CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING (Versión de

Word)
Resumen Ejecutivo

1. Diagnóstico de la situación actual

 Descripción del mercado

1. Público objetivo:

El nuevo producto innovador de Thermos, que se lanzará el siguiente 3 de octubre, cuenta

como público objetivo a escolares, universitarios y personas que trabajan en oficina.

En general un intervalo de edad entre 12 años a más. Se espera el recibimiento de las

personas con inquietud, según las encuestas realizadas a una muestra de 300 personas, en
escuelas, universidades, amas de casa y a las afueras de las empresas, las conclusiones
fueron que el nuevo producto será muy útil y práctico, en otras palabras será portable para
toda ocasión.

2. Análisis de proveedores:

El proveedor de aluminio es CHILEXPO, con la empresa ya mencionada trabajan desde el

año 2013, se volvió proveedor estrella de la empresa Thermos. Cada seis meses Thermos
les ofrece unas capacitaciones a los trabajadores de chilexpo.

 Definición de la empresa

Thermos está fundado en el año 1904, es el principal fabricante mundial de envases para
alimentos y bebidas dirigido para toda clientela, niños, jóvenes, adultos. La empresa es un
monopolio no tiene competencia directa, aparte de producir sus productos con su propia
marca, también es un distribuidor los produce y la empresa a que los vende ponen las
distintas marcas.

Al pasar de los años, la clientela deposita toda la confianza en thermos por el simple hecho
que siempre hay una mejora en sus productos, utilizan el factor tecnología y cada producto
sorprende a su clientela.

 Descripción del producto o servicio

Es un recipiente liviano, resistente a golpes, cuenta con una asa movible para
facilitar su transporte, base giratoria para servir fácilmente, parte superior removible
para su fácil lavado, posee botones que te permiten mantener líquidos calientes por
8 horas y fríos por 16 horas, se puede emplear a través de un cargador o de una
batería. Y si el usuario no desee modificar la temperatura, pues el producto
mantiene la temperatura actual por 24 horas.
 Ventas actuales

USD $ en millones

12 meses terminados Dic. 31, 2017

Ingresos por productos 17,374
Ingresos por servicios 3,544
Ingresos 20,918
Costo de los ingresos de los productos (8,976)
Costo de los ingresos de los servicios (2,497)
Costo de los Ingresos (11,473)
Beneficio Bruto 9,445
Gasto de Ventas (5,492)
Gato de investigación y desarrollo (888)
Reestructuración y otros gastos (97)
Ingresos de explotación 2,968
Ingresos por intereses 81
Gastos por intereses (592)
Otros artículos, netos (28)
Otros gastos, netos (539)
Ingresos por operaciones continuas antes de 2,429
impuestos a la renta
(Provision para) Beneficio del impuesto a las (201)
ganancias
Ingreso por operaciones continuas 2,228
Impuesto a la renta (3)
Ingresos netos 2,225

 Análisis de Macro entorno

 Entorno político:

La inestabilidad política que hemos vivido en este 2018 (que terminó con la
renuncia del ex presidente Pedro Pablo Kuczynski), ha sido una razón para que no
hayamos visto un crecimiento importante en la economía en los primeros meses,
más aun, muchos de los indicadores proyectados para el presente año no se han
podido comprobar. Al mes de junio, nos encontramos con un ambiente político más
establece, si bien aún no se han realizado grandes cambios, se muestra un ambiente
político estable para poder apostar por el crecimiento y la estabilidad económica.

 Entorno socio-cultural:

Existe un gran alcance de la publicidad boca a boca, ya que consumidores con las
mismas preferencias tienden a agruparse en comunidades virtuales y foros.

Por otro lado, si analizamos el mercado juvenil, actualmente los jóvenes son los
que más necesitan de este producto ya que podría serles de bastante ayuda con
temas de rápido consumo de este líquido bueno para la salud, esto representa una
enorme oportunidad para productos que busquen disminuir el uso de microondas.

 Entorno tecnológico:

La explosión de acceso a las redes sociales permite comparar diferentes ofertas para
una misma necesidad incluso en el momento que esta aparece. Es menos común
encontrar personas sin acceso a Smartphone u otros dispositivos que les brinden
acceso a la Web. De esta forma, se potencia la posibilidad de crear material
promocional más enfocado, oportuno y con menos coste vía redes sociales. Como
consecuencia, las marcas están más expuestas a recibir comentarios positivos y
negativos de forma pública, por lo que planes de contingencia deben ser
formulados para resolver efectos negativos.

 Entorno ecológico:

Existe una creciente preocupación por el medio ambiente, también una mayor
aceptación de los productos hechos con insumos y procesos que generen el menor
impacto ecológico, así como condiciones de trabajo justas para los colaboradores
de las marcas. Es una oportunidad para resaltar la procedencia de los productos y
los materiales utilizados, por ejemplo el uso de estos termos busca reducir el
excesivo uso de electricidad por parte de los microondas, y así tendrá una
repercusión en la imagen de la marca en la mente del consumidor.

 Entorno legal:

La Ley 30056 impulsa el desarrollo productivo y crecimiento empresarial. Entre

sus puntos más importantes se encuentran los siguientes aspectos: La definición del
tipo de empresa y el monto por impuestos que esta paga ya no estarán determinados
por cuántos trabajadores tiene sino por el tamaño de sus ventas anuales; por otro
 lado, ya no serán sancionadas a la primera falta laboral y serán beneficiadas con la
reducción del Impuesto a la Renta si brindan capacitaciones a su personal hasta por
1%.

 Análisis de Microentorno

 Poder de negociación de los clientes y usuarias:

Es medio, debido a que si bien el consumidor puede acceder a diversas ofertas por
el mismo medio (digital, compra on-line) no existe en el mercado una propuesta
similar. Aunque no se debe dejar de lado el hecho de que existe un gran alcance
tanto de las recomendaciones como reclamos o quejas de los consumidores
relacionadas a su experiencia con el producto.

 Poder de negociación de los proveedores:

Clasificamos a los proveedores según el propósito que cumplen en la empresa,

siendo los proveedores de bienes y servicios críticos, de poder de negociación
medio, ya que representan puntos de contacto con el cliente.

Aquellos que participan en el funcionamiento y operación de la empresa son

denominados como proveedores de bienes y servicios, ambos con poder de
negociación alto, debido a que no corresponden a servicios clave o de complicado
alcance y no colaboran con el establecimiento de la marca y el producto que esta
ofrece.

 Amenaza de nuevos competidores entrantes:

Respecto a los competidores entrantes, podemos considerar todos aquellos que

aprovechen la oportunidad de incluir o imitar el producto ya diseñado.

En conclusión, la amenaza de competidores entrantes existe en un mercado poco

explotado con una necesidad no satisfecha, pero es necesario un trabajo fuerte para
asegurar un posicionamiento adecuado y ser iniciador de este tipo de propuesta.

 Análisis de la competencia

Actualmente, a la vez que nosotros, existen empresas que ofrecen el mismo servicio que el
nuestro. Por lo que es necesario identificarlas para saber a qué nos estamos enfrentando, y
así adoptar las medidas necesarias para ser los primeros en la preferencia de los clientes y
de esa forma tener éxito. Unas de ellas son:

 Yecup 365 es un termo que te permite ajustar la temperatura de tu bebida a través

de una app para el teléfono móvil para que la disfrutes como más te gusta.

De acuerdo con el fabricante, el termo está preparado para calentar bebidas hasta
los 70 ºC y enfriarlas hasta 10 ºC. Para que puedas saber rápidamente si está
 caliente o frío, el logotipo se ilumina de color rojo o azul dependiendo de la
temperatura.

 Estudiantes de la carrera de ingeniería mecatrónica del Instituto Tecnológico y de

Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), campus Querétaro, desarrollaron un
envase térmico que tiene la capacidad de regular la temperatura y mantener una
bebida caliente o fría. Sleevo es el nombre del proyecto, la idea ya fue patentada
bajo un registro por marca tridimensional.

 Análisis Foda

ASPECTOS NEGATIVOS ASPECTOS POSITIVOS

DEBILIDADES FORTALEZAS

ORIGEN  Más costoso que los productos  Reconocimiento de una buena

básicos marca

 Producto de calidad

 Está preparado para calentar y  Producto personalizado( tamaños y

INTERNO enfriar bebidas hasta un máximo colores variados)
de ºC y un mínimo de ºC

AMENAZAS OPORTUNIDADES

ORIGEN  Posible nuevas presentaciones  Escasa competencia

de parte de los competidores
 La sociedad se interesa por la
salud y bienestar

 Necesidad del servicio

EXTERNO
 Productos nuevos en el mercado
 Es un producto nuevo en Perú
tienen poco reconocimiento