II.

Descripcion de puestos

2.1. ¿En qué consiste la descripción de puestos de una empresa? Y como

analízala.
La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de gestión humana que
consiste en, enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de
los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando la
misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual
manera se incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que
deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto.

Para la descripción se realiza un análisis. El Análisis de Puestos proporciona información

sobre el puesto y los requerimientos humanos necesarios para desempeñar esas actividades.
Esta descripción del puesto e información de la especificación del puesto son la base sobre
la que se decide qué tipo de personas se reclutan y contratan.

Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es muy útil tanto
para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos a ocupar
un lugar de trabajo en el negocio. Te permite atraer talento calificado y adecuado a las
necesidades de la empresa, mientras que para los colaboradores les brinda claridad en lo
que la misma espera de ellos.

Por lo general, estos son algunos de los datos que se incluyen en una descripción de
puestos. Si existen características especiales que la empresa requiera, se pueden agregar al
documento, mientras más específico sea el mismo, más efectivo será para contar con la
persona idónea para el puesto.

 Nombre del puesto

 Posición jerárquica (operativo, coordinación, gerencia, etc)
 Puesto del supervisor directo
 Puesto de los subordinados directos
 Funciones principales y secundarias del puesto de manera detallada
 Relación con otros departamentos de la empresa
 Competencias requeridas
 Conocimientos requeridos
 Nivel educativo y formación
 Nivel de experiencia en áreas específicas

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  Requisitos específicos del puesto como: disponibilidad de viajar, cambio de
residencia, horario laboral, edad, etc.
2.2. Conceptos y principales puntos a observar acerca de esto.

Una buena descripción del puesto es importante a la hora de atraer a los candidatos
idóneos; además, deberá transmitir a los posibles candidatos de manera clara los requisitos
del puesto.

Es importante, también, aclarar la diferencia existente entre ciertos términos comúnmente

utilizados en el análisis y descripción de puestos de trabajo:

Elemento: Es la unidad mínima indivisible del trabajo.

Tarea: Actividad individualizada e identificable como diferente del resto.

Función: conjunto de tareas, realizadas por una persona, que forman un área definida de
trabajo. Suelen mantener entre sí una relación de proximidad física o técnica.

Obligación: se le denomina así a los diversos compromisos que puede desarrollar una
persona en una organización.

Puesto: Se trata de una o más funciones que se organizan constituyendo una nueva unidad
de orden superior y adoptan una posición jerárquica en la organización. También puede
definirse como “una unidad de organización que conlleva un grupo de deberes y
responsabilidades que lo vuelven separado y distinto de los otros”.

Ocupación: clases de puestos que pueden ser hallados en diferentes organizaciones y que
presentan una gran similitud entre sí. Este término está relacionado con la calificación
profesional de los individuos, que le capacita para el desempeño de determinados puestos
de trabajo.

Para hacer una buena descripción de un puesto de trabajo, deberemos incluir los siguientes
aspectos:

1. Objetivos del puesto: ¿qué papel desempeña y qué objetivos tiene en la

organización?

2. Descripción de tareas: ¿qué actividades se realizan de forma habitual, periódica u

ocasional? ¿Con qué frecuencia se realizan las mismas? ¿Cuánto tiempo dedica a
cada una?

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 3. Relaciones: ¿con qué otros departamentos se relacionan? ¿Es un contacto habitual,
periódico u ocasional?

4. Disponibilidad: ¿es necesaria disponibilidad para viajar? ¿Requiere traslado?

5. Documentación: ¿qué documentos se manejan habitualmente? ¿Qué documentos se

generan?

6. Ambiente: ¿en qué condiciones ambientales se realiza el trabajo?

7. Riesgos: ¿existen riesgos de accidentes laborales? ¿Durante cuánto tiempo se

expone a los empleados a un riesgo? ¿La realización de las tareas pone en riesgo a
terceras personas?

8. Dedicación: ¿en qué horario se desempeña? ¿Existen limitaciones para el disfrute

de las vacaciones? ¿Se trabajan los fines de semana?

9. Integración: ¿qué formación inicial se requiere para cubrir las exigencias del
puesto? ¿Forma parte de algún plan de carrera? ¿Existe plan de acogida?

10. Observaciones generales: en este apartado, las personas dedicadas al análisis de

puestos plasmarán los aspectos destacados que hayan observado y que sean dignos
de mención.

2.3. ¿Cómo beneficia a la empresa una eficiente descripción de puesto?

Las aportaciones que brinda esta práctica se traduce en beneficios tanto para la empresa
como para el colaborador. A continuación se presentan los más relevantes:

 Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal de manera más efectiva.

 Es referente para la asignación de remuneraciones al conocer las responsabilidades

y carga de trabajo que tiene cada puesto de trabajo.

 Da claridad al colaborador para desempeñar sus funciones al saber las expectativas

que se tiene de su trabajo.

 Funciona como base para medir el desempeño del colaborador de forma objetiva y
transparente.

 Identifica los requerimientos de capacitación y aprendizaje que puede requerir la

persona en el puesto.

 Ayuda a contar con una estructura organizacional clara y definida, de esta manera se
evita tener superposiciones entre distintos cargos. Es decir, enfocar esfuerzos de
manera efectiva.

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  Es una herramienta muy importante como complemento en la implementación de
los planes de sucesión de la empresa.
2.4. Elaboración de un formato del “perfil del puesto” para describir una
posición. Con las informaciones necesarias para que el puesto sea
eficiente.

Formato de Perfil del Puesto

Identificación del puesto

Título del puesto: Asistente Administrativa

Área y/o Departamento: Área Administrativa
Sección: Administración
Supervisor inmediato: Director General
Puesto(s) que supervisa: No cuenta con personal a su cargo

Nivel en el organigrama del área

Director General

Gerente Administrativo

Asistente Administrativa Conserje

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Objetivo General

Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos,
elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a
cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del
servicio.

Funciones, actividades y/o tareas

Funciones, actividades y/o tareas Frecuencia

 Asiste en el desarrollo y actividades de la unidad. Diario

 Llena formatos de órdenes de pago por diferentes conceptos, tales como:
Quincenal
pagos a proveedores, pagos de servicios, subvenciones, aportes.
 Lleva registro y control de los recursos financieros asignado a la Mensual
dependencia, fondo fijo, avance a justificar, caja chica, etc.
 Recibe y revisa las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con Quincenal
los avances a justificar.
 Entrega cheques correspondientes a la nómina y revisa los recibos y
Quincenal
envía al archivo general.
 Tramita los depósitos bancarios y mantiene registro de los mismos. Quincenal
 Suministra materiales y equipos de trabajo al personal de la dependencia
y controla la existencia de los mismos. Trimestral
 Recibe y tramita solicitud de servicios de mantenimiento y reparaciones Mensual
de las edificaciones, máquinas y/o equipos de la dependencia.
 Lleva control de la caja chica. información para los planes y programas. Semanal
 Mantiene actualizados registros, libros contables, entre otros.
Diario
 Recibe, verifica y registra las requisiciones de compras de unidades
solicitantes. disponibilidad presupuestaria de las unidades solicitantes. Semanal
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Diario

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Responsabilidad:

Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su

responsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materiales medianamente
complejos, siendo su responsabilidad indirecta.

Dinero: Es responsable directo de títulos y valores.

Información Confidencial: Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.

Toma De Decisiones: Las decisiones que se toman se basan en instrucciones específicas,

órdenes y/o guías de acción, a nivel operativo.

Supervisión: El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante y no ejerce

supervisión.

Contactos derivados del puesto

Relaciones internas Relaciones externas

El cargo mantiene relaciones continuas con
unidades de Planificación y Programación
Presupuestaria, Contabilidad, Archivo General y
demás dependencias de la Institución.
El cargo mantiene relaciones frecuentes con
proveedores de bienes y servicios, a fin de apoyar
y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para
ello una normal habilidad para obtener
cooperación.

Condiciones ambientales y Riesgo de trabajo

Ambiente De Trabajo: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no

mantiene contacto con agentes contaminantes.

Riesgo: El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.

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Esfuerzo: El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Perfil del puesto

A) Formación Académica

Incompleto Completo

Secundaria

Técnico básico

Técnico superior 

Universitario

B) Adiestramiento requerido:

 Entrenamiento en el sistema de su unidad.

 Contabilidad computarizada.
 Actualización en Impuesto Sobre la Renta.
 Ortografía y redacción.
 Relaciones humanas.

C) Competencias requeridas:

 Cuidadoso/a.
 Educado/a.
 Comunicación.
 Control.
 Compromiso.

Educación:

Técnico Superior Universitario en Administración.

Conocimientos especializados:

 El manejo y métodos de oficina.

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  Redacción, ortografía y sintaxis.
 Retención de Impuesto Sobre la Renta.
 Leyes y reglamentos del Impuesto Sobre la Renta.
 Principios y prácticas de contabilidad.
 La elaboración de documentos mercantiles en el área de su competencia.
 Los procesos administrativos del área de su competencia.
 Computación.

Habilidades y destrezas:

 Tratar en forma cortés al personal de la Institución y público en general.

 Analizar declaraciones de impuestos.
 Comprender la información que va a procesar.
 Manejar los diferentes formatos de compras.
 Tener iniciativa.
 Expresarse claramente en forma oral y escrita.
 Realizar cálculos numéricos con rapidez y precisión.

 El manejo de máquinas de escribir.

 El manejo de microcomputador.
 El manejo de calculadoras.
 Material de oficina.

Actitudes:

C) Experiencia requeridas:

De 1 a 3 años en funciones similares.

D. Otros

Edad: Indistinto.

Sexo: Femenino y/o Masculino

Remuneración: $ 48,000.00

Horario: L a V, 8:00am – 5:00pm

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Interesados(as) enviar su CV a GestiónHumana@bcc.org.do

2.5. Comente todos los beneficios que se derivan de una buena descripción
de puesto.
Son múltiples los beneficios derivados de la descripción de puesto dado que beneficia tanto
al empleador como al colaborador, pues la primera parte tiene claro lo que busca y la
segunda parte lo que se espera de él/ella.

 Mejor coordinación y organización de las actividades de la empresa.

 Designa responsabilidades en la ejecución de las tareas.
 Ayuda a definir y repartir mejor las cargas de trabajo.
 Proporciona información detallada de las obligaciones y características de cada
puesto.
 Ayuda a detectar posibles duplicidades de tareas en los puestos de trabajo y
corregirlas.
 A la persona que ocupa ese puesto de trabajo, le hace conocer con precisión y
seguridad las tareas que debe realizar.
 Facilita los procesos de selección y contratación de personal, ya que indica
las aptitudes y competencias que debe tener la persona que ocupa el puesto de
trabajo.
 Proporciona buena información a la hora de realizar evaluaciones de desempeño.
 Ayudan a maximizar el potencial y productividad del mismo.

Una correcta definición de las tareas y responsabilidades así como de las competencias que
debe de presentar cada uno de los colaboradores según su puesto de trabajo es clave para
contar con el equipo de trabajo adecuado y acorde a las necesidades de la empresa. De esta
manera podrán aportar valor y contribuir a la consecución de los objetivos empresariales.

Es por esto que al describir un puesto se debe de hacer un análisis exhaustivo de que
competencias, habilidades y destrezas se requieren para la ejecución del mismo.

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 3.1. Referencias Bibliograficas

Pérez, O. (2018, 05 20). Descripcion de puestos. Retrieved from PeopleNext:

http://blog.peoplenext.com.mx/descripcion-de-puestos-talento-humano

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Walters, R. (s.f). La descripcion del puesto de trabajo. Retrieved from Empresas:

https://www.robertwalters.es/contratacion/hiring-advice/descripcion-puesto-
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Anexos

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