Unidad 2: Paso 3. Momento Intermedio 2.

JAIME CONTRERAS VERA

COD. 88001193

GRUPO: 102024_72

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
DESARROLLO HABILIDADES DE NEGOCIACION

JAIME CONTRERAS VERA – DESARROLLO HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

UNAD 2018 I
 2018
ARGUMENTACION DEL PROBLEMA “CALZADO ZAPATO FINO”

JAIME CONTRERAS VERA

Definición Del Problema

¿Como debe actuar el área de Talento Humano para minimizar los conflictos en las
empresas?
Se debe trabajar en la organización de todos los departamentos existentes, dando a cada uno
de ellos la importancia que merecen, para generar con esto una excelente cultura
organizacional.

Contexto
En esta organización no se puede evidenciar orden, respeto frente a los superiores y
cumplimiento frente a las políticas de la empresa tanto en los jefes como en los empleados.
Para esto necesitamos un alto empoderamiento del área de recursos humanos donde nos
apoyan y se hace valer tanto las políticas y el desempeño de su debido cargo al empleado,
haciendo así de que haya una excelente cultura organizacional.

Factores que inciden en el problema

Situación de las Malos procesos Tensión en los

organizaciones y políticas trabajadores
ante el mercado internas

Afecta objetivos Denuncia del Conflictos

de la empresa desempeño Laborales
laboral

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Consecuencias
 Falta de orden a nivel organizacional
 Cumplimiento de trabajo entregado
 Puntualidad en horario laboral
 Clima toxico

Lo que se debe investigar frente al problema

Si hay un debido manejo de la empresa, verificando a fondo la situación de cada empleado

para el desempeño de su cargo, incluyendo jefes e inversionistas.
Con esto se puede lograr una excelente cultura organizacional y un producto con alta
calidad tanto a la entrega, como en satisfacción a los clientes.
El manejo adecuado del conflicto introduce a la empresa nuevos procedimientos para
mejorar las tareas y las relaciones entre los miembros de la organización.
De esta manera se mejora la calidad del servicio, reduce costos, eleva la eficiencia y
eficacia, el liderazgo es más importante al estimular la generación de ideas y su respectiva
participación, se da un valor importante al trabajo en equipo, al compromiso y al amor por
su organización.

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