INSTITUTO SUPERIOR SAN JOSÉ ORIOL

CARRERA DE ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD

TEMA:

EL LIDERAZGO

PROFESOR:

 SEBASTIAN FLORES AYQUIPA

ALUMNAS:

 YESICA PACCO BARRETO

 NELIDA PILAR GONZALES MAYTA

TURNO:
 MAÑANA

AREQUIPA – PERU

2018
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EL LIDERAZGO

INDICE
¿LOS LIDERES NACEN O SE HACEN? .................................................................................... 4
DEFINICIÓN DE LIDERAZGO................................................................................................. 7
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO .......................................................................................... 8
¿SE NECESITAN LIDERES O JEFES?..................................................................................... 10
LIDERAZGO A LA PERUANA ............................................................................................... 11
ESTRATEGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA ............................................... 12
NIVELES DE LIDERAZGO .................................................................................................... 13
BASES DE LIDERAZGO........................................................................................................ 13
FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO AREAS ..................................... 13
DEFINICION DE LIDER ........................................................................................................ 14
CARACTERÍSTICAS DEL LIDER ............................................................................................ 15
ATRIBUTOS DE UN LIDER .................................................................................................. 17
LIDERAZGO EMPRESARIAL ................................................................................................ 19
EL LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN .................................... 20
REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA ............................................................... 21
TIPOS DE LIDERAZGOS ...................................................................................................... 23
LIDER INTUITIVO ............................................................................................................... 23
LIDER CIENTIFICO-TECNICO............................................................................................... 24
LIDER CONDUCTOS - APOYO ............................................................................................. 25
LIDER SOLIDARIO............................................................................................................... 26
LIDER PARTICIPATIVO ....................................................................................................... 27
LIDER AUTORITARIO.......................................................................................................... 28
LIDER DEMOCRATICO........................................................................................................ 29
LIDER LASSES PASÉ O LAISSEZ – FAIRE .............................................................................. 31
CASO PRÁCTICO ................................................................................................................ 34
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 36
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................... 37
ANEXOS ............................................................................................................................. 38

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EL LIDERAZGO

INTRODUCCIÓN
El liderazgo es un elemento indispensable en todas las actividades de los hombres.
Se remonta en la época de la prehistoria, ya que el liderazgo es la clave de la
supervivencia de la familia. Siempre que haya que alcanzar una meta, o el grupo se
enfrenta a una emergencia, instintivamente se busca un líder. El reconocimiento por
el grupo que haya un objetivo común, lleva a darse cuenta de la necesidad de un
plan, para esto se necesita un control para esto es necesario alguien al frente del
grupo, quien asuma la responsabilidad, sino también la autoridad necesaria para que
guie al grupo para lograr el objetivo.

El liderazgo es un tema crucial hoy día cuando las fronteras se han abierto al
comercio y la interacción global. Al hablar de grupos, organizaciones y personas es
indispensable mencionar a los conductores, los líderes que logran el éxito de sus
organizaciones y que orientan a sus subordinados a conseguirlo.

El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer;
esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a
los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para
conseguir el éxito.

La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una
persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a
seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades.
El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. Si se entiende
la motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de sus acciones.

El liderazgo nos lleva a conocer varias etapas de su característica, estilos, modelos,

principios y la importancia del liderazgo. En la actualidad hay varios autores que
enfocan y visionan en liderazgo de diferentes formas y las cuales aprendemos de
ellos, nos emergemos a una nueva era de tecnologías y avances científicos, y
tenemos que estar preparados. El líder siempre está a la expectativa de los avances
y también a los problemas, a lo que lleva formar una estrategia tomando decisiones
y riesgos.

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EL LIDERAZGO

EL LIDERAZGO

¿LOS LIDERES NACEN O SE HACEN?

La clásica pregunta que la gente se hace en torno al liderazgo es ésta: el líder, ¿nace
o se hace? Puede que al plantearse la pregunta, flote en el ambiente la idea de un
liderazgo carismático, unido al poder, a la sangre o a factores de otro orden
(religiosos, familiares, etc.)
En algunos casos incluso puede tratarse de hijos de líderes famosos, que en alguna
forma podría afirmarse que han heredado de sus padres esa condición o, al menos,
esa inclinación que puede convertirse en vocación para ellos. Sinceramente pienso
que son casos minoritarios en torno a los cuales, sobre todo hoy en día, no cabría
apoyarse la tesis de un liderazgo hereditario como tesis dominante a la hora de
explicar el fenómeno.
Los líderes en el sentido tradicional del término saltan desde la mente sin dificultad
porque son sinónimo de grandes hombres (Alejandro Magno, Julio César, Gandhi,
etc.) Más recientemente podríamos decir Einstein, John F. Kennedy, Juan Pablo II,
Gorbachov, la Madre Teresa de Calcuta, Mandela, o unos cuantos grandes
generales, deportistas o científicos. Figuras de primer orden que ha ejercido una
influencia notoria como forjadores de la sociedad actual.
No ponemos en esa categoría personajes como Hitler, que pueden representar un
tipo de liderazgo a nuestro modo de ver deficiente en un aspecto fundamental que
son los valores, lo cual de por sí lo reduce a una influencia carismática pero
manipuladora sobre las masas. Digamos que es el liderazgo o mal llamado liderazgo
de ese tipo de hombres excepcionales en su capacidad para el mal.
Sin entrar a discutir este tipo de liderazgo, cabría afirmar que no es el que
primariamente nos interesa cuando tratamos de responder a la pregunta si el líder
nace o se hace. No estamos averiguando por los líderes que nacen o que heredan
esas características, ni aquellos que por su grandeza han ejercido una particular
influencia en las colectividades. Nos parece que encarna un tipo de liderazgo muy
digno de ser tenido en cuenta.
Pero aquí nos preguntamos más bien por un liderazgo que tiene que ver con el grupo
humano que rodea al líder, con la comunidad en la que ejerce su influencia.
Entonces la superficie para encontrar esos líderes, se tornó más amplia, porque no
necesariamente se está pensando en grandes personales de la historia o del acontecer
mundial.
Para responder si el líder nace o se hace quisiéramos preguntarnos por un liderazgo
que dependa más del efecto del líder en los seguidores que de la personalidad misma
del líder o de sus condiciones excepcionales, sin que éstas dejen de ser importantes
a la hora de considerar su actuación frente al grupo de que se trata.

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Con esa idea delante, entonces la respuesta más pertinente a esa pregunta es que
el líder no nace sino que se hace. Eso quiere decir que estamos hablando de un
liderazgo accesible a muchas personas, no reservado a una élite o a una minoría, ni
a los grandes personajes a los que antes nos referimos.

Es un liderazgo que se asume, que resulta o que aparece en la vida de muchas

personas: en la empresa, en la familia, en la escuela, en la universidad, en la iglesia,
en el gobierno, en la política. Puede tratarse incluso de un liderazgo situacional,
ligado a unas circunstancias determinadas y a un tipo de relaciones.
Digamos que hay líderes que no sólo no nacen, sino que no necesariamente se
hacen, como fruto de un proceso deliberado de construcción del liderazgo, sino que
surgen y crecen en ciertos ambientes. Pero sí hay otros que se lo proponen
explícitamente y se hacen líderes en virtud de las responsabilidades que asumen y
de la influencia que llegan a ejercer sobre los demás por la ejemplaridad en su
conducta y por su capacidad de arrastre y de ayuda para conseguir determinados
objetivos.

Son los líderes a los que corresponde la afirmación que hace Toynbee: Aquellas
personalidades creadoras que dan siempre respuestas exitosas a los desafíos del
medio y que en razón de su integridad y de su compromiso con el grupo son
libremente seguidos por la mayoría. Nos parece que esta definición encarna de una
manera bastante aproximada la esencia del liderazgo, sin encorsetarlo en fórmulas
psicológicas.

Dentro de la tesis de que el líder se hace cabe más una concepción democratizante
y participativa del liderazgo que una elitista. Y tiene que ver más con un líderazgo
que delega en el grupo la posibilidad de tomar las decisiones (liderazgo
democrático) que con un liderazgo autoritario (que toma las decisiones
unilateralmente o que se sirve del grupo como una disculpa para aparentar la
participación).
Si el líder es el hombre de la visión, tiene que estar en capacidad de ver más allá
de lo corriente, de trascender con su conocimiento y su pensamiento para poder
impulsar la organización hacia el sueño colectivo y para hacer que se cumpla la
misión.

La sociedad no da espera. No podemos pensar que “después” se podrán arreglar

los problemas. Como dice algún autor “El que se mete en el camino del después
acaba en el nunca”. Hay que correr riesgos. Y “para los individuos y las
colectividades, los mayores éxitos siempre los obtienen quienes saben correr los
mayores riesgos (Thibon).

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No olvidemos que el alma del hombre, que es como un disparo hacia el infinito, da
sentido a todo lo que le rodea De ella surge la fuerza para preferir lo mejor a lo
bueno. Para un líder lo que hay que hacer es lo que parece imposible, pues lo posible
ya está hecho..

SE HACE. Imaginemos por un momento que cogemos al hombre más patán que
encontramos y le preparamos para que sea líder. Le peinamos bien, le vestimos bien,
le adiestramos para mejorar sus habilidades sociales, mejoramos su capacidad de
argumentación, vocalización y le damos una formación completa para convertirlo
en un líder.

Por muy mal líder que esa persona fuera antes de recibir la formación, una vez
formada la cosa cambia totalmente y eso no se puede negar, cualquier persona si se
le dan las herramientas adecuadas puede hacerse líder.

De hecho las universidades funcionan igual, a cada persona se le da una formación

completa para que cambie y desarrolle las cualidades necesarias para desempeñar
el trabajo que desea, sino se pudiera cambiar, si un líder no pudiera hacerse las
universidades y los estudios no existirían porque seríamos seres incapaces de
aprender y cambiar, pero no es así porque los seres humanos estamos sometidos a
constantes cambios.

Jorge Yarce, el líder se hace a través de un proceso continuo de aprendizaje para

alcanzar un objetivo definido, haciendo hincapié en la necesidad que tienen las
personas de un líder para poder expresar sus necesidades a través de éste.

Homans George, el líder se hace, ya que plantea que la persona no necesita disponer
de un conjunto de actitudes y reglas que definan su perfil, sino de un buen método
para analizar la situación, en la cual, se va a desenvolver.

UN LÍDER NACE Los líderes nacen, pero a estos que vienen con ese ADN,
debemos educarlos para que sean lo que nosotros queremos ser. De acuerdo a la
autora Raquel Buznego, el líder nace, pero para ejercer ese liderazgo, debe
desarrollar ciertas herramientas que se obtienen con el aprendizaje, siendo el
carisma con el que nace el líder.

Así, el enfoque personalista se basa en que el líder nace, que el liderazgo es una
cuestión de personalidad y que por tanto, líderes sólo pueden ser aquellos que han
nacido para tales. Se nace con esas características o no se nace.

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EL LIDERAZGO

Los líderes eficaces no solo nacen con cierta capacidad de liderazgo, sino que
además la cultivan. Los investigadores señalan que muchashabilidades
cognoscitivas y rasgos de personalidad son innatos, almenos en parte. Así, cierta
habilidad natural puede presentar ciertas ventajas o desventajas a un líder.

DEFINICIÓN DE LIDERAZGO

El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la

mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, ya que de esto dependerá el éxito o al fracaso de
toda meta establecida.1

El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y

perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se
coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos
propuestos por una visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse
necesariamente al Bien Último del hombre. Los objetivos propuestos por la visión
deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son individuales de cada una de
las personas que conforman el equipo de liderazgo, conjuntamente con aquellos que
son organizacionales.2

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,

promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración
de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de
forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

El líder tiene los siguientes valores que influye hacia los demás, demostrando lo
que puede hacer y poniéndose como ejemplo para los demás, el líder debe ser
ejemplo para así mismo y para los demás, sus valores son el espíritu de equipo,
responsabilidad, orientación a su grupo y espíritu emprendedor.
 El espíritu de equipo.- actuar demostrando valor y fuerza de carácter para hacer
lo correcto, incluso cuando es difícil o no resulta popular
 Responsabilidad.- ser responsable de nuestras acciones y ser consecuentes con
lo que decimos y hacemos.
 Orientación al cliente.- comunicarnos de una forma honesta y trasparente con

1
(D. Fischman “El Secreto de las Siete Semillas”, 2002)
2
(Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y auténtico del
liderazgo.", 2010)

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nuestras colegas, socios, inversores, clientes y con las comunidades en que

trabajamos.
 Espíritu emprendedor.- mostrar respeto al derecho y a la dignidad de todas las
personas que integra a la organización así como proveedores, clientes, etc.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

En los últimos años, la telefonía móvil, el Internet y el correo electrónico han

impactado decisivamente en la organización de las empresas y en los estilos de
liderazgo. La comunicación en tiempo real ha facilitado el trato más ágil entre las
diferentes estructuras de las empresas. En el mercado también se han generado
cambios, de tal manera que prácticamente se han eliminado los tiempos de espera,
los clientes ahora exigen soluciones inmediatas, y requieren poder hablar en el
momento con la persona idónea; esto, por tanto, es un gran reto para el líder
empresarial.

Por lo que se mencionó antes, el reto es "conseguir de las personas una capacidad
de empuje y una actitud proactiva que permita canalizar todas las energías creativas
de la organización hacia la consecución de un proyecto común" (Norton, 1998),
sobre todo si se tiene en cuenta que los procesos de globalización económica y de
apertura comercial han incidido en la competencia y en la velocidad de la
producción, así como en el interés y gustos del consumidor.

Por ello, la importancia del liderazgo en las micros, pequeñas y medianas empresas
es mayor y fundamental comparativamente con situaciones estables y dinámicas
del mercado previsible. Para ubicar el campo de acción del liderazgo se establece,
en primer lugar, la diferencia entre lo que corresponde a las acciones de la
administración y a las propias del liderazgo.

Según Hotgetts y Altman, la administración es el proceso de hacer que las cosas se

realicen a través de otras personas, mientras que el liderazgo forma parte del trabajo
de un administrador; el liderazgo es el proceso de influir en las personas para
encauzar sus esfuerzos hacia la consecución de una meta o metas específicas. Esta
influencia, de acuerdo con estos autores, está determinada por dos factores:

A. la posición de poder del líder, que es la autoridad formal que acompaña a un

puesto específico y
B. la disposición que tiene el subordinado a obedecer.

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Sin embargo, la importancia del liderazgo empresarial radica en que éste debe ser
el motor fundamental del proceso administrativo y de su gestión para lograr la
calidad total en las empresas.

La conceptualización anterior guarda estrecha relación con el sentido original de la

palabra "liderar", la cual viene de laed, vocablo común a todas las antiguas lenguas
del norte de Europa (holandesa, alemana, anglosajona, noruega, danesa, sueca), y
significa 'senda, ruta, curso de un barco en el mar, trayecto', significado que
permanece más o menos inalterado en dichas lenguas. Un líder acompaña a la gente
en un trayecto, guiándola hacia su destino. Esto implica mantenerla unida como
grupo mientras la conduce en la dirección correcta. Sin embargo, el término
"liderazgo" ha sido definido desde muy diferentes enfoques:

 "Líder es la persona capaz de ejercer influencia en otros, para dirigirlos y

guiarlos efectivamente hacia el logro de objetivos y metas organizacionales".
 Liderazgo es el proceso de influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo hacia
la consecución de metas y objetivos organizacionales.
 El papel más importante del líder es influir en otros para lograr con entusiasmo
los objetivos planteados (Mintzberg, 1980).
 Liderazgo es "cualquier tentativa para influenciar el comportamiento de un
individuo o de un grupo".

Las definiciones anteriores especifican que el líder influye, dirige y guía, y mientras
toda la actividad está centrada en él, lo seguidores sólo obedecen para realizar las
actividades encaminadas al logro de las metas, sin tener la posibilidad de expresar
sus opiniones; en estas definiciones se observa un enfoque autocrático.

 El liderazgo es la capacidad de decidir lo que debe hacerse y luego lograr que

los demás quieran hacerlo.
 Liderazgo es el proceso de influir en las actividades de un individuo o
individuos, en las decisiones que se tomen y los esfuerzos que se realicen
encaminados a metas, en una situación determinada.

En estas definiciones se establece que sólo el líder decide lo que hay que hacerse;
además se infieren acciones de motivación hacia la gente para convencerla, lo que
implica atribuir a las personas la capacidad de pensar y de tomar decisiones para la
realización de las acciones determinadas por el líder. Se consideran también las

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metas de la organización, es decir, los tiempos y cantidades que se esperan obtener,

pero sin considerar las necesidades de los seguidores. De igual forma, se considera
un tiempo y un espacio, lo que delimita la acción del líder.

 "Los directores hacen las cosas correctamente, los líderes hacen las cosas
correctas" (Bennis y Nanus).
 Esta definición incluye una diferenciación entre el administrador y el líder, es
decir, las acciones de este último se acercan a lo oportuno, lo exacto y considera
lo exacto desde el punto de vista de lo que se necesita, comparativamente con el
directivo, respecto a lo cual la interpretación del término "correctamente" se
apega a que las cosas se hacen bien.
 "El liderazgo es el proceso de mover un grupo en alguna dirección mediante
medios generalmente no coercitivos. El liderazgo efectivo es aquel que produce
movimientos encaminados a los intereses del grupo a largo plazo" (Kotter,
1990).
 El término liderazgo se utiliza en dos sentidos fundamentales en la conversación
diaria: 1) para aludir al proceso de llevar a un grupo (o grupos de personas en
una determinada dirección por (en la mayoría de los casos) medios no
coercitivos, y 2) para aludir a personas que desempeñan papeles en los que se
espera exhiban su liderazgo (Kotter, 1990).
 "El liderazgo sobre los seres humanos se ejerce cuando un grupo de personas
con ciertos motivos y fines se moviliza, en competencia o en conflicto con otros
recursos institucionales, políticos, psicológicos, etc., para inducir, comprometer
y satisfacer los motivos de los seguidores" (James McGregor Burns).

Las dos últimas definiciones incluyen acciones que están encaminadas no sólo a
satisfacer las metas y objetivos de la organización, además consideran las
necesidades de los seguidores, pero también que éstos deben comprometerse, lo que
implica actitudes de trabajo conjunto.

 "El liderazgo es una clase particular de práctica ética y social que emerge cuando
las personas dentro de las comunidades, motivadas por la esperanza, se enfrentan
a situaciones que no son auténticas y actúan con coraje al unísono con los
seguidores para hacer que estas situaciones sean auténticas" (Robert Terry).

¿SE NECESITAN LIDERES O JEFES?

Un líder sin visión no es más que un jefe. El común denominador en las empresas
exitosas no es su gran tamaño o su gigantesca capacidad para realizar estrategias de
marketing, es un gran liderazgo con una visión bien definida.

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Como ves, se trata de un factor puramente humano y es que el liderazgo no es una

cuestión que se otorgue o venga como consecuencia de muchos años de estudio,
varios postgrados y maestrías, el liderazgo es espontáneo y surge de la pasión de
las personas y de su capacidad de compromiso, sin esto, muy probablemente "el
líder" no obtendrá el apoyo y soporte de los demás y se convertirá en "el jefe".

Un líder no necesita ser jefe, en efecto, los líderes no siempre son las personas con
mayor jerarquía dentro de las organizaciones, los líderes son quienes saben hacia
donde quieren ir y transmiten esta seguridad a las personas que los rodean. Es esta
característica, la de tener fija una visión de futuro, la que buscan las grandes firmas,
las cuales están urgidas por encontrar a esas personas que poseen una carta de
navegación de la ruta a seguir y además tienen la capacidad de planificar lo qué
necesitará para llegar al puerto deseado.

Es el líder, no el jefe, quien conoce que encontrará barreras y obstáculos para llegar,
pero tiene la confianza, y el poder para transmitirla, en que lo va a lograr. El líder
no sufre de miedo a delegar porque sabe que dejando el mando en manos de su
gente es como se avanza, porque ¿quién más, si no el líder, conoce el trabajo y las
capacidades de las personas que lo rodean y está dispuesto a da a batalla por derribar
las barreras burocráticas que le permitan a él y a su grupo seguir avanzando?

El líder potencia a su gente no trata de estancarla, está permanentemente

escuchando a quienes lo rodean en la búsqueda de nuevas ideas que se puedan
aprovechar, además, está al tanto no sólo de lo que ocurre al interior de su empresa
sino de lo está pasando fuera de ella, quiere conocer cómo se podría aprovechar una
nueva tecnología para apalancar las ventajas competitivas o, por qué no, para
obtenerlas.

Pero no por estar en una búsqueda constante de progreso es un soñador que se aparta
de la realidad, por el contrario, sabe que es enfocándose en una tarea a la vez como
conseguirá alcanzar el éxito, de eso se trata la visión, de esforzarse por conseguir
pequeños logros que sumados significarán el éxito.

LIDERAZGO A LA PERUANA
¿Sufrimos, como pareciera, una crisis aguda de liderazgo en el Perú? ¿En qué va a
consistir finalmente el liderazgo en el nuevo siglo XXI? ¿Qué nuevos valores
implica? ¿Cómo se puede medir? Reflexionar sobre estas preguntas permite
incorporar un enfoque adicional y relevante para un diagnóstico apropiado dela
situación de relativa atonía y marasmo que se siente en el país. Acordemos
entonces:

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PRIMERO

Que cualquier sociedad requiere de varios sentidos para progresar. Uno primero, de
continuidad con los valores del pasado.
SEGUNDO
De pertenencia (entre la gran mayoría de sus miembros)
TERCERO

De dirección (con una orientación a la vez motivadora y prudente). Líderes serían

tanto quienes son capaces de descubrirnos percepciones y valores esenciales del
Perú de ayer, como los que identifican lazos sutiles que permitirían integrar mejor
una sociedad bastante fragmentada y heterogénea como la nuestra, así como los que
pueden señalarnos un rumbo que sea, a la vez, estimulante y creíble.

ESTRATEGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA

Atención Mediante la Visión
Para elegir el rumbo, el líder debe primero a ver desarrollado una imagen mental de
un futuro posible y deseable para la organización y esa visión debe articular una
proyección de un futuro realista, creíble y atractivo para la organización y para las
personas que las conforman y cuando es compartida esa imagen, los individuos son
capaces de hallar sus propios roles, tanto al interior de la organización como dentro
de la sociedad dela cual forman parte.

Significado mediante la Comunicación

Todas las organizaciones dependen de la existencia de significados y de
interpretaciones de la realidad compartidos, lo cual facilita la acción coordinada.
Un factor esencial del liderazgo es la capacidad de influenciar y organizar
significados para los miembros de la organización. Comunicar el mensaje
claramente y a todo nivel es clave; básicamente es la esencia del proceso creativo y
lo que separa al administrador del liderazgo.

Confianza Derivada de la Consistencia

Confianza es el ingrediente que hace posible el trabajo en una organización. La
confianza significa disponibilidad, predicción y solvencia.

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Desarrollo del Propio Líder

Dos los elementos fundamentales del desarrollo del líder: La capacidad de
autocrítica y la voluntad de asumir riesgos.

Autocrítica
Está relacionada con la madurez o con la sabiduría emocional; se consideran
responsables de su propia evolución; con esta actitud inducen, entre sus empleados,
una crítica positiva respecto de los demás.

NIVELES DE LIDERAZGO
Personal: Mi relación consigo mismo
Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea.

Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas, capacitarlas,

compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una instructora, una
estrategia y unos sistemas acordes a ellos. Cada uno de estos niveles es “Necesario
pero no suficiente”, lo cual significa que debemos trabajar en todos ellos, sobre la
base de ciertos principios básicos:

BASES DE LIDERAZGO
Autoestima positiva: La autoestima supone ser consciente de nuestros actos,
implica conocerse al sí mismo. Sin autoestima Positiva, será muy difícil que una
persona tome el camino del Liderazgo. Para elevar la autoestima de forma real, se
requiere de un profundo autoanálisis o de una terapia psicológica seria que permita
a la persona, tomar conciencia de su conducta e ir construyendo poco a poco, las
bases de seguridad y valoración.

FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO AREAS

Valoración

Para determinar y desarrollar las capacidades que posee cada persona, por ejemplo
en la toma de decisiones: enfrentar riesgos calculados en capacidad de
comunicación, en capacidad de elaborar una visión.
Clarificación

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Para observar que todo las personales de la empresa este en muy bien seguros y
protegidos por la empresa
Generación

Para tener capacidad de trabajo en equipo y desarrollar diferentes tipos de

actividades de la empresa.
Experimentar

Los simulacros de riesgos. Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en

varios de los estratos de una empresa. Programas de Potenciación de Cualidades de
Alta Dirección.
Estrategias oportunistas
Conciencia de la Globalización del Mercado.

Capacidad de Gestionar Organizaciones Altamente Descentralizadas Cualidades

producidas en la Fuerza laboral
Sensibilidad ante cuestiones que plantea la diversificación.
Competencia en las relaciones interpersonales.

DEFINICION DE LIDER
Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para lograr un propósito
que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común. Un verdadero líder es
aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de
la empresa.

Resulta importante entonces el protagonismo y la vigencia de la democracia

participativa. El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino
porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para
lograr el objetivo.
El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. Su
apoyo resulta de que consigue para los miembrp0s de su grupo, comunidad o
sociedad más que ninguna otra persona; en si el líder tiene que distribuir el poder y
la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel
importante en la forma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el
grupo le otorga.

Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, qué tiene la característica de no

conformarse, que siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar a su

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evolución. El líder para la empresa es como la brújula pues marca permanentemente

la verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativa, rompe lo establecido,
cambia reglas, normas y la formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica
de todo líder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos
variables: Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las
personas y son capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las
tareas y objetivos.

CARACTERÍSTICAS DEL LIDER

 Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar
claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las
entienda.

 Las principales características del liderazgo no podían dejar de lado: “el control
emocional”. Un líder no puede dejarse llevar preso de la ira, el amor o el pánico,
un líder tiene que controlar sus emociones. No estamos diciendo que tenga que
ser perfecto pero si que aprenda a controlar mejor sus emociones.

 Un líder tiene que aprender a exaltarse solo cuando es necesario y no ante todo
como suele ocurrirles a todas las personas, se trata de asignar la importancia que
merece cada cosa, poner las cosas en su sitio y para ello hay que tener un mayor
control emocional.

 Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber
a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas
deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer
objetivos que no se pueden cumplir.

 Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un

plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben
cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas,
los recursos necesarios, etc.

 Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también
sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.

 Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y

actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente,
delega funciones y crea oportunidades para todos.

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EL LIDERAZGO

 Uno de los aspectos más importantes de un buen líder es que tenga capacidad de
argumentar, debes acostumbrarte a tener siempre las palabras adecuadas, la
mejor forma de describir y definir tus pensamientos, lo que quieres y lo que crees
correcto.
 Si un líder no es seguro entonces no hay característica de liderazgo que valga, el
liderazgo incluye confianza y seguridad. Los demás no pueden creer por ti, tú
debes creer en ti mismo y luego los demás creerán en ti.

 Ser humilde, sincero y mejorar cómo persona así asegurar un liderazgo

indiscutible, no perfecto obviamente pero si mucho mejor que cualquier líder
que puedas encontrar.

 Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.

Esta característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con
tecnología cambiante, y ampliamente competido.

 Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en

beneficio de todos.

 Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede

sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un
líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente
y utilizarla en la forma más moderna y creativa.

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ATRIBUTOS DE UN LIDER
 Integro
 Motivador
 Creativo
 Trasciende a los demás
 Origina, auténtico
 Inspira y organiza
 Busca el bien común
 Trabaja en equipo
 Comprometido, Responsable
 Ejemplar, carismático
 Trabaja a largo plazo
 Emprendedor
 Agente de cambio: Busca la mejora continua

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 Alta vocación de servicio

 Excelente comunicador

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EL LIDERAZGO

LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales,
cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es
ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus
propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio
más amplio en nuestra sociedad.
La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a
las necesidades de su época y proponer los grandes retos que hicieron trascendente
la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes momentos de crisis
nacieron estos hombres que fueron los guías en la oscuridad, los maestros de sus
generaciones, los héroes que arriesgaron la vida.
Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres y mujeres
capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en los niveles
macro; también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se requiero el
liderazgo micro para los diversos interés, grupos y organizaciones que integran este
mundo por nacer al nuevo milenio.
El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones,
sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto es el resultado
de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional “El éxito del
liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones
aceptada en el momento oportuno.
Implica muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender
ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al descalabro, ya que
como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el corazón tiene
sus razones, que la razón no puede comprender. Por lo general se acepta que el
manejo de las emociones es el resultado de las experiencias individuales, lo que se
implica el ensayo y error que a veces conlleva a un enorme desgaste personal.
Es por eso que es importante que el individuo desarrolle habilidades que le
permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a fin de lograr una
mayor estabilidad emocional. Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de
inteligencia emocional, útil para explicar y enfrentar las exigencias de la vida
cotidiana.
Anteriormente las explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de
inteligencia, entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales
que le permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas.
Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente un
indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las
emociones.

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EL LIDERAZGO

La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados

los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera
profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción
de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir que todos
participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se
concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día. Finalmente,
el empresario deberá conseguir los recursos: dinero, equipos, tecnología, etc.,
necesarios para la producción, de modo que los propietarios de esos recursos se
sientan también satisfechos por su colaboración en la misión de la empresa.

EL LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones, sobre
todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función
dentro de las organizaciones. Esta perspectiva no enfatiza las características ni el
comportamiento del líder, sino “las circunstancias sobra las cuales grupos de
personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en
la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica”.

Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo.

Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus
miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo
general es confuso o ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es evidente
y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y
amplios.

Por ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo
eligen a un líder; lo que hace anotar que a este individuo es un instrumento del
grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la
medida que le son útiles al grupo. Como el liderazgo está en función del grupo, es
importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el
que el grupo se desenvuelve. Pues se considera quien estas características determina
quien se convertirá en el líder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que
destaca como un líder en una organización constitucional no necesariamente
destaca en una situación democrática, menos estructurada.

Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite

deliberación y plantación, los liderazgos pueden caer en personas diferentes. En
síntesis, “el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones

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EL LIDERAZGO

funcionales con individuos específicos en una situación específica”. Aunque

todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del liderazgo dentro de la
perspectiva se fundamente la posición de que se pueden crear líderes, con solo
reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o
situación específica.

REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA

“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una relación
satisfactoria y unos compromisos compartidos, y que moviliza esfuerzos e impulsa
voluntades y emociones”. El líder sería así un orientador de voluntades y esfuerzos,
catalizador de emociones, dentro de un colectivo que como tal lo reconoce.

Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos que pensar que los directivos-
líderes tendrían que ganarse la adhesión cognitiva y emocional de sus
colaboradores, tras metas u objetivos compartidos. Sin esta adhesión, podríamos
hablar en las empresas de directivos, de jefes, de mandos. Pero quizá no tanto de
líderes. Y al hablar de ganársela adhesión, no querría yo decir que los trabajadores
de hoy se deberían de poner al servicio ciego de personas concretas, sino, sobre
todo, de metas compartidas.

No obstante, quizá no es seguro que la relación entre directivos y trabajadores de la

economía del conocimiento, esté bien reflejada en el modelo líder-seguidor. Creo,
en efecto y aunque haya otras formas de verlo, que los nuevos trabajadores del saber
(universitarios, o procedentes de la formación profesional u otras vías) se
manifiestan como profesionales en buena medida auto liderados (emerge un nuevo
marco relacional entre empresas y trabajadores), y no parecen seguir en las
empresas tanto a líderes (salvo connivencias o complicidades), como a metas
uobjetivos que atraen su interés, su atención y su energía psíquica. Pero, tras estas
primeras reflexiones, deseo recordar que el liderazgo se ha venido identificando
también con:
 Posición a la cabeza de la empresa, de un departamento, etc.
 Tarea del primer ejecutivo, típicamente en un proceso de cambio.
 Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,
complementaria a la de la gestión.
 Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos
 Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras metas comunes.
 Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.

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En realidad, en los tiempos que corren, más que hablar de líderes, este articulista
preferiría hablar simplemente de nuevos directivos y nuevos trabajadores. Pero
cuento con que la nueva economía está todavía en camino o proceso, y con que
continuaremos seguramente hablando de líderes, aunque también lo hagamos del
emergente perfil de los nuevos trabajadores del saber:
 Visible grado de desarrollo personal y profesional.
 Destreza digital e informacional.
 Autonomía en el desempeño y el aprendizaje permanente.
 Capacidad creativa y actitud innovadora.
 Autotilia profesional y apego a la calidad.

En suma, un valioso activo para la empresa. Drucker destacaba igualmente que

estos trabajadores, cuya vinculación con la empresa está evolucionando, se
muestran más leales a su profesión que a su organización…, pero no recuerdo haber
leído nada sobre su lealtad a los grandes líderes, cuya frecuente codicia, por cierto,
denunciaba el aclamado maestro en uno de sus últimos libros. Naturalmente, al
hablar de codicia no podemos generalizar, y además habría que distinguir entre
poderosos altos directivos por un lado, y directivos o mandos intermedios, de
renovado papel y reducido poder, por otro.

Pero, dejando a un lado los desvelados abusos de algunos ejemplares líderes

empresariales (sería injusto citar sólo a Walsh), y enfocando a los directivos
intermedios, hay que subrayar la transición de una tradicional autoridad jerárquica
en las empresas a otra más basada en el conocimiento, y la de una función directiva
de mando y supervisión a otra de apoyo y servicio.

Hasta aquí nuestro modesto punto de vista sobre la necesidad de actualizar el

concepto de liderazgo, en la intención de suscitar reflexiones y aun disensiones,
porque todo es ciertamente más complejo; pero paso ya a relatar mi experiencia de
búsqueda de información electrónica sobre un reciente intento de redefinición del
liderazgo en la empresa: la dirección por hábitos. He querido reflejarlo por
aleccionador: creo que podemos extraer enseñanzas de diversa índole

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EL LIDERAZGO

TIPOS DE LIDERAZGOS
El liderazgo es algo muy importante dentro de la empresa, ya que sin un buen líder
es muy complicado que una empresa funcione correctamente. Sin embargo un buen
líder puede ofrecer resultados extraordinarios o simplemente buenos, y es que la
relación del líder con los trabajadores va a ser uno de los principales factores que
ofrezcan el éxito o el fracaso de la empresa por encima de otros aspectos.

LIDER INTUITIVO
Algunos líderes de empresas tienen grandes cualidades en cuanto a la anticipación
a ciertas tendencias del mercado, mientras que otros se mueven simplemente desde
el punto de vista racional. Los que muestran estas competencias, tienen un tipo de
intuición desarrollada en cuanto a los negocios y una confianza plena en su toma de
decisiones.

Se ha descrito este tipo de intuición como el que tiene una corazonada cuando tiene
que tomar algunas decisiones. Algunas personas han desarrollado esta destreza
mientras otras lo tienen de forma innata.

No hay duda de la importancia de la intuición. “A menudo, tienes que confiar en la

intuición” dijo Bill Gates, fundador de Microsoft, y el Premio Nobel Albert
Einstein fue aún más incisivo: “La única cosa de valor real es la intuición.”

Para que una organización tenga éxito, no sólo el líder principal tiene que tener
desarrollado un sentido de la intuición, sino que el resto de la organización también
tiene que trabajar este aspecto ya que la toma de decisiones no se realiza sólo en el
nivel jerárquico más alto.

La intuición de un líder entra en juego cuando no hay datos suficientes, el tiempo

es escaso, la información es contradictoria, o una multitud de opciones crea una
gran confusión en cuanto a una toma de decisión.

Para que una organización tenga éxito, no sólo hay que tener un poco de sentido de
la intuición, sino que lo necesita en los que te rodean también.

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La cuestión que distingue a la gente intuitiva es que escuchan en vez de ignorar esa
voz interior, porque se guían por sus intuiciones y sentimientos. Pero lo que sí es
cierto, que esos líderes a los que siempre hemos llamado “efectivos”, para tomar
sus decisiones de manera acertada, saben cómo tener un balance entre la intuición
y el pensamiento crítico (racional). No tenemos que prescindir del método científico
(la lógica) para beneficiarnos del instinto, dice Francis Cholle, autora de “The
intuitive compass”, porque podemos utilizar todas estas herramientas buscando un
balance razonable entre ellas, lo que finalmente dará más fuentes de recursos a
nuestro cerebro en acción.
La creatividad hace su mejor trabajo cuando funciona intuitivamente.

La gente creativa es tremendamente intuitiva, dice Burnham, y en la medida que

pueda incrementar su creatividad con mucha práctica (la experiencia es un
vitalizador) también incrementará de manera significativa su intuición. O sea que
cualquiera de las dos que crezca en su mente, tirará de la otra también. Para mejor
comprensión de nuestros lectores, vamos a ejemplificar con algunos casos de
experiencias de grandes líderes empresariales, en cómo han sabido utilizar la
intuición como un arma poderosa, especialmente para salir airosos de situaciones
comprometidas.

LIDER CIENTIFICO-TECNICO
El liderazgo obedece fundamentalmente a características formales. Es decir, el
líder se debe a su posición. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la
eficiencia como su valor fundamental. Sin embargo, el líder puede
incrementar su impacto en sus subordinados, a través del propio conocimiento que
pueda tener sobre los procesos de trabajo que los subordinados deban desarrollar.
Es decir, cuando el conocimiento del líder se convierte en esencial para incrementar
la eficiencia del trabajo y facilitar al trabajador la ejecución de sus funciones, el
liderazgo se ve aumentado. Sin embargo, para el trabajador el líder es aquella
persona que ocupa una posición de superior dentro de la organización. Por otra
parte, el trabajador sabe que su líder ante todo, es un experto en el trabajo que el
propio trabajador debe desarrollar.

El liderazgo dentro del Modelo de la Gerencia Científica de Henri Fayol está

relacionado con la jerarquía organizacional. Es decir, la función de liderazgo se
otorga a la persona de acuerdo con la posición jerárquica que la misma ocupa
dentro de la organización. La función de liderazgo es sumamente importante

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dentro de la Gerencia Científica, ya que el crecimiento de la organización, está

estrechamente correlacionada con el tipo de líderes que la misma tiene. Por ejemplo,
al ejecutivo más alto de la organización se le considera como el líder general, y su
manera de proceder afecta a toda la organización. Como líder general,
él se encarga de coordinar los diferentes elementos que conforman la
organización. Sin embargo, el jefe de un determinado departamento como líder del
mismo es el encargado de lograr que, las personas de ese departamento alcancen el
objetivo del mismo. La actividad fundamental del liderazgo, es la utilización del
proceso administrativo como función básica para liderar a la organización o al
departamento en donde se aplique tal actividad

LIDER CONDUCTOS - APOYO

El liderazgo de apoyo hace referencia a un estilo particular de liderazgo para los
negocios. A medida que los estilos de gestión se hacían más complejos en los años
1970 y 1980, comenzaron a desarrollarse teorías. Las empresas comenzaron a
buscar no sólo técnicas de gestión, sino a diferentes tipos de líderes que se
encontraban en las empresas y las categorías en las cuáles caían estos líderes. En la
década de 1990, conceptos como liderazgo de apoyo se habían vuelto ampliamente
aceptados. El liderazgo de apoyo es un estilo naturalmente orgánico y
emocionalmente sensible; al igual que otros estilos, este es especialmente útil en
determinadas circunstancias, pero la empresa debe adoptar una cultura que fomente
tales estilos para que sean eficaces.

En el liderazgo de apoyo, el gerente no está tan interesado en dar órdenes y en

manejar todos los detalles como en darle a los empleados las herramientas que
necesitan para trabajar. Si bien la delegación es una parte vital del liderazgo de
apoyo, los directivos no se limitan a asignar tareas y luego recibir los resultados. En
su lugar, examinan las tareas con los empleados para mejorar las habilidades y el
talento hasta que el gerente no tenga que preocuparse por que una tarea se realice
correctamente ni por qué el empleado esté plenamente facultado en un área en
particular

Emociones, formación y tiempo

Los estilos de liderazgo de apoyo se definen por su acercamiento a las emociones,

a la formación y al tiempo. Los líderes de apoyo escuchan cuidadosamente a sus
empleados y los ayudan a lidiar con el estrés y las personalidades conflictivas de
otros empleados. Esto requiere empatía y un grado de sensibilidad que es difícil de

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EL LIDERAZGO

lograr por algunos administradores. Los líderes de apoyo capacitan a los empleados
para que hagan frente a los problemas ellos mismos, a medida que surgen, contando
con el gerente cuando es necesario, pero enfrentando los problemas por sí mismos
tanto como sea posible. Esto requiere una gran inversión de tiempo por parte del
líder.

Aplicabilidad

Los estilos de liderazgo de apoyo no son propicios para cada entorno empresarial.
Para una empresa con un estilo organizativo chato y con empleados que necesitan
ser creativos y gestionar proyectos por sí mismos, el liderazgo de apoyo puede
ayudar a la compañía a alcanzar sus metas. Sin embargo, para empresas más
burocráticas, donde las tareas son sencillas y simples, la gestión de apoyo puede
llegar a ser una pérdida de tiempo. Los aspectos de entrenamiento y capacitación
del estilo pueden ser tiempo perdido para tales empresas y pueden interrumpir el
proceso de toma de decisiones ya aceptado si los empleados toman la iniciativa
irresponsablemente.
Dependencia del apoyo en todas las formas

La teoría del liderazgo admite una necesidad de un liderazgo de apoyo en casi todos
los tipos de estilos, al menos en cierta cantidad. Ningún líder, sin importar su
personalidad, puede renunciar completamente al estilo de apoyo, haciendo caso
omiso de todas las preocupaciones de los empleados y ordenando cada detalle. Es
necesario un nivel de consideración y cuidado para todos los niveles y actividades
de gestión.

LIDER SOLIDARIO
Se concentra en las necesidades de los colaboradores y su bienestar, y promueve un
clima de trabajo amigable. El comportamiento es abierto, crea un ambiente de
equipo y trata a los colaboradores como iguales. Es el modelo indicado para
aumentar la satisfacción de los colaboradores que trabajan en tareas muy repetitivas
o que se consideran desagradables, estresantes o frustrantes. El comportamiento
solidario del líder ayuda a compensar esas condiciones adversas, también posee la
capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para
que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y
ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios
objetivos.

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La solidaridad no es un sentimiento superficial, es la determinación firme y

perseverante de empeñarse por el bien común, es decir el bien de todos y cada uno
para que todos seamos realmente responsables de todos.
Características de un líder solidario:

 Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar

claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las
entienda.
 Inteligencia emocional
 Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber
a dónde llevarlo.

LIDER PARTICIPATIVO
Es un estilo de liderazgo en el que el líder involucra a uno omás miembros para
determinar qué hacer y cómo hacerlo. El líder mantiene la autoridad en la toma final
de decisiones

El líder participativo une: El líder participa en la discusión solamente como “otro

miembro del grupo,” y acepta de antemano llevar a cabo cualquier decisión que
tome el grupo. Los únicos límites que tiene el grupo son lo que recibe el líder de
sus superiores. (Muchos equipos de investigación y desarrollo toman las decisiones
de esa manera).

El liderazgo participativo ofrece la oportunidad de contar con un punto de vista más

amplio antes de tomar decisiones, favorece la creación de grupos de trabajo sólidos
e incentiva la iniciativa a nivel individual y contribuye a generar vínculos entre los
integrantes del grupo. Estas sólo son algunas de las ventajas que ofrece el estilo de
liderazgo más democrático, ya que el líder tiene en cuenta las opiniones del resto
del grupo.

El liderazgo participativo se caracteriza por el fomento de la participación activa

del grupo por parte del líder. Este, además, escucha y agradece todas las opiniones
del grupo ya que uno de los objetivos que persigue con esta manera de trabajar es
crear grupo y alcanzar beneficios grupales. Para un director que ejerce de este
modo, resulta más sencillo conocer mejor a su equipo y, en consecuencia, aprenderá
a delegar y a confiar en las capacidades de su grupo. Por otra parte, al conocer mejor
a los miembros de su equipo también sabrá guiarles mejor para lograr los objetivos
establecidos en la estrategia.

El personal acepta mejor las decisiones cuando sabe que se han adoptado por
consenso. De esta manera, los empleados mostrarán menor resistencia a los cambios

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EL LIDERAZGO

en la política empresarial. Por este motivo, resulta más sencillo incorporar nuevas
ideas y cambios.

Dar espacio a tu equipo para realizar propuestas hace se sientan responsables de su

éxito, así, estarán más motivados y seguros para proponer nuevas ideas. Además, si
saben que contamos con su opinión participarán en el proceso de toma de decisiones
de la empresa y dispondrás de más puntos de vista y soluciones para elegir la más
acertada para la compañía.

También es importante destacar que un equipo unido, que colabora entre si es más
productivo para la organización. Además, cuentas con el talento de todos los
miembros de tu equipo. Ya que, al saberse escuchados y valorados querrán seguir
participando en el crecimiento de la compañía, y esto, a su vez aumenta la retención
del talento y reduce el coste de rotación de personal.

El liderazgo participativo o democrático ofrece buenos resultados y sus

características son:

 Inspira al equipo a ser mejores, escucha y respeta

 Estimula y orienta crea equipos más productivos y comprometedores
 Líder y seguidores colaboran
 Dos mentes piensan mejor que una
 Ambiente de trabajo agradable
 Comparte con los miembros del grupo la toma de decisiones
 Tiene iniciativa e innovación visión, futuro y creatividad
 Vocación de servicio y trabajo en equipo orden
 Disciplina delega responsabilidades
 Utiliza las consultas e ideas y respeta las capacidades de los demás.

LIDER AUTORITARIO
Un estilo de liderazgo en el que el líder indica a los empleados lo que se necesita
hacer y cómo hacerlo sin obtener sus consejos o ideas.

También se define al líder autoritario como aquel que mantiene a los subordinados
en silencio mientras el líder toma decisiones individualmente sin involucrar a los
demás, se le llama líder DICTADOR.
El líder autoritario Manda

El líder identifica un problema, considera soluciones alternativas, escoge una de

ellas y luego le indica a otros lo que hay que hacer. El líder puede o no considerar
lo que los miembros del grupo pensará o sentirán sobre la decisión, pero claramente

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EL LIDERAZGO

los miembros del grupo no participarán directamente en el proceso de toma de

decisiones.
Características de Líder Autocrático

 Tono de voz fuerte para ordenar

 Impone a los demás el trabajo
 No confía en los demás
 No admite críticas
 Limita la creatividad de los miembros
 No habla de nosotros sino de ustedes
 Distribuye en forma individual el trabajo
 Busca culpables
 No informa ni comunica
 Manda, domina, inspira temor
 No cree en el trabajo en equipo.
 Se preocupa mucho por los resultados de las tareas asignadas.
 No permite que se inmiscuyan sus sentimientos cuando toma decisiones para
resolver una situación.
 Basa su poder en amenazas y castigos.

Las consecuencias de este tipo de liderazgo son:

 Relaciones de dependencia y sumisión

 Clima de permanente desconfianza
 Los miembros no logran comprometerse con los objetivos
 Desmotivación generalizada
 Imposibilidad para desarrollar la creatividad y los talentos individuales
 Deserción de los miembros

LIDER DEMOCRATICO
El líder democrático, se caracteriza porque conoce bien a sus compañeros y sabe
elegir a sus ayudantes. No le teme a sus colaboradores y escoge a los más
competentes, permitiéndoles tener su propio punto de vista distinto al de él. Por eso
con frecuencia, se necesita tomar decisiones, las realiza democrática y
colectivamente. No les niega los derechos, los estimula a participar y sabe que se
puede equivocar y por lo tanto ser criticado por ellos. Es una persona que se tiene
confianza así mismo.

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EL LIDERAZGO

Una persona se convierte en líder cuando hay una relación de las particularidades
de sí con la de sus seguidores. Si los seguidores tienen una estructura autoritaria de
personalidad, están inclinados a ver como líder a una figura autoritaria; mientras
que los individuos democráticos aspiran tener un líder democrático. Para precisar
la necesidad de uno u otro tipo de liderazgo en la organización, es condición tener
en cuenta la situación en que actúa el grupo (estable o de crisis) y la tarea que
cumple. Se ha comprobado que en situaciones de estables, el líder democrático es
más productivo y la actividad prosigue así él esté ausente, contrariamente de lo que
ocurre con el autoritario, que ante su ausencia, sus seguidores no producen y tratan
de negar su poder.

Un líder democrático, se apoya en las opiniones del equipo, lo que a veces puede
resultar inadecuado, realmente el liderazgo de este tipo se muestra interesado en
conocer los criterios y las inquietudes de sus colaboradores, más que como jefe,
actúa como un miembro destacado del equipo. También el líder democrático
maneja bien los conflictos y sabe limpiar asperezas, para potenciar la armonía del
equipo, pero no debe olvidar que en los asuntos importantes la decisión es suya.
Embarcarse en reuniones y consultas interminables puede conducir no al consenso,
sino a perder el tiempo.

Un ejemplo claro es sobre el caso de un ministro, que recién lo habían nombrado,

pues él tomaba las decisiones por votación, pues eso parece inaceptable, porque aun
líder se le paga, entre otras cosas, por tomar decisiones, por arriesgare. En cambio
otra cosa bien distinta es escuchar a todo el mundo, y por su puesto delegar todo lo
delegable.

El problema es que el líder de éste tipo, lleno de buenas intenciones, suele ser el
último en enterarse de las malas noticias. Y en situaciones de crisis, deja a la deriva
a sus subordinados. El líder democrático debe permanecer abierto tanto a las buenas
como a las malas noticias. Es muy importante escuchar a todo el mundo.

Se puede mencionar situaciones en las que el liderazgo democrático resulta

adecuado:
Este tipo de liderazgo resulta útil cuando el líder no tiene clara la dirección a seguir.
Cuando un líder tiene una visión muy clara, el estilo democrático le ayuda a poner
de relieve las ideas necesarias para ponerla en marcha.

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EL LIDERAZGO

Situaciones en la que el Liderazgo Democrático NO resulta Adecuado:

Por supuesto que este estilo no resulta útil en tiempo de crisis o cuando la situación
decisiones drásticas o impopulares. También si existe división de opiniones en el
equipo.

El liderazgo democrático se apoya en tres competencias fundamentales de la

inteligencia emocional:

 Empatía (especialmente),
 Trabajo en equipo,
 Gestión de conflictos.

Éste líder no actúa como maestro sino como coordinador y encauzador de los
esfuerzos del grupo, haciéndoles ver con claridad que los objetivos que persiguen
son no sólo válidos, sino deseables, a percibir con claridad los resultados de su
esfuerzo conjunto.

Para los miembros del grupo resulta una experiencia enriquecedora, pues al sentir
respaldo y solidaridad de todos, se atreven a participar de una manera activa,
dando ideas, aportando puntos de vista, comprometiéndose y aceptando
responsabilidades . Es aquí donde las personas descubren capacidades que aportan
para el logro de los objetivos comunes, capacidades que tal vez nunca hubieran
aflorado con otro tipo de líder.

LIDER LASSES PASÉ O LAISSEZ – FAIRE

Puede ser conceptualizado de la siguiente forma: como un líder que carece de
compromiso con su organización. El líder laissez faire o liberal es una persona
inactiva, que evita la toma de decisiones y la supervisión responsable dentro de una
organización, por lo cual no participa en el grupo y que otorga total libertad a sus
miembros. No obstante, es además un líder que proporciona los materiales
necesarios y deja hacer su trabajo a sus empleados como ellos mejor lo crean
conveniente, este líder está acostumbrado a liberarse de toda responsabilidad

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EL LIDERAZGO

dejando a la organización en manos de los subordinados y, como consecuencia, se

obtienen organizaciones menos efectivas.

El liderazgo laissez faire según Badford, L. P.; Lippitt, R (2005) describe a líderes
que muestran poca preocupación, tanto por el grupo o por la tarea encomendada, y
procuran no involucrarse en el trabajo del grupo; constantemente están evadiendo
la responsabilidad del resultado obtenido; permanentemente confieren libertad
absoluta para que el grupo trabaje según sus criterios y tomen las decisiones
correspondientes; este líder proporciona información solo cuando lo solicitan y
confiere poder para que el grupo se organice de acuerdo con la iniciativa del grupo.

Este tipo de líder sólo se presenta en un liderazgo impuesto. El líder “Laissez faire
“(dejar hacer) es el lema de este tipo de dirigentes. El jefe así es una persona
pusilánime, que teme las responsabilidades.

Puede ser que al principio los componentes de un grupo con un líder “Laissez faire”,
consideren cómoda su postura, pues hacen lo que quieren, desafortunadamente, este
tipo de liderazgo puede darse solo cuando los mandos no ejercen suficiente control.

Entonces se trata de animar a los miembros a que expresen sus pensamientos, ideas
y opiniones en todo momento de la vida del grupo. No se imponen firmes normas.
La ventaja de este enfoque es que aviva el sentimiento de libertad y proporciona
un mayor potencial para el pensamiento creativo. Por otro lado, los miembros del
grupo pueden sentirse desconcertados y sin saber a dónde van con un jefe de estilo,
porque se da muy poca retroinformación directa y no se hace ningún intento
evidente de coordinar el grupo. Éste último punto es muy importante porque el
estilo laissez –faire no carece necesariamente de finalidad. Por el contrario, puede
albergar un alto grado de finalidad y planificación, pero como no son evidentes para
los participantes, se produce una considerable frustración.

Se puede decir que el liderazgo laissez-faire, es un estilo pasivo que representa la

ausencia de liderazgo por lo que se llama también estilo de no –liderazgo. Bajo este
comportamiento directivo el líder evita las decisiones, está ausente cuando se le
necesita y no se implica.
En esta dimensión representa la ausencia o evitación de liderazgo. En este caso el
líder evita proporcionar dirección y apoyo , no presta atención al personal
subordinado , no se produce ninguna transacción , no se toman las decisiones
necesarias, se retrasan las acciones a realizar, las responsabilidades son ignoradas

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EL LIDERAZGO

y no existe autoridad. Un ejemplo de este factor es: “Evita cómo tengo que hacer
las cosas”.

El liderazgo laissez-faire correlaciona negativamente con los estilos de liderazgo

activo y con el desempeño de los subordinados, el esfuerzo y los indicadores
actitudinales, lo que implica que es un modo inapropiado de dirigir.

 Algunas características de un Líder Laissez-faire:

 Ejerce poco control en sus colaboradores.
 Confiere a los colaboradores la responsabilidad de organizarse respecto a las
tareas a realizar.
 Participa con su equipo únicamente cuando éste lo solicita.
 No actúa con mayor iniciativa, aquí los colaboradores son los encargados de
tomar sus propias decisiones.
 Adopta una actitud paternalista de carácter permisivo.
 No impone nada y su intervención es muy escasa.
 No evalúa las actividades realizadas por el grupo, por lo general éste líder
muestra incapacidad para evaluar o corregir a sus colaboradores.

Entonces el líder laissez-faire es el menos efectivo, sin embargo solo puede

funcionar con personal altamente calificado.

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EL LIDERAZGO

CASO PRÁCTICO
LIDER PARTICIPATIVO

Muchos consideran a Ricardo Semler, presidente de Semco Group de Sao Paulo,

Brasil, como alguien radical. Nunca ha sido el tipo de líder que la mayoría de las
personas podrían esperar que estuviera a cargo de un negocio multimillonario. ¿Por
qué? Semler rompe todas las “reglas” tradicionales del liderazgo. Es el verdadero
líder antiintervención; ni siquiera tiene una oficina en la oficina central de la
compañía. Como el “primer defensor y el más incansable evangelista” de la
administración participativa, Semler dice que su filosofía es simple: trate a las
personas como adultos y responderán como adultos.

Debajo del enfoque de administración participativa de Semler está la creencia de

que “las organizaciones prosperan más si los empleados tienen la encomienda de
aplicar su creatividad e ingenuidad al servicio de toda la empresa y de tomar
decisiones importantes de acuerdo con el flujo de trabajo, posiblemente incluso la
selección y elección de sus jefes”. Y de acuerdo con Semler, su enfoque funciona...
y funciona bien. ¿Pero, cómo funciona en realidad?

En Semco no encontrará la mayoría de las trampas que hay en las organizaciones y

en la administración. No hay organigramas, planes a largo plazo, estatutos de los
valores corporativos, código de vestimenta, reglas escritas, o manuales de políticas.
Los empleados de la compañía deciden sus horarios y sus niveles de pago. Los
subordinados deciden quiénes serán sus jefes, e incluso revisan el desempeño de
sus jefes. Los empleados también eligen el liderazgo corporativo y deciden la mayor
parte de las nuevas estrategias de la compañía. Cada persona, incluso Ricardo
Semler, tiene un voto.

¿Por qué Semler decidió que esta forma de liderazgo radical era necesaria?
¿Funciona? Semler no ideó este autogobierno radical por algún motivo oculto. Por
el contrario, pensó que era la única manera de construir una organización que fuera
flexible y lo suficientemente resistente para florecer en tiempos caóticos y
turbulentos. Sostiene que este enfoque ha permitido que Semco sobreviva a la
naturaleza cambiante de la política y la economía brasileñas. Aun cuando el
liderazgo político y la economía del país han ido de un extremo al otro, e incontables
bancos y compañías brasileños han fracasado, Semco ha sobrevivido. Y no sólo
sobrevivido, sino que también prosperado. Semler dice, “Si ve los números de
Semco, hemos crecido 27.5 por ciento al año durante 14 años”. Y Semler atribuye
este hecho a la flexibilidad... de su compañía y, lo más importante, de sus
empleados.

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PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Describa el estilo de liderazgo de Ricardo Semler. ¿Cuáles cree que sean

lasventajas y obstáculos de su estilo?

El estilo de liderazgo de Ricardo Semler es interactivo, ya que no solo por ser

líder él también tiene un voto y ese estímulo con sus empleados ayuda a ser
participativo con cada uno de ellos, a compartir ideas y les facilita la labor.

Las ventajas es que ha sabido manejar su empresa, la comunicación es abierta

como si no hubiera un mando autoritario, se adaptan a los cambios y a pesar de
eso sobrevive en el mercado.

Los obstáculos sería que en algún momento esa falta de autoridad pueda causar
problemas de comunicación y descontrolar la propia elección y esa propia toma
de decisión.

2. ¿Qué retos podría enfrentar un líder de radical anti-intervención? ¿Cómo

podrían manejarse esos desafíos?

El reto de este tipo de líder es la adaptación de ese entorno.

Esos desafíos podrían manejar con la flexibilidad del liderazgo para adaptar su
comportamiento a desarrollar esas respuestas más apropiadas a diferentes
situaciones.

3. ¿Qué podrían otros negocios aprender del enfoque de liderazgo de Ricardo

Semler?

La confianza es el primer paso con sus empleados, hacer que tomen decisiones,
esa motivación hará más fácil la adaptación de los cambios y la flexibilidad de
actuación que les da a sus empleados.

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CONCLUSIONES
 Para un adecuado liderazgo del talento humano es necesario establecer un
clima de “confianza”. Ésta se pierde en un solo acto inadecuado del
administrador y recuperarla es muy difícil.

 Este trabajo nos ha permitido conocer más sobre el liderazgo y ver su

importancia. Saber que un buen líder debe tener habilidades tales como saber
delegar, saber que es importante y que no lo es, que es urgente y que no lo es,
así como tener un excelente manejo de las prioridades.

 El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten

interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa.
Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar
necesita saber hacia dónde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser
líder.

 Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que
pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y ser
consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársele en
el camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen
también obstáculos que opacan el panorama. Es entonces donde deberá
demostrar que puede hacerle frente a todo eso y junto con el equipo humano
que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para experiencias
futuras.

 También encontramos mucha relación con el trabajo en equipo, ya que un líder

siempre está rodeado de un grupo de personas que lo siguen, que trabajan por
un beneficio común y que tienen un manejo de prioridades, las cuales se
identifican gracias al conocimiento de lo que es importante y lo que es urgente.

 Además todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar

sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su programa
se influya la “administración”, ya que ella consiste en darle forma de manera
consciente y constante en las organizaciones

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ANEXOS
LIDER PARTICIPATIVO

LIDER SOLIDARIO

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LIDER DEMOCRATICO

LIDER AUTORITARIO

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LIDER INTUITIVO

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