TIPOS DE CLIENTES

1. Impaciente
Mantenernos cordiales, y no caer en la presión de un solo cliente
dejando de lado al resto.
2. Lamentable
Cooperar con ellos y escucharles, mostrar otras posibilidades que
pueda elegir.
3. Amiguero
Poner límites a nuestras conversaciones, nunca excederse en tiempo
y tratar siempre de ver cuál es la necesidad del cliente.
4. Laguna mental
Hacer pausas mientras le explicamos acerca de algún producto. Y
preguntarle si tiene alguna pregunta.
5. Enojón
Nunca perder la calma ni dejar de sonreír. Hacerle todas las
preguntas necesarias para que la persona libere su cólera o enojo.
6. Sabelotodo
Debemos conocer todo acerca del producto que ofrecemos, lo primero
es dejar que el cliente explique lo que sabe (dejarlo hablar) y
finalmente complementar o demostrarle que nosotros sabemos algo
que no sabe.
7. Flojo
Ganarnos su confianza y ser muy colaborativos así será un cliente fiel
de la empresa.
8. Negociador
Tenemos que tener siempre un argumento para explicarle que no
siempre se le puede dar lo que pida y darle otras opciones. Caso
contrario hacerle entender que nuestro trabajo no es negociar con el
cliente sino más bien atenderlo.

Slogan
 No dejes para mañana lo que puedas comer hoy, Castope
pensando siempre en usted.
 En Castope sabemos lo que necesitas (lo que te hace feliz)
 Primero es lo primero, te damos la bienvenida a Castope