PREGUNTA 1

El listado maestro de documentos externos y el control de actualizaciones son herramientas para

el control de los documentos externos.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 2

La extensión de la información documentada no varía de una organización a otra cuando estas

realizan las mismas actividades.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 3

La información documentada no es útil para la organización cuando:

Se copian procedimientos cuyo formato pertenece a otras organizaciones de la misma actividad

económica.

Es flexible y se ajusta a las necesidades propias de la organización.

Se elaboran documentos en lenguaje sencillo y adecuado para los trabajadores.

Se elaboran procedimientos extensos

PREGUNTA 4

La información documentada es útil para la organización cuando:

Se copian procedimientos cuyo formato pertenece a otras organizaciones de la misma actividad

económica.

Es flexible y se ajusta a las necesidades propias de la organización.

Se elaboran documentos en lenguaje sencillo y adecuado para los trabajadores.

Se elaboran procedimientos extensos

PREGUNTA 5

El término “Documentación” no tiene el mismo significado que “Información documentada”, por

lo tanto, deben diferenciarse en el momento de ser utilizados en el Sistema de Gestión de la
Calidad.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 6
Información que una organización debe controlar y mantener y el medio de soporte que la
contiene.

Requisito legal

Información documentada

Norma internacional

Registro

PREGUNTA 7

Los registros hacen parte de la información de origen externo y son el resultado de la ejecución de
actividades.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 8

La organización debe controlar la información de origen interno y de origen externo, incluyendo la

información de obligatoria documentación.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 9

Algunos ejemplos de información documentada de origen interno, diferente a la obligatoria, son:

Mapa de procesos y sus caracterizaciones

Requisitos legales y reglamentarios

Procedimientos de trabajo

Manual de la calidad

PREGUNTA 10

El término “Documentación” tiene el mismo significado que “Información documentada”, por lo

tanto, pueden ser utilizados indistintamente dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

Verdadero

Falso
 PREGUNTA 1
1. Algunos ejemplos de registros son:

Procedimientos de trabajo

Inspecciones de calidad realizadas al producto

Mapa de procesos y caracterizaciones

Medición y análisis de indicadores

10 puntos
PREGUNTA 2
1. Los documentos de origen interno son controlados y se caracterizan porque no cuentan con código de
identificación, versión o fecha de emisión.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 3
1. Documento interno es aquel que ha creado y aprobado la organización dentro del ámbito de su Sistema de
Gestión, mientras que el documento externo es aquel que no ha aprobado ni creado la organización, pero que
es necesario para el desempeño del sistema de Gestión de la Calidad.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 4
1. Documento interno es aquel que ha creado, aprobado y controlado la organización dentro del ámbito de su
Sistema de Gestión. El documento externo es aquel que no ha aprobado ni creado la organización y por lo
tanto no es necesario controlarlo.

Verdadero

Falso
 10 puntos
PREGUNTA 5
1. Algunos ejemplos de información documentada de origen externo son:

Mapa de procesos y sus caracterizaciones

Requisitos legales y reglamentarios

Procedimientos de trabajo

Fichas técnicas y hojas de seguridad de productos químicos

10 puntos
PREGUNTA 6
1. La información documentada de origen externo se controla a través del listado maestro de documentos
externos, el cual incluye elementos clave como la identificación o nombre original del documento, la versión
vigente y el nombre del emisor.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 7
1. El alcance, la política y los objetivos del sistema de gestión de la calidad hacen parte de:

Información documentada de origen externo

Registros del sistema de gestión

Información documentada de origen interno

Información de origen interno de obligatoria documentación

 10 puntos
PREGUNTA 8
1. Un procedimiento documentado proporciona especificaciones para el desarrollo de las actividades de la
organización.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 9
1. El control de la información documentada debe asegurar que la información
Se encuentre disponible, sea apropiada y adecuada para el uso previsto, se proteja la pérdida de la
confidencialidad y el uso inadecuado.

Se encuentre disponible y sea apropiada.

Sea adecuada para el uso previsto.

Se cuente con un código y versión del documento.

10 puntos
PREGUNTA 10
1. Consiste en determinar el medio y lugar en el cual se almacenará la información documentada y a su vez, los
métodos y técnicas referentes a la preservación de los materiales de archivos e información contenida en los
mismos.

Control de cambios

Almacenamiento y preservación

Acceso
ninguna de las anteriores