Curso de Administração

Camila Figueiredo
Cristian Garcia Marquesan
Gustavo Kerber Gemelli

Melhorias no Processo

Julio Cesar Ferro de Guimarães

Caxias do Sul 2013

1 DEFININDO A PROPOSTA DE APS1

1.1 Tema delimitado

Atualmente existem nas empresas várias maneiras de melhoria de processo, dentre eles
podemos mencionar o começo do processo até a parte final da operação. Muitas vezes, para
atender um único fim, estes processos de fabricação das mais diversas origens que nem sempre
apresentam seu processo no roteiro adequado para trazer o resultado esperado para as
organizações. Dessa forma, podem deixar o gestor em dúvidas e sem saber qual o processo
adequado que melhor atenderá suas necessidades.
Assim, entende-se a importância do planejamento e execução para dar continuidade à
produção do produto a ser fabricado pela organização. Isso determinará o processo adequado que
trará não só benefícios para a empresa, mas também para o cliente.

1.2 Problema

Diante disso, quais serão os principais processos de mapeamento produtivo que dará o
retorno esperado para as organizações?

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Este modelo de proposta de APS segue somente os passos necessários para os professores avaliarem a viabilidade
da pesquisa e definir as orientações ao grupo. Quando o grupo quer seguir todos os passos de um projeto científico,
favor verificar o Manual de normas de trabalhos acadêmicos da FSG.
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1.3 Objetivos

1.3.1 Geral

Pesquisar processos de mapeamento produtivo que melhor atenderá as organizações.

1.3.2 Específicos

a) Identificar os requisitos necessários para mapeamento do processo;

b) Analisar a importância de melhoria do processo;
c) Verificar os principais desafios que as empresas encontram no processo de
mapeamento;
d) Apresentar a empresa uma proposta para melhoria de processo.
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2 METODOLOGIA

A pesquisa poderá ser caracterizada como qualitativa, descritiva, mostrada através de um

estudo de caso, que pretende definir o processo produtivo adequado, através de um mapeamento
realizado em uma indústria de carrocerias de ônibus no município de Caxias do Sul.
De acordo com Cervo, Bervian e Silva (2007, p.62 e 63), a pesquisa descritiva define-se
como uma ampla e completa pesquisa através da coleta e registro de dados da própria realidade,
fazendo uma relação de fatos e fenômenos ocorridos e sua frequência.
Quanto à técnica, esta pesquisa é classificada como um estudo de caso, segundo Martins e
Lintz (2000), o estudo de caso é uma técnica de pesquisa na qual é feita uma investigação
empírica de fenômenos dentro de um contexto real, reunindo informações detalhadas que podem
ser coletadas por meio de diferentes técnicas de coleta de dados, buscando aprender a totalidade
de uma situação e descrever a complexidade de um caso concreto, possibilitando a penetração na
realidade social. Será realizado mapeamento do processo produtivo em uma empresa do setor de
fabricação de carrocerias de ônibus localizada no município de Caxias do Sul.
Quanto ao processo de pesquisa, este trabalho classifica-se como uma pesquisa
qualitativa, de acordo com Flick (2004), a pesquisa qualitativa não se preocupa com um único
conceito teórico e metodológico, nela são abordadas várias teorias e métodos que vão caracterizar
as discussões e a prática da pesquisa. São consideradas neste processo de pesquisa as
subjetividades do pesquisador e a análise dos dados coletados, neste processo são demonstradas a
variedade de perspectivas dos participantes através do procedimento de estudo de caso.
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3 Referencias

CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia Científica.
6 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

FLICK, Uwe; trad. Sandra Netz. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2 ed. Porto Alegre:
Bookman, 2004.

MARTINS, Gilberto de Andrade; LINTZ, Alexandre. Guia para elaboração de monografias e

trabalhos de conclusão de curso. São Paulo: Atlas, 2000.