MIITOS Y VERDADES DE LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

Panel de Expertos
Octubre 10 de 2017

¿Qué se entiende por Productividad empresarial y cuáles son los factores que
la afectan?

Concepto de productividad:

 Productividad: hacer más con menos, implica mejoramiento continuo, pequeños

cambios continuos. También rentabilidad, cambios radicales.

 Productividad: generación de valor, generación de rentabilidad (riqueza),

producir más al costo que sea. Ser más productivos respetando el medio
ambiente, con responsabilidad social y permitiendo que los trabajadores se
sientan a gusto con su trabajo.

 Productividad: cuánto dinero puedo generar con mi trabajo para la compañía, sin
que vaya en detrimento de del ambiente y de las personas. Hay diferentes tipos
de empresas (producción, servicios…) y cada una de ellas entiende
productividad desde su perspectiva en un diferente contexto.

Factores que la afectan:

 Productividad = producir más, es un mito. El talento está en las personas y

explotarlo no necesariamente se hace frente a un computador o a una máquina;
el talento humano agrega valor a las empresas.

 Los horarios flexibles y el teletrabajo no aportan a la productividad: es una

variable inductora de valor. Las empresas deben trabajar desde: la Gestión del
Pensamiento estratégico (por qué y para qué; si sabemos cuáles son los
procesos, sabemos cuál es el perfil del trabajador), la gestión del Recurso
humano (inductor motivacional), la Generación de valor (inversión de valor, con
decisiones).

 Las empresas japonesas son muy productivas y los japoneses trabajan mucho:
el Japón es un país muy pequeño y tiene mucha gente, se trabaja para competir
con otras empresas en el país y fuera de él, la gente incluso regala su tiempo
para ayudar a su empresa, piensa siempre en beneficio de grupo y se entrega a
ella como si fuera su familia y la empresa cuida de ellos y de sus familias.

La Productividad es cuestión de empresas manufactureras.

 El tiempo rige a todos los tipos de empresas y su productividad, los servicios

también se prestan en función del tiempo; cada vez las tecnologías avanzan más
y permiten medir y analizar los indicadores de gestión.
 Las empresas de servicios son más medibles incluso que las de producción. Los
prestadores de servicios tenemos la fortuna de tener frente a frente al cliente,
conocer su nivel de satisfacción, conocer sus inquietudes… la forma como lo
atendemos afianza las relaciones con éste, tenemos una relación más cercana
con el cliente.

 La productividad laboral no tiene diferencias en los países latinos y Japón; las

diferencias de persona a persona no son muy notorias, en América Latina nos
falta rendir al 101%, no al 90%, en los resultados; todos trabajamos mucho. La
filosofía Kaizen ha contribuido bastante en la productividad de cualquier
empresa.

La productividad es una cuestión de las máquinas, no de las personas.

 Invertir en la capacitación de las personas es una inversión, no un gasto. Las

personas en Japón trabajan toda la vida en una misma empresa porque
encuentran satisfacción en ella.

 Hay que potenciar el talento humano, hay que seleccionar bien el talento
humano. Los gerentes deben estar comprometidos en la potencialización del
talento de su empresa, con ejemplo, en el mejoramiento continuo… si la cabeza
de la empresa está convencida, se puede lograr el mejoramiento continuo.

 El recurso humano es el principal factor de la productividad de una empresa,

debe ser tenido en cuenta, escuchado, valorado. (Capacidades + Habilidades)
x Actitud = Productividad. Saber administrar el recurso humano, elemento
fundamental en la productividad de las empresas. Hay varios tipos de empleados
o trabajadores: el trabajador Inconsciente e Incompetente, el trabajador
Consciente e Incompetente, el trabajador Consciente y Competente…; las
empresas deben potencializar o transformar positivamente sus incompetencias
y capacitarlos para que sean conscientes.

Respecto a la edad del trabajador en Colombia y en Japón:

 El cambio de empleados mayores con experiencia y conocimientos por nuevos

empleados jóvenes, en el largo plazo, no es bueno para las empresas, éstas
deben tener muy claro en sus proyectos qué quieren y de acuerdo a ello
contratar o mantener sus trabajadores.

 Todo gerente debe saber hacer la relación entre lo relevante y lo no relevante

en cuanto a los procesos, las personas, los costos, las inversiones… todo esto
en cuanto a la generación de valor y el uso del tiempo en las empresas.

 Para lograr una retención mayor de los empleados las empresas deben invertir
en su capacitación, en su cualificación, en su satisfacción; interesarse en su
bienestar; generar, crear, modificar incentivos (que no sean sólo monetarios).
Se considera que el tiempo dedicado a mejorar es un gasto, ¿cómo invertir
ese mito?

Los costos en que incurren las empresas en el mejoramiento continuo pueden verse
inicialmente como gastos, pero son una inversión a largo plazo (costo – beneficio:
visión de futuro en las empresas).

CONCLUSIONES:

 Ejes fundamentales para lograr la productividad empresarial: pensamiento

estratégico, pensamiento del recurso humano, pensamiento de la gestión
financiera.

 Para lograr la productividad en las empresas primero la formación del recurso

humano y segundo la colaboración, el trabajo en equipo.

 Conciencia y claridad en la administración de la empresa… invertir en el talento

humano.