2017 - 2018 Creando tu Futuro

CURRICULO CURSO CREANDO TU FUTURO

Formación: Curso de educación complementaria

Duración: 6 semanas

Año: 2017-2018
 2017 - 2018 Creando tu Futuro

Módulo 1 Módulo 2
CONSTRUYENDO MI PLAN DE VIDA (Proyecto de vida) DESCUBRIENDO OPORTUNIDADES (Módulo Habilidades técnicas)
 
Introducción a proyecto de vida ENFOQUE OPCIONAL I - SERVICIO AL CLIENTE
Atrévete a soñar. (Autogestión y motivación)
Introducción al Servicio al Cliente
Resiliencia
Desarrollo de la calidad en el Servicio
Claves de la motivación (Autogestión y motivación)
La importancia de la atención personalizada
Lidera con tu ejemplo
Gestión de Quejas y Reclamos
Actitud a través de la imagen
Diferencias entre clientes fieles y compradores repetitivos
Preparación el currículo y búsqueda laboral
Fórmulas para fidelizar el cliente
Preparación para la entrevista laboral
El servicio como vocación
 2017 - 2018 Creando tu Futuro

Módulo 2
ENFOQUE OPCIONAL II - OPERACIÓN DE COMPUTO ENFOQUE OPCIONAL III - TURISMO
Introducción a Excel Introducción a principios hoteleros
Fórmulas básicas Conceptos básicos de hotelería y estructura organizacional de un Hotel
Fórmulas relativas La recepción como factor indispensable en la industria hotelera
Tipos de gráficas básicas Las reservas y su importancia
Estadística en Excel El personal del área de alojamiento y la importancia de las habitaciones
Introducción a Power Point - Efectos de relleno, inserción de imágenes y
Servicio a la mesa
WordArt
Introducción a Word - Configuración de página y Tabulación - índices y Introducción a la organización de eventos
estilos
 2017 - 2018 Creando tu Futuro

Módulo 3 Módulo 4

REFORZANDO LO BÁSICO (Lectoescritura y Matemáticas) INNOVANDO ANDO (Finanzas e ideas de Negocio)

 
Ideas principales Introducción a las finanzas personales
Relievar ideas Tipos de gastos
Los tipos de comunicación efectiva y sus acciones El uso del dinero
Escritura Profesional Plan de ahorro
Tipos de gráficas estadísticas Estrategias para el éxito
Análisis de gráficas II Cuadrante del flujo del dinero
Análisis de tendencias ¿Cómo generar ideas de negocio y oportunidades de empleo?

¿Cómo arrancar una idea de negocio?

¿Cómo generar ingresos con las nuevas tecnologías?
¿Cómo comunicar mi idea?