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Tabla de Contenido

Pág.

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................ 4
ACTIVIDAD A DESARROLLAR ............................................................................. 5
CONCLUSIÓN ........................................................................................................ 9
Bibliografía........................................................................................................... 10
 INTRODUCCIÓN

Las últimas tendencias administrativas muestran organizaciones cuya misión se

basa en entregar valor sus clientes, ya sea en un producto o servicio. Esto
constituye claramente una gran ventaja competitiva si logran cumplir con este
cometido a cabalidad.

La gestión por procesos, constituye una forma efectiva para entregar el valor
deseado a los clientes. Esto implica definir una red procesos, acompañada de una
estructura organizacional que se encuentre acorde con la misma. De acuerdo con
esto, la organización horizontal está diseñada para darle una forma y enfoque
integrado a las empresas que les permita entregar valor a sus clientes.
 OBJETIVOS
 Proponer un rediseño de la estructura organizacional y realizar el análisis y
la descripción de cargos para la empresa de Venta de Seguros, de acuerdo
con sus necesidades actuales y un enfoque hacia procesos que contribuya
al logro de sus objetivos y metas organizacionales.
 Identificar y describir el cronograma de procesos que posee la Empresa de
Venta de Seguros, así como el flujo del mismo.
 ACTIVIDAD A DESARROLLAR

Usted ha sido nombrado por un grupo de personas que desean crear una empresa
para que oriente su creación, se tiene claro que es de carácter Ltdo., la cual se
dedicará a LA VENTA SEGUROS y funcionará en un principio a nivel nacional y
proyecciones internacionales según el grupo de inversionistas que lo contrataron,
contará con 60 empleados incluyéndose usted como gerente general. Después de
hacer todos los trámites de legales y de colocar en práctica sus conocimientos como
administrador de empresas, se le solicita desarrollar las siguientes actividades:

1. Propuesta estructura organizacional (tipo de organigrama que manejará),

contemplando las áreas: gerencial, administrativa y ventas; explicando por
qué el esquema propuesto para su empresa es el más adecuado, adicional
a ello explique funciones de línea staff, línea de mando.

Director General

Director
Ejecutivo

Gerente Gerente
Administrativo Contabilidad

Asistente
Administrativo

Departamento
de Finanzas

Deaprtamento
de Seguros

Departamento
de Polizas
 2. Teniendo en cuenta que la empresa es nueva y que usted necesita que su
equipo de trabajo esté altamente comprometido con los objetivos
organizacionales, decide estructurar un plan de incentivos para el área
comercial, como estrategia de motivación (recuerde que no siempre los
incentivos son monetarios).

El Plan de incentivo que tendría en cuenta sería el siguiente:

- Un día de descanso
- Bonos de comida, ropa, cine etc.
- Concurso de el Viaje del año, es decir entre los mejores se escoge al o los
ganadores para un viaje con todos los gastos pagos.

3. Explique cuál sería el tipo de liderazgo que usted asumiría, teniendo en

cuenta sus capacidades y propósito que tiene con su equipo de trabajo, de
igual manera explique cuáles canales de comunicación a nivel interno
utilizaría, por qué serían los más efectivos.

Teniendo en cuenta los diferentes tipos de liderazgo (Regader, 2016) mi papel a

asumir sería el de liderazgo laissez-faire ya que este tipo de liderazgo se basa en
dejar hacer a los empleados, ellos saben lo que deben hacer". Por tanto, el líder
laissez-faire no es muy propenso a dirigir a su grupo ni a dar demasiadas
instrucciones sobre cómo deben hacerse las cosas.
Este tipo de líderes intervienen solo cuando es estrictamente necesario. Es una
clase de liderazgo no autoritaria que confía en la experiencia y en la motivación del
empleado para llevar a cabo sus tareas y proyectos con éxito.
 4. Establezca elementos de cultura organizacional para la empresa que usted
ha creado, contemple elementos como: normas, valores, creencias, filosofía,
reglas (seleccione dos de los elementos y sobre ellos construya su
propuesta).

Los elementos de la cultura organizacional, los mismos están dados por los
caracteres del entorno compartidos; tecnología, hábitos y modos de conducta;
cargos y funciones; roles; ritos, ceremonias y rutinas; redes de comunicación;
sistema de valores, mitos y creencias (TPM, 2016).

Valores

La Empresa define sus propios valores. Debe destacarse que, en la medida que los
valores de una organización estén en concordancia con los valores de la justicia
natural que los miembros y socios estratégicos tienen como característica inherente,
la organización se verá más fortalecida. Esta unidad de criterios permite una
identificación más rápida y más comprometida de sujetos con la organización, su
Visión y su Misión.

Entre estos valores morales y normas de conducta organizacionales se pueden

mencionar los siguientes:

- Importancia de ejecutar el trabajo bien desde la primera vez.

- Creencia en una calidad superior.
- El cliente es primero.
- Creencia en la innovación.
- Creencia en la comunicación honesta.
- Excelencia a través del mejoramiento continuo.
- Sentido de pertenencia a la organización.
- Protección ambiental.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo.
- Liderazgo participativo.
Identidad y Cultura

Los rasgos de identidad, en tanto elementos conocidos y compartidos por los

miembros de una organización, están comprendidos dentro del concepto de cultura.
Ambos conceptos mantienen una relación recursiva, se forman por un mismo
proceso conjunto. De todas maneras, el observador externo debe ubicarlos en
distintos dominios a los efectos de la descripción y análisis.

Entre ambos conceptos existen diferencias, que están dadas por:

- Su condición de existencia.
- La identidad es autosuficiente.
- La identidad no es resultado del intercambio con el entorno.
- A diferencia de la identidad, la cultura es observable y por lo tanto
aprendible.
- La cultura se actualiza e incrementa con nuevos conocimientos.
- La identidad se forma con los rasgos que permanecen en el tiempo.
- La cultura puede ser entendida o imitada.
- La identidad existe más allá de que sea comprendida.
- La cultura se ubica en el dominio de las capacidades.

- La identidad es un metaconcepto del enfoque de la autoorganización.

 CONCLUSIÓN
La estructura organizacional que posee la Aseguradora es completamente vertical
y se encuentra distribuida en tres áreas o gerencias, dirigidas por la Gerencia
General de la empresa: Área Comercial, Área de Operaciones y Área Administrativa
y Financiera. Estas a su vez se encuentran subdivididas en diferentes
Departamentos y/o Jefaturas.
 Bibliografía

Regader, B. (2016). Obtenido de Tipos de Liderazgo:

https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/los-5-tipos-
liderazgo-empresarial-bertrand-regader

TPM. (2016). Obtenido de Cultura organizacional:

http://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf