Plano de Continuidade Operacional

Objetivo
O plano de continuidade operacional tem como objetivo ser um guia frente à intempéries
passíveis de ocorrer. Tomando como o base o levantamento feito através da análise geral
de riscos e do plano de recuperação de desastres, traçamos estratégias com o intuito de
nortear os funcionários e colaboradores no combate contra desastres e ameaças. O foco é
fornecer soluções, por vezes paliativas, mas sempre imediatas, com o intuito de evitarmos a
indisponibilidade de serviço para o consumidor final.

Fluxogramas de Respostas aos Ocorridos

Corrompimento de dados

Backups atualizados e operacionais? Não. Recorrer

Sim. Recuperação ao servidor
das informações espelho. Caso
recorrendo aos indisponíveis,
backups. recuperação
através dos
storages físicos
mais atuais
possíveis.

Falha no Sistema Ter sessões da aplicação

operando de forma redundante
ou ,caso o problema seja de
forma geral na ferramenta,
utilizar aplicações que
desempenham a mesma função
ainda que não totalmente até
que a ferramenta “titular” seja
restabelecida por parte da
equipe.
Falha de Hardware Mediante uma falha crítica nos
equipamentos deve-se acionar o
data center “espelho”: uma
espécie de redundância do data
center matriz, que assegura a
continuação dos serviços vitais
caso haja um incidente
gravíssimo à central.

Durante uma queda de energia os

Queda de Energia
no-breaks assumirão o
fornecimento para que não haja
interrompimento de serviço.
Imediatamente ligar o gerador.
Acionar a ou as companhias
responsáveis pelo fornecimento e
malha elétrica da rede.

Hackers

Mediante um ataque malicioso aos dados ou sistema; deve-se avaliar a

que ponto o serviço fora comprometido: Se houve comprometimento
dos dados, adotamos uma política semelhante à corrupção de dados;
caso as aplicações em execução sejam afetadas, seguimos de igual
forma à uma falha no sistema.
 Deve-se acionar de imediato o data center
Furtos
espelho com as aplicações de redundância e
backup de dados, evitando a indisponibilidade de
serviços. Em segundo momento avaliar o nível da
perda e retomar as aplicações possíveis do data
center mãe, melhorando a qualidade do serviço.