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Factores del Clima Laboral

Comunicación
la comunicación en el ámbito laboral ha ido creciendo, antes se
daba más importancia a la comunicación externa de las
empresas es decir solo se dirigían a clientes potenciales hoy en
día ese sistema de comunicación es obsoleta, ahora los enfoques
de comunicación se orientan desde una perspectiva
multidisciplinaria y que se sustenta desde tres pilares; la
comunicación interna la corporativa y de marketing, una
deficiencia en cualquiera de estos pilares traerá consecuencias
negativas a mediano o corto plazo. Nosotros nos centraremos en
la comunicación interna esta tiene como principal objetivo
respaldar el logro de objetivos institucionales, fortaleciendo la
identificación de los empleados con la empresa,
proporcionándoles información importante, suficiente y
oportuna, reforzando su integración con la organización,
productos y servicios. Para una buena comunicación seguiremos
el modelo de as cinco ies Investigación, Identificación,
Información, Integración, Imagen. La investigación nos ayudara a
conocer la problemática existente en materia de comunicación y
sus causas, definir las necesidades de información de la empresa
hacia su personal, detectar las necesidades de información del
personal y su grado de satisfacción, evaluar la efectividad de los
medios de comunicación con los que cuenta la empresa, evaluar
los resultados. La identificación que es el orgullo y sentido de
pertenencia que tienen los colaboradores con la empresa. La
integración implica mejorar la comunicación vertical, horizontal y
diagonal, fomentar el trabajo en equipo romper las barreras
existentes entre niveles , crear un clima de colaboración y apoyo
para el cumplimiento de objetivos comunes. La información que
nos ayudara a conocer los problemas de nuestros colaboradores.
La imagen esta nos ayuda a crear una percepción favorable de la
empresa y sus productos.
Liderazgo
Este orienta a los empleados en la dirección que permita
alcanzar las metas y los motive a comprometerse a lograrlas.
Existen tres tipos de liderazgo el autocrático, democrático,
liberal. El autocrático impone y espera el cumplimiento, es
dogmático y seguro, guía por la capacidad de negar u otorgar
permisos y castigos una variante de este es el autocrático
benevolente que escucha a sus subordinados antes de tomar una
decisión. El liderazgo democrático es el que consulta a sus
subordinados y alienta a su participación. El liderazgo liberal
consiste en un uso reducido del poder, da a los subordinados
mayor independencia este liderazgo depende mucho de los
subordinados para alcanzar los objetivos.
Relaciones Interpersonales.
“Son aquellas relaciones que se establecen entre al menos dos
personas y son parte esencial de la vida en sociedad y en los
ámbitos que la sociedad de termina, como el laboral.” Sonia
murillo (2004). En el sentido objetivo las relaciones humanas
pueden ser un medio para cumplir con las finalidades de la
empresa, siempre y cuando éstas se identifiquen con el bien
común . En el sentido subjetivo tienen como finalidad el
desarrollo y perfeccionamiento humano, el cual también debería
de constituir uno de los objetivos primordiales de toda
organización. El olvido de esta finalidad principal, considerándola
exclusivamente como un medio para alcanzar fines económicos,
puede prevenir la obtención de estos últimos a mediano o largo
plazo. La manipulación o falta de respeto a la dignidad personal,
tarde o temprano darán resultados negativos tanto en el orden
de la productividad como en el humano.
Desarrollo Personal y Profesional.
Se define como el esfuerzo organizado que se centra en el
desarrollo de trabajadores más capacitados. Tiene más alcance y
duración que la formación. El desarrollo profesional es una
opción estratégica para que la empresa sobreviva en un entorno
global cada vez más competitivo.
Los cambios tecnológicos cada vez más rápidos hacen que el
trabajo sea más retador y gratificante, por ello debemos tener en
cuenta que se necesita un desarrollo profesional actualizado, la
obligación que tiene la empresa para satisfacer las necesidades
del cliente a veces hace que esta descuide la planificación
profesional, esto afecta a la empresa en la medida en que los
trabajadores no quieren ocupar los puestos vacantes, y desde el
punto de vista de los trabajadores provoca un desinterés,
frustración y sentimiento de no estar valorado en la empresa.
Para mejorar la motivación de sus empleados la empresa debe
dirigir y gestionar sus carreras profesionales.
Las empresas son innovadoras y adaptativas si sus trabajadores
tienen motivación de desarrollo profesional.
Estabilidad Laboral
La estabilidad laboral es una responsabilidad compartida entre
empleado y empleador, mientras ambas partes ofrezcan adición
de valor a los productos, procesos y servicios que ofrezca la
empresa. Para lograr una satisfacción, el individuo debe llegar a
lograr cubrir requerimientos y luego pasaría a escalar otros
puestos que le permitan seguir creciendo. La estabilidad consiste
en que un empleado puede conservar su puesto
indefinidamente si no incurre en faltas previamente
determinadas.
La estabilidad garantiza los ingresos del trabajador en forma
directa, lo que es un medio indispensable de satisfacción de las
necesidades del núcleo familiar, por lo tanto un personal
adiestrado, experto y al mismo tiempo integrado con la política
de la empresa da mejores resultados de producción y
productividad lo cual ayuda tanto a la empresa como al personal.
El sentido de la estabilidad laboral es la de proteger al empleado
de despidos arbitrarios. A través del régimen de estabilidad se
pretende limitar los despidos arbitrarios que desembocarían en
un caos e inseguridad al trabajador que tiene como única fuente
de ingresos su trabajo lo que resultaría en una insatisfacción de
necesidades y un estado de angustia de su familia. Ante este
problema la estabilidad laboral pasa de ser un concepto absoluto
para convertirse en uno más abierto donde la empresa y los
empleados tendrán que garantizar su presencia. El trabajador
mientras posea la capacidad de innovar, interés por la empresa,
mientras sea empleable, independientemente de su raza credo o
condición social poseerá de una garantía de estabilidad laboral.
En otras palabras, la estabilidad laboral debería ser entendida
como la responsabilidad compartida que posee tanto el patrono
como el empleado o el candidato de asegurar su participación
efectiva en el ambiente laboral mientras ambas partes
garanticen la adición de valor a los procesos, productos o
servicios que ofrezcan o generen
Remuneración
Ésta dimensión detecta la apreciación de la persona de sentirse
remunerado adecuadamente a su entorno.
Orientación a la Calidad
Debe entenderse como el conjunto de caminos mediante los
cuales se obtiene la calidad. Es el modo en que la dirección
planifica el futro, controla el resultado en función a mejoras
permanentes.
Así pues mediante la orientación de calidad la gerencia participa
y garantiza que los productos y servicios ofertados sean buenos
para esto realizan lo siguiente:
-definir los objetivos de calidad relacionando las necesidades de
los clientes y los intereses de la empresa
-conseguir que los productos o servicios coincida con los
objetivos planteados y facilitar los medios necesarios para
lograrlo
-evaluar y vigilar que se alcance la calidad deseada
-mejorar continuamente convirtiendo la calidad en un proceso
dinámico que evoluciona continuamente, de acuerdo con la
exigencias del mercado.
Satisfacción del trabajo
Davis y Newtrom(1991:2003) plantean que “es el conjunto de
sentimientos favorables o desfavorables con los que el empleado
percibe su trabajo, que se manifiestan en determinadas
actitudes laborales.” Esta está relacionada con el ambiente
laboral que conforma: el equipo de trabajo, supervisión,
estructura organizativa, entre otros. La satisfacción en el trabajo
es un sentimiento de dolor o placer que difiere de los objetivos
pensamientos e intenciones del comportamiento. Esto ayuda a
los gerentes a predecir efecto en el comportamiento de los
empleados que realizaran determinadas tareas.
Cultura y desarrollo organizacional
En palabras de Christine Riordan, Robert Vanderberg y Hettie
Richardson, la cultura organizacional es la base de una empresa
sobre la cual se sustenta su interacción con diferentes entornos y
públicos. Por ello, dicha cultura hace a los valores que
promueven, tanto en el trato cotidiano como en sus políticas de
incentivos, atención al cliente, ética empresaria, etc. Una cultura
organizacional, por ende, no es algo que pueda tratarse,
simplemente, en un proyecto que baje, verticalmente, del nivel
directivo.

BIBLIOGRAFIA
-SPHERA PUBLICA Revista de Ciencias Sociales y de la
Comunicación Número 5 (2005).Gestión de la comunicación en
las organizaciones. Barcelona, 2004. 556 pp. José Manuel
Noguera Vivo
-Comunicación organizacional interna: proceso,
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Escrito por Horacio Andrade
-PERFIL DE LIDERAZGO EMPRESARIAL Escrito por PSICORE
- las relaciones interpersonales en la Empresa Por Raúl Antonio
Martínez
-El desarrollo profesional de los trabajadores
como ventaja competitiva de las empresas
NICOLÁS FERNÁNDEZ LOSA
-Gestión de calidad por miguel udaondo duran ediciones diaz de
santos SA
-E Pedraza, G Amaya, M Conde - Revista de Ciencias Sociales,
2010