PRODUCTO

El latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es
decir, producido). Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo
material que se elabora de manera natural o industrialmediante un proceso, para
el consumo o utilidad de los individuos.
En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda
empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer
sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en industrias,
empresas siguiendo una línea de producción o de manera artesanal por las
personas.
Ahora bien, los productos se pueden diferenciar según el ciclo de vida que tengan,
es decir, de utilidad. Algunos productos tienen un período de uso extenso, como el
ordenador, los libros o los vehículos pero, también hay productos que expiden
pronto como los alimentos, los productos de uso personal, medicamentos, entre
otros.
Sin embargo, cabe destacar que la extensa o breve durabilidad de un producto es
variable según sea su calidad. Es decir, los productos elaborados con materias
primas o secundarias de alta calidad serán mejores y más duraderos que aquellas
fabricadas a partir de materiales o recursos de poca calidad o resistencia.
Asimismo, un servicio también es un producto pero, no material como, por
ejemplo, la conexión a Internet, el acceso a los canales de TV, el servicio de un
hotel o de la seguridad social, entre otros. De allí, que los productos se pueda
diferenciar por ser tangibles o intangibles.
Por otra parte, también se entiende por producto aquella consecuencia, efecto
o resultado de una determinada situación, circunstancia o acción dada entre
personas.
Producto y mercado
En el área de mercado un producto se refiere al conjunto de atributos
tangibles que son fáciles de identificar por su precio, color, empaque, diseño,
tamaño, utilidad, empresa fabricante y calidad. Además, el producto está
identificado con un nombre que puede comprender y reconocer cualquier persona.
Producto y marketing
Un producto en marketing es un objeto que se ofrece en un mercado con la
intención de satisfacer al consumidor y proporcionarle lo que necesita o desea. En
este sentido, el producto va más allá de lo material, ya que, las técnicas del
marketing exponen y resaltan los atributos del producto y que atraen a los
consumidores.
Producto y economía
En economía, un producto es un beneficio, un rendimiento, una ganancia
económica, un lucro, un provecho o un fruto que se obtiene del comercio, de una
cosa que se vende o rinde.
Existen diferentes tipos de productos, entre los que se pueden mencionar los
productos naturales (materias primas), productos textiles, productos químicos,
productos agrícolas, entre otros.
Ahora bien, los productos forman parte de los diferentes indicadores del campo de
la economía como, el Producto Interno Bruto (PIB), que es el valor total de los
bienes y servicios producidos de un país en un período determinado, como un año
o un trimestre.
También se incluye el Producto Nacional Bruto (PNB), que es la suma total de
todos los ingresos percibidos por un país durante un determinado periodo.
Asimismo, el Producto Nacional Neto (PNN) es la renta nacional, el valor total de
la producción de bienes y servicios de un país en un período determinado,
deduciendo el valor de los gastos que después se destina para reponer los medios
productivos amortizados.
Producto y matemáticas
En matemáticas, el producto se refiere a la cantidad o resultado obtenido de una
operación aritmética, la multiplicación de un número por otro. Los factores se
multiplican dando como resultado el producto. Por ejemplo, el producto de
multiplicar 7 por 8 es 56.
Existen otras definiciones de producto en matemáticas u operaciones binarias,
como lo son el producto cartesiano, el producto escalar en un espacio vectorial, el
producto matricial, entre otros.
Producto y química
En química se denomina como producto a la sustancia química o el conjunto de
sustancias que se obtienen de una reacción química al combinar reactivos.
Producto y bioquímica
En bioquímica, el producto es la molécula o las moléculas finales de una ruta
metabólica. También es la molécula o las moléculas que se obtienen tras la acción
de una enzima.
Definición de Producto, Según Diversos Autores:
Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntas sobre Marketing
y Publicidad", nos brindan la siguiente definición (bastante completa) de lo que es
el producto: "El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera
que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según
un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos
engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El
marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada
en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La
primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características
organolépticas, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles
científicos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas características
fisicoquímicas. La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como
imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los
productos. El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso
de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una
imagen determinada" [1].
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen
el producto como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del
vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una
idea" [2].
Según Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro "Marketing
Planeación Estratégica de la Teoría a la Práctica", el producto "es la oferta con
que una compañía satisface una necesidad" [3].
Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", el producto es "todo aquello,
bien o servicio, que sea suceptible de ser vendido. El producto depende de los
siguientes factores: la línea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el
nombre comercial) y por supuesto, la calidad" [4].
La American Marketing Asociation (A.M.A.), define el término producto,
como "un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que
le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una
combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una
idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres.
El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de
objetivos individuales y de la organización" [5].
Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el producto "es cualquier
objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y
que representa la oferta de la empresa. Es el resultado de un esfuerzo creador y
se ofrece al cliente con unas determinadas características. El producto se define
también como el potencial de satisfactores generados antes, durante y después de
la venta, y que son suceptibles de intercambio. Aquí se incluyen todos los
componentes del producto, sean o no tangibles, como el envasado, el etiquetado y
las políticas de servicio" [6].

DIFERENCIA ENTRE PRODUCTO Y SERVICIO

La principal diferencia entre producto y servicio es que el intercambio de éste
último no resulta en la propiedad de un bien, sino en el mero beneficio, resultado
de haber recibido el servicio.
Un producto o servicio es algo que tiene valor para alguien.
Algo es un término que puede incluir cualquier cosa ofrecida para su atención,
adquisición o consumo: ideas, bienes, servicios, lugares, organizaciones,
personalidades. Que tiene valor es una expresión que significa que lo ofrecido
puede satisfacer una necesidad o deseo, llenar un requerimiento o proporcionar
un beneficio. Para alguien es una declaración que establece que algunas
personas estarán dispuestas a conseguir lo que se ofrece, es decir, estarán
dispuestas a realizar un intercambio.