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Brainstorming

Criatividade,
Planejamento e
Tomada de Decisão

"Aprenda com as pessoas

Planeje com as pessoas
Comece com o que eles já têm
Construa sobre o que eles já sabem
Dos melhores líderes
Quando a tarefa é realizada
Todas as pessoas dirão
Nós que fizemos"
Lao Tzu - Filósofo Chinês - Sec. VI a.C.

Ago/2005

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Brainstorming

Introdução:

O Brainstorming é uma das ferramentas de gestão mais conhecidas nas empresas.

Nas minhas palestras ou treinamentos, eu faço uma pesquisa rápida e o resultado é que mais
de 80% das pessoas conhecem o Brainstorming. O que surpreende é que menos de 20% das
pessoas utilizam esta ferramenta.

Acredito que as pessoas não utilizam o Brainstorming, mais por falta de conhecimento do que
por falta de habilidade.

Objetivo deste material: Melhorar o conhecimento sobre o Brainstorming.

• Apresentar as regras básicas do Brainstorming
• Apresentar onde e como aplicar o Brainstorming
• Eliminar alguns dúvidas ou obstáculos em relação à aplicação do Brainstorming

O Brainstorming foi criado por Alex Osborn, um publicitário americano em 1939,

primeiramente chamado de “Think up”. O termo “Brainstorming” e as suas regras estão no
seu livro: "Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Thinking" (1953)

Este arquivo, e outros, serão atualizados periodicamente e estarão disponíveis no site do

grupo Líder-Facilitador (http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/)

Data da última atualização: Agosto/05

Apostila-Brainstorming

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Processo
Processo Decisório
Decisório

• Gerar Opções • Escolher

• Quantidade • Qualidade

Tema Foco

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Basicamente, o processo decisório (e o processo criativo) é composto de duas etapas:

Gerar Opções ou alternativas. O objetivo é a quantidade.
Escolher a melhor opção. O objetivo é a qualidade.

Na primeira etapa, “Gerar Opções”, nós podemos usar a ferramenta Brainstorming, que é uma
ferramenta que estimula a geração de várias idéias.
Nesta etapa buscamos a quantidade de idéias, não avaliamos se as idéias são boas ou não.
A melhor forma de ter uma grande idéia e ter um monte de idéias
Linus Pauling
Nada é mais perigoso que uma idéia, quando ela é a única que você tem
Emile Chartier

Na segunda etapa, “Escolher a melhor opção”, nós podemos utilizar o procedimento de

votação, que é uma ferramenta de escolha bem simples.
Nesta etapa buscamos a qualidade das idéias, então, avaliamos se as idéias são boas,
utilizando critérios e comparando cada idéia com as outras.

A chave do sucesso para o processo criativo é: “Não julgar as idéias na primeira etapa”

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Regras
Regras –– Brainstorming
Brainstorming

Não julgar / Não criticar

Não avaliar as idéias
Pegar carona nas idéias apresentadas

Deixar fluir as idéias

Buscar a quantidade de idéias

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O Brainstorming é uma ferramenta para estimular a geração de idéias.

As regras do Brainstorming estão no gráfico acima.

Na prática, quando estou facilitando uma reunião de planejamento ou tomada de decisão e

utilizo o Brainstorming , eu geralmente só informo a primeira regra “Não julgar as idéias” e o
resultado já é satisfatório.

Procedimento básico para utilização do Brainstorming

Reunir um grupo de pessoas (12 pessoas é um bom número)
Definir uma pessoa como escriba (pode ser um facilitador treinado)
Definir o tema
Iniciar a geração de idéias com as regras acima

No início de uma reunião de planejamento ou tomada de decisão eu faço um primeiro

brainstorming com o tema “Expectativas”. Após o brainstorming os participantes escolhem,
por votação, as expectativas mais relevantes. (Cada participante escolhe três opções)

Este primeiro brainstorming serve como um aquecimento e também para avaliar se as regras
do brainstorming estão claras.

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Brainstorming
Brainstorming
Tema: De que maneiras eu posso aprender inglês?

• Viajando para os países de língua inglesa

• Morando nos países de língua inglesa
• Estudando em uma escola de línguas
• Namorar com alguém que só fale inglês
• Imprimir e Ler sites em inglês
• Gravar em MP3 e Ouvir palestras em inglês
• Ouvir programas de TV em inglês
• Usar a tecla SAP
• Assistir filme em DVD com legenda e áudio em inglês

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Acima temos um exemplo de brainstorming. Nos casos reais eu geralmente utilizo duas folhas
de flip-chart, o que corresponde a 30 idéias aproximadamente.

Após o brainstorming (primeira fase) iniciamos o procedimento de escolha das melhores

opções.
Nesta segunda fase, eu geralmente utilizo a votação que é fácil e rápida:
Cada participante escolhe, individualmente, as três opções que considera as
melhoras idéias utilizando os seus critérios e marca com bolinhas adesivas
vermelhas as opções escolhidas.
No exemplo acima temos 10 pessoas e 30 votos.
Após a votação de todos. Separamos as três opções mais votadas.
O facilitador solicita aos participantes o significado das três idéias mais votadas.
Após o entendimento destas opções, os participantes escolhem qual é a melhor
idéia através de um voto cada, definindo assim, a idéia vencedora.

Desta forma, terminamos o processo decisório (ou processo criativo):

Utilizamos o brainstorming na primeira fase (Gerar opções / Quantidade)
Utilizamos a votação na segunda fase (Escolha / Qualidade)

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Melhoria
Melhoria Contínua
Contínua

2. Metodologia de Planejamento

Objetivo Obstáculo Ações

1. Necessidade
4. Avaliação 3. Implementação

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Podemos também utilizar o Brainstorming para fazer planejamento em equipe.

Para isso necessitamos de uma metodologia.
Abaixo a descrição simplificada do “Decision Mapping”:
Objetivo: Definir e focar um objetivo desejado (Necessidade ou Desejo)
Diagnóstico: Descobrir o obstáculo que impede de atingir o objetivo
Ações: Definir as ações para eliminar o diagnóstico

Exemplo de Procedimento:
Objetivo: Utilize o Brainstorming com o seguinte tema:
Quais são as oportunidades de melhoria que temos no nosso departamento?
Em seguida utilize a Votação para escolher a melhor oportunidade de melhoria.
Diagnóstico: Utilize o Brainstorming para gerar várias opções de obstáculos
que impedem de atingir o objetivo definido.
Em seguida utilize a Votação para definir o principal obstáculo
Ações: Utilize o Brainstorming para gerar várias opções de ações que
eliminem o obstáculo diagnosticado.
Em seguida utilize a Votação para escolher as ações necessárias para eliminar
o diagnóstico.
Defina também: Quem vai fazer e Quando irá terminar cada ação.

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Dúvidas e Perguntas – FAQ

O Brainstorming é uma ferramenta de criatividade ou decisão?

Tanto o processo criativo quanto o processo decisório tem duas fases:
Gerar Opções e Escolha.
O Brainstorming pode ser utilizado na primeira fase dos dois processos para gerar
opções.
Mais de 80% das vezes que eu utilizo o brainstorming em equipe é para o
planejamento e tomada de decisão. Para ser mais preciso, eu utilizo o Brainstorming
como ferramenta dentro da metodologia “Decision Mapping” para definir Objetivo,
Diagnóstico e Plano de Ações, conforme descrição na página anterior.
É importante notar que eu utilizo o brainstorming para gerar um plano de ações que
atinja o objetivo desejado. Mais de 80% dos planos de ações que eu facilito nas
empresas não são soluções criativas, mas sim idéias simples e implementáveis que
atingem os objetivos desejados.
Podemos ser criativos utilizando somente o Brainstorming?
Na minha opinião o Brainstorming é a ferramenta ideal para a tomada de decisão.
O brainstorming pode sim, gerar resultado criativo. Se o objetivo for realmente algo
criativo, então é melhor utilizar em conjunto com o brainstorming outras ferramentas
da criatividade como a “Relação Forçada”.
Para quem conhece apenas o brainstorming, pode utilizar o seguinte procedimento:
- Faça um primeiro brainstorming e em seguida escolha as três idéias mais diferentes
- Anote o tema do brainstorming e as três idéias mais diferentes em uma nova folha
- Faça novamente o brainstorming pegando carona nas três ideais diferentes
- Escolha novamente as três novas idéias mais diferentes,
- Anote o tema do brainstorming e as três novas idéias diferentes em uma nova folha,
- Repita o processo até descobrir uma idéia realmente criativa e útil.
É importante notar que o critério criativo é utilizado na escolha das idéias (segunda
etapa do processo criativo).
Quais são as aplicações mais importantes do Brainstorming?
São várias as oportunidades de aplicação do brainstorming: Tomada de Decisão,
Planejamento Estratégico, Trabalho em Equipe, Liderança, Comunicação, Inovação,
Mudança, Motivação, Comprometimento e Criatividade.
O Líder pode utilizar o Brainstorming como ferramenta do processo decisório para
fazer o planejamento (objetivo, diagnóstico e ações) em equipe.
O resultado deste planejamento em equipe é melhor comunicação e comprometimento
em implementar as mudanças necessárias para atingir os resultados desejados.

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Dúvidas e Perguntas – FAQ (continuação)

Quais são os principais obstáculos à utilização do brainstorming na empresa?

Na minha opinião o maior obstáculo é a falta de conhecimento do brainstorming.
Antes de utilizar o brainstorming é necessário todos conhecerem a principal regra do
brainstorming “não julgar as idéias”. A avaliação e julgamento das idéias ocorrem
apenas na segunda etapa do processo decisório.
Se um participante começar a julgar as idéias no meio do brainstorming a quantidade
de idéias e também a criatividade será desestimulada.
.
Outro obstáculo: atitude em relação às idéias absurdas. Após o brainstorming, escolha
as melhores idéias e não comente as piores ideais. Comentar a idiotice das péssimas
idéias é uma prática que desestimula a utilização correta do brainstorming nas
próximas vezes.
Outro obstáculo: acreditar que a tomada de decisão em equipe é mais demorada. Um
facilitador com prática consegue fazer um planejamento (objetivo, diagnóstico, plano
de ações) em uma hora com grupos de 12 pessoas. Além de rápido o resultado pode ter
melhor qualidade, sem contar com a comunicação e comprometimento.
Outro obstáculo: Falta de recursos. O flip-chart é uma ferramenta importante na
utilização do brainstorming com grupos com mais de 8 pessoas, mas é possível aplicar
o brainstorming utilizando folhas A-4 para grupos pequenos.

Aonde eu posso encontrar mais materiais sobre o Brainstorming?

Livro: "Applied Imagination” Alex Osborn (1953)
Sites na Internet, basta buscar por Brainstorming, ou no endereço abaixo, pesquisar as
ferramentas de qualidade e criatividade. Existem outras ferramentas de geração de
idéias como o Brainwriting:
http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/links/
Para saber mais sobre a metodologia “Decision Mapping”, pesquisar no sito da
Criaviva ou no Grupo Lider-Facilitador.
Eu particularmente acredito que as informações que estão nesta pequena apostila já
são suficientes para começar a aplicar o Brainstorming, o que realmente é necessário é
praticar.
Somente através da prática é possível conquistar a habilidade e conseqüentemente o
desempenho ou o resultado desejado.

Desejo ótimos resultados a todos.

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