ÉTICA EN LAS

ACTIVIDADES
INMOBILIARIAS

ProfesoraMariaTeresaSecco.
MaríaTeresaSecco 1
¿Quéentendemosporética?
La ética está vinculada a la moral y establece lo que es bueno, malo,
permitidoodeseado respectoa una acción ounadecisión. El concepto
proviene del griego ethikos, que significa carácter”.
Puededefinirse alaéticacomolacienciadel comportamientomoral, ya
que estudia y determina cómo deben actuar los integrantes de una
sociedad.
...
Un código, por su parte, es una combinación de signos que tiene un
determinado valor dentro de un sistema establecido. En el derecho, se
conoce como código al conjunto de normas que regulan una materia
determinada.

MariaTeresaSecco 2
Un código de ética, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientosde las
personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva (no
impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de
cumplimiento obligatorio.
Nodivulgar información confidencial, nodiscriminar a los clientes o los compañeros
de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y no aceptar sobornos, por
ejemplo, son algunosde los postulados que suelen estar incluidos en los códigos de
ética.
Las normas mencionadas en los códigos de ética pueden estar vinculadas con las
normas legales (por ejemplo, discriminar es un delito penado por la ley).
El principal objetivo de estos códigos es mantener una línea de comportamiento
uniformeentretodoslosintegrantesdeunaempresa

MariaTeresaSecco 3
“ÉticaparaelProfesional Inmobiliario”
VALORES MORALES EN EL EJERCICIO PROFESIONAL:
El valor fundamental es el RESPETO quien lo practica es RESPETUOSO
El valor de COMPROMISO requiere de un comportamiento COMPROMETIDO
El valor de CONFIABILIDAD requiere de un comportamiento CONFIABLE
El valor de CONGRUENCIA requiere de un comportamiento CONGRUENTE
El valor de DISCRECIÓN requiere de un comportamiento DISCRETO
El valor de HONESTIDAD requiere de un comportamiento HONESTO
El valor de HONRADEZ requiere de un comportamiento HONRADO
El valor de JUSTICIA requiere de un comportamiento JUSTO
El valor de LEALTAD requiere de un comportamiento LEAL
El valor de PRUDENCIA requiere de un comportamiento PRUDENTE
El valor de RESPONSABILIDAD requiere de un comportamiento RESPONSABLE
El valor deVERACIDADrequieredeuncomportamientoVERAZ

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LeydeCreacióndel Registrodel Agente
inmobiliario:
Ley N°29080, emitidaenDiciembre2007, de
obligaciónDic2010
CapítuloII, Artículo7°:DeberesdelAgenteInmobiliario
CapítuloII, Artículo8°:Infraccionesdel AgenteInmobiliario
CapítuloIV, Artículo11°: Sanciónadministrativadel AgenteInmobiliario

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CasosdeÉtica
• Connosotrosmismos
• ConlosPropietarios:
• ConlosColegasAI
• ConlosClientes
• ConlaSociedad
• Ponerpreciosrealesdemercadoy noespeculativosparanogenerar «burbujasInmobiliarias»
• Declarar losingresosaSUNAT
• CumplirconlaNormadeserOficial deCumplimientocuandodetectamosoperaciones
sospechosas

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Ladosdeunaoperación:
Obligacionesdel Agenteconsusclientes
CAPTACIÓN COLOCACIÓN

• Atiendeal cliente
PROPIETARIO • Atiendeal clienteCOMPRADORo
INQUILINO
• Desdeel CONTACTOINICIALy
hastalaFIRMADEL • Desdeel CONTACTOINICIALy
DOCUMENTODEFINITIVO hastalaENTREGAFÍSICADEL
INMUEBLE
• Dirigelaoperación
MejoresPrácticasdelAgenteCaptador
•Prospectar. Presentar el servicio. Calificar alospropietariossi estánaptos
paraofrecer deinmediatoel inmueble.
•Inspeccionarinmuebles. Hacer inventario. Tomar fotos.
•Levantar informacióny realizar el AMC, AnálisisJurídicoy Tributario.
•Llevarinformedel análisisal propietarioy negociarprecio.
•Elaborar el contrato de prestación de servicios (autorización de venta o
alquiler) y obtener la firma de todos los propietarios. En dicho documento
se pactahonorarios, plazoy condiciones
•Completar la documentación del inmueble y del propietario. Abrir el
“folder”(expediente).
•Programar, ejecutary verificar lapromociónprevistaparael inmueble.

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•Incorporarlainformacióncompletadel inmueblea
•Atender oportunamente a colegas y clientes interesados en
susinmuebles.
•Acordar conel propietarioy actualizar oportunamente en los
portales, todos los cambios en las condiciones de
comercializacióndeuninmueble.
•Elaborar mensualmente los reportes de actividad para el
propietario.
•Presentar ynegociarlasofertasrecibidas.
•Facilitar la documentación para la elaboración, revisión y
firmadelosdocumentoscontractualesentrelaspartes.
•Cobrarlacomisiónal cliente.

MariaTeresaSecco 9
•Atender conprontitud y solícitamentealosprospectoscompradorese inquilinos.
•Calificaralosprospectos(revisar sucapacidaddeendeudamientoy statusenel sistemafinanciero)
•Buscar laspropiedadesquesatisfaganlasnecesidadesdel prospecto.
•Generar un recorrido para mostrar los inmuebles de interés (programarlo y coordinarlo horarios con
agentescaptadores)
•Mostraralosprospectoslaspropiedades.
•Elaborar el reportedevisitadelosinmueblesmostrados.
•Guiaralosprospectosenlaelaboracióndelasofertasalospropietarios.
•Orientaralosprospectossobrelastramitacionesdecréditoy financiamientodel mercado.
•Hacer los preparativos y coordinar junto con el agente captador todo lo relativo a la elaboración,
revisióny firmadelosdocumentoscontractualesentrelaspartes.
•Coordinar laasistenciadel clientealosactosdefirma.
•Asistir al clienteenlainspeccióndel inmueblerecibido.
•Verificar queel inventarioacordadoestéconforme.

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 Formacorrectadetrabajarconcolegas

• Operaciones
Compartidas

• ClientesReferidos

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 3

OperaciónCompartida
Es aquella operación inmobiliaria de compra-venta o alquiler en la cual
intervienen:

 Dos(2)agentesinmobiliariosmiembrosdeunaAsociaciónoMLSo,
 Un(1)agentedesuoficinay uncorredor externo.

Cada agente ha brindado sus servicios a una de las partes que realizan la
transacción.

MariaTeresaSecco 12
ClienteReferido
Es una persona que ofrece o demanda un inmueble, y al no poder ser
atendido por una oficina INMOBILIARIA es “REFERIDA” a otra
oficina del sistema ejemplo HOL, para que ésta atienda su
requerimiento.

La aceptación de un cliente referido conlleva el pago de una

participacióna la oficina referente, de la comisión resultante de la
operaciónqueserealice.

MariaTeresaSecco 13
Comoaplicarlaéticaenlalabordel AI

• RecepcióndePropiedades

• La información que colocamos en

nuestros avisos ¿ cumple con las
normasbásicasdeética?

MariaTeresaSecco 14
RecepcióndePropiedades
1.-Al recibir unapropiedadtantoenalquilercomoenventasedebedevisitar paratenerunreal
conocimientodelamisma
2.-Antesderecibirformalmenteunapropiedadesnecesariorevisartodaladocumentación y deser
solicitar todoslosdocumentosaccesoriosqueayudaránalarealizacióndelaoperación , Copia
PartidaRegistral, PU, HR, delosdocumentosdeIdentidad, TestimoniodeAdquisición certificados
deparámetros(encasoderequerirlo), copiasdepoderesetc.
3.-Constatar que quien nos ofrece la propiedad en venta o alquiler es el verdadero propietario. De
existir otrospropietariosverificar si estándeacuerdoenvender oalquilar lapropiedad.
4.- AhoradeacuerdoaloslineamientosdelaleyNo29080todoslosagentes inmobiliariosDEBEN
tener unaopciónescritafirmadaporlospropietarios seade exclusivaono tantoparaVentao
Alquilery confechacierta,.

MariaTeresaSecco 15
5.-El propietariodebedetenerclaroqueel preciodeventa / alquiler deuna
propiedadconincluyelacomisióndecorretaje
6.- Si yahemosvisitadopreviamenteunapropiedadconotroagentenopodremos
recibirladirectamente
7. NoeséticoaprovecharsedeinformaciónobtenidaenunaMLSparatocar lapuerta
al propietarioy ofertar nuestrosserviciosdecorretaje.

8. El ContratodecorretajeesporUnasolaoperacióncondichoinmueble.
9. El AI estáobligadoapagarporlapublicidadquecoloqueporel inmueble
10. Lasfotosquesepublicandel inmuebledebenderepresentarel estadode
conservaciónactual del mismo. Ynosepuede utilizar latomadapor otrocolega.

MariaTeresaSecco 16
¿Lainformaciónquecolocamosennuestrosavisoscumple
conlasnormasbásicasdeética?
•¿Lainformationofrecidaesclara?
•¿Hemos revisadoladocumentacióndel Inmueble?
•Encaso, el inmuebleque sevaaofrecer con uso
diferentearesidencial ¿cuentaconCertificadode
Parámetros?
•¿El precio es razonable?

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•¿Hemos confirmado si los datos de lo que ofrecemos
concuerdanconlarealidad?

•¿Revisamos la informationque “colgamos” en lasWEB

oMLS?

•¿Nosesforzamosenasesoraranuestrosclientes?

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AcuerdodeHonorariosconPropietarios
• 1. SeestablecenenPorcentajes, noenMontos
2. ComisiónporVentadeinmuebles:
. Personasnaturales1eraosegundaventade3 a5%
- VentaaConstructoras3%Comisión.
3. Alquileres
-1 mesdelarenta pactada mensual porel alquilerde1 a3 años
Paraplazosmayoresde3 años, 3%del flujodeingresosesperado
- -Temporal: 10%del alquilermensual
4. ParaacreditarlacomisiónsedebedemantenerunregistrodeVisitasfirmadoy/ohaber
acreditadoel enviódelaofertaal propietario
5. Encasosedenarrasy nosecierrelaoperación, el AIdeberárecibirel mismo%acordado.

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EncasoderescisióndeContratodeArrendamientoantesdela
finalizacióndel plazo
1. Se debe aclarar con el Propietario que si un inquilino unilateralmente decide resolver un contrato
de alquiler al poco tiempo de haber firmado, esto no implica que el agente inmobiliario tenga que
devolver el importe de sushonorariosyaque cumplióconsutrabajode unaformacorrectay por ellos
le fueronpagados, salvoel casoqueel AI hubieracometidofaltade éticadandoinformacióninexacta
con relaciónal inmueble (Ejemplo, decir que puede funcionar comoOficina a puerta cerrada cuando
en la zona no dan Licencia)
2. En casode Venta, la comisión se debe de recibir de acuerdo a losmontos pactados en el proceso
de Venta o a la firma de la Escritura Pública (Debe de ser acordado ANTES)
3. Noeséticorecibir adelantosdecomisionessinhabercerradoningunaoperación

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 RepartodeHonorariosentreAgentesInmobiliarios
1.-Si una operación la realizan 2 AI (AI Captador y AI del Colocador ) la comisión será compartida
entre los Agentes Inmobiliarios (AI) en un 50% para cada agente, este es el trámite normal.
2.- Si el agente inmobiliario trabaja con agentes inmobiliariosdependientesde él, estarádicho agente
incluidodentrodel 50%de la comisiónque le correspondaal agente principal por suparticipaciónen
la operación.
3. Cuando la operación se realiza con la intervención de un tercer agente, la comisión se repartirá
de la siguiente manera: 40 % para el agente que tiene la propiedad, 40% para el agente que tiene el
cliente y 20%para el agente que actúade intermediario. El aviso debe de informarse antesde sacar
la cita . De nohacerse nose considerarála participacióndel tercer agente enlaoperación. Este aviso
deberá ser ratificado vía e-mail. Cualquier pacto diferente para el reparto de la comisióndeberá ser
previamenteacordadoentrelosagentesinvolucradosy depreferencia por escrito.

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Significadoymontodel Dato
En situaciones que un agente trabaja con personas o entidades que
le brindan clientes o propiedades y le piden un porcentaje por ese
DATOusualmente10%, el importe correspondientedebe ser asumido
íntegramente por el agente que recibiódicha información (dentrode
su porcentaje en la operación) y de ninguna manera debe ser
trasladado al otro agente interviniente ya sea en una transacción de
alquileroventa

MariaTeresaSecco 22
Cuando no Existe exclusividad en la Búsqueda de
Inmueblesparaatenderunacolocación

Si un cliente realiza la búsquedade una propiedad con varios agentes, e

ingresa a una propiedad visitada con anterioridad con otro agente (sin
este tener conocimientodeeste hecho) el agenteque cierre laoperación
es quien tendrá derecho a cobrar la comisión, y el agente con quien el
cliente visitó inicialmente la propiedad recibirá eventualmente sólo un
porcentaje de dicha comisión, siempre y cuando presente una hoja de
registrodevisitadebidamentefirmada

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PagodelaComisión
Es recomendable que cuando se vaya a cobrar una comisión
ya sea de venta o alquiler, acudan los agentes que actuaron
en la operación. De nodarse el casose sugiereque el agente
que recibe el total de la comisión adjunte una copia del
chequerecibidoodel recibo/facturaemitida.

MariaTeresaSecco 24
IntercambiodeInformación
Ennuestra informacióndebemos consignar las áreas exactas tanto de
terreno como de construcción, tomadas de la partida Registral y
ratificadas por el autoevalúo municipal, y de ser posible los linderos y
medidas perimétricas. Esta última información, al igual que los
parámetros y la zonificación VIGENTESson indispensables cuando se
promuevelaventaDEUNTERRENOy/oInmueblecomoterreno.
Es necesario que el propietario solicite y entregue al Agente
InmobiliariounacopiadelCertificadodeParámetrosUrbanísticos

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ObligacióndelosAgentes
1.-Mantener siempre el registro de visitas firmado por el cliente,
y por el otro Agente Inmobiliario que intervenga en la operación
de ser el caso. Este documento es fundamental para solucionar
muchasdiscrepancias.
2.-Esobligacióndel agente pasar lasofertaspresentadaspor los
clientes a los propietarios, y será decisión únicamente de éstos
si laaceptan o planteanunacontraoferta.
3.- Se debe mantener una comunicación constante con nuestros
clientesseanpropietariosoinquilinos/compradores.

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4.-Si unagentenopasaunaofertaaunpropietarioy el clientevisitala
propiedadconotroagentey estelogralaoperación, el primer agenteno
tienederechoareclamarlacomisiónni partedeella auncuandoel cliente
visitólapropiedadporprimeravez conél,yaquenocumplióconsus
funcionescomodebíaser yperdiólaoportunidaddelograrlaoperación.
5.- En casos de alquileres el trabajo será compartido, es decir, un agente
proveerá el contratoy el otroagente realizaráel inventariopormenorizado
del inmueble y susbienes muebles . Esmuy fácil hoy endía acompañar el
inventarioescritoconunCDconfotos.
Es importante que realicen unbuen inventario de lapropiedad alquiladaen
el que detallen cualquier daño existente, ya que muchas veces a la
finalización del contrato se pueden dar conflictos entre las partes por el
estadodelascosas.
Sedebe ocupar delaredacción del inventarioel agentequeposeela
propiedad, yaqueestainformaciónleseráútil enunfuturo.

MariaTeresaSecco 27
6.- Durante una negociación en la que intervienen dos agentes
inmobiliarios, éstosdebenestar informadose involucradosdurante todoel
tiempoquedurelanegociacióny ayudar al cierredelamisma.
7.-Si un agente trae de cliente a una persona que el otro agente conoce o
hastapuede resultar ser unfamiliar, peroque no locontactódirectamente,
no significa que este segundoagente pueda trabajarlodirectamente sin la
participacióndel agentequelotrajocomo cliente.
8.-Nunca se debe de ofrecer propiedades de otros Agentes Inmobiliarios,
por escrito o verbalmente sin el consentimiento del Agente que tiene la
propiedad.

MariaTeresaSecco 28
9.- No pasar listados de propiedades a posibles clientes de manera
indiscriminada ya que muchas veces estos pueden ir directamente donde
lospropietariosy cerrar laoperación. Coneste sistemadeenvíode listados
estamos trabajando en contra de nuestros propios intereses y en una total
deslealtad con los agentes que tienen las propiedades y confiaron en
nosotros al pasarnos la relación de sus propiedades para trabajarlas en
conjunto.
10.- Únicamente si el cliente visita la propiedad acompañado del Agente y
con la hoja de visita firmada tendrá derecho ese Agente a reclamar el
reconocimientodel clientey el pagode unacomisión
11.-El hecho de dar listas con propiedades o enviarlas por correo no nos
garantizael reconocimientodeuncliente, ni el pagodeunoshonorarios.

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InformaciónImportante

12.- Tener en cuenta que ningún propietario está

obligado a reconocer una comisión a un agente que
ofreció su propiedad a un cliente por teléfono o a
través de un listado. Si el supuesto cliente le toca la
puerta directamente al propietario, este lo va a
considerarcomoclientedirecto

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InformaciónImportantequeunAI debe
deindicar al propietario
13.-Únicamente en el caso de locales comerciales cuyos
propietarios sean personas jurídicas se consignará el monto del
alquilermásIGV, yaqueestepodráserutilizadopor el inquilino.

14._Cuando el propietario es persona natural estará sujeto al pago

del 5 % como en cualquier alquiler y está dentro del precio del
mismo.
15.- Recuerdenquesi estamosvendiendooalquilandouna
propiedady cobramosunacomisión, debemos degirarlafactura
correspondientey estaestásujetaal pagodel IGV.

MariaTeresaSecco 31
ObligacióndelosAgentes
16.- Cuando una persona les da su propiedad en ventao alquiler estádepositando toda
su confianza en ustedes, tiene la certezaque harán todo loque esté en vuestrasmanos
paralograr laoperación. Eneste sentidonodebemosdefraudar al cliente y debemosde
ir “personalmente “ amostrar lapropiedad, esmuydiferente cómomuestralapropiedad
una persona que la conoce y cómo lamuestra quien recién entra a verla con el cliente.
Recuerden que si venden o alquilan la propiedad al cliente de otro agente, ustedes
también cobrarán la mitad de la comisión y lo justo para eso es que deberán haber
realizadoel trabajoqueel propietariolesencargó.
17.-Todoagenteinmobiliarioquetrabajeconpromotores, secretariasocualquierotra
clasedepersonal bajosudirección, estotalmenteresponsabledel accionardeéstos.
Esporestemotivoqueestasnormasdeberántambiénserleídasypuestasenpráctica
por todosellos.

MariaTeresaSecco 32
Loquenosedebedehacer
• No deben involucrar a los clientes y/o propietarios en los problemas entre
Agentes. Esto desprestigia mucho a nuestra actividad, todos los problemas
suscitados en una operación deberán solucionarse entre los agentes
participantes y de no llegar a un acuerdo podrán acudir al Comité de Ética y
Disciplinaparaexponersucasoy encontrarunasoluciónjustaparael mismo.
• Recuerdenqueaveceslaspersonasinvolucradasenunproblemanotienen
lacabezalosuficientementefríacomoparaver lasolución.
• Norealizartarjeteoinadecuadoconclientedel colega

MariaTeresaSecco 33
InterRelaciones
1.-Puntualidadconclientesy agentes. Retrasode5 a10
minutosmáximoprevioaviso
2.-Lascitasdebendesolicitarsecontiempo
3.- Debemosacompañaral AI ofacilitarel ingresoal inmueble
4. Al utilizar personal, éstedebedeidentificarsecomotal
5.- Mantener lacortesíay buenasformasenlasllamadas

MariaTeresaSecco 34
LeydeCreacióndel RegistrodelAgenteinmobiliario:
Ley N°29080, emitidaenDiciembre2007,
deobligaciónDic.2010
Norma: http://www3.vivienda.gob.pe/dgprvu/dvagenteinmobiliario_norma.html
• CapítuloII, Artículo7°: Deberesdel AgenteInmobiliario
• CapítuloII, Artículo8°: Infraccionesdel AgenteInmobiliario
• CapítuloIV, Artículo11°: Sanciónadministrativadel AgenteInmobiliario

MariaTeresaSecco 35
CÓMOMEJORARMISBUENASPRÁCTICAS
ENLAPUBLICIDADDEMISCAPTACIONES

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 Recomendacionesparalatomadefotos
• Tomar fotosenambienteslimpiosy ordenados
• Retirar objetos personales como fotos familiares, objetos de valor y dejar
limpiezavisual
• Enambientespequeñospegarsealaparedparalatomadefotos
• En Dormitorios, Cocina, baños, retirar exceso de objetos encima de cómodas,
mesadas, tableros.
• Verificar denoaparecerenfotos (reflejoenespejos)
• Informar al propietarioquesetomaránfotosparaqueadecueel lugar
Debodebuscar lamáxima virtuddemi inmuebleyutilizar lasmejores fotosque
larepresenten, especialmentelaprimera

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MalasPrácticas
http://urbania.pe/venta-casa-santiago-de-surco-lima-
4dormitorios-terraza-3384874
Dormitorios4
Baños2
ÁreaTotal293m2
Antigüedad35años
ÁreaConstruida264m2
MedioBaño1
Cochera1

MariaTeresaSecco 38
DescripcióndeunInmueble
• Si es Terreno
• DebedeincluirLinderosFrente,Fondo, Laterales, Forma
• Zonificación (Tipo de uso y altura de acuerdo a frente y lote
NormativodecadaDistrito)
• SedebedesolicitarCertificadodeParámetros
• Si esCasaoLocal ysevendecomoterreno
• Se debe de incluir información de distribución, área construida,
numero depisos ya que la demolicióndebe de tramitarse antes
decualquier procesoconstructivo.
• Se debe de decir Casa a precio de terreno o local a precio de
terrenoparanoconfundir al interesado.

MariaTeresaSecco 39
Deboestarpendientequeladescripcióndebedesercompletay
detalladayfotosactualizadas

MariaTeresaSecco 40
Mismoinmuebleofrecidopor15personasdiferentes

MariaTeresaSecco 41
MismoinmueblediferentesÁreasaño2014-2016

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MismoInmueble2018.. Siguendiferentesáreas.Diferentesprecios

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 ¿EsÉticanuestraPublicidad?
NodebemoscolocarLOGOalosinmueblesquecompartimosconcolegas

MariaTeresaSecco 44
 ¿EsÉticanuestraPublicidad?
Nodebemoscolocarfotosdeinmueblesquenocorrespondanalarealidadsinindicarlo

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 Deborevisarlaredacciónyortografía
Alquiloamplio Local enMiraflores limite con San Isidro, conAT800m2, AC 890m2, ideal para instituciones,
Aduaneras, Restaurante, Centrosde Idiomas, Institutosde CapacitaciónEmpresarial, Academias, Anexosde
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Med Lab, Pro Valor, Colegio de Abogados y muchas instituciones mas cercanas al sitio PRECIO DE
ALQUILER: US$13,000DOLARESAMERICANOS
CONDICIONESDEALQUILER: 1 MESDEADELANTOY2DEGARANTIA

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 Debotomarfotosquepotencienvirtudes
Depreferencia debo tomarlasde formahorizontal, libredeobjetos innecesarios
y enambientesordenados

MariaTeresaSecco 47
MariaTeresaSecco 48
 MOTIVOSNOCONTROLADOSque
Interfierenenalquilerdeinmueble

FotosInadecuadas

Precios porencimadelamedia
MariaTeresaSecco 49
MisInmueblessinfotos
nosonatractivos

MariaTeresaSecco 50
“No sólo soy bueno captando,
también lo soy compartiendo con
otrosAgentesInmobiliarios”

MariaTeresaSecco 51
Coherenciaconloquepromuevesylasfotosquecolocas

MariaTeresaSecco 52
TrucosInmobiliarios.NoCaigasenesteErroral Contestarel Teléfono.
https://www.youtube.com/watch?v=KbkcCfSycWI

CLIENTEINMADURO
http://www.youtube.com/watch?v=W2fjJGEnCe8
DEFENDIENDOHONORARIOSPARTEI
http://www.youtube.com/watch?v=ptRjHoaVuLs&playnext=1&list=PL2CE1A7117B73C1E3&feature=results_vid
eo
DEFENDIENDOHONORARIOSPARTEII
http://www.youtube.com/watch?v=EwrJMjyCRps&feature=relmfu

CUANDOTODOESTAPERDIDOPARTE1
http://www.youtube.com/watch?v=ODlV5gB4_kA&feature=relmfu

MariaTeresaSecco 53
 Videosrelacionadosalaactividadinmobiliariaylaimportancia
delalabordel AgenteInmobiliario
Las3CualidadesqueCompartenlosMejoresAgentesInmobiliarios.
https://www.youtube.com/watch?v=ZJN5wAtmgjc

¿SabesmostrarunInmueble?
https://www.youtube.com/watch?v=KDFUkx4Cyow

VIRUSDELAACTITUD
http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=btgsgzUsin4&NR=1

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