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ÍNDICE:

1. CONCEPTO ................................................................................................ 2

2. INTELIGENCIA COMERCIAL COMO SISTEMA ......................................... 2

2.1. APORTE A LAS ORGANIZACIONES ................................................... 3

2.2. OBJETIVO ............................................................................................ 3

2.3. FUNCIONAMIENTO.............................................................................. 3

2.4. HERRAMIENTAS .................................................................................. 4

3. FUENTES DE INFORMACIÓN .................................................................. 10

3.1. Información de comercio internacional ................................................ 10

3.2. Información comercial de los clientes y proveedores internacionales . 10

3.3. El Producto a Exportar: ....................................................................... 11

3.4. Fuentes nacionales ............................................................................. 12

3.5. Fuentes internacionales ...................................................................... 14

4. MERCADOS POTENCIALES .................................................................... 17

4.1. Selección de mercados potenciales .................................................... 17

5. LINKOGRAFÍA: .......................................................................................... 19
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INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL

1. CONCEPTO

Iniciar en el mundo de los negocios internacionales y el comercio exterior

muchas veces nos representa una tarea fácil; sin embargo, en un mundo
globalizado es necesario estar al día con aquellas herramientas informativas
que ayuden al usuario a ser competitivos, al momento de internacionalizar
su sector, producto, o empresa.
Es por esto que la Inteligencia Comercial es importante en los negocios
internacionales ya que con su paquete de información recopilada y analizada
ayuda a tomar la mejor decisión en cualquier actividad exportadora e
importadora, aplicando metodologías que permitan minimizar riesgos.
La inteligencia Comercial es la base principal de negocios internacionales
exitosos, ya que permite maximizar recursos humanos, materiales y
financieros de las empresas, realizando un estudio preliminar para detectar
las necesidades y alcances específicos de cada proyecto y cada cliente.
Esta información va desde un perfil general del país objetivo en todas sus
aéreas hasta lo más específico como análisis de la competencia, mercado,
producto para la exportación, entre otros, encontrando de esta forma,
aquellas alternativas que permitirán llevar al usuario a ser exitoso, productivo
y competitivo.
Al ser la Inteligencia Comercial una herramienta para el Comercio Exterior,
permitirá al usuario de acuerdo a sus necesidades de información y metas
trazadas a: incrementar sus ventas, conocer las culturas y subculturas de los
países (que reflejaran las necesidades específicas del mercado objetivo), a
flexibilizar al producto para adecuarse a ese mercado, a evaluar a los
competidores internos y externos, a conocer los parámetros arancelarios y
no arancelarios que permitirá introducir el producto al mercado, ahorrar
tiempo y dinero en esfuerzos que no den resultados óptimos a usuarios, sean
estos, productores de bienes y / o servicios.

2. INTELIGENCIA COMERCIAL COMO SISTEMA

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 Inteligencia Comercial: Es el hecho de conseguir y procesar la

información necesaria para tomar decisiones relativas a la gestión
comercial y de marketing en la empresa.
 Inteligencia Comercial como Sistema: es una estructura permanente e
interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos orientados
a capturar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente,
oportuna y precisa que soporte la toma de decisiones en cada una de las
etapas del proceso de marketing.

2.1. APORTE A LAS ORGANIZACIONES

 Una visión globalizadora: La información captada responde a una

realidad específica sin perder conexión con la realidad del negocio.
 Un carácter acumulativo de los conocimientos: El desarrollo de un
sistema de Inteligencia Comercial permite el almacenamiento y análisis
de la información, evitando la dispersión de la misma dentro de la
organización.
 Una visión sincrónica y diacrónica: La visión sincrónica refleja el estado
de situación de las diferentes variables en un momento específico,
mientas que la diacrónica permite evaluar la evolución de las variables a
través del tiempo.

2.2. OBJETIVO

Canalizar el flujo de información desde las fuentes de información hacia

los usuarios, intentando optimizar recursos y tiempos, contribuyendo de
esta manera al proceso de tomas de decisiones.

2.3. FUNCIONAMIENTO

PROCESAMIENTO, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:

El objetivo principal de esta primera etapa es convertir los datos
heterogéneos en información oportuna y relevante, mediante tres
procedimientos:
 PROCESAMIENTO: Evalúa, filtra, clasifica, combina, resume e
integra los datos obtenidos. Cuando se habla de evaluar un dato,
el objetivo es determinar la relevancia del mismo y la confiabilidad
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de la fuente. Es decir, cuán importante es el dato obtenido y si la

fuente que lo originó es la adecuada.
 ANALISIS: En esta instancia se buscan y miden las relaciones que
puedan existir entre las distintas variables.
 INTERPRETACION: Está orientada a la búsqueda de conclusiones
y explicaciones de los fenómenos analizados.
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN:
El objetivo principal de esta etapa es transformar la información relevante
y oportuna en acción.
 ALMACENAMIENTO: Consiste en definir todo el soporte
tecnológico que será necesario para dar soporte al Sistema de
Inteligencia Comercial. En esta instancia se analiza qué hardware
se necesitará, cuál será el software –de base y de aplicación-, los
tipos de redes y sistemas de comunicaciones necesarios para
integrar la información al resto de la organización.
 RECUPERACION Y DISTRIBUCION: En este sentido, lo primero
que hay que definir es quiénes serán los usuarios del Sistema de
Inteligencia Comercial. Una vez establecido esto, será necesario
establecer las condiciones de acceso al sistema por medio de
claves y niveles de acceso autorizados.
UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los usuarios de la información podrán disponer de ella en tiempo y forma
para:
 Realizar acciones anticipatorias de la competencia.
 Realimentar el Sistema de Inteligencia Comercial.

2.4. HERRAMIENTAS
 Investigación de mercados
Es una herramienta básicamente estratégica. Aporta información, ya
sea de base para el conocimiento del entorno de negocio, como
aplicada, para la compresión específica de algún problema en estudio.
Hace su aporte a partir de fuentes primarias y secundarias.
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¿Por qué es importante?

En general se puede decir que hay dos razones u objetivos para
implementar una investigación de mercados: (1) generar la información
para tener mayor éxito con el marketing de un producto o servicio; y (2)
generar las alertas del caso para evitar el fracaso al mercadearlo. Las
dos se podrían resumir en una: reducir la incertidumbre para la toma de
decisiones.

¿Cuáles son sus beneficios?

 Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la

demanda.
 Hace, por una parte, más eficaz el sistema de ventas y el
rendimiento de los vendedores y, por otra, reduce el coste de las
ventas.
 Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
 Estimula al personal al saber que su empresa tiene un conocimiento
completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos
objetivos bien seleccionados.

Tipos de investigación de mercados

Existen diferentes tipos de investigación de mercados. Los detallamos

a continuación:

 Investigación exploratoria o cualitativa. Es un modelo de

investigación de mercados que se realiza al comienzo, cuando se
toman las primeras decisiones. Debe ser un proceso corto y donde
invirtamos poco dinero. Obtendremos información sobre los
consumidores, preferencias, situación económica, etc. Por ejemplo,
podrás realizarlo mediante encuestas o tests.
 Investigación concluyente o cuantitativa. Mucho más exacta que
la anterior, pues ya se realizan encuestas, por ejemplo, a una gran
cantidad de personas, para extraer conclusiones concretas y
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estadísticas. Actualmente el focus group es una de las mejores

técnicas que existe para llevar a cabo esta investigación.
 Investigación primaria o investigación de campo. Esta
investigación de mercado se realiza a través de empresas que
obtienen datos de la competencia: qué productos vende, a cuánto los
vende, cuánto produce, a quién vende, etc. Esta investigación es,
obviamente, cara. Pero permite obtener información muy interesante,
seria y veraz.
 Investigación secundaria o investigación de gabinete. A través
de este tipo de investigación de mercado se consigue información
que es pública, por lo que cualquier persona tiene acceso a ella.
 Investigación continua. Esta investigación de mercado se realiza
en un mismo sector geográfico y de forma periódica. De esta manera,
se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos o lugares de
actuación o factores que puedan afectar o alterar los gustos.
 Investigación puntual. Esta clase de investigación de mercado se
realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20
y 25 años), por un determinado producto (pintalabios) y en un
momento del tiempo concreto (temporada verano 2017).
 Investigación motivacional. Se trata de una investigación con fines
comerciales. Se realiza una reunión de un reducido grupo de gente
donde los temas que se tratan son conducidos por un psicólogo
especializado en el área, quien va marcando y guiando dicha reunión.
 Investigación experimental. En esta clase de investigación de
mercado se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el
fin de evaluar su reacción ante varias acciones comerciales (por
ejemplo: disgusto, curiosidad, cercanía, etc).
 Investigación aplicada. Este tipo de investigación de mercado está
orientada a detectar en qué falló una determinada estrategia.

 Base de datos
Es una herramienta fundamentalmente táctica. Se define una base de
datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los
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cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información

de una empresa o negocio en particular. Brinda información acerca de
los clientes actuales y potenciales, además permite agruparlos para el
diseño de productos, servicio y campañas de alta efectividad, dando
respuesta así al proceso de fragmentación de los mercados.

Características
Entre las principales características de los sistemas de base de datos
podemos mencionar:

 Independencia lógica y física de los datos.

 Redundancia mínima.
 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
 Integridad de los datos.
 Consultas complejas optimizadas.
 Seguridad de acceso y auditoría.
 Respaldo y recuperación.
 Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

Ventajas de las bases de datos

 Control sobre la redundancia de datos.
 Consistencia de datos.
 Compartir datos.
 Mantenimiento de estándares.
 Mejora en la integridad de datos.
 Mejora en la seguridad.
 Mejora en la accesibilidad a los datos.
 Mejora en la productividad.
 Mejora en el mantenimiento.
 Aumento de la concurrencia
 Mejora en los servicios de copias de seguridad.
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Desventajas de las bases de datos

 Complejidad.
 Coste del equipamiento adicional.
 Vulnerable a los fallos.

Tipos de Base de Datos

Entre los diferentes tipos de base de datos, podemos encontrar los
siguientes:

 MySql: es una base de datos con licencia GPL basada en un servidor.

Se caracteriza por su rapidez. No es recomendable usar para grandes
volúmenes de datos.
 PostgreSql y Oracle: Son sistemas de base de datos poderosos.
Administra muy bien grandes cantidades de datos, y suelen ser
utilizadas en intranets y sistemas de gran calibre.
 Access: Es una base de datos desarrollada por Microsoft. Esta base
de datos, debe ser creada bajo el programa access, el cual crea un
archivo .mdb con la estructura ya explicada.
 Microsoft SQL Server: es una base de datos más potente que access
desarrollada por Microsoft. Se utiliza para manejar grandes volúmenes
de informaciones.
 Scanning competitivo
Es una herramienta de anticipación competitiva que rastrea
sistemáticamente información clave de la competencia a través de los
contactos naturales de las distintas áreas de la propia organización,
tales como ventas, compras, finanzas, relaciones públicas, recursos
humanos y sistemas.
Releva sistemáticamente información competitiva de publicaciones en
medios de prensa gráficos y telemáticos (Internet). Esta información
revelada sobre el ambiente externo de la organización de la
organización sirve para la toma de decisiones y orientación táctica y
estratégica por medio éticos.
Importante: No es espionaje económico. Emplea únicamente medios
legales para obtener información.
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Razones para hacer Scanning Competitivo

Anticipar:

 Cambios en el desarrollo científico, señalando sectores emergentes

de investigación.
 Posibles nichos en los que puede llegar a competir tu país.

Reducir riesgos:

 Detectar los campos de la ciencia que han llegado a su madurez o

declive.
 Evita destinar recursos a lo que ya está hecho.

Innovar:

 Ayuda a decidir el rumbo de las políticas tecnológicas e Innovación.

 Apoyo del diseño de estrategia.
 Ayuda a justificar el abandonar proyectos y líneas de investigación.

Cooperar:

 Identificar las entidades para llevar a cabo acuerdos del I+D+I.

 Identificar expertos.

 El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Es una herramienta de control que selecciona las variables claves del

negocio y permite la medición sistemática y el control del desempeño de
las acciones comerciales, comparando los resultados obtenidos con los
objetivos estratégicos y tácticos.
A medida que más y más empresas trabajan con el Cuadro de Mando
Integral, se dan cuenta de que puede utilizarse para:
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 Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

 Comunicar la estrategia a toda la organización.
 Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
 Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los
presupuestos anuales.
 Identificar y alinear las iniciativas estratégicas.
 Realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas
 Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.

3. FUENTES DE INFORMACIÓN

El primer paso que debe dar una empresa cuando empieza a competir en el área
internacional es estudiar muy bien el mercado en el que se va a trabajar. Por
este motivo, es importante la búsqueda de información, tanto a nivel primario
como secundario. Para ello, se utilizan las fuentes y la información disponible de
la propia empresa y también la que aportan diversas instituciones que ponen a
disposición de las empresas exportadoras información y apoyo administrativo
para facilitar su actividad.

3.1. Información de comercio internacional

Las fuentes de información se pueden clasificar en internas o externas, según el

origen de estas.

Las internas son las fuentes directas, aquellas que se generan dentro de la
propia empresa, sus ingresos, su estructura de costes, su producto, su cuenta
de balance, todo lo relacionado con las características técnicas, económicas y
financieras de la empresa y su negocio.

Una vez que se ha recopilado la información necesaria y se ha evaluado y

realizado los informes correspondientes sobre la capacidad de la empresa y su
necesidad de exportación, se debe dar el siguiente paso y comenzar a trabajar
con las fuentes de información externas, que son las fuentes de fuera de la
empresa.

3.2. Información comercial de los clientes y proveedores internacionales

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Tanto a nivel nacional y sobre todo internacional, la decisión de elegir los

proveedores adecuados, así como los clientes, es de vital importancia. Por eso
necesitamos mucha información, para que esa decisión sea correcta.

Para comenzar, se deben estudiar mediante la información interna de la empresa

los proveedores más adecuados, así como los clientes más interesantes con los
que trabajar. Una vez que se ha decidido cuáles son estos clientes y proveedores
se acude a las fuentes externas, aquellas que están a disposición de la empresa
por distintas asociaciones empresariales y organismos para promover la
internacionalización de las empresas.

Las fuentes de información pueden ser:

Primarias: las fuentes primarias son el resultado de la observación directa. Son

aquellos datos recopilados directamente por la empresa (entrevistas, reuniones,
datos internos, etc.).

Secundarias: recogen información más elaborada y detallada en base a los

datos recogidos por la información primaria. Son estadísticas, trabajos realizados
en base a datos primarios, estudios internacionales, etc.

Terciarias: es la organización total de todos los datos y las informaciones

primarias y secundarias que se han observado y recogido, creando con ello
información elaborada y filtrada definitivamente para la toma de decisiones de la
empresa.

Antes de dar el salto al exterior, toda empresa necesita conocer a profundidad

¿A dónde exportar sus productos? ¿Qué países compran su producto y cuáles

tienen un mejor potencial para lograrlo? ¿Su producto, tal como lo tienen en este
momento está diseñado para el mercado objetivo? ¿Qué barreras arancelarias
y no arancelarias afectarán a sus productos? Entonces para garantizar el éxito
de su empresa como exportadora, la empresa debe disponer de información
precisa y actualizada de los mercados extranjeros en los que desea actuar.

3.3. El Producto a Exportar:

 Identificar el producto a exportar con la respectiva partida arancelaria en el

mercado mundial.
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 Encontrar la partida arancelaria que describe al producto a exportar. (SIICEX,

SUNAT, TRADEMAP)
 Encontrar información de Principales países que hayan importado el producto

3.4. Fuentes nacionales

 SUNAT

Cada producto posee un código numérico llamado partida arancelar,en el caso

peruano, el código se compone de 10 dígitos. Esta información se pueden
encontrar en la SUNAT

 SIICEX (Sistema integrado De comercio exterior)

 El portal que integra sus negocios al mundo

El Sistema Integrado de Información de Comercio Exterior (SIICEX) es un portal
que proporciona a la comunidad empresarial, especialmente a los exportadores
peruanos, información actualizada y clasificada para fortalecer e integrar sus
negocios al mundo, la misma que está organizada por perfiles en los siguientes
módulos:

 Inteligencia de mercado
Estadísticas de Comercio Exterior: Reportes nacionales e internacionales de
exportación e importación. Información de Mercado / Producto: Estudios,
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perfiles y reportes. Precios Referenciales Internacionales. Ficha País:

Información general y comercio exterior.

 Promoción comercial

Directorio de Compradores Extranjeros: Más de 300 mil compradores. Sistema

de Oportunidades de Negocios: Demandas internacionales. Red de Misiones en
el Exterior: Portal con información de embajadas y oficinas en el exterior. Eventos
Comerciales: Ferias, misiones y otros eventos. Inteligencia de Eventos
Internacionales. Proyectos de Inversión.

 Oferta exportable
Directorio de Exportadores Peruanos: Más de 2.500 empresas clasificadas por
sectores y productos. Fichas por Producto: Información técnica. Biocomercio.
Facilitación: Directorios de instituciones y organizaciones facilitadoras del
comercio nacional e internacional. Logística. Exportación de Servicios.
Regiones.

 Negociaciones y acceso a mercado

 Políticas de Comercio Exterior.
 Acuerdos Comerciales y Negociaciones.
 Calidad, Normas y Regulaciones.
 Información para el Negociador.

 Programas de capacitación
Cursos presenciales y virtuales de los programas de promoción y difusión de la
cultura exportadora. Capacitación en línea, a través del curso E- learning, sobre
exportaciones y temas relacionados al comercio internacional.

 Comunicación permanente
Ahora los exportadores peruanos tendrán una ventana de comunicación
permanente con: Un consultor de PROMPERU. Un negociador de MINCETUR
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para transmitir sus inquietudes en temas de acceso a mercados. Los consejeros

comerciales del Perú en el exterior.

 Herramientas de interacción
Boletines especializados, encuestas y mensajes de correo para estar siempre en
contacto.

 ACUERDOS COMERCIALES DEL PERU

Este portal es una plataforma oficial del Estado Peruano para informar a los
ciudadanos sobre estos Acuerdos Comerciales y las grandes oportunidades que
brindan. Esta herramienta pública que da amplia información sobre los Acuerdos
Comerciales de los que el Perú es parte está a disposición del ciudadano desde
Agosto de 2011.

Este portal tiene también una plataforma de atención directa al ciudadano, para
atender sus consultas y conocer sus proyectos comerciales. De esta manera,
Acuerdos Comerciales del Perú fomenta la interacción directa con el ciudadano
interesado en la cadena productiva exportadora del Perú.

3.5. Fuentes internacionales

 TRADE MAP

Es una herramienta de análisis de mercados, la cual cubre más del 95% del
comercio mundial de productos. TradeMap provee información sobre indicadores
del desempeño de las exportaciones nacionales, la demanda internacional,
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barreras tarifarias y no-tarifarias, nuevos mercados y el posicionamiento de los

competidores de acuerdo a las perspectivas del producto y del país.

 STANDARDS MAP

Centraliza, organiza y ofrece acceso inmediato a información sobre normas

privadas (no gubernamentales) y resultados de investigaciones de instituciones,
organizaciones normativas, organismos de desarrollo, entidades de consultoría
y círculos académicos. Puesto que funciona con total transparencia, refuerza la
capacidad de productores, compradores y exportadores de participar en una
producción y un comercio más sostenibles, y lo que es más importante,
contribuye a informar a manufactureros y minoristas interesados en incluir
consideraciones de sostenibilidad en sus decisiones de compra.

En la mayoría de los casos, las normas incluidas en Standards Map fueron

elaboradas por entidades privadas como empresas, organizaciones sectoriales
y organizaciones no gubernamentales. Los ejemplos más conocidos son los de
Fairtrade, Red de Agricultura Sostenible (RAS)/Rainforest Alliance y la
certificación orgánica.

Standards Map no solo permite al usuario ver más de 600 criterios por norma,
también le ofrece una serie de preguntas sobre diversos temas, por ejemplo, los
requisitos ambientales o la aplicación de una norma en el terreno, lo que facilita
la navegación en la base de datos, pues los criterios se agrupan por tema. Al
seleccionar uno de ellos, al usuario le basta pulsar dos veces el ratón para
acceder a la consiguiente información por punto y norma.

El usuario también puede buscar información por palabras o frases claves como
'carbón', 'trabajo', 'proceso de certificación' u 'organismo modificado
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genéticamente', y comparar los requisitos relativos a las normas en la respectiva

materia.

Por ejemplo, un exportador de té keniano que quiera conocer las normas de

certificación del té de su país va a Standards Map, busca por 'té' y 'Kenya', y
obtiene una lista de dichas normas o de las normas de verificación que se aplican
a ese producto en su país.

Exportadores como él necesitan esa información vital a la hora de considerar las

ventajas y dificultades que conlleva cumplir con una norma. En lugar de buscar
en toda la red el nombre de las normas de certificación del té, al usuario le basta
pulsar tres veces el ratón para obtener en Standards Map la información
pertinente a su país y sus circunstancias.

En este caso, verá que Ethical Tea Partnership, Fairtrade, Rainforest Alliance y
Utz Certified están presentes en Kenya y luego podrá comparar las normas
pertinentes. El usuario menos experimentado podrá referirse a la serie de
preguntas preestablecida y el más experimentado recorrer toda la base de datos
o utilizar palabras claves en el módulo de búsqueda avanzada. Basta pulsar una
vez más en el ratón para poder comparar la información seleccionada entre las
normas seleccionadas.

 MARKET ACCESS MAP

Ha sido diseñado para apoyar a exportadores, importadores, promotores de

comercio, analistas de políticas comerciales y negociadores de tratados
comerciales a la hora de encontrar un arancel, compararse con otros países
competidores o para preparar futuras negociaciones comerciales mediante
simulaciones de reducción de aranceles .
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4. MERCADOS POTENCIALES

Un mercado potencial es una oportunidad de negocio latente. Se le llama

mercado potencial a aquel público que no consume tu producto, pero que tienen
o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo. Parte de ese mercado
satisface sus necesidades comprándole a tu competencia, esto no quiere decir
que en algún momento puedan comprar otra marca.

4.1. Selección de mercados potenciales

Teniendo en cuenta las oportunidades que ofrece el mercado, la empresa puede

escoger los países a los cuales se puede exportar su producto. Para ello debe
analizar cuáles son los mercados del mundo que ofrecen las siguientes
características:

Volúmenes de compras más elevados

Crecimiento más rápido con proyección a seguir creciendo.
Presenta condiciones más favorables: accesibilidad, prácticas
comerciales y tipos de productos alternativos al suyo (nivel de
competencia).

Por accesibilidad se entiende los aspectos relacionados con las regulaciones

arancelarias (aranceles, impuestos y cuotas de importación), regulaciones no
arancelarias (normas técnicas y sanitarias, etiquetado, etc.), transporte y
comunicaciones, etc.

Respecto a las prácticas comerciales, será importante conocer las prácticas y

costumbres en el comercio local del mercado objetivo, las modalidades de pago
utilizadas, etc.

El nivel de competencia comprende la competencia actual y futura de los

proveedores locales y extranjeros, las diferencias de calidad y precios entre los
productos comercializados y los de la empresa; y, el grado de aceptación del
mercado respecto a nuevos productos y servicios, principalmente.
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Las empresas pueden analizar cada uno de los mercados de interés, tomando
en cuenta ciertos criterios o condicionantes, como los indicados abajo, realizando
un análisis comparativo:

Destino actual de las exportaciones de su producto

Afinidad cultural y comercial
Preferencias arancelarias
Países competidores
Disponibilidad de transporte
Destino actual de las exportaciones de su producto: Es conveniente y
necesario el seguimiento de las cifras y valores de los mercados de origen
y destino del producto que se exporta o se quiere exportar. Están a
disposición estadísticas públicas, privadas y/o de organismos
internacionales.

Es importante que las empresas analicen las estadísticas de exportación de sus

productos, lo que permitirá ayudarlos a conocer los mercados a los cuales se
está dirigiendo. Deben ser analizadas las estadísticas de exportación para la
posición arancelaria de los productos de las empresas.

Conocer el destino de las exportaciones peruanas, permitirá a las empresas

aprovechar el conocimiento que tienen estos mercados acerca de los productos
peruanos. Es posible también percibir el potencial de demanda que hay en estos
países para los diversos productos.

Afinidad cultural y comercial: Este aspecto ayuda a las empresas a

conocer las ventajas de comenzar un proyecto de exportación con países
que tengan similitudes con Perú. Algunos aspectos importantes para
evaluar son: el idioma, la religión o las costumbres.
Preferencias arancelarias: También conocidas como desgravación,
surgen de la negociación entre los socios comerciales con el fin de
beneficiar el intercambio de manera recíproca para las partes dentro del
acuerdo. Técnicamente esta desgravación es aplicada como una rebaja
porcentual sobre el arancel NMF (Nación más favorecida). Algunos países
ofrecen preferencias arancelarias sobre algunos productos.
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Países competidores: Es importante analizar el valor y el crecimiento de

las importaciones de los países de interés en los últimos años y conocer
el origen de las mismas, por cuanto los países que exportan los mismos
productos hacia ese mercado son realmente la verdadera competencia.

El conocimiento de la posición competitiva de los productos (precios y calidades)

frente al producido por los países competidores, ayudará a las empresas a
descartar los países que inicialmente parecían interesantes, pero que realmente
compran productos similares a precios inferiores o con posicionamiento fuerte.

El posicionamiento y el precio son condiciones relativas al mercado que se está

analizando.

Disponibilidad de transporte: Las empresas peruanas deben analizar la

disponibilidad de transporte para sus productos hacia el país de interés. Es
importante conocer sobre el transporte internacional (rutas, frecuencias y
transportadores). También la versatilidad del transporte (granos, refrigeración,
etc.) hay que considerar.

5. LINKOGRAFÍA:

 https://issuu.com/jrmendezv/docs/herramientas_de_inteligencia_comerci
al_revalora_pe
 https://www.ecured.cu/Inteligencia_comercial
 https://copal.org.ar/servicios/inteligencia-comercial/
 http://www.minagri.gob.pe/portal/comercio-exterior/icomo-exportar/ique-
podemos-exportar/lo-que-desean-los-compradores/725-seleccion-de-
mercados-potenciales
 http://repositorio.promperu.gob.pe/repositorio/bitstream/handle/12345678
9/288/Herramientas_inteligencia_comercial_2016_keyword_principal.pdf
?sequence=1&isAllowed=y
 https://pymex.com/pymes/estrategias-de-crecimiento/la-inteligencia-
comercial-internacional-como-herramienta-de-globalizacion-de-la-mype-
peruana/
 20

 http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/2808/1/07594.pdf
 http://export.promperu.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.aspx?arc
hivo=F112FC7F-8E08-4D79-A580-512FCE500D78.PDF
 http://www.grupoinco-la.com/inteligencia-comercial/inteligencia-
comercial-para-el-exito-exportador/
 https://prezi.com/uoxfbdhqpjtj/inteligencia-comercial-internacional/
 https://www.youtube.com/watch?time_continue=119&v=A9IVMPVxVuM
 https://www.youtube.com/watch?time_continue=130&v=qOJg2_8vVwc
 http://repositorio.promperu.gob.pe/repositorio/bitstream/handle/12345678
9/173/Guia_15_Herramientas_Inteligencia_Comercial_2014_keyword_pr
incipal.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 https://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/
 https://www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html
 http://www.maestrosdelweb.com/que-son-las-bases-de-datos/
 https://www.ecured.cu/Bases_de_datos
 http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
 https://www.gestiopolis.com/que-es-el-balanced-scorecard-y-para-que-
sirve/