1.

En un mes dado, Distribuciones Gansoo pierde 10% de sus clientes que

cambian a Materiales Villa y 20% de su mercado cambia a Casa Zapata; pero
Materiales Villa, pierde 5% de su mercado que cambia a Distribuciones
Gansoo y 10% que cambia a Casa Zapata cada mes; luego, Casa Zapata pierde
5% de su mercado que cambia a Materiales Villa, y 5% de su mercado que
cambia a Distribuciones Gansoo. En este momento, cada una de las tiendas
de ropa tiene una participación igual en el mercado. ¿Cuáles cree que
serían las participaciones en el mercado el próximo mes? ¿Cuáles serían
dentro de tres meses?
Si una persona acaba de hacer una compra en Distribuciones Gansoo,
¿cuántas compras hará antes de comprar por primera vez en Casa Zapata?

2. La compañía GoodeatingDogChow elabora diferentes marcas de alimento para

perros. Uno de sus mejores productos es la bolsa de 50 libras de
GoodeatingDogChow. George Hamilton, presidente de Goodeating, utiliza una
maquina muy antigua para empacar automáticamente las 50 libras de
GoodeatingChow en una bolsa. Por desgracia, como la maquina es antigua, en
ocasiones llena las bolsas con más o con menos producto. Cuando el llenado
es correcto y coloca 50 libras de comida encada bolsa, existe una
probabilidad de 10% de que la maquina ponga solo 49 libras en cada bolsa
el siguiente día, y una probabilidad de 0.20 de que coloque 51 libras en
cada bolsa el siguiente día. Si la maquina está colocando 49 libras en
cada bolsa, hay una probabilidad de 0.30 de que mañana ponga 50 libras y
una probabilidad de 0.20 de que ponga 51 libras en cada bolsa. Además, si
la maquina está colocando 51 libras en cada bolsa hoy, existe una
probabilidad de 0.40 de que coloque 50 libras en cada bolsa mañana y una
probabilidad de 0.10 de que coloque 49 libras mañana.
a) Si la maquina está cargando 50 libras en cada bolsa hoy, ¿cuál es
la probabilidad de que coloque 50 libras en cada bolsa mañana?
b) Resuelva el inciso a) cuando la maquina está colocando solo 49
libras en cada bolsa hoy.
c) Resuelva el inciso a) cuando la maquina está colocando 51 libras
hoy.

3. HervisRent-A-Car tienes tres sucursales de renta de automóviles en el

área principal de Houston: las sucursales Northside, West End y Suburban.
Los clientes pueden rentar un auto en cualquiera de estos lugares y
entregarlo en cualquier otro sin cargo adicional. Sin embargo, esto
crearía un problema para Hervis, si demasiados autos se entregan en la
popular sucursal Northside. Para fines de planeación, Hervis desea
predecir donde estarán los autos al final. Los datos históricos indican
que 80% de los automóviles rentados en Northside regresan ahí y el resto
quedaran distribuidos por igual entre las otras dos sucursales. Para West
End, cerca del 70% de los autos rentados regresan ahí, y 20% se entrega
en Northside y el resto en Suburban. De los autos rentados en Suburban,
60% regresan ahí, 25% se entregan en Northside y el otro 15% se dejan en
West End. Si en la actualidad tienen 100 autos que se rentan en
Northside, 80 en West End y 60 en Suburban, ¿Cuántos de ellos se
entregaran en cada una de las sucursales?
4. Un estudio de las cuentas por cobrar en la tienda por departamentos A&W
indica que las cuentas están al corriente, atrasadas un mes, atrasadas
dos meses, canceladas como deuda incobrable o liquidadas por completo. De
las que están al corriente, 80% se pagan ese mes y el resto se quedan
como atrasadas un mes. De las cuentas atrasadas un mes, 90% se pagan y el
resto se convierte en atrasadas dos meses. Las que están atrasadas dos
meses quedaran pagadas (85%) o se clasificaran como deuda incobrable. Si
las ventas al mes promedian $150,000, determine cuánto dinero espera
recibir la compañía de esta cantidad. ¿Cuánto se volverá deuda
incobrable?

5. La industria de teléfonos celulares es muy competitiva. Dos compañías en

el área de Lubbock, Horizon y Local Cellular, está compitiendo
constantemente en un intento por controlar el mercado. Cada compañía
tiene un acuerdo de servicio de un año. Al final de cada año, algunos
clientes renuevan, en tanto que otros cambian a la otra compañía. Los
clientes de Horizon tienden a ser leales y 80% renuevan, mientras que 20%
se cambian. Cerca de 70% de los clientes de Local Cellular renuevan con
ellos y alrededor de 30% cambia a Horizon. Si Horizon tiene 100,000
clientes este año y Local Cellular 80,000, ¿Cuantos se espera que tenga
cada compañía el próximo año?

6. De la siguiente matriz de transición:

E1 E2 E3 E4 E5
E1 0.25 0.10 0.35 0 0.30
E2 0 1.0 0 0 0
E3 0.40 0.35 0.10 0.10 0.05
E4 0.20 0.15 0.15 0.30 0.20
E5 0 0 0 0 1

a) desde qué estado no absorbente se llega más rápido a un estado

absorbente
b) si ahora se encuentra en el estado E3, en qué estado hay más
probabilidad de terminar
c) partiendo de E4, cuantos periodos o pasos se espera pase en E1,
antes de llegar a un estado absorbente