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Kotliarenco, María Angélica y Aceitón, Hilda
“La resiliencia como ventana de oportunidad. Un análisis sobre resiliencia y pobreza”
III Conferencia de la Red Latinoamericana y del Caribe
de Childwatch International, 17 al 19 de julio, 2006
RESUMEN
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Trabajo a ser presentado en la III Conferencia Latinoamericana, México 17-19
Julio 2006.
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INDICE
8. REFLEXIONES.
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40 12,9
Indigentes
20 25,7 4,7
14,1
0 Pobres no
1990 2003 indigentes
AÑOS
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Programa Puente El Programa Puente corresponde a una intervención de Chile Solidario, un
Sistema de Protección Social, dependiente del Ministerio de Planificación y Cooperación,
creado por el Gobierno del Presidente Ricardo Lagos para apoyar a las familias más pobres
del país. Para esto adopta un enfoque sistémico orientado hacia el refuerzo de las fortalezas
existentes, como son su propio nivel de compromiso, y las organizaciones sociales ya exis-
tentes, permitiendo a través de estas instancias realizar un adecuado manejo social del ries-
go. Una de las características más importantes de este programa lo constituye el hecho de
que un alto porcentaje de familias beneficiarias poseen jefatura de hogar femenina, lo que es
acorde con la realidad de altos índices de jefaturas femeninas que se observan en los secto-
res de indigencia.
El Sistema Chile Solidario considera Apoyo Psicosocial y Aporte Solidario comprome-
tiéndose las familias que aceptan integrarse al Sistema a trabajar con un profesional (“ apo-
yo familiar”) del Programa Puente que ejecuta Fosis, quien los acompañará durante 24
meses para que construyan su propio camino de superación.
El programa contempla 2 fases, durante la primera, que tiene una duración de alre-
dedor de 6 meses, durante la cual se realiza un trabajo intensivo por parte del apoyo familiar
con la familia participante. El trabajo se realiza en un total de 14 sesiones, período durante
el cual se espera cumplir con éxito con los objetivos y resultados de esta primera fase de la
intervención denominada “apoyo psicosocial a la familia”. Las sesiones son metodológica-
mente similares, variando sólo en los contenidos y participando de ellas todos los miembros
de las familias que se encuentren presentes.
El aporte solidario es un incentivo monetario de carácter decreciente, que el Gobier-
no entrega a las mujeres jefas de hogar y/o a la pareja del jefe de familia. Dichas familias
cuentan, además, con Acceso Preferente a Programas Sociales, tanto públicos como priva-
dos, gracias al compromiso que han adquirido, a la fecha, 25 instituciones y organismos de
las áreas de Salud, Educación, Trabajo, Vivienda, Justicia, entre otras.
Las familias se seleccionan en las Unidades de Intervención Familiar de cada comu-
na, sobre la base de la información proporcionada por la Ficha CAS II, las que son contacta-
das e invitadas a participar de manera personalizada, lo que significa que las familias no
solicitan el ingreso. La Unidad de Intervención Familiar asigna al apoyo familiar correspon-
diente, quien trabajará con ellos hasta terminar con el proyecto.
Su ingreso al programa es secuenciado, generalmente en forma bimensual, depen-
diendo del número de familias beneficiarias en cada comuna por año y de la fecha de inicio
del trabajo en terreno en cada una de ellas..
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sa. (J., VI región). Con mayor o menor conciencia los niños participan de
esta realidad y de la imposibilidad de luchar contra ella “las coquetas gotas
de lluvia juguetonas niñas transparentes que empiezan a mojar toda mi ro-
pa, mi cama y hasta mis libros mientras mi mamá coloca de todo para po-
der atraparlas.” (R., R. M.)
Los insuficientes medios materiales son percibidos por los niños,
existiendo, no obstante la mirada positiva que apunta, en éste como en
muchos otros casos, al esfuerzo que los padres realizan para propiciar las
mejores condiciones de vida posibles pese a las carencias “Nuestra casa es
muy humilde, pero mi mamá y mi abuelita trabajan mucho para poder dar-
nos una mejor vida.”, (J., II Región)
La dinámica familiar, por otra parte, es visualizada, como bastante
positiva. No son pocas las referencias que expresan el ser felices “En mi fa-
milia somos todos felices” (R., VI Región) “pero eramos muy felices" (S., VI
región), generalmente agregando luego un ‘pero’ que hace alusión a diver-
sas dificultades, manteniéndose, no obstante una perspectiva positiva de la
situación “Había una vez una familia muy unida pero no era tan organizada”
(E., XII Región).
La comunicación, dentro de la familia es otro de los factores respec-
to del cual se adopta una visión retrospectiva muy cuestionadota, el conver-
sar actuando en toda propiedad como familia es valorado como
marcadamente positivo, “nunca conversábamos como cosas como familia”
(M., II Región).
Son frecuentes en los relatos las expresiones de tristeza por las
condiciones en que se vive “Me imagino que mi familia estaba triste y llena
de problemas” (M., IV Región) o de cómo las relaciones pueden provocar
dolor “Bueno a ella el nos quita a mi mamita y ella se vino con mi abuelita a
Vallenar para nosotros fue muy triste dejar de verla a ella.” (S., III Región),
“nosotros sufrimos mucho con mi papa” (R., VI Región).
La empatía se expresa sobre todo cuando los niños se refieren a las
actitudes de los padres “a veces me da penita cuando la veo llegar de su
trabajo a veces enferma pero igual con la fuerza de sacarnos arriba y cuan-
do grandes queremos trabajar y estudiar para ayudar a mamá.” (S., V Re-
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gión). El sacrificio que los padres deben realizar no pasa desapercibido “sus
hijos, esposa sufrieron mucho al er su gran sacrificio, y esfuerzo para poder
cortar los grandes duros troncos de pino” (H., VIII Región) y, no obstante,
ser capaces de reconocer las carencias la mirada es positiva “mis papás con
lo poco que ganaban hacían lo posible par que nos alcanzaran para ahorrar
para tener nuestra casa y darme mis estudios que es lo más importante
para mi y mi familia.” (L., XII Región), “mi mamita Mary gana $45.000 no
nos puede comprar zapatos ni los cuadernos pero somos felices.” (B., III
Región).
La sobrecarga de trabajo de la madre es una situación recurrente
que los niños perciben con claridad “la mamá siempre tenía que hacer todo
y ella se sentía demasiado cansada porque ella todos los días tenía que or-
denar la casa tenía que lavar loza, ropa y muchas cosas más hasta tenía
que mudar al bebe” (K., XII Región). En ésta misma línea surge el senti-
miento de orgullo que en reiteradas oportunidades y en relación a diversas
situaciones se expresa respecto de los padres y muy especialmente a la
madre “(tengo) tías que son mamá soltera pero yo me siento orgullosa de
mi mamá, ya que ella ha sabido ser mamá y papá todo lo que tengo y soy
se lo debo a ella” (S., V Región), esto último se traduce en sentimientos de
compromiso frente a los padres, lo cual refleja la importancia que la in-
fluencia de éstos tiene en la proyección de vida de los hijos “mi mamá cui-
da a mis sobrinos, mi mamita es una persona a la cual estoy muy orgullosa
de ella porque me ha ayudado mucho y yo espero dar lo mejor de mi en
mis estudios y ser una persona de bien en el futuro y agradecerle mis pa-
dres todo lo que me han dado.” (L., IV Región).
La dinámica familiar, en conclusión, pese a la comprensión de falen-
cias y el reconocimiento de las adversidades, es marcadamente favorable,
factor que sin duda permite contar con un capital inicial insustituible “mi
familia siempre siguió unida pese a todas las dificultades que nos ha puesto
la vida.” (J., VI Región).
Sólo una dinámica familiar de este tipo hace posible que los niños se
planteen frente a la realidad de la manera más adecuada “Eramos como
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Tal como se señaló, la pobreza ha sido descrita como una condición de ad-
versidad en la cual se presenta con una alta frecuencia la sensación de dolor
y estrés. La literatura ha sido reiterativa en la última década en dar cuenta
sobre el impacto del estrés en el desarrollo humano y, por tanto, en la cali-
dad de vida de las personas, por otra parte, múltiples estudios han señalado
la importancia que tiene, también, la relación de apego en el desarrollo ce-
rebral y la calidad de vida, razón por la cual se abordarán estos temas.
La situación de pobreza así como la vida estresada ha sido asociada
con deterioros en la sensibilidad parental durante la temprana infancia y la
niñez. Esta situación ha mostrado proveer un andamiaje insuficiente para
las capacidades reguladoras que están en desarrollo durante los primeros
años, provocando por lo tanto sensación de inseguridad en la autoimagen y
en las expectativas que el mundo social puede ofrecer, pudiendo por veces
crear problemas de conducta y de atención, entre otros (Egeland et al.,
1993). Señalan los autores que esto no significa que los niños de los am-
bientes más carenciados no sean cuidados y atendidos y que el abandono
es la excepción y no la regla al interior de estas familias, afirman, además,
que la mayor parte de los padres son bien intencionados, pero carecen de
los recursos psicoemocionales necesarios para entregar un cuidado sensible,
estar disponibles y ser flexibles frente a los niños, debido a que ellos, con
frecuencia, cuentan con escasas experiencias positivas a lo largo de su pro-
pia historia.
Es de interés señalar que Anthony (1987, pag 30) afirma que un padre
que cria estando insensible “es deprivador (depriving) aún cuando en apa-
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La guagua. Al final del primer año busca escasamente contacto físico con la
madre, algunas veces está enojada con ella, no demuestra sentimientos
cuando se le toma en brazos y se disgusta cuando no la cargan.
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Uno de los factores presentes en los niños que logran desarrollarse adecua-
damente sin presentar problemas en su desarrollo, son los mecanismos pro-
tectores específicos, entre los que figuran los de tipo personal, familiar y
social.
En el plano personal se destaca la capacidad de humor, creatividad y
tolerancia a la frustración, el tener fe y esperanza en el futuro y sobre todo
en sí mismo, todo lo cual conduce a una buena autoimagen.
Entre los factores familiares destaca el que los niños cuenten con su
madre, padre o alguna otra figura significativa por la cual se sienten queri-
dos incondicionalmente, familias funcionales en las cuales los padres tengan
una relación estable, no intrusiva, no castigadora ni sobreprotectora, en la
cual la crianza está basada fundamentalmente en la entrega de límites.
Desde el punto de vista social son conducentes a una adaptación posi-
tiva aquellas comunidades que cuentan con estructuras y dinámicas educa-
cionales de buena calidad, contar con casas adecuadas así como barrios
adecuados y el que estén disponibles modelos adultos con los cuales pueda
existir una relación gracias a la cual se tiene un comportamiento pro-social.
Los estudios sobre resiliencia, entendida como la capacidad de desarro-
llarse adecuadamente de acuerdo a las etapas de desarrollo y “lograr salir
adelante a pesar de la adversidad” (Kotliarenco et al., 1997), destacan que
existe un porcentaje importante de niños que se comportan de esta forma,
es así como la literatura señala que los niños resilientes han tenido incluso
desde antes de su nacimiento una relación de apego estable con su madre y
que brinde seguridad, además de contar con una madre o figura significati-
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férica, es así como señala Siegel (1999), en los primeros años de vida el
hemisferio derecho es a la vez más activo y crece más rápidamente, poco
antes de los tres años de vida el hemisferio izquierdo se convierte en el más
dominante en términos de actividad y desarrollo. Al final del tercer año de
vida el cuerpo calloso permite la transferencia de información entre los dos
hemisferios; el autor señala, que antes de este momento del desarrollo el
niño puede ser visto como un sujeto con un cerebro dividido, ello significa,
que el mundo de las palabras puede, con frecuencia, estar bastante separa-
do de las reacciones emocionales intensas. La mente está creada a partir
del cerebro completo, al interior de la actividad de sus dispares circuitos y
las interacciones que éstos presentan entre ellos. El cerebro en formación
del niño refleja la forma en la cual está anatómicamente predispuesto para
procesar la información, después de los cuatro años a la mayor parte de los
niños se les facilita el manejo de palabras para describir estados internos e
impulsos, en esta etapa, por ejemplo, los jardines infantiles pueden utilizar
la capacidad que tienen entonces los niños para aprender a socializar con
sus pares, dado que es en este momento cuando pueden utilizar el lenguaje
para expresar lo que sienten y desean. Eso logro requiere de la cooperación
conjunta de ambos hemisferios y puede no presentarse fácilmente en la
mayor parte de los niños.
La activación repetida de recorridos neuronales específicos refuerza la
fortaleza de las conexiones que tienen lugar entre grupos de neuronas.
Aquellos circuitos neuronales que no son activados no se refuerzan y por
tanto mueren. Algunos investigadores sugieren que existen las “ventanas
de oportunidad”, las que constituyen el tiempo de activación de funciones
específicas, siendo esto esencial para la continuidad del desarrollo, es así
como niños que no están expuestos a lenguaje hablado pueden perder la
habilidad de adquirir funciones lunguísticas normales después de los prime-
ros años de vida. De la misma forma, los niños que no muestran relaciones
de apego, por ejemplo los niños en Hogares de Menores, con poco personal,
antes de finalizar el tercer año de vida pueden presentar serios problemas
para presentar relaciones de apego en etapas posteriores. El sistema moti-
vacional del apego, sus circuitos y su potencial de desarrollo pueden ya
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Se pudo observar que los niños viven los afectos a través de sus madres,
actuando como una caja de resonancia que reflejan los dolores y
preocupaciones de la madre
El hecho de que la madre sea la figura más significativa para una bue-
na parte de los niños del estudio lleva a pensar en la importancia de promo-
ver políticas o intervenciones destinadas a mejorar esta relación, ya que, tal
como señala la literatura, la interacción positiva entre la madre y el hijo, en
los sectores de pobreza, puede constituirse en una variable de positivización
del desarrollo de los niños, en tanto, la emocionalidad positiva, de parte de
la figura significativa puede traer como consecuencia el que se desdibuje la
influencia del alto riesgo acumulativo que es propio de los sectores de po-
breza (Karen 1994)
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Textualidades:
Importancia de la Familia:
Una de las fortalezas que se encontró, es el valor que le asignan los niños a
su familia, lo cual podría constituir un factor protector. Esto lleva a pensar
la importancia de tener presente a la familia como unidad de trabajo e in-
tervención a la hora de pensar en posibles políticas sociales.
El valor central que se atribuye a la familia es desde la perspectiva de
la unión y del esfuerzo, lo cual también debe ser considerado como un re-
curso a tener en cuenta en las políticas sociales, ya que abre una forma de
intervención más efectiva, ya que refleja que las personas tienen un sentido
de control interno.
Textualidades:
“Había una vez una familia pobre que tenía muchas necesidades esta familia
estaba compuesta por su mamá, papá y 5 hermanos, el papá era agricultor
se sacrificaba mucho para dar de comer a su familia, cuando tenía que
mandar al colegio a sus hijos se afligia mucho, ya que el dinero no le alcan-
zaba, tambien cuando se enfermaban la mamá se preocupaba mucho ya
que no habia dinero”. L., IV Región.
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“Nosotros somos una familia pobre pero honrada. Pero por ser pobre a
uno siempre lo miran como bicho raro.
Porque siempre que necesitabamos algo nunca teniamos alluda de na-
die. Porque a nosotros por ser pobres nos toco lo peor.
Pero yo con mis padres soy feliz y mis abuelitos aunque a veces nos
falta, pero siempre estamos unido en las vuenas o en las malas, saben no-
sotros somos cartoneros, pero a pesar de eso lo paso vien y cuando necesi-
tamos algo suiempre nos cierran las puertas o nos dicen venga mañana.
Somos mal atendidos en los hospitales. Por ser pobres.
Sobre todo por mi hermana chica que sufre de escoliosis. Porque noso-
tros los pobres somos discriminados por no tener una prevision”. F., VI Re-
gión.
“En un pueblo muy chico pero súper lindo, vive una familia muy alegre
y a pesar de que son un poco pobres su humildad y felicidad nunca la dejan
atrás siempre se ayudan mutuamente, ellos son la familia … Cada vez que
un problema se les presenta ya sea de salud u económico ellos con su es-
fuerzo salen adelante aunque les cuesta un poquito siempre lo logran.” N.,
VIII Región.
“Mi familia es muy feliz, vivimos en una casita humilde, construida por
mi padre, él y mi mamá cunatan como recogían la tabla que encontraban
para construir poco a poco lo que ahora es mi casa. Mi papá trabaja mucho,
mi mamá se preocupa de todos nosotros, mi hermana cuida de mi y de mi
hermanito. L
A modo de síntesis, se puede señalar que la percepción que tienen los niños
sobre la pobreza supone el ver a su familia expuesta a condiciones precarias
de vida que atentan contra la salud mental y física. También se perciben
aislados y con una sensación de vulnerabilidad, lo cual afectaría la estabili-
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“Bueno ahora somos muy felises ya que falta muy poco para tener la casa y
mi mamá puede ganar plata con su maquina de coser y esta con nosotros
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en casa y asi le ayuda a mi papá y esta todo el día con nosotros”. R., XII
Región.
A partir de los relatos de los niños es posible decubrir que existen fortalezas
presentes, incluso en la difícil situación de vivir en pobreza y, especialmente
a partir de esta intervención fue posible visualizar la importancia de ellas.
Es así como la percepción de los niños después de la intervención permite
detectar el efecto que esta provocó.
En la etapa posterior al Programa Puente los niños son capaces de
percibir los beneficios que optar a los distintos sistemas de ayuda puede
traer “esta señorita que se llama señorita Mabel ella nos cambio nuestra
forma de vida ya que nos ayuda a solucionar nuestros problemas o
diciéndonos donde dirigirnos, al menos se nos abrieron las puertas que
nunca habiamos golpeado” (K., IV Región), se aprecia como la falta de
información en muchos casos hace que las personas no reciban la ayuda
oportuna, situación que como aquí se ve fue posible superar a través de las
reuniones que contemplaba la intervención.
Los niños manifiestan que existe un cambio importante en esta etapa
se aprecia que ha sido posible encontrar soluciones respecto de problemas
que ni siquiera se planteaban en la etapa anterior, haciendo así patente que
las personas no siempre se encuentran conscientes de la existencia de al-
ternativas de solución para las situaciones que les toca vivir “ha habido
acercamiento a la junta de vecinos, equipamos nuestras camas, inscribimos
a mi hermano en el jardín infantil, acudimos a la municipalidad y tenemos
un bono de apoyo.” (F., IV Región), “recibimos más ayuda por parte de Ju-
naeb” (R., IV Región)
La comunicación es uno de los aspectos en los cuales se percibe un
cambio positivo, siendo sinónimo de unión y participación “Nuestra familia
estuvo muy unida y todos opinábamos” (V., IV Región), “unió a toda mi fa-
milia, nos enseñó a jugar, conversar y desde ese momento somos muy feli-
ces.” (G., II Región). No se encuentran ausentes las alusiones a la
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lo vivido en una casa con menos comodidades “bueno aunque ahora nuestra
(casa) es mas bonita comoda y grande igual extrañamos nuestra casa anti-
gua porque alli quedaron todos nuestros mejores recuerdos de nuestra ni-
ñes” (J., IV Región), esto deja en claro que si bien el bienestar material es
importante y valorado, los niños también cuentan con otros valores, los que
no pueden ser ignorados si se trata de implementar intervenciones exitosas.
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