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Pp.
LISTA DE CUADROS ..................................................................................... iv
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
1. Motivación ................................................................................................ 2
2. Automotivación ......................................................................................... 2
3. Motivar...................................................................................................... 2
4. La motivación enfocada en el trabajo y en la organización ...................... 3
5. Lo que el directivo debe saber sobre motivación ...................................... 3
6. En lo que el directivo debe trabajar. ......................................................... 6
7. Teorías de la motivación .......................................................................... 7
8. Teoría de la pirámide de necesidades de Maslow .................................... 8
9. Teorías XY de McGregor. ......................................................................... 9
10. Teoría X .............................................................................................. 10
11. Teoría Y .............................................................................................. 11
12. Teoría de la motivación - Higiene de Herzberg ................................... 12
13. Factores Motivacionales (intrínsecos). ................................................ 13
14. Factores de higiene (extrínsecos). ...................................................... 14
15. Cuadro comparativo entre algunos de los supuestos gerenciales sobre
la naturaleza humana ................................................................................... 15
Estrategia gerencial implícita ........................................................................ 16
16. Teoría clásica de la organización y sus modelos aplicativos............... 17
a) Teoría de la Burocracia .......................................................................... 17
b) Teoría Administrativa.............................................................................. 19
c) Teoría Científica ..................................................................................... 22
17. Las Relaciones humanas y modelos de organización de las relaciones
humanas. ...................................................................................................... 23
Modelos de organización de las relaciones humanas. .................................. 24
18. Teoría de Sistemas Sociales............................................................... 25
19. Estructuración de las siguientes teorías: ............................................. 27
a) La inteligencia aplicada al trabajo........................................................... 27
ii
b) La inteligencia emocional. ...................................................................... 28
20. Síntesis como modelo argumentativo sobre las teorías de las
necesidades en función de algunos precursores de la misma ...................... 29
CONCLUSIÓN .............................................................................................. 32
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................. 34
iii
LISTA DE CUADROS
Cuadro Pp.
Cuadro 1 .......................................................................................... 15
iv
INTRODUCCIÓN
1
1. Motivación
2. Automotivación
3. Motivar
2
4. La motivación enfocada en el trabajo y en la organización.
3
Una organización debe ser capaz de crear condiciones para que un
empleado medio haga esfuerzos y obtenga resultados extraordinarios.
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motivado que aquel que los desconoce o apenas lo hace
superficialmente.
La tarea: una tarea bien hecha (un servicio prestado con excelencia, un
producto de máxima calidad.) es lo que más motiva al trabajador porque
es su mayor satisfacción y recompensa.
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6. En lo que el directivo debe trabajar.
6
7. Teorías de la motivación.
7
En cuanto a las teorías de proceso se destacan:
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4. Valoración: expresa la necesidad de sentirse respetado y valorado por
las demás personas, incluye autoestima y prestigio.
Maslow, explica que cada ser humano se esfuerza por alcanzar sus
necesidades de forma escalonada y propone que cuando una de ellas no se
cumple la persona comienza un proceso de deterioro mental y explica que las
personas pueden tener un autoestima alto, donde se cumplen sus deseos y un
bajo donde se sufre frustración. Podemos argumentar que los seres humanos
buscan ascender a niveles altos de salud, creatividad, autosatisfacción;
además los deseos son canales para un fin en general; cuando no se cumplen
los objetivos suelen aparecer enfermedades producto de la situación, y las
necesidades básicas solo se satisfacen en dos o más personas.
9. Teorías XY de McGregor.
Las teorías XY, son estudios que realizo el psicólogo y economista Douglas
McGregor, en relación al personal de trabajo y su comportamiento en el área
de trabajo, se sugiere que son teorías contrapuestas de dirección definidas y
fueron utilizadas por los sistemas de administración de recursos humanos, el
comportamiento organizacional, entre otros; En ella se describen dos modelos
contrastantes de motivación basada en la fuerza laboral. Según mis criterios,
McGregor describe el comportamiento de dos modelos de personas que
trabajan en un área específica y busca controlar mediante el conocimiento
estratégico que el personal de trabajo realice lo planteado por la empresa de
forma eficaz para el cumplimiento de los objetivos.
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10. Teoría X.
Una persona promedio presenta pereza y tiene que ser dirigido, este
se ausenta y elude las responsabilidades, no se propone metas, pero
quiere que se cumplan sus derechos.
Esta teoría por su parte es real, pero obviamente no todos las personas y
trabajadores son y trabajan de igual forma, y esta es una cara de la moneda,
que parece ser contraria a la siguiente teoría propuesta por el mismo autor
quien concluye que las necesidades de orden inferior dominan a las personas.
También el estudio presentado por McGregor, se relacionó mucho con la obra
del ingeniero Frederick Taylor en su obra sobre el estudio de tiempos y
movimientos, estandarizando medidas de prevención y solución mediante la
ciencia aplicada a la empresa.
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11. Teoría Y.
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La teoría Y expresa que las necesidades de orden superior ejercer dominio
sobre las personas, incentiva al personal a la toma de decisiones y a la
participación en desafíos, por lo cual se habla de un alto contraste entre estas
dos teorías, en el cual el autor identifica a las personas basado en sus dos
teorías, sea la X o la Y, por lo tanto las relaciones con las personas de la
primera teoría son tratadas de forma estricta y con sanción, mientras que con
las segundas la relación laboral es de calidad.
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Herzberg indica que los factores higiénicos son óptimos, y que sólo evitan
la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar
consistentemente la satisfacción, y cuando la elevan, no logran sostenerla por
mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios,
provocan la insatisfacción de los empleados. Los factores motivacionales
intrínsecos, expresan la satisfacción contrario a los extrínsecos, se encuentran
bajo el control de la persona y se relaciona con lo que el individuo hace, es
decir su trabajo; Abarcan el área de los sentimientos y el desarrollo personal,
la autorrealización, las responsabilidades, entre otros, y todo pasa a depender
del individuo, estos factores se complementan con los extrínsecos aun
teniendo diferencias, ellos motivan y promueven un gran desempeño en el
trabajo del hombre. Además, cabe destacar que el nombre intrínseco, significa
que proviene del interior de la persona y se alimenta continuamente con la
actividad productiva. A continuación, se presentan específicamente algunos de
los factores extrínsecos e intrínsecos planteados por el psicólogo Frederick
Herzberg.
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Reconocimiento.
Responsabilidad.
El trabajo en sí.
El progreso o ascenso.
Política de la empresa.
Administración.
Condiciones de trabajo.
Supervisión.
Status.
Seguridad en el puesto.
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15. Cuadro comparativo entre algunos de los supuestos gerenciales
sobre la naturaleza humana.
Cuadro 1
Supuestos
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Los empleados responden más ahora a las fuerzas sociales
de los grupos que se conforman, que los incentivos y
controles de la empresa.
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16. Teoría clásica de la organización y sus modelos aplicativos.
a) Teoría de la Burocracia.
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través de la formalización de reglas, estructuras y procesos dentro de las
organizaciones.
Especialización de roles: División del trabajo para que cada uno sepa lo
que tiene que hacer y de este modo contribuir a la mayor productividad.
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Racionalidad y predictibilidad en las organizaciones: las actividades
deben definirse con una lógica bien definida, en base a reglas y normas
predecibles.
Los beneficios o ventajas de la teoría burocrática son, de no existir
externalidades y disfunciones: Racionalidad, Precisión en el trabajo, Rapidez
en las decisiones, Uniformidad de rutinas y procesos, Continuidad de la
organización, más allá de las personas, Reducción de fricciones personales,
Unidad de dirección, Disciplina y orden, Eficiencia y productividad. La
capacidad para aceptar órdenes cuando están en conflicto con los deseos de
la persona, exige un nivel de renuncia difícil de mantener".
b) Teoría Administrativa.
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Financieras: Búsqueda y manejo de capital, hacer su mejor uso de los
recursos disponibles.
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Remuneración: Reciprocidad, los salarios deben de ser justos para los
empleados como para la organización.
Fayol menciona que las primeras cinco funciones no pueden ser por si solas
formular un plan para la empresa, debido a que este ámbito es exclusivo de la
administración, la cual la define como el acto de planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. La planificación, organización, dirección, coordinación y
control, son los elementos de la administración que constituyen el llamado
proceso administrativo. Dichos elementos se pueden encontrar en cualquier
trabajo de administración, en cualquier nivel o área de la empresa.
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c) Teoría Científica.
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medio de la rapidez con la que se realizaban las tareas. Por otra parte,
estudiaba a las empresas como una entidad independiente a su entorno.
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comprendidas, aceptadas y participar, con objeto de atender a sus intereses y
aspiraciones personales.
Mientras que la teoría clásica sostiene que las personas prefieren ser
dirigidas y no tener responsabilidades, la teoría de las relaciones
humanas, sostiene que los trabajadores prefieren ser tratados con
confianza, respeto y no como irresponsables. La considera que la
comunicación con los trabajadores es sumamente importante, a
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diferencia de la teoría clásica donde la comunicación solo se da a nivel
vertical, sin rebote, por medio de la autoridad de mando.
Plantean una comunicación ascendente y descendente para que se
produzca cooperación entre los directivos y empleados. Toman a la
comunicación como el ingrediente más esencial de la organización.
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organizaciones. Los mecanismos de reducción de la complejidad, los códigos
propios de los diferentes subsistemas, entre otros.
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El ambiente no plantea un solo problema para el sistema, incluso sus
demandas pueden ser contradictorias, justamente la variabilidad
independiente del ambiente con respecto al sistema plantea una
permanente fuente de exigencia y problemas, todo ello indica una
suerte de descoordinación interna en los sistemas y la existencia de
fuerzas opuestas en su interior.
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Es importante que, dentro de las organizaciones, las personas que laboran,
sepan controlar sus impulsos, posean la capacidad de automotivación y
dominen las frustraciones de los diversos problemas que se presenten. La
inteligencia en los empleados genera estabilidad y propicia la satisfacción de
la organización con las actividades que desempeñan. Esta aptitud es de
beneficio tanto para la empresa como para su personal. La inteligencia propicia
el manejo de situaciones difíciles, mejorando la comunicación laboral,
incrementando las ventas y la productividad, cumpliendo con los objetivos y
metas de la empresa.
b) La inteligencia emocional.
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del ejecutivo, muy por encima de otros tipos de inteligencia. Esto principalmente
por el hecho de poder interactuar de manera apropiada e inteligente con los
miembros de un equipo de trabajo y con sus jefes o directores.
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Por su parte Frederick Herzberg propuso una teoría muy conocida, llamada
dos factores, donde destaca a la motivación y la higiene, en ella enfatiza que las
personas se encuentran influenciadas por dos factores o serie de
características, La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores
de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del ser humano;
y La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo. La teoría de los
tres principios planteada por McClelland, se enfoca en el logro obtenido, por el
personal, que se origina en el impulso que este tiene para sobresalir, y la alta
capacidad para desarrollar destrezas; El poder representaba otro de los
principios lo cual era una necesidad de controlar a los individuos de forma
benéfica y obtener reconocimiento, aparte del egocentrismo de la persona; El
ultimo principio, pero no menos importante era la afiliación, que trata de las
relaciones amistosas e interpersonales para formar grupos eficientes que se
conecten y desarrollen a lo largo de su jornada una alta capacidad y buen
trabajo. La teoría de necesidad expuesta por Strauss y Sayles expresa que
estimular a los trabajadores con un buen trato, el mantenerlos informados, su
ego y el espíritu de familia dentro de la organización, hace que se formen frutos
en la industria y un alto rendimiento para las próximas actividades a realizar. Por
su parte Douglas McGregor, el expositor de la teoría XY, trata de compartir la
idea de dos tipos de personas, las personas de la variable X, son pesimistas y
poco ambiciosas, irresponsables y poco seguras, lo cual es una pérdida de
tiempo para la organización, en la variable Y las personas son todo lo contrario,
estas son proactivas, responsables, creativas y buenas para la empresa, lo que
destaca que esta teoría es importante en la formación del estilo de mando para
generar un trabajo productivo, con la selección del personal.
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El psicólogo y activista Rensis Likert, expuso la teoría del liderazgo como
base en cualquier organización, declara que los departamentos son más
eficientes cuando existe una autoridad y supervisión que impulse e incentive al
personal a trabajar y a desempeñar en sus labores un alto rendimiento, por lo
tanto estudio la conducta del modelo de mando, refiriéndose en conjunto con su
esposa Jane Likert, que la conducta es la influencia más importante en el
sistema, además de, el flujo de comunicación, el interés, la motivación, la
excelencia tecnológica que se ofrezca. William Ouchi desarrollo la teoría Z, cual
objetivo era encontrar principios para ser aplicados a cualquier empresa en el
mundo, aprender técnicas de trabajo que impulsaran el desarrollo global y
nacional, en la economía de dicho sector, la productividad es el elemento más
importante, aunque no descarta la cultura influyente en cada región, por lo cual
la relación entre lo consumido y el material utilizado para elaborar el producto
consumido estaban el tope de las investigaciones.
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CONCLUSIÓN
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conocimiento y creatividad que presenten cada uno, el desarrollo de destrezas
es importante por parte del personal, debido a que promete a la institución la
creación de nuevos objetivos por parte del personal y el cumplimiento de los
mismos involucrando producción y productividad, que son elementos
importantes declarados por los economistas William Ouchi, Strauss y Sayles,
McClelland.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
https://www.aiteco.com/teoria-de-los-dos-factores/
https://blog.grupo-pya.com/motivacion-intrinseca-y-extrinseca-la-
teoría-de-dos-los-factores/
https://prezi.com/rmeg5ehm_kh8/supuestos-gerenciales-sobre-la-
naturaleza-humana/
http://www.Psi-Foros.com/
http://leonardo7040.blogspot.com/2013/05/teorias-x-y-z.html
https://www.gestiopolis.com/humanorelacionismo-practicas-y-politicas-
administrativas/
https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-10-18/que-es-
la-motivación-y-que-podemos-hacer-para-aumentarla-todos-los-
dias_42710/
http://www.ceolevel.com/las-4-teorias-motivacionales
http://www.psicologiaglobal.com/?p=317
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