UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE INGENIERÍA Y SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CADENA DE SUMINISTRO
COCA COLA EMBONOR S.A.

CURSO: LOGÍSTICA INTEGRAL

DOCENTE: ING. JOSÉ ARÉVALO
ALUMNO: MILTON CHILQUILLO REBATTA
CICLO: NOVENO CICLO

UNFV | Ingeniería Industrial

2018
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I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1 RAZÓN SOCIAL:

COCA COLA EMBONOR S.A.

 1962 - Nace como Embotelladora Arica S.A.I.C. con licencia para elaborar y distribuir
productos Coca-Cola en las ciudades de Arica e Iquique.

 1988 - Se inaugura planta en Iquique, franquicia que comienza a operar a través de la filial
Embotelladora Iquique S.A.

 1995 - La Compañía adquiere las franquicias y activos de embotellado de Embotelladoras

Bolivianas Unidas (EMBOL), en La Paz, Cochabamba y Oruro, triplicando su escala de
producción. Colocación privada del 25% del patrimonio entre nuevos accionistas.

 1999 - La Compañía compra las operaciones de embotellado de Inchcape plc. en Chile y

Perú, adquiriendo el 99,9% de Embotelladoras Williamson Balfour S.A. (plantas de Viña del
Mar, Talca, Concepción, Temuco y Puerto Montt en Chile) y el 64,3% de Embotelladora
Latinoamérica S.A. (ELSA) y 66,1% de Industrial Iquitos S.A. en Perú (plantas de Arequipa,
Cuzco, Ica, Lima, Callao, Trujillo e Iquitos). Con esto, la escala de operaciones se multiplica
cuatro veces en volumen y la Compañía pasa a abastecer productos Coca-Cola en el 35% del
mercado chileno y el 90% del mercado peruano. La adquisición de las operaciones de
Inchcape plc. es financiada mediante aumento de capital de US$340 millones, crédito
sindicado por US$200 millones y bonos 144A por US$160 millones.
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 2000 - La Compañía pasa a denominarse Coca-Cola Embonor S.A.

 2002 - Dentro del plan global de certificación de la Compañía, por primera vez, las plantas
de Viña del Mar, Concepción y Arica obtienen sus certificaciones ISO-9001.

 2003 - Se completa la obtención de la certificación ISO-9001 para las operaciones de Chile

y Bolivia.

 2004 - La Compañía vende sus operaciones en Perú, concentrándose en el desarrollo de

sus operaciones en Chile y Bolivia. Los recursos generados por la venta son dirigidos a la
reducción de pasivos.

 2005 - Reorganización societaria radica las operaciones de producción, embotellado y

ventas de la filial Embonor S.A. en Coca-Cola Embonor S.A., manteniendo en la primera
sólo las actividades de transporte y logística.

 2011 - La Compañía adquiere el 28% del capital accionario de Vital Jugos S.A., empresa
dedicada a la producción y comercialización de jugos. Asimismo, The Coca-Cola Company
vende las acciones de Embonor, equivalente al 45,49% de la propiedad. Parte de estas
acciones fueron adquiridas por la familia Vicuña, llevando su participación en la propiedad
a un 49,99%.

 2015 - Producto de un reordenamiento integral de las operaciones de embotellado de

bebidas gaseosas en la zona centro-sur del país, en mayo de 2015 la Sociedad puso
término a la operación de embotellado de la planta de Talcahuano.
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1.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA

Coca-Cola Embonor S.A. es una empresa que en virtud de contratos de licencia y

uso de marcas celebrados con Coca Cola de Chile S.A., elabora, comercializa y
distribuye en chile y en Bolivia bebidas analcoholicas de las marcas Coca Cola, Coca
Cola Zero, Coca Cola Light, Nordic Ginger Ale y Agua Tónica Nordic, Sprite, Sprite
Zero, Fanta, Fanta Zero, Quatro Light, Taí, Agua Mineral Vital, Agua purificada
Dasani, Andina Frut, Andina Fresh y Jugos Kapo y Fuze Tea.

1.3 ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

La estrategia de inversiones de la Compañía, se centra en cumplir con la misión de

ser líderes y crear valor a nuestros accionistas, clientes y comunidad en general.

Para lograr cumplir con estos compromisos Coca-Cola Embonor S.A. está
constantemente preocupada por mejorar sus capacidades de planta y
equipamiento de modo de entregar un producto en óptimas condiciones en el
territorio geográfico en donde embotella, procurando un óptimo nivel de servicio.
La Compañía ha realizado importantes inversiones en nuevas sociedades:

 Mantiene el 35% de la propiedad de la sociedad Vital Jugos S.A., y el 33,5%

de Vital Aguas S.A., la cual embotella agua mineral Vital y Benedictino.
Ambas operaciones permiten generar importantes beneficios para la
empresa y menores costos, además de mayor acceso a los productos de la
categoría de jugos.

 Posee el 34,3% de la propiedad de Envases Central S.A., empresa que

produce latas de bebidas y empaques de menor tamaño, permitiendo
capturar mayores sinergias y hacer más eficiente nuestra operación.

PARTICIPACIÓN
Otros
32%

Vital Jugos
S.A.
35%
Vital Aguas
S.A.
34%
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II. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

2.1 MISIÓN DE LA EMPRESA.

 Ser expertos en la producción, comercialización y distribución de bebidas

analcohólicas.
 Tener una permanente preocupación por las necesidades de consumidores y
clientes.
 Lograr un ambiente que motive a nuestros empleados, generando trabajo en
equipo y el desarrollo continuo de las destrezas y desempeño de nuestro
equipo de trabajo.
 Crear valor consistente y sustentable para nuestros Accionistas.

2.2 VISIÓN DE LA EMPRESA.

 Lograr prestigio en las comunidades en las que operamos.

 Ser líderes reconocidos en la producción, comercialización y distribución de
bebidas bajo licencia de The Coca-Cola Company.
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2.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.

Coca-Cola Embonor S.A. procura mantener y reforzar su liderazgo como

embotellador y distribuidor de bebidas analcohólicas en los territorios que opera
en Chile y Bolivia. En este sentido, la Compañía implementa sus planes de inversión
de acuerdo con las directrices que imparte el Directorio, para generar valor a los
accionistas y contribuir al desarrollo sustentable de la empresa y su entorno.

Para conseguir estos objetivos, Coca-Cola Embonor S.A. desarrolla activamente,

entre otras, las siguientes estrategias:

 Mantiene efectiva coordinación con The Coca-Cola Company.

 Desarrolla sus franquicias buscando aumentar las ventas de los productos
que comercializa mediante la disciplina en la ejecución de mercado y la
innovación en productos.
 Busca la eficiencia en sus operaciones incorporando tecnología y
mejorando continuamente sus procesos.
 Desarrolla óptimas redes de distribución y logística, manteniendo su
estructura comercial y de distribución enfocada en los consumidores y el
mercado.
 Busca tener colaboradores comprometidos con los objetivos y estrategias
de la Compañía.

2.4 VALORES INSTITUCIONALES.

Servicio: Siempre intentamos mejorar nuestros estándares de servicio para

satisfacer de mejor manera las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

Respeto: Respetamos a todos los que se relacionan con nuestra empresa:

accionistas, ejecutivos, empleados, clientes, consumidores y comunidad en general.

Trabajo en Equipo: Buscamos integrar orgánicamente la diversidad de estilos de

trabajo existentes a lo largo de toda nuestra organización.

Innovación y Calidad: Nos esforzamos por mantener la mejor tecnología y

estándares de calidad, como asimismo en innovar con nuevos productos y
tecnologías para lograr la más alta satisfacción de nuestros consumidores.

Resultados: No tememos fijar metas altas, aunque ello implique esforzarnos al

máximo para lograrlas y superarlas.
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III. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

3.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

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IV. CADENA DE SUMINISTRO

4.1 CADENA DE SUMINISTRO

CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y
CONSUMIDORES FINALES
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PROCESO DE CONVERSIÓN
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DISEÑO
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DESARROLLO
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VALIDACIÓN
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PROGRAMACIÓN