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24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 sep en 23:59

Disponible 21 sep en 0:00-24 sep en 23:59 4 días Intentos permitidos 2

Puntos 75

Preguntas 15 Tiempo límite 90 minutos

Instrucciones

75 Preguntas 15 Tiempo límite 90 minutos Instrucciones https://poli.instructure.com/courses/5465/quizzes/22176

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Historial de intentos

Intento

Tiempo

Puntaje

ÚLTIMO

37 minutos

45 de 75

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto! ¡Correcto! Pregunta 1 5 / 5 ptos. Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
¡Correcto! ¡Correcto! Pregunta 1 5 / 5 ptos. Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Pregunta 1

5

/ 5 ptos.

Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

 
Formulación, implantación, evaluación, reformulación

Formulación, implantación, evaluación, reformulación

Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación  

Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

 
Análisis, formulación, implantación, evaluación

Análisis, formulación, implantación, evaluación

Evaluación, formulación, implantación, control

Evaluación, formulación, implantación, control

Pregunta 2

5 / 5 ptos.

Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal principal del restaurante de comidas ràpidas por la apertura del segundo local que contaba con sillas y mesas; Juan Sebastián y su socio decidieron que era hora de hacer algo y pensaron en quitar el segundo local y para no perder los clientes que estaban allí, al local principal le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto crearon promociones, pago con datafono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la historia anterior, las

Calificación para este intento: 45 de 75 Presentado 24 sep en 21:08 Este intento tuvo una duración de 37 minutos.

las Calificación para este intento: 45 de 75 Presentado 24 sep en 21:08 Este intento tuvo
las Calificación para este intento: 45 de 75 Presentado 24 sep en 21:08 Este intento tuvo

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto! ¡Correcto! ¡Correcto! ¡Correcto! quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener
¡Correcto! ¡Correcto! ¡Correcto! ¡Correcto! quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener

quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener una mesa en el local 2 del restaurante, configuraron para Juan Sebastián y su socio:

Una Amenaza

Una Amenaza

Una Oportunidad

Una Oportunidad

Una Fortaleza

Una Fortaleza

Una Debilidad

Una Debilidad

Pregunta 3

5

/ 5 ptos.

Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente se encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que se han dado cuenta que la manera en que están organizados no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la misión de la organización y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?

Mecanismo de integración

Mecanismo de integración

Estructuración de la organización.

Estructuración de la organización.

Horizontes de Decisión.

Horizontes de Decisión.

Diseño Organizacional.

Diseño Organizacional.

Pregunta 4

5 / 5 ptos.

Estructuración de la organización. Horizontes de Decisión. Diseño Organizacional. Pregunta 4 5 / 5 ptos.
Estructuración de la organización. Horizontes de Decisión. Diseño Organizacional. Pregunta 4 5 / 5 ptos.
Estructuración de la organización. Horizontes de Decisión. Diseño Organizacional. Pregunta 4 5 / 5 ptos.
Estructuración de la organización. Horizontes de Decisión. Diseño Organizacional. Pregunta 4 5 / 5 ptos.

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

   

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

1 – 3 – 4  

1 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4  

1 – 2 – 4

 
2 – 3 – 4

2

– 3 – 4

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto! ¡Correcto! 1 – 2 – 3  

1 – 2 – 3

 
 

Pregunta 5

 

0 / 5 ptos.

 

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa. En este caso la organización permite a las personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia de la organización. A partir de lo anterior, una empresa multinacional desea proteger al producto, promover la especialización y mejora la evaluación de la gestión y la responsabilidad de la misma, por lo que su gobierno corporativo ha decidido implementar la departamentalización por:

espuestaespuesta correctacorrecta

espuesta espuesta correcta correcta Producto  

Producto

 
 
  Geográfica  

Geográfica

 
Matricial

Matricial

RespondidoRespondido

Respondido Respondido Funcional  

Funcional

 

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Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

¡Correcto! ¡Correcto! Pregunta 6 5 / 5 ptos. Luis es un ingeniero civil que está

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto! ¡Correcto! Pregunta 6 5 / 5 ptos. Luis es un ingeniero civil que está iniciando
¡Correcto! ¡Correcto! Pregunta 6 5 / 5 ptos. Luis es un ingeniero civil que está iniciando

Pregunta 6

5

/ 5 ptos.

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Para lo que desea hacer Luis en su empresa la estructura de red es la más ventajosa ¿por qué?

Le permite adaptarse a las necesidades locales.

Le permite adaptarse a las necesidades locales.

Facilita la especialización.

Facilita la especialización.

Le permite realizar más actividades con menores recursos.

Le permite realizar más actividades con menores recursos.

Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Pregunta 7

5 / 5 ptos.

La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión y evolución competitiva, el desarrollo estratégico y múltiples condiciones del mundo empresarial actual, requieren de la conformación de equipos orientados hacia el alto rendimiento.

El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los distinguen de los diversos modelos de equipos y grupos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes características SI responden a la naturaleza de estos equipos de alto rendimiento?

Compromiso independiente

Compromiso independiente

Buena información.

Buena información.

SI responden a la naturaleza de estos equipos de alto rendimiento? Compromiso independiente Buena información.
SI responden a la naturaleza de estos equipos de alto rendimiento? Compromiso independiente Buena información.

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

¡Correcto!¡Correcto!

RespondidoRespondido

Confianza unilateral

Confianza unilateral

Liderazgo eficaz

Liderazgo eficaz

Pregunta 8

0

/ 5 ptos.

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el segundo local para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta esta situación, ¿Qué etapa del proceso de planeación están desarrollando?

Análisis del entorno

Análisis del entorno

Formulación de Estrategias

Formulación de Estrategias

Implantación Estrategica

Implantación Estrategica

Evaluación y Control

Evaluación y Control

espuestaespuesta correctacorrecta

Evaluación y Control espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 9 5 / 5 ptos. El éxito empresarial
Evaluación y Control espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 9 5 / 5 ptos. El éxito empresarial

Pregunta 9

5 / 5 ptos.

El éxito empresarial se logra cuando el valor percibido de su producto sea mayor que su precio; es decir, la percepción del cliente por lo que paga frente a lo que recibe sea positiva o de otra manera, sienta que realmente los atributos que le da el producto lo lleve a pensar que realizó un buen negocio.

El Director de Mercadeo de la Empresa Centro Médico Integral S.A.S. afirma que la ventaja competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras fundamentales: A través de la creatividad e

competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras fundamentales: A través
competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras fundamentales: A través
competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras fundamentales: A través

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

innovación y la eficiencia productiva que se traduce en precios competitivos y, una oferta diferenciadora
innovación y la eficiencia productiva que se traduce en precios competitivos
y, una oferta diferenciadora que sobresale ante las propuestas que existen
en el mercado. Él concluye que la cadena de valor en términos sencillos
genera valor agregado y atributos y beneficios. Por lo tanto, es fundamental
establecer los pasos para que se estructuren propuestas diferenciadoras.
¿Cuál de los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?
¡Correcto!¡Correcto!
Identificar de una manera intuitiva quién es realmente el comprador de
nuestros productos
0 / 5 ptos.
Pregunta 10
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en las
descripciones de los trabajos se denominan:
RespondidoRespondido
Procedimientos
espuestaespuesta correctacorrecta
Objetivos y Metas
Misión – Visión

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Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Respondido Respondido Estrate ias Pregunta 11 0 / 5 ptos. Dos amigos piensan montar un

RespondidoRespondido

Estrate ias

Estrate ias

Pregunta 11

0

/ 5 ptos.

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta la historia anterior, la misión de la organización esta evidenciada en:

la misión de la organización esta evidenciada en: Ser un restaurante de comidas rápidas donde las
la misión de la organización esta evidenciada en: Ser un restaurante de comidas rápidas donde las

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.

pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos. Ser un restaurante de comidas rápidas

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad.

donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos,más

espuestaespuesta correctacorrecta

nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /
nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /

Pregunta 12

5 / 5 ptos.

nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /
nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /
nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /
nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. espuesta espuesta correcta correcta Pregunta 12 5 /

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

 

1. Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo diferentes casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos para planear y protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles respuestas a fin de presentarlas en su plan de intervención de la empresa con los diferentes clientes. Lo anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de respuesta y mejorar el porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con el contexto anterior los expertos están haciendo uso de:

¡Correcto!¡Correcto!

¡Correcto! ¡Correcto! Planeación eficiente.

Planeación eficiente.

Planeación táctica

Planeación táctica

Planeación eficaz

Planeación eficaz

Planeación estrategica

Planeación estrategica

Pregunta 13

5 / 5 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar los objetivos planteados.

La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los factores del análisis externo:

Debilidades, Oportunidades

Debilidades, Oportunidades

Amenazas, Debilidades

Amenazas, Debilidades

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Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

¡Correcto!¡Correcto!

RespondidoRespondido

Oportunidades, Amenazas

Oportunidades, Amenazas

Fortalezas debilidades

Fortalezas debilidades

Oportunidades, Amenazas Fortalezas debilidades Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones
Oportunidades, Amenazas Fortalezas debilidades Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones
Oportunidades, Amenazas Fortalezas debilidades Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones
Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de
Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de
Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de
Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de
Pregunta 14 0 / 5 ptos. Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de

Pregunta 14

0 / 5 ptos.

Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la organización lograra ser eficiente cuando:

Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información.

su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Iguale las entradas

Iguale las entradas a las salidas

su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Iguale las entradas
su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Iguale las entradas
su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Iguale las entradas
su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Iguale las entradas
de información. Iguale las entradas a las salidas Pregunta 15 0 / 5 ptos. ¿Cuál de

Pregunta 15

0 / 5 ptos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que

en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que espuesta espuesta correcta

espuestaespuesta correctacorrecta

en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que espuesta espuesta correcta
en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que espuesta espuesta correcta

24/9/2018

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.

entender el efecto de la globalización en las operaciones. 1 y 4 son correctas 2 y

1 y 4 son correctas

2 y 3 son correctasde la globalización en las operaciones. 1 y 4 son correctas espuesta espuesta correcta correcta 1

espuestaespuesta correctacorrecta

1 y 2 son correctas

1 y 2 son correctas

espuesta espuesta correcta correcta 1 y 2 son correctas 3 y 4 son correctas Respondido Respondido

3 y 4 son correctas

RespondidoRespondido

Calificación de la evaluación: 45 de 75