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ATIVOS S.A.

Securitizadora de Créditos Financeiros


Edital nº 2016/009 – Pregão Eletrônico
www.ativossa.com.br
#pública
TERMO DE REFERÊNCIA

1. APRESENTAÇÃO

Este documento constitui peça integrante e inseparável do procedimento licitatório, que


objetiva a contratação de empresa especializada no fornecimento do objeto descrito e contém os
elementos básicos necessários aos interessados para preparação da documentação e elaboração
da proposta.

2. DO OBJETO

2.1. O presente Termo de Referência tem por objeto a contratação de empresa especializada
no fornecimento de licenças perpétuas de software de gestão e acompanhamento de processos
judiciais, administrativos e demais atividades jurídicas, para ATIVOS S.A. e suas subsidiárias.

2.2. A solução a ser contratada deve fornecer os seguintes itens:

a) Licença de uso;
b) Serviços de implantação, desenvolvimento dos requisitos não nativos e migração total
de dados do atual software jurídico da ATIVOS S.A;
c) Treinamento;
d) Serviço de suporte técnico (manutenção preventiva e corretiv1a e atualização de
versões);
e) Serviço de atualização de andamentos processuais e publicações nos Diários de
Justiça da União, dos Estados e do Distrito Federal;
f) Serviços técnicos especializados para customização da solução de acordo com a
necessidade da ATIVOS S.A. e suas subsidiárias.

Tabela 01

Valor (R$)
Item DESCRIÇÃO DO SERVIÇO QTD UN
Unitário Total
Licenças de uso de software
1. Unidade 200 1.936,73 387.346,00
para acesso simultâneo.
Implantação, desenvolvimento
2. dos requisitos não nativos e Serviço 1 168.159,50 168.159,50
migração de dados.
Serviço de treinamento de
3. pessoal na sede da ATIVOS Treinamento 1 49.127,44 49.127,44
S.A.
Suporte técnico (manutenção
4. preventiva e corretiva e Meses 12 20.150,07 241.800,80
atualização de versões).
Serviço de atualização de
5. andamentos processuais e Meses 12 4.352,50 52.230,00
publicações no Diário de Justiça

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da União, dos Estados e do
Distrito Federal.
Serviços Técnicos
especializados para
customização da solução de Pontos de
6. 400 846,67 338.666,67
acordo com a necessidade da função
ATIVOS S.A. e suas
subsidiárias.

Valor Global (R$) 1.237.330,41

Valor Global por extenso: Um milhão, duzentos e trinta e sete mil, trezentos e trinta reais e
quarenta e um centavos.

2.3. O total atual de processos judiciais é de aproximadamente 50.000,00 (cinquenta mil)


processos – entre ativos e inativos, contabilizados até outubro de 2016.

2.4. O custo médio estimado dos serviços, conforme pesquisa de mercado realizada, consta
da tabela 1 acima.

2.5. O custo médio estimado, acima demonstrado, serve como valor de referência para
apresentação das propostas.

3. CRITÉRIO DE JULGAMENTO

3.1. O critério de julgamento e seleção da empresa vencedora do certame será o de MENOR


PREÇO GLOBAL.

3.2. As empresas participantes deste processo licitatório poderão ser desclassificadas caso o
percentual de aderência aos requisitos exigidos seja inferior ao mínimo definido.

4. DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

2.5.1.98.60-5 – Gastos com logiciais

8.1.7.60.00.5 – Despesas com serviços técnicos especializados

8.1.7.36.00-1 – Despesas de Pessoal

5. DA JUSTIFICATIVA

5.1. Como consequência do aumento de aquisição de carteiras de créditos financeiros houve


um incremento nas atividades da área jurídica da ATIVOS S.A., acrescendo de forma significativa a
quantidade de processos em que a empresa deve promover sua defesa, seja em processos
administrativos ou judiciais. Por outro lado, aumentou também a possibilidade da ATIVOS S.A
ingressar com demandas de forma a receber, judicialmente, os créditos adquiridos.

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5.2. Assim, a área jurídica da ATIVOS S.A atua em duas frentes: na defesa de ações
propostas contra a empresa (polo passivo) e no ajuizamento de ações que visem a recuperação de
créditos (polo ativo). Além disso, atua como consultivo para a diretoria executiva e demais áreas da
empresa.

5.3. O acompanhamento direto dos processos é realizado por escritórios de advocacia


contratados, cabendo aos advogados internos a gestão e acompanhamento desses escritórios. O
cadastramento de novas ações e agendamento de prazos, assim como as orientações sob a
condução dos processos é feita na sede da própria ATIVOS S.A. A atividade consultiva é
executada pela equipe interna de advogados, com suporte dos gerentes jurídicos.

5.4. O total de processos judiciais é de aproximadamente 50.000 (cinquenta mil) processos –


entre ativos e inativos, contabilizados até outubro de 2016, com o recebimento, em média, de 70
(setenta) novas ações por dia.

5.5. Atualmente, este trabalho é suportado pelo Sistema RICO (Recuperação Integrada de
Créditos On-Line), software desenvolvido internamente, com foco principal o processo de cobrança
extrajudicial.

5.6. Portanto, é imprescindível que seja adquirido um software jurídico mais adequado à
realidade e às necessidades da área jurídica da ATIVOS S.A.

6. DA VIGÊNCIA

6.1. O contrato terá a vigência de 12 (doze) meses, a partir da sua assinatura, podendo ser
prorrogado por até 60 (sessenta meses).

6.2. Somente serão prorrogados e poderão ser objeto de reajuste, os serviços descritos nos
itens 4, 5 e 6 da Tabela 1 deste Termo de Referência.

7. DESCRIÇÃO DO SISTEMA

7.1. A solução a ser contratada visa o gerenciamento de todos os processos jurídicos e


administrativos da ATIVOS S.A., controlando os prazos e compromissos de cada processo,
depósitos e bloqueios judiciais, cálculo de custas judiciais, pesquisas e importação de dados dos
tribunais via web, controle dos processos em escritórios terceirizados e armazenamento de
documentos com funcionalidades de um GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos).

7.2. O sistema deverá ser flexível, permitindo a implementação das melhorias necessárias.

7.3. Para fins de aquisição do software, em caráter definitivo para ATIVOS S.A., a
CONTRATADA fornecerá licença de uso da solução do tipo “perpétua”.

7.4. Por motivos estratégicos e visando a independência da ATIVOS S.A., os módulos do


software que fazem parte da solução deverão ser entregues acompanhados de seus manuais de
operação e documentação.

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7.5. Os manuais e a documentação citados no item anterior deverão ser mantidos atualizados
com todas as modificações que vierem a ocorrer no período de vigência do contrato, devendo este
prever os mecanismos de retenção e controle das alterações promovidas na solução dentro deste
período.

8. DETALHAMENTO DO OBJETO - REQUISITOS

8.1. A solução a ser contratada deverá atender todos os requisitos descritos a seguir:

REQUISITOS FUNCIONAIS:

8.1.1. Cadastrar, de forma completa, processos em todas as fases e instâncias e vinculação de


processos entre si, com no mínimo, as seguintes informações:

a) Número do processo judicial com mais de 20 (vinte) caracteres conforme máscara


dos tribunais;
b) Campos para cadastro de instância;
c) Juízo (separado por localidade e instância);
d) Natureza da ação (cível, trabalhista, administrativo, tributário, penal, etc.);
e) Tipo da ação (reclamação trabalhista, indenizatória, cobrança, monitória, exibição
de documentos);
f) Pedido com possibilidade de cumular mais de um pedido;
g) Nome das partes;
h) Nome do escritório terceirizado responsável pela condução do processo;
i) Nome do escritório e do advogado da parte contrária com opção de informar o nº da
OAB e o CPF/CNPJ;
j) Valor da causa;
k) Valor da execução;
l) Valor pleiteado;
m) Data do Ajuizamento;
n) Data de recebimento da citação/intimação.

8.1.2. Permitir relacionar todas as partes envolvidas no processo, com número ilimitado de
partes ativas ou passivas, bem como terceiros (advogados, testemunhas, etc.) não
envolvidos diretamente no processo.

8.1.3. Permitir o cadastramento de produtos objeto da demanda.

8.1.4. Gerenciar Apensos e recursos.

8.1.5. Cadastrar informações de clientes.

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8.1.6. Possuir campo para informar a data do protocolo/realização de ato administrativo ou
judicial.

8.1.7. Possuir agenda com, no mínimo, as seguintes funcionalidades:

a) Monitorar audiências e prazos;


b) Gerar lembretes, notificações e tarefas com opção de sincronização com os
principais provedores de e-mail (Google, Microsoft, Yahoo, etc.);
c) Encaminhamento de e-mails e sua vinculação ao processo;
d) Possuir mecanismo visual para identificar a situação das atividades da agenda
(pendente, atrasado, concluído, etc.);
e) Lançar prazos judiciais, informados por meio de avisos eletrônicos e/ou e-mails aos
interessados;
f) Permitir o cadastro de contatos: pessoas físicas e jurídicas;
g) Determinar a periodicidade (diária, semanal, mensal ou anual) do compromisso
agendado e configurar a emissão de notificações programadas (lembretes).

8.1.8. Controlar os processos sob a custódia de escritórios terceirizados.

8.1.9. Permitir a redistribuição dos processos com alteração do seu responsável, possibilitando o
processamento em lote.

8.1.10. Gerir as demandas jurídicas.

8.1.11. Registrar e permitir a consulta do histórico de todos os atos do processo.

8.1.12. Possuir campo específico para registro de observações, tipo texto livre.

8.1.13. Permitir a gestão de depósitos e bloqueios judiciais.

8.1.14. Permitir a gestão de garantias dadas ou recebidas, tais como: depósitos, penhoras,
cauções, etc., com seus respectivos valores e liberações, com possibilidade de efetuar
correção monetária automática pelas principais moedas e índices oficiais.

8.1.15. Identificar os fiéis depositários, permitindo sua substituição quando necessária.

8.1.16. Importar publicações oficiais (União, Estados e Municípios) e recortes.

8.1.17. Realizar e importar consultas de andamento em sites dos tribunais, permitindo:


a) O monitoramento diário dos andamentos processuais e das informações
publicadas, identificando se existem novas publicações dos processos registrados
no sistema;
b) A atualização nos respectivos processos e na base de dados da ATIVOS S.A caso
existam novas publicações ou andamentos processuais.

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8.1.17.1. O monitoramento, consulta de andamentos e publicações processuais deverá ser
feito pelo número do processo e pelo nome da ATIVOS S.A., suas variações e
CNPJ e suas subsidiárias em todos os Estados da federação e no Distrito Federal,
em todas as instâncias.
8.1.18. Permitir a identificação de possíveis litispendências, no sentido de mitigar o perigo de
processos repetidos.

8.1.19. Possuir Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) que permita:

a) A gestão dos documentos inseridos no sistema com controles de versão, autoria,


segurança e opções de pesquisa nos documentos através de palavras chave;
b) Anexação de documentos eletrônicos diretamente ao processo ou às suas fases,
com armazenamento em local pré-definido e mantido em seus arquivos originais,
como textos, planilhas, figuras, sons e vídeos;
c) O armazenamento de documentos no formato do Microsoft Office, Open Office,
HTML, TIFF, GIF, JPEG, PNG, BMP, PDF, AVI ou MPEG;
d) O arquivamento de e-mails e seus anexos na base para busca posterior através de
pesquisa de palavras dentro dos documentos anexados;
e) O arquivamento de modelo de documentos padronizados como: contrato, termo
aditivo, peça processual, memorando, carta, procuração e substabelecimento;
f) A geração de documentos de forma automática com a utilização de layouts
definidos em um editor de texto do próprio sistema ou pré-formatados no Microsoft
Word;
g) O controle de procurações emitidas pela ATIVOS S.A. e suas subsidiárias, com no
mínimo, as informações de vigência e poderes e aviso de vencimento da
procuração;
h) A listagem de petições, contratos e outros documentos jurídicos registrados no
sistema com opção de filtro através de palavras chave;
i) A geração de petições (peças jurídicas) com base em modelos pré-definidos pelo
usuário (banco de petições). O sistema deve preencher os dados variáveis (autor,
número de processo, vara, comarca, etc.) e também registrar no perfil do usuário.

8.1.20. Realizar cálculos automáticos com possibilidade de aplicação de juros, índices


econômicos e multa.

8.1.21. Permitir a inclusão, modificação ou exclusão de índices de atualização monetária.

8.1.22. Realizar a atualização automática de todos os índices existentes no sistema que possuam
atualização mensal em sites oficiais.

8.1.23. Possuir gestão financeira com controle de despesas, pagamento de honorários e


adiantamentos a colaboradores internos e externos.

8.1.24. Possuir Time Sheet.

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8.1.25. Monitorar um número ilimitado de processos.

8.1.26. Possuir estrutura em workflow de forma a facilitar as customizações e permitir a


automatização de processos, monitoramento e redirecionamento de tarefas.

8.1.27. Gerar relatórios a partir do banco de dados:

a) Padronizados;
b) Configuráveis pelo usuário, sem a necessidade de solicitar customizações, com
possibilidade de armazenamento no perfil particular.

8.1.28. Todos os relatórios gerados devem permitir a impressão e visualização em tela, permitindo
ainda que sejam salvos em arquivos de diversas extensões como: PDF, XLS, XML, TXT,
ODT ou DOC, gravando, opcionalmente, sua saída em diretório configurável no servidor.

8.1.29. Possuir a funcionalidade de agendar a execução de relatórios para uma hora e data
específica, com opção de repetição de forma cíclica em intervalos parametrizados.

8.1.30. Gerar relatórios que permitam a visualização de histórico de inclusões, alterações e


exclusões de itens e campos.

8.1.31. Possuir indicadores de gestão e dashboards intuitivos e de fácil acesso;

8.1.32. Permitir a filtragem de processos:

a) Pelos campos disponíveis no cadastramento, total ou parcial, sem que haja a


necessidade do usuário informar o dado em sua totalidade;
b) Possibilite ao usuário a combinação de critérios e de criação de filtros;
c) Possibilite que o usuário salve consultas pré-definidas;
d) Possibilite restringir as consultas personalizadas a um grupo de usuários.
8.1.33. Permitir a consulta das tarefas cadastradas por executante.

8.1.34. Realizar o controle de provisão possibilitando a classificação em perda possível, provável e


remota e por êxito, com campo de observação para descrição, com correção monetária e
relatórios de provisionamento.

8.1.35. Possuir processo de provisões de forma detalhada, possibilitando o provisionamento por


pedido, processo, tributo ou média histórica.

8.1.36. Permitir a inclusão de metodologia para cálculo da provisão.

8.1.37. Possibilitar simulações e projeção de valores para provisionamento com fotografia de


dados por competência, permitindo realizar comparativos entre fechamentos de provisões.

8.1.38. Preservar o histórico de reavaliação de riscos dos processos (com possibilidade de


classificação do processo no tocante ao grau de probabilidade de sucesso).

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8.1.39. Permitir a consulta dos valores discutidos no processo corrigidos monetariamente até a
data atual ou outra definida pelo usuário no momento da consulta.

8.1.40. Realizar o arquivamento de informações contemplando conteúdo de notícias jurídicas,


doutrina, legislação, jurisprudência, súmulas, índices econômicos, memorial, nota técnica
e parecer usando como critério a natureza/assunto do processo/recurso/incidente.

8.1.41. Permitir acesso via web para colaboradores internos e externos credenciados junto à
ATIVOS S.A. e suas subsidiárias que atuam fora da empresa;

8.1.42. Permitir o gerenciamento de contratos contendo, no mínimo, os seguintes requisitos:

a) Registro de aprovações: Deve controlar todo histórico de aprovações e


homologações do contrato bem como todos os envolvidos no processo permitindo
rastreabilidade.
b) Permitir o registro de:
I. Área responsável/gestora;
II. Fiscal do contrato;

III. Processo licitatório vinculado;


IV. Documentos vinculados (nota, pareceres, etc.);
V. Modalidade de licitação realizada;
VI. Fundamentação legal;
VII. Data de publicação;
VIII. Natureza do contrato;
IX. Objeto do contrato;
X. Dados dos fornecedores (nome, CNPJ, endereço, telefone, responsável, e-
mail);
XI. Data de início e término do contrato;
XII. Situação contratual (vigente, concluído, rescindido, cancelado);
XIII. Valor total do contrato (inicial e atualizado, após reajustes);
XIV.Forma de pagamento (parcela única, mensal, anual, etc.);
c) Emitir alertas através de agenda e e-mail.
d) Cadastro de diferentes tipos de contratos, seus eventos e futuras ocorrências.
e) Controle de aditivos e demais alterações contratuais realizados durante a vigência
do contrato principal.
f) O armazenamento de documentos no formato do Microsoft Office, Open Office,
HTML, TIFF, GIF, JPEG, PNG, BMP, PDF, AVI ou MPEG.
g) Emissão de relatórios a partir do banco de dados, utilizando filtros criados pelo
usuário de acordo com seu perfil.

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h) Possuir relatórios padronizados.
i) Possuir campo específico para registro de observações, tipo texto livre.
j) Controle de prazos: vencimento, reajuste e pagamentos com notificação
automática.
k) Controle de garantias vinculadas aos contratos.
l) Workflow e controle de alçadas permitindo a rastreabilidade do histórico de
aprovações e homologações.
m) Controle Financeiro:
I. Dos pagamentos previstos em contrato com ligação a itens aferíveis do
contrato se necessário;
II. Controle de saldo do contrato;
III. Atualização monetária: Deve ser possível alimentar cotação de índices de
correção monetária bem como a correção dos contratos automática ou
programada com base nestes índices;
IV. Permitir lançamento de multas contratuais
n) Acompanhamento de Acordo de Nível de Serviço (ANS) com controle de multa e
restrições de pagamentos.

8.1.43. Permitir acesso por computadores, tabletes e smartphones de forma responsiva.

8.1.44. Os registros efetuados no sistema deverão impostar a data de inclusão de forma


automática.

8.1.45. O sistema deverá controlar o acesso realizando as seguintes atividades:

a) Gerenciar os usuários com as opções de listagem, criação, atualização,


ativação/desativação e reconfiguração;
b) Controlar o acesso ao sistema através de senhas;
c) Controlar o acesso às funcionalidades do sistema através do relacionamento dos
usuários a perfis de acesso, onde deve ser possível a definição dos acessos que
cada perfil terá e se este acesso será para leitura, inclusão, alteração e exclusão.

8.1.46. O sistema deverá conceder acesso por perfis de usuários contemplando:

a) Grupo de usuários – são usuários que tem as mesmas características de acesso


ao software;
b) Por tipo de transação: inclusão, alteração, exclusão, consulta e impressão;
c) Acesso diferenciado para o usuário gestor do sistema;
d) Definir permissões de grupos de usuários garantindo que esses tenham acesso
apenas aos arquivos de sua área ou grupo de processos;
e) Controle hierárquico de acesso aos processos de acordo com a estrutura
organizacional da empresa, área, gerência e escritórios terceirizados.

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8.1.47. Trilhas de Auditoria: Deve ser possível a criação de trilhas de auditoria que permitam
monitorar alterações feitas, prevenindo fraudes. Um responsável deverá ser avisado
automaticamente caso as informações monitoradas sofram alteração dentro dos critérios
estabelecidos.

8.1.48. Registrar as ações dos usuários autenticados para permitir a auditoria das alterações
realizadas.

8.1.49. O sistema deve registrar todas as transações como inclusão, alteração, exclusão, consulta
e impressão de dados, mantendo a identificação do usuário, data e hora.

8.1.50. O sistema deve permitir auditoria que recupere todas as atividades realizadas pelos
usuários, efetuando registros contendo: nome do usuário, data, horário, módulo e tipo de
atividade realizada.

8.1.51. Permitir a manutenção do histórico de todos os advogados que atuaram no processo.

REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS:

8.1.52. As funcionalidades desenvolvidas devem ser de fácil usabilidade e todas as mensagens e


textos devem estar em língua portuguesa, de forma clara e objetiva.

8.1.53. O sistema deve funcionar corretamente nos navegadores mais utilizados (pelo menos
Mozilla Firefox 5.0 ou superior, Internet Explorer 7.0 ou superior e Google Chrome 12 ou
superior).

8.1.54. Quando houver a necessidade de utilização de certificação digital na demanda, deve-se


realizar a aderência às regulamentações da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira -
ICP-Brasil, conforme a Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001.

8.1.55. O sistema deverá permitir utilização simultânea por, no mínimo, 200 usuários sem limites
de conexão, base de dados, memória e CPU.

8.1.56. A solução deve ser web, possibilitando disponibilizar em tempo real as informações
processuais cadastradas em banco de dados único da ATIVOS S.A. e permitir a gestão
total dos processos.

8.1.57. A solução deverá utilizar banco de dados Microsoft SQL Server 2012.

8.1.58. A solução deve possuir Interface e manual do usuário em Português do Brasil.

8.1.59. A solução deve possuir suporte por telefone e e-mail em horário comercial de Brasília, em
idioma Português.

PLATAFORMAS E LINGUAGENS DA ATIVOS S.A.

8.1.60. A solução prevista deve abranger sistemas em plataforma WEB e de serviços utilizando
webservices, os quais estarão em ambiente de produção.

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8.1.61. Os sistemas legados da ATIVOS S.A. foram desenvolvidos na linguagem JAVA e PHP,
utilizando em sua maioria o sistema gerenciador de banco de dados Microsoft SQL Server
2008 ou superior, MySQL e PostgreSQL.

8.1.62. A solução a ser contratada deverá ser hospedada em ambiente de aplicação E.A.P –
Enterprise Application Plataform 6.4.0.

8.1.63. A instalação da solução com as suas respectivas licenças, configurações e plugins deve
funcionar em perfeito estado no sistema operacional Windows 7 (Sete/Seven) ou superior,
para 64 bits, a qual será disponibilizada pela ATIVOS S.A.

8.1.64. Será admitida, também, a entrega de solução para o ambiente de aplicação Microsoft.Net
4.X, desde que os custos gerados para implantação da solução, que não sejam do
ambiente de processamento, banco de dados e de aplicação fiquem a cargo da
CONTRATADA.

REQUISITOS TÉCNICOS:

8.1.65. Nativamente, a solução deve ser homologada para funcionar no banco de dados SQL
SERVER 2012.

8.1.66. A conexão do servidor de aplicação com o banco de dados deve ser feita por meio de pool
de conexões, não sendo permitida a utilização de ODBC.

8.1.67. O banco de dados deve ser centralizado e hospedado na ATIVOS S.A.

8.1.68. A licença de uso da solução deve permitir à ATIVOS S.A. total acesso às bases de dados.

8.1.69. A versão das licenças de uso da solução deverá ser a última no mercado, conferida na
data da entrega do produto.

8.1.70. Todas as licenças fornecidas deverão permitir a instalação do produto em quantidade


ilimitada de vezes e não poderão conter mecanismos de expiração, guardada a obediência
ao quantitativo de licenças fornecidas e ao acesso simultâneo.

8.1.71. Deverá ser fornecido o cartão de registro e/ou licenças de uso, contendo todas as chaves,
senhas, números de identificação, série e demais informações necessárias para a
identificação, reinstalação e operação do produto.

8.1.72. O software deve permitir acesso através da internet para escritórios, filiais, advogados em
viagem ou à domicílio.

8.1.73. A solução deverá ser desenvolvida em múltiplas camadas, no mínimo 3 (três), camada de
apresentação, camada de negócio e camada de persistência.

8.1.73.1. Todo o processamento das regras de negócio ou integridades referenciais deverá ser
realizado na camada de negócio, não sendo permitido nenhum processamento de
negócio ou de integridade no banco de dados.

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8.1.74. A solução deverá atender aos critérios de segurança da informação, integrações e
automatização.

8.1.75. A solução não deve apresentar qualquer limitação quanto à quantidade de processos,
atividades e acessos, inclusive em relação à quantidade de subníveis.

8.1.76. O acesso ao ambiente de rede da CONTRATANTE deverá ser realizado pela


CONTRATADA por meio da utilização de VPN (Virtual Private Network) enquanto perdurar
a vigência do contrato, sem qualquer ônus à CONTRATANTE.

8.2. As funcionalidades/requisitos descritos neste Termo de Referência deverão ser atendidos,


em sua integralidade, até a conclusão da implantação do sistema e deverão estar previstos na
proposta comercial.

9. MIGRAÇÃO DE DADOS

9.1. Os serviços contratados incluem a implantação do software, migração de dados do atual


sistema jurídico da ATIVOS S.A. (processos ativos e inativos), treinamento dos usuários,
atualizações de versões do software, decorrentes de manutenções evolutivas ou corretivas,
atualização de andamentos processuais e publicações nos Diários de Justiça da União, de todos os
Estados e do Distrito Federal, customização do software, além de suporte técnico remoto ou
presencial, quando necessário.

9.2. No que se refere à migração de dados do atual sistema jurídico para o novo, a ATIVOS
S.A. fornecerá as condições técnicas e as informações referentes às bases de dados a serem
migradas, o ambiente banco de dados, tabelas e layouts de arquivos que forem necessários, sendo
que estes dados se encontram em um banco de dados SQL-SERVER.

9.3. A CONTRATADA deverá elaborar Plano de Migração considerando as informações


existentes no sistema atual da ATIVOS S.A.

9.4. O Plano de Migração deve ser submetido à aprovação da ATIVOS S.A.

9.5. A CONTRATADA deverá apresentar relatório de inconsistência dos dados e imagens


migrados.
9.6. Na ausência da possibilidade de migração dos dados do banco atual, a CONTRATADA
deverá providenciar, sem ônus para a ATIVOS S.A., a digitação de todos os processos existentes
na base atual, sujeito a verificação posterior pela Gerência Jurídica da ATIVOS S.A.

10. SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS (CUSTOMIZAÇÃO)

10.1. Customizar significa introduzir modificações na software, inclusive em seu código, que o
tornem aderentes às necessidades particulares da organização ou linha de negócio.

10.2. A customização abrange o desenvolvimento de futuras e novas funcionalidades /


requisitos, de acordo com as necessidades da ATIVOS S.A. e suas subsidiárias.

10.3. A ATIVOS S.A. poderá solicitar serviços adicionais através de solicitação específica.

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10.4. Os 400 (quatrocentos) pontos de função previstos neste Termo de Referência (quadro do
item 2.2) serão utilizados exclusivamente em customizações futuras, após a implantação da
solução e migração dos dados.

10.5. Os serviços técnicos deverão ser prestados por profissionais devidamente qualificados e
detentores de conhecimento avançado na ferramenta a ser implantada na ATIVOS S.A.

10.6. A solicitação de Serviços Técnicos Especializados será acordada previamente entre as


partes por intermédio de uma Ordem de Serviço (Anexo A).

10.7. A solicitação de Serviços Técnicos deverá ser precedida de análise e definição de


escopo, incluindo os recursos necessários e respectiva aprovação por parte da ATIVOS S.A e será
realizada com um mínimo de 15 (quinze) dias corridos de antecedência do prazo para início da
execução dos serviços.

10.8. As novas funcionalidades desenvolvidas deverão ser testadas em ambiente de


homologação e aprovadas pela ATIVOS S.A.
10.9. A CONTRATADA se compromete a corrigir, às suas expensas, eventuais problemas
apresentados pelas novas funcionalidades durante 30 dias após a aprovação da ATIVOS S.A.

11. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

11.1. Em até 05 (cinco) dias úteis após a assinatura do contrato, a CONTRATADA deverá
reunir-se com os representantes da área jurídica e de tecnologia da informação da ATIVOS S.A.
para o planejamento da instalação do novo software, desenvolvimento dos requisitos não nativos,
implantação e migração dos dados.

11.2. A CONTRATADA deverá apresentar nessa reunião o cronograma detalhado para análise
e aprovação da ATIVOS S.A., relacionando todas as etapas necessárias para a conclusão do
projeto, especificando prazos para entrega e homologação do software de cada uma das etapas
definidas neste Termo de Referência levando em consideração:

11.2.1. O desenvolvimento dos requisitos não nativos deve ser iniciado em até 3 (três) dias úteis
após a primeira reunião entre a CONTRATADA e a ATIVOS S.A.

11.2.2. A implantação do software jurídico na ATIVOS S.A. e a migração dos dados para a nova
base deverá ser feita em, no máximo, 120 (cento e vinte) dias após a realização da
primeira reunião entre a CONTRATADA e a ATIVOS S.A.

11.2.3. A entrega de software e mídias será feita em até 5 (cinco) dias, contados da data de
assinatura do contrato.

11.2.4. As datas de treinamento serão definidas pela ATIVOS S.A., com emissão de aviso à
CONTRATADA com 10 (dez) dias de antecedência.

11.3. Os serviços de implantação e migração de dados serão supervisionados pela ATIVOS


S.A., através de sua equipe técnica, durante toda sua execução.

11.4. Os serviços de instalação do software devem incluir, no mínimo:

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11.4.1. Instalação, configuração e desenvolvimento de requisitos não nativos do ambiente
tecnológico e operacional da solução proposta na sede da ATIVOS S.A., garantindo seu
pleno funcionamento.

11.4.2. Entende-se por instalação, a atividade de deixar o software operacional, permitindo seu
uso no estado original, sem, ainda, as devidas configurações e customizações.

11.4.3. Entende-se por configuração a situação em que os requisitos de tecnologia e


funcionalidade obrigatórios são atendidos sem a necessidade de alteração no código-fonte
do software ou de desenvolvimento de novos módulos de código, ou seja, o requisito está
incorporado de forma nativa no software, podendo necessitar apenas de ajustes de
parâmetros quando de sua instalação.

11.4.4. O desenvolvimento de requisitos não nativos implica no desenvolvimento, pela


CONTRATADA, dos requisitos exigidos neste Termo de Referência e que não estão
incorporados de forma nativa na solução.

11.5. A CONTRATADA deverá prestar serviços técnicos através profissionais qualificados para
a realização de configurações, sem ônus adicional para a ATIVOS S.A.

11.6. Todos os serviços prestados na sede da ATIVOS S.A. deverão ser realizados em horário
comercial, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 e serão acompanhados por técnicos da
ATIVOS S.A.

11.7. A CONTRATADA deverá, durante o período de implantação do sistema e migração de


dados, realizar transferência das técnicas e métodos utilizados à equipe técnica da ATIVOS S.A.,
proporcionando-lhe a habilidade para configurar e administrar a solução proposta.

11.8. Após a conclusão dos serviços citados no item anterior a ATIVOS S.A. fornecerá a
CONTRATADA o Termo de Aceite dos Serviços de Implantação e Migração de Dados (Anexo B).
11.9. Todos os custos referentes à execução do objeto (licenças, implantação, migração de
dados, manutenção preventiva e corretiva, treinamento dos usuários, desenvolvimento dos
requisitos não nativos e customizações futuras) deverão estar contemplados no valor total da
proposta comercial entregue.

12. TREINAMENTO DOS USUÁRIOS

12.1. A CONTRATADA, após a instalação do novo software, desenvolvimento dos requisitos


não nativos, e migração dos dados, deverá fornecer treinamento relativo à instalação,
administração, operacionalização, configuração e à utilização do software jurídico e gestão de
contratos.

12.2. O treinamento será obrigatoriamente presencial para os funcionários indicados pela


ATIVOS S.A.

12.3. O treinamento visa à transferência de conhecimento com conteúdo prático para capacitar
os colaboradores indicados a operar, administrar e suportar a solução ofertada, devendo ser
preparados para exercer o papel de multiplicadores.

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12.4. A CONTRATADA deverá elaborar um Plano de Treinamento em conjunto com a ATIVOS
S.A. observando:
a) Objetivos gerais e específicos de aprendizagem das ações de treinamento;
b) Públicos-alvo e as atividades a serem realizadas na solução contratada;
c) Comprometimento com a qualidade da capacitação;
d) Descrição do conteúdo de acordo com o perfil do público-alvo;
e) Cronograma de treinamento prevendo a plena capacitação dos públicos-alvo;
f) Logística e recursos necessários para a execução dos treinamentos;
g) Metodologia utilizada;
h) Carga horária.

12.5. A CONTRATADA deverá disponibilizar manuais específicos de acordo com o público-alvo


(usuário padrão, gestor do software, administradores, etc.), por meio eletrônico com permissão
para reprodução, de forma ilimitada.

12.6. O treinamento será ministrado nas instalações da ATIVOS S.A., em Brasília/DF, utilizando-
se de mobiliário e dos equipamentos desta e caberá à CONTRATADA instalar a solução no
ambiente de treinamento.

12.7. Toda infraestrutura necessária para realização do treinamento, incluindo salas, projetores,
estações de trabalho, servidor, softwares básicos (sistema operacional e banco de dados), rede
local e acessos à Internet serão fornecidos pela ATIVOS S.A.
12.8. Todas as despesas relativas à execução do treinamento serão de exclusiva
responsabilidade da CONTRATADA, incluindo os gastos com instrutores, seu deslocamento e
hospedagem e o fornecimento do material didático em língua portuguesa.

13. SUPORTE TÉCNICO (MANUTENÇÃO CORRETIVA, PREVENTIVA E ATUALIZAÇÃO DE


VERSÕES)

13.1. O suporte técnico compreende a atividade de reparos, correção de falhas operacionais,


fornecimento e atualização de versões do software jurídico, de forma a garantir o perfeito
funcionamento do ambiente de produção da ATIVOS S.A.

13.2. Durante o período de implantação, desenvolvimento dos requisitos não nativos e migração
de dados, não haverá pagamento de serviço de suporte técnico, visto tratar-se de atividades
inerentes ao processo.

13.3. O serviço de suporte técnico descrito no item 2.2 deverá ser iniciado pela CONTRATADA
quando da entrega do Termo de Aceite dos Serviços de Implantação e Migração de Dados.

13.4. A CONTRATADA deverá ter à disposição equipe técnica e suporte de segunda a sexta-
feira, das 08h às 20h, exceto feriados.

13.5. A CONTRATADA deverá fornecer a referência completa do canal de atendimento e


suporte técnico do produto com o telefone e/ou e-mail dos responsáveis técnicos.

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13.6. Os chamados relacionados às demandas de Serviço Técnico (manutenção corretiva ou
preventiva) serão realizados pela Gerência de Tecnologia da Informação – GETEC da ATIVOS
S.A., através da emissão de Ordem de Serviço – OS (Anexo A).

13.7. A resolução dos chamados pela CONTRATADA deverá ocorrer em conformidade com os
prazos estipulados, sem qualquer ônus adicional para ATIVOS S.A., seja em honorários,
deslocamento/transporte, alimentação e/ou hospedagem de qualquer técnico ou recurso, no caso
de atendimento presencial.
13.8. Após registro a GETEC irá controlar os níveis mínimos de serviços estipulados conforme
tabela a seguir:

Tabela 02
Criticidade Característica Prazo para início do Prazo para conclusão
do chamado atendimento* do atendimento*
Alta Incidente com paralisação do sistema ou
comprometimento grave de dados, 1 hora 3 horas
processo ou ambiente.
Média Incidente sem paralisação do sistema,
mas com comprometimento mediano de 8 horas 24 horas
dados, processo ou ambiente.
Baixa Incidente sem paralisação do sistema, e
com pequeno ou nenhum 24 horas 72 horas
comprometimento de dados, processo ou
ambiente.
*Horas corridas a partir da abertura do chamado

13.9. O encerramento dos chamados somente será realizado mediante anuência da ATIVOS
S.A. após a realização de testes e confirmação de correção da falha apontada.

13.10. Os prazos acima poderão ser prorrogados mediante anuência da ATIVOS S.A.
considerando a natureza do incidente. Para isso a CONTRATADA deverá contatar o fiscal do
contrato, por telefone e/ou correio eletrônico, apresentando as justificativas para prorrogação.
13.11. Os motivos serão analisados sob o aspecto técnico e, caso não aprovados, podem
acarretar uma eventual penalidade à CONTRATADA.

14. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (ANS)

14.1. Fica estabelecido o seguinte Indicador de Nível de Serviço:


Tabela de Acordo de Nível de Serviço
Indicador Índice de solicitações resolvidas no prazo especificado

Avaliar o desempenho da empresa contratada em relação às solicitações


Descrição do indicador
resolvidas

90% das solicitações devem ser resolvidas dentro do prazo estipulado de


Meta
acordo com a criticidade de cada chamado

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Medição Através dos chamados relacionados às demandas de Serviço Técnico

Forma de Auditoria Controle do atendimento dos chamados

Periodicidade Aferição diária e consolidação mensal

Mecanismo de cálculo X = total de solicitações resolvidas no prazo/total de solicitações recebidas

X entre 1 e 0,90 (inclusive), VF = 1


Faixas de ajuste de X menor que 0,90 até 0,80 (inclusive), M1 = 0,9
pagamento X menor que 0,80 até 0,70 (inclusive), M1 = 0,8
(VF= valor da fatura) X menor que 0,70 até 0,60 (inclusive), M1 = 0,7
X abaixo de 0,60, M1 = 0,6

No caso de X ser abaixo de 0,7 por três meses consecutivos, será aplicada
Sanções multa de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da fatura do mês
subsequente, após aferição do valor final da respectiva fatura.

14.2. Os índices citados serão calculados até o 2º (segundo) dia útil do mês subsequente à
apuração e serão encaminhados à CONTRATADA para emissão da nota fiscal.

14.3. Sempre que um chamado não for atendido no prazo, a CONTRATADA deverá apresentar
a respectiva justificativa, no prazo de 48 horas, que será analisada pela ATIVOS S.A. para efeito de
ajuste do pagamento.
14.3.1. Caso não haja manifestação dentro do prazo estipulado ou caso a ATIVOS S.A. entenda
serem improcedentes as justificativas apresentadas, serão aplicadas as penalidades
previstas, conforme o nível de serviço transgredido.

15. PUBLICAÇÕES E ANDAMENTOS PROCESSUAIS

15.1. A CONTRATADA deverá possuir serviço de fornecimento e atualização de andamentos


processuais e publicações nos Diários de Justiça da União, de todos os Estados e do Distrito
Federal, em todas as instâncias.

15.2. Esse serviço deverá ser disponibilizado no prazo máximo de 05 (cinco) dias após a
conclusão da implantação e migração de dados.
15.3. A atualização de andamentos processuais, mediante impostação automática no sistema
das publicações realizadas nos Diários de Justiça da União, dos Estados e do Distrito Federal,
deverá ser diária e contemplar o nome da ATIVOS S.A. e suas variações e CNPJ.

16. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA

16.1. A proponente deverá apresentar atestado de capacidade técnica, fornecido por pessoa
jurídica de direito público ou privado que comprove o fornecimento de solução compatível com o
objeto desta licitação, contendo as seguintes informações:

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EXIGÊNCIAS (INFORMAÇÕES) APRESENTAÇÃO

a) Ser emitido em papel timbrado da instituição emitente Obrigatória


b) Conter a prestação de serviços expressa e declaradamente
Obrigatória
satisfatória
c1. Razão Social Obrigatória
c2. CNPJ Desejável
c3. Endereço completo da empresa emitente do
Desejável
atestado
c) Conter, em Nome Obrigatória
relação ao c4. Identificação Cargo Desejável
emitente: funcional do
CPF ou RG ou
representante da Desejável
Matricula
empresa emitente do
atestado e-mail institucional Desejável
Telefone Desejável
c5. Local, data e assinatura. Obrigatória
d1. Razão Social Obrigatória
d2. CNPJ Desejável
d3. Endereço completo Desejável
d) Conter, em d4. Descrição dos serviços prestados de forma
relação à sucinta englobando: Obrigatória
empresa a. Migração de processos;
prestadora de b. Atualização de andamentos processuais
serviço: e publicações no Diário Oficial da União, dos Obrigatória
Estados e do Distrito Federal.
d5. Quantidade de processos judiciais migrados Obrigatória
d6. Tempo de prestação dos serviços, citando
Obrigatória
início e fim do contrato.
A AUSÊNCIA de qualquer uma das exigências/informações de caráter obrigatório INVALIDARÁ
O ATESTADO.

DOCUMENTAÇÃO ADICIONAL

16.2. Juntamente com os documentos exigidos para habilitação, a proponente deverá


apresentar documentação técnica (manuais, prospectos ou sitio na internet) dos produtos
propostos que atendam aos requisitos funcionais e técnicos exigidos e definidos neste Termo de
Referência.

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17. DAS PROPOSTAS

17.1. As propostas deverão atender integralmente todos os produtos/serviços do objeto ofertado


descritos no item 2.2 deste documento.

18. LOCAL DE INSTALAÇÃO

18.1. O software será instalado nos ambientes de processamento da ATIVOS S.A, Datacenter
em Porto Alegre/RS e Datacenter em Brasília/DF.

19. LOCAL E HORÁRIO DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

19.1. A realização do objeto pela CONTRATADA acontecerá nos ambientes e instalações da


Ativos S.A., em Brasília/DF, ou nas dependências da CONTRATADA, de acordo com a atividade a
ser desenvolvida.

19.2. Nas situações em que os serviços poderão ser prestados nas dependências da
CONTRATADA, essa deverá prover os recursos tecnológicos necessários para realização dos
serviços.

19.3. Os serviços quando prestados no ambiente da ATIVOS S.A. deverão ser prestados em
horário comercial local, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, exceto se a critério da
ATIVOS S.A. for definido horário diverso.

19.4. Os serviços realizados na sede da ATIVOS S.A. serão acompanhados por seus técnicos.
19.5. Os serviços a serem realizados aos sábados, domingos, feriados ou fora do horário
comercial não implicarão em nenhuma forma de acréscimo ou majoração nos seus valores, razão
pela qual será improcedente a reivindicação de restabelecimento de equilíbrio econômico-
financeiro, bem como horas extras ou adicionais noturnos.

20. CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO

20.1. O valor total da contratação decorrente deste Termo de Referência será desembolsado de
acordo com o seguinte cronograma:

Tabela 03

Desembolso
Item Produto/Serviço Momento
Financeiro
Fornecimento das licenças de
No fornecimento das licenças e assinatura
1 direito de uso do software 100%
do termo de aceite (Anexo C)
jurídico
30 dias após o início da implantação do
50%
software
Implantação e migração de
2 Conclusão do serviço de implantação e
dados 50% migração de dados e assinatura do termo
de aceite
Conclusão do treinamento e emissão do
3 Treinamento 100%
termo de aceite de serviços de treinamento

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(Anexo G)
Pagamento mensal, em parcelas iguais,
durante a vigência do contrato, sendo o
4 Suporte técnico e manutenção Mensal primeiro vencimento em 30 (trinta) dias
após a emissão do Termo de Aceite dos
Serviços de Implantação e Migração de
Dados.
Pagamento mensal, em parcelas iguais,
Publicações e andamentos
5 Mensal durante a vigência do contrato, sendo o
processuais primeiro vencimento em 30 (trinta) dias
após o início do fornecimento do serviço.
Serviços Técnicos De acordo com a quantidade de pontos de função utilizados no
5
Especializados (customização) mês do faturamento.

20.2. Os valores referentes ao serviço de Suporte técnico e manutenção estão sujeitos a glosas
de acordo com os níveis mínimos de serviço estabelecidos neste Termo de Referência.

21. CONDIÇÕES PARA SELEÇÃO DE FORNECEDOR

21.1. Não será permitida a subcontratação objetivando a garantia do pleno atendimento aos
requisitos de qualidade e nível de serviço previsto neste Termo de Referência, com exceção do
serviço de fornecimento de publicações e andamentos processuais.

21.2. A proponente deverá encaminhar o Anexo D – Requisitos Não Funcionais/Técnicos e o


Anexo E – Requisitos Funcionais devidamente preenchidos com a indicação do grau de
aderência da sua solução para cada um dos requisitos.

21.3. Serão desclassificadas as empresas que não apresentarem, individualmente, no mínimo,


70% (setenta por cento) de aderência nativa em relação ao total dos requisitos não
funcionais/técnicos e ao total dos requisitos funcionais exigidos neste Termo de Referência.

21.4. A diferença entre o total de requisitos exigidos e o percentual apresentado pela


proponente (mínimo 70%) deverá ser desenvolvido durante o período de implantação e migração
de dados, às expensas da CONTRATADA.

21.5. A CONTRATADA deverá garantir, dentro do prazo fixado (120 dias), o desenvolvimento
dos requisitos não nativos durante a fase de implantação sob pena de rescisão contratual, sem
prejuízo das sanções cabíveis.

22. HOMOLOGAÇÃO DA SOLUÇÃO

22.1. Visando comprovar o atendimento aos requisitos exigidos, a proponente do melhor lance
na fase de classificação deverá realizar demonstração com o sistema, a parte nativa declarada,
totalmente operacional, considerando:

a) O cenário tecnológico deverá ocorrer provendo os recursos tecnológicos


necessários para realização da demonstração;

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b) Preferencialmente este laboratório deverá ser montando em Brasília/DF, caso seja
em outra localidade as despesas decorrentes com deslocamento da equipe da
ATIVOS S.A. ocorrerá a cargo da proponente. A equipe de avaliação da ATIVOS
S.A. será composta por 6 (seis) pessoas todas lotadas na Brasília/DF;
c) A homologação também poderá ser realizada via acesso remoto desde que seja
possível evidenciar o atendimento de todos os requisitos exigidos.

22.2. Após demonstração da solução pela proponente, será emitido pela ATIVOS S.A. um
Termo de Avaliação.

22.3. A solução vencedora será avaliada pelo pleno funcionamento de no mínimo 70% do total
de requisitos exigidos nos Anexos D e E deste Termo de Referência.

22.4. Caso a empresa vencedora do certame não atinja o percentual mínimo exigido nos
Anexos D e E será desclassificada.

22.5. A empresa vencedora do certame terá prazo de 5 (cinco) dias úteis para realizar a
demonstração/homologação da solução.

22.6. Caso a empresa vencedora do certame não realize a demonstração/homologação da


solução, no prazo estabelecido, será desclassificada.
22.7. A ATIVOS S.A. poderá efetuar diligências, levantamentos, consultas e análises julgadas
necessárias, podendo utilizar todos os meios lícitos possíveis, tais como: visitas técnicas, consultas
formais a usuários/clientes da proponente, consultas e pesquisas em órgãos controladores, dentre
outros para obter informações sobre a empresa vencedora do certame.

23. DA VISTORIA

23.1. Será facultado aos participantes da licitação, caso entendam necessário, conhecer o
ambiente de execução dos serviços, em até 03 (três) dias úteis anteriores à data fixada para a
abertura da sessão pública, com o objetivo de inteirar-se das condições e grau de dificuldade
existente, mediante prévio agendamento de horário junto à ATIVOS S.A./Gerência de Tecnologia
da Informação, através do e-mail: getec@ativossa.com.br.

23.2. Tendo em vista a faculdade da realização de vistoria, os participantes do certame não


poderão alegar desconhecimento das condições e grau de dificuldade existente como justificativa
para se eximirem total, ou em parte das obrigações assumidas em decorrência desta licitação.

24. OBRIGAÇÕES DA ATIVOS S.A.

24.1. Fiscalizar o perfeito cumprimento do objeto e das demais cláusulas deste Termo de
Referência.

24.2. Permitir, durante a vigência do Contrato, o acesso às suas dependências dos


representantes ou prepostos da CONTRATADA, desde que devidamente identificados e
acompanhados por representante da ATIVOS S.A.

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24.3. Comunicar tempestivamente a CONTRATADA, por escrito, sobre as possíveis
irregularidades observadas no decorrer do recebimento dos produtos, para a imediata adoção das
providências de modo a sanar problemas eventualmente ocorridos.

24.4. Proporcionar as condições necessárias para que a CONTRATADA possa cumprir o


estabelecido neste Termo de Referência.

24.5. Atestar as notas fiscais/faturas desde que tenham sido entregues como especificado;
verificar os relatórios apresentados; encaminhar as notas fiscais e/ou faturas, devidamente
atestadas, para pagamento dentro do prazo determinado.

24.6. Notificar a CONTRATADA, por escrito, sobre eventuais imperfeições, falhas, e demais
irregularidades verificadas na execução dos procedimentos previstos no presente Termo de
Referência, de modo a que possam ser adotadas medidas para correção do que for notificado.

24.7. Efetuar os pagamentos, no prazo e nas condições indicadas neste instrumento, após a
emissão do Aceite Definitivo e comunicar a CONTRATADA quaisquer irregularidades ou problemas
que possam inviabilizar os pagamentos.

24.8. Fornecer, em tempo hábil, todos os dados técnicos e informações de sua


responsabilidade, necessários à execução do objeto deste documento.

24.9. Manter os entendimentos com a CONTRATADA sempre por escrito, ressalvados os casos
determinados pela urgência das medidas, cujos entendimentos verbais deverão ser confirmados
por escrito, dentro de 24 horas, contados a partir da comunicação do assunto tratado.

24.10. Verificar a regularidade da situação fiscal e dos recolhimentos sociais trabalhistas da


CONTRATADA, conforme determina a lei, antes de efetuar o pagamento devido.

24.11. Informar à CONTRATADA, o nome e telefone do Fiscal do Contrato, especialmente


designado para exercer a fiscalização/acompanhamento do mesmo.

24.12. Aplicar à CONTRATADA as sanções administrativas cabíveis

25. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

25.1. Executar o objeto deste Termo de Referência nos prazos e condições estipuladas.

25.2. Manter durante a execução do Contrato todas as condições, inclusive de habilitação,


exigidas na habilitação/contratação, mantendo em dia suas obrigações, de forma a garantir a plena
execução contratual.

25.3. Responsabilizar-se pelo integral cumprimento do contrato, arcar com os eventuais


prejuízos causados à Ativos S.A., ou a terceiros, provocados por ineficiência no fornecimento dos
produtos, respondendo integralmente pelo ônus decorrente, o que não exclui nem diminui a
responsabilidade pelos danos que se evidenciarem, independentemente do controle e fiscalização
exercidos pela Ativos S.A.

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25.4. Responsabilizar-se por qualquer acidente ocorrido com seus profissionais, seja por
imprudência, negligência ou imperícia, dentro ou fora dos locais da prestação/execução do objeto,
no desempenho das atividades ou em conexão com os mesmos, inclusive por danos de qualquer
espécie, causado a ATIVOS S.A. ou a terceiros.

25.5. Arcar com os ônus resultantes de quaisquer ações, demandas, custos e despesas
decorrentes de contravenção, seja por culpa sua ou de quaisquer de seus profissionais indicados
ou prepostos, obrigando-se, igualmente, a quaisquer responsabilidades decorrentes de ações
judiciais ou extrajudiciais de terceiros, que lhe venham a ser exigida por força da lei, relacionadas
ao cumprimento do contrato a ser firmado.

25.6. Entregar os produtos livres de defeitos, obrigando-se a substituir, de imediato, se algum


defeito for constatado.

25.7. Fornecer as devidas notas fiscais/faturas, nos termos da lei, e cumprir todas as obrigações
fiscais decorrentes da execução do Contrato, responsabilizando-se por quaisquer infrações fiscais
daí advindas, desde que a infração fiscal tenha resultado de obrigação da CONTRATADA.

25.8. Apresentar os documentos fiscais de cobrança em conformidade com o estabelecido


neste Termo de Referência.

25.9. Prestar as informações e esclarecimentos relativos ao objeto que venham a ser solicitados
pelos representantes da Ativos S.A.

25.10. Responsabilizar-se pelas despesas decorrentes da rejeição do objeto deste Termo de


Referência, por qualquer dano que, direta ou indiretamente, ocasionar aos bens da ATIVOS S.A.
ou sob sua responsabilidade, ou ainda a terceiros.

25.11. Manter elevado padrão de qualidade dos serviços prestados.

25.12. Garantir que a solução seja isenta de bloqueios e possa ser reinstalada pela equipe
técnica da ATIVOS S.A. em quaisquer de seus equipamentos similares ou com capacidade de
processamento superior aos da instalação inicial.

25.13. Garantir a implementação de novas versões, atualizações ou correções da solução


disponíveis para atender o sistema operacional e o gerenciador de bancos de dados em que a
solução estiver instalada.

25.14. Manter atualizados toda a documentação fornecida em referência às condições do item


anterior.

25.15. Observar o cumprimento dos horários previstos para a execução dos serviços.

25.16. Comunicar, formalmente, a ATIVOS S.A. antes do prazo de vencimento da entrega, os


motivos que impossibilitem o seu cumprimento.

25.17. Responder por todos os ônus referentes ao fornecimento, como também os encargos
trabalhistas, previdenciários, comerciais e salários de seus empregados.

25.18. Informar à ATIVOS S.A. no prazo de 03 (três) dias úteis, contados da data da ocorrência,
qualquer alteração social ou modificação da finalidade ou da estrutura da empresa.

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25.19. Arcar com todos os custos de instalação, manutenção, treinamento ou quaisquer outros
relacionados ao perfeito funcionamento do software, sendo que todos os gastos deverão estar
contemplados na proposta de preço apresentada.

25.20. Arcar com as eventuais despesas de hospedagem, passagens aéreas, locomoção e


alimentação de seus colaboradores, durante todo o período de vigência do contrato.

25.21. Designar preposto que tenha poderes para resolução de possíveis ocorrências e/ou
dúvidas durante a execução do contrato, informando endereços, telefones, fax, e-mail e outros
meios de comunicação para atendimento à ATIVOS S.A.

25.22. Encaminhar ao fiscal do contrato eventuais pedidos de reajuste caso prorrogado o


contrato.

25.23. Levar imediatamente ao conhecimento do Fiscal do Contrato qualquer fato extraordinário


ou anormal que ocorrer para adoção das medidas cabíveis.

25.24. Não caucionar ou utilizar o Contrato para qualquer operação financeira, sem prévia
anuência da CONTRATANTE, sob pena de rescisão contratual.

25.25. Prestar diretamente o fornecimento dos produtos e os serviços contratados, sendo vedada
a subempreitada, cessão ou caução a terceiros das obrigações decorrentes do contrato, sem
prévia e expressa anuência da ATIVOS S.A.

25.26. Obter todo o tipo de licença junto aos órgãos fiscalizadores (guias e demais documentos
necessários) para a perfeita execução do serviço.

25.27. Responsabilizar-se por todas as despesas incidentes direta ou indiretamente decorrentes


da execução dos serviços ou execução da garantia técnica, tais como: impostos, taxas, seguro,
embalagens, carga e descarga, licenças, alvarás, bem como todos os encargos trabalhistas,
previdenciários, fiscais e comerciais, ou quaisquer outras formas devidas relativas e indispensáveis
à perfeita execução do objeto.

25.28. Apresentar seus empregados devidamente identificados com crachás para o cumprimento
de suas atividades.

25.29. Substituir, sempre que exigido pela ATIVOS S.A. e independentemente de justificativa por
parte desta, qualquer empregado cuja atuação, permanência ou comportamento sejam julgados
prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à disciplina da empresa.

25.30. Assegurar que a solução contratada possui os seguintes atributos básicos de segurança
da informação: integridade, confiabilidade, disponibilidade, autenticidade e confidencialidade.
25.31. Manter o mais rigoroso sigilo sobre quaisquer dados, informações, documentos e
especificações que lhe venham a ser confiados ou que venha a ter acesso em razão da execução
do objeto, não podendo, sob qualquer pretexto, revelá-los, divulgá-los, reproduzi-los ou deles dar
conhecimento a terceiros.

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26. DO PAGAMENTO

26.1. De acordo com o cronograma de desembolso contido no item 20 deste Termo de


Referência, os pagamentos ocorrerão em moeda corrente nacional, por meio de transação
bancária, até o 5º (quinto) dia útil após a apresentação e ateste da Nota Fiscal referente ao
produto/serviços fornecidos.

26.2. Os Serviços de Suporte Técnico e Manutenção serão pagos mensalmente, em parcelas


iguais e fixas, sendo o primeiro vencimento em 30 (trinta) dias após a emissão do Termo de Aceite
dos Serviços de Implantação e Migração.

26.3. O serviço de fornecimento e atualização de andamentos processuais e publicações no


Diário de Justiça da União, dos Estados e do Distrito Federal serão pagos mensalmente, em
parcelas iguais e fixas, sendo o primeiro vencimento em 30 (trinta) dias após o início do
fornecimento do serviço.

26.4. Os Serviços Técnicos Especializados (Customizações) serão pagos de acordo com a


quantidade de pontos de função utilizados no mês do faturamento.

26.5. Os pagamentos ficam condicionados à apresentação dos Termos de Aceite.

26.6. A Nota Fiscal/Fatura deverá conter o endereço, o CNPJ, o número do contrato, o número
do banco, da agência e da conta corrente da CONTRATADA a descrição clara do serviço
prestado/produto fornecido.

26.7. Para execução do pagamento a CONTRATADA deverá fazer constar como


beneficiário/cliente da Nota Fiscal/Fatura correspondente, emitida sem rasuras, a ATIVOS S.A. –
SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS, CNPJ/MF nº 05.437.257/0001-29.

26.8. Constatando a ATIVOS S.A. qualquer divergência ou irregularidade, as Notas Fiscais,


ainda que já atestadas, serão devolvidas à CONTRATADA, em no máximo 05 (cinco) dias úteis, a
contar da data da respectiva apresentação, para as devidas correções. Desta forma, o crédito
ocorrerá no mesmo prazo descrito no item 26.1.

26.9. A ATIVOS S.A. efetuará a retenção e o recolhimento de tributos, quando a legislação


assim exigir.

26.10. Qualquer atraso, por parte da CONTRATADA, ocorrido na apresentação das Notas
Fiscais/Faturas ou dos documentos exigidos como condição para pagamento, que gere encargos
e/ou multas referentes ao recolhimento dos tributos, a mesma arcará com tais despesas (encargos
e multas), uma vez que a ATIVOS S.A. é substituto tributário.

26.11. Caso a CONTRATADA seja optante pelo Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e
Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – SIMPLES, a mesma deverá
apresentar, juntamente com a Nota Fiscal/Fatura, a devida comprovação, a fim de evitar a retenção
na fonte dos tributos e contribuições, conforme legislação em vigor.

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26.12. O atraso, por parte da ATIVOS S.A., na quitação das Notas Fiscais/Faturas, gerará a
incidência de multa de 2% (dois por cento), juros de mora de 1% (um por cento) ao mês e correção
monetária, pro rata dia, pela variação do IGP-DI/FGV, sobre o valor das respectivas Notas
Fiscais/Faturas, contados a partir do prazo descrito no item 26.1 acima, desde que a
CONTRATADA não tenha concorrido de alguma forma para o atraso.

26.13. Do pagamento das Notas Fiscais/Faturas poderá ser descontado o valor das eventuais
multas aplicadas à CONTRATADA.

27. DO REAJUSTE DOS PREÇOS

27.1. No caso de prorrogação do contrato, os preços estabelecidos, depois de transcorridos 12


(doze) meses da apresentação da proposta comercial, serão reajustados por solicitação da
CONTRATADA, de acordo com o IGP-M/FGV (Índice Geral de Preços do Mercado), divulgado pela
Fundação Getúlio Vargas.

27.2. Para os reajustes subsequentes ao primeiro, será considerada como data-base, as datas
de aniversários da apresentação da proposta.

27.3. Para obtenção do Índice Acumulado em 12 (doze) meses, serão considerados os meses
fechados, incluindo-se o índice apurado do mês da apresentação da proposta ou de seu
aniversário.

27.4. Caso o índice previsto no item 27.1 vier a ser extinto ou deixar de ser divulgado, será
adotado o índice que vier a substituí-lo ou, na sua falta, o novo indexador será ajustado de comum
acordo entre a ATIVOS S.A. e a CONTRATADA, observada a legislação vigente à época.

27.5. Caberá a CONTRATADA a solicitação de reajuste, devendo, para tanto, efetuar o cálculo
do reajuste e apresentar a respectiva memória ou planilha para ser aprovadas pela ATIVOS S.A.,
acompanhada dos documentos comprobatórios dos índices utilizados os cálculos, para
comprovação de sua variação.
27.6. Os reajustes que a CONTRATADA fizer jus e não forem solicitados durante a vigência do
contrato, serão objeto de preclusão lógica com a assinatura da prorrogação contratual ou com o
encerramento do contrato.

28. GARANTIA CONTRATUAL

28.1. A CONTRATADA deverá apresentar a ATIVOS S.A., no prazo máximo de 10 (dez) dias
úteis, contados da data de entrega do protocolo da via assinada do contrato, comprovante de
prestação de garantia de 5% (cinco por cento) sobre o valor anual do contrato, mediante a opção
por uma das seguintes modalidades:

a) Caução em dinheiro ou titulo da dívida pública;


I. A garantia, quando dada em dinheiro, deverá ser efetuada junto a uma instituição
federal, preferencialmente no Banco do Brasil, em conta específica, com correção
monetária, em favor da ATIVOS S.A.
b) Seguro garantia; ou

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c) Fiança bancária.

28.2. Para a garantia do contrato, caso a CONTRATADA opte por apresentar títulos da dívida
pública, os mesmos deverão ter valor de mercado compatível com o valor a ser garantido no
contrato, preferencialmente em consonância com as espécies recomendadas pelo Governo
Federal, como aquelas previstas no art. 2º, da Lei nº 10.179, de 06 de fevereiro de 2001.

28.3. A inobservância do prazo fixado para apresentação da garantia acarretará a aplicação de


multa de 0,2% (dois décimos por cento) do valor do contrato por dia de atraso, ate o máximo de 5%
(cinco por cento).

28.4. O atraso superior a 25 (vinte e cinco) dias autoriza a ATIVOS S.A. a prover a retenção dos
pagamentos devidos à CONTRATADA, ate o limite de 5% (cinco por cento) do valor anual do
contrato, a titulo de garantia.

28.5. A retenção efetuada com base no item 28.3 não gera direito a nenhum tipo de
compensação financeira à CONTRATADA.

28.6. A CONTRATADA, a qualquer tempo, poderá substituir a retenção efetuada com base no
item 28.3 por quaisquer das modalidades de garantia, caução em dinheiro, titulo da divida publica
ou seguro-garantia.

28.7. A ATIVOS S.A. fica autorizada a utilizar a garantia para corrigir imperfeições na execução
do objeto contratado ou para reparar danos decorrentes da ação ou omissão da CONTRATADA ou
de seu preposto ou, ainda, para satisfazer qualquer obrigação resultante ou decorrente de suas
ações ou omissões.

28.8. A ATIVOS S.A. poderá descontar da garantia os valores que a CONTRATADA passe a lhe
dever em virtude da ocorrência de qualquer das situações expressamente previstas no contrato.

28.9. A garantia, inclusive na modalidade seguro-garantia, poderá ser executada para


ressarcimento da ATIVOS S.A. e para o pagamento dos valores das multas moratórias, multas
punitivas e indenizações devidas pela CONTRATADA.

28.10. A autorização contida nos itens anteriores é extensiva aos casos de multas aplicadas
depois de esgotado o prazo recursal.

28.11. Caso o valor da garantia venha a ser utilizado em pagamento de qualquer obrigação,
desde que atribuída à CONTRATADA, esta se obriga a efetuar a respectiva reposição no prazo
máximo de 48 (quarenta e oito) horas, a contar da data do recebimento da comunicação por parte
da ATIVOS S.A.

28.12. A garantia deverá ter a validade da vigência contratual acrescida de mais 01 (um) mês.
28.13. À ATIVOS S.A. é reservado o direito de somente liberar a garantia estipulada neste item,
no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contado do término da vigência do contrato, caso haja
adimplemento total de seu objeto.

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29. FORMA DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

29.1. Toda execução dos serviços deverá ser administrada por colaborador(a) da
CONTRATADA denominado PREPOSTO.

29.2. Caberá ao PREPOSTO fornecer informações de controle e acompanhamento da


execução dos serviços contratados, bem como responsabilizar-se pelo fiel cumprimento das
Ordens de Serviço (OS).

29.3. O PREPOSTO deverá coordenar as atividades necessárias ao atendimento das


demandas, conforme o nível mínimo de serviço exigido, primando pela qualidade dos serviços
prestados.

29.4. Todas as Ordens de Serviços (OS) emitidas pela ATIVOS S.A. serão única e
exclusivamente dirigidas ao PREPOSTO, que deverá acusar recebimento da OS, indicando a data
e horário de seu recebimento.
29.5. As interações dos profissionais da CONTRATADA com os usuários e profissionais da
ATIVOS S.A, para fins de execução dos serviços, ocorrerão nas instalações da ATIVOS S.A,
cabendo à CONTRATADA a responsabilidade pelo deslocamento dos profissionais envolvidos até
o local de prestação de serviços.

30. SIGILO

30.1. A CONTRATADA é integralmente responsável pela manutenção de sigilo sobre quaisquer


dados, informações, artefatos, contidos em quaisquer documentos e em quaisquer mídias, de que
venha a ter conhecimento durante a execução dos trabalhos, não podendo, sob qualquer pretexto
e forma divulgar, reproduzir ou utilizar.

30.2. Será firmado termo de responsabilidade e sigilo entre a CONTRATADA e os seus


empregados e prestadores de serviços, estabelecendo o compromisso de não divulgar nenhum
assunto tratado na prestação de serviços objeto da licitação. (Anexo F)

30.3. A CONTRATADA fica obrigada a obedecer a políticas e normas de Segurança de


Informação adotadas pela ATIVOS S.A.

31. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

31.1. A violação ou não cumprimento de cláusula ou condição contratual, especialmente as


estipuladas nas Obrigações da Contratada, poderá ocasionar à CONTRATADA multa de 10% (dez
por cento), aplicável sobre o valor apurado para pagamento no mês em que se verificar a
ocorrência faltosa.

31.2. Em caso de reincidência, o valor da multa estipulada no item anterior será elevado em 5%
(cinco por cento) a cada reincidência, até o limite de 30% (trinta por cento) do valor da nota
fiscal/fatura apresentada no mês anterior.

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31.3. A multa poderá ser aplicada cumulativamente com as demais sanções, não terá caráter
compensatório, e a sua cobrança não isentará a CONTRATADA da obrigação de indenizar
eventuais perdas e danos.

31.4. As multas deverão ser recolhidas no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a contar da
data do recebimento da comunicação. A CONTRATADA, desde logo, autoriza a ATIVOS S.A. a
descontar o valor das multas das notas fiscais e/ou faturas por ocasião do seu pagamento ou da
garantia contratual. Em caso de inexistência ou insuficiência de crédito da CONTRATADA, o valor
devido será cobrado administrativamente e/ou judicialmente.

31.5. As multas aplicadas à CONTRATADA e os prejuízos por ela causados a ATIVOS S.A.
serão deduzidos de qualquer crédito a ela devido, cobrados diretamente ou judicialmente.

31.6. As penalidades só poderão ser relevadas nas hipóteses de caso fortuito ou força maior,
devidamente justificadas e comprovadas, a juízo da ATIVOS S.A.

32. DOS ANEXOS

São partes integrantes deste Termo de Referência os anexos a seguir relacionados:

ANEXOS DESCRIÇÃO
A Ordem de Serviço
B Termo de Aceite dos serviços de implantação e migração de dados
C Termo de Aceite de Entrega de Software
D Requisitos não funcionais e técnicos
E Requisitos Funcionais
F Termo de Confidencialidade
G Termo de Aceite de Serviços de Treinamento

Brasília (DF), 28 de novembro de 2016.

Cinthia Tufaile
Gerente Jurídico

De acordo com o presente Termo de Referência.

Elaine dos Santos


Autoridade Competente

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ANEXO “A” – MODELO DE ORDEM DE SERVIÇO

Nome da Empresa:
Telefone:
Email:

Ordem de serviço Contrato Número


Nome do Sistema ____/_____ _____/____

DADOS GERAIS
DATA DE
ÁREA DEMANDANTE FORNECEDOR
ABERTURA
Setor demandante: Área interna da Ativos que solicitou Empresa
a demanda. Contratada ___/____/____
Solicitante: Nome do responsável por solicitar a
demanda.
E-mail: e-mail do funcionário Telefone: telefone
do funcionário

DESCRIÇÃO
SISTEMA OBJETIVO/DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

INFORMAÇÕES SOBRE O SERVIÇO


Tipo de Serviço Nível de criticidade
( ) Manutenção Corretiva ( ) Alta
( ) Manutenção Preventiva ( ) Garantia. Nº OS ( ) Média
Original:_______ ( ) Baixa
( ) Customização ( ) Documentação de
Software Prioridade: Imediato
( ) Serviços de Publicação e Andamentos Processuais

VALOR DO SERVIÇO
QUANTIDADE DE PF FPM (H/PF) Fator de
CONTAGEM DETALHADA Produtividade Mínima
Número de PF
VALOR TOTAL
(R$ ___,_______ valor em
R$ _____,_______________ (valor por extenso)
reais e valor em centavos
por PF).
OBS: A tecnologia adotada para contagem dos Pontos de Função (PF) foi a IFPUG

CRONOGRAMA
ITEM PRAZO TAREFAS

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INICIAL FINAL
Discriminação das principais atividades e/ou
01 ____/___/___ ____/___/___
artefatos produzidos
Discriminação das principais atividades e/ou
02 ____/___/___ ____/___/___
artefatos produzidos
Discriminação das principais atividades e/ou
03 ____/___/___ ____/___/___
artefatos produzidos

QUANTIDADE DE PONTOS DE FUNÇÃO CONTABILIZADOS INDEVIDAMENTE


QUANTIDADE DE PF CÁLCULO DO INDICADOR QPFI
VALIDAÇÃO DA
INDEVIDOS
CONTAGEM
Número de PF Valor percentual do indicador

DE ACORDO
Brasília, ____/___/___
CONTRATANTE

Nome do funcionário – Fiscal do Contrato Nome do cliente da área demandante – Área


demandante

_________________________________________
Nome do Diretor da Área demandante – Diretor

CONTRATADA

_________________________________________
Preposto da empresa CONTRATADA

Observações e Complementações:

CANCELAMENTO
DATA DE CANCELAMENTO DA ORDEM DE SERVIÇO:
MOTIVO:

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ANEXO “B” - Termo de Aceite dos Serviços de Implantação e Migração de Dados


IDENTIFICAÇÃO
Contrato:
Objeto:
Contratante:

Contratada:

Por este instrumento, atestamos que os serviços de implantação do software jurídico e de


gestão de contratos, bem como a conclusão da migração de dados foram recebidos nesta
data e encontram-se de acordo com as especificações constantes no Termo de Referência
correspondente ao contrato supracitado.
DE ACORDO
CONTRATANTE CONTRATADA
Fiscal Técnico do Contrato Responsável

______________________
______________________
<Nome>
<Nome>

_________________, ________ de ___________________ de 20_____

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ANEXO “C” - Termo de Aceite de Entrega de Software
IDENTIFICAÇÃO
Contrato:
Objeto:
Contratante:

Contratada:

Por este instrumento, as partes acima identificadas atestam para fins de cumprimento do
disposto no artigo 25, inciso III, alínea “h” da Instrução Normativa nº 4 do Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão – MPOG, de 12/11/20010, que os serviços (ou bens)
identificados acima possuem a qualidade compatível com a especificada no Termo de
Referência / Projeto Básico do Contrato supracitado.

DE ACORDO
CONTRATANTE CONTRATADA
Fiscal Técnico do Contrato Responsável

______________________
______________________
<Nome>
<Nome>

_________________, ________ de ___________________ de 20_____

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ANEXO “D” - REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS/TÉCNICOS

Marcar um X na opção que a empresa se enquadra.

Obs: nenhum item pode ser deixado em branco. Caso um item deixe de ser preenchido, a
empresa é desclassificada.

De acordo com a cláusula 21 caso a empresa indique que “não atende” algum requisito,
este deverá estar habilitado até data final de implantação do sistema.

REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS

Atende
Item Requisito
Sim Não
O sistema deve funcionar corretamente nos
navegadores mais utilizados (pelo menos Mozilla
1.
Firefox 5.0 ou superior, Internet Explorer 7.0 ou
superior e Google Chrome 12 ou superior).
O sistema deverá permitir utilização simultânea por,
2. no mínimo, 200 usuários sem limites de conexão,
base de dados, memória e CPU.
A solução deve ser web, possibilitando
disponibilizar em tempo real as informações
3. processuais cadastradas em banco de dados único
da ATIVOS S.A. e permitir a gestão total dos
processos.
A solução deverá utilizar banco de dados Microsoft
4.
SQL Server 2012.
A solução deve possuir Interface e manual do
5.
usuário em Português do Brasil.
A solução deve possuir suporte por telefone e e-
6. mail em horário comercial de Brasília, em idioma
Português.
A solução deverá ser hospedada em ambiente de
aplicação E.A.P – Enterprise Application Plataform
7.
6.4.0. ou deve permitir a entrega no ambiente de
aplicação Microsoft.Net 4.X

REQUISITOS TÉCNICOS
Atende
Item Requisito
Sim Sim
Nativamente, a solução deve ser homologada para
1.
funcionar no banco de dados SQL SERVER 2012
O banco de dados deve ser centralizado e
2.
hospedado na ATIVOS S.A.

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Atende
Item Requisito
Sim Sim
A licença de uso da solução deve permitir à
3.
ATIVOS S.A. total acesso às bases de dados.
Todas as licenças fornecidas deverão permitir a
instalação do produto em quantidade ilimitada de
4. vezes e não poderão conter mecanismos de
expiração, guardada a obediência ao quantitativo
de licenças fornecidas e ao acesso simultâneo.
O software deve permitir acesso através da internet
5. para escritórios, filiais, advogados em viagem ou à
domicílio.
A solução deverá ser desenvolvida em múltiplas
camadas, no mínimo 3 (três), camada de
6.
apresentação, camada de negócio e camada de
persistência.
A solução não deve apresentar qualquer limitação
quanto à quantidade de processos, atividades e
7.
acessos, inclusive em relação à quantidade de
subníveis.
A solução a ser contratada deve permitir a migração
8. de dados do atual software jurídico utilizado pela
Ativos S.A.
A solução deverá permitir a customização de forma
9. a atender eventuais necessidades adicionais da
Ativos S.A. e suas subsidiárias.

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ANEXO “E” - REQUISITOS FUNCIONAIS

Marcar um X na opção que a empresa se enquadra.

Obs: nenhum item pode ser deixado em branco. Caso um item deixe de ser preenchido, a
empresa é desclassificada.

De acordo com a cláusula 21 caso a empresa indique que o requisito “não existe e será
atendido no desenvolvimento, o requisito deverá estar habilitado até data final de
implantação do sistema.

Requisitos desdobrados em diversos itens somente serão considerados “atende de forma


nativa” desde que atendidos todos os itens.

Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
1. Cadastramento das seguintes informações:
Número do processo judicial com mais de 20
1.1 (vinte) caracteres conforme máscara dos
tribunais
1.2 Campos para cadastramento de instância

1.3 Juízo (separado por localidade e instância)


Natureza da ação (cível, trabalhista,
1.4
administrativo, tributário, penal, etc)
Tipo da ação (reclamação trabalhista,
1.5 indenizatória, cobrança, monitória, exibição
de documentos).
Pedido com possibilidade de cumular mais
1.6
de um pedido
1.7 Nome das partes
Nome do escritório terceirizado responsável
1.8
pela condução do processo
Nome do escritório e do advogado da parte
1.9 contrária com opção de informar o nº da OAB
e o CPF/CNPJ
1.10 Valor da causa

1.11 Valor da execução

1.12 Valor pleiteado

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
1.13 Data do Ajuizamento

1.14 Data de recebimento da citação/intimação.


Permitir relacionar todas as partes envolvidas
no processo, com número ilimitado de partes
2. ativas ou passivas, bem como terceiros
(advogados, testemunhas, etc.) não
envolvidos diretamente no processo.
Permitir o cadastramento de produtos objeto
3.
da demanda.
4. Gerenciar Apensos e recursos.

5. Cadastrar informações de clientes.


Possuir campo para informar a data do
6. protocolo/realização de ato administrativo ou
judicial.
7. Possuir agenda com, no mínimo, as seguintes funcionalidades:

7.1 Monitorar audiências e prazos.


Gerar lembretes, notificações e tarefas com
opção de sincronização com os principais
7.2
provedores de e-mail (Google, Microsoft,
Yahoo, etc.).
Encaminhamento de e-mails e sua
7.3
vinculação ao processo.
Possuir mecanismo visual para identificar a
7.4 situação das atividades da agenda
(pendente, atrasado, concluído, etc.).
Lançar prazos judiciais, informados por meio
7.5 de avisos eletrônicos e/ou e-mails aos
interessados.
Permitir o cadastro de contatos: pessoas
7.6
físicas e jurídicas.
Determinar a periodicidade (diária, semanal,
mensal ou anual) do compromisso agendado
7.7
e configurar a emissão de notificações
programadas (lembretes).
Controlar os processos sob a custódia de
8.
escritórios terceirizados.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
Permitir a redistribuição dos processos com
9. alteração do seu responsável, possibilitando
o processamento em lote.
10. Gerir as demandas jurídicas.
Registrar e permitir a consulta do histórico de
11.
todos os atos do processo.
Possuir campo específico para registro de
12.
observações, tipo texto livre.
Permitir a gestão de depósitos e bloqueios
13.
judiciais.
Permitir a gestão de garantias dadas ou
recebidas, tais como: depósitos, penhoras,
cauções, etc., com seus respectivos valores
14.
e liberações, com possibilidade de efetuar
correção monetária automática pelas
principais moedas e índices oficiais.
Identificar os fiéis depositários, permitindo
15.
sua substituição quando necessária.
Importar publicações oficiais (União, Estados
16.
e Municípios) e recortes.
Realizar e importar consultas de andamentos em sites dos tribunais,
permitindo: Obs: O monitoramento, consulta de andamentos e
publicações processuais deverá ser feito pelo número do processo e
17.
pelo nome da ATIVOS S.A., suas variações e CNPJ e suas subsidiárias
em todos os Estados da federação e Distrito Federal, em todas as
instâncias.
O monitoramento diário dos andamentos
processuais e das informações publicadas,
17.1.
identificando se existem novas publicações
dos processos registrados no sistema.
A atualização nos respectivos processos e na
base de dados da ATIVOS S.A caso existam
17.2.
novas publicações ou andamentos
processuais.
18. Monitorar um número ilimitado de processos.
Permitir a identificação de possíveis
19. litispendências, no sentido de mitigar o perigo
de processos repetidos.
Possuir Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) que permita:
20.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
A gestão dos documentos inseridos no
sistema com controles de versão, autoria,
20.1.
segurança e opções de pesquisa nos
documentos através de palavras chave.
Anexação de documentos eletrônicos
diretamente ao processo ou às suas fases,
20.2. com armazenamento em local pré-definido e
mantido em seus arquivos originais, como
textos, planilhas, figuras, sons e vídeos.
O armazenamento de documentos no
formato do Microsoft Office, Open Office,
20.3.
HTML, TIFF, GIF, JPEG, PNG, BMP, PDF,
AVI ou MPEG.
O arquivamento de e-mails e seus anexos na
base para busca posterior através de
20.4.
pesquisa de palavras dentro dos documentos
anexados.
O arquivamento de modelo de documentos
padronizados como: contrato, termo aditivo,
20.5.
peça processual, memorando, carta,
procuração e substabelecimento.
A geração de documentos de forma
automática com a utilização de layouts
20.6. definidos em um editor de texto do próprio
sistema ou pré-formatados no Microsoft
Word.
O controle de procurações emitidas pela
ATIVOS S.A., com no mínimo, as
20.7.
informações de vigência e poderes e aviso
de vencimento da procuração.
A listagem de petições, contratos e outros
documentos jurídicos registrados no sistema
20.8.
com opção de filtro através de palavras
chave.
A geração de petições (peças jurídicas) com
base em modelos pré-definidos pelo usuário
(banco de petições). O sistema deve
20.9.
preencher os dados variáveis (autor, número
de processo, vara, comarca, etc.) e também
registrar no perfil do usuário.
Realizar cálculos automáticos com
21. possibilidade de aplicação de juros, índices
econômicos e multa.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
Permitir a inclusão, modificação ou exclusão
22.
de índices de atualização monetária.
Realizar a atualização automática de todos
os índices existentes no sistema que
23.
possuam atualização mensal em sites
oficiais.
Possuir gestão financeira com controle de
despesas, pagamento de honorários e
24.
adiantamentos a colaboradores internos e
externos.
25. Possuir Time Sheet.
Possuir estrutura em workflow de forma a
facilitar as customizações e permitir a
26.
automatização de processos, monitoramento
e redirecionamento de tarefas.
27. Gerar relatórios a partir do banco de dados:

27.1. Padronizados.
Configuráveis pelo usuário, sem a
necessidade de solicitar customizações, com
27.2.
possibilidade de armazenamento no perfil
particular.
Todos os relatórios gerados devem permitir a
impressão e visualização em tela, permitindo
ainda que sejam salvos em arquivos de
28. diversas extensões como: PDF, XLS, XML,
TXT, ODT ou DOC, gravando,
opcionalmente, sua saída em diretório
configurável no servidor.
Possuir a funcionalidade de agendar a
execução de relatórios para uma hora e data
29.
específica, com opção de repetição de forma
cíclica em intervalos parametrizados.
Gerar relatórios que permitam a visualização
30. de histórico de inclusões, alterações e
exclusões de itens e campos.
Possuir indicadores de gestão e dashboards
31.
intuitivos e de fácil acesso.
Permitir a filtragem de processos:
32.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
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Pelos campos disponíveis no cadastramento,
total ou parcial, sem que haja a necessidade
32.1.
do usuário informar o dado em sua
totalidade.
Possibilite ao usuário a combinação de
32.2.
critérios e de criação de filtros.
Possibilite que o usuário salve consultas pré-
32.3.
definidas.
Possibilite restringir as consultas
32.4.
personalizadas a um grupo de usuários.
Permitir a consulta das tarefas cadastradas
33.
por executante.
Realizar o controle de provisão possibilitando
a classificação em perda possível, provável e
34. remota e por êxito, com campo de
observação para descrição, com correção
monetária e relatórios de provisionamento.
Possuir processo de provisões de forma
detalhada, possibilitando o provisionamento
35.
por pedido, processo, tributo ou média
histórica.
Permitir a inclusão de metodologia para
36.
cálculo da provisão.
Possibilitar simulações e projeção de valores
para provisionamento com fotografia de
37. dados por competência, permitindo realizar
comparativos entre fechamentos de
provisões.
Preservar o histórico de reavaliação de riscos
dos processos (com possibilidade de
38.
classificação do processo no tocante ao grau
de probabilidade de sucesso).
Permitir a consulta dos valores discutidos no
processo corrigidos monetariamente até a
39.
data atual ou outra definida pelo usuário no
momento da consulta.
Realizar o arquivamento de informações
contemplando conteúdo de notícias jurídicas,
doutrina, legislação, jurisprudência, súmulas,
40. índices econômicos, memorial, nota técnica e
parecer usando como critério a
natureza/assunto do
processo/recurso/incidente.

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Item Requisito Atende Não existe e será
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nativa desenvolvimento
Permitir acesso via web para colaboradores
41. internos e externos credenciados junto à
ATIVOS S.A. que atuam fora da empresa.
Permitir o gerenciamento de contratos contendo, no mínimo, os seguintes
42.
requisitos:
Registro de aprovações: Deve controlar todo
histórico de aprovações e homologações do
42.1.
contrato bem como todos os envolvidos no
processo permitindo rastreabilidade.
42.2. Permitir o registro de:

I. Área responsável/gestora.

II. Fiscal do contrato.

III. Processo licitatório vinculado.


Documentos vinculados (nota, pareceres,
IV.
etc.).
V. Modalidade de licitação realizada.

VI. Fundamentação legal.

VII. Data de publicação.

VIII Natureza do contrato.

IX. Objeto do contrato.


Dados dos fornecedores (nome, CNPJ,
X.
endereço, telefone, responsável, e-mail).
XI. Data de início e término do contrato.
Situação contratual (vigente, concluído,
XII.
rescindido, cancelado).
Valor total do contrato (inicial e atualizado,
XIII. após reajustes).

Forma de pagamento (parcela única, mensal,


XIV.
anual, etc.).
42.3. Emitir alertas através de agenda e e-mail.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
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nativa desenvolvimento
Cadastro de diferentes tipos de contratos,
42.4.
seus eventos e futuras ocorrências.
Controle de aditivos e demais alterações
42.5. contratuais realizados durante a vigência do
contrato principal.
O armazenamento de documentos no
formato do Microsoft Office, Open Office,
42.6.
HTML, TIFF, GIF, JPEG, PNG, BMP, PDF,
AVI ou MPEG.
Emissão de relatórios a partir do banco de
42.7. dados, utilizando filtros criados pelo usuário
de acordo com seu perfil.
42.8. Possuir relatórios padronizados.
Possuir campo específico para registro de
42.9.
observações, tipo texto livre.
Controle de prazos: vencimento, reajuste e
42.10
pagamentos com notificação automática.
Controle de garantias vinculadas aos
42.11
contratos.
Workflow e controle de alçadas permitindo a
42.12. rastreabilidade do histórico de aprovações e
homologações.
42.13. Controle Financeiro:
Dos pagamentos previstos em contrato com
I. ligação a itens aferíveis do contrato se
necessário.
II. Controle de saldo do contrato.
Atualização monetária: Deve ser possível
alimentar cotação de índices de correção
III. monetária bem como a correção dos
contratos automática ou programada com
base nestes índices.
IV. Permitir lançamento de multas contratuais.
Acompanhamento de Acordo de Nível de
42.14. Serviço (ANS) com controle de multa e
restrições de pagamentos.
Permitir acesso por computadores, tabletes e
43.
smartphones de forma responsiva.

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
Os registros efetuados no sistema deverão
44. impostar a data de inclusão de forma
automática.
45. O sistema deverá controlar o acesso realizando as seguintes atividades:
Gerenciar os usuários com as opções de
45.1. listagem, criação, atualização,
ativação/desativação e reconfiguração.
Controlar o acesso ao sistema através de
45.2.
senhas.
Controlar o acesso às funcionalidades do
sistema através do relacionamento dos
usuários a perfis de acesso, onde deve ser
45.3
possível a definição dos acessos que cada
perfil terá e se este acesso será para leitura,
inclusão, alteração e exclusão.
46. O sistema deverá conceder acesso por perfis de usuários contemplando:
Grupo de usuários – são usuários que tem as
46.1. mesmas características de acesso ao
software.
Por tipo de transação: inclusão, alteração,
46.2.
exclusão, consulta e impressão.
Acesso diferenciado para o usuário gestor do
46.3.
sistema.
Definir permissões de grupos de usuários
garantindo que esses tenham acesso apenas
46.4.
aos arquivos de sua área ou grupo de
processos.
Controle hierárquico de acesso aos
processos de acordo com a estrutura
46.5.
organizacional da empresa, área, gerência e
escritórios terceirizados.
Deve ser possível a criação de trilhas de
auditoria que permitam monitorar alterações
feitas, prevenindo fraudes. Um responsável
45.
deverá ser avisado automaticamente caso as
informações monitoradas sofram alteração
dentro dos critérios estabelecidos.
Registrar as ações dos usuários autenticados
46. para permitir a auditoria das alterações
realizadas.
O sistema deve registrar todas as transações
47.
como inclusão, alteração, exclusão, consulta

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Grau de Aderência
Item Requisito Atende Não existe e será
de forma atendido com o
nativa desenvolvimento
e impressão de dados, mantendo a
identificação do usuário, data e hora.
O sistema deve permitir auditoria que
recupere todas as atividades realizadas pelos
48. usuários, efetuando registros contendo:
nome do usuário, data, horário, módulo e tipo
de atividade realizada.
Permitir a manutenção do histórico de todos
49.
os advogados que atuaram no processo.

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ANEXO “F” - Termo de Confidencialidade

DECLARAÇÃO

Declaramos, sob as penalidades legais cabíveis, que nos comprometemos a não divulgar
quaisquer informações ou dados, configurações, processos e metodologia em uso, política
e estrutura de segurança e outras informações internas desse órgão, a que tenhamos
acesso, em razão da celebração do contrato decorrente (identificação do processo
licitatório).

Local, ___________ de ___________________________ de ____.

___________________________________
Assinatura e carimbo
(representante legal da licitante)

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ANEXO “G” - TERMO DE ACEITE DE SERVIÇOS DE TREINAMENTO

Atestamos a realização dos serviços de treinamento para ___ (xx) (qtd) usuários, e
administradores) ____, referentes à Solução _________________________ (Solução),
pela empresa ______________________________________________, CNPJ
_____________, para o cumprimento das condições obrigatórias inerentes ao objeto de
que trata o edital do (identificação do processo licitatório).

Local, ___________ de ___________________________ de ____.

___________________________________
Assinatura e carimbo
(Gestor do Contrato)

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