evidencia 4

“importancia y trascendencia de los valores de los valores éticos

empresariales”

Presentado por: victor alfonso arenas sierra

Presentado a: Luis carlós Mejía

SENA
Servicio nacional de aprendizaje
Gestión logística
2018
Contenido

Introducción ............................................................................................................. 3
 Seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el material de
formación:................................................................................................................ 4
 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los valores
escogidos: ............................................................................................................... 4
 Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una
empresa .................................................................................................................. 5
 Indique que aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la
sociedad y en su entorno. ....................................................................................... 6
Conclusiones ........................................................................................................... 7
 Introducción

El crear un ambiente donde se compartan valores ayudara al rendimiento y éxito de

la empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en
cuenta, es decir, hay que demostrar que los tenemos. La misma empresa es la
responsable de mantenerlos, promoverlos y divulgarlos día a día, de esta manera
los trabajadores tendrán una mejor oportunidad de saber sus significados y ponerlos
en práctica en su vida laboral y social.
 Seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el
material de formación:

- Fomentar costumbres de respeto y de buen trato en relaciones laborales y

de amistad entre los compañeros de trabajo.
- No al acoso laboral
- Conducir a la empresa con respeto por los valores morales, sociales y
familiares.
- Promover las relaciones de amistad y compañerismo solidario entre todos los
miembros de la empresa.
- Promover estándares de calidad.
- Promover la salud y la seguridad en trabajo
- Respeto al cliente

 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los
valores escogidos:

- Fomentar costumbres de respeto y de buen trato en relaciones

laborales y de amistad entre los compañeros de trabajo:
Debemos actuar como nos gustaría que los demás lo hicieran, debemos ser
cordiales, atentos y respetuosos, no debemos tomarnos atribuciones o
lugares que no nos corresponden.

- No al acoso laboral:

Evitar el acoso laboral en las empresas capacitando y gestionando a su

personal con los mecanismos de prevención para promover cualidades de
liderazgo en un ambiente de trabajo saludable.

- Conducir a la empresa con respeto por los valores morales, sociales y

familiares:

La empresa se debe dirigir con unos principios y valores éticos de valor, los
servicios y los productos deben ser elaborados con calidad y cumplimiento,
se debe inculcar un sentido de pertenencia a los trabajadores.
- Promover las relaciones de amistad y compañerismo solidario entre
todos los miembros de la empresa:

Necesitamos fomentar el compañerismo en la empresa si queremos cumplir

con nuestros objetivos, los compañeros son las personas que se acompañan
para algún fin, formando un equipo.

- Promover estándares de calidad:

Los estándares de calidad nos permiten medir como está la empresa, como
están los indicadores si se están cumpliendo de acuerdo a los estandartes
de calidad presentados al cliente.

- Promover la salud y la seguridad en trabajo:

promover la salud y seguridad en el trabajo nos ayuda a mejorar la salud de

los trabajadores por medio de capacitaciones, entregándole los elementos
de protección necesarias para cada actividad, realizando programas de
prevención en los ámbitos de estrés y violencia en el trabajo

- Respeto al cliente:

El respeto al cliente es una necesidad primordial que necesitamos en nuestra

empresa, respetando sus derechos y sus opiniones, brindándole la mejor
atención, saludando con cordialidad, aprendiendo a escuchar sus
necesidades y brindar una solución.

 Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una

empresa

Se evitan conflictos entre el personal.

Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante
políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.
Se evita fracasos en la implantación en las metas establecidas.
Nos ayuda a mejorar la salud de los trabajadores evitando accidentes e
incidentes.
Obtendremos credibilidad, confianza y fidelidad de todos nuestros clientes.
 Indique que aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores
en la sociedad y en su entorno.

- La aplicación de cada uno de los valores en la sociedad, es proponer un

mejoramiento en el desarrollo empresarial, personal, familiar, servicio al
cliente y respeto por cada uno de nuestros clientes.
- Personas con más valores y responsabilidad social.
- Trabajadores a gusto con sus deberes institucionales
- Excelentes profesionales formados con valores éticos.
- Crecimiento en la empresa, logrando un propósito de ventas más amplios,
con clientes a gusto.

 Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no

aplicación o desconocimiento.

- Clientes insatisfechos.
- Devolución de productos
- Acoso laboral por parte de jefes y por parte de compañeros de trabajo.
- Trabajadores con mala voluntad de servicio
- Perdidas económicas

 Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su

entorno la no aplicación o desconocimiento de estos valores por parte
de una empresa.

El impacto negativo que genera el desconocimiento de valores por parte de

una empresa o por parte de la sociedad, acoso laboral por parte del
empleador y empleados a sus compañeros, clientes insatisfechos por el trato
de los empleados, personas con falta de valores éticos en la sociedad,
empleados con salario injusto.
 Conclusiones

Los valores representan el cómo hacemos las cosas, por eso mismo, no solo tiene
que encontrarse en la actitud de los miembros, sino en todo donde intervenga la
empresa: los productos, la comunicación, la responsabilidad social, los clientes,
todo ellos, ayudara a tener una cultura corporativa clara y bien establecida,
ayudando al buen funcionamiento de la organización