Permítanos ayudarle con Servicios

de Impresión Administrada.
Permítanos ayudarle con Servicios
de Impresión Administrada.
 Qué Ventajas Tiene para mí?

Actualmente, la mayoría de las compañías no

comprenden los verdaderos costos de manejar
sus activos de impresión, copiado, escaneado y
fax, aún cuando es posible que gasten 10% de
sus ingresos en estos recursos. Xerox decide
lanzar su oferta de MPS en México, donde solo
los mejores canales certificados ya están listos
para brindar estas soluciones en la industria.
 Definición de MPS

Para la consultora, los MPS son ofrecidos por un proveedor externo que ayuda a optimizar o gestionar el
output de documentos de una compañía para cumplir con ciertos objetivos, tales como reducir los costos,
mejorar la eficiencia y la productividad, o reducir la carga de trabajo del soporte de TI.

“Bajo MPS, un proveedor de servicios tiene la responsabilidad primordial de satisfacer las necesidades de
impresión del cliente, incluyendo los equipos de impresión, los suministros, el servicio y la gestión global
de la flota de impresoras. Los principales componentes proporcionados son la evaluación de necesidades,
sustitución selectiva o general de hardware (optimización), y el servicio, partes y suministros necesarios
para operar el nuevo y/o hardware existente. El proveedor también rastrea cómo se está utilizando la
flota de impresoras, los problemas y la satisfacción de los usuarios. El proveedor de MPS analiza la
información recogida en el transcurso del seguimiento de uso de la impresora y hace (o recomienda a los
clientes) los ajustes necesarios no sólo para garantizar la eficiencia de la flota, sino también para
satisfacer las cambiantes necesidades de los usuarios”.
Fase de evaluación y diseño.

A) Inicialmente se efectúa una evaluación en donde además de verificar con los usuarios los
requerimientos, se efectúa de manera automatizada un inventario de la flota de dispositivos
que el cliente tiene conectados a la red; en este punto se hace un monitoreo a detalle de la
actividad de impresión que tienen cada uno de los dispositivos en donde uno de los datos más
importantes que se obtiene es el “volumen real de impresión y copiado”.

B) El siguiente paso es el diseño, en donde auxiliados por nuestro staff de arquitectura de

soluciones se procede con la ubicación de los dispositivos actuales y posteriormente a la
optimización de los mismos en su entorno con la finalidad de mantener solo el número de
dispositivos adecuados sin afectar las necesidades y flujos de trabajo de los usuarios.

C) Por último se hace el análisis sobre el TCO (Costo Total de Pertenencia) de los dispositivos de
impresión en donde se determina cuales equipos son viables para permanecer en la red y
cuales se sugiere sean reemplazados por dispositivos con tecnología de punta o mejor costo.

Nota.- Todos estos pasos se realizan en CONJUNTO con los lideres de proyecto asignados por el cliente.
 Visión General de Nuestra Oferta de MPS
Administración Automatización Supervisión/
Servicios
Simplificada de Suministros/Consumibles
Dispositivos de varios de varios Proveedores
Proveedores Proactivos de reparación
de varios Proveedores
Optimización de activos.

Un único Plan de acción Facturación

Punto de Contacto Según informes Consolidada

Administración del cambio

Control de gastos,
SOLUCIONES Impresión Móvil Conectividad
a la Nube
Seguridad y
Administración de
Documentos
Autenticación
 Tenemos operaciones en los estados de:
Ciudades con Operaciones • Chihuahua.
• Baja california.
• Sonora.
• Coahuila.
• Nuevo León.
• Durango.
• Jalisco.
• Guanajuato.
• Querétaro.
• Puebla.
• Veracruz.
• Estado de México.
• Tamaulipas
• Quintana Roo

Atendiendo actualmente:

• 150 Contratos de FSMA.

• 303 Garantías.
• 405 Equipos en Renta.
 Metodología Probada

EVALUACIÓN DISEÑO IMPLEMENTACIÓN ADMINISTRACIÓN

El diferenciador en nuestros Servicios de Impresión Administrada es que seguimos una metodología en la

cual desde el inicio se involucra al cliente con cada uno de los departamentos de su organización,
haciéndole participe en cada una de las etapas de la transición de su entorno, lo cual nos permite brindarle
certeza y confiabilidad, percibiéndonos como su “consultor” aliado.

Tomando en cuenta las tres voces del proceso

Voz del entorno, Voz del proceso y Voz del cliente.

Administración y Control de Costos
Qué ofrecemos

Un enfoque que respalda los objetivos para su flota de

Impresión a corto y largo plazo:
• Una gestión de su parque de impresión Multiproveedor
que ayudará a optimizar los activos de su balance
• Una reducción de gastos relacionados con la impresión
de hasta un 30%
• Facturación simplificada

Cómo lo ofrecemos:
• Con la estandarización de sus equipos, acuerdos de
nivel de servicio, asistencia y procesos
• Con la transparencia de costos TCO y precios
• Con la racionalización de los procesos de facturación y
un único punto de contacto
• Con informes continuos para controlar y mejorar los
resultados
Sostenibilidad Medioambiental
Qué ofrecemos
Reducción del consumo energético, emisiones de CO2 y residuos
solidos.

Cómo lo ofrecemos:
• Aprovechamos los dispositivos de bajo consumo y las nuevas
tecnologías ecológicas como la tinta sólida y el tóner de emulsión
agregada
• Ayudamos a prescindir del almacenamiento de consumibles
• Proporcionamos consumibles respetuosos con el medio ambiente
• Impulsamos un uso responsable del papel
Seguridad y Cumplimiento
Qué ofrecemos
• Protección del acceso no autorizado a su información confidencial
• Protección de la distribución no adecuada de documentos

Cómo lo ofrecemos:
• Permitimos la autenticación del usuario en el dispositivo
• Protegemos los documentos mediante el cifrado de la información electrónica
almacenada
• Realizamos el seguimiento y la generación de informes sobre los dispositivos
• Proporcionamos un seguimiento de control sobre movimientos, incorporaciones
y cambios que le permiten protegerse ante posibles amenazas de seguridad
• Proporcionamos instalaciones de alojamiento de datos certificadas con ISO
27001
• Ofrecemos funciones adicionales de seguridad de dispositivos para controlar el
acceso y registrar su uso
 Productividad y Disponibilidad
Qué ofrecemos
• Integración sin discontinuidades entre su oficina y el entorno de TI
• Asistencia proactiva para usuarios finales
• Mayor tiempo útil de funcionamiento
• Asistencia centralizada y facturación simplificada

Cómo lo ofrecemos:
• Controlamos el tiempo de servicio, la calidad de salida y una mayor
productividad del usuario mediante la supervisión proactiva de
dispositivos con administración y reposición de suministros
• Con alertas en tiempo real para maximizar la productividad de los
dispositivos
• Con centros de provisión de servicios reconocidos en el sector
• Con acuerdos de nivel de servicio estándar (SLAs)
• Con un único punto de contacto y con informes consolidados que
permiten seguir y supervisar el gasto de los dispositivos y las medidas
de rendimiento operativo
NUESTROS ALIADOS ESTRATÉGICOS