CODIGO

PERFIL DEL PUESTO FECHA

VERSION

NOMBRE DEL PUESTO

ANALISTA (Administración Comercial)

SECCION -

AREA FACTURACION

DEPARTAMENTO FINANZAS

UNIDAD CENTRAL DE SERVICIOS CORPORATIVOS

ACTIVIDAD PRINCIPAL

Agilizar los procesos de comercialización en cuanto a la gestión administrativa y asegurar el soporte administrativo de información en los
sistemas para la contraloría comercial.

ACTIVIDADES
Revisar y registrar la información para el cierre de facturación de Canales.
Ejecutar modificaciones en el sistema de ventas (Valores, Tarjetas y Mensajería)
Revisar los cambios efectuados por el asistente de Administración Comercial en el sistema de ventas.
Apoyo y Backup del asistente administración comercial
Verificar la conclusión de los pendientes del sistema de ventas para la facturación.
Gestión de Reporte de CS pendientes por OS.
Atender consultas internas relacionadas a los clientes - Subgerencia de Facturación / Auditoria (facturación, detalle de tarifas, servicios).
Coordinaciones internas con áreas involucradas en el proceso de activación.
Establecer y coordinar mejoras en el sistema de ventas.
Creación y seguimiento del mantenimiento de reportes de control elaborados por Administración Comercial
Incremento por IPC
Supervisar la primera facturación de un servicio nuevo

REQUISITOS
Formación Exigible Deseable

Bachiller / Egresado universitario X

Grado
académico

Administración, Ingeniería o afines X

Especialidad

Formación complementaria Exigible Deseable

Excel Intermedio X

Experiencia laboral externa / interna Exigible Deseable

Tiempo 1 año y 1 mes a 2 años

X
Puestos Coordinador / Asistente Administrativo (Industrial, Servicios, HERMES)
 COMPETENCIAS DEFINICION
Realizar el trabajo en forma correcta y oportuna, usando

TRANSVERSALES
adecuadamente los recursos disponibles, sin errores ni pérdidas
Eficiencia en el trabajo de tiempo, contribuyendo con el equipo para lograr el resultado
esperado.

Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para

Impulsar la innovación resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto,
la organización o los clientes.
ESPECIFICA

Trabajar efectivamente con otras personas dentro de la

organización, entendiendo que cada uno forma parte de un equipo
Trabajo en equipo
en donde todos cumplen un propósito: alcanzar los objetivos de la
organización.

DETERMINACION DEL GRADO

7 Recibe Asesoría
6 Recibe Orientación
5 Recibe Dirección
4 Con lineamientos genericamente regulados
AUTONOMIA
3 Parámetros estandarizados
2 Tareas controladas
1 Tareas restrictivas
5 Afecta a toda la organización
4 Afecta a resultados, procesos o áreas

IMPACTO DE GESTIÓN 3 Repercuten en los resultados o trabajos de otros

2 Incidencia en actividades y resultados que pertenecen al mismo puesto

1 Mínima incidencia en actividades o resultados

5 Demanda el mayor nivel de conocimientos / habilidades / destrezas
Demanda un considerable nivel de conocimientos / habilidades /
4
destrezas
DIFICULTAD DEL
PUESTO 3 Requiere un grado medio de conocimientos / habilidades / destrezas

2 Requiere un bajo nivel de conocimientos / habilidades / destrezas

1 Requiere un mínimo nivel de conocimientos / habilidades / destrezas
5 Ampliamente definido
4 Claramente definido
AMBITO DE
3 Semi-rutina
PENSAMIENTO
2 Rutina
1 Rutina Estricta
3 Críticas
RELACIONES 2 Importantes
1 Estándar
6 Magnitud de daño GRAVE con ALTA probabilidad de ocurrencia
Magnitud de daño GRAVE con MEDIA probabilidad de ocurrencia /
5
Magnitud de daño MODERADO con ALTA probabilidad de ocurrencia.

4 Magnitud de daño MODERADO con MEDIA probabilidad de ocurrencia

RIESGOS Magnitud de daño GRAVE con BAJA probabilidad de ocurrencia /

3
Magnitud de daño LEVE con ALTA probabilidad de ocurrencia.
Magnitud de daño LEVE con MEDIA probabilidad de ocurrencia /
2
Magnitud de daño MODERADO con BAJA probabilidad de ocurrencia.

1 Magnitud de daño LEVE con BAJA probabilidad de ocurrencia.

 La infidencia por la información que maneja podría tener repercusiones
4
graves
La infidencia por la información que maneja podría tener repercusiones
3
significativas
CONFIDENCIALIDAD
La infidencia por la información que maneja podría tener repercusiones
2
moderadas
La infidencia por la información que maneja podría tener repercusiones
1
leves