Formacion de Cajeros

Docente: Lic. Adm.
Romiro Poucoro Csr¡era: Administración de Empresos Temo: Formoción de Coietos paro Boncos y Entidodes Fínoncieras
SISTEMA FINANCIERO BOLIVIANO

RECTOR OCt Sr§fE'rlA
FINANCIENO
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EANCO CENfRAT !OtlvlA iBcBi Áuroe.rDAD oÉ suPERVr§toN
-.r t DEI. SISTEMA TINANCIERO
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L
MER,CADO OE
ry ry rx¡¡nm¡orrctóx
TINANCITNA
tr RECTOR DEL SISTEMA FINANCIERO

AUTORIDAD DE SUPERVI§IÓN OTI
srsTEMA FTNANCTERO (ASF|)
El érgono Eiecutivo del nivel centrsl del EstorJq a vlo SBEF (Supenmenden<io de Bsrcos y Entidodas
trovés del Conseio cle Estobili,Jod Finqnciero a lc Fironcbrns) s€ cofiy¡srt€ en lo Auro¡¡dad de §¡pervis6a dei
cobezo del Alinisterio de Economío y Finonzas §l*ema tinoaciarq segrin el orli«¡b I37 dd Decreto
Públicos, es el re(tor del siste¡no finonciero y §uprerno N" 29894 mootenkndo lo regrdocr*r y fiscoÍbcifu
osume lo responsobilidod de ciefinir los obietivos da los eotidodes de infennedíoción fhwtxiero-
de lo político finonciero en elmorc<> de los elo Auloridod de Supervb-¡€m del S¡stemo F¡nsrr¡ero -
principios y volores estoblecidos en lo Constitución es lo ¡nsl¡trx-rán errorgodo de elercer los frnclones^SFl,
de
Político del Estodo iley de Servicios Finoncieros regrdoc6n, srperüsi&r y cootrol de los entdodes f-nroncbros,
N" 393, Añículo 7). con bose er los drsposiciones de lo Ley de ServiJos
ñticdo 8, Porógrofo ll)
-Fnnrxieros N'393,
MERCADC DE EL NEGOCIO DE LA BANCA COMERCIAL

I NTERMEDIACIÓN FINANCIERA
cf¡ tno eilpreso coarerciol, es f6cil dedrrir como se desurrck
.¡.BANCO DE DTSARROLLO PRIVADO el yo que ea s*nples pohbrcs corsiste on rctetrder
¡¡egtocio,
prodrrtoc que yo fr¡eror¡ fobr¡codos, c«rlobbrner¡te d€ eso
r-BANCO
octtv¡do4 ex¡§te cl.¡enta§ ínty fr¡portofrtes Por elernp&o
*BANCO ^^ÚlTlp¡.r
PEAUEÑA Y E¡,TPRESA-PY^{E INVEñ.ITARIOS (ACIIYO), donde se reEisfo el vsbr de los
ÎEDIANA
+.COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
prockl<tos o s[, ccto, y hÉgo los ingresos par rentos, que es d
regisfro de lns ingrews derivodos de lct soñdos de ¡werlori,ss,
3-ENTIDAD FINANCIERA DE VIVIENDA
rEn d bo*co NO erdste ¡nvenlorio§, eñ s¡ los cuer¡tos *nis
f INSTITUCIÓN FINANCIERA DE DESARROLLO imporionles eslorion e{¡ su cortera (cuentos por cobror} y sr.r
posivo {cuentos por pogor}, y con etros se desorrolo el negocio
ffi A
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Q8o*r,ri"
@*rx,
de lo borrco, b que hoce el bonco poro gonor dinero es
prestorlos fercs*, p€ro s¡n usor sil, dinero süro el d¡rero de
otro§-
Docente: Lic. Adm. Ramiro Poucora Co¡re¡o: Administración de Emp¡esas Temo: Formoción de Co¡ercs poro Bancos y Entidades Financieros
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Pcro conrp:e;¡der lneior esio ideo, señolemos el siguiente eienrsio:
a-,
OPERACIONTS BANCARIAS
l§"" l* *r"'"G t .r,.".i*
generan cuenfüs de goslvo, vole detir,
qr" i
juon tiene Llro tío y Lrn olTrigor el cnrigo un día rrecesitoiro dine¡o itiOPERACIONES qr* son todos los t(depósitos c:
y le *rde s juo¡ rjir ¡:r'éslcrlo de ?s. lú0C.- con lo t.ooesc de icoplcciones que §ener0ñ ¡nlere§e§ G
I pA§tvA§
;
l
devolvé:selo c f¡n de rres, jucn lürnpocc tenío dinerc, pe,o i

: fovor del C{ienle}}, corlro ser: depósitos;
iguclrtenre le indico o su c'lr¡go que le prestcró el nrontr: que 1i
L
, o plczo f i¡o, cperlur-o de co¡os de :
necesito sienri)re y cucndo ie devuelvc 3s 1,50t).- icor:i1ol n:ós ;l

gtl ____
6lror'g,_gr¡o-s ¡)orrco,'rot __
inlefes.f el anriEo oceplo-.iuorr en.tonces vo donoe su Tír: y le::ide Sori los ie'vicros lronce'ros que
que ie cresie los Bs- I ü00.-, ron ic pro¡:reso qr.:e le devolverú Bs
§erlerün cu6rltos de cctiv,:; vole ciecl,,
1,2{iC - c f¡n de nles/ yc con el dine¡o en r}tolló vc donde s,-..r
que soñ todcri i{aréd¡1Lls ü !.¿stün]os
§rfiigo y le liesic ei cii¡rero- A. f,n cje rnes esle cmígo le devuelve op€ñActoNE§
ACT¡VAS
que gené''§n illtefeses r: io"or ciel
c J,--,on lo convenido P,s I ,50ü,- y J'ro¡r vc dorrde su tíc y lé Sonro)), (on'to ser.: oieslolitos de
Cevuelve Bs 1,2ü0.-, Ce es'fo lionsocc¡óil o quecioclo un socrcnte
conslrnio, h¡poleco|ios/ t.Irieros de
de ?s 3l.l(t - r'iue Se eono tuon
crédilos, elc.
DEPO§IIO§ EN CUENTA CORRITNTE

'FSon contrr:tos entre el Bcnro y un
cuentccorrentista o clienle,
'FSon pcsiv,-rs pcro el Bontq en ll-)s
{uc¡les el {uenl{,eórrenl¡§tü entreüa

por si s llar nled¡o de lerceror q
un Bcnco ñuf orizcdq cc¡nlicic¡cles
suces¡vüs Ce dinero * cheques,
quedondo el Bcrnro r:bligodo c su
devolución l{rtol c} porcíal cuonclo
!T le solicite el cuenlccórrenf¡sfo p{)r

nredio del giro de cheques.
*fépósilos en Cuenta Corrienle

L}* ¡:ó;iÍ*: €ñ {ü8r:tir i*¡"1'i+;r,t* elos cuentos «)rriesles sbiertss en bolivisnss o dólores se
'FLes depósiios en dinero son de clisposición inmecliota,
devolveró* en ls m¡sma ms¡sds.
';-Lr:s Cepósitr;5 6is checiues ü cc:rgrf ciel n,.isnr* Bonco *El cuentscorre#¡sts püede slrtsri:§r q im t€rcero el giro de
icheques propios) son cle clisposición innred¡ota.
rheques y pueden mqneiqrse en forrfio indislinlq § (arlirrnfo,
'¡-Los Cel;ósifos Ce clÉques cle otros Boncos icheques e'§l cr¡*ntscorrentisto tiene deresho o üb*§trer us §(türgt$
aienos) estón suieios ü confirmo(ión del Bcnco gircclo.
bsncorio psr hs rneñ<rs u¡<¡ vez codo serñe§lre.
il
+Arnbss psrfes puede{r po*rer térr$¡io cl r§,$tñ¡lo, en este
coso el dienfe eslá obligodo ü deystler !:s cheques no
r¡tilkodos.
Éfi;ffiá; 'FLos depósitos en cuenic corriente, pre§{rilren en fcvor Cel
.,i ,, , ir Estaclo eñ el lüps$ cle I0 oñss, si es que no tuvleron
nrr-¡virr¡iento durcnte este periocjo,
*o.ente: Lic, Adm. Ramirc Pa¡¡care Carrera: Administracién de Írrloresas Temo: Formaciót de Cíieras para §arrcos y Entidades Finqnciera§
**'i,1*¡.¡qr*"--%-;ffiffi§ry
"""í{**r"*hr* y *$reeeión d*} ffiunc*
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ñl§-ffiü rr,tcrxf$i *rmruffi
c¡rlLl",:-----:-::--* u{¡&,xr*l6 -..t-,;.*-,.1''!,,*:t-:---:-::*

ElÁl*c§, tl. l:l & ¡a,,t¡ttllrJ¡ t."{§rci r,fo I rrrpr*r¡r
j -,:
f:Éf{l rlVO .-- f-
#Lss Bsnros tiexer* ls obfigeci6n de d+{cr a sus clienies ;.'r .. : cH{l l}ru)l:
con -Boleios de Depósi¡o", ffiyo {ormota seró de d¡señé §Frl) AJ* ir
gonvenienle poro el BürKo, 1LltAL

r;rlsa li. .,".:., r,:...i, ,, . '" ':"
FSi bien su disefio es co{tdicisflfido por el Sorxq pero ,.'..
dehe regirse baio cierlos (rilefios y focilitor lc

informocién rnír¡imo.
Lc fechs Cebe §*r d#l dfux er¡ {¡.}r§*
BÁftü¿.¡, x" firA Its ü!.¡f filr{ ri¡§'$&Ir tlflsü:{F rf) rtr§¡l*i1*: &afft} t §. ci* t*, {:*-af:oot tltf'f,Ít Í*: ñilt¡*(P{() tXiPéfiTfi
LÉ f{:lfY(}
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' kjentificür sí es Cuentu Carriente y !u RrG§§tffi{} ffitr rlM ffif;pü§rY#
Sq:n*d* d* t* üt**ru?* §N §'" ${SYS&.&
l**rtrdt*tfülwri r. #¡u*ft¡t*ieiáir${**¡§§ Poro regisfror un depósito en el sisiemo,
:*t**¡fq6iwrií¿!:".'*ñ**"il.ryJ*+ . ....ü§J{
d*&*tn** i:lgrercr {* sigui**rt* k**rrsc*i6n:
+'El ruimero de cuenfq,
Lr§{. uliffi}ril-
.. . .'l:: -: :-, j.-::.:..¡1'::l-,.t .::::..1.;',:1.. .
*L** iniF+r*es t*t*l€§¡ dh}erq dreg*er
prüpi* y cheques oienos.
a'Detollsr rfio por urlo los rheques
propios: número de ruento, n¡knero de
rheque e importe.
#Defollor ur¡o por unc los cheques oienos:
S""" f.*{, *f"*" Si"*r*
mrmüGÉDgfrÁt§t &cnco, r¡imero de cheque e importe,
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TH§ftU§S Df; CUf;NTA C$RMIAT.+Y§

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()frms cürncter{§fit{*s de{ *heq**'
el*s cheqqle* deb§r¡ pr€§en?#rse pnr{} §u p*g<l derfr*
*'Él thequ* ec Hl do(umer*o buncorio ee *tr q{re t*$
de lm freir¡ls días corricjos o porlk de su fechq
caer¡lrcr¡rrentkio sxti*§de ü strü p*r*o (Código de Comerciq Art. ó04.
{belleficitlrie} r¡r*u olsr¡rktlrióx p*r* re?iror dir¡*ro de eEl glrodor prede limitqr ls negiociobilidod elel cheque
§u (ueflto sln que seo netesurio su preserrio.
eslornpr:nclo Én el ¡r¡is¡no lo e-rpresión {{no
elos cheques sólo uede$ ser expedidos en fonnularios &eg*ci{:bl*}t,* fi¡ntrsrisferibfe}l {Código de e*rrn*lr!o,
o c$rgo de un Boruo or¡torfzodo.
a-El girador debe tener necescriomenfg fon&s
Art, óS3J. *i"l':"T,.*r*ffi
F ri;itia&r I # ,Sn *nn*!»*¡ (.
deposilodos y disp't>nibles en el bor¡co girodo {Código t§¡flI4,@§{§awffiP!,+
de CornerciqAm. ó02). .:
*-[*r cfr*qu*s wl regalcdcr se@idi:.Srrn*s del cádfgo
de tomerrio en iodos srrs c¡speclo§.
w.:"!:rrliÍ9,#*w¡írF,Es.]{i-§i!¡ ir$ílii:ifi¡#lj_rdf,r.tíiltr#;}wt
M;
:':;;," -%--J::Í''18r.1* §rM-i
''"N<:rclbre y dire*ci&n de{ S*ne* Nr3ltt*r* y Ner*xbr* ds {'ii**t$ lmpr*r*s
{] it üt it H , s{} rfl¡3.,.}'i ri' 6$14?'}',1:u**,.

crssrÉ*{ ffi.e}$ .?"x*::.:,.:':::' s,il,i?,$
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aAa,rr! A¡Árrtril(*t]l flAl;ts9+ ArAffiAlf:xflf
É{fi .i
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trt rl!Áít(ü) MalñlÉ e(iifÍ!
{;rnyAtl§}§} ta, {r * rA¿ f,}ü¡ylér fi''ii¡'''¡:" :t"l¡ '1"
f rflttA§
'§qle+ §AÉ{¡r} üi ap ¡*.¿§d t} §s}p *§ $§t}{}
r*é.¡,¡6] L as*rp¡¡na+r u§q§p ss {}{}§Á s§nb§{*} §$1.é
'8Sr!§3 *¡§ts
Jod osod la Jszsrl»r *pend #il *§:$q ls d ff{:É}
$§ eñ**{i a*b *p c§{us ün{} *cgpo¡t*esa*d ns n
ü,rsps**d §* {{i.¡$tr¡t ñ{}§}} *p{}}r}F¡$§d a,}bsq} Hé:
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ffii 'irslsf!§# *p {}q}aj &§ sp ,¡ssrpd §*ptJJ§}
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§*irvt*¡ ilj{, J$rr)!q *)rinls *t} ,¡tfh¡í§14 *p*nd §{s§r¡**-¡*}r}i1¡§m tr3-e
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'B¡rttqpu¡ o n¡unfuo: 'lr>np!4pq üd¡rsi r.!€ rstxtll

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§ap**d sasbpr*] *m¡§ re ssprlx$B¿*lx: sruos"rad sn1-a
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*ffi,c{etss*{* a"L} §1.} ':lq.er'"{e ... 4#'*&ffiffio*,¡[t3$á§
"{4}ñffi,rlffi §trp s}ts"*s?{rtm ffiq§§J{* osajd{"ir! ftfihar{} #p oióc.u*fj

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§Acnt* effi n*r!te*§s y **trs§
fitrtrSry1.j)1$#ffiW
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el cüffib§.* de cffr** ei rr*ntn
B"ro*ñru** fiá ürÉ üe6§rüa,¿¿1
*t§*ffinélt&§6ar..§*r*h'¡trdtlt : tr*§Slf 0ü*0?1§ n$nr*.rsl pmda ¡odeorse {on sfmbolos {p*r
e$*nptc #§SpS#} Tombién se Frecie lspsr {e:r¡
i A P&?, §a r+.*lEryBh"ir
t-t"-#rr'j clnto odhesivq trensporenle.
f 'Acut st A I A l)t¡t)Lt¡ t§ #§eg$n el cúdig* rie rornercio, en {ü§r: &
I* *¿f *á;¿****i *r**rr*o mol
di{ere*qio *nlrs el {?}s}}f!* üt}nsr{!l y *l liter*|, s*
lonrcrá corno vólido el monto li?erql.
$úLlvr^lltlfi a*Ér¡lt¡ prd*$icq *si'*s cheques son rechs¡odss- Lsr
bgrt*sr srrsfeñrüfl *§ts determin«ió*, suponf*rd*
*r*fiffi{liirt*p*r,r*ummta** * ",
que el cherye sufrió rombios o odulte¡miones en
FMíAS lus citros,
i';;;" - ' iril':Twstr

{}relen iemq¡ndleiüfiü§ d* p*rgr: N*mi**fnv* 6irud* # perser?*
Los cheques pueden ser;
B^**&**A trA crE Hcs$I'ar¿tt
**" t* t¡t {rÉtid}*6 #}r " ú* **¡ " ¡ldllt{s {:Hser¡r i¡. üü01)?1S
*-l{emi¡rati¡¡¡¡ girod* § p*r§{}ns ry¡:trun:I"
;*Fáx-: sl & S;+lo*$* ,+, xr:*r
*Narnlnstlvo gir*do o perssfl{t iurídico.
+'Gircdo sl Podsdor Éi¡t{iuF*.r A t.A Í}flo§til
r'Emír¡do q fqv+r del Bo¡uo Girsdo.

#Girodo a ls orden de Mi mismo. }]§ttvtáHtI§
fiffi,ámoffiiEAffi,
erávAe.mHo l?l{tá Pá¿
*&ü*e
ffi
lrtr*miru¿rtiv* g{r*d* ff per§$fi$ §q,}rld;*$ {iirqxd* u* F*r?*dqlr
&-*&** *§*¿o**í¡*,cHtfiu{: H' ts;A'-*" ;;r,**r,.r*,
tl ¡aoa §átú¡t{ t}¡t - tat*t - ¡olltr¡ clrÉorrr }r. 00$01811
.**,al§ **iüt4É rtr,r. ({ Éút-rilrt*{¡ üsü*lSS
§E fs?l:" ' t* 4".. *t*l*,*&* **, *{*'í E: t- ::.'lf:*l L A PA.¿. ¡r5. f -'-.:,,iJ':l
Prqtiu§§€ A tA P.q.{iIIFSF A TA OEÍ}€H DF,
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st)il SrlH
É]ottYl&tt$§ nütlYtAi¡fl§
BüBX*BAO r#HrC*{mEt} Éiin¡{*ffix¡ t/¡§úrfÉAfrfiil}

§*rffim#§*m*r.*u §r*Yffi$s $r ¡*a r]** wt***
FffiS ffiidÁ"s
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*rttl§íd* * §*xv*r d*i §*srte* ñn¡it{d* q: fexrr*r d*! &*nc*
Bo**Aru* rráfit rr"fi*ü?,n"¿r {*?r* m*d*i{d*d}
r:¡{eel}§ *. *üt}01{i$ É.A
¡-l¡ilñ§¡ rrEÉ€* tr[á tT[ firffilg¿]a_al
*,'t:3,,Íe-T3 flF Éelrq ñJ. $ii${i1$ü
F.{ÉU€§F ,A t..&
&.Á3qa. '§1: a.'§;t**$*';¡* §Stt *,'ITJWJ
ÍlF1$til §t A t & ftRnrü :-1tr
It{:}i.tYl*t{d}*
f§)t ¡YrÁ¡t¡a]5
reffiúáffir¡BEfteffi**
*$e{á*ri{H*l¡!r mo *¡u.ww* BE§11*Agfi L] á4§H rE*6üfrd] .Jfii;l:":i¿':::'::;;¡'l¡'
: *ffiiá*§ : {:rnyscscH$r¡*{r..ep}c?Értrrr¡Al - r,ár,nni
Girado a la orden de nri mismo üh*q*.** **t #*p*sit*

IATTÉTCA TTA CTE H§§CIT8?3J¿1
ff{.lr¡;r *s*dclicl*d e*pert*t de chequ*, e* }c ds
§**Hqrrst*ffi{*§ cheque erl de¡Ésifo. EI gircdor o el tenedor
|*_--r1:$fl.ry pued'*n inrpedir el pogo del cleE$e e* efec{iv*
Esr I I i*as*$*:r*+ c*¡ §l ic: expr**i§*i "p*ra cir**o en
PAIiUÉSf AIA(+rfitHnt.
dvstrrtü* § üflrr Eq{r¡vqleqfe.
§ñN: ' i i :'-

c-?*rJa ch*q*r* pre*e s*r dep**§*cde *rl ruenf§
Rtlr.llrAl¡f)§ corrienie o eoio de clrnrros,
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§xd*s* '""'.
En*cls# d* {}e*qrye h§*m§s}#flv& 6tr*xd* *
a}*d* elxque pürü $r,r c*brr¡ ** ef*ctirro t* pffrs¡ F*rs*n* N*sfur*§ y ml Fcrrf*d*r
depr5slf* eñ {§sr*to, d*fue ser exd**cd*.
sÉt¡d*s* s* .ls. $rt:r*sfer*r¡ci* de dereek del l-§€¡t**.1. «+ry.&**rr",¡e .ry"§.f d§wq**"3"r"¿,
lrenefkior'ro del cheque. .' . §.§,.s¿dffifs,ffi
. &;*+:#.*tt'lWt,rga*
::',
+El c*¡equ* B+¡xírrr¡fir¡c¡, girodc a psrs«?s rwfurcl, 'i*$l' **i"{* # f9Á: .. t.W#¡Fé@r**:,
d*be *¡¡d**arsa S*r* i* ir*asfersmie.
, .s.$ *§§§,+¡s . . & f.s: §4,* *.,a*S"e 6*n
#Et <h*q*e n*m}ltaliy<¡ girc** G p*rsr>rl* i*sr{clicu *r *1" {&, +r+ * {k-**9", a. W
"lnfronsferible" y es solo poro de¡:ós*o. , ,,,,e.&#¡p*.e
+El checlue ol porlodor no neresilo endoso poro ser
tr*r**ferid¿:,
trslssferid* p#r *ffidt*§$ Er¡d*** de Cheq$e H&ffilinstíy$ gir*dm u
fi! <heqo* girodr:*l le *r*en Personc Jurídieo
- " "rir--i:. i.;
d* unü Fer§orlü ¡r**ur*l
pu*de ser trqfisferid$ § otrn . ,&y***t**"*S*$**
F*r§$R# pñffr sJ *abr*, *Í*iI@G. -
}1ci 16¡?*r" §+.8}
{rjf¡
S" d¡'' * srrltü1*^$'gl
,
enloffies el endoso lo reoli¡o

el benefiriorio del m¡smq
estcrnpondo §{J firmo .Í
ñ$rners¡ ds idenllf§cr:rió*
personol en el reserso del
*sxsrnents.
§fis d* R*ctr*x , d* *,¡*'r th*qu*

B*A* ñrr¡¡í6{rf}¡ir +Por fqho de f<rndos
r"Si el che,qtrc esiuvierü tüchodo, b+rrodo o oherodo.
aCusndo hubiera pusodo mós de 3O díq¡ o porlir de
lq fecho de giro.
+'(uando los f lnnss no correspandon c fos outorluüdq§
por el {uer8o(oilenristü
ryür¡r*¡d¡¡ l« suent*¡ e*f§rtters tlff¡sureda,
*"(r¡**elc etr eue*ftre*rrel*isfs e**li,rnique el extrovió,
h*tEr * t**biero rx*diqxdl¡ rrlolem}¡r ** tt* glr*.
istr* de c*l*quer *§t etr s§$t**Yrs

F*:r* r*gixtr*r tm c.Xr*que ** el §ist*.lrntri d*b*r*r*
ingresor lo sigr-riente inforrn<¡ción:
.i*§!W P-.¡,
lil,
.lr;r,.r.
sEl número de cilenfs. .'e
e-H ntirnero de <heque.
**§l n¿,nnt.*,
ffi
#Comsoror tos firn"¡os de,l e{r*ryre" t*n }** *rr¡ss
registruclos en el risiemc.
"""?r*{*dimien?* en el pfi§$ de cheques
*-For el pogo de *&eque* en efÉ{tiva: #§*visur que e{ rf"legue esfé «}{yeclü*re*fe giroda, y
,' D¿É
* *
Gpoiitái án cuer¡roi Cáirleniái', correcton'lente endosodo.
iicher eCompcror los dofos del clienfe con ls cédula de
idest¡dod.
sComporor los dolos del cheque con lo información
que muestro el sisfemo.
aConfirmor lo operoción en el sistemo.
a'*evi¡or dos veces el dinerp aetes de pogerle ol
cliente.
.*-e.14:
a*w*sd's
(HEftUf;S Cf;&TIñI{AüüS
<'Cheque "Cerlifir*dc) o Mscdo", es oqvel cheque
'..'& debitodo por el Sancq gorcnlkcndo osl lo exis?emis
de f*r¡dos.
*'Lr¡ te¡tificcclón n<¡ puede ser parciol ni extende*e en
cheques ol portcdor.
c'El Benco monfendrá oporfodo efi cu€nto contoble, el
.rrr*nfü del cheque ceüificodo.
r¡-EI titulor de lo rueata corriente puede pedir lo reversión
-,
del cheque cerii{irodo, despuér d* los 3O dÍss csr*dos
ffiffir 0 poriír cJe lo ferho de giro.
*-§e reallzon 2 aperocioftes: Cert¡fkc(ión de cheques y
Csncel{rción de cheques certifict¡dos.
.;.--- -'*'
E* girado psf *l titular d* f¿: cuen?s
Lorrr€nte
***.o Aru*uo {.'A cf s ¡{ds&ts,*.á,,r
tl ai §r ac¡9*{{ ra¡. - ¡4r¡r - *ar.É¡ §ffiüt á r. f,0S*2rO
t4PAz. 'i ... r''..,-,..i,.,.. .',í..' É'. r;;;-l

SltB
Tlene 3ü díss de v*§id*v # p#fl§ir de ** #ebe d*c{r *-ehequ* Certific*d*"
f**h* d* gir* A**o A**Á cfA {TE !{"6$r8?B-r¿t
¡¡,
' &-**,fi**** *u*o*áffiÉ**;rr Á1, {aH É4¡§Bei ,*r S*0rr71$
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Ss)§ ir*frslxsfer§b*es y n$ ptlederi §l irmp*rf& *s¡ se$i* pft*fe{f*#r#fü
*xtÉffiderse en ch*q$*s *l p*rf*d*r B; ***o'*.*****
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LJr¡mo f trrur¡i¡r gTA CTf l*.Cgf*t¿¿f
.r. ,a or 3fl*se¡ 1r¡r - r* 1ál 9615ü* cHr.&rrE x. lx)0n21S
&i ¡r o{ostró*¡ r.:r - r}14.. ier(ü *rrr*Ú!: B, lxloe?f0
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L*& ¡*d#.i§L **lg&§ **J& 'e{áS {rySd}S *€t {t{gr&j* t31§
§d tá l,litf$,qt¿ SStS-i.*.f'*t S§ 4S Lr. t{*q!.{ §#1*§4.}}1 *s
*Á1.& a,1§!d:l§ É&a W1t33 e¡iill 4)rfi§.* @, eg!1§¡s
{p*!4 I {\wr{f+ ,i§t}4*ñ }}'1.fé# 'i$**¿ :r W!ür{i. gi},l$¡t$ *e!t*S
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§f'§P'sx§*+
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L*x p*s*x * seff{§lr **t iü {*rflf?{{§{f*m de
: L*s pms*s {i §*ff#}r #* *# {eri}firc{i*n ds
eh*ques ***: cheqtres s*n:
sñl cues¡ta c<xresfists gire rh*ry*a y +licitc lo
'rEI ruiero debitc de l* cs*ntrc r*rrl**re, el knp*me del
cerlifrccsiáy¡ de fclnd*§. cheque n¡ós Iss eornisiones,
r§l culeru r*vi*ei qu* ei cheryle **tt* c*rr*cfflryser*le o'El sislemn inrprinre el rexrs, de eerti$c*rlé* er-r *l
gin:d*" reYersÉ del *heque.
efu coso del tirular de lo cuentc, re le solkito lo cáduls §El Barco sello en el cnver§{) "Cheque C,enlfkodo",
de id*r*idsd,
"lnfn¡r¡sferihle" y *l i,mp*$* c** e{ rello pra§ec3*r*do.
§Ér* css* d* tm tereer** re le *slieirs r*rts cslsri¿snclo e'Funcionario sulorízodo firmo y sello e¡ el reverso.
et dé*i?* ** lns **x¡isiclne§-
§(r:;r¡* e- Bsrrco lmprirne sellos secos en el rever¡o,
e-fi ciien{e tsmbién puede pagAF{ás c+niisiones en
efÉr{¡v§.
"¡l*.tif$
u*cqlsci*x d* {h*qums {erfificmdc}s

*'§n fu: e*rxelccién de rh*ques certific*d**, el
ben*ficisr*e debe end*s*r *l ctmqve, ses Für*
c*bn¡r ert ef*¿iivtr* depésir* *n*t¡e*lc.
*?cr*t:r €{r Ér}*r¡f{} qr¡* iu* *hequm {+r?ifküdos iie*er¡
3* d{*s d* ,r*ltds c} psrfÍr d* l{} f*.ch* de gira,
' *"*e* #cirtsffi{Jr
: adq¡@d'Éñ.@ ry*.ltÉéñlÉ :
L\;iJ;'; ;;;#;;;:I '; r-:;T-1
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I **iqix+si*s¡r'wi'*--ffi"**-**
i#ltir:*t*rrms c**r* b *üá*"'"
elc r**csi*:cién de ü:e{Fie§ {e*i*l«rdr¡s *c r*gi*lrc
h*rxefíci*Ei* en el sbternü {omo psso efl efectivo, por tonto el
§r s+E*s"ll§#fies&.' {§&frc.6á
fws&
§{.fi 68r¡.iB&} §., Weshi axle*lt¡ c*r¡fsble ppr lc cffircel¡¡giósl dei Cheque
&se *&d {s#6€tu f,sxÉ: {s# &&És ñst dia§*@:{***
§§ t¡* di§{f{l{ §ts}]*¡i.},!, i§* ffi rri.r{d$iry, *ü,§rfp}?r *S, Cerfificudo sercr
,q§&r.lisr+r§.,.§d* *!xx.l§ *i§rt . tf§M ,{(§ . .{Stl§A}
&R :. d&li#§ *,fd{**i }fr|*
i §ebe *er*ffk*dcx
s&{:. :§&s§$ &,áü*ti @1§ü
*ñit}¡**§, . :: .. . ffi;!É{l{6r ,r. . :.: . ffi*qwes
iÁ P¡fl, }"!.t}s
: '*M'ffi'X*S*'"
{Si¡Étffi$jfiilB{r? xÁ¡,{#. 3§ eí§ &4§#rñ
. ;g@aErl&*:: '::
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I i X*n*r §illetes y sÁcn*d*s
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:Br*&****¿'§ri*,r. . dtws¡d!*r*..,
' ¡#fi*¡"é:' : '' ' :"éF&¡¡¡{i' :
: ru*ür*¡**x'xu*"
7 CHfi$rJ§§ *f; {}§n§*dflÍA

,r, ü *F{§*{Jfr§ #fi CeJe
e$on Ehegues que sob pueden e*,airir los Bcrrcos, con
(ürso o sus propios cueñfg§.
w-§trn |nrr**sferibles y debes r*r gircd*x e$ Íflryür d§
1§*{¡ psrsst¡e delen*t¡¡q¡d* {*ctural * irr{,dñcni.
c'É**qfe* ;*r c*hr*dos en efectivo o dep*rs*lad*s en
(uentos del mismo bqr*o u otro bsrco.
+Se emlien en cosi fodor los deportcmentos del Bsffio
Administración, RPHH, Ccfos, etc..
trGer¡erolmente son zuiet+s ol cobro de c+rnisiores.
M*mhr* y dir*ccí&* d*l Smr¡e*
ú*'üs?f
PAGtlr"$*; A r,{ $fr(}E}¡ nt., .:*..,;:_*.j: !llj:::-j*:jJ-:j:"-1*:-

w. .:li:i' ..;::' l';li;i..i i,::. 1.1!.1 i:i f d i § t ll ai i' .i
n*r¡v¡¿N»s *
,' .*
ffi T§;**"""' "'"*'"*'****;.iiff lYww'& rírir
*§t* ci*r**sr**r?* '-..,.-*

§ein [ntrmnsferih**s y n* pa,+§d*n ser
girad*s cl "P*r§xxd<rtr'*
uri ff. *01t,§7§
r--:*---1
H# ,*% üt
- -;;::]
ffiw f*d* tli*+t*s§ $H]§tg*ffi¡ ** *rr**s'm
Son llenudss *n rn*quimc El in,porte est* escrlt* *n núrner*s y en

-l-
l-.J
'e1rü¡qla¿r*q fa §$§ 6¡rrrsopi!* ¡* *nb rn)¡s¡rel
'sa¡q¡*a¡suolgr¡ canb*qr t¡re afib *§$ari] rrp sp¡rsu¡ú¿.f¡
,zaplloA
ep §ssff# ? §q 6¡¿¡^rüIj pwa a*rb*q: p enb "io]!r+reÁé
'strisnf ua o¡pgdap o¿od o o^ll:ele

{ra ¿Brgo} c.rod anbaq: }a rosopua aqüp opot)l}ausq
¡a 'n¡:ua,ra$ ap sanb*q: sol ap ug!3qe)uo) §l sJod.e
*i3§eje*i *p §ef}h&q3
M
e$t
;rdüí,tiffi:::*!'*.8
ffi,t-u,r,liii$'ffi
'*g¡rd*>sr *p sl:üB{stro} r}ru4}

slualp p ,( o¡xela$ ap anba¡r ¡a u$arlua olusE lI*
'alqpalsue¡lul ap ollos L so:as sq¡as
'o¡or§gl:e¡ord o¡as 'sopol¡.lo¡no sor.u.tt¡ :e{¡¡¡¡4¡¡ a eluell)
lsp salloplru*sq **6§a* r¡ruareñ ap a*rbar¡: *;trS oxug ¡¡o
'ü{&r§I,fi*§ p {*a u?t}r}J*do o¡ n.rlslsa; a.ra!n: p6 ii ai' rx .'¡ .:¡ q ii ii ri ii : l r.r !,.:.:i.,. -:!.. ,:jlil., :ttt)§
"§€4rotqur€) §ol
spur anbeqr ¡ep auodul !a rpgÉ ac¡ap optgtrc^¡ ot$or¡, Et"dF
'csp{¡sq **¡ e¡r r**§1ro ¡* a*a:*"rd aua!*l 6"*
'o¡:uaraB *P *,*baq:
ufl ap ugx§l$e ol B{!J}§a ofi.ro} tr'g otl)llos a¿uall) 134
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§*§.§*ijü$¿§ft§ ffi r*#p{.}*d§&J"r*} ss[rJJi* snl
%lls
silallupu!! sap'pttut ¡r soJuag orbd sualo) ap ugpDw)o! :Dua! sDsefitu) ap uotJDt¡stulupv :alailD) DtDJnDd otlruog 'tupy 'Jn :au»oe
'
*ry,-] - *;:'-:1ry-r,_'", r-:*wd*
Y:-** Asientos Cc¡ntobles
Cheque de $*r*ncls *mdsssdü
Ls cüncelsdjofi de Cltequer de Ger*rxic, se regkfr* en
rir,.i,.r*,,. .r i-,*.,," el risfems, ff)cs psstr en efedivq psf tsnfü el osielr*r¡
':L¡".-'
.:1" *. r r.r,l:',¡I :..ri
cer¡table por ic crx¡<elcciúr de {hrquer de {iererrla
*erú:
&&'&a*n;**, --'-*
'
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-:'::;,''-''
..-,., '.nr
i .,.;..,.:,,,'r:'Jl9i:lr
"¡""
I
i
r
i- $.b"
{'r ch"qr* J*c"'";'*---l
-; :',1 ., ¡. :i,",. a :i{'i I nobe. Silteres y/vlonedos i
Cheque Cruzsd*
o'El cheque que el girccior o lenedor crure con cJos
lÍneos por*lelcls dicgonerles se llarn<¡ Cheque
CruzE:lCo.
<-No puecien ser cobrsdos en efeclivq $]n poro
Ceoósito en cuenlo.
'FEs Cruzc¡do Es¡recio|, ruondo entre línees del
cruzomienlo üpcrrece el nombre clel Bfinco.
'FEs Cruzoclo Generol, cusnd(, no opore€e el no¡¡bre
del Bonco.
.-t
C*:eque "Cruzudo {i*n*r*l'" Cl-requ* "Cruzcrd* Esp*cicxl"

¡-?t ffiel
+*¡ cTA CTt il'601823¿¿t ká¿C CTA CTF ta'601823.2¿'l
BArtlCO ¡,ACl(lNAf f]€ gtltlv¡á BÁraco tfÁtl{Ltl. f§ B{xj"rÁ
at ¡ta &i6ü aart. tata, . t&ñB at. aa Bf Gr&il úa! ' {ar* " acrúa clÉ§rc f," &fHm2t0
r.A.tr^7. r.,. r'...-,,¡ , ::
PAG*egf A rAonfrrn*- 'Í. "".i'
s*¡ tl',. ',',i ,, ;,..., §(xla- " !. 'l{
B{rrt$Ald}$
Bf RtaAf}(x] r¡E»ar f Aculx)

cr^Yt{:ue}(¡ t?a ftÁ r,¡2 GtotlvrÁl ;"-¡i{ t¡ í¿ ¡'!¿¿;1" crÁtÁ§r¡cH{} r?r fr^
fSra,l§
*"--É@.-*"ñññ;-
'16 l
..
I
"*"_%;trffim*ti
CI""{ [(}L}E§ A",} ENÜS
cieno es cquel cheqrre que ¡lerlenece c un
Bcrnco igir*do) y es presenlodo en oiro Bonc* p*rcr su
ciepósito,
€-Los rheques o[enos se reciben hcsto Hrs.l3'00 Lueg,:
de esfc horei son ronsiderscios rheques fuerc de h+ra,
detriendo espertrr el ciiente 24 horos adicionoles
poro disprrner cle los fondo¡,
¡Los ch6qu.s aienos pürc su intercan¡bío en "Cón¡crc
de Com¡:ensoción", cieben llevcr el selkt cle
,.CPUZADO".
-rSe diferencicrrr de los cheques propios, en los
siguíenfes ospectos:
'§?nsÉ!
AJ§¡'{(}§r/ .1 fnüPt$§ m#* !re§
"P Suielos o confirmocián *De disponitiilidc¡d

del Banco girocJo. inmecliolo.
¡'Son solo poro de¡>ósito '¡-Pueden pegflrse en
en cuentü, efectivo.
,d¡f¡rir-i_lf-Íf¡'-" wir^ E ,*&,16
'!-Se reciben con 3Se reciben sin ¡r¡M cr¡r:¡rl'il
restricci*nes de hororio. restriccir,¡nes de horario.
+Son illtronsferibles a *No pierden su condición
fcvor del Bonco de inircnsferíble, No
rereptor. Llevc¡n sell¿: llevün sello de Cruzado.
de Cruzcdo.
xRa,@tgt
' '"' i*iiii - - .
{*xrp*nsü{;*n
'-Cómaro de Cornpensoción es uno solc cle
intercomhio de cheques y cqxn¡lensoción cie soldos
enire Boncos.
eExisten 2 sesionest
,l Primer inlercambic! cJe
chequer cr Flrs,:i 4:00.
.; Segundo inlerrcrmbio de
cheques rechffzodqs 0
Hrs.: I ó:00.
:-En ombcrs sesione§, los l¡sncos elcboron una plonillcr
de scldos a fcvc,r y en rontr§.
Q o celrf e ; Lie..4d-m,.&c n i r9. e s y §er s egtre rq :Ad a it isü s ciépl eEqp ¡ess s !-emp; Fptassiós4.e-cciere-r.Bs-r.s Ocnsps-y.En .tidsls; Íi.asnc-i-e"-r-qs
Prirnsr* §esiérl de Cómcr* §egund* §esiéfi d* Cúnr*rc

rLos cheques observedos, son rechozodq¡s según
*Los Boncos llevon consigo los <heques aienos norrnes cie lc ASFI.
recibidrrs en horc el misnro díc y los cheques oienos eLos Boncos csisfen c lc segunda sesión de Cérnqre con
fuero Ce h,:rc del dí* snteri*r, los chec¡ues rechczcrc{os.
*Cod<¡ Bomo elc¡bororó dos ploniltas, uno pflrcr 5-Cadc Bcrnco elsbororó Cos pionillos, uno pare
bolivicnos y otrc pors dólcres. bolivionos y otro pürü ciólores,
=Delsllcran en unc: rolu¡nnc¡ los cheques aienos; y en TDetcllaron en unc colu¡nnc los rheques prr-rpios
ofrc columnc los cheques propios, Así cieterminorcn rechozclclos; y en $lrc¡ colr.n:n* lo* cheques oierús
los sokios q fsvor rl en (onlro con cgCc¡ Bcnco. rechczcrcios, y delerminoron nuevermente los solcJos c¡
+Retornon o su Oficina Central con los cheques propios fc¡vor o en contro corr rc¡dc Bonco,
y proreden o debitcrlos. n-Por úlfimq el Bo¡rco obono los cheques confirmodos en
Cómoro cle Compensocíón.
flf*-nillex de {*ra*r* de'C{tiñ§er:sacíSn

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vEH!{r",}LO
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f,PRESTAMO DE
EDLICAC¡ON
(!!i¡ " lr,t:j
"";'"T" -1T
f r:. . .= PRESTA¡^.O DE
6.S ?m k ES ]fi SATUT)
CARTERA irfir§TAr1{üS]
r-CARTERA VIGENTE' Son los créditos concedidos
¡ror el
bonco que están cunrpliendo el plan cle pagos (ruotos
de capital e inferés), se esto devolviendo el présfomo
{omortizoción} ol díc.
'¡'CARTERA VENCIDA Son los créclil+s que no hon
cr.rrnplÍdo con tos fechos del plon de pogos otorgcdos
por el bonco, en este rubra los csentss se manlienen
por 90 días conlo móx¡mo,
#CARTIRA EN EJECUCTÓN, Son k:s crédifos que hon
incumplido el plon de pogos oforgodo pr:r el bonco y
serón recupercrdos o trcvés de lo víq Legol
trcnsfiriendo los documenlos en goronlío ol Dpto.
legol poro eiecución {emborgo).
L9:
***1***1**JI.Tff*-
d* &*líví#$:xls Fqxlsif{cn*í*m de **ii*¿imffi*s
e-La l*y 1é7* *sffifre{e que et *{S ** el r?nk* e'§i hf*n e* !?i{}dsrffd{} l* fmlsi$rmf*n de b*livionos, re
r**ptrrs*hle de ernfflr [u mpned¿r hc]fMs]r:. rere¡rniexdo te¡rer ct¡idsd¡¡ ctur k billete* d* §ü y
#Él orfícul.: l8ó, moni{ieslc que el que fobrique o 10O bolivionos.
shere moneds nccional o extroniero, y que *'A pliraer* yisfü, ¡üs blti*{*s s<:{r {§r:rple?s$efit*
i*tr+duera, expendo ü püsgs en circrlorió** *er* igrrateu, pero eniafe* deft:tle* que *drier?ex de ru
cü¡Ei*srldc: c*x pri'ro$** de liberrad de ds)§ o ocho f*l**dnd, y debe*l s*r aÉ$fiesdss s lü i$r d*l s§{ * ls
oñas. de los múquincs fluore§(ente$.
e-§i qu* reri*:iérq de buenc fe billete falsc y ***bierufu¡
pusiertr *n ckc*dcti&r, s+r6 scsld,ffrodo tor¡ priv*ci&l
de liber:ad de 3S q ?0§ dls*.
,tu'r'*.::**l*r lie 3:;. ii": 1;

eC¡llndri¿o.
*Pem 1.85 grtromr-
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+Cüíndricu. eCll*nddro.
+ Pe*q 3.25 grorno{- *Fet<*3*75gi¡sriro*
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e &éfterro de 22 m¡linetre- + D*lrnet¡o de ?4 milinetroa
s Espe¡or de 1 ,?0 n*Hiregr*. +E¡Fe¡or de l"?O $dl¡¡tre*rü'.
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leyendo'Segb$co de Bc'livlc- y un<: lry€rdü'?aF{tbe{q de &ekiE] y r¡¡ra ¡
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sñe¡¡er*sl: ffirfierle el v*l*r 1 y I* s&e¡rer:* r¡ñiien€ ei votor 2 y lo
pelobrc üOl,iViAf'S. la telmda:'Lo pcl*bl* &d}LiYláiffi,l€ §*rd**tc i
Unidn e¡ lc Fuer:o', el do de l.Mn es lc hrer:o*, ei do de
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*Anillo exiemo de o<eEo.
#Anverso¿ Ostentc el
tCentro de buovxe doroda- f*ff{:ts de {.e*ili<r
F$ard* con vonur**- Gurmén de Roias.
?Amyerwl l.feorc *¡n *xsd* §*Eiajna*l lá rfteverso: Pcrisc[e de lo
kr.e,i?da'teple§c<r d* §*&vl«' y *xo ek*d*d d* (s¡tfxlh*¡ilha
e¡ireile de cinqc prmis+.
+Rer¡arscr Étrrr¡sre e.l volor 5 y k
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ij¡r¡ór: et is fu*rzw", *i *ñ* d+
strñocté& un lourel y un ofrvo.
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¡*crcc: ** Ag*ex *tl§* de Segurídexd
sVlslhie § trssir¡x- biq¡s?i:l iG §€riÉ F llsv* l* *figie de *'lricrusfotlg s trs*lur y hrE ultrüyioletc
se oilservü
Simó* Eolivar, fu ls serie G reproüilre lo imelgen deí a'Series,\ B, C, $ y E, s+ repiie SC&
rnismo persOn{]ie histórko. +-§erie F se repile 8CB y el vülor del t¡iJlete,
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n¡:tcricx §! fx*s3s. §e inciuyen n p*rtir de lo ser*e f y {i, i-rlli*l* veriir-r:irne*1e elr !rúrrerr-i5 "l *""
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MCIrcm de Aguc
t'Color, Noronie. e'Yisible m koskrz. Hastü lq serie F llevs lc efigie de
s*.Ánrerco: üsten§* ei e#kffM*.ryY*w Skncn Boliva¡. En lo serie G reproduce lo irnogan del
relralo det ohogqdo mismc perst:nr:le históric+.
Fantaleón Dolen¿e,
'"ffi\i'""bff
rRei¡erso, Cass Dorodo w*qffi"*
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hoy convertido en lo
C**u de !c flr¡ttur* de
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"''Ftilo cle Segurldqd
*'lncrustodo, se ob,§ervo o lrüstuz y luz ultreiviol*ro +FíSr.¡rcs geométricos en üfiverso y reyerso que
e$eries,.\ B, C, D y E, se repite BC& en<uian perferiornenle-
+series F y G se repile BCB y el vulor del billete.
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#Sebec¡ observcr§e cl<¡romes*e y forillar+ *c1$ {ria #Del Fresidsnfs y {!ersn&r S*mlnl del SfS. &dl}nx
uhrt¡violelo. con luz uhroviolefo.
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"'-" tr*#§*rt L*f*¡rt* Sarrus en Aits fteiieve
«'Es uno imogen es<ondiclo o üofenle con Io sigto BC§ #Tres borros horizontoles inrpresos er¡ sl,o relievc¡
se observu solo ol inclinor et billele, {¡$lüriüs cl lt¡rt*, §e }ncluye* a ;:<:rt{r de lt: serie F y G,
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b!llele vertiirrl¡:erile rn rlrjlr)erl,i ":t". §§*Ánvt:rc*r É*trc¡t* &t
p*rf*r &teleimr Fé**r
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PReverso, Ls Torre de
ful lglesfc de iq
Compcñ"ro rje Jexfu ea
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T: :-W»*i,,- *i*;f,h*fu#.M
'l: 1iri..1"r".,1:f: ,'q..:,',,1.' I f;t:..,
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#Deben <¡bservorse clt¡rornenfe y bdllcr+ qern lur. a'Sel Fre$d§rse ? {§eraai* #e*eral ¡Jel E{E Sritkn
uhrovioletq. c,xl krz t¡ftraviolefo.
i-lhrlllas Ártisr*-lryrpr*si$st
#Sebsxr slhserrtrfr* clar*§¡enre y L.'ritricn {i.:ii lu¡ els frmse *R§PUglf§.A *§ SüUVI,# imprera ert
ultrsvioleto, corocteres dimirxrtos qr"re re Er¡*fu.m§en s*rl ufis linea,
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tw*:#:*mtu$sj'ifit*ww.ww "**"**;;íI*ll$:ill#¡1,;lÉt'nmws***""
lmugen Lofente Sar¡.us en Aho Relieve
s§s sfia ir**ge* escwdidr * lsfenle c*n Ic siglc §(§ aBqrrs verticol impreso en olto relievq noüorie cl
se clh*ervü tcl$ cl i**lir¡*r elh§ler*, locto. Se induyen c partir de lo serie F y G,
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DExn #abri*l **rlé
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§m&§§*j e§J#§ #p §ffeulfiN
...-,"ffi ....,,..,n,'*w**I';
btbiiii!¿ atiwrig ;tupi "5!l :iiluátry

D*¡rente: Lic- Adm. Rafiríra Pailtúra Carrera: Administración de Emotesas Teflo: Fartna.iér, de Coieros g.ara Earrc¿¡s v Entidades Fitlarr€ierss
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frcsl¿¡2. tica*te l{¡ serte §evq¡ *'c e'*r¡cr:mf*sdo¡ *e q:bs*rvs t¡ treslu; y lux ulfr*vioie*c:
Sinmlr Bolívor. Desde lo serie D repr*dure lo imogen q?'§erics
4 8, ü ü y §, §e repltc §{8.
d*l arÍvlrc p*rsexrr:§* fuistóri**1, *S*rie F s.* r*pit* §fl§ y si've***r **{ l*i}tele'
J..'¡, üi i vi_:'l;:,i r:citl * i 1 *

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es rsefslissd<:. y s<r&r*scfe r¡ítidefi]enle. ¡-É.:. ., , ,, ,,- ,,.¿",
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Se repite BCB Bs2S0. crl,-.-;,rjl) :,erieL'.,jrl rr-llle,
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.Fü*l-_.err c.,h:*rv*rse i-l*rclr¡e¡lÍe y L,ri!i,:n {,¡'} ir.¡¡ eLe frose "REPUBLiCA DE BOLiVIA' impreso en
ulircivir:,ieic¡. {*rsd€r*§ di¡rírx¡ros qr}e se <e¡nfunden cm r¡ns IÍ**c,
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se ob*eryü x*:i* sll !ftclb¡r*r el billefe, *i larirf. §e inrluyen c perrlir rie ia seri* F y G.
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#§¡¡ k¡ r'**re* *e $Sr¡ü se p*ede clbr*rv'ur el vs&¡r dsl

billete verticc¡l¡"nenle e¡¡ nrimeros "200".
r§l &illegs r:r*gte** estó fq*ricsdo en pep*Í eqp*c*c{ y
fibros de finc' que k¡ hmen res¡sienfe ol oguo, al
scrdcr de tar nrrm:*, y n lcr crrugcs"
e-8 billete folso esf* hecho en papel t*pia <uyos
r*ail*a* strn peg*dcs* ler r**t:i Éss¡ide esr q$e s¡ rafl
mrnry*:d*s, **¡*r*+¡ frs:$*rros pequesr:s y n* pu**eN
odoplor fomro iniciul. Co¡r el tiempq el s¡dor de
sr¡
lcs mq¡r¡** v* despin{cnd* }ar foinie}*.* §atrs*e,
d* -&6a"rm
msrca d* {tsiff: Ese xe tr*grc ver « ?rsshx,
*lL** *rkr*-frnpre$o*e* de
r!:rjffifrs en i*s bi*letes ef r*r*frp d* *trgr§r* p*rs*xcie tro* t¡illeles f*is*s nc *.*¡l
hls$óricq lünts eñ billeies origieules como en los prerisor y rs y*lr €€3r:l* p§$k?§ * [ír¡*s* di¡*ku¡t*s.
ftrls*s, F*ro ss§*¡r §rs peritos, io morco de agu* d* elss bcrrcl* en slt* relle¡rs verticsles y h*rizonrates
§*s fsls*s es rrr*s recarg*dc * emposl*dc, {n¡sr}§rs§ que ,§$ió$ *;¡t'¡rx¡qx de! res*rs d*l persen*§e histórfc*,
que en io¡ billetm outént?¿os existe moyor precirién. en l*s *rigi«:lex selr ¡«rt*rts¡ qi tq:**r" ktcs re debe ill
§¡*Éeixü de {rnpr*xi&x que de*rmndc unc pres**r.r**
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${iir§{*ürs qfe s*rie" }iit* ri* *e6urídaú, Fihff[cx
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CURSO DE FORMACIÓN DE CAJEROS PARA ENTIDADES BANCARIOS
INTRODUCCIÓN.
El presente documento, fue confeccionado por el Lic. Boris Prieto Murillo, para el curso de
formación de cajeros, la metodología de estudio es basado en competencias, lo que quiere decir
!-
lr-
que la enseñanza será teórica y práctica, para "aprender haciendo", el oficio en el marco de las
transacciones y procedimientos usuales de las entidades de bancarios.
I
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EL NEGOCIO DEL BANCO
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\,:gB
SEGUN LA LEY 393
Artículo 151. (TIPOS DE ENTIDADES FINAI{CIERAS). l. Para efectos de estaLey, los tipos de
entidades financieras son los siguientes:
b) Entidades de intermediación financiera privadas:
1. Banco de Desarrollo Privado, Entidad de intermediación financiera bancaria mixta o privada

cuyo objetivo es promover, a través del apoyo financiero y técnico, el desarrollo de los sectores
productivos de la economía nacional y de los sectores de comercio y servicios complementarios a
la actividad productiva.
2. Banco Múltiple. Entidad de intermediación financiera bancaria, que se basa en la oferta de los
productos, servicios y operaciones autorizadas y disponibles con destino hacia clientes en general,
empresas de cualquier tamaño y tipo de actividad económica.
Consultora Gestión Publica & Empresari:rl Página 1

3. Banco Pequeña v Mediana Empresa - PYME. Entidad de intermediación financlera bancaria,
que se basa en la oferta de los productos, servicios y operaciones autorizadas y disponibles con
especialización en el sector de las pequeñas y medianas empresas, sin restricción para la
prestación de los mismos también a la microempresa.
4. Cooperativa de Ahorro l¡ Crédito. Entidad de intermediación financiera constituida como

sociedad cooperativa de objeto único, autorizada a realizar operaciones de intermediación
financiera y a prestar servicios financieros a sus asociados y al público en general, en el marco de
la presente Ley, en el territorio nacional.
5. Entidad Financiera de Vivienda. Sociedad que tiene por objeto prestar servicios de
intermediación financiera con especialización en préstamos para la vivienda.
6. lnstitución Financiera de Desarrollo. Entidad de intermediación financiera,constituida como

organización sin fines de lucro, autorizada para realizar intermediación financiera y prestar
servicios financieros integrales en el territorio nacional, en el marco de la presente Ley con un
enfoque integral que incluye gestión social y contribuir al desarrollo sostenible del pequeño
productor agropecuario y de la micro y pequeña empresa.
Entidad de lntermediación Financiera: Persona jurídica radicada en el país, autorizada por la

Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, cuyo objeto social es la intermediación
financiera y la prestación de Servicios Financieros Complementarlos.
DERECHOS DEL CLIENTE Y USUARIO FINANCIEROS '

Los derechos del cliente y del usuario son agrupados de la siguiente manera:
l-. Derecho a elegir
2. Derecho a recibir servicios de calidad
3. Derecho a reclamar
1. Derecho a elegir.- El cliente y el usuario tienen derecho a seleccionar el producto y/o servicio
que mejor se ajuste a sus necesidades y posibilidades. Para el ejercicio de este derecho deberá
cumplirse al menos las siguientes condiciones:
1.1 Adecuada información.- El cliente y el usuario reciben de la entidad supervisada

información oportuna, veraz, clara, adecuada, en medios accesibles de acuerdo a las
limitantes de actuación que puedan presentar, comprensible y completa de los productos
y/o servicios que ofrece, relacionados con las necesidades y posibilidades det cliente y el
usuario, que incluye entre otros, información financiera de operaciones activas y pasivas,
tales como las contraprestaclones, gastos y condiciones del contrato cuando corresponda,
1.2 Educación financiera.- El cliente y el usuario reciben educación financiera básica que
podrá ser provista por la entidad supervisada, por la Autoridad de Supervisión del Sistema
Consultora Gestión Publica & Empresarial PáginaZ

Financlero (ASFI)y/o por diferentes organismos públicos o privados, dichas instancias en el
caso de las personas con discapacidad deberán proporcionar y/o facilitar los medios o
mecanismos respectivos que les permitan obtener y acceder a información adecuada.
2. Derecho a recibir servicios de calidad.- El cliente y el usuario tienen derecho a que el producto
y/o servicio que seleccionen sea proporcionado por ia entidad supervisada en las mejores
condiciones, debiendo cumplirse al menos lo siguiente:
2.1 Trato respetuoso.- Tocios los clientes y usuarios, sin distinción de ninguna naturaleza,
reciben por parte de los funcionarios de la entidad supervisada el mismo trato cordial y
res petuoso.
2.2 Cumplimiento de los términos pactados.- El cliente recibe el producto y/o servicio
ofrecido por la entidad supervisada en los términos establecidos en los contratos suscritos,
los cuales deben respetar las condiciones generales incluidas en la documentación
informativa, ofertas o publicidad difundida. Para aquellos productos y/o servicios que no
requieran de un contrato la entidad supervisada respeta las condiciones generales
incluidas en la documentación informativa, ofertas o publicidad difundida.
2.3 Atención oportuna, diligente y segura.- Los productos y/o servicios que utiliza el
cliente y usuario son brindados de manera oportuna, oiligente y segura.
2.4 ldentificación de necesidades.- Los clientes y/o usuarios con discapacidad reciben por
parte de los funcionarios de las entidades supervisadas atención acorde a las limitantes de
actuación que puedan presentar, sin que ello afecte o menoscabe el goce o ejercicio de los
derechos que tiene toda persona en cor,diciones de igualdad.
3. Derecho a reclamar.- El cliente y el usuario tienen derecho a reclamar de manera gratuita

através del Punto de Reclamo (PR) de la entidad supervisada o Ia Central de Reclamos de ASFI,
cuando corresponda.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y USUARIO FINANCIEROS -

1. Cerciorarse
Que la Entidad de lntermediación Financiera se encuentre autorizada y supervisada por la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero.
2. Conocer y Entender
Los Contratos que se van a firmar.
3. lnformarse
Sobre los productos y servicios con los cuales está interesado en adquirir o emplear, conociendo
sus derechos obligaciones, costos, exclusiones y restricciones.
4. Suministrar
lnformacíón crerta, suficiente y oportuna a las Entidades de lntermediación Financiera en el
momento de actualizar y solicitar un producto o servicio.
5. Aplicar
Las instrucciones y recomendaciones que imparta la Entidad de lntermediación Financiera sobre el
manejo de productos o servicios financieros.
6. Cumplir
Consultora Gestión Publica & Empresarial Página 3

Con todo lo pactado en el momento de adquirir un producto, como por ejemplo, recordar que es
responsabilidad ciel tarjetahabiente, no exponer el PIN ni clave secreta de su tarjeta de crédito.
7. No utilizar
Los productos de rnanera inadecuada, por ejemplo no girar cheques sin tener la seguridad que se
va a poder cumplir con esta obligación ya que si se incumple se puede ocasionar la clausura de la
misma.
8. Conocer
Ante quiénes y cómo se puede presentar peticiones, solicitudes, quejas o reclamos.
9. No olvidar
Leer todos los contratos de los productos que adquiridos ya que ellos contienen cláusulas de
obligaciones que se adquiere con la Entidad de lntermediación Financiera.
10. Pagar
Las obligaciones en las fechas establecidas.
FLUJO DE TRABA.JO DEL CAJERO:
Consultora Gestión Publica & Empresarial

SOBRE LOS SISTEMA INFORMATICOS BANCARIOS
SIMULADOR CREDIBORIS - CREADO POR EL LiC. BORIS

OPERACIONES PAsIVAS
TEMA - CUENTA CORRIENTE
¿Qué es una Cuenta Corriente?
La cuenta corriente es un servicio otorgado por una entidad financiera autorizada, que se
formaliza mediante un contrato, en virtud del cual se faculta a una persona natural o jurídica a
depositar cantidades de dinero, que puede ir retirando en cualquier momento, por medio de
cheques o una tarjeta de débito, sin previo aviso. Las cuentas corrientes pueden ser aperturadas a
favor de persoi'ras naturales o jurídicas, instituciones públicas o privadas, nacionales o extranjeras,
en moneda nacional y extranjera, previo cumplimiento de requisitos.
Pueden ser sujetos de contrato de cuenta corriente todas las personas naturales y jurídicas,
públicas o privadas, nacionales o extranjeras, capaces de contraer derechos y obligaciones y que
no tengan impedimento legal alguno.
7. El 90% de los clientes serán Empresa en esta cuenta

2. Cuenta a la Vista de Seguridad.
3. Y cuenta con medidas de seguridad de parte del Banco, introducidas en el cheque.
4. El retiro de fondos sale vía Cheque.
5. lnformación más importante para el cajero es el número de CUENTA.
6. Es un contrato suscrito entre el Banco y el Cliente, por medio del cual el cuentacorrentlsta
entrega ai Banco, por sí o por medio de un tercero, cantidades sucesivas de dinero,
cheques y otros valores pagaderos a su presentación, quedando éste obligado a la
devolución totai o parcial cuando se la solicite por medio del giro de cheques o débitos.
DEPÓSITOS EN CUENTA CORRIENTE
En cuenta corr¡ente se reciben los siguientes tipos de depósito:
n EFECTIVO: es cuando el depósito esta realizo en efectivo, sea en moneda nacional o

extra nje ra.
n CHEQUE PROPIO: es un cheque de nuestro banco, este tipo de depósito sin bien no es en
efectivo se volverá disponible inmediatamente en la cuenta a la cual está siendo depositada, si
el cheque no es rechazado.
n CHEQUE AIENO: es un deposito donde el cheque no es de nuestro banco, el mismo se hará

efectivo urra vez se confirme en Cámara de Compensación.
ALGUNAS CARACTERíSTICAS A CONSIDERAR: Debemos considerar que los depósitos deben cumplir
con algunas condiciones de seguridad:
- La fecha de la boleta de depósito debe ser la del día en curso.

- El nombre de ,a cuenta, debe ser igual al registrado en el sistema del banco.
- Los cheques oroplos y ajenos recibidos para depr.rsito, deben cumplir con todas las condiciones
de un cheque para su pago. Si se trata de una empresa, el endoso debe incluir el número de
cuenta y el sello de la empresa.
- Previo al depósito de cheques propios, deLemos estar seguros que los cheques se debitaronen
el sistema del Banco.
EL RESPALDO, de esta operación es generada por el cajero, ya que se imprime la BOLETA DE

DEPOSITO o PAPELETA DE DEPOSITO:
F,APELETA DE DEPOSiTO
EANCO CBEIII EOL
icina {lenLral
0l I,l e rt-ltllll
Calle 1a lrinera lle 101 Fecha ü6i ü3i 201 0
Hora !r0! Ai,i
Cnenla Corriente 1!02úüL i Bul iviano: Ager:cia Cenl¡al
ije re,: i he rle : Lr.t i s Pe r 1 Gat ,:1 a
,ü. fa,¡or de: Elnfir¿sa Prieto S P I- ll,,\l'l a (.) {,. }:i f: lr 1 3(j I
¡,,! ?rrr,l - SCl lvl^
Tipo Documento Emisnr l'le Cuerrla i,{orrt c
ü{j MrlR 20)iX
EFE 236, Dll
{_AiA 05
ü í:1 C I l."l A Ci l',1 f Éi\l
Son: dosci'entos treinla seis 0lll100 t.ro1 ivianos Firna del C1 ienle
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL SOBRE OPERACIONES FINANCI ERAS

Política "Conozca a su Cliente" Arl.26D.S.24777
En cualquler cperación diaria única o acumulada donde, supere los Sus 10,000.- o su equivalente
en bolivianos se debe Ilenar el formulario PCC-O1, de la política "conozca a su cliente" tal como lo
dispone la UlF.

\-'
RETIRO - PAGO DE CHEQUE
El retiro de fondos de la cuenta corriente siempre debe ser realizado vía cheque, i.Qué es el
Cheque? - Es un Título Valor que constituye una orden de pago de una determinada suma de
dinero a la vista, porque debe ser pagado a sola presentación del cheque en Cajas de una entidad
fina nciera.
Banco de Credlbal
),'BCB), ¡'.,",,,,
'u"',.-o..,"r'u,
u",'rr-r.t \*#/
L¡Jg¡r
t¡o. 20{-500837.7-OO
dla rner ¿ño
aoo.1524.2
ou''" t",-T$'r.r:1'lPr¡n*ri n Io l !..:¡i.::.a:f;il
: t:',r.r ;'.i
. 1, l] '',
],:,,*t;,-l:ii*
5.1trr',tnr1s
EMPRESA
t00 50 ¿o II ¿0 I 50CI8q lÉ, lrt'OÜO 51,
Contenidos generales de un cheque
1. Nombre y domicilio de la entidad financiera.

2. Número de serie.
3. Lugar y fecha de expedición.
4, La indicación de si es a Ia orden de determinada persona o al portador.
5. Orden incondicional de pagar a la vista una suma de dinero.
6. Valor Monetario del cheque
7. Firma autorizada del girador.
Por seguridad lo primero que se debe revisar son las medidas de seguridad del cheque:
Artículo 6.- (Características dc los formularios y elementos de seguridad)
El BCB determinará las dimensiones quc tendr¿ín los formularios cle cheques que procesen
Ias CEC, ¿isí como las cspecilicaciones de los caracteres magnéticos para reconocimiento y
lectura a través dc mcdios electrónicos, cl cspacio destinado a éstos, los espacios
dcstinados a los endosos, los elementos de scguriclacl asociados al instrumento y otras
características que fueren nccesarias para su adecuado procesamiento. Las caracteristicas y
elementos de seguridad del cheque scrán comunicados a través de Circular Externa de la
Gerencia General dcl BCB. Cualquier modificación de las características de los lbnnularios
de chcques deberá ser aprobada por el BCB.
Consultora Gestión Publica & Empresarial Página B

Requisitos para el cobro del cheque-y la Aceptación o rechazo por parte del CAJERO
1. Vigencia del cheque: nacional 30 díes calendario y extranjero 90 días calendario desde la
fecha cie emisión.

7. Monto literaly numeral sean iguales.
3. Firma del girador.
4. Cédula de ldentidad.
5. Datos personales del beneficiario al momento de cobrar (nombre, Cl, teléfono, domicilio,
fecha y firma).
En caso que la fecha supero los 30 días corridos:

Firma
Firnta
Nombre:
Nombre: Juan Pere¿ Almanza
J;ü'|tlli;/'o;*A
L.t_: 2866613 L.p,
Oir:cción: Calle. La Prinrera Nc 215
i;iéñ;,;,-
Feclra:
?-.a-4.e.nq.!?.q 4qry
Banco de Credibol S.A.

REVALIDADO
BCB
Al: XX de Mayo dc 20XX RECHAZADO POR
.FALIA DE FONDOS"
-r¡":4:
j;--
s .t
06 MAR
,.'\
,1
2oXX .;"'-..
fi1
';.,
{r
11t
t.i , ,:
tt I
). ; .,r
L¡c. Borisi Prieto Mur¡llo

Jefe ctef;óperaciones
BanrYo Credibol
í
Motivos de rechazo de cheques según el ASFI:
1. lnsuficiencia de fondos.
2. Cheque ennrendado.
3. Falta Ce sello.
4. Falta de firma.
5. Firnra desigual.
6. Mal girado: no existe fecha, montos de.5igu.algs¡,umeral y literal.
7. Fecha caduca: 30 días nacionates,..gO qiis ex¡Sjioi§i,....
8. Aviso de impedlmento de pago-:éÍtiavío,,¡ripcí,,vióté¡i¡g al girarlo o transmitirlo.
9. Notificación por autoridad judiéial:-dectar,átóriiiie quie{r:a, cesación de pago del girador.
' ' ')-,;j-,,1:.,'''j i li
Según el reglamento de cheques del abB
\ - ..
.;',.:j,]¡.-, ,:..tl,!;
. r'.'-f,.'l';
. .,. .: .':' ,. :
,:,,, -
. t -.....-.:.1...1.]'
. .L.t
r-- .

,,\r(ículu 22.- {ltcquisitos quc r.lcbcn culnplirsc para cl pago)
Irar¿l el pago de un i:itcque. acicm;is de lr:s rt:quisitr:s establccido.s cn el articulo 5 dcl

prcsenlc reglantcnto, asi como cl aflícul:600 dei Cócligo de Ccmercio, sc dcberii obscruar
,:l r:lrrnplirnic¡:lo dc k:s siguientes requisitos:
L Vigcncia ciei chcque,

2. Que el n'ronto literal se.ir igual al ci¡l numeral. llii c;rso dc clivergencir, se apiicará lo
cstablecido por el artículo 196 clcl Código ele Clomercio.
3. Que la firma autírgrafa del girador sca igual a la registrada en la entid¡rd giracla.
4. Conti:ruidad dc los endosos nomirnlivos, si los hubiercn.
5. Ljndo:;o ricl cltequc a favr:r de la cntidad girada.
6. identilicación del beneficiario flnal,
En base al punto 5 se debe verificar las firmas y el punto l- de los rechazos:
I¡§ ar§ftl¿
En caso de rechazo del numeral 1,, se debe aclara que no es lo mismo FONDOS INSUFICIENTES que
FALTA DE FOl.lDOS, este último debe rechazarse tal como muestra el anterior ejemplo:
Consultora Ge stión Publica & Empresarial Página 11

MODALIDADES DE EMISION DE CHEQUE
PERSONA NATURAL
t,
Lo Poz zs ] e lzor¡l lart,ago. -_
___ | ,l-¿
L;.:rr ¡r,rs ¡¡i:
Nc. 20't.5OO897-7-00 ooots24-2
;;-.. Ut nit ochocierrfos cincuenta
EMPRISA PRIETO S.R.L.
a r:0 10050 ¿O lti I t ¿C tSOOáql61rr'0005r.

a PERSOI,IA JURíDICA
a¡ i e l¿orsJ ','
L(:¡r ci¡ ñet ¡¡o.

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:.itltl:lr:;iiitrl.f ii :',.;
Nc. 20l-5O08§7.7-OO OOO,l52¡L2
a
¡:ü LüO 50 eO I¡i LL ¿0 I SOOB É1 1t 3rr'OOO 5 t'
a AL PORTADOR
I L:_P11___ ____
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zL L_.t1¡ lyL499,:-
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PaEUesi¿ orde¡de: Pirledon

so¡: Ltn mil ochocienfos cincuenla 00/1
EMPRESA PRIETO S.R,L,

l'¡"i'-
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r:O IOO 5O ?O lrl I I ¡CI f 50CI8 C I S,lrr'OOC 5I'
I GIRADO A NOMBRE DEL BANCO Y NUMERO DE CUENTA
Consultora Gestión Publica & Empresarial Página

so¡.: {,/n tfiil ochocientos c¡ncuenfo 00,400
i -,-.
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EMPRESA PRIEfO §.R.L.
lqr'r,.
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k ¡(ri5i.ri tró.rd.b.Jc d..:h nn.t
r:0 ID0 50 ¿0 tt: I t ¿0 t 50OB r¡ I t lrr"000 5 rr
Pueden estar girados a nombre del dueño de la cuenta en caso

nombre, o la de la siguiente forma:
':, ia Un
EMPRE$A PRIETO S.R.L.
r:O IüO 5O ¿O ¡r: ¡ ¡ ¿Ü f 50OB q lE lrr'0OO 5l'
Endoso de cheques
Es la transferencia del derecho de propiedad y consiguientemente los beneficios del cheque, este
endoso varía dependiendo si es para cobrar en efectivo o para deposito en cuenta:

Firrna § Firma
Nombre: Almanza
.tuan Pere¿ I Nombr¿: Juan pere¿ A,lrnanza
C.l : 2866613 L.P. C.l.: 2866613 L.P.

Dirección: Calie. La Primera Nr 215 E 0irección: Calle. La Primera Na 215
Teléfono: 241XXX IE Teléfono: 241XXX

Fesha: la Pa¿, XX de Abril 20XX I Fecha: La Paz, XX de Abril 2üXX
C"f¡\, N¡ 100-10ü0-i
+:\
.t
ir
:¡,1¿, irlii
cheque que esta girado a nombre de una empresa (persona jurídica).
N¡T 7üA47912A8
C. La Primera N9 28
Firrna
Nor¡rbre:
EMPRESA PRIETO S.ñ.¿.
Di¡'ección:
C. La Primera Ns 28
Teléfono: 24190XX
Fecl.:a: La Paz, 06 de nrarzo de 2Oxx
grA. cTE Ns L00-2000-10
Consultora Gestión Pubiica & Empresarial Página 1,4

TEMA - CHEQUES ESPECIALES
CHEQUE VISADO: Según el reglamentos de cheques del BCB:
Artículo 31.- (Cheque certificado)
l. El cheque certificado es aquel en el que la entidad girada hace constar la existencia de fondos
disponibles en los límites del importe por el que ha sido girado. La entidad girada, a tiempo de
certificar un cheque, mantendrá apartado de la cuenta este monto para su pago al beneficiario.
ll. La certificación de un cheque será válida por el plazo establecido para su presentación. Al
término de ese plazo, si el cheque certificado no hubiese sido cobrado, la entidad girada deberá
restablecer la disponibilidad de los fondos en la cuenta del girador en la suma previamente
apartada, eliminando, a su vez, su inclusión en el registro de cheques certificados de las CEC
descrito en el artículo 32, numeral lV del presente Reglamento.
Artículo 32.- (Certificación de cheques)
l. Para la certificación de un cheque, Ia entidad girada deberá verificar que la firma del girador sea
igual a la consignada en sus registros.
ll. La certificación de un cheque estará dada por el estampado de un sello con las leyendas de
: "certificado", "visado" "visto bueno" u otra equivalente y de un sello de seguridad por el importe
certificado. La certificación deberá ser suscrita por personeros autorizados de la entidad de
intermediación financiera y acompañada por sellos que los identifiquen.
lll. Los cheques certificados no serán negociables (intransferible). La certificación no podrá

extenderse a cheques AL PORTADOR.
lV. Todo cheque certificado será ingresado por la entidad girada, al momento de certificarlo, en el
registro electrónico que a este efecto específico organizarán y administrarán. A su presentación,
estos cheques deberán ser consultados en este registro para asegurar su legítima certificación.
V. El girador debe tener conocimiento del costo de la certificación, el mismo que debe ser fijado y
cobrado en bolivianos.
luro, leslzleor¡l 1 a,1,850. -

di¿ me5 año
201.500a97:7-0O ooo{
a i¡ o.den dÉ: EOPZS PRúETO L|UPúLLO

son: Uil míl ochocienfos cincuenfa 00/100
EMPRESA PRIETO S.R.L^
INTñAt¡§FERIALE
r00 50 eo II ¿O I 5ü0§cl lt ftt'Ü00 51'

En visado debe ser elaborado en el espacio destinado al Banco:
l"'
I { [RílFiC'\ir4lJS LA Cüi\] i:Ofi M i DAü DE
§
2
E sTE CH t Q l-J E p t: ?, : ..... 11:..1,.{é. 9:- .. . . .....
t t o:t t.l t :i3 tZO/J

EAi.lCO üE CRí.D¡BOt 5."\.
L;r ?;\Z - BC1-iVlA
áffiY
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§
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I Luis É;f /h
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3o¡rcc de Creclibcl S.,4, 6¡a rT§
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I , 1t.,,.... t
I
JUlrcn Antoro
Gerente de Oficino
Scrrcc .Ce Crerlibc¡ I ll,¡i
CHEQUE CAJA O CHEQUE DE GERENCIA

Fuente Banco Union:
El Cheque de Gerencia es una orden cle pago Iibrada por el Banco contra si mismo, a favor de un
tercero beneficiario:
1. Costos de acuerdo al documento Tarifario de Servicios.

2. El cheque puede estar girado a la orden del solicitante o de la persona que éste
indique. '
3. El cheque de gerencia no puede girarse "Al Portador" y no es negociable ni
endosa ble.
El cheque de gerencia puede ser pagado en ventanilla o depositado en cuenta, ya sea en el propio
Banco o en otro.
Co.nsultora Gestión Publica & Empresarial Página 16

Según el Reglarnento de Cheque:
Artículo 30.- (Cheque de caja)
El cheque expedido y girado por los bancos con cargo a sus propias cuentas será denominado
"cheque de caja" o "cheque de gerencia" y llevará la inscripción preimpresa de "intransferible".
Este cheque será nominativo y podrá ser depositado para abono en cuenta en un banco distinto
del emisor.
leslzlaorsl azl .85O. -

Lugar dia rie5 aiio
CHEQUE CAJA o00{ 52+2
fJ.§ J" * f:i':(.i " *

Consulfora P¡int ludito¡as S.R.L
. Bol¡Y¡anos
I¡{TRAN§TERIA LE
r:CI lüü50 ¿ü tri I I ¡O iSOOAqSS3rr'trnO5L

CHEQUE CRUZADO
Según el reglamento:
Artículo 28.- (Cheque cruzado)
El cheque cruzado podrá ser únicamente cobrado por entidades bancarias. El cruzamiento
de un cheque equivale a una autorización de cobro otorgada por el girador o tenedor a
favor de un banco indeterminado, si es general, o del banco expresamente designado, si es
especial. El cruzam!ento general podrá transformarse en cruzamiento especial y no
viceversa. El cruzamiento de un cheque no afectará su negociabilidad.
En otras palabras es decepcionar un cheque ajeno, dentro de los horarios permitidos, para que
luego sea mandado a la cámara de
compensación, es ente este lugar donde el cheque será
aceptado o rechazado por el banco girador.
Cada vez que el cajero reciba un cheque ajeno dentro del horario permitido debe sellarlo de la
siguiente forma l

Sucurna¡ La P§: - La Pár lueo, tz r ]zorsl
calle Libertad ?,Ja 833 Lilgar día riier añ,:
No. 200.256987.7-00 0001524.2
Prg,-¡¿ , ¡o orci¿n dc Banco CREDIBOL Cfa. Cfa 1 00- I óoo- 1

Eon, Tres mil ao,/100 Búlivianos
EMPRESA PRIMERA OIL Ltda.

I_-
[]tla
,¡o e!.¡rbir nr lirmsr
r:ü IOü 5CI ¡n lri l t ¡0 I 5008 q 1É,1il'DÜÜ 51.
CÁMARA pE coMPENSACTóN
Los cheques a:jenos deben ser cruzados y procesados internamente por el Banco, para luego
intercambiarlos en Cámara de Compensación. Cámara de Compensación es una sala de
intercambio de cheques y compensación de saldos entre Bancos, bajo la supervisión de ASOBAN.
Un Banco dentro sus funciones, recibe cheques de otros Bancos para depósito en cuentas
corrientes o cajas de ahorros. De igual manera los otros Bancos del Sistema reciben cheques
ajenos para depósito. A Hrs:L4:00 todos los Bancos acudirán a instalaciones de ASOBAN - Cámara
de Compensación, consigo llevarán todos los cheques ajenos recibidos en hora el mismo día y los
cheques ajenos fuera de hora del día anterior. Sumados los cheques y cuadrados los
intercambiaran, entrégpqdg a cada Banco girado los cheques que le pertenecen. Cada Banco
volverá a sus oficinas y deEifará sus cheques, para este efecto tienen 2 horas.
Luego de este tiempo, volverán a reunirse todos los Bancos en una segunda sesión de Cámara de
Compensación (16:00) para devolver los cheques rechazados. En la primera sesión de Cámara de
compensación cada Banco elaborará dos planillas, una para bolivianos y otra para dólares. Se debe
detallar en una columna los cheques que llevó (cheques ajenos); y en otra columna los cheques
que le fueron entregados en la primera sesién de Cámara de compensación; así podrá determinar
saldos a favor y en contra con cada Banco. En la segunda sesión se seguirá el mismo
procedimiento de la primera sesión, esta vez con los cheques rechazados,
Luego de concluir las dos sesiones de Cámara de Compensación, cada banco abonará (depositará)
automáticamente los cheques confirmados por el Banco girado, en las cuentas corrientes o cajas
de ahorros de sus clientes.
Consultora Gestión Publica & Empresarial Página 1B

PLANILLA DE CAMARA DE COMPENSACIÓN
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA S,A.
FECHA: 30/MARZO/2006
(EN BOLTVTANOS)
ENTREGADO DETALLE DE RECIBIDO

A FAVOR EN CONTRA
IMPORTE CHQ BANCOS cHQ IIVIPORTE
BANCO NACIONAL
1000,0c 6.000.00 6 BANCO MERCANTIL 5 5.000,0(
4.000.00 4 BANCO BISA 7 7.000,00 3.000,00
1.000,0c 10.000,00 10 IOTALES 12 12.000.00 3.000,00

SALDO A COMPENSAR 2.000,00
TEMA - CAJA DE AHORRO
Se sigue aceptando los tres tipos de depósitos que vimos en el capítulo de Cuentas corrientes
¡ Cuatro Retiros mensuales en promedio.

o lnterés están alcanzado por el RC-IVA.
¡ Si es UDS, esta alcanzado por el ITF
o La capitalización es mensual.
¡ La información más importante segrle siendo el
Numero de Cuentas, esta dato se lo obtiene de la tarjeta de
Debito, o Libreta de Ahorro, o tarje de Ahorro.
La tarjeta de debito sirve también para pagar compras, Ias mismas se debitaran de la
cuenta de ahorro, mientras tenga disponibles.
Para el retiro el cliente no solo debe pasar su tarjeta de Debito por el lector sino también
colocar su PlN, dando así su consentimiento al retiro en ventanilla.
- DATos CAJA DE AHoRc.o
I Núm¿ro de Cuenta 2001000:r
goris Eduárd0 Prieto h4urillo

oueño/a de la Cuenta , : I
4791?ü1
BC'tIVIA¡¡OS
(alle Rios l{P 747 !o}}ora.hi
,]
ll
Saldo dÉ Aciual: 68.150,úO lm priml r Extr¿cto i
Consultora Gestión Publica Empresarial

TEMA - DEPOSITO A PLAZO FIJO
dinero y el Banco se obliga a devolverle el capital más los intereses ganados,

El cliente deposita su
alvencimiento de un plazo previamente acordado.
. Se deja el capital en plazos de múltiplos de 30 días, a mayor tiempo el banco paga mayor
tasa de interés pasiva, ejemplo según el DS 2055:
JU d¡¡1
1 a 60 di¡s 0,40'.¿,
bl a 9u (llr5
91 a 180 dí¡j 50%
1131¡ 360día5 I aa' .:
361 o 720 tlías
721 a 1080 diat 4,C6,vc
Meyofes n 1060 tlí¿s !+,\OiL
Il. l-a sttrtlir de los nr<lnt«.rs cle los Dcpósitos a Plazi¡ Fi.jo que el litul¡rr posca cn la
cnticlacl clc iltiel'tt"tr'diaciÚn Iinalcicra v cl nronto del Deptisito ir Plazo Fi.;o c¡Lrc sc
\/il)¡í] ír constituir. no del¡erii sutr)erlr los tJs70.000.- (sE1't1Nl'r\ Mfl.00/100
Il0l.l\zlA¡!OS).
a
a Se pierden los intereses en caso que el cliente retire el capital antes del plazo.
a Es un Titulo Valor
a Su capitalización es automática, con Ia renovación del DPF.
a La información más importante sigue siendo el número de Cuenta dei DPF.
a Los intereses están alcanzados por el RC-IVA cuando el DPF es mayor a 30 dÍas.
a Se puede endosar para que otra persona lo cobre, y el cajero debe verificar la identidad
delcliente:
3002cc10

lls Cüenia: 300-2000-1 I'Js .02016
Anomtrrede: EorisEduardoPrreioi,lurillo D¡rección: CalleRiosN9T4TSopocach¡
c.r. 4791200 Lp
Plazo 90 dias Tas¿ de ¡ntÉrÉs ):1.
tu1ont,:r de: Sus 1,000.- Un .nli C0lI00 dolares
.Jef e de Operaciones
TEMA. GIRO
/Es enviar un monto de dinero sea en Bs o $us, desde un punto de Origen a un punto de Destino,
este ultimo puede ser en el interior o exterior del país, para el envió se debe pagar una comisión.
Consultora Gestión Publica & Empresarial Página

TEMA - OPERACIÓN DE CRÉDITO - COBRO
Los créditos otorgados a los clientes, pueden ser por distintas necesidades:
r Crédito de vivienda.
¡ Crédito de consumo
¡ Crédito hipotecario
o Crédito de educación
¡ Crédito de vehículo
o Crédito de Pyme
-r' . Crédito de agropecuario (banca comunal)
o Tarjetas de Crédito.
El cajero debe cobro, alcliente estos créditos en la medida que vengan a pagar, contablemente las
cuentas por cobrar por créditos se denominan CARTERA.
'CARTERA VIGENTE: es cuando el cliente está al día con sus pagos viene mensualmente a pagar su
cuota.
CARTERA VENCIDA: es cuando el cliente se retrasa con sus pagos, en promedio dependiendo del
tipo de crédito, pasa a vencida cuando se retrasa 30 días.
CARTERA EN EJECUC!ÓN: es cuando el cliente deja de pagar, en promedio dependiendo del tipo
de crédito podemos indicar más de 90 días, cuando este sucede el banco inicia acciones legales
ejecutando la garantía alcrédito.
Producto de esta tres cartera se generan derivaciones como ser: Cartera reprogramada, Cartera
castigada, etc.
¿Qué debe cobrar el cajero?
Debe cobrar la CUOTA que es capital más interés, los bancos calculan su sistema de cobro
denominado sistemas de AMORTIZACIONES, normalmente en dos tipos de cobro, sistema de
amortización FIJO (la cuota es un monto fijo) y VARIABLE (la cuota cada mes t¡ene un monto
diferente que ,/a de mayor a menor).
Para poder ingresa en el sistema, el cajero necesita el NUMERO DE CONTRATO o de TARJETA DE
CREDITO.
Consultora Glstión Publica & Empresanal Página22

\.--*-
','t8

CIERRE DE CAJA
Para el cierre de caja, primero se debe hacer el recuento del efectivo, y pasar los montos y
cantidades al fcr"mato de arqueo de caja:
BANCO CREDIEOL
ARqUEO DE CAJA Una vez que efectué, el arqueo en
EN BCLTVIANOS bolivianos y dólares, debe firmar este
COÉTES
documento, con visto bueno de su
super¡or, entregar a bóveda, adjuntando
BILLETES CANTIOAO MONTO
todos sus respaldos, esto se denomina
200 t2.5 25.000,00
1.00 I5.800,00 entrega de legajo.
50 900,00
20 L¿ 2+0,00
10 15 Esta también debe ser la última
operación de que debe registrar en el
TOTAL 4Z.09A,CQ
sistema, a esto también debe registrar
l!4ONEOAS en el sistema del banco los ingresos y
gastos que efectivo de otros servicios no
5 _- L24 620,O0
, t58 31 6,O0 bancarios (luz, agua, bono dignidad, etc)
1 156 156,C0 para sacar el reporte del sistema y llegar
0,5 128 64,00
0,2 98
técnicamente a saldo CERO.
0,1 Según el reglamento:
TOTAL
-------L1§9é!-- Se debe recibir y entregar el efectivo
TOTAL GRAL 43.77A,8O ordena dame nte:
Artículo 3. (Términos v Definiciones):
ii. Faio de billetes. Conjunto de (100) cien piezas de billetes del mismo corte, cubierto por un
cintillo.
iii. Cintillo. Pieza de papel que cubre cada fajo de billetes, permitiendo su separación de otros
faj os.
iv. Paquete de billetes. Conjunto de (1000) mil piezas de billetes del mismo corte, ordenados en
diez fajos de cien piezas cada uno.
v. Paquete de monedas. Conjunto de (1000) mil piezas de monedas del mismo corte, ordenados
en diez cilindros de cien monedas cada uno.

A I ÍoRt D,l D t )rt St.) I' t; RytSt() ¡- Dt: t. St sfl-:LrA L't N..INC t t;Ro
REcoptu,rctox or Nonv¡s PARA Bru\crts y ENTIDADES FtxaNcrERes
(,APíTULO II: REGLA]UÍENTO PARA LA ATENCIóN EN CAJAS
SECCIÓN I: .4SPECT.OS GENERÁLEs
Artículo lo - (Otrjeto) El prcscntc Ilcglamcnto tienc ¡ror objeto establecer las directrices que
debe cumplir ta f.-ntidad de In(ennediación Financiera ¡:ara brindar condiciones óptimas en la
atención rle clientcs y usuarios cn cajas.
Artículo 20 - (Ánrbito dc aplicación) Sc cncucntran sujctas al árnbito de aplicación ciel

prescnte Rcglamento las Entidades de lntermediación I;inanciera que prestan servicios financieros
a clientss y/o usuarios, denominadas en adelante Entidad Sr.rpervisada.
Artícult¡ 3ó - (f)cfinicioncs) Para cfcctos dcl prcscntc Rcglamcnto se utilizarán las siguiente.s
de f'rnicioncs:
a) Agili«latl: Caraclerística de lt"rs prc)cesos de atención al cliente y usuario en cajas, en

cuanto a prontitud.
b) Clicnte: Es toda persona natural o-juridica c1r"re contrata ploductos y/o servicios de una
Entiead Supervisada.
c) Contodiclad: Conjunto de ele¡nentc:s que la Ilntidacl Supcrvisada utiliza para brindar

conclicioncs dc atcnción óptirna al c!iente ),,/o usuario cn las instalaciclncs del punto de
atcnción, dc acuerdo a las caracterísLicas del rnisrno, considerando las lirnitantes de
actL¡ación ilue puedan tener las personas discapacitadas.
d) Información: Capacidad dc la tntidad Supervisada para participar al clientc y/o

usuario a través de nledios de cornunisaoión, sobre tiempos prornedio de espera, tiernpcl
de espera máximo y puntos de atenció¡r cercanos.
e) Punto de Atención Financiero (PAF): Oficina de una entidacl supervisada, que cucnta
con las condiciones necesarias para realizar operaciones de internlediación fina¡rciera o
servicios auxiliares financieros, según correspo¡lda, en sl marco tle la Ley de Bancos y
Irntidades Finartcieras (LBEF) en e[ territorio nacional y de acuerclo a lo establecido en
la Recopilación de Nornras para Bancos y Entidades F'ina¡rcieras (Rn-tlE[.).
Usuario: Ils tclda persona natural o jurídica quc Lrtilizr los scrvioios frnancieros de una
tjntidad Supervisada
!\
"r/
\-
t Circular ASI:1i035,' l 0 (01/ 1 0)
ASFliq12/10 (03i10)
lnicial
)v,todilicación I
Libro 4'
'[ ítulo I
AsFIiqTTit I (06/l t) l.{odiJicación 2 Capírulo Il

Asl-'t/', I 9,t/ I 3 (r)gi I 3) llodi.licoción 3 Sección I
Página l/l
ltnt;t¿it¡.tt¡ t¡L Stit't;xn:;t(st nil. Sts ¡ t:,\t,1 l; !!,¡,4N(.'t!,Ra
[tt,copu-AcloN D[ NoR]{AS pARA B^NCos y IINTTDADES FrN¡.rclERrrs
SECCIÓN 2: .4TENCIÓN DE CLIENTES Y USU,4RTOS EN CAJAS
Articulo lo - (Políticas y procedimicntos) Para la atención en cajas, la Entidad Supervisada

debe contar con:
a) I'olíticas fonllal¡nente aprobadas por el Directorio u ór¡¡ano ec¡uivalente que consideren

aspectos relacionados con la comodidad, la agilidad y [a infbnnación necesaria para la
atención dc clicntes y/o usuarios en cajas:
b) Manuales de procedimientos para la atención en caias.
I-as políticas S,proceclimientos señalados en el presente artículo deben observar lo establecido en

el Reglarnento para la Atención del Cliente y LJsuario contcniclo cn la RNBEF.
Articulo 20 - (Infraestructura) Los PAF de la Entidad Supervisada, que presten el servicio de

cajas aderrrás de cumplir con todos los requisitos establecidos en el Reglamerrto para la Aperturq
Traslado y Cierre de Ptrntos de Ate¡rción Financieros y Puntos Promocionales, deben contar con
instalaciones y' cquiparniento que les permita:
a) La atención de los clientes y/o usuarios dentro de las irrstalaciones del PAF;
b) Proporciixrar comcrdiclacl clurante cl ticn:po de cspcra.
Artículo 30 - (Personal dc cajas) Es responsabilidad de Ia llntidad Supervisada, contar con

¡rersonal de atención ett caja.s que mínimamente cumpla con las siguientes condiciones:
n) Que brindc un trato respetuoso;
lr) Que preste atención oportuna, y diligente;
c) Que pueda proporcionar una aclccuada infornlación sobre la atención en oajas y/u
orientar'al cliente y/o usuario sobre a qué departamento de la Entidact Supervisada debe
dírigirse, en caso de que su requerimiento no pueda ser atendido en cajas;
d) Que'csté canacitado para brindar un trato adccuado a las personas con discapacidacl,
Artículo 40 - (Tiernpo de espera máxirno) El tiempo de espera máximo para que un cliente
y/o usuario sea atendido en cajas es dc trcinta (30) minutos. Para efectos dcl presentc rcglamcnto
el tiernpo de espera será computado a partir de que el clicnte y/o usuario obtiene [a ficha de
atención o inicia la fila dc espcra, hasta cl molncnto cir quc empicza a ser atendido cn caja.
Es responsabilidad de la e¡rtidad supervisada difundir, a través de cualquier medio de

comunicación, cn cada uno de sus puntos de atcnción cn los que ouelttc con scrvicio dc cajas, que
si cl ticrnpo nláximo de cspera supcra los treinta (30) minutos, cl cliente o usuarios podrá realiilar
(
Lihro 4'
Y Circular ASt;lú35i10 (02i l0) lnicio!
\4t ASFI/A12,, l0 (03/10)
ASI;'li077il I (O(t,'l l)
l'lodi/icación I
Ilodi,licución 2
Titulo
Capitulo
I
ll
ASFlil9lil3 ()9i13),\!odi/icación 3 Sccción 2
Página li4
A U|.)RI D,4 D DIi SI ¡ Pr, R'.ISIÓN DIi I, Sr;rE¡|4 I:. I NANC ¡Í:RO
Rt coptaqr)N »p Nonvns paRA LlANCos v F)Nr'¡o¡rpes FrNeNcle us
su reclamo aI Put)to de lteclamo estableoido en ese punto de atención financiera; así como un
listado de otrcr; puntos de atención cercanos en Ios que cl cliente y/o ttsuario pueda realizar sus
transacciones en ca.iils.
Artículo 50 - (Se n,icios de cobranz: arlicionalcs) l,a Entidaci Supcrvisada, debe informar a
sus clicntcs y/o trsuarios, perrnanentertlerltc, schre cl estado de los sistemas de servicios de
cobran:¿a adicionalcs, tales como: cobro de f¡ctura.s de servicios básicos, facturas de telefonía flrja
y rnóvil, recaudación r.tc irnpr"rcstos, etc.; en cada punto de atención en el r¡ue atienda estos
scrvicios,
Artículo 60 - (Canje y fraccionamiento) Con el fin de dar curnplirnicnto y agilidad al

servicio de canje y fraccionarniento de n:ateriai monetario, establecido en el [,ibro 4o, Título I,
Capítulo lfl de la RNBIIF, la Entidad Supervisada que cuentc con un sistcma informático de
asignación de frchas para las diferentes opciones de servicios proporcionados a sus clientes y
usuarios, debe habilitar en todos los puntos de atenciól-r financiera en los que brinde el servicio de
cajas, una opción e.rclusiva para e[ canje y fraccionamiento clc matcrial monetario quc dirija al
cliente y/o usuario, u,lu."j, dcdicadá a cstc servicir,r, consiclerando atlemás mecanismos que
asegurcn una pronta atención de este servicio. De no existir demanda por este servicio, dicha caja
podrá atcndcr normalmer:te otrr: tipo de rransacciones.
Aquellas Entidades Supervisadas que no cuentar) con sisterna informático de asignación de llchas
debcn habilitar una caja, claramente identificada, para realizar el canje y fraccionamiento, en
todos Ios puntos de atención financiera en los que brindc el scrvicio dc cajas, dicha caja podrá
atender otro tipo dc transacciones cuando no exista demanda por este scrvicio.
Los clientes yr'o usuarios que accedan a esta opción únicarncnte podrán acceder a este sen,icio,
debiendo obtener otra ficha de atención si requicren realizar otro tipo de transacciones.
Artículo 70 - (Sistema de registro dc tiempos de espcra) La Entidad Supervisada debe

implementar un sistenra de registro del tiempo de espera clc los clicntes y usuarios con cl objeto
de contar con estadísticas que permitan a la Entidad Supervisada optimizar los procesos de
atención al clicntc y usuario cn cajas y para p«:der entregar a[ clicntc y/o usuario un rcspaldo dc la
hora en qrrc inici(r la flla u obtuvo la ficha de atención, así como del tiempo real esperado en la
atención en cajas, este últirno sicmpre ¡, cuando el cliente lo solicite y/o dcscc scntar un rcclamo.
El sistema de registro de tiernpos de espera debe mantenersc eu funcionamiento durante todo el
horario de atención establecido por la Entidad Supervisada. Asirnismo, la lintidad Supervisada
debe contar cün planes dc continuidad v contingcncia, quc permítan el registro continuo dc los
ticmpos dc cspera, corrsiderando los aspcctos nrínim<-rs dc scguridad informática contemplados en
el L,ibro 3",-l'i'"ulo VII. Capítulo Il de la ItNBEF.
Artículo 80 - (Prohibición de atención preferente) l,a Hntidad Supervisada está prohibida de

corltar coll rnccanismos dc atcnción prcfcrcntc cn caias, con cxoepción de la atención a adultos
nrayores, personas ccln discapacidad, nrujeres en etapa de gestación y rnadres con bcbcs y niños
hasta edad parvularia, dc acucrdo a disposiciorres legales y normativas vigentes.
*r? Artículo 90 - (Prohibición de colas de espera fuera dc instalaciones) La Entidad

Super.risada no podrá nlantener colas dc espera de clientes y/o usuarios luera cle sus instalaciones,
É Ctrcular ASi:li135il0/02110) lnicial Libro 4'

\, (03/10)
AS¡:1i042i1() tlody'icac'ión I Título I
i ASFI|077/l I (061¡ l) llodi,licación2 Capítulo ll
,4SFI/191/13 (09/l 3) llodilicación 3 Sección 2
Pdgina214
,4r lroluDA D Dti St tPt xvlsto¡t tttit Stst'Et"u FTNANC il:Re
lu.copil-^cloN pe Nonv¡s pAR^ BANC0S y IlNTtDADr,s FTNANCTERAS
aquellos puntos de atenoión financiera de Entidades Supen'isadas que brinden servicios al sector
público podrárr proceder de acuerdo a lo establecido en el Artículo 5". Seccirirr 7, Ca¡lítulo VIII,
Tírulo tU, tiel L.ibro l" de la RNBEF'.
Artículo 10o' (Utilización dc toda su infraestructura) En los puntos de atcnción en los quc se
verifique un tiernpo de espera superior al establecido en el Artícr¡lo 4o de la presentc Sección,
ASFI podrá requerir que se haga uso de toda su inf'raestrucrura instalada en cajas durante todo el
horario de atención establecido por la Entidad Supcrvisada y/o e.xigir el aurnento de
cajas si el espacio fisico dondc funciona e[ punto de atención [o pennite, u otras
coilsruere Pertirlenlcs. t- '",1;,i.";t-.,
i.t1.-
i,:::itri tfi,i
Artículo llo -
(Reportcs). ASFI poclrá solicitar, cuando consiclere necesarioj.,',q1'," Utüiá*UEtl
- ,i 'i
Supervisada rcportcs de tiempos de espera e infornración que considere necgsarigs.-pdra-lá
del cunrplimiento dc'l presente reglarnento.
verifrcacióndelctrnrplimientor]c.lpreSentereglalnellto.
verifrcación ::j".ir ..i-i¡"fl'^,il- i,-
Artículr¡ l2o-
(Atención rle personss cícgas) La atencitin en ca.jas a clientes')19,Usuariot ,1"''_...ii"'
ciegos, puedc scr rcalizada con la sola concurrencia clc la persona con dicha clisbapac-ld^q_d;,-:::.)''
asumiendo la misma la responsabilidad del riesgo de las opcracioncs o transacciones a ser
efectuadas. Sin embargo, si la persona ciega desea scr asistida por u11 testigo a ruego sea fa¡¡iliar
o no, ésta puede hacerlo sin que exista impedilnento legal alguno,
Para el caso de que dichas transacciones u opcracioncs se efectúen mediante comprobantes,

bolctas dc pago u otros que tengan la calidad de documento privado, la persona ciega quc no
pueda leer ni cscribir, deberá concurrir con un tcstigo a nlego sea farniliar o no, €n cl marco dc lo
establecido en cl Artículo 1299' del Código Civil.
La persorra ciega, quc rcquicra dc urr lestigo para efectuar operacioncs o transacciones en caja,
podrá solicitar a la [ntidad de lntermediación l:inanciera le ¡:roporcione un testigo a rucgo.
Asimismo, la Entidad de Intermecliación Financiera debe implementar tas medirlas necesarias

para asegurar la prescncia dc la persona ciega y del testigo a ruego a tiempo de realizar tas
transacc iorres fi nancieras en cajas.
Artículo 13o - (Afcncién dc Pago dc Rent¡ Dignidatl) La enticiacl clc intermecliación financiera
(EIir) autorizada para rcaliz¡r cl pago dc la Rcnta Dignidad, debe considcrar quc e[ documento
válido para el cobro de [a Rcnta Dignidad, es aquel con el ct¡al se encue,rtra el be¡reflciario
registrado en la Base de Datos de la Renta Dignidad (BDI{D) y debe corresponder a la céduta de
idcntidad .vigente, caduca o emitida con caráctcr indefinido; o a [a cédu]a RI.JN emitida por el
Registro tlnico Nacional (RUN).
Para tal efecto, confbrme el Procedimiento para el I)ago de la Renta Dignidad, Ia EII; debe
requerir a[ beneficiario de Ia Renta Dignidad la cédula de identidad o cédula RUN en original más
dos (2) fotocopias lcgiblcs, sin que las ntismas sean a color, según lo dispuesto en los Artículos I
y l9 de [a Resolucirin Administrativa SPVS/ IP N" 062 de 2l de cnero dc 2008, crnitida por [a ex
*t' Superintcndcrrcia dc Pcnsiones. Valores y Seguros.
Yi Circular .4Sf'ltA35/ l0 (02t 01 I lnicial Libro 40

^ ASI- 1i042/ 0)
l0 03i I L{odiJlcación } Título I
.4SFI/077/l I 06/l l) )vlodificacíón 2 Capírulo n
..15]:1,'194/13 (A9/1, lvlodificación 3 Sección 2
Página 3/4
.,1 I i I t) R tt) A L) t) t s ! ! p L ¡ i t t s f i) N I li L s t sl' ti y.1
) fi ,y.1\f '/¡,r¡ l
liECopu-Ac'toN ot' NoRt't,rs l.rn,,r l)¡xco:; y IlNf IDADLS IrtN^NCtt.t{As
*:,.r,*
-\2r
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I,
'l/
YT Circulur .45F1. A3 5/ I A (02,t I 0) Ittic iat Lihro 4"
A,st-'I/012/I0 (0yIa)
'fimlo I
ModiJicación I
.4sF¡,1)77.' I I (06,, t I ) ,\4odilicac'ión 2 Capítulo II
.1.\ F lt I 9-t; I 3 (09 ¡ I 3) ,\lodiJicat;ión 3 Sección 2
Página 4/4
ffi?,
*eq T'
És t -tr' trT L
;. { ""§
.# **#
I
Características de Seguridad del Billete de Bs10
Hilo de Seguridad: En series A, B, C, D, E y F
y Arte Circular: En todas las series
¡ncrustado dentro del bi¡lete y se observa a trasluz luz
debe flgurar el arte circular, el
ultravioleta:
Barras en Relieve: Dos Barras verticalei mismo brilla en luz ultr
I
. Hasta Ia "E", se repite BCB,
impreS¿Senaltore!iCVe,notoriaaltacto.Se|-- . En la serie "F" se rep¡te 8CB y el valor del billete.
encuentran en l¿5 scries F, G, H e I l . Series G, H, i y I ya no ex¡ste hilo de seguridad.
Micro fmpresion: :.. C¿ calac¡eres

drminutos que se coniLlnden con una
línea:
. En las series "A" ¿ "H" dice
"REPUBLlCA DE BOLIVIA"
0345üd91ó I . L¿ nueva serie "1", la frase es
forma vert¡cal. "ESTADO PLURINACIONAL DE
. Solo en la última serie "1" se lncorporó la *i t.lr ...1i: BOLIVIA"
nralla pixelada en medio de la f¡gura h¡stórica
y el valor del billete. WWr
nñnñ, Medidas de B¡lletes Elaborado
'Ll;:li"'" ""'l'iir-i
-. '.: '**.lx&.rr*'.:il ilsd*)issM -..a:ajj Imagen Latente: Es una imagen
escondida o latente con la sigla BCB,
se observa solo al inclinar el billete,
Motivo Coincidente: Figura geométrica

impresa en el anverso y reverso del billete
que al mirar a través de la luz encaja
Los Números de Serie Y Firmas: Ambos
deben brillar en Luz ultravioleta.
perfectament€ en el billete original.
ffi-,kt-¡iiÁl.1$t{
r&m*. -,',¡:} r
Fibrillas: Pequeños h¡los de colores amarillo,
LE{lYr1. rojo, verde y azul, que se encuentran en
ambos lados del billete.
Elaborado por: Lic. Boris Prieto Murillo

Plantilla de Características de Seeuridad del Billete de Bs20 elaborado por: Lic. Boris Prieto Murillo
Hilo de Seguridad: Esta Incrustado dentro del billete y se Arte de Seguridad:

todas las series
observa a trasluz y brilla en la luz ultravioleta las series:
Barras en Relieve: Dos Barras verticalesl
I
. Hasta la "E", se repite BC8, figurar un afte
impresas en alto relieve, notoria al tacto. SeL,--,-----
intluyen a pJrtir de ,a serie F, G, H e l.
. Y a partir de la serie "F" hasta la serie "I", se repite BCB el mismo brilla
I y el valor del billete. ultravloleta
Mf,rca de Agua: V¡sible a trasluz.

.
i
i M;cro Irrpresijn: I's Je ca:¿leres
Hasta Ia serie "F", lleva l¿ efigie de Simón
i dirninutos que se conrunden con una
Eolvar.
. En la ser,e "G",se la cambió por imagen de ltínea:
Pantaleón Dalence. ü 99&735 r i . En ras series "A" a "H" d¡ce
. La otra marca de agua es el valor de 20 de "REPI]BLIC} DE BOLIVIA'
forma vertical. . La nueva serie "1", la frase es
¡.¡ §uh-§
. Soloen la última serie "l"se incorporo la malla :* S**l'S ESTADO PLURINACIONAL DE
pixelada en medio de la figura histórica y BOtIVIA"
el
§§ §d q*§§
valor del billete. *#
.y.)
§,
.( :
.::
,l";-.i. i
i_-.-'
.. :j
. 'i{,r'i¡i Imagen Latente: Es rna imagen
,;? ,1&$/;i
escondida o latente con la sigl¿ BCB,
.:l '.{
i
se observa solo al incli,rar €l billrte.
-:. l¡
I
l
I
Motivo coinc¡dente: Figura

geométrica ¡mpresa en el anverso
y reverso del billete que al mirar a Los Números de Serie y Firmas: Ambos
través de la luz enca.la deben brill¿r en Luz ultrav¡oleta.
perfecramente en el billete
original, :olo cn billete de Bszo I
brilla cn lu,/ ultravioleta.

Escudo y Valor del B¡llete:
I
Esta medida de seguridad solo

se ve con Ia Luz Ultrav¡oleta,
donde se debe reflejar el
Escudo de Bolivia y el valor
del billete.
Fíbrillas: Pequeños hilos de

.J..,"§;
I .,.;-iir li_i:..r: ..- verde y
colores amarillo, rojo,
{,§- azul, que se encuentran en
ambos lados del billete y brilla
bajo Ia luz ultravioleta.
Plantilla llete de Bs50 elaborado : Lic. Boris Prieto Murillo
se observa a trasluz y brilla en la luz ultravioleta las series:
. Hasta la "E", se repite BCB, Arte de Seguridad: El
Barras en Relieve: Dos Earras . Y a part¡r de la serie "F" hasta la serie "l", se repite BCB sigu¡ente diseño
impresas en alto rel¡eve, notoria al tacto. y el valor del billete. rosado,debe brillar en la
incluyen a partir de la ser¡e F, G, H e
. A partir de la serie G, y en adelante el hilo de segur¡dad luz ultravioleta
es metalizado y sobresale en el billete, en la serie l
cambia de color de verde a magenda..
Marca de Agua: V¡s¡ble a trasluz.

. Micro Impresión: Es de caracteTes
Hasta la ser¡e "F", lleva la efigie de Simón
Bolívar. dim¡nutos que se confunden con una
. En la serie "G",se la cambió por amagen de línea:
Melchor Perez de Holguin. . En las series "A" a "ll" dice
. La otra marca de agua es el valor de 50 de 7.A7 "REPUBLICA DE BOLIVIA"
forma vertical. . La nueva ser¡e "1", I¿ frasc es
. Soloen la úll¡ma serie "l"se incc'poro la malla
..t
"ESTADO PLURINACIONAL DE
p¡xelada en medio de la figura h¡stórica y BOLIVIA"
;
valor del billete.
0
§&L* l:t ,
H#¡#+ !'#r:':.
1,
i:
Imagen Latentei Es una imagen
se observa solo al inclinar el billete.
... ."r.i*".rt*¡ :{ §},*

Medidas de Seguridad Elaborado por el Lic. Bor¡s Pr¡eto Murillo
Motivo Coincidente: Figura

geométrica in'rpresa en el anverso Los Números de Serie y Firmas: Ambos
y reverso del billete que al m¡rar a deben brillar en Luz ultrav¡oleta.
través de la luz encaja
perfectamente en el billete
original, solo en billete de Bs20 Escudo y Valor det Billete:
brilla en luz ultravioleta. Esta med¡da de segur¡dad solo
se ve con la Luz Ultravioleta,
Escudo de Bol¡v¡a y el valor
billete.
- ;.11¡¡,r¡
,, :: r " Banda Dorada: A partir de Ia
; ,.t:i|,. d serie H, se incorporó en el

'ir..,.'r¡§ Corte de 8s50, la banda
banda I
Fibrillas: Pequeños hilos de
. §-Lij,,d dorada en el revcrso
reverso det
del I
colores amarillo, rojo, verde y
bil¡ete que lnd¡ca BCB y el I ,
azul, que se encuentran en
ffiüñ'i§'§*rt vdlor dcl billclc. ' ambos lados del billete y
I br¡lla
I¡ bajo la luz ultrav¡oleta.
Elaborado por: Lic. Boris Prieto Murillo I

Plantilla de Características_de Sesuridad_dgl Billete de 8s100 elaborado por: Lic. Boris Prieto_Murillo
ililo de Seguridad: Esta Incrustado dentro dcl billetc y
se observa a trasluz y brilia en la luz ultravioleta las ser¡es: Arte de Segur¡dad: En
. Hasta la "E", se repite BCB, todas las series debe
Barras en Relieve: Dos Earras verticales . Y a partir de la ser¡e "F" hasta la serie "I", se repite BCB figurarun arte c¡rcular, el
¡rnpresas en alto relieve, notoria al tacto. y el valor del billete. mismo brilla en luz
incluyen a p¿f(ir de la serie F, G, H e I . Part¡r de Ia seric G, el hilo de segur¡d¿d es metalizado y ultravioleta
sobresale en el billete.
Marca de Agua: Visible a trasluz.

Micro Impresión: Es de caracteres
d¡m¡nutos que se confunden con una
.Hasta la serie "F", Ileva la efigie de Simón
Bolívar. línea:
. En la serie "G",se la cambió por imagcn . En las series "A" a "H" d¡ce
Gabr¡el Rene Moreno. "REPUBLICA DE BOUVIA"
. La otrá marca de agrra es el valor de 100 de . La nueva serie "I", la frase es
.ESTADO PLURINACIONAL DE
forma vertic¿1.
. Soloen la últ¡ma serie "l"se incorporo la malla BOLIVIA"
pixelada en med¡o de la figura histór¡ca y el
valor del b¡llete.
t
Imagen Latente: Es una imagen
se observa solo al ¡nclinar el billete.
' i -r'x:t§,:.§S§§§*§.o*rti.'..-{\r'.Ii¡*. \'i . .'

Medidas de Segúridad Elaborado por el Lic.
Motivo Coincidente: Figura
. :,: geonrétr¡ca ¡nrpresa en el anverso
y reverso del billete que al mirar a Los Números de Serie y Firmas: Ambos
a.
través de la luz encaja deben briliar en Luz ultravioleta.
perfectamente en el billete
oriqinal.
Escudo y Valor del Billete:
tsta medida de seguridad solo
se ve con la Luz ultravioleta,
Escudo de Bol¡via y el valor
a
del billete.
.; ;.:¡: i
Banda Dorada: A partir de la
serie H, se incorporó en el
¡n .;i:.
.Corte de Bsl00, la banda
,'
Fibrillas: PeqLreños hilos de

idorada en el reverso del .' ".. colores amar¡llo. rojo, verde y
que Ind¡ca BCB y el
valor del billete.
azul, que se encuentran en
ambos lados del billete y brilla
¡ bajo la luz ultravioleta.
.t '
: Lic. Boris
Arte de Seguridad: En
se observa a trasluz y brilla en la luz ultravioleta las series:
este b¡llete, todo el centro
.
*1=
Hasta la "E", se repite BCB,
del mismo, debe brillar
Barras en Relieve: Dos Barras vert¡cales . Y a partir de la serie "F" hasta la serie "l", se repite tsCB
y el valor del billete. bajo luz ultravioleta como
impresas en alto rel¡eve, notoria al tado. Se
incluyen a partir de la serie F, G, H e I.
. Partir de la ser¡e G, el hilo cle seguridad es metal¡zado y una franja.
i§ ..;
sobresale en el billete, en la Serie l, cambia de color de .:
oro a verde.
Micro Impres¡ón: Es de .caracteres

Marca de Agua: V¡s¡ble a trasluz.
. l-lasta la serie "F", lleva Ia eflg¡e de Simón dim¡nutos qtre se confunden con una
Bolívar. línea:
. En la serie "G",se la cambió por imagen de . En las series "A" a "ll" dice
Franz Tamayo. "REPUBLICA DE BOLIVIA"
. La otra nrarca de agua es el valor de 200 de . La nueva ser¡e "1", la frase es
forma vertical, "ESTADO PLURINACIONAL DE
. Soloen la última serie "I"se incorporo la m BOLIVIA"
pixelada en medio de la figura histórica y
valor del billete. [''. ''"" -- ' '"" :'-::-'t, ': '!'^'-::
e
-
v rr ¡
I, ^"."'.
I
Imagen Latente: Es una imagen

se observa solo al inclinar el billete.
Motivo Coincidente: Figura i

/tr
fl-'-*§ geométrica impresa en el anverso
31- y
:_s" y reverso del bif lete que al mrr¿r a
travós de la lul enc¿ja
Ld§'NúrÍieros de Serie
deben brillar en Luz ultravioleta.
Firmas: Ambos
i -'.J' perfectamente en el billele

orlg¡nal.
Escudo y Valor del B¡llete:
Esta med¡da de seguridad solo
2ü se ve con la Luz ultravioleta,

Escudo de Eolivia y el valor
del billete.
i''.",'}}"'1".: r
. Banda Dorada: A partir dr la

',r,',.,:r' turi" H, se incorporó en el
.,, :,- Cott" de 8s200, la banda
'tt$il dora¿a en el reverso del Fibrillas: Pequeños hilos de
gfiffibittete que Indica
G#;ü#ÉA
BCB y el itii:';*l¡: colores amarillo, rojo, verde y
azul, que se encuentran
Drllete' :Í§r'::' l.r.., ¡,,
en
ambos lados del billete y
ffiut'o.oel bajo la luz ultravioleta.
brilla
Elaborado por: I ic. Boris Pricto Murillo

s*yar:bad .,E.,
ñpr,ii:r:l .. §.. sr ¡ii¡rlu §ñi6¡,{..liju §-3.1} }-irl}§ ¡Ju§nlr},
;rJlldl] .3p 93i'i { "ü ¡:rp¡:n!l;t siJ í11!¡j '¿ 'i."',i1,
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:.rr1 !J a ;$!,
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LJO3 Bn§§ *p r?3J8LtJ OUI¡ iJü* sulr¡n103 §un ..r8*rlr,rG;\ §p §sltsqj {Jü§ §r"'tb *^g13 p8pt.,}n§ss §p
§83l]§liallu.lsü silrl *u*!"t "üüüñ ir§ 7üA eisluild Jüd üptlllu§ üitj §$§n 8p üpsli§§tpüJ s}*Iliq i:
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( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( t ( ( ( ( (( ( ( t ((((((((((((((((((((
Í:"i biil*tc r*diseñad<: d* uS$l-{} fuc *n:l{idc ¡:or ¡:rlrn*ra vsz cn i*{}6" T i*ne
tres caract*risticas dc s*giricta* ci*r,* {lue sün fáciles de verificür: Lir-} hiio cir
$#glrridsci, la r')'laro* cio egua y el nüi"nsr0 "i.0" qu* üatxbia ds c*L:1"
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1" i"lil* rje, serg¡"rrld;:tl 2. l"i];¡¡** ci* adu¡ §" l{ir:x*rc "X*" qur **nil¡i* ci* c¿¡!*r
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ap olrt.l Lrn :iBsiliiaA üilr 5slr39l Lros anb üêlc pBplJnBas ap sts3ils !alcpjBc sü.i]
CIu3t i
'ü0c¿ ua z§rr l3.tsu¡uiJ Jod opilrlr¡O anJt il¿$sn ap opulios rpar olalllcl ll
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(((t(( (((((t (((((t (( t(t(
El biilete rediseñado cJe t-jS$50 fue enriticio por primel'a vez en 2Oü4. l'iene
tres caracterísiicas de segr:r-idad clavc que son fácilcs rJe r¡erificai-: un liilc cie
seguridacj, la marca de agua y el nr-¡rriero "50'' que cantbir: de color.
$
§rrxlcgr #rü ¡@11.
1. t'liio de scguririari 2. Marca de agua 3. lii¡;r;er$ '5ü" qilr c¡¡¡1ii,¡l;i iir etlli,i
(( ((({t
((
Hl nu*vü hillüte dm U§$tüü

Conozca sus característi*as. Sepa que es autentico.
Prot6jnse, sólo torna

Llrlos segundos verificar"
Ia autenticidad üei nuevo
l¡illete ele US$100.
Características del billete de 100 dólares
Banda de seguridad en 3D: Incl¡ne el billete hacia
Número '100" pequeños: arriba o hacia abajo frlando su atención en la banda azul.
Sostenga el billete y vera en el Verá que las campanas cambian a números "100" nrientras
anverso y reverso del billete el se mueven. La banda está tramada en el papel, no
numero100, de color amarillo impresa.
distribu¡dos en el lado ¡zqu¡erdo
del anverso del billete y derecho
Hilo de Seguridad:
del reverso.
Sostenga el billete a contraluz
para ver el hilo de
seguridad incrustado que
aparece verticalmente hac¡a
la izquierda del retrato. El hilo
está impreso con las
leÍas"UsA"y el número "100" Marca de Agua: Sostenga el
en un patrón alternativo
i.' billete a contraluz y busque la
y puede verse desde ambos imagen tenue de Benjamin
lados del billete. Este h¡lo Franklin en el espac¡o en blanco a
se ve de color rosa brillante la derecha del retrato.
cuando se lo ilum¡na con luz
ultravioleta.
Número *1OO" que cambia de

color: Sostenga el b¡llete para
ver como el número "100" en el
extremo inferior derecho del
anverso del billete cambia de
color cobre a color verde.
Mueva su dedo hacia arriba y

Número "10O" pequeños: hacia abajo en el hombro
Sostenga el billete y vera en el de Benjamin Franklin en el lado
anverso y reverso del billetes el izqu¡erdo del billete. Debe
Campana en el T¡ntero:
numero100, de color amarillo sentirse áSpero al tacto, un
Incline el
billete para ver la
resultado del proceso mejorado campana que cambia de color
distribuidos en el l¿do izqu¡erdo
de impresión en relieve (intaglio) cobre a color verde en el t¡ntero
del anverso del b¡llete y derecho
que se util¡za para crear la de color cobre.
del reverso. ih¡ñoñ I ¡ imnrociÁo t.áái.¡^ñ,1
Características del billete de 100 dólares Banda de seguridad en 3D: Incl¡ne el billete hac¡a
arriba o hac¡a abajo fúando su atencíón en la banda azul.
Verá que las campanas cambian a números "100" mientras
se mueven. La banda está tramada en el papel, no
Hilo de Segur¡dadl
Sostenga el b¡llete a contraluz
para ver el hilo de
seguridad ¡ncrustado que
aparece ved¡calmente hacia
la ¡zquierda del retrato. EI hilo !
está impreso con las

lelras"UsA"y el número "100" t: Marca de Agua: Sostenga el
en un patrón alternativo i:i'
.i: billete a y busque la
contraluz
y puede verse desrl3 ambos imagen TTNUE de Benjamin
lados del b¡llete. Este hilo Franklin en el espacio en blanco a
se ve de color rosa brillante
la derecha del retrato.
cuando se lo ilumina con luz
ultravioleta.
Número'1OO" que cambia de

color: Sostenga el billete para
ver como el número "100" en el
extremo infer¡or derecho del
anverso del b¡llete camb¡a de
color cobre a color verde.
Campana en el Tintero:
Mueva su dedo hacia arriba y Incline el
billete para ver la
hac¡a abajo en el hombro campana que cambia de color
de Benjam¡n Franklin en el lado cobre a color verde en el tintero
izquierdo del billete. Debe
de color cobre.
sentirse áspero al tacto, un
resultado del proceso mejorado
de impresión en rel¡eve
(intagl¡o) que se ut¡liza para
crear la imagen. La impres¡ón
tradicional en relieve puede
sentirse en todo el b¡llete de
/i*t*i'
US$100 y le brinda a la moneda
genu¡na de los EE.UU. su
li.l. ;.,.,
-=§¡i§i:'-
textura d¡stintiva.
Medidas de Seguridad Elaborado por el Lic. Boris Prieto Murillo
Características del billete de 100 dólares Microimpresión: La frase "ONE HUNDRED
USA" a lo largo de la pluma dorada y pequeños
números "100" en /os bordes del billete, todos Microimpresión:
impresos en tamaño pequeño. La palabra "USA"
y el número "100"
alrededor del
espacio en blanco
donde aparece la
marca de agua.
Pequeños Números Microimpresión:

"10O": Sostenga el Pequeños números "100"
billete y vera en el en los bordes del billete,
anverso y reverso del todos impresos en
billete el número 100, de tamaño pequeño
color amar¡llo d¡stribu¡do
en el lado lzquierdo del
anverso del billete y
derecho del reverso.
, i ,i):'.:¡li,t .. i
":. :at;:
,-- -,tij,.. Segúridad Elaborado por el Lic. Boris Prieto MurÍllo
Microimpresión: Busque cu¡dadosamente las palabras "ÉE

UNITED STATES OF AMERICA" en el cuello del saco de knjam¡n
Frankl¡n, la palabta "USA" por debdjo de la Pdlabra qMNKLIN.
Número "100" dorado

Busque un ntimero "100"
grande y dorado en el
reverso del b¡llete. Esta
característica ayuda a las
personas con dificultades
visuales a d¡st¡ngu¡r la
denominación. , tl- r§ffih U\l ll\ ti* 11 [§§J ,'
§A§§,AU
Medidas de Seguridad Elaborado por el Lic. Bor¡s Pr¡eto Murillo

GUÍA PARA CLASIFICACIÓN DE B¡LLETES - ABANICO. BCB
Identifican grados de deterioro en billetes
LaPaz- Bolivia.- La Gerencia de Operaciones Monetarias del Banco Central de Bolivia (BCB) puso
a disposición de la ciudadanía el abanico del grado de deterioro de los billetes de boliviano, que
identiflca seis grados de deterioro, en las cinco denominaciones en circulación de Bs 10; Bs 20; Bs
50; Bs 100 y Bs 200.
El abanico tiene el propósito de facilitar a las

entidades del sistema financiero el proceso de
clasificación de billetes, permitiendo una clara
distinción entre los bitletes hábiles e inhábiles.
En cada una de las denominaciones se presentan (6)

seis fotografías del anverso y reverso del billete
*,4..,:\./y¡1.tq:-,vY.:e1Try. ... : (cada una correspondiente a un grado de detenoro
.' ; :*1 " i \,,. ;:, J., ;Á a;3\, i' ;; r:: ;&.;,$,..';.)1..
de uno a seis 1-6).
Cada grado de deterioro está acompañado por una

corta explicación, que puede ser utilizado; corno
referencia del proceso de clasificación. De acuerdo a
la normativa vigente, se considera inhábil al billete
mutilado, roto, con impresiones o escritos ajenos a
su condición original.
1o GRADO: En el grado uno de deterioro se encuentran los billetes nuevos puestos en circulación
por primera vez. Estos son billetes planchados y su superficie está 100% intacta. Todas sus
medidas de seguridad se pueden apreciar con facilidad a simple vista y no presentan ningún daño.
2o GRADO: Al grado dos corresponden los billetes nuevos con un periodo reducido de circulación.
No presentan ningún deterioro. Todas sus medldas de seguridad se pueden apreciar a simple vista
con facilidad. La tinta en alto relieve es fácilmente detectado.
3o GRADO: Los billetes que corresponden al grado tres, son ios que presentan un nivel medio de
circulación. Todas sus medidas de seguridad se pueden apreciar a simple vista con facilidad. La
trnta en alto relieve puede ser detectada con alguna dificultad.
4o GRADO: En el grado cuatro, son billetes que presentan desgaste en los pliegues de doblaje.
Sus medidas de seguridad se pueden apreciar con cierta dificultad. Presentan tonalidades más
oscuras por la suciedad distribuida de manera uniforme en toda su superflcie. Su nivel de rigidez o
firmeza es bajo.
5" GRADO: Los billetes que corresponden al grado cinco presentan mayor desgaste en los
pliegues de doblaje. Sus medidas de seguridad se observan con mayor dificultad y la tinta en alto
relieve es casi imperceptible. Su nivel de suciedad es bastante elevado y está distribuido de
manera uniforme en toda su superficie. Presentan un nivel de rigidez o firmeza casi imperceptible.
6o GRADO: Finalmente al grado seis, oorresponden los billetes que presentan un alto nivel de
desgaste y
suciedad. Sus medidas de seguridad se observan con bastante dificultad,
especialmente el alto relieve y la imagen latente, lo cuat podria generar dudas acerca de su
autenticidad. No presentan ningún grado de firmeza o rigidez.
((( (r
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Consultora Gestión Publioa & Empresarial - [,io. i]oris Prieto Murillo
§IMULADOR DE TRAN§ACCIONES DE CAJAS
Nombre. Fecha:
L lnicio de sesión en el simulador de cajas, laboralmente es cargar el sistema de cajas de banco y

de los servicios (Impuestos,Luz, Cable, etc).
2. El encargado de bóveda nos entrega para iniciar cajas Bs7.000,- y Sus5.000,-.
cl
1l A
Recepción de Efectivo Recepción de Efectivo
Recibido. BOVEDA Recibido. BOVEDA
f ?,0üo.ool f 5,gowol
fBotiv¡anosl I Dótares I
Teroseria Firma Teroseria Firma
3. El Sr. Juan Ramos Benavides, desea vender $usl50,-
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Dótares flso üo-l

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5. Recibirnos un cheque propio para depósito ea Caja de Ahorros.
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Afernandez LÁPe¿ 2§,le §*piiembre de 2ú*§ Bs. f--tlu;.u l

il§§JE§E & Ln {H&Eil S§i POrtadOr
§*!t LJ¡ r*il cu*r*nta y rJ*s 3g
IJ{)t.tvtAt{ü§i
c§ñLs§!&it§üI*
{¡áY*CUClr* 1rS {Lr pá¿ §§Ltlll*¡ Cmendieta
8*f*e* il{ ra#E}Irs 6§L§te ü§ ütpcgr*

*r.*0 §E t*clustr $*r - L§, FA? - s(*iyrJ[ c?§ cru l-l
r*p*r,*j§ig§üH?rq {t?q§__ mr§ m*fi
t?§ir: tü*-'1ü**-1 Ail*ust,J F*rnend*z
'1ffififfis
§AT,ICÚ ' H" CTA. H. Ct{g()uE IMPf)RTÉ C{'HTEFTO il¡lP0llT§
1*ú-:ü*ü- 1
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É*f* Llq ry¡lcu*r*nt* y d** 3SJ1üS *r:livisri**
Auüi:si* Fsr*x*cie¿ Afernanriez
§ÜEtBÉ[ T¡EFi} SITAI'iTE
Página
71
Consultora Ciestión Publica & Empresarial - I.,io- Boris Prieto Munllo
6. La Sra. Margarita Pérez cobrará un cheque de cuenta corriente girado a su favor. Llevará el dinero en
dólares americanos.
ENDO§O
Margarita Peréz BANCo FE FoMENro CTA CTE N" 100-1000-1
C.l. 1254400ip ÁY, 2{ UE &DTlmE I32I - LA PA¿ . EOLIYIA
c/Pablo Burgoa 1?4

LAPAz. 28 de octubre de 2009
Mperez
2e de octubre de 2009 PAGUESE A I.A ORDEN DE: MATqATitA PETéZ
sour Trescientos novÉnta y nueve 50/100
FERHAi{DO ANTEQUERA
c,AyAcuclro rza {LA pAz BoLrvrA} FanteqUefa
Venta
Dólares: 50.00
7.9S
Bolivianos 399.50
*l{perer_
FIRMA
Nr, ^
,.,rj{E
7. Andrea Justiniano cliente de nuestro banco, desea retirar de su caja de ahorros $us40.-, de los cuales
llevará lamitad en bolivianos y la ota mitad en dólares americanos.
§A}ICO DE FOMENTO RETIRO DE AHORRO§

AY.z6oEocrwffi r*r r.AFAz r;-- Compra
Cta. Nro: 200-2000-2 $us 40.00
Dólares: 20.00
l{ombre: Andrea Justiniano LIBRETA A-0015?
Tlc 7.8?
Dirección: c/Yanacocha 165 C.l. 4444444 LP
Boliüanos 156.40
§on: Cuarenta 00/1 00 dólares americanos
Ajustiniano_-
Lugar y Fecha: _ La Paz.. _"_-, ?g.ge g!!!,_!Ig {.L?9!9 FIRMA
Ajustiniano
Página
72
f--onsr-r1tui¿r i iestirin ]l:blica & limplesarial - l,ir'. lJoris Prietr- N{urillo
8. ill Señor Carlos L,{endieta deposita sn su ruenta corriente u1r cheque ajeno del B}-JB.
-- -' -=l{DQ§e-' -"

a**t§ *á{x*}t*L §E §*t¡vt**
L-árlúE fu,leildietá ay.§c§riscuüün tTA tTE §¡o 1ffi§t43-1-1S
í:ta lrlü-20üü-2 {HEAüÉ ftr
]* de ort*hre d* 2üüü
Cr¡endieta L&p*u, :7 dÉ seirtremtrre de ?ü11'¡ sq¡*' f 1?538 -l
páGuÉsrALAüs§*HoE C*i-ioslv'leiidieie
s*rrr Ciéíúñ seintióinl)ú 3§11üD
E¡§r,tARh MURltLr.)
f {U8A SS IL'I PAZ BfiLMAi Bmunlla
B§ilCü ÜÉ FOfiñ€HTÜ 8ÚLElA DE OEPü§ITfi

AY 2$ nE OCTTIBSIE t8?t . LA t)&¿ . lllSt.lYlA *r*rr*m Alr§Rrtri§
l_§ pÁ¿, 2S *e **flJbr* ** ?**ü rn*[: *arffi

IYA }¡'; 1ü*-t***-? rissñBs§ üari*s M*rrdiele
3A¡aCüit{"{r*. H'CHEOL¡I tt*PüRTt cfir'l{Fpfü tfctp{rnTF

l{*cí*n*l 1:5.3fi ÉT€CTMO
i-Hú pf{üp
riflü AJti¡ 12§.3S
TOf§L "t2s.3s
§st¡i tien¡* vsirrlitirc* 3611rlü d*l*r*s srr*ri{ailüs
__ ,.1 ,.lt]ilr
= .P.rf =
-l:. _ tpareeles
NOMBRI nFpü§rIAr,¡t[: r&e!ñ
{}. l-a Sra. Andrea Justiniano realiz¿u'á rul traspaso de §us50"- de su caja de ahorros en bolivlanos a una
Lluenta coniente en dólales.
*AI{CO DE FOMENTO RET}RO EE AHORRqS

A',?ODÉDCIU§RÉ1831 I&ÉAZ BOLIYIÁ
Cta. Nrs: 2§&20ü0-1 Bs. 3§S.§*
i,¡ombr€: Andrea Justiniano LIBR§TA A-001?7
Son: Trescientos noventa y nueve 5$1100 bolivianos
Lugar y Ferha: La Pae. 28 de octr¡bre cie 20ü9
Ajustinian*
Página
73
(lonsriltor¿ {iesti(}n Pubiic¡ & llmp¡cs¿rial * [.ic. ]]ols Priekr N4urilkr
6ANCO DE FOMENTO BOLETA DE D§POSITE

*v,¿o a)€ BctlJB§E 1&r - LA FA: - f'§tlm cra crEf;r
LAFIÉ, f,8 d* aclubre de 20*9 $sn "EE Délares: 50.0ü

tlA H": 10*-10ü'1-l §$t§tÉe§ Bernardo Celd*ron
-fr 7fio
BANCA NI CTA. N" CHÉAU§ If,dPORTE co¡{cEPTo IMPORTE
ÉFECTIV0 .B.CÜ
CHO PBOP
CHO AJEI¡
TOTAL §0 00 FIRMA
§oHi Ciñcuefita üü/10ü dóiar¿s am+ri**ftúr
Ar"¡dr*e Jusiinjsn*
*_* Ajustiniano
HOMBRE ÜEPOSITANTE FIRMA
10. i-iiiana tu{edra¡o pagará a cuenta de su tarjeta de crédito #4452-2542-1478-3011. 8s500,-.
1 i. I-eticia Flores cancelará el giro Nrol008 proveniefite de Sae¡ Paolo - Brasil. Conrprará un cheque de
Eerencia. y nos solicita que las comisiones (Sus10) se descuenten del mismo giro.
ENDO§O CHEAUE DE OERÉNCIA

BA},ICO §E FÉMEHTO
AI. 20 D[ OCIUffiE I8?' . LA PAZ , BDLIYIA cHÉaug N. 0001002

I l.t'T f"( A ft § F f f4ltf LE
LA PAZ. $us r _l
PA§Uf§§ A LA #NilHil ÚE; vr
5§Í¡i (r,
DOLARES AMERICA¡¡O§
il
ffi.
12" El Sr. Bemardo Calderón solicita la ceúificación un cheque de cuenta corriente. nos autoriza debitar
lns comlsiolres de la rnisllla cuenta.
Págína
74
Consuilora Gestié¡ Publica & Empresarial - I,ic- Iloris Prieto Murillo
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IL -*A},IC'} ü§ IEMÉ§TO CERTIFiCA
L+* r0fiiüs§ oñL cr*§*uE s§$s üE B§§üs s§ F*tuÉi*rÉ tT* §TH ir+ tfls-Igsl-f
L4LIuENTAlG&1t01-1 0[ AY. 20 ü[ t]CTy§nri !§?t . LA FAZ - n0t¡v¡11 eilE§s! Érs *#üs§üs
'iÉi-*ÉRúllt FúÉ frg§88,0t {§t§}: N{j-
i§Nfús 8s¡l ú0 s¡f,1#rANú3] LA PAz. 't
3 de octubre de ?ü§9 f : qq!!!-l
F.q¿ ?B dE actubra de 38Sg t*l
PAGUESE A L& oftü§N BEi SOBSCE §.A.
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BúLlVlAl.JO§
BERNAÉBO CALOERON
C.AYACUCH§ 178 iLA TA: BOLIVTA) Bcalderon
t3. SER\ICIOS: En la l?cha usted I'ecaudó lc siguiente; lmpuestos 8s125ü"-; Lrs Bs12tl"-. t'eléfono
B:e-<l')"- y Agua 8s.80,-. Registrar eu el sistema esfcs pagos.
14. La Sra. Rox¡ura Tarquino soHcita la cancelación de su Certificado de Depósito a Plazo Fiio #00101CI.
Ei capilal llevará en clólales americanos y los intereses en bolir-ianos.
SÁtr¡|CO Sf, CERTIFICAT¡O §T BTP'JSITü A PLAZT¡ TiJ{'

ü¡lf['.rfl¿]
t*rü6&Y.tt*iiÁ ** tlü§fu L* PE¡¿. ?§ d* s*p{r*x.Lrre d* }§* Nos*t*{s

':. i:.-''4.
re. ffi tt si{YfiÉ ffid6ü}é
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& L* §*IHfi*I¡ F*x*m ?*:qairo
w
$Ailf$§§f{ffiT&á* 1.S$*,0t¡§r¡s.
$§i{: l}x r*il §ü/1ffi ltákms A¡¡reyirsx¡¡*
lü**ü*trTE&§§l 1É ánr¿*l
f§gg* §§ PéüS ffi lllTt§E:§E§{ F*gtr *Iveurlrakal+
úlTtR[SE§ AL UEHCHffi.HIO: ü,sI $us.
PLá3*: 3r-r ¡-'irs f[C*A ftf Vf]aC¡MlEIlTó: ?;:l

'jr'r;t':L¡¿
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dsE t¡EFi€{¡t+ §¡ grs*é rc* LEs 6*}1EtáráH§ *i1*14*en á *+59*t F*§ tás ¡{§&a¡*s Lf{á}^§t i¡t6{ttti§
'"m:g'xt
- *,g,@& ,*., +.er;li,
-ffi,J-;*
Pá#na
75
Cousuitc¡ra Ciestíón Publica & Empresa:ial - I jc. Boris Prieto Murillo
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Compra
n ñrt
Dólares: u.o.f
7 nrl
T/C I .$¿
Bolivianos §49
Rtarquino
FIRMA
i5. El Sr. Jaime Chavarria desea enviar un giro a New York * Estados Unidos, al Banco Citibanli. Los
datos del ordenante y beneficiario fireron regish'ados en el formulario de solicitud de gir:os.
BA|CO OE f{rfrlEmtt
GIRO§ Y T§ÁilSFERfltCt*S ÁL IXTERIOR
$r,is.3,üüü,üü $rln: tl+snrrlflú.,'lilüd¡:lzu*s,i¡nerirüir,s

frvlüerf$ A?*i¡¡SÍ'EBIF - E§PEñrmáf, ü§ldESA)
0ATOS ML O.EFfilJtffIE:
Jairae thavsrria Vugas c.I.2460ü48 L.r

{r¡0r{ERE {¡ruh{EFo ü¿ e.r)
t&Tsrata§tnitasg# 1J4 23SSJ8 - ?lJS?4.i

1c'rneccióx¡ r¡tFa¡tol
pALo§
-8Ét-EEt¡Eflcl4&o:
B*n*ltlTnunp Whil.* us/ u9446-§

(i8oirEE{l {ffu¡'¡EÉooEgl.}
l3th Av¿rn¡a # 4Jt? ?J434Jr ?J8 - 2j47654em4

{EBEcc¡ór¡J frrÉroi¡o)
§EW]rORI(-EEITÜ 15-12J40ffr - CITI§ANK

{PPil$ Y t,l.¡OAB üñ§llN*: {AE§!e S}r ftffi¡rA Str B§l B,$}nO St§l'rr,¡o¡
cóorcostwr m;;l cóorcoesm ñ*¡

L&pAt, 2S d* octubro d*2ffi
Jcliavania
{flPlYlA tIREEÁlAt IEi
EST* 6*úrH üf PAG'O SE ÉrgÉ ptÉ t¿§ *o¡¡orctot¡§§ úEr. ReYÉR§o
Página
76
Ccusriltor* iiestií¡r Public¿¡ & Iln'rprcsarial - Lie. lJ¡ris P¡ieto X,{uriilir
ié. Segun políticas del Banco, ertregamos a bóveda los excedentes en alnbas münedas y nos quedalllos
e{)il 1os salctos míllimos pennitidos.
§ntragr d* §f**tir¡* §ntrega de Efectivs
§ntr*g*dr: a. **i¡*d* ilntr*g*d* *. §*v**a
lmp*rt*: :,***"Of lrxp*rt* #,***.**
M*r¡sd*. **livier"¡*s fuI':n**s. ilJ*l*r*s
Baveda
1?. Copiar la siguiente planilla c1e Resumen de Ca-ja.
§.*r.'¡t.-lS.
-"*.ff
Página
77
ASSESSMENT CENTER DE CAJEROS Lic. Boris Prieto Murillo
Escriba su contraseña:
Para elejerció practico de la centralde simulación, hoy es su primer día de trabajo como cajero del
Banco Credibol, la fecha será 06 de marzo de 2016, debe registrar las s¡guientes operaciones:
Recibimos de bóveda los siguientes importes: Bs_ y $us
Atendemos a los clientes
1, Buenos días por favor quiero vender estos Susl-50.-, gracias.
EST.{DO PLURL\..I,CIO\.{L DE BOLN'L{

CEDULA OE IDENTIDAD EL sERVlcto GEt¡ERAL DE r0Er,rf¡Frcaoó¡¡ pERsoltaL
CERTIFICA: Ou. l¡ fim¡, lologr¡ti¡
e impr.sióñ pénenaca c'
a
A Lurs Delgado Lros 5

c a
llacido él 21 de abÍl de '1930
o
En La Paz - l,lurilo - l'lueslr¿ Señora de La Paz z
N! 124578 de La PÉ¡ iCtÁC
Es.ado Civ¡l Casado
Profes¡ón/Ocup¿ción Estudiaüe
V¿ljdo h¿sta el ¿ LM
tNOEFtNtOO
Domicilio C l'{endez Aro ¡ló 747 Z. San Pedro o
o
: til lil tüifiü il ]il lI1 tÍr
ffi
Banco Credibol Ne .001

0ficina Cent¡al CAUBI0 DE DMSAS
COUPRA
No¡rbre Luis Delsado Lios

c,i. \245?8 LP
Sus 150,00
Bs I. 029,00
Fi rna ole I CI i enle
2. Buenos días, por favor quiero hacer un depósito de 8s236.- a este número de
200-11.
,_{m ,*
y'..c'-t*'1 -i',r,ll¡,
PÁPELETA DE DEPOSITO
BANCO CREDI Bl]I,
0l i ci¡a Cent¡al
Calle la Prirera Ie l0l
Hrra gr 00 i!
¡!
uuenraL0rrlenre ¡uuzuull Bol ivianos ASencia CenLraI
56 rec¡be dei Lu¡s Peri Carcia
A favor de: Erpresa Prieto S.X.L !t¿,NaC CkflD¡tlol.

tA PAl - liót-rVJA
Ti ¡o DúcutÉnto Etrl soI N c cuenta
EFE ffir I oG MAR züxx
LAIA 05
oir¡(.1\n c€NTi?/r.
§0nr dúscieÍtos treiBta seis 00/100 bolivianos Firha del Cliente
3. Por favor quiero hacer un deposito a la empresa Prime, por Sus 200.- este es el número de
cuenta Ne 100-200-12
PAPELITA DE DEPOSITO
BAI¡CO CBEDIBOL
0ficina Central N e :0002
Calle la Prinera Il? i0l ."'"\. Fecha 06/03i 2016
- -.-
.,.-- ."-;- . "o'
',,r-:'Út'.u \ üora
Cuenta Corr i enLe 1002úú12 Dolares,l- . .tt ógencia Central
t, r.l, ,-
rgÍ.X 1
se recibe dBl Juan Perez Al i i ^;' tv'lB '" 1

\. "" ,r\hi''s
I favo¡ d€: Cotrerci¿l P¡iile Lida \; ,,,).iu' .1i11: -'
1
ti po Docunento Eni sor Ie Cueúta'r',*-ü-onlq

EFE 200.00
! Son: doscienLos treinia se¡s 00i 100 d0lares Firna del Cliente
4. Buen día, porfavor quiero retirar de mi caja de ahorros, Bs4,000.-, en efectivo, (se le pide al
cliente que pase su tarjeta de debito por el lector el numero de su cuenta es Ne 200-1000-5)
EST¡,DO PLL-RT\.TCIO\.{I DE BOLNA.\

ac OULA DE IDENTIDAD i er srnvrcro cEHERAL DE roENTrFrcAcrólr pERSoNAL
CERTIFICA: Que l¡ f¡m¡, fotogr¡f¡¡
ffi
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tea¡e
tecc¡ón o
A.
o imprcr¡ón pertancc.
Jorge Fuentes Rhios

o
o
o
CN
ffi
ffit
§H!#&gfl 235698
l.lac¡do el 18 de febrero de 1985
En La Paz - l"iuflllo - Nuestra Señora de La Paz
Ei6do Civil Casado
de La Pa¡
Profesión/Ocupac¡ón Esludtante l
x:,:.':i"*"",
r-l
iM
17 de ábrrl 2020 Dom¡ci¡io Av. Eusch Nel5 o
ó
llt titi üi Itlt lfl iti ili I lit
F:Rr.tÁ 0[L iiiER:s40,
Baüc0 de Credito BoLETA DE BETIRo N e .001

0ficina Central
c?A 20ü-r 000-5
*+rr*+*{4.000.-
Firna del Cl ienie
5. Que tal, buen día por favor quiero comprar Sus 1,000.-, gracias.
EST.{DO PLURL\.A,CIO¡iAL DE BOLNAq,

CEDULA DE IDENTIDA,D EL SERVICIO GEI¡ERAL DE IOEI.ITIFICACIOM PERSOT¡AL
CERTIFICA: Qué la firñ¡, fotogral¡¡
CN
9eriÉ e impres¡ón pertenece
31332
secció6 A JaMer Ruben Rmrrez Oliz
23559A
l¡ac¡do e¡ 4 de abnl de 1936
En La Paz - l,lurillo - Nuestra Señora de La Paz
nc 123487-18 de L¿ pá¡ /ctÁc Eitado Civil
Casado
Profesiónlocupáción Estudrante
Valido harta el tNOÉatñlOO
Oomicilio C. Saniá Teresé s/ñ
ill xl[illiil tfi lll il] I tll
ffii¡s;c6-
Banco Credibol I'l o .0ü2
Oficina Central CAUBIO I)E DIYISAS
VENTA
Hor¡rbre Javier Buben Banirez 0rtiz

I.
C, 1245?8 LP
Sus 1.t100,00
Es 6. 970, 0ll
Fl nna de I Ci i ¿nl¿
6. Buen día por favor quiero depositar este cheque en cuenta corr¡ente
Suclr5rl Lá Pa¿- La Pa¿ lueo, I z+ | z l¿otsllsJ5,0o0.- lllinrani Corp Ltda.

calle ubeñ¡d Ne 888 Lugar dí¿ me; alc Cta. Cte 100-2001-3
¡io. 200-256987.7.00 OOO1524-2
Pague a la o.o.:§ ia flliñOní

scn. qu¡nce nil OO,liOO
EMPRESA PRIMERÁ olL Ltda.
r:O ¡üO 5O ¿O ¡1: I ¡ ?O t 50OAC lF, 1x'OOO 51.
7. Buen día por favor, voy cobrar este cheque, de los cuales haga el favor darme $us200.- en
efect¡vo y el resto en bolivianos, gracias.
E§T.{DO PLI.;RIT.{CIO\.\L DE BOLIYL{
EL SERVIC¡O GEI¡ERAL DE IDEt¡TIFICACIOII PERSO¡¡AI
CEDULA DE IDENTIDAD
CERTlfICtu Que la firma, totografi¿
c ¡mpres¡ón peñenece o
ó
seile 4
ts
A. ALAN ERifO DELGADO
o
21569S
Itacido €l 26 de d¡ciembre de 1977
ó
Eil La Paz - l,lurillo - IJuestra Señora de La Paz É
z
Ne2547896 de L¿ p6¿ /ChlC
Esrado Civil Casado
Profesron/Ocrroüci¿n istud,anté t)
V¿,rlo ¡¿st¿ el 19 oo.J.,. J< 2Oi9 t-.l
uor¡trcrlro Ir )ji:i LEr4s¿ 5/¡
U
o
o
ili lrll lil ¡:ill ti ill ill I ll
,ffiffi
Banco Credl'o¡l H? .0r:t3

0licina Csnirai CA),ÍBI0 LE flViSAS
(:D],ÍPiA
l{rnl¡e AIiin B: il¡ [;ei¿:ado

C.l, 254?89rj LP
SLrs Z?,0ü
F.
Firna del Cl ienie
8. Buen día quiero pagar m¡ cuota, perdón cuanto seria en bolivianos, Dato:(según C.t El cliente
ES EI §r. JUAN PÉREZTITO, CN NE dC CONTRATO CS L2451.
Elanco Credlb¡I He ,0üI Banco C¡edi bo I ll e .0üt

0ficina Central CAUEI0 üE DIVISAS 0l i cina Cenlral !;EC¡ I B0 ¡E PAG0 DE CUCTA
\,,E}ITA
liolr'r,re .iLtarr Pere¿ Til-o l,iombre "luarr Per e¿ Iito

c.t. 8546?ri Li, C,I. E54T)23 LP
Sus 900,1:J0 Sus 90ü. tro
E,s 6.2?3.8ü
Fir¡ra del Clierrte
9. Buen día quiero pagar m¡post pago de Entellminúmero es 72009006.

10. Buenos días quiero retirar mi Depósito a Plazo Fijo, aquí está m¡ certificado, gracías.
EL sERVlcro GEilERAL 0E r0ENTlFrcactó|¡ pERSoNAL
CEOULA DE IDENTIDAD
ffi
cERflFlcA: Qu. l¡ rirm¡, fotogr¡fi¡ q cñ
a impra¡¡ón pcñenec.
A BOR1S EÚUARDO PRIETO i¡URILLO

o o
K*tr de L¿ P¡¿ ICMC

N¿c¡do
Es
el
E{!do C¡vil Casadg
06 de wpt€mbre 1977
La Paz - llunllo . lJuestra Señora de La Paz
Proler¡ón/Ocup.c¡ón AdmnrslradordeEmpresas
o
z
z
l:,:i:"*:,., 04 de 6bnl de 2019 oomici¡¡o C. lgñ.c¡o Flores 2757
a
o
o
illlllrI]itlli l[ ill iil Itit
--s;-i¡nEÉwd-
Nola: {r.
11. Por favor quiero cobrar este cheque:

EST^{DO PLITRI}.1,C:tO¡iAL D¿ BOLn-L{
CEOULA DE IDENTIDAD EL SERVICIO GENERAL OE IOENfIFICACIOTI PERSONAL
CERTIFICA: Ou. ¡¡ lim¡, lotogñli¡
ffi;i:i
CN
a ¡ñpaa¡¡ón pananac€ C
A ALA},] BRITO OELGADO

c
2?5óes
6lwro b pa:
¡{aqi(¡o
En
E§ródo
el
Cavil
26 de dra¡embre de 1977
La Páz . llun¡lo - Nuest.a Seilgr¿ de La
CaÉdo
Profe!¡ón/O.uD¡c¡ón EsludEnte
Pz
o
z
Valido hasb el de abrrl de 2019 a LM
19
oo-icitto @sas1n c
o
llifil[lutit[f,il[l¡il
- @M¡¡,ro¡@-
Firma
Nombre: Aran 8r¡ro Oelgado

c.r.2547896 tp
Oi.ecc¡on:Calle Uñica 23
Te lefoñ o: 65g96Xx
La Pal 06 de marzode 2016
t-
12. Buen día quiero pagar mifactura de agua.
13. Buenos días por favor necesito certificar este cheque, los costo debítelo de la cuenta, gracias.
BanCO de CrediIO FACTU]IA DE SEBVICIOS
ficina Central Ne .001
lle:
nision por certi fiacion d¿ cheque
Bs*******.52.-
:cincuenla y dos ü01100 bolivianos
f Éalr.1 üe vet c I$1ertr-1 : u3/ üó/'¿ ló
14. Buen día quiero pagar Entell, mi número es2419052, ¿cuantos meses debo?
15. Buenos días un favor quiero retirar de mi caja de ahorros el valor Sus2O0.-, para oepositarlo
a la cuenta de la Consultora Gestión Publica & Empresarial, este es el número de cuenta 100-
1001-0.
(se le pide alcliente que pase su tarjeta de débito porel lectorel número de su cuenta es Ns
200-1000-1)
EST.{DO PLTT,I\.{CIO}-.á,L DE BOLN'L{
EL sERvrcro GEHERAL 0E roE¡¡rFrcÁclóH pERsot¡at-
CEDULA DE ¡DENTIDAD
CERTIFICTU Que la lim¡. rotogr¡fi¡
e ¡mpresión penanece
1L332
A BORIS EDUARDO PRIEIO I,{URILLO
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N6c¡do sl 06 de seilrembre 1977
Eo La Pa - Llur¡llo - Nuestfa Seóora de Lá Paz
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Estado Civil Casado
nir 47912m de L¡ P¿¿ /uL E
Profesión/Ocupac¡ótr Ádmrnrstf¿dordeEmp.esas f
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V¿l¡do he3!¡ C4 dÉ aorll de 2019 oomicil¡o C. lgñác¡o Flares1757
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Crediboi Nc
Banco de C¡edit0 B0LEIA DE REIIt0 s l,{ 0.
Eanco
0ficifla Cenlral CAUBi0 DE DIVISAS
0,005
tilicin¡ C¿ntral VE}ITA
A 200-1000-l
l{onbr
c.l.
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Sus 20ü . lrtl
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Firna del ClienLe

tirrta del Cliente
PAPELETA DE DEPOSITO
BAICO CBEDIBOL
oficina Central c :0003 1,1
Cal le Ia Prlnera N e loi

,-.r¡+¡,\án\ Fecba 06i 03/2016
'1 Hora
Cuenta Corri¿nte
--"'"11.,i,,¿"
l0DI00l0 Dolaresl*i.r.r...i-''"¡'.,'tt legencia Cent¡al
l, ..,'' t'
:,, . l"¡ irlY. I i
§e recrbe de: Borls PrieLo i,iurtll0
¡r,\.il\R
¿ ravor de: consuttora 6es¿ion Pubtica & Ennrlpartal a»Al';1.r,,.-j
:'.*,¡r'ffi::;'""-'-"
Truo Docunento !nis:r II e cuenLa
EFE 200.00
Son: doscientos treinta seis 00/100 d0iares Firna del Cl ieflte
16. Por favor estoy abriendo mi DPF, me ¡ndican en plataforma que debo hacer aquíel depósito,
me dieron este número: 30020002., es por Bs 1,800.- joven.
CAJERO: con este boleta debe ir a recoger su certificado de depósito a plazo fijo con la persona
que le atendido en plataforma, Requiere otra operación más, en la que Ie puede ayudar.
CLIENTE: si aprovechare para recoger mi renta dignidad, tenga la fotocopia de mi carnet de

identidad.
PAPELETA DE DEPOS I TO
BANCO CREDI BOL
0iici¡ia CenLral )l e | 0004
Cal le Ia Prinera l.l e l0l Fecha 06/03/2016
Hora
Deposito Plazo Fiio 30020002
Se recibe dÉ: Elva Lazo PDzo
A favor dei Elva Lazo Pozo
Tr oo DocunenLo Enisol l{ q Cueuta l,lonio

EFE ]. 800, 00
S0n: Un üi I ochocientos 00/100 bol ivianos Fi¡ma del Cliente

¡¡6¡¡1¡¿q ' ,r:'
L,{ !ITALICIA
':
r,rjlÜji:u1d D;lc ;¡l: ,l I

,II 1'.Ér1a,ti{, t:dÉ,rili clrr;lrr' "I rar',¡o 2l:l1Lli; Z:L;,1);
Fecha Pago úú,/úi/iülñ
I'j l,for:to:: lüSCIEI'{TUi 0ü.i iCt]j l¡rl r'¿iarros
r r p1;r.¡¡r C.r" il Y;li jF Iu,r"lItl.ii FIirljIIhI..*, '
77. Por favor quiero depósito en la cuenta corriente N" 100-2001-3, para la empresa lllimani
8s1,000.- y este cheque más, gracías.
E§T.{DO PLI.IR§.\CIO\.\L DE BOLN,L{

CEDULA DE IDENTIDAD EL SERVICIO 6EIiERAL OE IOEI,IfIFICAC¡O¡I PERSOIIAL
CERTIFICA: Que la firma. tolografie
C
e ¡mpres¡ón perterece o
5 Éa¡e
Seccrór ó
|!
A JUAN PEREZ TITO
o
5
235ó9E
|.¡aciclo el 26 de lunio de 1908
o
En L¿ Paz - l.luíllo - l',lueslra Señora de La ?az z
N! 25689-18 de La Pa¡ /C¡.lC
E.r¿do Civ¡l Casado
Proles¡ón/Ocúp¿c¡ón ESTUDTANTE l
Ll!1
Validc h¿si¡ ei tNOt;t¡i¡)O Dom¡c¡lio C¡1ie lll¡nr¡nr Nq 28, Zc.a Chu o
o
lil lllllli lill l[ lll ill I lil
jÉ: ¿:,.- ,¡_i:!:'.:-
PAPELETA Di DDPOS]TO
[IAIIÚO CK¡DiBUL
ljf ic i rra Ce¡t r¡ i It ! : 0005
Caile la Priu,era N! i01 Fecha 06/03/2016
-'f .,'',.:t Hora
üuent-a Cor r i ¿nte 1UU2¡0i3 Eo I L i"rgs "-iI,':,'-''r( "i,l.ltr;' ia Central
I ,r;'u ^rv
:e recrte de i-¿n lerez T, t,
\ l**l,oo
" 'o**
A ravor de: II I i¡nani co¡p LiCa \ crrll
ü-!-n*
_'r¡rr¡ _t\ !L)r tlQ 4,",+-

-)L)
EFE
CH Che q ue 1 0u- I 000- 1
2.600.00
Sonr ios ni i seisculerrios 00/100 doiaree Fi¡ma del Cl ierte
CAJERO: Puedo ayudarlo en algo más. - CLIENTE: si también quiero retirar de mi caja de ahorro
Sus1,000.-, gracias.
18. Buenos días por favor quiero paEar 8s8,000.- de mitarjeta de crédito, gracias.
EST.{,DO PLI.,RNACIO\.{! DE BOLN'LI,

EL SERVIC¡O GEI.lENAL OE IOENTIFICACIOil PERSOIIÁL
! CEDULA DE IDENTIDAD
CERTIFICA: Que la tirm¡. fo¡oqref¡.
c!
e ¡ñpres¡ón penenaca c
A BOR]S EDUARSO PRIEIO I,1UR]LLO
ó
l/üc;do ef de septrembr€ 1977
C,6
C
Etr La Paz - l.luflLlo ' llueslra Señora cie La Paz z
ñe 47912m de G ,a¿ /CMC
Esr¡do Civil Casaoo
Prof€sió^locupación Adm66UadoadeEmpresas
:l
velrdo hasrá el L!1
ü d! ¿brit de :c19 oomicilio C. lÉñ¿cro ,iar¿s 7]i1 o
litl,,1,lllIIlilrIll
Banco de llred i io B0LETA tlB PA6ü ll e 0.001

0ficina Cer,traI
Tarj Cred 185454123
ESfr*rrr¡t8,000,-
Fir¡la dei Cl ierte
19. Por favor quiero recoger mi renta dignidad
!
,i¡cúd 21 de abril de 1930
" In Curded d. Lá P¡z
- Eúbúu Ü,Y.¿ (sDo

,1 Fl*lÉ§1ót*{}¿l.Perqfl E'tud''n!'
I
t') $Br¡kilig c&uPruM€¡¡r811¿ouof v¡ufa¡lMA
fi l.i:0([r ¡r:ao)
20. Par favor quiero cobrar este cheque de gerencia.
f ST.{DO PLTRII..\C'IO\.{L DI BOLIYIA

CEDULA DE IDENT1DAD o aL sER!lcto GEt¡ER¡t- o¡ rDEri¡rnc¡ctór¡ pERsoriAL
!¿rie
Jo CERTItICA: Oue la firma, fotografia
e ¡nrpres¡én pertenece
Ia
i i 33:. f pu'io F
socRÁTES r.lE.G\Re-c
5e(aion a
o
^. ú
:15698
q o l¡¡crdo er 21 te 3br¡¡ de '1979
6
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E¡r La Pa;- lruflllo - l',luestra SÉñor3 ¿e La Pá.:. F
z
o tsGoo Ltvil LJsJU!
t,3 25689.t de La ia¿ /Cl,l: 5
e
q Prolesión/Ocupación Estuor3n'te l
Va¡¡do hÉ5ta el ;¡¡OErtfltCO a
Llt'l
oomrcilio C Ignaclo Flúr¿s 7
(f
L
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lll lillliff il II rli ll I tl
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Fraña
lLaPaz
t----trL l rrl, 2016
ruorrrbre: SccrÉ1es idÉlg¿relo
mes año .,,,' i,.'l:
i, tr.:¡iri,...
c.l. »639r i-2
0irecc¡oo: C. lgn¿cio ¡lore5 7
0uol5z+: Te¡Éfoño: 6539XXX
!e Pa¿ 06 de mar:o de 2016
, Á.,i
;§0;i
sar: c¡l,co nil OO/1OO 60¡¡viJ¡!s
tI,ITT(AH§TER¡IJLE
SqlLlit'OOÜ5i"
i.
CIERRE DE CAjAS.
Para esta simulación se asume que los montos recibimos y entregados, en efectivo a los clientes
fueron correctos, no se dio demás, ni se recibió de menos.
Por el arqueo de efectivo se tiene los siguientes saldos, que se devolvieron a BOVEDA.
SALDO EN BOLIVIAN OS: 24,666.40
SALDO EN DOLARES: 3,150.-
*,,*§&
SÍnrrsrs S.A. - Me¡¡u¡L or Cn.rq Erurrl NuEvo v2.0 2-7
MANUAL DE PAGOS DE ENTEL DE TODOS LOS SERVICIOS..
Mediante el sisterna de cobranzas se pueden cobrar todos los servicios de Entel y el procedimiento es
sencillo, basta con ingresar el código del cliente y se despliga la deuda en caso de Postapago, en caso de
prepago se ingresa el monto deseado y se imprime ia factura.
1. INGRESO AL SISTEMA
Para mayor detalle ver el manual "Generalidades", Para ingresar al sistema la pantalla inicial pide:
rogrn as:
Se introduce el Login y luego el Password proporcionados por Entel, esto se repite dos veces.
2, CUENTA ENTIDAD
- Para poder realizar cobros de facturas y venta de prepago de Entel, ES NECESARiO TENER UN MONTO
MAYOR O IGUAL AL MONTO A COBRAR, El'l LA CUENTA ENTIDAD que Entel habilita para cada punto. Si el
monto en la CUENTA ENTIDAD es menor al monto de la factura (Post o Pre pago) NO SE PRODRA REALIZAR
LA TRANSACCIÓN,
Cuando esto suceda, es necesario ampliar el saldo en la CUENTA ENTIDAD depositando en las Entidades
Financieras habilitadas por Entel, una cantidad de dinero suficiente para perm¡tir transacciones en el Punto
Entel.
3. MENÚ DE PAGOS DE ENTEL.-

En esta nueva versión del IntraPlatimun, se ha unificado en una sola todas las opciones utilizadas por el
cajero, con Ia cual podrá realizar las siguientes transacciones: pago de Móvil, Fijo, Prepagos, Cabinas Etc.
Esta opción es Pagos de Facturas Entel.
Pantalla 1
+--------
COBRAILATI¡IUM FECHA : 2Q/Q9/2Q44
PANTALLA: 1'J, HORA : 11:59:04
' MENU - CAJA REGIJLAR
';: 1¡
01 Cambio cle Password para Usuario

02 Reporte especiai cle Cajero
03 Reporte del cajero (cta. ct.e. )
05 Reimpresion Facturas de ENTEL
EI.ITIDAD : SINTESIS S.A.

USUARIO : é.NA MA-RIA JIMENEZ SA
F1=? Fz=Cambio Rol E3=¿speclales F4=Busqueda ESC=SaLe
Ingresa al sistema y le saldrá la siguiente pantalla de búsqueda de deuda por:

a) Teléfono/Cuenta = Mostrara la deuda (incluye celulares prepagos)
b) Cliente = Mostrara todas las Ctas. relacionadas a este cliente
S.
SÍnrests S.A. - Ma¡luaL DE CAiA Erurrl Nuevo v2.0 J-/
Pantalla 2
------- +
I CCBRA 2OOO _ ETMOVOO1 15 /tl /2004
I PACO DE ENTEL 16:53:16
t---_-----__
I TELEFONO./CUEN?A: | 40621500 l
I
I CLTENTE :[ .
F1=? Fll=Busca
Si elige por cuenta coloca el numero y le da F2, esto le mostrara la deuda que tiene que cancelar mas los
operadores de consumo de la misma cuenta.
Pantalla 3
COBF.A ?OOO - ETMOVOOl 16/tL/20a4 |
PAGO FACTURAS ENTEL 16:11:04 |
CUEi'¡TA :[40621500 ] I
NOMBRE TITULAR :FACTURARIH. ALCALDIA MUNICIPAL DE SUCRE - ] I
NOI',IBRE F¡.CTURA,R [H. ALCALDIA MUN]CIPAL DE SUCRE - ] i
II]T F]TCTURAR :[ ]
I PERIO)C I GRUPO I CAN.EAC.I MONTO TOTAL I ACUMULADO Bs. SELECCION I I
l+---*----- I -------- | --------- l-- I ---------------- I --------------+

2004/ 9 1 4 L682.28 1682.28 / txl I
?0a4/1,0 1 3 1570.35 3252.63y' tl I
TOTAL PAGAR : I 1682.28)
I F1=? F2=Selec E.3=Unsel-ec f6=Deta]Ie F1O=Confirrna ESC=Sa1e i
En este periodo 2OO4l9 tiene 4 facturas del grupo, una de entel y tres operadores siempre debe cancelar la
factura mas antigua/ y antes de marcar para el pago podemos ver el detalle de la deuda de este periodo
pres¡onando F6 ejm.
Pantalla 4 (muestra los operadores util¡zados)

I COBRA 2000 - ETI.{OVo01 2s/t0/2004 |
I PAGO EACTURAS ENTEL 17:38:29 |
NOMBRE: I OPERA DO R I Monto I Acumulado I I
I PERIODI NUEVATEL 99 .20 99.20 II I
I +_------ I NUEVATEL .80

2 102.00 l+ I
2AA4 / TELECEL 43.20 145.20 I
ENTEL 153r .08 1682.28 I
ESC=Sale I
I
ll TOTALMONTOAPAGAR:[ 0.00] ll
I E1:? F2=Selec F3:Unselec F6:Det.a1Ie F10=ConflrmaESC=Sale I
Sinrrsrs S.A. - lvlnruunr oe Ca:n Erurrl Nuevo v2.0 4-7
Aquí nos muestra Ia deuda de los operadores, Nuevalel, Telecel y Entel , una vez revisado los montos, sale
de esta pantalla con ESC, luego debe marcar la factura a cancelar:
Pantalla 5 (factura seleccionada)

I COBRA 2COO _ ETMCVOO1 25/t0/2004
I PACO FACTURA.S ENTEL
I CUENTA : [40621500 ]
I NOMBRE 'IITULAR :FACTURARIH. ALCALDIA MUNICIPAL DE SUCRE - l
I NOMBP.E FACTURARIH. ALCALDIA MUN]CIPAL DE SUCRE - ]
1 NIT FACTURAR : [ ]
2A04 / '.\ 1 4 1682.28 7 482 .28 txl
F1=? E2=SeIec F3=Unselec F6=Detal1e FlO=Confi,rma ESC=Sa1e
F2 = marca las facturas a pagar

F3 = desmarca las facturas marcadas
F6 = rnuestra el detalle de operadores que tiene la factura
F10= con esta tecla confirma la selección marcada
También puede utilizar la barra espac¡adora de su teclado para selecc¡onar el monto a pagar, una vez
marcada la factura presione F1O, para confirmar el pago
Pantalla 6
coBRA:C00 - ETI40V001 25/rA/2004 1
I PAGO EACTURAS ENTEL 11.44.)1 )
i CUEIiTA : [4C62i500 ]
I NOMBRE T]TIJLAR :FACTUR}.R[H. ALCALDiI\ MI]NTCIPAL DE STJCRE - ]
I NOMBRE EA(-JTTjRARIH, ALCALDIA MUNICIPAL DE SUCRE - ]
PERIODO I GP,UPO I No.FACTURAS I MONTO Bs. I ACUMULADO Bs. I
20c4/ 9 ! 4 1682.2E 7682 .28
E1o=Confirma e1 pago
Nuevamente para reconfirmar el pago tiene que presionar la tecla de función F10, y le dirá aliste impresora
para imprimir, la primera factura será siempre de Entel, y la segunda hoja imprimirá un resumen de los
operadores utilizados en este caso solo imprimirá dos hojas, mas su detalle de llamadas que el cajero solo
puede impr¡mir hasta cinco hojas, si se pasa de 5 hojas el detalle debe el cl¡ente ir a cualquier punto de entel
atención al cliente para que le emitan su detalle de llamadas ejm.:
SÍnrrsrs S.A. - MnruunL DE CAIA Erure l Nu¡vo v2.0 5-7
Pantalla 7
I coBRA 2000 - ETMOV001 25/L0/2004
l PAGO FACTI]RAS EI.]TEI, 71 : 43 :27
: [40621500 ]
NCI'IBRE iITULAR :FACTIJRARIH. ALCALDTA I,IUNJCIPAL DE SUCRE
NOI'IBRE EI-ICTUP.ÁRIH, ALCALDIA I"IUNICIPAL DE SUCRE -
PEITIODO I GRUPO ] NO,FACTURAS I MONTO BS. I ACUMULADO BS. I
-r--------l-------------------l
20c4/ 9 | 4 t682.28 t682.28 tl
l
rl II
I tl
I ll
ll l1
l II
ll
lt F10=Confirma ei pago
MSG:Aliste impresora para factura 0001 de 0004
**OJO*x El formulario nuevo que debe ut¡l¡zar es el sigu¡ente:
fiÍr ór r:&r:{r tr {r¡tl"

t
',rntr¡j ! tn n-'
.63:iff r,1 ; i::{! !r f tr,:¡ i,

a {ir v, ¡trf¡i0l liir ir jrl
¡f: ¡ri". ?,: -
,*,¿.t,; ^(-r¡ ¡ru: l¡rl{ ,¡fi1 -lr¡:4 -.11¡{
i--_..;r!¡ t,ú:-!. r;::l¡t -; !. !i!¡ ::r-:i:_r,..,

liri¡ ¡. úr.,¡ -;.i;;i¿l
jn6t.r r. l-¡J5-rr¡ r ilí¡¡¡ ir J0ilti; ,ir,.t¿1ir4:
"ir:l thll:. ,ni,, l. ¡...
Y en una segunda íactura le imprimira todos los operadores que este numero haya utilizado, haciendo un
resumen total al final de Ia factura (Total otros Operadores Bs. f45.20) y en la tercera y cuarta hoja saldra
el detalle de llamadas.
4. PREPAGO ENTEL MOVIL.

Para realizar un prepago de Entel Movil, solo debe digitar el numero de celular, en la misma opc¡ón de
Teléfono, y la impresión debe ser en el formulario único de Entel, ejm:
Si¡¡rests S.A. - Maruual oe Cn¡n Erurrr Nuevo v2.0 6-7
I COBRA 2000 - ETI10V001 24/tr/2004 I
I PAGO ENTEL 11:19:12 I
'E
I TELEELTNO/CI.'ENTA: [ 72655668 ] I
I CLÍEN?E :[ ] I
t-----------
I I
I I
I I
I I
I I
i I
I I
F1=? F2=Busca trC-:C5I ó
Panta.l"la 9
+---------------- ----+
I COBRA 2OOO - ETMOVOO1 24/tL/2004 I
I COMPRA DE SERVICIO PRE-PAGO ENTEL 11: 3: 8 I
I CUENTA : [71936485 ]
ll ll
TIPO DE CTA. : IPRE-PAGo ENTEL MOVIL ] II
SALDO : [ 0.00] I"]I¡¡JMO PARA COi..lPRA : I 0.001
I MONTO COMPRA :l 100.001

r1
I
F1=? Ez=Ingresa Nombre y Ruc para factura F1o=confima el pago
Luego le saldrá esta pantalla 9 , donde debe indicar que monto desea comprar el cliente/ y preguntar a que
nombre debe facturarr presione F2 y le mostrara el recuadro donde debe colocar el nombre y apellido y si
tiene Ruc también, sale de esta pantalla con ESC, y confirma el pago con FlO.
s. RETMPRFSTÓN PAGO¡
Solo el cajero puede realizar la reimpresión de una factura durante el día, los motivos por el cual deben
reimprimirse son los siguientes:
a) Factura este mal colocada y no sale bien la impresión de Nro. orden, etc.
b) Impresión atascada
c) Corte de energía no imprimió la factura
d) Corte del sistema , imprimió solo la mitad de la factura
Desde el menú principal debe elegir la opción :
06 Reimpresión Facturas de ENTEL

Aquí debe seleccionar la factura que va a reimpr¡mir y le da enter y le dirá aliste impresora , luego presione
enter,
SÍrurrsls S.A. - MnruunL oe CeJa ErurEl Nurvo v2.0 7-7
Pantalla 1O
cirrEi{A :t000 - ETEsP002 25/t0/2A11

RE]i,]PRESIL)I] i¡AC,IUP.AS Ii..]1,EL 1-g:15:31
1 20A4/ 9 4 1682.28
F1=? ¡NTE!=Seiecciina facLrira ESC=3al.e
I MSG:Aliste inpresora, luego presione ENTER
6. REPORTE CAJERO:
Para sacar el reporte de cajero solo debe ingresar a la opción "Reporre de cajero cta cte"poner en
cliente el numero 8 y le saldrá todos los pagos realizados en resumen o detalle. Ejm.
Pantalla 11
I COsRA :C00 - Cl!LiS022 a|/ta/20a4
REPORTE DEL CA-JERO 17:48:39
r C1ien,:e : I Se.c:clc,ne r:- nivef (leL reDo:te :
I Fecha : ai/LC/2AA4
F1=? E2=Impresola
IMSG: Alj,ste impresora .. ..<ENTER> I
71 *s_,o-P-o.F,TJ: A !)l-v§!= l,{+9-rg!!4!: s_tryrFFls s.A.

Cualquier consulta llamar a los s¡guientes números:
Santa Cruz 3-436062 3-436063
La Paz 2-333450 2-316060
Cbba 4-582t42 4-582L45
Para cualquier requerimiento y/o solicitud contactarse por e-mail con el Dpto. de operaciones
operacioncs@sintesis.com. bo

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Docente: Lic. Adm.

SISTEMA FINANCIERO BOLIVIANO

tr RECTOR DEL SISTEMA FINANCIERO

MERCADC DE EL NEGOCIO DE LA BANCA COMERCIAL

devolvé:selo c f¡n de rres, jucn lürnpocc tenío dinerc, pe,o i

necesito sienri)re y cucndo ie devuelvc 3s 1,50t).- icor:i1ol n:ós ;l

DEPO§IIO§ EN CUENTA CORRITNTE

{uc¡les el {uenl{,eórrenl¡§tü entreüa

!T le solicite el cuenlccórrenf¡sfo p{)r

*fépósilos en Cuenta Corrienle

ñl§-ffiü rr,tcrxf$i *rmruffi

c¡rlLl",:-----:-::--* u{¡&,xr*l6 -..t-,;.*-,.1''!,,*:t-:---:-::*

gonvenienle poro el BürKo, 1LltAL

dehe regirse baio cierlos (rilefios y focilitor lc

Lc fechs Cebe §*r d#l dfux er¡ {¡.}r§*

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{] it üt it H , s{} rfl¡3.,.}'i ri' 6$14?'}',1:u**,.

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*l {ü*rlü rllll . . dñrtffi*.qüi{S1-I*{*l*x.*rd}P *Érellü t'

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r'Emír¡do q fqv+r del Bo¡uo Girsdo.

BüBX*BAO r#HrC*{mEt} Éiin¡{*ffix¡ t/¡§úrfÉAfrfiil}

Girado a la orden de nri mismo üh*q*.** **t #*p*sit*

§ñN: ' i i :'-

enloffies el endoso lo reoli¡o

§fis d* R*ctr*x , d* *,¡*'r th*qu*

istr* de c*l*quer *§t etr s§$t**Yrs

t4PAz. 'i ... r''..,-,..i,.,.. .',í..' É'. r;;;-l

*! ,.4r É§xrd*l r.ri .¡.4f4* .!b¡t¡r r:.¡r:errr s $O{}11¡10

li*úrJrlx A I ld {}tjtüt:r¿ t]!:

&i ¡r o{ostró*¡ r.:r - r}14.. ier(ü *rrr*Ú!: B, lxloe?f0

p.As6us§ * t*sfi*rffit g&,'*kr"¿k *{, **;-:¡-''i*

' T*xt* d* c*rfifiamci**r

: r¡|rñ rip§tdss *(q4r *hesi8@141e (És

Fir*ts e:u?*rix*d# )r §*{}* p#rsü$}tr§{et*dE¡

L4r.§1. ?i §4{ *14.#".WiW 46' }Bit?

u*cqlsci*x d* {h*qums {erfificmdc}s

7 CHfi$rJ§§ *f; {}§n§*dflÍA

M*mhr* y dir*ccí&* d*l Smr¡e*

PAGtlr"$*; A r,{ $fr(}E}¡ nt., .:*..,;:_*.j: !llj:::-j*:jJ-:j:"-1*:-

*§t* ci*r**sr**r?* '-..,.-*

uri ff. *01t,§7§

Son llenudss *n rn*quimc El in,porte est* escrlt* *n núrner*s y en

'strisnf ua o¡pgdap o¿od o o^ll:ele

'*g¡rd*>sr *p sl:üB{stro} r}ru4}

effi #0{§;{,¿}& *i u* J¡s}se§ p §üsffid s0'

C*:eque "Cruzudo {i*n*r*l'" Cl-requ* "Cruzcrd* Esp*cicxl"

r.A.tr^7. r.,. r'...-,,¡ , ::

PAG*egf A rAonfrrn*- 'Í. "".i'

s*¡ tl',. ',',i ,, ;,..., §(xla- " !. 'l{

Bf RtaAf}(x] r¡E»ar f Aculx)

AJ§¡'{(}§r/ .1 fnüPt$§ m#* !re§

"P Suielos o confirmocián *De disponitiilidc¡d

c¡rlLl",:-----:-::--* u{¡&,xrl6 -..t-,;.-,.1''!,,:t-:---:-::

Lc fechs Cebe §r d#l dfux er¡ {¡.}r§

..ii"";'rr'"''.tl.. ", r:.¡*-

"'.1' i ' tA ,inr^ *r¡i:i: l S,iÍ: i l

mP¡+.' jL* r.'r ::: ' t{smi, rffi r ea.'. 3'r".I1H,1:k*i1:

$'* u lt"f;';{'t,.,ffi *"" ¡

''"N<:rclbre y direci&n de{ Sne* Nr3lttr y Nerxbr ds {'ii**t$ lmprrs

ü§.¡sJ\J n§ #s pffipllmA§i sfihtttS {j#Í§lffii* p qle$ Á "sms*=

Íffiu .Íg#. § str"::1|{& ¡r 1#

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