4 ANTECEDENTES

4.1 ANTECEDENTES INTERNACIONAL

Arana (1), en el año 2014 en su tesis titulada “Desarrollo E

Implementación De Un Sistema De Gestión De Ventas De
Repuestos Automotrices En El Almacén De Auto Repuestos
Eléctricos Marcos En La Parroquia Posorjacantón Guayaquil,
Provincia Del Guayas” sostiene que Hoy en día todo
establecimiento comercial cuenta con un sistema informático
que realiza diversas funciones administrativas como el de
llevar toda la información que se genere diariamente en dicho
local brindando a su vez calidad en sus servicios. La ejecución
del presente trabajo investigación tiene como objetivo
primordial automatizar y sistematizar, mediante una aplicación
informática, todo el proceso de compra, venta y control de
inventarios del Almacén de ventas “Auto Repuestos Eléctricos
Marcos” ubicado en la Parroquia Posorja, Barrio 20 de
Diciembre, para tal objetivo la investigación se fundamentó en
la información general del establecimiento comercial,
utilizando un lenguaje de programación en software libre
como tendencia mundial en elaboración de sistemas para el
sector público y privado. La metodología utilizada en el diseño
del sistema se desarrolló en la estructura de red de cliente
servidor, utilizando formularios HTML y lenguaje de
programación PHP y Apache, la realización del sistema
constituye un hecho de gran importancia y trascendencia tanto
para los usuarios del software desarrollado en función de las
facilidades que generará el uso del mismo, así como también
para la autora del mismo en función de la grandiosa
experiencia, que enriqueció profundamente su formación
profesional académica estudiantil. La conclusión del proyecto
dio como resultado la elaboración de un sistema automatizado
para el almacén, en el sector comercial y en el rendimiento del
empresario, por este motivo se recomienda la aplicación del
sistema a nivel local, regional y nacional, además del
establecimiento para el cual fue diseñado originalmente,
satisfaciendo de esta manera a los clientes del negocio de
ventas.

Lerou (2), en el año 2005, en la tesis cuyo título es “Sistema

Para Control De Inventario, Venta Y Generación De Datos
Comerciales De Restaurante” sostiene que el presente
documento detalla el desarrollo y evaluación del Sistema de
Control de Inventario Venta y Generación de Datos
Comerciales. El sistema es realizado para la empresa
Restaurante o Pub Ok Corral Ltda, ubicado en calle
Cauquenes 128 de la ciudad de Puerto Montt. El objetivo de
este proyecto es dar una solución al problema creciente
originado en el rubro de la venta de productos comestibles
mediante la generación de un sistema informático que apoye la
gestión del negocio. En la etapa de desarrollo del Sistema de
Control de Inventario Venta y Generación de Datos
Comerciales se utilizó la metodología de diseño denominada
“Ciclo de Vida de Base de Datos” de los autores James
Connolly y Carolyn Begg, el cual abarca las etapas de
Planificación de la base de datos, Definición de Sistema,
Colección y Análisis de Requerimientos, Diseño de la Base de
Datos, Selección del DBMS, Diseño de Aplicación, Prototipo,
Implementación, Carga y Conversión de Datos, Prueba y
Mantenimiento Operacional. Dicha metodología es apoyada
por técnicas de análisis y diseño de procesos de la metodología
de Senn. Para el proceso de desarrollo se utilizaron
herramientas que permitieron en el caso de diseñar y crear la
base de datos Power Designer 7.0, como administrador de la
base de datos Microsoft Access 97 y para la creación de la
aplicación Delphi 6.0. La realización de las etapas
anteriormente mencionadas dieron como resultado un sistema
informático que automatiza los procesos, además de generar y
 mostrar de forma amigable información histórica para poder
determinar de mejor forma las estrategias a realizar por parte
de la gerencia del Restaurante.

Velásquez, Zeledón (3), en el año 2014, con su tesis titulada

“Sistema de inventario y facturación de la tienda de accesorios
de computadoras y celulares Decosys”, indica que el presente
proyecto de investigación aplicada se orienta al análisis y
diseño de un sistema de información para el manejo de
inventario y facturación (NOVA SIS) de un negocio dedicado
a la venta de accesorios de computadora y celulares. NOVA
SIS fue desarrollado bajo el enfoque de modelo iterativo. Este
modelo permite crear en cada etapa un prototipo cada vez más
mejorado hasta cumplir con las expectativas del cliente. El
sistema de información NOVA SIS, permitirá la
automatización en los procesos de control del inventario y
facturación de forma eficiente, que conlleva a mejorar la
gestión de la información para la toma de decisiones en el
negocio.

4.2 ANTECEDENTES NACIONALES:

En la tesis denominada “Implementación De Un Sistema De

Información Para Mejorar Los Procesos De Compras Y Ventas
En La Empresa Humaju”, del año 2015, creada por Huaman,
Huayanca (4), describe que actualmente es notable que los
Sistemas de Información son necesarios en la mayoría de
empresas para poder cumplir con los objetivos de los negocios
así como también en la toma de decisiones, pero hay muchas
empresas que no cuentan con un Sistema de Información que
permita facilitar sus procesos de compras y ventas, el cual
hace que la empresa tenga pérdida de tiempo en cuanto a la
atención, es por ello que se implementará un Sistemas de
Información en la empresa Humaju que mejore estos procesos,
el sistema se basará en el problema actual por el cual está
pasando la empresa, para el sistema se implementará la
metodología AUP (Proceso Unificado Ágil) y se desarrollará
en Visual Studio 2010 y Motor de Base de Datos SQL 2012.

Beltran (5), en el año 2017, con su tesis titulada

“Implementación De Un Sistema De Ventas Para Mejorar El
Servicio De Atención Al Cliente En La Empresa Consorcio
Paredes–Huarmey; 2017” sostiene que esta tesis ha sido
desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación
de las tecnologías de información y comunicación para la
mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú,
de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. El objetivo de
la investigación es mejorar el servicio de atención al cliente
mediante la implementación de un sistema de ventas en la
Empresa Consorcio Paredes-Huarmey; 2017; La investigación
tuvo un diseño no experimental de tipo descriptivo y
documental. La población y muestra fue delimitada a 40
Clientes de los cuales distribuidos en 20 clientes para cada
dimensión con su respectivo cuestionario, con lo que una vez
que se aplicó el instrumento se obtuvieron los siguientes
resultados: En lo que respecta a la dimensión: Necesidad de
mejorar el servicio de atención al cliente en la Tabla Nro. 16
se ha podido interpretar que el 95.00% de los Clientes
encuestados expresaron que si existe la necesidad de mejorar
el servicio de atención y el proceso de ventas; mientras que el
5.00 % indicó que no es necesario. Estos resultados coinciden
con las hipótesis específicas y en consecuencia confirmo la
hipótesis general; por lo que estas hipótesis quedan
demostrada y además queda debidamente justificada y
aceptada. Concluye: en la necesidad que resulta beneficioso la
Implementación del Sistema de Ventas para mejorar el
servicio de atención al cliente en la Empresa Consorcio
Paredes.
 Carrillo (6), en el año 2017, con sus tesis cuyo titulo es “Im-
plementación De Un Sistema De Información Para Mejorar
La Gestión De Los Procesos De Compra, Venta Y Almacén
De Productos Deportivos En La Tienda Casa De Deportes
Rojitas E.I.R.Ltda. - Chimbote; 2014” que sostiene que la
presente investigación fue desarrollada bajo la línea de inves-
tigación: Implementación de las tecnologías de información y
comunicación para la mejora continua de la calidad en las Or-
ganizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería
de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chim-
bote. La investigación tuvo como objetivo implementar un
Sistema de Información para mejorar la gestión de los proce-
sos de compra, venta y almacén de productos deportivos de la
Tienda Casa de Deportes Rojitas, de la ciudad de Chimbote,
la investigación tuvo como diseño no experimental, de tipo
documental y descriptiva, la población y muestra fue delimi-
tada en 16 trabajadores, con lo que una vez que se aplicó el
instrumento se obtuvieron los siguientes resultados: En lo que
respecta a las interrogantes más relevantes, se puede visuali-
zar que un 75% expresó que la tienda requiere de la imple-
mentación de un Sistema de Información, como también se
encontró que un 75% manifiesta que es beneficioso contar
con un Sistema de Información, así mismo un 100% revela
que existe pérdida de tiempo al realizar los reportes de los
procesos que existen en la tienda, además un 100% declara
que existen desactualización de datos en la administración.
Todos estos resultados coinciden con la hipótesis general, por
lo que esta investigación queda debidamente justificada en la
necesidad de realizar la implementación de un Sistema de In-
formación para ayudar a mejorar la gestión de los procesos de
Compra, Venta y Almacén de productos en la Tienda Depor-
tiva Rojitas.

4.3 ANTECEDENTES REGIONALES

 Paredes (7), en el año 2015, en su tesis titulada
“Reingeniería Del Modelamiento Para El Sistema De Ventas
E Inventarios En La Cadena De Boticas Felicidad - Piura,
2015” sostiene que la presente investigación trata acerca de
una temática clave en el desarrollo competitivo de las
empresas y por tanto necesaria para la supervivencia de las
mismas, esta se desarrolló bajo la línea de investigación de
implementación de las tecnologías de la información y
comunicaciones (TIC), para la mejora continua en las
Organizaciones del Perú en la Escuela Profesional de
Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los
Ángeles de Chimbote (ULADECH); El tipo de investigación
fue cuantitativa, su diseño de la investigación fue no
experimental, y de corte transversal. La metodología RUP
utilizada para la presente investigación nos permite llevar un
profundo análisis y una profunda investigación que nos sirve
para el Modelamiento utilizando todas sus fases para su
exitoso desarrollo; la investigación tuvo como objetivo
principal realizar la Reingeniería del Modelamiento del
Sistema de Ventas e Inventarios para la cadena de Boticas
Felicidad – Piura; para lograr mejorar el procesamiento de
información y la calidad de atención al cliente. Se contó con
una población muestral constituida por 44 trabajadores de las
áreas de Caja y Ventas, determinándose que: el 93.18% de
encuestados consideró importante realizar una Reingeniería
del Modelamiento del Sistema de Ventas e Inventarios para la
cadena de Boticas Felicidad. El 81.82% consideró que será
beneficioso para la toma de decisiones por parte de las
gerencias de la empresa, y el 79.55% concluyó que las
instalaciones tanto de cableado estructurado como de
hardware se encuentra en buen estado. Estos resultados
permiten afirmar que las hipótesis formuladas quedan
aceptadas; por tanto, la investigación concluye que, resulta
beneficiosa la realización de una Reingeniería del
Modelamiento del Sistema de Ventas e Inventarios para la
cadena de Boticas Felicidad – Piura.

Saucedo (8), en el año 2015, en su tesis titulada "Creacion De

Una Aplicación De Realidad Aumentada Para Mejorar Las
Ventas En La Empresa Importaciones Laban Sac-
Huancabamba" sostiene que en la presente tesis se realizará el
diseño e implementación de una aplicación cuyo objetivo es
servir dentro de la tienda Importaciones Laban S.A. C. para la
toma de decisiones más rápida en los clientes a la hora de
elegir un producto de la tienda y así mejorar las ventas en la
empresa haciendo uso de la tecnología de Realidad
Aumentada para mostrar imágenes en 3D de determinados
productos. Para ello se plantea desarrollar una aplicación de
Realidad Aumentada basada en marcadores, que puedan ser
ubicados en folletos o catálogos, de tal manera que al ser
reconocidos por la aplicación muestren una imagen en 3D del
objeto que se quiera mostrar al posible comprador. Del mismo
modo para complementar el sistema se incluirá una galería de
los objetos que estén disponibles en la aplicación para poder
ser visualizados. Esta tesis está estructurada de la siguiente
manera: En el primer capítulo se centra en mencionar el
marco referencial, dentro de éste se muestra la descripción de
la realidad problemática, la formulación del problema, el
objetivo general como los específicos, el marco institucional
de la Empresa, el marco teórico donde se menciona lo que son
sistemas operativos para dispositivos móviles y todo lo
relacionado con Realidad Aumentada, definición, elementos,
tipos y herramientas de desarrollo, así como la evolución del
campo de la Realidad Aumentada; luego se detalla la
situación actual de los participantes en el negocio de los
dispositivos móviles, las mejoras que existen hoy en día con
Realidad Aumentada y el potencial mercado al cual apuntan y
la hípótesis de la Investigación. En el Segundo capítulo, se
muestra el análisis de la empresa, tanto el área de ventas así
como también el Análisis del sistema de Ventas. En el Tercer
capítulo, analizarnos la base de parámetros de los sistemas de
realidad aumentada a Utilizar, también se describe la
funcionalidad de como activar la realidad aumentada en los
dispositivos móviles. En el Cuarto capítulo se describe la
planificación de desarrollo de la aplicación con la
metodología elegida en el capítulo Cuatro. En el Quinto
capítulo se describe la implementación de la aplicación, el
desarrollo y las pruebas de funcionamiento de la aplicación, y
finalmente se realiza la constatación de resultados con la
hipótesis planteada.

Malaver (9), en el año 2015 con su tesis titulada “Aplicación

De Redes Neuronales Para Determinar El Pronóstico De Las
Ventas En La Empresa Catering & Buffets Mys Ubicada En
La Ciudad De Piura”, con la presente investigación tuvo como
objetivo principal determinar el pronóstico de las ventas de
los servicios que ofrece Catering & Buffets MyS con el menor
porcentaje de error al aplicar las redes neuronales. Esto se
logró gracias a la metodología que planteó Kaastra y Boyd,
donde se encuentra una serie de pasos para poder modelar
desde cero la red neuronal para obtener el pronóstico. El tipo
de red neuronal que se seleccionó fueron las redes neuronales
multicapas, puesto que, poseen una capa oculta donde se
realiza todo el procesamiento de los datos que la capa de
entrada le suministra y cuyo resultado es enviada a la capa de
salida. Se realizaron tres diferentes configuraciones de red
neuronal para hallar el más mínimo error, siendo la tercera red
neuronal planteada, la más adecuada por presentar el menor
porcentaje de error (1%), con lo que se logró comprobar la
hipótesis planteada. Como conclusión a esta investigación, se
comprobó que las redes multicapas son las más adecuadas
para realizar los pronósticos de las ventas, y que la
herramienta de red neuronal son precisas para este tipo de
aplicación.
Bibliografía

1. Arana JV. Desarrollo E Implementación De Un Sistema De Gestión De

Ventas De Repuestos Automotrices En El Almacén De Auto Repuestos
Eléctricos Marcos En La Parroquia Posorjacantón Guayaquil, Provincia
Del Guayas. Tesis. Guayaquil:; 2014.
2. Lerou PA. Sistema Para Control De Inventario, Venta Y Generación De
Datos Comerciales De Restaurante. Tesis. Puerto Montt: Universidad
Autral de Chile; 2005.
3. Velásquez LR, Zeledón CA. Sistema de inventario y facturación de la
tienda de accesorios de computadoras y celulares “Decosys”. Tesis.
Managua: Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua; 2014.
4. Huaman JB, Huayanca C. Implementación De Un Sistema De Información
Para Mejorar Los Procesos De Compras Y Ventas En La Empresa Humaju.
Tesis. Lima: Universidad Autonoma del Perú; 2017.
5. Beltran JR. Implementación De Un Sistema De Ventas Para Mejorar El
Servicio De Atención Al Cliente En La Empresa Consorcio Paredes–
Huarmey; 2017. Tesis. Chimbote: Universidad Catolica Los Angeles de
Chimbote; 2017.
6. Carrillo JJ. Implementación De Un Sistema De Información Para Mejorar
La Gestión De Los Procesos De Compra, Venta Y Almacén De Productos
Deportivos En La Tienda Casa De Deportes Rojitas E.I.R.Ltda. -
Chimbote; 2014. Tesis. Chimbote: Universidad Catolica Los Angeles de
Chimbote; 2017.
7. Paredes GA. Reingeniería del modelamiento para el sistema de ventas e
inventarios en la cadena de boticas felicidad - Piura, 2015. Tesis. Piura:
Universidad Catolica Los Angeles de Chimbote; 2015.
8. Saucedo EF. Creacion De Una Aplicación De Realidad Aumentada Para
Mejorar Las Ventas En La Empresa Importaciones Laban Sac-
Huancabamba. Tesis. Piura: Universidad Nacional de Piura; 2015.
9. Malaver MA. Aplicación De Redes Neuronales Para Determinar El
Pronóstico De Las Ventas En La Empresa Catering & Buffets Mys
Ubicada En La Ciudad De Piura. Tesis. Piura: Universidad Cesar Vallejo;
2015.