Acompañar mediante el uso de la

observación, la escucha activa y

preguntas poderosas, que guían al
supervisado a identificar sus
potencialidades para que la solución
salga de ellos para lograr el desarrollo de
sus potencialidades.
TRES ALCANCES DEL COACHING

Mejora el
rendimiento

Sistema
Evolución
de
constante
cambio
SUPERVISIÓN Etimológicamente significa “mirar desde
lo alto”. El concepto de supervisión es un proceso
mediante el cual una persona procesadora de un capital
de conocimientos y experiencias, asume la
responsabilidad de dirigir a otras para obtener resultados
en común..
Planificar
Organizar
Supervisar Dirigir
Ejecutar.
Evaluar.
Retroalimentar
Características individuales en la persona como:
constancia, dedicación, perseverancia.
 La supervisión es una actividad técnica y
especializada que utiliza racionalmente los
factores de los procesos de trabajo:
El Hombre

La Materia Prima
satisface bienes y
Los Equipos servicios

Herramientas

Maquinarias ÉXITO EMPRESARIAL

Dinero
Mejorar la productividad de los empleados.

Desarrollar un uso óptimo de los recursos

Obtener una adecuada rentabilidad de cada

actividad realizada.

Desarrollo integral del personal.

Monitorear las actitudes de los colaboradores.

Contribuir a mejorar las condiciones laborales

Personas que dirigen las actividades de otros,
evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

El supervisor moderno ha dejado de ser operador y

el líder nato del grupo para convertirse en un
especialista del comportamiento humano, en lo
que concierne a la práctica de la habilidad
administrativa y de los aspectos técnicos de su
cargo.
El líder coach es uno de los más efectivos estilos de dirección
de personas, entre otras cosas porque su principal
diferenciación con respecto a otros estilos es la capacidad de
desarrollar a otros, de potenciar sus capacidades y
posicionarlos en un siguiente nivel de competencia
profesional

un líder-coach, es un guía y un facilitador. Es un apoyo, una

figura de autoridad moral. Y este tipo de autoridad nunca
suprime la libertad del colaborador.
OBJETIVOS DEL SUPERVISOR COACHIG

PROMOVER EL DESARROLLO PROFESIONAL

MOSTRAR LOS OBSTACULOS PARA EL

APRENDIZAJE
CREAR SEGURIDAD Y CONFIANZA EN EL USO DE
TECNICAS Y MODELOS
IDENTIFICAR Y RESOLVER BRECHAS DEL
CONOCIMIENTO
CREAR POSIBILIDADES PARA LA CREACION DE UN
YO PROFESIONAL, AUTONOMO Y COMPETENTE
 Conducción de
Personas Liderazgo
Visión
Estratégica.

Desarrollo y
Autodesarrollo
Gestión del
del Talento
Conflicto COMPETENCIAS

Empowerment
Autocontrol.

Inteligencia Inteligencia
Emocional Social
 ESTILOS DE SUPERVISIÓN

TAREAS

T_ T+

P+T- P+T+
P+ Complaciente Integral
PERSONAS

P_ P-T- P-T+
Reactivo Burocrático
 COMPARACIÓN ESTILOS SUPERVISOR COACH vs ESTILO DE LIDERAZGO
ESTILOS DE SUPERVISOR COACH
Estilo Reactivo (P-G-): Se caracteriza por ser un
supervisor que cumple con los aspectos mínimos de
su trabajo, sin demostrar interés por ninguna de las
dos dimensiones )persona y gestión)
Estilo Complaciente (P+G-): tiene una fuerte
orientación a las relaciones interpersonales, dejando
de lado las orientaciones técnicas de la gestión
preventiva
Estilo Burocrático (P-G+): Concentran su energía
en el cumplimiento de las normas y sistemas, dejando
de lado las relaciones interpersonales o los vínculos
positivos con los trabajadores.
Estilo Integral (P+G+): Posee un equilibrio que le
permite poner en práctica el sistema de gestión
preventiva de la empresa en un grupo de personas que
lo valoran y consideran líder, ya que ha generado
vínculos positivos, se muestra firme pero amable,
siendo consecuente con el propósito de generar
entornos seguros de trabajo con buen clima. Es capaz
de lograr la transformación de los demás a través del
convencimiento y la persuasión, más que por
imposición.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema,
prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente
y deja que las cosas sigan su propio camino.
Estilo Autocrático: Característico de individuo autocráticos,
que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe
hacerse, cómo y cuándo en forma categórica, indican la fecha de
su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora
señaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las
líneas de toma de decisiones.
Estilo Democrático: Característico del supervisor que permite
que los trabajadores participen en el análisis del problema y su
solución. Anima a sus hombres para que participen en la
decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba
si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo
merezca
Estilo transformacional. Los líderes transformadores
emplean niveles altos de comunicación para conseguir los
objetivos y aportan una visión de cambio que consiguen
transmitir a los empleados
 DIFERENCIA ENTRE JEFE – LIDER –LIDER /SUPERVISOR COACH

JEFE LIDER COACH

 Manda a las personas  Aconseja y guía  Da ejemplo
 Inspira miedo  Inspira entusiasmo  Empodera al equipo
 Dice «yo»  «Dice «nosotros»  «Dice «nosotros»
 Mi empresa  Nuestra empresa  Crea pertenencia
 Se preocupa por las  Se preocupa por la  Se conecta con la
cosa gente Gente
 Presume de los éxitos  Comparte éxitos Estimula y reconoce el éxito
 Tiene empleados  Tiene un equipo de Tiene un equipo de alto
trabajo Desempeño
Estructura en función de
 Todos urge para hoy  Reparte el trabajo Propósitos/Objetivos