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AUTORA
X CICLO
CONTABILIDAD
ezc1496@gmail.com
RESUMEN
el mismo que fue aplicado al propietario, gerente y/o representante legal de los
son propietarios de las empresas y el 30% ocupan el cargo de administradores , todas los
persona natural con negocio y como personas jurídicas, lo cual una gran mayoría se
en el año 2017.
The investigation had like objective: To determine the mechanisms of internal control in
the microenterprises and small companies of the hotel sector in the Urbanization
Miraflores, Castilla - Piura; and its impact on management results in 2017. The
establishments, obtaining as main results the 70% of the owners of the companies and
the 30% of the load of the administrators, all the facilities have been in the activity for
more than 10 years, constituted as a business person and as legal persons, which a large
majority is attached to the General Income Tax Regime, the companies under study did
not apply the internal control mechanisms to guard neither the cash nor the fixed assets
good relations in the workplace, giving development and training staff also
control and identification in the search for resources in protection and protection of their
Las empresas hoteleras tienen la finalidad de brindar un servicio de calidad, lograr una
interno que los hoteles deben de implementar esto mediante los componentes del
informe COSO que es más usual en empresas de sector privado, Estos componentes son
que los hoteles deban prestar parte de su atención al cliente, por lo tanto, necesiten
información sobre sus necesidades, sus gustos, sus costumbres, su grado de satisfacción
Los mecanismos de control interno tienen como propósito en las empresas salvaguardar
2015).
sector de servicios está ligado al turismo, por lo que necesita de un personal capacitado,
que cuente con una formación adecuada y que sea altamente competitivo y todo esto es
con el fin de que brinden un buen servicio a los clientes de este sector, en dicha
comodidades y servicios que éstos deben ofrecer son de acuerdo a los requisitos
1.1 No experimental
tal y como se dan en su contexto natural para analizarlos con posterioridad. En este tipo
del estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural. (Hernández, Fernández
& Baptista-2001)
1.2 Transeccional
Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan datos en un sólo
momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado. (Hernández, Fernández & Baptista-
2001)
1.3 Descriptivo
Según Sabino (1986) nos dice que la investigación de tipo descriptiva trabaja sobre
2. Población y muestra:
2.1 Población:
La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de
población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de
la investigación¨. La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada
2.2 Muestra
Grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno
generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. (p.38)
RESULTADOS
DISCUSION
a) Según los resultados se determinó que la mayoría de las empresas no cuentan
organización y funciones
c) Se ha determinado según los resultados que las funciones del contador son
independientes en la ejecución de operaciones y que la mayoría de los
información contable.
control contable del efectivo en caja, la gran mayoría cuenta con autorización
la duplicidad de pago, así mismo se determinó que todas las empresas hoteleras
cuentan con un fondo fijo de caja chica para los gastos menores y urgentes, así
sorpresivos en caja.
permite contar con personal idóneo y con el perfil necesario para realizar sus
identificados sus activos fijos, pero ninguna de las empresas cuenta con un
h) Se determino que todas las empresas consideran que el control interno estimula
operaciones, debido a que solo el 60% de estas cuentan con MOF (Manual de
j) Según los resultados se determinó que todas las empresas consideran que la
la mejora continua en la organización así mismo que estas normas vela por el
organizacional.
fraude.
empresas hoteleras cuenta con un catálogo de cuentas para sus registros, siendo
un fondo fijo de caja chica para gastos menores y urgentes, que no ameriten un
todos los establecimientos lo que permite no contar con personal idóneo y con el
perfil necesario para realizar sus funciones de manera eficiente, y ofrecer calidad
en el servicio.
personal.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://hotelescuela.noip.
org/anexos/15/02/10/1151.pdf
Señor
Director de la Revista Científica In Crescendo
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Presente. -
Señor director:
Atentamente,
0803140067