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acomac53:Layout 1 18/03/2009 20:54 Página 3
Sumário
Canal 2 Comunicação e Eventos Ltda.
Rua Rio de Janeiro, 365 - Pituba - Salvador-BA
CEP - 41830-401 - Telefone 3344-1911 / 3344-1624
contato@canal2.com.br - www.canal2.com.br
Diretor Executivo: Luciano Dórea

Editora-chefe:
Cris Montenegro - DRT/BA - 2521
editoracanal2@gmail.com
Textos: Aina Kaorner, Anaísa Freitas, Cris Montenegro,

Lucas Sérvio, Márcia Ribeiro e Louise Cibele
26
Taxa Municipal de Publicidade
Projeto Gráfico: Alan Alves
Editoração Eletrônica: Elaine Oliveira
Comerciantes estão insatisfeitos

Aromaterapia Capa: Adrien Tournillon
Escolha o “cheiro” certo Marketing: Teresa Bóve
com o valor cobrado pela PMS
para a sua empresa Guia do Representante e Dep. Financeiro:
24 Mara Machado - Carlos Dórea
Circulação: Bahia e Sergipe
Distribuição: Gratuita
Tiragem: 8 mil exemplares
Presidente: GERALDO CORDEIRO

1.º Vice-Presidente: ALFREDO GONZALEZ
2.º Vice-Presidente: ALCEU ROBERTO HILTNER FILHO
3.º Vice-Presidente: SÍLVIO CORREA
1.º Secretário: JAMILE BARBOSA
2.º Secretário: PABLO VINICIUS
36
Dir. Financeiro: OSMAR ARAÚJO
Tesoureiro: RUBEM SILVA
Dir. Social: ALVARO VENTIN
DIRETORIA SETORIAL
Mat. Bruto: EDIVALDO COELHO
CAPA Amiantos: RUBEM SILVA
O atual cenário da construção civil Pisos e Revestimentos: JOSÉ BARBOSA
Elétrica: LUÍS REIS
Hidráulica: GILBERTO CERQUEIRA
Tintas: JOSÉ NEWTON
Ferragens: ANTÔNIO JOSÉ
Madeira: ALEXANDRE COHIM
ASSESSORIAS TÉCNICAS
Eventos:
DIEGO PAES / PABLO VINICIUS / JOELSON SILVA
Marketing:
LUCIANO ARAÚJO / JAMILE BARBOSA / JOELSON SILVA
Interior:
BENEDITA CAMPOS / CARLOS ALBERTO PEREIRA
JOVENILSON MENESES /
ORLEANS MENDONÇA / DEOLINO NERY
Planejamento Estratégico:
Cronograma 2009 GILBERTO CERQUEIRA / MILTON ALOI / SÍLVIO CORREA
Acomac-Ba divulga os próximos eventos e ações da entidade Conselho Fiscal:

Titulares: LUIS REIS / LUÍS ALONSO / JOÃO ANDRADE
Suplentes:
MANUEL GONZALEZ / JOSÉ MANUEL MARTINEZ
MANUEL TRANCOSO
CONSELHO DELIBERATIVO
Presidente LUCIANO ARAÚJO
Vice-Presidente JOSÉ ELOY
CONSELHEIROS:
MANUEL BERNARDINO / ANTÔNIO BITTENCOURT /
DEONILDO MARTINEZ /JOSÉ GARGUR / MANOEL DURAN /
EDMUNDO SOUZA / EDIVALDO COELHO
42
CARLOS ALBERTO PEREIRA
Tel.: (71) 3113-2481 Telefax: 3113-2480
Av. Tancredo Neves Ed. Salvador Trade Center
Torre Norte, sala 2215 - CEP 41820-020 - Salvador-BA
acomac-ba@terra.com.br / www.acomac-ba.com.br
4 ACOMAC BAHIA
Palavra do Presidente
Gestão responsável
O primeiro trimestre de 2009 apresenta os efeitos da instabilidade
pela qual atravessa a economia mundial, cuja influência sobre os setores
tem ocorrido de diferentes formas e intensidades. O setor de material
de construção, em geral, tem obtido desempenho relativamente
satisfatório. Os seus integrantes, como as revendas e indústrias, têm
estado em alerta e atuantes, por meio de suas entidades
representativas e empresas, junto aos governos federal e estaduais, no
sentido de garantir recursos e as medidas necessárias.
Diante de variações e mudanças, nunca é demais ressaltar a importância

das empresas na busca pelo aperfeiçoamento de seus processos de
gestão. Aquelas mais organizadas, criativas e que melhor conhecem o
ambiente no qual estão inseridas têm mais possibilidades de permanecer
estáveis e evoluir. O mundo de hoje exige qualificação, atualização e
Geraldo Cordeiro criatividade. Essa tem sido uma das ênfases da Acomac-BA nos últimos
anos, por meio do programa de cursos, palestras e do Ecomac Bahia,
que, em 2009, contará com novidades. A criação do Fórum Empresarial,
composto por diversas entidades representativas do Estado, visa a
discussão e melhorias na economia baiana e colabora ainda mais com o
fortalecimento e aumento da representatividade do varejo.
Ao mesmo tempo em que é um imperativo a sintonia com as mudanças que

ocorrem em todo o mundo, já que a globalização é um processo
irreversível, temos o compromisso prioritário com o cenário nacional, bem
como suas demandas e oportunidades. E por fim,o fato de termos
consciência do potencial que o Brasil possui já contribui para
mantermos o otimismo.
Geraldo Cordeiro
Presidente da Acomac-BA
6 ACOMAC BAHIA
Editorial
Nenhuma árvore nasce, cresce e oferece frutos da noite para o
dia. Todo e qualquer trabalho exige de nós paciência, qualidade e
dedicação. E são esses elementos que sustentam os princípios da
Editora Canal 2. Nessa sólida parceria com uma das entidades
mais representativas do Estado, a Acomac-Ba, caminhamos há
anos em busca de resultados cada vez maiores para a associação,
os parceiros e a nossa empresa.
Alguns obstáculos já surgiram e podem voltar ao nosso caminho,

haja vista que também sofremos com as oscilações da economia
em determinados períodos. Mas, com a confiança daqueles que
acreditam na Revista Acomac-Ba como uma geradora de
conteúdo segmentado de qualidade, capaz de atingir o público
Luciano Dórea alvo daqueles que atuam no setor, estamos conseguindo trazer, a
cada edição, ainda mais novidades e uma publicação cada vez
melhor.
Sempre atentos às tendências do cenário nacional e até mesmo

internacional, sempre presentes nos maiores eventos do setor
que acontecem no país, vamos seguindo e traçando a nossa
trajetória e esperamos tê-los sempre ao nosso lado.
Recentemente lançamos a versão digitalizada da revista, em um

simples click, pessoas de qualquer lugar do mundo podem ter
acesso ao conteúdo da publicação. O resultado tem sido
amplamente satisfatório, com aproximadamente 5 mil acessos
por mês. Basta acessar: www.canal2.com.br/acomac.
Luciano Dórea
Diretor Executivo
8 ACOMAC BAHIA
Informes Por Cris Montenegro e Louise Cibelle Fotos Divulgação
Maurício Varjão
Em tarde de almoço,
representantes do Esporte Clube
Bahia e da Vedacit/Otto
Baumgart reforçaram a
renovação do contrato firmado,
que se estende até dezembro
desse ano.
Construbahia promove
ação para aliviar
efeitos da Crise
Em janeiro foi a vez da Rede Construbahia
oferecer sua colaboração para amenizar os
Número 1 do mundo em transporte efeitos gerados pela crise econômica mun-
dial, que também atinge o mercado baiano
expresso chega a Salvador
de materiais de construção. Para colaborar, a
A franquia americana Mail Boxes Etc. (MBE), líder mundial no associação promoveu a isenção da sua taxa
setor de Business Center com mais de 6 mil unidades funcio- de afiliação. A ação surtiu resultados e mais
nando no mundo todo, abriu sua primeira loja na capital baia- quatro novas empresas se afiliaram durante o
na, na Avenida Tancredo Neves, no início de março. O concei- período (O Mangueirão, C&M, Eletrocabos e
to de negócio da MBE consiste em reunir num só lugar uma Só Eletrônico). A resposta foi tão positiva que
série de serviços para empresas e pessoas físicas, tais como a entidade resolveu que repetirá a isenção
remessas urgentes, cópias e impressões, encadernação e plas- durante o próximo mês de abril. “Passado o
tificação de documentos, serviços de multiescritório (fax, reca- mês de janeiro, algumas empresas interessa-
dos telefonicos, internet), serviços de embalagem e transpor- das na afiliação nos procuraram após o térmi-
te sob medida. Para que isso fosse possível, foi feito um no do período promocional definido para a
investimento de aproximadamente R$ 300 mil. isenção da taxa. Por isso, decidiu-se que seria
significativo repetir a oportunidade” explica
Ilbert Ramos, gestor da Rede. Portanto, as
lojas de materiais de construção que se inte-
ressarem têm uma nova chance para fazer
parte da 4ª maior entidade varejista da Bahia,
segundo a Associação Nacional dos
Comerciantes de Material de Construção-
Férias tranquilas ANAMACO.
IMPOSTO DE RENDA NÃO SERÁ MAIS COBRADO DURANTE PERÍODO

DE DESCANSO
Após perder diversas ações na Justiça, a coordenação geral de

tributação da Receita Federal decidiu que funcionários com car-
teira assinada que vendem alguns dos dias de férias não preci-
sam mais pagar Imposto de Renda sobre o abono.
Com isso, os empresários devem ter muita atenção na hora
de descontar o imposto dos trabalhadores e repassar para a
Receita Federal, para não ter problemas na Justiça.
10 ACOMAC BAHIA
Divulgação
Empréstimo
sem burocracia
MEDIDA TEMPORÁRIA PERMITE A

TOMADA DE CRÉDITO SEM A EXI -
GÊNCIA DA CERTIDÃO NEGATIVA
DE DÉBITO
As empresas que estão com

dívidas acumuladas ou preci-
sam de um empréstimo já
podem comemorar a nova
medida tomada pelo governo.
Desde janeiro desse ano as pes-
soas físicas não serão mais obri-
gadas a apresentar a certidão
Dismel apóia Unicef negativa de débito para os ban-
cos públicos na hora de tomar
Ao que tudo indica, a política de desenvolvimento sustentável
dinheiro emprestado.
que tomou conta das grandes organizações internacionais che-
Com a implantação dessa
gou a terras brasileiras pra ficar. A Dismel, maior rede de mate-
nova medida as empresas
riais de construção da Bahia, firmou recentemente uma parceria
podem pegar linhas de finan-
para apoiar a UNICEF – Fundo das Nações Unidas para a
ciamento na Caixa Econômica
Infância.
Federal, Banco do Brasil e
Parte das vendas da rede baiana em 2009 será revertida para
outras instituições financeiras
a instituição, que distribuirá os recursos entre ONGs e entidades
públicas, até junho deste ano,
do Estado voltadas para o cuidado com a criança e o adolescen-
sem se preocupar com possíveis
te. “É a maneira que encontramos de devolver à sociedade tudo
débitos tributários pendentes
que ela proporciona à Dismel. A empresa faz parte da comuni-
com a Receita Federal.
dade, está inserida nela. É uma troca justa”, explica Luciano
Além de agilizar o processo de
Araújo, presidente do Grupo Dismel. Quem comprar qualquer
empréstimo, já que a certidão
produto nas lojas da rede estará ajudando a Unicef, inclusive em
pode levar até seis meses para
Feira de Santana, Vitória da Conquista e Juazeiro, cidades em
ficar pronta, essa medida tam-
que a Dismel tem filiais.
bém favorece empresas que pre-
cisam de um “empurrãozinho”
para se reerguer no mercado.
Novidade na hora de
comprar importados
Imagine você na Terra do Tio Sam, sem sair de casa. Parece impossível? Não para
a Mail Boxes Etc.®, número 1 em transporte expresso que chega a Salvador tra-
zendo facilidades para os consumidores. Isso porque a empresa passa a disponibi-
lizar um serviço pioneiro na cidade: o e-box. Prometendo facilitar a vida de muita
gente, o e-box é inovador porque otimiza compras realizadas nos EUA, ideal para
pessoas ou empresas que precisam ou desejam receber algum produto ou corres-
pondência vindos do outro lado do hemisfério. Como isso é possível? Simples. A
Mail Boxes Etc.® disponibiliza a quem interessar um endereço físico nos EUA para
receber suas encomendas. Os produtos chegam à mão do consumidor com segu-
rança e redução de custos. É a internacionalização ditando agora novas e práticas
formas de consumo e os soteropolitanos na carona deste progresso.
ACOMAC BAHIA 11
Informes Por Cris Montenegro e Louise Cibelle Foto R. Schramm
Meber apresenta novo

gerente regional durante a Feicon
A Meber marca presença na Feicon e aproveita o momento para apresen-
tar o seu novo gerente regional de vendas, Carlos Sá. O baiano, que é for-
mado em administração e pós-graduado em marketing por gestão de servi-
ços, afirma que, dentre diversas ações, pretende adotar a postura de
fortalecer o ponto de vendas. “Depois de atuar oito anos no mercado de
varejo alimentício, agora, aposto no mercado da construção civil, convidan-
do todos os empresários da Bahia para apresentar-lhes as linhas de luxo da
Meber na feira”, salienta. Carlos Sá
Redução de custos
Desenvolvimento interno
Em tempos de dificuldades e seguindo uma ten-
Alterar uma idéia em uma empresa de lucro e buscar dência de negócios, as empresas têm procurado redu-
soluções para o desenvolvimento interno desta neces- zir suas despesas através das vantagens proporciona-
sita de investimentos, análise e, sobretudo uma orga- das pelo setor de Escritórios Virtuais que cresce a
nização criteriosa. Mas, um planejamento sólido ajuda cada ano. A estrutura necessária para formação de
nessa hora. Existem bons instrumentos disponíveis que um Escritório Virtual começa pela infra-estrutura das
orientam os empresários a se planejarem. Esses meca- salas de reuniões e treinamentos, dos diversos servi-
nismos são os softwares que auxiliam o desenvolvi- ços (administrativos, operacionais, assessoria contá-
mento, como o Profit (utilizado para elaboração e bil, fiscal e jurídico), endereço comercial, atendimen-
gerenciamento de plano de negócios), o Make Money, to telefônico, serviço de secretariado, recepção de
da Starta (ferramenta que vem com vários exemplos de correspondência e laboratórios de informática. No
planos de negócios), o Empreenda! da B2ML (progra- Brasil, a Associação Nacional dos Centros de
ma de plano de negócios e gerenciamento financeiros) Negócios e Escritórios Virtuais (ANCNev) reúne os
e o SPPlan, do SEBRAE-SP (programa de apoio ao escritórios virtuais e oferece aos associados ajuda em
empreendedor). Vale a pena conhecer mais sobre eles. todos os departamento como tributário, administrati-
vo, legislativo e gerencial.
Cerca de 263 mil empresas

foram aprovadas no Simples Nacional
Dos 502.639 pedidos para entrar no sistema, 239.871 foram indeferidos previsão é de que esse trabalho seja concluído na próxima semana. "Caso haja
por problemas de débitos e pendências cadastrais interesse e seja cabível, a decisão de indeferimento pode ser impugnada unica-
mente junto ao ente de origem da pendência", explica.
Dos 502.639 pedidos de adesão ao Simples Nacional feitos em janeiro e feve- O número de empresas que ficaram fora do Simples Nacional preocupa inte-
reiro deste ano, 262.768 já estão no sistema. Mas 239.871 solicitações foram grantes do Sebrae. "É preciso ter clareza o mais urgente dos motivos que leva-
indeferidas por problemas de débitos e pendências cadastrais na Receita Federal ram a esses indeferimentos para que se possa buscar medidas capazes de equa-
do Brasil, estados ou municípios. As empresas podem verificar sua situação no cionar o problema", diz o gerente de Políticas Públicas da Instituição, Bruno
portal do Simples Nacional (www.receita.fazenda.gov.br). Quick.
A Lei Complementar 128/08, que ajustou a Lei do Simples Nacional (Lei Sua avaliação é de que, dependendo da empresa, ficar fora do Simples
Complementar 123/06), permitiu o parcelamento de débitos tributários para Nacional pode "ser fatal, inviabilizando o negócio, especialmente no momento
empresas que estavam solicitando adesão ao sistema pela primeira vez. Mas, delicado que vive o País em decorrência da crise financeira mundial".
conforme o secretário executivo do Comitê Gestor do Simples Nacional, Silas O Simples Nacional unifica a arrecadação de tributos de micro e
Santiago, a maioria dos indeferimentos ocorreu por problemas de débitos. pequenas empresas reunindo IRPJ, IPI, CSLL, PIS, COFINS e INSS patro-
"Aparentemente, muitas dessas empresas estão em débito, não parcelaram nal mais ICMS e ISS. Ele possibilita redução de burocracia e de tribu-
ou não puderam parcelar esses débitos", diz lembrando que há valores que não tos. Podem aderir empresas com receita bruta anual de até 2,4
podem ser parcelados como "a parte retida dos empregados na Previdência". milhões, desde que não estejam na lista de restrições.
De acordo com o secretário, ainda está sendo feito levantamento das pendên-
cias das empresas por órgão - Receita Federal do Brasil, estados e municípios. A *Fonte: Agência Sebrae de Notícias
Comportamento Por *Tom Coelho
A Vida com Instruções

A VIDA QUE A GENTE VIVE PARECE HERDADA COM INSTRUÇÕES, UMA BULA ESCRITA PELOS ASCENDENTES E PELA SOCIEDADE
ENSINANDO-NOS O “COMO USAR”. NÃO DÁ PARA IGNORAR TODAS AS INSTRUÇÕES. MAS É POSSÍVEL REESCREVER ALGUMAS.
A
gora é pra valer. O término do “A botinha representa que o conduziu de lavrador a artista, que
Carnaval traz consigo a volta à a nossa caminhada edificou sua casa e construiu sua família.
rotina para a maioria das pes- Atendendo hoje em seu próprio ateliê,
na vida.
soas. É o fim das férias para muitos tra- seu sorriso gracioso denuncia que a tra-
Subi e desci. Andei
balhadores e também para os estudan- jetória – cotidiana, corriqueira e rotineira
tes. Os hotéis turísticos ingressam na depressa e devagar. – valeu a pena.
chamada “baixa temporada”, com Cansei e descansei. A vida que a gente vive parece her-
reduzidas taxas de ocupação e preços Entristeci e me alegrei. dada com instruções, uma bula escrita
mais módicos. Empresas retomam a pro- E, assim, sempre pelos ascendentes e pela sociedade
dução paralisada por força da crise do caminhei. ensinando-nos o “como usar”. O que
último trimestre de 2008. O trânsito caó- Hoje estou gasta e cheia devemos, podemos ou não dizer e
tico ganha novamente as ruas das gran- fazer. O que é ético, antiético e aético.
de marcas,
des cidades. Até mesmo os parlamenta- O que é moral, imoral e amoral. O que
mas com a certeza de
res retornam de seu recesso. É hora de é certo e o que é errado. Tarefas por
desengavetar os planos traçados na vira- que valeu a pena.” realizar, planos por concretizar, horá-
da do ano e partir rumo à sua implemen- (DITINHO JOANA) rios por cumprir. Dias que sucedem,
tação. com noites intercaladas, algumas mal-
Ler o jornal, acessar a internet, ouvir o alguns bens ou uma viagem de lazer no dormidas, outras serenas pela leveza
rádio – atualizar-se. Fazer telefonemas, próximo interlúdio. da boa consciência.
responder e-mails, participar de reuniões Ditinho Joana é um artesão nascido, Não dá para ignorar todas as instru-
– comunicar-se. Tomar banho, fazer as criado e residente na pequena São ções. Mas é possível reescrever algu-
refeições, praticar esportes – cuidar-se. A Bento do Sapucaí, em São Paulo, próxi- mas. E encontrar prazer na obrigação,
vida é uma sucessão de ações cotidianas ma à divisa com Minas Gerais. Em seus contemplar o trajeto até o destino,
(que se repetem diariamente), corriquei- 35 anos de carreira tem talhado em conciliar vida pessoal e profissional.
ras (desenvolvidas cada vez mais em alta madeira de lei parte de sua história e da Descansar em uma casa no campo em
velocidade) e rotineiras (do francês routi- vida rural local, lançando mão apenas de um final de semana e não apenas ao
ne, o caminho muito frequentado). uma machadinha, um canivete e um for- final de uma vida.
Há um costume equivocado, em meu mão. As obras são esculpidas em bloco A lição de Ditinho é para ser aprendi-
entender, compartilhado por muitos. É o único, dispensando o uso de colagens da. Espero que minhas botas também
hábito de separar prazer de obrigação, ou encaixes. E seu trabalho faz-me lem- fiquem gastas e repletas de marcas.
trajeto de destino, vida pessoal de profis- brar da declaração de Michelangelo, ao Continuo caminhando...
sional. Assim, vejo pessoas declararem cinzelar em pedra, de que “apenas tira-
que sonham passar os últimos dias de va as sobras, pois a estátua já estava lá". *Tom Coelho é conferencista, com
suas vidas em uma casa no campo, O ícone do trabalho de Ditinho é uma formação em Publicidade pela ESPM e
longe da agitação urbana. E outros que bota. Simples, amarrotada, calejada. A Economia pela USP, tem especialização
em Marketing pela Madia Marketing
afirmam trabalhar com afinco durante bota que capinou o chão, que escalou School e em Qualidade de Vida no
meses apenas para garantir a posse de montanhas, que pisou o barro. A bota Trabalho pela USP.
Artigo Por Paulo Bicalho (*)
Pro
moção
a nova
alma dos
negócios
cio, pois sua falta afasta os clientes, reduz quisas de mercado, do conhecimento do
H
ouve tempos em que a propa-
a credibilidade, e promove perdas muitas público e do bom relacionamento com os
ganda era a “alma do negó-
vezes até irreparáveis. Um estudo realiza- canais de venda.
cio”. E os mais conservadores
do por estúdios de desenvolvimento de Além do investimento em novos pro-
defendem até hoje a “propaganda do
embalagens, displays e gôndolas detec- dutos, simultaneamente pensa-se na con-
boca a boca”. Nada contra as duas for-
tou que a exposição exige alguns recursos tratação de promotores e representantes,
mas de pensamento, mas o mundo
principais, mas nem sempre são conside- além do fornecimento de informação e
mudou, existindo novas gerações ocu-
rados prioridade no espaço de vendas. A treinamento para lojistas e embalagens,
pando lugares, com idéias arrojadas, ati-
pesquisa revelou ainda que a embalagem com resultados sempre positivos e sendo
tudes inesperadas e que estão estimulan-
é o grande atrativo para os olhos do con- registradas respostas imediatas por parte
do uma nova forma de divulgação. Nos
sumidor, sendo o que ele visualiza o que do consumidor. No entanto, é fato de
negócios, a “menina dos olhos” passou a
há de mais importante. Somente após que milhares de empresas ainda resistem
ser a promoção.
perceber a embalagem é que se vê a a essa tendência. Estratégias de marke-
Todo lançamento, para acontecer defi-
marca do produto. Vale dizer que o com- ting como as que citamos podem até não
nitivamente, ganhar espaço e gerar hábi-
portamento do consumidor europeu não servir de estímulo para os demais empre-
tos de consumo, precisa se fortalecer sob
difere do consumidor brasileiro, sendo sários do setor, mas certamente servirá
estratégias promocionais muito bem pla-
algumas ações globais, pois são inerentes como um alerta.
nejadas. Ou será que ainda existe alguém
que nunca experimentou uma nova ao comportamento humano.
marca de café, no supermercado? Ou Algumas companhias vêm aplicando o
ganhou uma amostra grátis num barzi- resultado deste estudo no desenvolvi-
nho, enquanto tomava um chope com mento de embalagens distribuídas no
um amigo? Grande parte das lojas de mercado de nosso País. Não se trata de
departamentos, magazines, home cen- criar uma estratégica. É algo que vai além
ters e supermercados exige a presença de das ações de marketing. Refiro-me a uma
promotores, porque sem promoção ade- campanha adequada para o tipo de pro-
quada o produto não convence, não se duto lançado, numa linguagem coerente
destaca nas gôndolas e não gira no esto- e didática. Em nossa empresa, cada pro-
que. E isso acontece por uma série de duto conta com uma peça promocional
razões, dentre elas a falta de informação diferente, que ora se promove por meio
sobre o produto, não promovendo assim de banners, às vezes por take one, amos-
a sua comercialização final. tras grátis ou via divulgação por disparos
O mercado está impondo ações pro- de e-mail marketing, que para os nossos
mocionais e treinamento para a equipe lançamentos apontam excelente resulta-
de vendas. O profissional de vendas preci- dos, desde que sejam feitos com informa-
sa estar preparado, exigindo do lança- ções claras e em textos rápidos, ilustra-
mento do produto uma infinidade de ati- ções e, principalmente, enfoque na
tudes profissionais. Organização no utilidade e força de vendas. É claro que os
ponto-de-venda é fundamental no negó- bons resultados dependem de boas pes-
16 ACOMAC BAHIA
Recursos Humanos Por Tom Coelho
Fusões e Desemprego
O NOME DO JOGO É GANHO DE ESCALA. E O QUE VEMOS É CONCENTRAÇÃO ECONÔMICA EM TODOS OS
SEGMENTOS. MAS O MAIOR SUBPRODUTO DE FUSÕES E AQUISIÇÕES É MESMO O DESEMPREGO.
“No mundo
S
e estivesse vivo, Aldous Huxley segmentos. Os bancos largaram na
poderia escrever hoje “Admi- frente, seguidos pelas mineradoras,
globalizado, rável Mundo Oligárquico”. Não siderúrgicas, farmacêuticas, montado-
seria uma fábula, mas um documentá- ras, autopeças, empresas de telecomu-
ou você compra rio sobre o universo corporativo a partir nicações, eletroeletrônicos e tantas
dos anos 1990. outras.
ou é comprado.” Com o fim da guerra fria e o advento A grande preocupação de outrora era
da internet, surgiu a era do conheci- com relação ao impacto destes movi-
(Francisco Gros)
mento, marcada pela queda das barrei- mentos em relação aos preços, ou seja,
ras geográficas e econômicas. A veloci- a criação de megaempresas sufocaria a
dade das transações, o fluxo de concorrência, prejudicando os consumi-
informações, a integração promovida dores, em especial em países como o
pela globalização desenhou um novo Brasil onde as chamadas agências regu-
paradigma no mundo dos negócios ladoras são ineptas e frágeis.
segundo o qual é necessário crescer Mas o maior subproduto de fusões e
continuamente. aquisições é mesmo o desemprego.
Fusões, aquisições, incorporações e Afinal, não faz sentido manter duas
seus correlatos foram a resposta imedia- agências bancárias com igual bandeira
ta a esta demanda. O nome do jogo é na mesma calçada, dois profissionais
ganho de escala. Concentrando-se a com funções equivalentes para uma
produção numa mesma unidade indus- mesma atividade.
trial, reduz-se a capacidade ociosa A crise mundial nasceu no mercado
das instalações. Unificando-se as financeiro, mas rapidamente vem
operações administrativas, devastando a economia “real”, que
ganha-se celeridade e eco- produz bens e serviços e não apenas se
nomia nos processos. ocupa de intermediações e apostas em
Houve uma época derivativos. Empresas de grande porte
na qual se procurava em todo o mundo anunciam diariamen-
combater a forma- te suas listas de dispensas.
ção de oligopólios Aos governos, cabe repensar a legis-
e cartéis. Tempos lação que rege as operações de compra
áureos do e venda de empresas, em especial bus-
C o n s e l h o cando proteger companhias de peque-
Administrativo de no e médio porte da canibalização do
Defesa Econômica mercado, posto grandes empregadores
– CADE, julgando que são.
administrativamente Aos RHs das empresas, ficam desa-
compras, vendas e fios. Primeiro, para conciliar culturas e
associações de empre- valores muitas vezes díspares, buscando
sas sob a égide da lei a conciliação e a criação de uma identi-
antitruste buscando zelar dade corporativa única. E segundo, para
pela licitude concorrencial. conduzir os planos de demissão, procu-
O que vemos hoje é a rando arrefecer a dor dos que saem e
concentração econô- aplacar os temores e a insegurança dos
mica em todos os que ficam.
Espaço Anamaco Por Cláudio Elias Conz * Foto Divulgação
Estados devem reduzir ICMS

de materiais de construção
Enquanto o Governo Federal se prepara social e o aumento de vendas, que acaba
para finalmente anunciar o pacote de incen- gerando mais emprego e renda. É o que cha-
tivos ao setor da Construção, que inclui a mamos de círculo virtuoso do setor.
redução do IPI (Imposto sobre Produtos Com o pacote de incentivos a ser lançado
Industrializados) incidente sobre os produtos pelo Governo Federal nos próximos dias, caso
do setor, alguns estados também se esforçam os produtos com redução de IPI também
*Cláudio Elias Conz é para diminuir a carga tributária sobre a cesta sejam beneficiados com a redução de ICMS,
presidente da Anamaco básica de material de construção e, assim, eles ficarão ainda mais baratos nesses esta-
(Associação Nacional dos baratear a casa própria beneficiando, princi- dos.
Comerciantes de Material de palmente, as famílias com renda de até cinco E por falar em redução de IPI, segundo pes-
Construção), do Sincomaco salários mínimos. quisa da Abramat encomendada junto à
(Sindicato do Comércio No Nordeste, os estados da Bahia e de Fundação Getúlio Vargas sobre a primeira
Atacadista de Materiais de Sergipe estudam a redução do ICMS redução do imposto sobre 40 itens de mate-
Construção do Estado de São (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e rial de construção em 2006, o efeito direto
Paulo), do IBSTH (Instituto Serviços) desses materiais. sobre a renda disponível das famílias e das
Brasileiro de Serviços e Já no Paraná, o governador Roberto empresas foi de um aumento de 0,03% ou
Tecnologia na Habitação) e do Requião negocia com empresários desde o R$ 592 milhões, com impactos consideráveis
CTECH (Comitê Nacional de ano passado a redução do ICMS sobre 95 mil sobre o investimento e o consumo.
Desenvolvimento Tecnológico itens de consumo popular, que incluem A redução dos preços ao consumidor indu-
da Habitação - ligado ao materiais de construção. O projeto já está em ziu a uma realocação de despesas das famí-
Ministério das Cidades). É discussão na Assembléia Legislativa e serve lias. Além disso, o estudo mostra que o efei-
também membro do Conselho de inspiração para a Bahia e Minas Gerais. O to da desoneração do IPI desses 40 itens
Curador do FGTS, representando estado paranaense, aliás, foi o primeiro a sobre a taxa média de crescimento econômi-
a Confederação Nacional do reduzir o ICMS de alguns materiais de cons- co em 2006 e 2007 deve atingir 0,4 ponto
Comércio (CNC) e recentemente trução como pisos cerâmicos, revestimentos percentual. Isso significa dizer, segundo a
assumiu a presidência da e louças sanitárias, em 2006 – iniciativa que pesquisa, que o aumento de renda disponível
Câmara da Construção da foi seguida pelos estados de São Paulo e e o barateamento dos preços dos materiais,
Fecomércio de São Paulo. Santa Catarina. Só com essa primeira redu- ao elevar o investimento nacional, contribuí-
ção, o setor, composto de 10 mil lojas de ram com 10% do crescimento econômico
material de construção no Paraná, gerou 17 médio nesses dois anos, o qual deve atingir
mil novos empregos. 4,0%.
O estado de Minas Gerais, por sua vez, Em tempos de dificuldades na economia
apresentou, em setembro passado, novo pro- mundial, facilitar o acesso a esses itens é vital
jeto de lei propondo diminuir a alíquota de para que o Brasil continue diminuindo o défi-
ICMS de 150 produtos. Entre as propostas, cit habitacional, que ainda é de 7,21 milhões
está passar de 12% para 7% o imposto inci- de moradias, sendo que quase um terço
dente sobre alguns materiais de construção. desse total é habitado por famílias com renda
A justificativa para todas essas medidas de de até um salário mínimo e 78,5% na faixa
redução de tributos é a melhoria da arrecada- de até três salários mínimos, de acordo com
ção obtida pelo aumento da produção (que o IBGE.
torna a indústria local ainda mais competiti- A carga tributária no país bateu o recorde
va) e a elevação do consumo desses produ- em 2008 ao representar 36,54% do PIB. Uma
tos. Com a diminuição, o comércio pode casa popular tem cerca de 37% de seu valor
reduzir o preço dos produtos finais, repassan- total em impostos. Só a diminuição desses tri-
do ao consumidor os benefícios tributários. butos dará uma vida mais digna à nossa
Essa medida também promove a equidade população, gerando mais emprego e renda.
20 ACOMAC BAHIA
Direito Por Prof. Dr. Ricardo Maurício Freire Soares* Foto Divulgação
Crise econômica
e direito imobiliário
o contexto atual da crise eco- infra-estruturais para a ocorrência massacrar o consumidor e o meio-
nômica do capitalismo, cujos dessa expansão econômica, ao facilitar ambiente, até porque, com base no
efeitos já começam a ser sen- linhas de financiamento público para próprio cálculo utilitarista, é mais van-
tidos no Brasil, é imperioso buscar-se empreendedores e adquirentes de imó- tajoso para o empreendimento o res-
um equilíbrio entre o Estado e o veis, democratizando o acesso à mora- peito a esses novos cânones progressis-
Mercado, despontando o Direito dia, e, ao mesmo tempo, induzindo um tas. O desrespeito à lei corrompe a
Imobiliário como um importante ponto novo comportamento para o poder imagem das instituições empresariais e
de confluência, tendo como base a econômico, seja tutelando o interesse a próprio dinamismo do Mercado onde
idéia de um desenvolvimento econômi- dos vulneráveis-consumidores, seja ela opera, gerando prejuízos a médio e
co sustentável. zelando pelo respeito ao meio-ambien- longo prazo. A degradação social e
Decerto, o desenvolvimento susten- te. É essa nova conduta, baseada no ambiental de áreas urbanas (pobreza,
tável do Mercado imobiliário é essen- respeito ao consumidor e ao meio- poluição, falta de segurança pública)
cial para a sociedade. Quando são ambiente, que contribui para a interna- afeta consideravelmente o êxito dos
asseguradas a livre iniciativa e a pro- lização do conceito de responsabilida- novos projetos e empreendimentos
priedade privada, os agentes econômi- de ético-social das empresas, imobiliários.
cos podem expandir as suas atividades agregando um novo capital simbólico Sendo assim, a política de desenvol-
e maximizar o lucro. O sucesso empre- que, ao gerar a empatia com o destina- vimento urbano deve ser destinada
sarial potencializa a geração de empre- tário de produtos e serviços, acaba para promover o desenvolvimento sus-
gos e a satisfação das necessidades favorecendo o crescimento empresa- tentável, de modo a atender as neces-
básicas de muitas famílias, permitindo rial. sidades essenciais das gerações pre-
a efetivação dos direitos fundamentais Da parte do Estado, é indispensável sentes e futuras. O desenvolvimento
dos cidadãos. combater a corrupção, contribuir com econômico somente poderá ser susten-
Da mesma forma que o Mercado a melhoria da educação/qualificação tável, realizando o interesse da diversi-
Imobiliário não pode ser considerada da mão-de-obra, reduzir a carga fiscal dade de agentes econômicos envolvi-
uma força perversa que atua contra a e simplificar o arcabouço burocrático, dos no Mercado imobiliário (corretores,
sociedade, o Estado não pode ser vis- trabalhista e previdenciário. Da parte investidores, construtores, incorpora-
lumbrado como uma entidade inopor- do Mercado Imobiliário, exige-se a dores, locadores, locatários, condômi-
tuna que estabelece restrições desarra- consciência ética de que não se deve nos), dentro de uma ambiência social
zoadas para o poder mais produtiva, cooperativa, leal e
econômico. Um não sobrevive transparente.
sem o outro e a sociedade não O atendimento dessas necessi-
pode dispensar a convivência dades significa compreender o
minimamente harmoniosa desenvolvimento urbano como
entre eles. uma política pública que torne
Com efeito, compete ao efetivo os direitos humanos, de
Estado oferecer as condições modo a garantir à pessoa humana
22 ACOMAC BAHIA
uma qualidade de vida digna, de modo mudança se, mais adiante, pudermos
a não negligenciar o necessário balan- construir a possibilidade de vivermos
ço entre a garantia do direito humano em cidades mais justas, democráticas e
à moradia e o direito a um meio sustentáveis.
ambiente ecologicamente equilibrado Ao examinar como o capitalismo tra-
nas cidades. ria os germes de sua própria destrui-
Com a vigência da Constituição ção, por aprofundar as desigualdades
Federal de 1988 e de legislações pro- sociais e econômicas, Karl Marx, um
gressistas como o Código de Defesa do dos maiores pensadores da economia
Consumidor, o Estatuto da Cidade de política, disparou a sua famosa frase:
2001 e o Novo Código Civil de “tudo que é sólido se desmancha no
2002/2003, o Direito Imobiliário brasi- ar”. Tenho certeza de que o Estado e o
leiro vive uma nova fase em sua traje- Mercado Imobiliário não deixarão de
tória histórica em nosso país, encon- refletir sobre a idéia de um desenvolvi-
trando-se pronto para materializar esse mento econômico sustentável, pois,
novo norte do desenvolvimento econô- caso contrário, as edificações se con-
mico sustentável, através de instru- verterão em pó e os sonhos, num con-
mentos normativos progressistas, que junto de meras ilusões. Esse é o desafio
superam os estritos limites do pensa- posto para todos nós.
mento jurídico tradicional.
Eis, portanto, os grandes temas do *Prof. Dr. Ricardo Maurício Freire Soares - Doutor e Mestre em Direito pela Universidade Federal da
Direito Imobiliário no contexto da atual Bahia. Professor dos cursos de graduação e pós-graduação em Direito
crise econômica: inclusão, desenvolvi- (Especialização/Mestrado/Doutorado) da Universidade Federal da Bahia. Professor e Coordenador do
mento social, incremento da cidadania Núcleo de Estudos Fundamentais da Faculdade Baiana de Direito. Professor do Curso Juspodivm e da
e a dignidade da pessoa humana. Há Rede Telepresencial LFG. Professor-convidado da Università degli studi di Roma (Itália). Presidente
quem entenda que tudo isso vai levar da Comissão de Estudos Constitucionais da OAB-Ba. Membro do Instituto dos Advogados Brasileiros
muito tempo. Terá valido a pena, con- e do Instituto dos Advogados da Bahia. Palestrante, autor de diversas obras e consultor jurídico. E-
tudo, testemunhar e protagonizar a mail: ric.mauricio@ig.com.br

Ambiente Por Aina Kaorner
O sucesso está no ar
O PODER DA AROMATERAPIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
A
s novas ferramentas de mar- sépticas, antibacterianas e anti-histamí-
keting garantem que as nicas que evaporam à temperatura
empresas que pretendem se ambiente e são dispersos no ambiente
estabilizar positivamente no mercado para atingir os objetivos desejados.
devem se preocupar não só em satisfa- Alguns hospitais da França e Inglaterra
zer as necessidades do cliente, mas utilizam os óleos essenciais para dimi-
também promover o bem estar dos nuir os riscos de infecções.
funcionários. Estudos apontam que a Determinados óleos permitem que a
maioria das pessoas passa mais tempo pessoa tenha uma respiração mais alon-
na empresa do que na própria casa, gada e melhoram a oxigenação do
por isso é importante que o ambiente corpo, trazendo bem estar físico e men-
de trabalho seja propício para incenti- tal. Outros possuem propriedades rela-
var uma boa produtividade nos colabo- xantes, estimulantes, revigorantes, anti-
radores. depressivas, sedativas e afrodisíacas.
Um modo simples e fácil que vem
sendo bastante utilizado é o uso dos Marketing Olfativo
aromas como forma de terapia comple- Algumas companhias já estão reser-
mentar. O desempenho profissional vando espaços batizados de "salas
pode ser afetado negativamente ou antiestresse" onde os funcionários
positivamente por um determinado podem receber massagens e aromas
cheiro. A memória olfativa é resultado que trazem disposição para trabalhar.
de experiências pessoais e pode afetar o Segundo a psicoaromaterapeuta Telma
rendimento das pessoas, causando falta Insuela, que já trabalha na área há mais
de atenção, acidentes, prejuízos finan- de 10 anos, grandes empresas brasilei-
ceiros e danos à imagem da empresa. ras já utilizam o marketing olfativo
Os aromas possuem uma conexão criando marcas aromáticas para a cor-
direta com o sistema límbico e ativam a poração, com uma mistura personali-
amígdala, sede das emoções, desper- zada e exclusiva, obtendo excelentes
tando memórias através do hipotálamo resultados: “As pessoas passaram a
e promovendo mudanças comporta- ficar mais tempo nas lojas devido a
mentais. Quando inalados, uma parte sensação de bem estar e acolhimento,
dos aromas penetram nos pulmões, gerando a fidelização do cliente”.
caem na corrente sangüínea e agem Há alguns anos, os Estados Unidos e
fisiologicamente gerando comporta- Japão aderiram à aromatização de pré-
mentos, emoções, memória e humores dios. Em Nova York, um lançamento de
nas pessoas. alto luxo aromatizou o lobby do prédio
A ciência que utiliza a queima de com cheiros estimulantes pela manhã e
substâncias aromáticas extraídas da relaxantes no final da tarde e noite. Na
natureza, como madeira e folhagem, Itália também já existe um hotel total-
para o tratamento de doenças é cha- mente aromatizado.
mada de Aromaterapia e já era utiliza-
da há mais de quatro mil anos. Como utilizar
Os óleos essenciais carregam a ener- De acordo com Telma, a aromatera-
gia vital da planta e possui funções terapia constitui um ramo da fitoterapia
pêuticas. Estes são compostos bioquí- que utiliza plantas aromáticas que
mos voláteis altamente concentrados passam por um processo de destilação
em princípios ativos com funções anti- para a obtenção dos óleos essenciais
24 ACOMAC BAHIA
DICAS DE ÓLEOS ESSENCIAIS

PARA SEREM UTILIZADOS NO
concentrados. Os benefícios podem AMBIENTE DE TRABALHO: tados. Através de uma entrevista crite-
ser obtidos rapidamente, na maioria DIMINUIR O ESTRESSE E A ANSIEDADE: riosa, o profissional irá formular a mis-
dos casos. “Este trabalho deve ser espruce canadense, petitgrain, tura de óleos essenciais e buscará em
realizado por aromaterapeutas expe- néroli e pinheiros. conjunto com o responsável da
rientes, pois alguns óleos possuem ATIVAR A MEMÓRIA E empresa definir os objetivos a serem
graus de toxidade e contra-indica- CONCENTRAÇÃO: hortelã, pimenta, alcançados”, completa.
ções. É importante saber quais são os eucalipto ou alecrim. Evocar uma Definido o óleo essencial específico é
objetivos deste trabalho, levando tam- sensação de equilíbrio: gerânio. possível melhorar o nível de concentra-
bém em consideração as preferências COMBATER A FADIGA: pau rosa. ção, atenção, rendimento, criatividade,
olfativas das pessoas”, conta Telma, MELHORAR O ÂNIMO: capim-limão, além de diminuir o cansaço, possíveis
que também é professora e membro laranja e mandarinas. brigas e harmonizar o ambiente. Nas
do Conselho de Ética do CRTH-BA COMBATER A ANSIEDADE: néroli, lojas de materiais de construção o
para a área de Aromaterapia. “Para bergamota, gerânio e patchouli. benefício é ainda maior, pois os aromas
que um trabalho com aromas dê AUMENTAR A CAPACIDADE DE podem purificar o ar, excluindo subs-
resultados positivos é necessário pes- CONCENTRAÇÃO: mentol e cânfora. tâncias nocivas que podem ser encon-
quisar, experimentar e testar os resul- tradas em tintas e vernizes.
MASSACOM FORTALEZA
Massacom Fortaleza - vencendo a

crise e conquistando novos mercados
A MASSACOM TECNOLOGIA, há 5 Acreditamos na excelente cultura constru- para impermeabilizar argamassas e con-
anos atuando no mercado nacional, par- tiva do Ceará, notadamente em Fortaleza, cretos curados, Aditivo para argamassas
ticularmente na Bahia e em especial onde seus construtores primam pela quali- plásticas que incorporam ar em até 13%,
Salvador e Região Metropolitana, com dade e tecnologia aplicados, com empreen- impermeabilizando as argamassas e
um corpo de profissionais capacitados dimentos de níveis variados, que surpreen- obtendo retorno financeiro na proporção
desde a área técnica, operacional e dem pela beleza e arrojo arquitetônicos. de 1 litro utilizado para o equivalente a 2
comercial, com mais de 20 anos de expe- Partindo dessa premissa, acreditamos litros economizados por conta do volume
riência, atua hoje com um Mix com mais que, com a qualidade e preço de nossos obtido.(Ex.: Custo de 1Lt a R$8,00/m3 ǒ
de 50 produtos auxiliares da construção novos produtos, como argamassas acele- Ganho Volume R$16,00/m3)
Civil, distribuídos em Argamassas radas flexíveis e normais, aglomerante Acreditamos na resposta positiva do
Colantes, Rejuntes Coloridos, Tintas e MIXTURE (Que basta colocar água para se mercado e estaremos atuando a partir de
Texturas Coloridas, Aditivos e Imper- obter argamassa com cal a preço imbatí- Marco de 2009 em Fortaleza, no bairro
meabilizantes e Cimento Branco Comum vel), Reboco Pronto acelerado (para 1 da Esplanada do Castelão, afirma seu
e Estrutural CP-50 Tolteca / México. Hora), Aditivo à base de cristais minerais Diretor Industrial.
Economia Por Márcia Ribeiro
Comércio considera
Taxa Municipal de
Publicidade abusiva
O VALOR PAGO POR EMPRESÁRIOS E PROFISSIONAIS LIBERAIS É O MAIS CARO DO NORDESTE E UM DOS MAIS ALTOS DO PAÍS
T
odo empresário, seja ele lojis- Outro problema destacado pelos
ta ou profissional liberal, sabe lojistas, mais especificamente pelos
que todo ano é preciso pagar comerciantes de shoppings centers, diz
a Taxa de Licença para Exploração de respeito a bi-tributação. Para Julio
Atividades em Logradouros Públicos Rego, presidente da Associação dos
(TLP), ou seja, aquele imposto que per- Lojistas do Shopping Barra, a taxa
mite, entre outras coisas, que se colo- cobrada pela prefeitura das lojas dos
quem letreiros de identificação das shoppings é inconstitucional. “É notó-
lojas ou qualquer tipo de divulgação. rio que é uma bi-tributação, pois no
Em Salvador, essa taxa foi incluída na condomínio que pagamos para a admi-
Lei 7.186, de 27 de dezembro de nistração do shopping já vem discrimi-
2006, que instituiu o Código Tributário nado essa taxa de publicidade e depois
e de Rendas do Município. o lojista tem que pagar novamente.
Segundo o presidente da Acomac- Acho errado cobrar uma taxa externa e
BA, Geraldo Cordeiro, a taxa é a mais uma interna. Além disso, trata-se de
cara do Nordeste e vem crescendo um espaço privado”, explica.
muito desde sua criação. Ele conta que Rebatendo as críticas feitas pelas
o m² de uma divulgação na capital associações e lojistas, o superintenden-
baiana pode chegar a R$ 400. “Para te da SUCOM (Superintendência do
começar, não é publicidade, é identifi- Controle e Ordenamento do Uso do
cação do estabelecimento. Como Solo do Município), Claudio Souza da
alguém vai encontrar uma determina- Silva, afirma que a regra de cálculo é
da loja se não há nenhum tipo de iden- legítima e pré-fixada. Ele também
tificação? Mas como é muito caro, há nossa, não São Paulo, onde se arreca- explica que os valores são determina-
comerciantes que não tem essa divul- da muito mais”, diz. As duas associados pela SEFAZ, Secretaria da Fazenda,
gação e acabam prejudicados”, expli- ções afirmam que vem tentando um e não pela SUCOM. Quando questio-
ca. Ele afirma que considera a cobran- acordo com a prefeitura para rever tais nado sobre o aumento anual da taxa,
ça da taxa legal, porém o valor valores, mas até agora não obtiveram ele esclarece que todo ano tem revisão
cobrado é abusivo e muitos lojistas nenhum resultado. da tabela e que este ano o reajuste foi
associados reclamam. Essa opinião é Entre os lojistas, a opinião também é de 6,1%, mesma base para o reajuste
compartilhada pelo presidente da CDL, unânime. Para Gilberto Cerqueira, pro- do IPTU, ambos baseados na inflação.
Antoine Tawil. Para ele, a taxa é legíti- prietário da loja Fazendão, o valor da Ele também garante que não foi procu-
ma, mas tem que ter um parâmetro taxa não é justo. “Se a gente pagasse rado por nenhuma associação para tra-
proporcional com a realidade da cida- menos, com certeza não teria tanta tar do assunto e critica os lojistas. “O
de. “Temos o IPTU e a Taxa Municipal placa clandestina”, afirma. Márcio mesmo empresário que faz o reajuste
de Publicidade mais altos do Nordeste, Souza, da Construpisos, que possui nos seus preços com base na inflação
quem sabe até do Brasil, e acima da lojas em Salvador e Lauro de Freitas, reclama do aumento da taxa. Se todos
média nacional. Poderia se fazer uma concorda. “O valor pago é um absur- os preços fossem congelados, as taxas
comparação com Recife, que possui do, já pagamos tantos impostos e também o seriam. Isso é uma atualiza-
uma realidade mais parecida com a taxas”, comenta. ção monetária”, acrescenta.
26 ACOMAC BAHIA
Comparando as taxas “Todo ano há

com outras cidades
baianas revisão da tabela e
Em Lauro de Freitas, uma legislação este ano o reajuste
recente legalizou a cobrança da Taxa
de Publicidade na cidade. A intenção, foi de 6,1%, mesma
segundo a prefeitura, foi regularizar e base para o
criar um padrão para evitar a poluição
visual desordenada. Assim como na reajuste do IPTU,
capital baiana, a publicidade precisa ambos baseados
ser aprovada e o valor cobrado por
metro quadrado depende do engenho Claudio Souza da Silva, na inflação.”
(provisório ou permanente), do tipo superintendente da SUCOM
de propaganda e do tamanho desta.
Uma propaganda simples, por exem- Lei Complementar 003, de 22 de da SUCOM, só a vistoria técnica, para
plo, sai por R$ 26,62 o m². Já um dezembro de 2000, institui, por exem- saber se a publicidade é permitida ou
letreiro com iluminação, mista na plo, que publicidade em placas, pai- não no local, custa R$54,64. Uma
fachada, pode sair por R$ 55,50 o m². néis, cartazes, letreiros, tabuletas, fai- identificadora simples, tanto ilumina-
Esses valores constam na tabela do xas e similares sai por 17,55 o m². No da como não, sai por R$148 o m². Já
Código Tributário e não sofrem reajus- documento não está especificado as a mista sai por R$295 o m². Esses
tes desde 98. variantes da publicidade, ou seja, se é valores são referentes ao ano de
Em Feira de Santana, a Taxa de iluminado ou não, entre outras coisas. 2007, ou seja, ainda sem o reajuste
Licença para Publicidade, incluída na Já na capital baiana, segundo dados feito em 2008 e 2009.
Evento Por Márcia Ribeiro
Nordeste Invest 2009

tem lançamento em Salvador
ENCONTRO CONTOU COM A PRESENÇA DE AUTORIDADES, EMPRESÁRIOS E ORGANIZADORES DO EVENTO,
QUE ACONTECE DE 31 DE MARÇO A 2 DE ABRIL, EM MACEIÓ
Invest, Felipe Cavalcante, fez uma turísticos do país, acontece de 31 de
F
avorecer a realização de negó-
cios, atrair investimentos e apresentação do evento e das novida- março e 2 de abril no Centro de
ampliar a rede de relaciona- des da edição deste ano, além de apro- Convenções de Maceió (AL). Segundo
mentos, estes são alguns dos principais veitar a oportunidade para reiterar o a organização do evento, mais de cem
objetivos do Nordeste Invest 2009, lan- convite aos empresários presentes para investidores estrangeiros já confirma-
çado em Salvador no dia 11 de março participar. A grande novidade, segun- ram presença. “É uma oportunidade
e nos dias 12 e 13 em Natal (RN) e do Cavalcante, é a inclusão como foco para empresários brasileiros realizarem
Fortaleza (CE), respectivamente. do setor imobiliário residencial. negócios com grupos internacionais
Durante o encontro na capital baiana, “Grandes fundos de investimento sem precisarem se deslocar ao exterior,
que contou com a presença de autori- estão vindo para o evento com intuito além de possibilitar que investidores
dades, representantes de entidades e de investir no mercado brasileiro, prin- estrangeiros conheçam o mercado nor-
empresários, o presidente da ADIT cipalmente para apostar no potencial destino”, diz Cavalcante.
(Associação para o Desenvolvimento da classe média brasileira”, afirma. Para obter maiores informações
Imobiliário e Turístico do Nordeste O evento, considerado o mais impor- sobre o evento, basta acessar o site
Brasileiro), organizadora do Nordeste tante de investimentos imobiliários e www.nordesteinvest.com.
ACOMAC BAHIA 27
Expansão Por Louise Cibelle Foto Divulgação
Dismel chega ao centro-sul baiano

A MAIOR REDE DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO DA BAHIA INAUGURA FILIAL EM VITÓRIA DA CONQUISTA,
FECHANDO COM SUCESSO O PRIMEIRO CICLO DE EXPANSÃO PARA O INTERIOR
D
esde o dia 15 de janeiro, a cida- no dia 08 de janeiro. Segundo Ana ção às regiões metropolitanas, um dife-
de de Vitória da Conquista Maria, o treinamento nas lojas de rencial que tem feito as empresas olha-
conta com uma nova opção em Salvador é importante para que os funcio- rem mais para essas localidades. “Nos
materiais de construção. A rede Dismel, a nários apreendam a filosofia da empresa. últimos anos, o País cresceu como um
maior da Bahia no setor, inaugurou sua A inauguração faz parte de um plano todo. Porém, o mercado do interior se
primeira loja na cidade e a terceira no de expansão para o interior baiano que desenvolveu significantemente e de uma
interior do Estado, com um investimento contempla, além de Vitória da Conquista, forma mais madura do que o das capitais.
de 3 milhões de reais. Além de ampliar as as cidades de Feira de Santana e Juazeiro. Analisamos o poder de compra da popu-
alternativas de consumo, com uma loja “A Dismel é uma rede de material de lação local e o potencial de mercado des-
de 1.500 m² e 20 mil itens disponíveis construção e decoração com mais de 46 sas regiões”, explica Sampaio.
para compra, a Dismel chegou na cidade anos no mercado de Salvador. Agora, Na ida da Dismel à cidade também
trazendo mais de 70 postos de trabalho queremos ocupar novos espaços no pesou o fato de que Conquista é um pólo
direto e cerca de 30 indiretos. A inaugu- Estado e oferecer nossos produtos de regional com influência em um raio de
ração da filial contribui também para o qualidade para um número cada vez cerca de 200 km. “Conquista é, sem
aquecimento da economia local, que já é maior de clientes”, explica Lorena Fraga, dúvida, um dos maiores mercados poten-
bastante desenvolvida. diretora de planejamento da empresa. ciais do interior baiano e queremos che-
Dentre os postos preenchidos estão Vitória da Conquista foi escolhida por gar na frente, atendendo a população
profissionais de vendas, administração, se tratar de um importante pólo de local da melhor maneira possível”, afirma
marketing, ajudantes de operação e desenvolvimento do interior da Bahia. A o executivo.
outros. “Os profissionais selecionados cidade é hoje a terceira maior economia “Continuaremos oferecendo produ-
fazem parte da população de Vitória da do Estado e tem um comércio forte e tos voltados às classes A e B, que tradi-
Conquista, mas foram à Salvador para dinâmico, além de ser a terceira mais cionalmente é o público da Dismel,
serem treinados nas atuais lojas da rede”, populosa. mas também teremos nas gôndolas,
explica Ana Maria Garcia, gerente de De acordo com Cláudio Sampaio, dire- similares com preços mais acessíveis”,
Recursos Humanos da Dismel. A rede já tor de expansão da Dismel, o mercado explica Luciano Araújo, presidente do
possui duas unidades na capital baiana, interiorano vem se destacando em rela- Grupo Dismel.
uma no município de Lauro de Freitas e
outra em Juazeiro, inaugurada em Dismel
novembro do ano passado, além da loja AV. PRESIDENTE DUTRA, S/N, KM 838, BAIRRO BRASIL.
de Feira de Santana, que abriu as portas ABERTO DE 8H ÀS 20H, DE SEGUNDA E SEXTA, E DE 8H ÀS 14H AOS DOMINGOS.
28 ACOMAC BAHIA
Evento Por Aina Kaorner Fotos Lucas Silva
Os melhores de 2008
ACOMAC-BA REÚNE LOJISTAS PARA FESTA DE PREMIAÇÃO DAQUELES QUE SE DESTACARAM NO SETOR
N
o dia 11 de dezembro de
2008 a Acomac-Ba recebeu
associados e parceiros para
um grande evento realizado no Yacht
Clube da Bahia, premiando “Os
Melhores de 2008” nas categorias
Consultor Comercial, Companheiro
Lojista e Indústria Parceira.
O clima foi de grande alegria e des-
contração. Todos comemoraram o
sucesso do ano que terminou e carre-
gavam boas expectativas para esse
ano. “2008 foi um ano bastante posi-
tivo. Mesmo com a crise econômica o
crescimento foi favorável, em torno de
8 à 8,5%. Estou otimista para 2009. A
economia não vai parar e o governo
pretende destinar recursos para habili-
tação popular. A classe C será a grande
CONSULTOR COMERCIAL
LUÍS CLÁUDIO OLIVEIRA (AMANCO) - VENCEDOR

“ESTA É UMA GRANDE REALIZAÇÃO PROFISSIONAL E MOSTRA O
RESULTADO DO ESFORÇO DO DIA A DIA E RECONHECIMENTO DA
CLIENTELA. PARTICIPAR DO EVENTO JÁ É MUITO IMPORTANTE.
ESTE É O QUARTO ANO SEGUIDO QUE RECEBEMOS A
INDICAÇÃO E GANHAMOS PELA SEGUNDA VEZ.”
ANDREI JAIRO OLIVEIRA

GOMES (QUARTZOLIT)
(SUVINIL) “PROFISSIONALMENTE
“BUSCAMOS ESTA É UMA
SEMPRE O SITUAÇÃO
APRIMORAMENTO MARAVILHOSA QUE
DO NOSSO ENALTECE O MEU
TRABALHO. TRABALHO. SÓ O
FOI UMA SURPRESA ESSA INDICAÇÃO. FIQUEI FATO DE SER INDICADO, JÁ FOI MUITO BOM.”
MUITO LISONJEADO.”
30 ACOMAC BAHIA
responsável por este crescimento, atra- O vice-presidente da Associação

vés do financiamento”, analisou o pre- Comercial da Bahia (ACB), Nelson
sidente da Acomac-Ba, Geraldo Brandão, também estava presente no
Cordeiro. evento e agradeceu o convite da
“Estamos comemorando vitórias, Acomac-Ba:
engrandecendo as empresas e cele- “A Acomac está sempre primando
brando a evolução. Com o processo de por fazer grandes eventos que congre-
globalização, o governo brasileiro ga toda classe empresarial de ramo de
começa a construir ferramentas alter- Materiais de Construção. A ACB se
nativas para a crise como, por exem- sente gratificada por está presente
plo, a redução do Imposto Sobre neste evento. Que 2009 seja tão bom
Produtos Industrializados (IPI). Os quanto 2008”, exaltou.
empresários do varejo são criativos e “Este evento mostra a potencialida-
podem também criar novas alternati- de da Acomac em atividades produti-
vas para salvar o mercado”, contou, vas. Temos muita satisfação em estar-
otimista, o diretor executivo da mos associados a este evento
Acomac-Ba, Antônio Carlos Martinez. importante”, afirmou o presidente do
“Nós tivemos um ano muito positivo e Sindicato dos Lojistas, Paulo Mota.
as consequências refletirão no próximo Outro convidado que marcou pre-
ano. Sem dúvida continuaremos ven- sença na premiação foi o gerente
dendo bem”, garantiu o segundo vice- regional de negócios da Caixa
presidente da Acomac-Ba, Alceu Econômica, Vivaldo de Oliveira Neto:
Hiltner Filho. “Temos uma afinidade muito grande
INDÚSTRIA PARCEIRA
IQUINE (LAURA BARROS - GERENTE DE

MARKETING) - VENCEDORA
“FOI UMA GRATA SURPRESA QUE MOSTRA O RECONHECIMENTO
DO TRABALHO LONGO DOS ANOS. ACREDITO NA
REGIONALIZAÇÃO. A IQUINE É UMA EMPRESA BRASILEIRA E ISSO
REPRESENTA MUITO ORGULHO E ALEGRIA.”
VEDACIT – MARCELO BASTOS

“PARA NÓS É MUITO GRATIFICANTE
RECEBER ESSE TIPO DE INDICAÇÃO. A
ETERNIT – RICARDO GENTE TRABALHA PARA FAZER COM QUE
"ESSE PRÊMIO É FRUTO DE OS CLIENTES SE SINTAM SATISFEITOS. É
NOSSO TRABALHO JUNTO A
IMPORTANTE RECEBER ESSE FEEDBACK,
REDE DE REVENDA A QUAL
POIS INDICA QUE ESTAMOS NO
DAMOS UMA ATENÇÃO
CAMINHO CERTO. TENHO CERTEZA QUE
ESPECIAL. NOSSO OBJETIVO ISSO NOS MOTIVA A TRABALHAR CADA
É SEMPRE OFERECER O
VEZ MELHOR. NOSSO MAIOR PATRIMÔNIO SÃO OS
MELHOR ATENDIMENTO
NOSSOS CLIENTES.”
POSSÍVEL.”
ACOMAC BAHIA 31
Evento Por Aina Kaorner Fotos Lucas Silva
com a Acomac-Ba e este é um grande As três empresas mais votadas na

privilégio. Trabalhamos cada vez mais categoria “Consultor Comercial”
para aumentar a parceria com ações foram a Suvinil, Quartzolit e Amanco.
que beneficiam a categoria. Os agrega- Na categoria “Companheiro Lojista”
dos só têm a ganhar”, ressaltou. O disputaram o título a Casa Pronta,
gerente regional de varejo do Banco do Gargur e Construpiso. O prêmio para
Brasil, Leopoldo Medeiros, também “Indústria Parceira” foi concorrido pela
parabenizou o evento: “A Acomac está Eternit, Iquine e Vedacit.
de parabéns pela organização. Somos O resultado final apontou pela segun-
parceiros grandes parceiros”, afirmou. da vez consecutiva a Amanco como
vencedora do título de melhor consulto-
Premiação ra comercial de 2008. O título de
Todos estavam ansiosos pelo resulta- melhor Companheiro Lojista foi con-
do. Os associados participaram de uma quistado pela Contrupiso e a melhor
votação prévia para decidir as três Indústria Parceira foi a Iquine. O final da
empresas que disputariam as catego- festa foi de muita animação, com músi-
rias premiadas. ca ao vivo e um jantar especial.
COMPANHEIRO LOJISTA
CONSTRUPISO (MÁRCIO NASCIMENTO) -

VENCEDOR
“FIQUEI SABENDO ONTEM À TARDE E FIQUEI MUITO SURPRESO
POR SER INDICADO POR TANTA GENTE. ESTE FOI UM ANO
DIFÍCIL, MAS TIVEMOS MUITO O QUE APRENDER. ESTAMOS
SEMPRE MUDANDO.”
CASA PRONTA GARGUR

(MANOEL (JOSÉ
BERNARDINO GARGUR)
SILVA) “ESTA É UMA
“JÁ FUI COMPANHEIRO PROVA DE
DO ANO DUAS VEZES. RECONHECIMENTO
FOI UMA SURPRESA VER E VALORIZAÇÃO.”
MEU NOME E ASSUMO

QUE VOTEI NO MEU OPOSITOR.”
32 ACOMAC BAHIA
ACOMAC BAHIA 33
COMPORTAMENTO Por Prof. Gretz Fotos Divulgação
Alta performance
H
á muitos anos trabalhei em gicos, torna-se ainda mais importante
uma empresa automobilísti- a atenção das empresas para situa-
ca, no ABC paulista, supervi- ções simples como esta. É necessário
sionando a equipe responsável pela criar mecanismos para que as pessoas
qualidade de um dos modelos ali pro- possam sentir como é importante o
duzidos. Percorria os vários setores, trabalho que cada um desempenha,
para conhecer de perto o que fazia desde as tarefas rudimentares até as
cada inspetor de qualidade, quando vi mais complexas.
um operário examinando uma chapa Isso não se resolve com palavras
que tinha um pequeno furo redondo. bonitas nos house-organs nem com
Cheguei perto dele e perguntei-lhe medidas paternalistas, e não é uma
qual era seu trabalho: questão de ser "bonzinho" com os
"Controlo esse buraco", disse ele. empregados. Trata-se simplesmente
Perguntei para quê aquele controle, de reconhecer a importância do capi-
e ele respondeu: "Não pode ter tal humano para a organização. Esse
nenhuma rebarba no corte". reconhecimento é conseqüência de
"E para que serve?", completei a uma mudança histórica: a força dos
pergunta. músculos vai sendo progressivamente
Ele disse que não sabia, e saí dali substituída pela inteligência, no pro-
imaginando a frustração daquele processo de criação de riqueza. E mesmo
fissional quando, em casa, seu filho nos trabalhos braçais ocorre a
perguntasse: valorização da mente, da cria-
"O que o senhor faz lá, papai?" tividade e do know-how, já
"Controlo um buraco." Era só o que a tecnologia absorve as
que ele teria a dizer. tarefas mais pesadas ou
No dia seguinte convidei aquele repetitivas mas o cuidado
operário para visitar a montagem humano continua imprescin-
final, que ficava em outra parte da dível. A manufatura dá lugar
fábrica, a mais de mil metros dali. à "mentefatura".
Achei que assim ele poderia ver o ***
motivo daquele buraco. Ele então Em uma das cenas finais do filme A
ficou sabendo que por aquele orifício festa de Babete, ela é questionada por
passava a fiação do farol e que, se ter gasto, em um jantar para um
houvesse alguma rebarba na chapa, grupo de pessoas, toda a fortuna que
isso provocaria focos de ferrugem que havia ganho na loteria. A resposta da
poderiam interferir, a médio prazo, no personagem é uma lição inesquecível:
funcionamento da luz do veículo. "Dêem-me a oportunidade de dar o
A expressão dele ficou diferente a melhor de mim."
partir daquele dia. Aquele homem Sentir-se útil é uma condição de
não controlava um simples buraco: equilíbrio da personalidade humana, e
seu trabalho era importante para a todos têm o direito de dar o melhor
segurança do automóvel, pois zelava de si. Ser mais produtivo, portanto,
pelo bom estado dos faróis. não é um dever; é um direito, que
Assim acontece com muita gente, precisa ser viabilizado pela organiza-
que trabalha anos a fio sem saber a ção.
real importância do trabalho. À medi- Isso vale para todo tipo de trabalho.
da que evoluem os processos tecnoló- Lidando com máquinas ou apenas
34 ACOMAC BAHIA
com argumentos, em linhas de mon- rar-se continuamente, manter-se alta-

tagem ou em equipes de vendas, em mente qualificado, desenvolver ao
escritórios ou balcões de atendimen- máximo o próprio talento e o talento
to. Se as pessoas não se sentirem num dos que o cercam.
ambiente agradável e valorizadas pelo Hoje sou consultor e conferencista,
que fazem, fica muito difícil dar o faço duzentas palestras por ano em
melhor de si. O que torna agradável todas as regiões do País, mas nunca
um ambiente de trabalho não é o me esqueço daquele operário que
mobiliário moderno e o ar condiciona- controlava um buraco na chapa de
do, nem o mais sofisticado plano de aço. Ao invés de idéias prontas, o que
assistência médica. mais as empresas precisam promover
Já se foi o tempo (graças a Deus) é o comprometimento e incentivar a
em que o bom emprego era aquele criatividade dos seus integrantes, e
lugar tranqüilo, estável, onde nada isso passa pela valorização do talento
de novo acontecia e ninguém corria de cada um. O conhecimento técnico,
riscos. Hoje as boas oportunidades por melhor que seja, será incompleto
profissionais estão sempre associa- se não tiver a participação do pessoal
das a desafios. Nada é estático. A que põe as mãos na massa.
aprendizagem tem que ser contínua Geralmente, aquele que executa o
e incessante. Os programas de trei- trabalho é quem mais sabe sobre ele,
namento cada vez mais fazem parte e percebe melhor do que ninguém a
do dia-a-dia de todas as atividades melhor maneira de aprimorá-lo.
profissionais. Em uma fábrica de pastas de den-
Cabe às organizações definirem o tes, um problema operacional prejudi-
foco exato de suas estratégias, para cava a qualidade das remessas do pro-
que todo esse movimento tenha per- duto: algumas caixinhas saíam vazias
feita sinergia. "Um rio sem margens da linha de produção, e eram despa-
não passa de um pântano", diz um chadas para os revendedores sem a
provérbio africano, mostrando bisnaga de dentifrício. Então contrata-
o valor da disciplina, do ram uma equipe de engenheiros para
rumo bem traçado, do solucionar o problema.
tempo bem aplicado A equipe técnica, depois de estudar
no estudo e no apri- o caso detidamente, projetou um dis-
m o r a m e n t o . positivo eletrônico que controlava a
Treinamento nem saída dos tubos em perfeita sincronia
sempre é ensinar com as embalagens. Um investimento
coisas novas, mas alto, mas que poderia beneficiar a
sim aprimorar o que imagem do produto. Quando discu-
já se faz direito. tiam, com o gerente de produção,
*** detalhes do sofisticado equipamento,
Talentos humanos não notaram que um operário parecia
se desenvolvem apenas com achar graça daquilo tudo.
doses maciças de conhecimento técni- "Por que você está rindo?", per-
co. Isso criaria profissionais robotiza- guntou-lhe o gerente.
dos, num momento em que o entu- "Tudo isso é só para tirar as caixi-
siasmo é tão necessário como fator de nhas vazias?"
competitividade. Somente se supera "Como assim?", intrigou-se um dos
um grande desafio com muito entu- engenheiros.
siasmo. Somente é possível encantar o "Não é mais fácil ligar um ventila-
cliente quando há entusiasmo. dor aqui na saída da máquina? Se
Ter entusiasmo por uma atividade uma caixinha passar vazia, vai ser der-
profissional pressupõe também estar rubada dessa esteira antes de ser
entusiasmado para aprender, aprimo- empacotada..."
ACOMAC BAHIA 35
Capa Por Anaísa Freitas Fotos Divulgação
O atual cenário
da construção civil
ESPECIALISTAS ANALISAM O MOMENTO DO SETOR E SUGEREM AÇÕES QUE BENEFICIAM AS EMPRESAS DO RAMO
A
pós os dois últimos anos de do Fundo de Garantia do Tempo de
crescimentos elevados, o Serviço (FGTS) pretende estimular os
setor de construção civil, financiamentos em habitação.
desde dezembro, enfrenta um panora- Recentemente, foi anunciado que a
ma de crescentes especulações. Muito Caixa Econômica Federal, através do
embora o cenário mundial tenha contri- PAC (Programa de Aceleração do
buído para retração do crédito e da con- Crescimento), financiaria a construção
fiança, as engrenagens do setor civil de 500 mil casas populares. Com essa
têm registrado crescimento para fazer medida, ameniza-se a carência habita-
girar a economia. Nesse cenário, espe- cional do país e injeta-se ânimo ao setor
cialistas afastam a possibilidade de que de construção.
o setor de construção civil venha a Os novos incentivos do Governo
sofrer oscilações, como aquelas assisti- Federal atingem, em especial, a hetero-
das na área de veículos automotivos, gênia Classe C, também chamada de
por exemplo. classe média baixa. Estima-se que esse
De acordo com estimativas de público responda por um terço do mer-
Armando Avena, economista e ex- cado de consumo do país. Na Bahia,
Armando Avena, economista
secretário estadual de planejamento, o Armando Avena estipula que 250 mil
setor de construção civil crescerá, a par- novos consumidores somaram-se a essa
cerca de 15 milhões de pessoas, sendo
tir do segundo semestre de 2009, com classe nos últimos dois anos, resultando
4 milhões de forma direta.
índices próximos a 3%. Aos empresários em um considerável impacto sobre as
O prenúncio de alguns pessimistas
do setor, principalmente aos represen- vendas.
sobre a crise que se abateria sobre a
tantes das pequenas e médias empre- Atento à demanda desse público por
economia nacional esbarrou no aumen-
sas, cabe cautela no planejamento, por novos imóveis e/ou reformas e ao
to da intenção de compra. O último
conta do desaquecimento esperado impacto dessas compras para constru-
Índice de Confiança do Consumidor
para o primeiro semestre do ano. Avena ção civil, o presidente da Anamaco
(ICC) da Fundação Getúlio Vargas relata
aconselha que nesse período de tímida (Associação Nacional dos Comerciantes
que as expectativas elevaram-se em
participação no mercado, o varejo de de Materiais de Construção), Cláudio
3,0% entre dezembro de 2008 e janei-
construção civil incentive as vendas. O Conz, conclui que a crise mundial não
ro de 2009. E, com intuito de elevar
custo elevado com a estocagem de pro- chegou ao setor de varejo. Na verdade,
esse dado e manter a dinâmica da eco-
dutos justifica a recomendação do eco- tem existido uma série de ações para
nomia, o Governo Federal tem anuncia-
nomista. “contrabalancear” os efeitos desse
do uma série de medidas de participa-
O segundo semestre do ano também momento de apreensão na economia
ção econômica. No setor de construção,
oferece boas chances quanto às ofertas global, garantindo, dessa forma, cresci-
a tendência é de estimular os principais
de empregos no setor de construção. mento no setor. Para ele, não há desa-
segmentos, que são compostos pelo
Levando-se em conta o atual comporta- celeração no varejo, pois “ainda esta-
varejo (responsável por 60% do setor) e
mento da economia brasileira, Avena mos na fase da estabilidade, embora em
pelo setor imobiliário. No primeiro, os
avalia que os quadros deixados em fases como esta, os novos investimentos
incentivos para produção e consumo
dezembro de 2008 deverão ser recom- fiquem tímidos”, sintetiza. Enquanto
são a redução do imposto sobre produ-
postos com números ainda maiores. As em 2008 houve ganhos com a venda de
tos industrializados (IPI) e o microcrédito
mais extensas oportunidades deverão materiais básicos, esse ano o varejo de
para financiamento na compra de
ser disponibilizadas no varejo de mate- construção deve ser aquecido com as
material de construção. Já para área
riais de construção, que, hoje, responde compras de materiais elétricos e hidráu-
imobiliária, a liberação de R$ 1 bilhão
por 11,3% do PIB nacional e emprega licos. Como indicam os dados da
36 ACOMAC BAHIA
do Governo, com a expectativa de que

sejam executadas medidas beneficentes
para o setor de construção. Embora
admita a existência de crise mundial,
Cordeiro alerta que somente a partir de
Março haverá dados realistas sobre o
varejo de construção. “A previsão para
o país é crescer menos do que o ano
passado, mas não se fala em queda de
ganhos”, resume Cordeiro. Desde já, a
instrução do presidente é a de que as
empresas se organizem, principalmente
quanto aos gastos com os tributos.
Expectativas para varejistas
A Rede Dismel é uma prova de que o
varejo de construção baiano, na maior
parcela, não sentiu impactos com a
Orleans Mendonça, diretor do grupo crise. De acordo com a diretora de pla- Melvyn Fox, presidente da Abramat
Pai Mendonça
nejamento, Lorena Fraga, as vendas do
Anamaco, o setor de varejo espera grupo cresceram 10% entre será mantido o nível de crescimento ao
2009 com crescimento de 8,5%, nível Dezembro/08 e Janeiro/09. Além disso, longo do ano. Nesse ambiente de
muito próximo daquele registrado no desde Novembro passado, a Rede foi expansão, uma das novas iniciativas
ano anterior. A lógica para tal estimati- ampliada com a inauguração de três para 2009 é a inauguração de três
va está no número de obras lançadas e novas lojas (Juazeiro, Vitória da novas lojas.
vendidas no ano passado, que gera, Conquista e Feira de Santana). “Só com Ainda em Salvador – a rede Terwal –
nesse ano, a necessidade de consumo essas três novas instalações, houve cujo principal foco é o comércio de
dos produtos de material de construção. admissão de mais de 210 funcionários, máquinas e equipamentos, aposta no
Tal raciocínio também vale para refor- sem contar os demais contratados para aumento de vendas para esse ano. O
mas que estão em andamento, bem as outras lojas”, explica ela. Embora a diretor Alceu Hiltner Filho estipula acrés-
como para o aumento das obras de empresa desacredite em metas ousadas cimo de 25%, em relação a 2008. “Para
saneamento básico. como aquelas de 2008, tudo indica que essa meta, estamos investindo em mar-
Os esforços da esfera governamental
para manter o mercado aquecido
devem ter como aliada a redução dos
impostos estaduais pagos pelos empre-
sários do ramo civil. Com essa medida,
Fique por Dentro
o custo repassado ao consumidor final • No último bimestre de 2008, o Brasil bateu recorde de exportação para
dos materiais de construção tende a ser países árabes como Arábia Saudita, Egito e Emirados Árabes Unidos. Em
reduzido. Intencionando que essa medi- novembro do ano passado, o país vendeu 51% a mais para a região em com-
da seja tão logo efetivada, o presidente paração ao mesmo período de 2007. Em dezembro as exportações subiram
da Anamaco mantém diálogo com as 56%. É mais do que o dobro das exportações do Brasil para o mundo, que foi
administrações estaduais, com pautas de 23% em 2008.
direcionadas à desoneração do ICMS
incidente sobre os produtos comerciali- • O Ministério da Fazenda concedeu até o final de março reduções do IPI e
zados. do Imposto de Renda para pessoas físicas e ampliou prazos para a arrecadação
No Estado, a Acomac-BA (Associação dos impostos para tentar elevar a renda do consumidor e evitar que o consu-
do Comércio de Materiais de mo caia, e com isso a movimentação financeira no país.
Construção da Bahia) atua com a
• Segundo a Organização de Cooperação e Desenvolvimento Econômico
mesma intenção, através da participa-
(OCDE), o Brasil é um dos países menos atingidos pelos efeitos da crise.
ção ativa frente aos representantes do
Governo Estadual, como explica o presi- • O Ministério da Ciência e Tecnologia deve investir em 2009 R$249 milhões
dente da instituição, Geraldo Cordeiro. em mais de 2 mil empresas com até dois anos de vida.
Até o momento, ele aguarda respostas
ACOMAC BAHIA 37
Capa
Convergendo com esse entendimen-
to, Nelson Barrizzelli, professor PhD em
Economia, fala em uma relação inversa
entre nível de desemprego e a capacida-
de do mercado interno em “amortizar
os problemas que a crise externa acarre-
ta”. Não havendo níveis gritantes de
desemprego, os anos posteriores pro-
metem uma economia mais confortá-
vel. Barrizzelli relembra a solidez do sis-
tema financeiro brasileiro em
comparação com o americano e o euro-
peu, fator que limita as restrições de
crédito no setor de construção civil.
Momento da indústria de material de
Nelson Barrizzelli, Lorena Fraga, diretora
construção de planejamento da Dismel
professor PhD em Economia
Acompanhando a dinâmica do setor
keting e treinamento, principalmente de construção civil, o segmento indus- estão a amortização de financiamento
porque nosso diferencial é técnico, ou trial vem experimentando expressivo imobiliário com depósitos mensais do
seja, com colaboradores devidamente crescimento ao longo dos últimos anos. FGTS dos trabalhadores e a redução das
capacitados para orientar o cliente”, Fator esse caracterizado como positivo taxas de juros para baixa renda de 5%
assinala. Outra prática posta em ação, para a economia do país, já que se trata para 4% ao ano. A previsão de Fox fala
para dinamizar o comércio da empresa, do segmento que mais emprega mão- em faturamento interno da indústria de
é a inserção de novidades no show de-obra com baixa escolaridade e que materiais de construção, para 2009, em
room dos pontos de vendas. As inova- mais faz circular dinheiro na economia. torno de 5% do crescimento em relação
ções têm reflexo direto nas vendas, por No momento, a estabilidade econômica ao resultado atingido no ano anterior.
conta da satisfação dos clientes que visi- e os incentivos governamentais tendem No cenário baiano, os dados do
tam o ambiente, sempre convidativo às a manter os níveis das atividades e dos Sinduscon-BA (Sindicato da Indústria da
compras. índices de crescimento na indústria de Construção do Estado da Bahia) relatam
Demais regiões do Estado, a exemplo construção civil. Dentre os impulsos que o PIB do setor cresceu 8,9% na
da Sul, têm mantido a mesma tendência enumerados por Melvyn Fox, presidente Bahia, só no 3º trimestre de 2008. O
de aumento nas vendas. O Grupo Pai da Abramat (Associação Brasileira da presidente do Sindicato, Vicente
Mendonça, representado nas áreas Sul Indústria de Materiais de Construção) Mattos, estima que para este ano a ten-
e extremo Sul do Estado, apostou em dência no setor da indústria de constru-
dinamismo e mix de produtos e perce- ção é de aumento de produção. “Nós
beu uma variação no volume de vendas entendemos que, na área imobiliária,
de 2% a 5%, nos últimos três meses. O teremos um ano de atividade demanda-
momento dito de “crise” pelos pessi- dora de materiais de construção”,
mistas é para Orleáns Mendonça, dire- prevê.
tor do Grupo, “excelente para reavaliar- O mais recente pacote de investimen-
mos a nossa organização, pontuando tos do PAC, dito “pacote da habita-
falhas e implantando mudanças”, enfa- ção”, deve viabilizar recursos para cons-
tiza. Nesse caso, ele explica que tem trução de um milhão de casas até o fim
atenção especial com os custos e com a de 2010. Esse e outros grandes
clientela, oferecendo variedade de pro- empreendimentos são vistos pelo presi-
dutos e serviços, como entrega em dente Mattos como medidas favoráveis
domicílio. Esse ano, ele pontua um cres- à dinâmica do setor, à medida que
cimento de 5%, principalmente a partir emprega pessoas e aumenta o consumo
do segundo semestre. Mendonça acre- de materiais de construção civil.
dita que manter o nível de emprego é Os últimos prognósticos indicavam
um modo de estimular o consumo e, que, em 2009, a construção civil deveria
por isso, não reduziu o quadro efetivo ser um dos setores da economia brasilei-
de funcionários. Claudio Conz, presidente da Anamaco ra mais vulneráveis, com riscos de
38 ACOMAC BAHIA
Não deixe a crise te pegar

• As pequenas e médias empresas, por serem mais enxutas e menos
burocráticas, se adaptam mais facilmente a períodos críticos;
• Com a alta do dólar (e do euro), o mercado nacional ficou mais atrati-
vo, por isso, as empresas que tem esse foco vem se destacando mais;
• Planejar e definir metas claras baseadas nas atuais circunstâncias são
imprescindíveis nesse momento, para apontar uma direção a seguir e saber
exatamente aonde quer chegar;
• A direção deve se envolver diretamente, se possível em todas as eta-
pas do negócio, para entender a dinâmica de sua empresa e a do seu
público alvo;
• Se comunicar bem sempre foi necessário, principalmente com o consu-
Geraldo Cordeiro midor, mas em tempos de crise, isso é ainda mais necessário, pois permite
criar soluções sob medida para atingi-lo. Por isso é preciso identificar as
necessidades e desejos dos consumidores, estudar hábitos de consumo e o
demissões. Entretanto, os dados do
tratar de forma exclusiva;
Caged (Cadastro Geral de Empregados
• A ocasião é própria para avaliar os custos da empresa e apurar se é pos-
e Desempregados) do Ministério do
sível cortar gastos. A lógica é simples, quanto mais economia, mais dinhei-
Trabalho e Emprego contrariam essas
ro em caixa, essencial em tempos difíceis para evitar recorrer a empréstimos,
estimativas. Revelam que, em janeiro de
uma opção bastante arriscada nesse momento;
2009, o nível de emprego apresentou
aumento de 3,94%, em relação ao • É importante ampliar o horizonte e conquistar novos públicos, que
mesmo período do ano passado, e entendam o produto ou serviço oferecido como investimento e não despe-
foram gerados 1.207.535 novos empresa. A diversificação é uma estratégia clássica para redução de risco;
gos no setor civil. Os dados revelam, • Cautela tem sido a palavra de ordem nessa crise, mas isso não significa
ainda, que em janeiro de 2009, apenas que as empresas devam abandonar novos investimentos. Se há dinheiro
quatro setores da economia apresenta- suficiente e esse custo não vai comprometer a saúde financeira do negócio,
ram um saldo positivo dentre os pesqui- invista. Isso ainda pode ser uma grande vantagem a seu favor, pois a empre-
sados, sendo a Construção Civil um sa sai na frente e se diferencia dos concorrentes;
deles. A Bahia, conforme dados do • Muitos empresários cortam os custos com publicidade pensando na
Sinduscon-BA, é o Estado que tem economia apenas, mas isso é um erro. É essencial, nos tempos de crise, apa-
maior representatividade no total de recer para conquistar novos clientes. Para evitar os altos gastos com publi-
vagas formais de trabalho da constru- cidade, vale a pena inovar em mídias de baixo custo;
ção civil no Nordeste, com 9,75%. No • A conveniência, com mais opções em um só lugar, vem ganhando cada
panorama nacional, o Estado representa vez mais adeptos. Vale a pena investir nisso;
1,97%. • Nos negócios vale a dica de ter um número médio de fornecedores,
Para esse ano, a expectativa de
nem tão poucos a ponto de ficar refém deles, nem muitos para perder as
Vicente Mattos é de uma redução nos
vantagens de preços competitivos quando se compra em grandes quantida-
impasses para a elevação no número de
des. Além disso, é preciso cativar os fornecedores e saber estabelecer par-
obras públicas construídas. Ele defende
cerias vantajosas para os dois lados;
a desoneração de insumos para a cons-
• Uma equipe desmotivada ou destreinada pode trazer prejuízos para a
trução civil ou incentivos fiscais, no caso
empresa em qualquer momento. Por isso, é fundamental que se continue
de moradias populares. Mattos diz que
o clima no setor é de otimismo para investindo em treinamento e motivação dos funcionários, pois eles são a
manter o crescimento, embora os desa- ponte entre a empresa e o cliente;
fios residam, ainda, na necessidade de • Uma empresa antenada certamente vai sair na frente de seus concor-
redução das taxas de juros. “À medida rentes, pois leva em consideração as tendências e as novidades do mundo
que esses juros caem, a economia fun- moderno a seu favor. É preciso estar à frente, surpreender o consumidor
ciona melhor em todos os setores”, antes de todo mundo.
conclui.
ACOMAC BAHIA 39
Capa Colaboração Márcia Ribeiro
Não deixe a crise te pegar

• As pequenas e médias empresas, ordem nessa crise, mas isso não signi-
por serem mais enxutas e menos buro- fica que as empresas devam abando- Fique por Dentro
cráticas, se adaptam mais facilmente a nar novos investimentos. Se há dinhei-
• No último bimestre de 2008, o Brasil
períodos críticos; ro suficiente e esse custo não vai
bateu recorde de exportação para países
comprometer a saúde financeira do
árabes como Arábia Saudita, Egito e
• Com a alta do dólar (e do euro), o negócio, invista. Isso ainda pode ser
Emirados Árabes Unidos. Em novembro do
mercado nacional ficou mais atrativo, uma grande vantagem a seu favor,
ano passado, o país vendeu 51% a mais
por isso, as empresas que tem esse pois a empresa sai na frente e se dife-
para a região em comparação ao mesmo
foco vem se destacando mais; rencia dos concorrentes;
período de 2007. Em dezembro as expor-
tações subiram 56%. É mais do que o
• Planejar e definir metas claras • Muitos empresários cortam os cus-
dobro das exportações do Brasil para o
baseadas nas atuais circunstâncias são tos com publicidade pensando na eco-
mundo, que foi de 23% em 2008;
imprescindíveis nesse momento, para nomia apenas, mas isso é um erro. É
apontar uma direção a seguir e saber essencial, nos tempos de crise, apare-
• O Ministério da Fazenda concedeu até
exatamente aonde quer chegar; cer para conquistar novos clientes.
o final de março reduções do IPI e do
Para evitar os altos gastos com publici-
Imposto de Renda para pessoas físicas e
• A direção deve se envolver direta- dade, vale a pena inovar em mídias de
ampliou prazos para a arrecadação dos
mente, se possível em todas as etapas baixo custo;
impostos para tentar elevar a renda do
do negócio, para entender a dinâmica
consumidor e evitar que o consumo caia, e
de sua empresa e a do seu público • A conveniência, com mais opções
com isso a movimentação financeira no
alvo; em um só lugar, vem ganhando cada
país;
vez mais adeptos. Vale a pena investir
• Se comunicar bem sempre foi nisso;
• Segundo a Organização de Coo-
necessário, principalmente com o con-
peração e Desenvolvimento Econômico
sumidor, mas em tempos de crise, isso • Nos negócios vale a dica de ter um
(OCDE), o Brasil é um dos países menos
é ainda mais necessário, pois permite número médio de fornecedores, nem
atingidos pelos efeitos da crise;
criar soluções sob medida para atingi- tão poucos a ponto de ficar refém
lo. Por isso é preciso identificar as deles, nem muitos para perder as van-
• O Ministério da Ciência e Tecnologia
necessidades e desejos dos consumi- tagens de preços competitivos quando
deve investir em 2009 R$249 milhões em
dores, estudar hábitos de consumo e o se compra em grandes quantidades.
mais de 2 mil empresas com até dois anos
tratar de forma exclusiva; Além disso, é preciso cativar os forne-
de vida.
cedores e saber estabelecer parcerias
• A ocasião é própria para avaliar os vantajosas para os dois lados;
custos da empresa e apurar se é possí-
vel cortar gastos. A lógica é simples, • Uma equipe desmotivada ou des-
quanto mais economia, mais dinheiro treinada pode trazer prejuízos para a
em caixa, essencial em tempos difíceis empresa em qualquer momento. Por
para evitar recorrer a empréstimos, isso, é fundamental que se continue
uma opção bastante arriscada nesse investindo em treinamento e motiva-
momento; ção dos funcionários, pois eles são a
ponte entre a empresa e o cliente;
• É importante ampliar o horizonte e
conquistar novos públicos, que enten- • Uma empresa antenada certa-
dam o produto ou serviço oferecido mente vai sair na frente de seus con-
como investimento e não despesa. A correntes, pois leva em consideração
diversificação é uma estratégia clássica as tendências e as novidades do
para redução de risco; mundo moderno a seu favor. É preciso
estar à frente, surpreender o consumi-
• Cautela tem sido a palavra de dor antes de todo mundo.
40 ACOMAC BAHIA
Cronograma Por Anaísa Freitas
Mais um ano
de muitas atividades
ACOMAC-BA LANÇA PROGRAMAÇÃO PARA 2009 E ANUNCIA NOVIDADES
SOBRE O 18º ECOMAC/6ª CONVENÇÃO DA ACOMAC-BA
U
m encontro realizado na noite
do dia 19 de março marcou o Confira abaixo a programação
lançamento da programação completa dos principais eventos
anual da Acomac-Ba. O evento, exclu-
sivo para associados, empresas parcei-
da ACOMAC-BA para o ano de 2009
ras e convidados, teve a Casa do
Data: 19 de Março - 20h-22h30 Data: 10 de Setembro - 22h-23h
Comércio, em Salvador, como palco.
Local: Edf. Casa do Comércio, Local: A definir
“Expomos as palestras, cursos e come-
Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador Evento: Evento comemorativo de 32
morações, de modo que o associado
Evento: Apresentação da programa- anos da Acomac Bahia
possa se programar e vir a participar,
ção 2009
inclusive, propondo sugestões”, desta-
Data: 2ª quinzena de setembro
cou o presidente da entidade, Geraldo
Data: 16 de Abril - 18h30-22h Local: A definir
Cordeiro.
Local: Edf. Casa do Comércio, Evento: Eleições para a Diretoria biê-
Esse ano, dentre os principais even-
Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador nio 2010/2011
tos anunciados está a festa de 32 anos
Evento: Palestra
do aniversário da ACOMAC-BA, que
Data: 15-18 de Outubro - Check-
será realizada no mês de Setembro,
Data: 11-14 de Maio in:14h (15/10) - Check-out 12h (18/10)
quando se pretende celebrar a existên-
Local: Edf. Casa do Comércio, Local: Iberostar - Praia do Forte
cia de uma das mais antigas entidades
Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador Evento: 18º Ecomac/6ª Convenção
nacionais. Outro evento marcante do
Evento: Curso da Acomac-BA
calendário é o 18º Ecomac/6ª
Convenção da Acomac-BA, que acon-
Data: 16 de julho Data: 19 de Novembro
tecerá de 15 a 18 de Outubro, no
Local: Edf. Casa do Comércio, Local: Edf. Casa do Comércio,
Hotel Iberostar Praia do Forte. A
Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador
expectativa fica por conta de este ser
Evento: Palestra Evento: Palestra
um evento já consagrado que possibili-
ta a congregação, em um mesmo
Data: 10 a 13 de Agosto -18h30-22h Data: 10 de Dezembro
espaço, de lojistas, fabricantes, indús-
Local: Edf. Casa do Comércio, Local: A definir
trias, dentre outros que movimentar o
Av. Tancredo Neves, Pituba, Salvador Evento: Festa de Confraternização
setor da construção civil no país e até
Evento: Curso
mesmo no mundo. Ainda de acordo
com Geraldo Cordeiro, o foco desse
ano deverá ser a questão do planeja-
mento empresarial e organização de
contas.
42 ACOMAC BAHIA
Colaboração Cris Montenegro Saúde
Você odeia as segundas-feiras?

Cuidado, pode ser sinal de síndrome!
desconforto. E quando o final de sema- identifique se a insatisfação parte do
A
lgumas pessoas detestam,
outras simplesmente na ou feriado é intensamente aprovei- campo profissional ou pessoal.
odeiam. O fato é que o dia tado, o retorno torna-se ainda pior. É
nada desejado da semana também é como ter o sono interrompido por A volta das férias
aquele que prejudica a sua saúde. Sim, alguém que ligou para sua casa de Se para muitos a segunda-feira é
estamos falando da síndrome de madrugada por engano. motivo de transtorno, para outros a
Garfield (aquele gato que odeia as O portal Monster, especializado em volta das férias consegue ser ainda
segundas) e que traz consigo uma série recrutamento e seleção on-line, mos- pior. Há pessoas que aproveitam os pri-
de sensações nada prazerosas, como trou dados que comprovam que pes- meiros dias do retorno para rever os
indisposição e mau humor, o que pode soas de todo o mundo sofrem com a colegas e iniciar calmamente a sua roti-
ocasionar problemas físicos e psicológi- síndrome, que não chega a ser uma na profissional. Já outros, não conse-
cos como taquicardia, ansiedade, patologia, mas sinaliza que algo não guem disfarçar o desânimo. Dados do
sudorese e estresse. vai bem na vida daqueles que sofrem Internatiomal Stress Managemt
A síndrome de segunda-feira tem ao lembrar que terão uma longa sema- Association – Isma, apontam que 35%
início no domingo, haja vista que aque- na pela frente. O estudo aponta que dos brasileiros sofrem de “depressão
les que sofrem desta sentem arrepios 51% dos americanos têm dificuldades pós-férias”. Desses, 72% assumem
só em ouvir o nome da dita cuja, seja em pegar no sono de domingo para que somente uma semana de trabalho
pela TV, pelo rádio ou até mesmo pela segunda-feira. Já entre os britânicos, é responsável pelo cansaço que voltam
boca do vizinho: “Amanhã é segunda, esse índice é de 53%. O mais adequa- a sentir, assim como afirmam que o
hein?”. De imediato, a semana atribu- do é que as causas dessas insatisfações cansaço e o stress já faziam parte da
lada toma conta do seu pensamento e sejam analisadas, de forma que se rotina pré-férias. O normal é se readap-
uma certa angústia toma conta do tar ao ambiente de trabalho em, no
corpo e da mente. Especialistas afir- máximo, duas semanas. Caso a letargia
mam que por mais prazeroso que seja dure mais tempo, é aconselhável pro-
um trabalho, a interrupção de um curar um médico.
período de descanso causa um certo Vale salientar que independente de
ser portador da síndrome de segunda-
feira ou não, chega um momento no
qual é necessário reavaliar seus objeti-
vos e traçar novas metas. Caso haja
insatisfação, mudar pode ser benéfico
para a mente, o corpo e até mesmo
para a carreira.
ACOMAC BAHIA 43
Feicon Batimat Por Divulgação Fotos Mara Machado
FEICON BATIMAT 2009: o evento

mais completo da indústria
da construção na América Latina
SETOR DE CONSTRUÇÃO CRESCEU 9,5% EM 2008; EVENTO TERÁ CERCA DE 650 EXPOSITORES E MAIS DE 2.000 LANÇAMENTOS
C
om 100% de sua área comercia- de Feiras da Reed Exhibitions Alcantara teremos um crescimento muito seme-
lizada, a 17ª FEICON BATIMAT Machado, a FEICON BATIMAT 2009 irá lhante ao que está sendo previsto para
(Feira Internacional da Indústria repetir o sucesso de suas últimas edi- a China neste mesmo período", afirma.
da Construção), organizada e promovi- ções, "visto que a Feira já está pronta De acordo com o executivo, o número
da pela Reed Exhibitions Alcantara para acontecer e o setor continuará, de obras lançadas e vendidas no ano
Machado, acontece de 24 a 28 de mesmo que timidamente, crescendo em passado, cujos contratos têm de ser
março, no Pavilhão de Exposições do 2009. Além disso, as feiras de negócios cumpridos, irá gerar a necessidade de
Anhembi, em São Paulo. são excelentes oportunidades como consumo dos produtos de material de
A FEICON BATIMAT faz parte da fonte de informação e lançamentos tec- construção. Este fator também vale para
SEMANA INTERNACIONAL DA nológicos da indústria para um grande reformas que estão em andamento e
INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO EM SÃO número de visitantes qualificados e não podem ser interrompidas. "Estudos
PAULO, que realiza ainda diversos even- compradores internacionais". mostram que, somente com o término
tos paralelos, como Seminário Brasileiro Segundo a ANAMACO (Associação das novas obras lançadas pelas constru-
de Material de Construção ANAMACO Nacional dos Comerciantes de Material toras, o que representa 23% do consu-
2009, V Simpósio SINCOMAVI, Cidades de Construção), o setor fechou o ano mo total dos materiais, será gerado um
Sustentáveis - Conceitos e Aplicações com crescimento de 9,5% sobre 2007 e crescimento de 4% nas vendas", expli-
Práticas, Seminário Fatores Críticos de o faturamento do varejo de material de ca o presidente da entidade.
Sucesso na Construção Civil - construção em 2008 foi de R$ 43,23 Para os fabricantes de esquadrias, o
Coordenação de Projetos e bilhões. Os dados refletem o comporta- ano de 2008 estava caminhando para
Planejamento e Controle de Obras, mento das lojas em volume de vendas. alcançar o maior índice de crescimento
Fórum Internacional de Arquitetura Para Claudio Conz, Presidente da dos últimos anos. Porém, "o quarto tri-
Esportiva, Seminário Green Building ANAMACO (Associação Nacional dos mestre atrapalhou um pouco estes
Council - Construindo um Futuro Comerciantes de Material de resultados, mas mesmo assim foi um
Sustentável e Rodada de Negócios com Construção), a estimativa é crescer ano muito bom para as indústrias de
apoio da APEX e SIAMFESP. 8,5% nas vendas feitas pelo varejo esquadrias de aço", comenta Wilson
De acordo com Jair Saponari, Diretor neste ano. "Tenho convicção de que Fuca Correa, presidente da AFEAÇO
44 ACOMAC BAHIA
(Associação Nacional dos Fabricantes de Estado de São Paulo), acredita em uma

Esquadrias de Aço). Segundo ele, foi um demanda controlada neste ano, visto
ano em que a melhoria da qualidade que os lançamentos de novas unidades
dos produtos oferecidos foi nitidamente habitacionais em 2007 foram surpreen-
verificada, permitindo uma rentabilida- dentes, propiciando um crescimento
de maior para as empresas, como tam- recorde do primeiro semestre de 2008,
bém uma maior satisfação por parte dos na Indústria da Construção Civil, princi-
consumidores". palmente no setor de material básico,
"As ações do governo em prol de como ferro, cimento, mão-de-obra,
minimizar a crise internacional, divul- caminhões, gruas e equipamentos - ou
gando investimentos voltados para a seja, materiais que fazem parte da pri-
habitação, nos deixa tranqüilos para meira etapa das obras.
este novo ano, motivando as indústrias "Prevíamos no nosso setor de artefa-
a continuarem investindo em seus par- tos de metais não ferrosos uma deman-
ques fabris, treinamento de seus cola- da crescente a partir do último trimestre
boradores e dando continuidade ao de 2008, quando eclodiu a crise finan-
processo de certificação de seus produ- ceira mundial. "Sabemos que o que foi
tos para atenderem as normas brasilei- lançado tem que ser terminado e, por
ras", acrescenta Correa. esta razão, estamos prevendo um pri-
De acordo com Luis Lima, Presidente meiro semestre de 2009 de demanda
da ANICER (Associação Nacional da controlada, pé no freio e no acelerador
Indústria Cerâmica), "o ano de 2008 foi alternadamente. A partir do segundo
muito proveitoso para o setor, registran- semestre vamos experimentar um perío-
do crescimento acima de 10%. Outro do de crescimento menor. Esperamos
fator muito importante foi que grande que não tenhamos que passar o que
parte das indústrias realizou investimen- ocorreu com os bens de consumo durá-
tos em ampliação da produção e em e deverá contar com novos investimen- veis, automóveis, peças, eletro-eletrôni-
melhorias da qualidade dos produtos tos. "Temos a certeza que o Governo cos e outros", observa Martins.
oferecidos ao mercado", comenta. Federal tomará as medidas para conter "A crise econômica mundial está pro-
"Para 2009 esperamos um crescimento os efeitos negativos da conjuntura eco- vocando uma rápida deterioração dos
ainda maior, principalmente pelas notí- nômica mundial, incentivando o consu- indicadores econômicos do Brasil e, a
cias veiculadas pelo governo em relação mo, o comércio e a construção civil", perdurar a crise, o desempenho da
aos investimentos para a construção acrescenta Correa. construção civil, principalmente o setor
civil, com grande foco na habitação de "A SEMANA INTERNACIONAL DA imobiliário, poderá ficar seriamente
baixa renda", acrescenta Lima. INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO se mos- comprometido em 2010. O alto nível de
A expectativa do SINCOMAVI tra um momento muito importante na atividade com que a construção fechou
(Sindicato do Comércio Varejista de busca de soluções para o setor. O con- o ano de 2008 poderá sustentar o ritmo
Material de Construção, Maquinismos, junto de ações programadas para o de atividade razoável para o primeiro
Tintas, Louças e Vidros da Grande São período permite a realização de encon- semestre de 2009, mas o desempenho
Paulo) continua sendo de crescimento tros com outras lideranças do setor e da construção no segundo semestre
de mercado. "Os ótimos resultados representantes dos governos Federal, ainda é incerto, podendo comprometer
obtidos no ano passado não devem se Estadual e Municipal. Por outro lado, a a previsão de crescimento entre 3,5% e
repetir em 2009. No entanto, a estima- FEICON BATIMAT abre novas perspecti- 4,7%, previsto pela entidade no final do
tiva inicial aponta para um aumento de vas para os comerciantes ao possibilitar ano passado. A afirmação foi feita em
vendas entre 2% e 5%, dependendo reuniões com fornecedores, contato janeiro pelo presidente do SINDUSCON-
logicamente dos desdobramentos da com novas tecnologias e produtos, e SP, Sergio Watanabe. Segundo ele, a
crise", explica Reinaldo Pedro Correa, treinamento com a ampla programação construção deverá crescer mais que o
presidente da entidade. De acordo com de eventos paralelos, como o V PIB nacional, por conta das obras já con-
ele, muitos prédios residenciais serão Simpósio SINCOMAVI", destaca o presi- tratadas.
entregues e precisarão de reformas para dente do SINCOMAVI. Neste contexto, Watanabe considera
se adequar às necessidades dos mora- Denis Perez Martins, presidente do que a FEICON BATIMAT deverá ser um
dores. Além do mais, a Grande São SIAMFESP (Sindicato da Indústria de evento importante para que a constru-
Paulo prossegue em ritmo de expansão Artefatos de Metais Não Ferrosos no ção civil tenha a oportunidade de
ACOMAC BAHIA 45
conhecer produtos e serviços que programas desenvolvidos pela indústria de TIONS, que deverá trazer compradores
porcionem maior produtividade. "A tintas, que a tornam mais forte e com- de todos esses mercados. "Estamos
construção civil acabará servindo como petitiva. O segundo é a importância que muito satisfeitos com o apoio da APEX -
um amortecedor da crise financeira em o governo federal atribui à habitação, Agência de Exportação, do MDIC do
2009, por conta de seu potencial gera- ao PAC - Programa de Aceleração do Governo Federal e com a maneira como
dor de obras e emprego em todo o País. Crescimento e à indústria automotiva, fomos recebidos pela diretoria da REED
E o aumento da produtividade será fun- que receberão, como já estão receben- EXHBITIONS ALCANTARA MACHADO,
damental para conseguirmos desempe- do, atenção especial, visando evitar que que não envidaram esforços no sentido
nhar esse papel a contento", afirmou o suas atividades sejam prejudicadas", de nos ajudar a fazer o nosso PROJETO
executivo. explica. "Aliado a isso, a cadeia produti- COMPRADOR que deverá ocorrer no
Acompanhando o bom desempenho va da construção civil está unida e, por espaço e no tempo desta FEICON
do segmento da construção civil, as tin- meio de suas associações de classe, têm 2009", destaca Denis Perez Martins,
tas imobiliárias também tiveram venda mantido estreito diálogo com as autori- presidente do SIAMFESP.
recorde em 2008. De acordo com a dades governamentais, apresentando
ABRAFATI (Associação Brasileira dos propostas e discutindo ações conjuntas Perfil do consumidor
Fabricantes de Tintas), foram 864 que minimizem significativamente o Uma pesquisa realizada pela ANA-
milhões de litros, com crescimento de impacto da crise no setor", completa. MACO em parceria com a Latin Panel
8% em relação ao ano anterior. Foi o Destaca-se que as tintas imobiliárias em 8.200 lares brasileiros analisou o
quinto ano consecutivo de crescimento representam cerca de 60% do fatura- comportamento do consumidor de
nas vendas, totalizando 30,5% de mento total da indústria de tintas no material de construção. Segundo o
aumento no volume vendido entre Brasil, que alcançou R$ 5,4 bilhões em estudo, o consumidor brasileiro teve um
2003 e 2008. "O maior acesso ao crédi- 2008. gasto médio de R$ 1.344,20 com mate-
to, os prazos mais longos para paga- Direcionada a arquitetos, decorado- rial de construção em 2007, e que 77%
mento e as taxas de juros mais baixas res, engenheiros, incorporadores, lojis- das residências do país precisam de
contribuíram para estimular as vendas tas de materiais para construção, cons- algum tipo de reforma ou construção. O
de materiais de construção para refor- trutores e consumidores interessados cômodo mais reformado foi o dormitó-
ma e autoconstrução. Ao mesmo em construir e reformar, a FEICON BATI- rio (60% da população fez a reforma
tempo, aumentaram os recursos dispo- MAT é o principal evento do setor da nos últimos seis meses). Para as classes
níveis para financiamento habitacional. América Latina. Entre as novidades que AB, as reformas ocorreram em sua
Tudo isso repercutiu na venda de tintas os visitantes poderão encontrar estão: maioria nas áreas externas da casa,
imobiliárias", explica Dilson Ferreira, esquadrias, portas, ferragens, tintas, enquanto que nas classes DE os desta-
presidente-executivo da entidade. "Em vernizes e acessórios para pintura, chu- ques foram a cozinha e o banheiro. O
2009, esse deve ser o segmento da veiros e aquecedores, metais sanitários e estudo aponta ainda que 1 a cada 3
indústria de tintas com melhor desem- acessórios, telhas, móveis, banheiras de lares brasileiros pretende reformar ou
penho, porque a construção civil conti- hidromassagem, iluminação, lâmpadas construir nos próximos seis meses.
nuará a receber forte estímulo. em geral, interruptores, fios e cabos elé- O estudo abrange todos os municí-
Esperamos um crescimento igual ou tricos. pios do País com mais de 10 mil habi-
superior ao do PIB nas vendas este tantes, exceto os da região norte, devi-
ano", afirma. Projeto comprador do ao difícil acesso. Ali são avaliados
Em relação aos impactos da crise no Após experiências nos mercados da apenas os que superam as 200 mil pes-
setor de tintas, o presidente-executivo América Central, África e Oriente soas. Ao todo, consegue-se apurar 90%
da ABRAFATI acredita que eles existirão, Médio, o SIAMFESP realiza na FEICON do potencial de consumo brasileiro. A
mas serão amenizados por dois fatores BATIMAT 2009 o projeto comprador pesquisa foi divulgada no início de
principais. "O primeiro deles são os pro- APEX-SIAMFESP-FEICON REED EXHIBI- dezembro.
46 ACOMAC BAHIA
Canal 2 Por Márcia Ribeiro Fotos R. Schramm
Conheça algumas das

nossas publicações:
REVISTA YACHT
Editora Canal 2 Com qualidade gráfica e

editorial de excelente nível, a
revista mescla informações
em expansão acerca do maior clube náuti-

co do Estado, o Yacht Clube
da Bahia, com matérias de
moda, comportamento,
HÁ 12 ANOS NO MERCADO EDITORIAL, SEU PRINCIPAL OBJETIVO saúde, setor imobiliário, car-
ros, náutica, social, entreteni-
É FORNECER MATERIAL DE QUALIDADE A SEUS CLIENTES E LEITORES
mento, entrevistas com gran-
des personalidades do
F
undada em 1997, a Canal 2 transformando-se em uma grande rea-
lização. Em crescente expansão, não só cenário local e nacional, dentre outras.
Comunicação se destaca no
mercado editorial baiano por ter pela quantidade de veículos, mas pela
uma linha de produção baseada em três qualidade e valorização que cada um
REVISTA CDL
conceitos: qualidade, personalização e tem no mercado, hoje a editora produz Publicação bimestral desti-
agilidade. Especializada em publicações as revistas Acomac-Ba, CDL Salvador e nada a todos aqueles que
segmentadas, a editora tem um com- Yacht e o jornal Nosso Bairro, todos fazem parte do segmento
promisso com clientes, leitores e anun- disponibilizados em versão on line, o comercial. Além das notícias
ciantes mantendo fielmente a periodici- que dá ainda mais visibilidade aos veí- da Câmara de Dirigentes
culos. A empresa elabora também jor- Lojistas de Salvador, a publi-
dade e a qualidade editorial e gráfica
cação traz matérias sobre
das publicações, porque sabe da impor- nais institucionais e quaisquer tipos de
economia, indústria, RH, mar-
tância da comunicação no desenvolvi- veículo segmentado nas versões keting de vendas, Direito,
mento do mercado brasileiro. impressa e digital. dicas empresariais, dentre
Instalada na Pituba, um bairro nobre Com uma equipe multidisciplinar, a outras.
de Salvador, a Canal 2 iniciou sua traje- empresa conta com jornalistas, desig-
tória a partir de um pequeno sonho, ners, publicitários, revisores e executi-
JORNAL NOSSO BAIRRO
Publicação mensal destina-
da aos moradores da Pituba,
Itaigara e Caminho das Árvo-
res. Com uma equipe de
repórteres antenada e uma
maciça participação dos
moradores, o jornal traz os
acontecimentos da região
que, devido a diversidade de
segmentos que acomoda,
necessita de um veículo local
com dedicação exclusiva à
região.
48 ACOMAC BAHIA
Assinatura do
contrato entre
a Canal 2
Comunicação
e a Acomac-Ba,
em 1998
vos de atendimento “in loco” de forma mia, novidades do mercado de mate- potencial do veículo, com resultados
que cada veículo possa ser elaborado riais de construção, entre outros assun- positivos.
da melhor forma possível, com cober- tos relevantes ao setor. Para Luciano Dórea, o grande idealiza-
tura em grandes eventos regionais e Todo o sucesso dos veículos produzi- dor e diretor executivo da Canal 2, ver o
nacionais, como o Ecomac e a Feicon dos pela Canal 2 não seria possível sem crescimento e fortalecimento de sua
Batimat. a paixão de seus profissionais e a par- empresa é a realização de um sonho.
Uma de suas primeiras publicações, ceria de seus colaboradores. No caso “Cada veículo é único e nos dedicamos a
a revista da Acomac-BA já é sinônimo da revista Acomac-Ba, empresas como cada um deles, para que ele cresça cada
de qualidade. Produzida pela Canal 2 Vedacit, Votorantim, Incenor, vez mais junto com a editora. Quando se
desde 1998, a revista vem crescendo Tecnogres, Stam, Suvinil, Eternit, trabalha com honestidade e perseverança
cada vez mais e aborda matérias sobre Construbahia, FAME, Tigre e Prysmian em busca de qualidade, todos saem
varejo, marketing, negócios, econo- vêm investindo e acreditando no ganhando”, afirma.
Revista Acomac-Ba,
parceria de sucesso
Atendimento Por Mauricio Gois*
O que não lhe

contaram sobre
atendimento
FALAR SOBRE ATENDIMENTO NO BRASIL E NO MUNDO É CHOVER NO MOLHADO
Q
uase todos os escritores e casa, abri a porta e notei que os sofás,
palestrantes em todo o plane- cadeira e todos os móveis que a loja
ta têm discutido este tema tão prometeu me entregar não estavam lá.
empolgante. Mas as idéias quase todas Quando reclamei ouvi como resposta: -
são as mesmas. Desde que Jan Carlzon É, mas pelo menos a cama foi entregue,
e Karl Albrecht chamaram de Momento certo? Outra coisa que aconteceu é que
da Verdade o contato da empresa com o atendimento deixou de focar o serviço
o cliente – parece que o assunto não para enaltecer o maquinário não huma-
tem mais fim. As histórias são quase no. A tecnologia não presta atendimen-
sempre as mesmas. Peguei um táxi para to sedutor porque não tem alma? A his-
ir do aeroporto ao meu escritório e o tória é outra. Imagine que você ligue
motorista fez cara feia quando lhe per- para uma empresa e ouça a seguinte
cebeu que a corrida era de apenas dois voz logo de cara: - Se você quiser falar
quilômetros. Cheguei na recepção (que agora com a gente tecle 1...e só mesmo
decepção!) e a recepcionista (melhor depois surgem as outras opções, Ora,
seria decepcionista) estava roendo as não é isso que você ouve, certo? Sabe
unhas e combinando o encontro no porque esta opção de falar com gente
motel com o namorado. Liguei para só aparece por último? É por que as
uma empresa e, quando perguntei a empresas não acreditam no talento
que horas o gerente da munutenção humano? Não! É porque elas acreditam
voltaria, ela respondeu: - Nem o São que máquina é melhor que gente e que
Jorge sabe e olha que este gerente é de ser humano é um bicho complicado.
lua. Perguntei a faxineira onde era o Ora, pare um pouco e raciocine comi-
banheiro e ela me disse: - Depende do go. Empresários e executivos em geral
que o senhor for fazer lá, porque a des- do mundo inteiro estão fazendo um
carga está quebrada. Tudo bem – res- enorme equívoco estratégico. Eles estão
pondi, - eu faço xixi na pia porque pelo focando atendimento ao cliente e
menos a torneira está funcionando. esquecendo o atendimento ao profissio-
Cheguei no hotel e a mocinha em vez nal que atende. Você acha que resolve-
de sorrir e dizer “que bom que o senhor rá um problema de atendimento com
veio”, vomitou sua ansiedade dizen- conversa empolgante? Você é dos que
do“espera porque nós vamos atender acreditam que tudo se resume em reu-
primeiro só quem fez reserva”. Quando nir a turma e contar histórias fantásticas
cheguei em casa e reuni as crianças para que ilustram o que é um bom atendi-
entregar os chocolates que eu comprei mento? Ao dar ótimos exemplos de
em Manaus, não estavam na mala que bom atendimento você melhorará a
peguei na esteira do aeroporto. informação, mas não mudará compor-
Cambada de ladrões! Quando sai da tamentos. Quero propor outro conceito
festa de núpcias e fui com minha noiva que vai numa outra direção. Para voltar
nos braços para inaugurar nossa nova a lucrar é preciso parar de pensar que
50 ACOMAC BAHIA
“Ao dar ótimos

exemplos de bom
você está perdendo dinheiro por causa atendimento você jamais na recepção. Aviso de banheiro
do atendimento ruim. Você enfraquece quebrado na recepção não é um capítu-
seu caixa por causa do serviço ruim. melhorará a lo de atendimento e sim do marketing
Serviço é maior que atendimento. que focou o produto, não o cliente.
Serviço é a mãe do atendimento e se a informação, mas Chocolates roubados pelo pessoal do
mãe não presta....! Então, pare de focar aeroporto não é problema informação
o atendimento externo e passe a se
não mudará sobre atendimento ou ética, - é de rees-
preocupar primeiro com o serviço que comportamentos.” truturar os fluxogramas e controlgramas
você pode prestar ao seu pessoal. Quer das atividades dos encarregados. Quer
dar um bom atendimento ao seu mer- ousada novidade que trago. melhorar seu atendimento? A novidade
cado? Então, comece por prestar um Provavelmente você nunca ouvirá um é: pare de olhar para os psicólogos
ótimo serviço ao pessoal que atende. É gerente dizer: - Quer atender melhor? organizacionais como meros seleciona-
muito fácil assistir a uma palestra onde Nós vamos contratar um bom psicólogo dores de pessoal e contrate também psi-
o conferencista declara que o pessoal de para conversar com você e reestruturar cólogos clínicos para ouvir cada dos
atendimento precisa saber desvincular o sua mente para o sucesso. É óbvio: atendentes individualmente. Eles vão
problema pessoal do desafio profissio- quando você está bem surge o bom, - o ressignificar a vida de seu pessoal, reor-
nal. Mas como se faz isso se o atenden- bom atendimento. Mas o que já ouvi é ganizar emoções, remodelar a mente e
te é um indivíduo, isto é, alguém que gerentes dizerem: - Ora, você está mal, instalar em cada componente de sua
não se divide? Muitas vezes um profis- então, se atender mal o cliente, a coisa equipe de atendimento o poder do livre-
sional atende de forma muito ruim ao vai ficar pior ainda. Hoje em dia se colo- arbítrio direcionado para o serviço ao
cliente não é porque não sabe sorrir, ou cou toda a responsabilidade do atendi- próximo. Há uma conhecida história
porque não mantém a postura ereta, ou mento no comportamento do atenden- que simplifica muito bem meu artigo.
porque não tem bom humor ou porque te e este é o grande equívoco. Muitas Um pai disse a seu filho: - Trouxe este
desconheça técnicas de relacionamento vezes, o atendimento é ruim porque quebra cabeça com muitas peças para
envolvente. Um atendente pode estar não há uma campanha de marketing de você armar o mapa do Brasil e, pelos
cheio de problemas pessoais: um casa- incentivo que dispare o empenho da meus cálculos, você vai demorar umas
mento arruinado, um vazio carencial na turma. Ou a estrutura de remuneração duas horas, então, comece a trabalhar.
alma, incertezas quanto ao futuro, um está errada provocando enormes insa- Vinte minutos depois o filho diz: - Pai,
parente em fase terminal, problemas tisfações. Ou por causa da total inade- terminei de montar o mapa do Brasil.
com a sogra chata, insatisfação na car- quação do estilo de liderança do super- Mas como você conseguiu em tão
reira, uma depressão, etc e é difícil sepa- visor ou do gerente. Não se deixe pouco tempo? Completa o filho: - Foi
rar as coisas. Exagerando no exemplo: enganar. Os atendentes não são deseja- fácil, pai, atrás do mapa tinha a figura
como você vai sorrir para um cliente dos profissionais peneiras, isto é, aque- de um homem, aí, eu montei o homem
sendo que seu mundo caiu e você está les que deixam passar tudo que é ruim e, automaticamente, quando virei o
com vontade de morrer? Como você vai e só ficam com o que é bom. Não res- mapa, do outro lado notei que estava
evitar que o seu papel de ser humano ponsabilize seu atendente pelas variá- montado o mapa do Brasil. Você quer
não amasse o papel de atendente? veis incontroláveis de sua empresa. montar uma equipe de campeões de
Como você vai ser empático com o Informação técnica não ajudará o moto- serviço? Quer montar o sucesso e o
cliente, sendo que ninguém é empático rista de táxi que fez cara feia por causa lucro em sua empresa? Monte a pessoa
com você? Você quer ter ótimos aten- da corrida curta, mas se ele estiver bem humana, redesenhe as emoções com-
dentes ou Super-Homens? Para fazer consigo mesmo, sorrirá ao chegar no petentes neles, faça com que fiquem
um atendimento sedutor e deslumbran- destino e ainda dirá: - Aqui está meu melhores psicologicamente. E, quando
te ao cliente lá fora você precisa ajustar cartão com minha foto, quero ter a você virar o mapa desta sua estratégia o
você lá dentro. E você só conseguirá isso honra de ser seu motorista exclusivo que você verá montado será o melhor
com uma ajuda de um terapeuta. Você porque sou focado em pessoas, não no do bom atendimento feito com gente
acha que uma atendente está de mau velocímetro. Dar informações sobre com alma.
humor porque decidiu que deveria ficar bom atendimento a uma recepcionista
*Maurício Góis é consultor filiado ao
assim? Ou será por que talvez ele tenha que combina o horário do motel com o IBCO – Instituto Brasileiro de
algum problema endocrinológico ou namorado e constrange os clientes que Consultores de Organização desde
apenas físico ou psíquico? Muitas vezes, aguardam, - não funciona, - porque o 1983. Ficou conhecido nacionalmente
só mudando os intrincados mecanismos como autor da obra “Chefia e
problema não é dela e sim do recruta-
Liderança” da IOB-INFORMAÇÕES
de nossa interioridade é que estaremos mento. Ela deveria estar no almoxarifa- OBJETIVAS, um best seller na área por
prontos para a arte de servir. Esta é a do, onde não pode fazer ligações e quase uma década.
ACOMAC BAHIA 51
Marketing Por Tom Coelho
Marketing x Vendas
O TRADICIONAL CONFLITO ENTRE MARKETING E VENDAS É ABSOLUTAMENTE EQUIVOCADO. DISCORDO DA OPINIÃO DE THEODORE
LEVITT SEGUNDO O QUAL O MARKETING ESTÁ VOLTADO AOS CLIENTES ENQUANTO VENDAS OCUPA-SE DOS INTERESSES DA EMPRESA.
“Um cliente
S
enhoras e senhores, bem-vindos
a mais esta batalha! De um lado,
formada por várias pessoas, com apaixonado é o
foco na concretização de negócios e melhor vendedor
energia para contatar muitos clientes, a
equipe de vendas! No outro córner, em que qualquer
menor número, porém não com menor empresa pode ter.”
entusiasmo, centrados no fortalecimento
(Francisco Alberto
da marca da empresa, a equipe de mar-
Madia de Souza)
keting!
Houve um tempo em que a estrutura
das empresas era cartesianamente bem Como fazê-lo?
definida. Cada departamento cuidava de
1. Faça reuniões conjuntas. Em reuniões
suas atribuições, procurando realizar o já alertava para o fato de que o departa- do marketing, convide sempre um profis-
melhor trabalho possível, conferindo a mento de vendas é o órgão vital de uma sional de vendas para participar e vice-
segurança de que a soma das partes companhia, pois possibilita seu cresci- versa, conferindo voz ativa ao convidado.
redundaria num conjunto bem sucedido. mento sustentado. Todavia, para alcançar Isso garantirá um ponto de vista diferencia-
Dentro deste contexto, o próprio orga- este objetivo, é imprescindível o apoio de do nos debates e promoverá a sinergia
nograma sinalizava a separação das res- todos os demais setores, em especial do entre os grupos.
ponsabilidades. E no seio de cada depar- marketing. 2. Compartilhe experiências. Leve um
tamento, uma nova segmentação O marketing tem como atribuição profissional do marketing como ouvinte ao
promovia a divisão das tarefas. Data deste construir relações perenes, conquistando visitar clientes. Isso lhe permitirá ter uma
período o controle de qualidade no final e preservando clientes. Para tanto, parte nova visão do consumidor, diferente
daquela manifestada nas pesquisas de opi-
do processo e a postura limitada sintetiza- de um instrumento denominado planeja-
nião. Analogamente, leve um vendedor
da na expressão: “Isso não é da minha mento estratégico, principiando com
como ouvinte a uma reunião de atendi-
alçada”. uma série de pesquisas para conhecer o mento de marketing, para que ele possa
Este modelo perdurou até as compa- perfil e as expectativas dos consumidores, compreender como surgem as demandas e
nhias perceberem que seus diversos determinando foco e posicionamento. como nascem as campanhas publicitárias.
departamentos nada mais são do que Com um olho na concorrência, busca a 3. Estimule a comunicação. Muitas diver-
partes de um todo e que devem atuar de adequação do produto, ou melhor, do gências surgem devido à ambiguidades e
forma integrada para atingir um objetivo serviço prestado pelo produto, a fim de comunicação truncada. Crie canais de diálo-
comum. Um organismo vivo, sinérgico, notabilizá-lo por seus atributos. O objeti- go, como cafés da manhã, happy hours ou
sistêmico, no qual uma área depende das vo é infiltrar um componente psicológico eventos de integração. E aproxime geogra-
demais, e onde o trabalho de um colega na formação do preço, elevando o valor ficamente os dois setores, instalando-os no
mesmo andar ou em salas adjacentes, a fim
tem impacto sobre o desempenho dos percebido pelo consumidor e a rentabili-
de favorecer o encontro entre eles.
outros. É por isso que a palavra “organis- dade do negócio.
mo” pode ser bem aplicada. Porque se Entre outros fatores, o marketing ainda 4. Crie sistemas de remuneração cruza-
trata de uma instituição que se organiza. atua sobre a logística, com a missão de dos. Desenvolva instrumentos de remune-
ração variável que sejam comuns a vendas
Assim, o tradicional conflito entre mar- garantir a acessibilidade do produto aos
e marketing para que ambos possam con-
keting e vendas é absolutamente equivo- interessados em adquiri-lo. E, evidente-
vergir metas.
cado. E digo-lhes mais. Discordo da opi- mente, sobre sua comunicação, através
5. Use o pós-venda para promover a
nião de Theodore Levitt segundo o qual o de instrumentos como a propaganda e o
união. Forme uma equipe multidisciplinar
marketing está voltado aos clientes merchandising.
para trabalhar especificamente as ações de
enquanto vendas ocupa-se dos interesses Note que todo este trabalho será em pós-venda. É uma estratégia fundamental
da empresa. vão se não for referendado pelo êxito na do marketing para fidelizar clientes, mas
Em meu artigo “O coração da empre- área comercial. Daí a importância de uma também de interesse do vendedor que deve-
sa”, publicado em setembro de 2004, eu ação integrada de marketing e vendas. rá ser o responsável por implementá-las.
52 ACOMAC BAHIA
Por Louise Cibelle Comunicação
Marketing de baixo
custo é uma saída
EMPRESÁRIOS QUE APOSTAM EM ALTERNATIVAS MAIS BARATAS PODEM SE DESTACAR NA CRISE
V
ocê sabia que sua empresa
pode aproveitar este • Já se sabe que divulgar a empresa, assim como os produtos e serviços ofereci-
momento de crise e dos, é sempre fundamental para a competitividade do negócio. Mas de nada adian-
incertezas como uma oportunidade de ta você chamar a atenção do consumidor se antes não “arrumar a casa”. É preciso
dar um passo a frente da concorrência? melhorar a produção. Se a idéia é aumentar as vendas, a empresa precisará se pre-
O investimento em comunicação, por parar para atender a uma demanda maior. Reavalie o mix de produto.
exemplo, é algo que, se feito com
astúcia, mantém seu negócio
competitivo. Acreditar no marketing de • Utilize a internet como termômetro. Hoje em dia, meios como orkut, twitter e
guerrilha, divulgar as suas conquistas, blogs são extremamente eficazes para interagir com o cliente e saber o que pode
fixar a sua marca, anunciar em mídias ser melhorado ou o que há de melhor na sua empresa. Além de obter esse tipo de
alternativas são algumas das estratégias informação, a internet trata de divulgar seus produtos.
de baixo custo que especialistas em
marketing sugerem.
• Uma pesquisa informal com os consumidores também pode ajudar a identificar
Em situações de economia, como a os itens que podem ser tirados de linha ou acrescentados. Defina o preço. É acon-
atual, o marketing das empresas selhável rever os custos para saber se os preços finais dos produtos ou dos serviços
costuma ser jogado para segundo são competitivos em relação à concorrência e deixam uma margem de lucro satisfa-
plano, o que é um grande equívoco. tória para o seu negócio. Não basta simplesmente baixar o preço.
Especialistas garantem que em períodos
de contenção de despesas, quando a
maioria dos empresários se esconde, é • Avalie as estratégias de vendas. Observe a postura dos vendedores e atenden-
que se deve divulgar o negócio. Os tes diante dos clientes e, se necessário, crie uma linguagem padrão. Basicamente,
empresários não devem gastar todas as eles devem demonstrar cordialidade e conhecimento em relação ao que estão ofe-
suas reservas nos tradicionais anúncios recendo. Verifique se o trânsito entre as diferentes áreas de sua empresa flui sem
publicitários, devem apostar no problemas. Boas vendas dependem de logística e reposição dos estoques eficientes.
marketing de baixo custo - executando
táticas que envolvam mais a criatividade
do que o dinheiro. • Depois de obter sucesso nas vendas, é preciso divulgar novamente. A divulga-
ção não se faz necessária somente para atrair clientes que não conhecem o produ-
As pequenas empresas e, to, ela serve, igualmente, para aumentar a confiança do cliente. É muito bom que o
principalmente, as grandes corporações cliente saiba que determinado produto teve recorde de vendas, por exemplo.
desperdiçam uma quantidade enorme
de recursos ao seguirem a receita
tradicional e não considerarem outras • Acredite no marketing de guerrilha. A idéia é criar ações chamativas que cau-
alternativas. Investir na comunicação de sem impacto no dia-a-dia das pessoas. Um exemplo foi a tática desenvolvida pela
uma mensagem e não conseguir fazer agência ABCZ para a marca de calçado Senso Shoes. Durante uma semana, cinco
com que a mensagem chegue de lindas modelos passearam pelas ruas próximas a duas lojas da marca em São Paulo.
maneira correta ao público-alvo é jogar Elas carregavam sacolas enormes com o logo da Senso Shoes e calçavam os sapa-
dinheiro fora. Em tempos de crise, tos da nova coleção da grife. O custo foi de R$ 10.000 e as vendas aumentaram
ninguém pode se dar ao luxo de 47% (e não caíram mais).
desperdiçar capital. É tempo de fazer
mais com menos e, mais importante
que isso, é tempo de se fazer direito.
ACOMAC BAHIA 53
Mercado
Mulheres empreendedoras devem

empregar mais em 2009, segundo Ipea
PRESIDENTE DO CONSELHO NACIONAL DA MULHER EMPRESÁRIA, MARIA SALETE RODRIGUES DE MELO
DIZ QUE A PRESENÇA FEMININA VEM CRESCENDO NO COMANDO DAS ASSOCIAÇÕES COMERCIAIS
M
icro e pequenas empresas nal vem crescendo muito. “Já temos transformaram seus sonhos em reali-
continuarão atuando 20% das associações comerciais do dade e que, desta forma, tornaram-se
como colchão social do Brasil presididas por mulheres”. A pró- exemplos para outras que também
emprego pria Maria Salete é uma empreeende- querem ser empresárias.
São as mulheres empreendedoras, dora de sucesso no Paraná. Proprietária O levantamento do Ipea revela tam-
principalmente dos pequenos negó- de um escritório de advocacia e uma bém que a região que concentrará o
cios, nos setores de comércio, serviços franquia dos Correios, ela já presidiu o maior número de vagas é o Nordeste.
e construção civil, que deverão empre- Conselho Estadual da Mulher Mulheres de fibra estão fazendo história
gar mais em 2009, segundo levanta- Empresária. nos estados nordestinos. É o caso de
mento do Ipea (Instituto de Pesquisa Para a presidente, o papel do Sebrae, Ignez Motta Andrade, do Rio Grande
Econômica Aplicada). com o Programa Empreender, é funda- Norte. Florista e banqueteira, ela foi ven-
As grandes empresas vêm fazendo mental para a capacitação e o fortale- cedora da etapa estadual do Prêmio este
cortes substanciais em suas folhas de cimento feminino no mundo dos negó- ano.
pagamento desde o início da crise, cios. A metodologia do projeto O sonho de criança virou realidade.
principalmente no setor industrial. O organiza núcleos setoriais, valorizando Primeiro foi uma doceria, montada no
Brasil já perdeu 797,5 mil empregos o aspecto associativo. “É uma oportu- final da década de 1970 no centro de
com carteira assinada desde novembro nidade de crescimento e aprendizagem Natal. Depois surgiu a idéia da floricultu-
passado, segundo o Ministério do para essas mulheres”. ra, quando ela passou a fazer a decora-
Trabalho. Isso significa que as micro e Muitas dessas mulheres conseguiram ção de eventos sociais e corporativos na
pequenas empresas continuarão destaque no cenário nacional. Um capital. O reconhecimento maior como
atuando como colchão social do reconhecimento vem por meio do banqueteira veio com o convite para pre-
emprego no Brasil. Prêmio Mulher de Negócios, do parar todas as refeições servidas ao Papa
A novidade é que as mulheres estão Sebrae, lançado em 2004, que pratica- João Paulo II durante sua passagem por
à frente desta cruzada. Isso porque são mente triplicou o número de inscrições Natal em 1992.
mais avessas a desempregar e mais em quatro anos de edição. Em 2004, Outra vencedora nordestina vem
persistentes na busca de resultados. 700 histórias de sucesso participaram Paraíba. Joseane Muniz, fascinada por
Para a presidente do Conselho da primeira edição do prêmio e em mecânica, vendeu o carro, investiu todo o
Nacional da Mulher Empresária da 2008 foram aproximadamente 2.000 dinheiro que tinha e conseguiu abrir sua
Confederação das Associações inscrições em todo o Brasil. própria loja, a Elétricas Baterias, em
Comerciais do Brasil (CACB), Maria O objetivo do prêmio é identificar, Campina Grande. As dificuldades eram
Salete Rodrigues de Melo, a participa- selecionar e premiar os relatos de vida muitas: curso de economia em andamen-
ção feminina no empresariado nacio- de mulheres empreendedoras que to, a falta de apoio familiar, tarefas
domésticas e uma filha prematura para
cuidar.
Competindo num mercado dominado
pelos homens, ela conseguiu se destacar
e fechar um contrato de revenda exclusi-
va de uma das mais importantes fábricas
de baterias do País. Atualmente, a
Elétricas Baterias vem introduzindo servi-
ços inovadores no ramo, como o atendi-
mento 24h por dia em domicílio.
*Fonte: Agência Sebrae de Notícias
54 ACOMAC BAHIA
Economia
Especialistas sugerem renegociação

de dívidas para pequena empresa
D
evo, não nego; pago quando
puder. A velha máxima popular
dos endividados nunca esteve
tão em voga como nos dias atuais. A ina-
dimplência, tanto de pessoa física quanto
de jurídica, tem crescido muito nos últi-
mos meses. Segundo a última pesquisa
da Serasa, o número de empresas inadim-
plentes cresceu 30% em janeiro de 2009
quando comparado ao mesmo período
do ano passado.
Os pequenos negócios estão entre os
que mais sofrem em épocas de crise
financeira. Segundo o gerente da
Unidade de Acesso a Serviços Financeiros gamento da dívida. Se tiver algumas eco- enquadra na categoria de micro ou
do Sebrae, Alexandre Guerra, a conversa nomias, a negociação pode seguir o pequena empresa.
essencial do pequeno empresário em caminho do “bom desconto”. Por meio de um pedido judicial, o
2009 será o financiamento do capital de Segundo Oliveira, o empresário inadim- empresário pode pedir um parcelamento
giro. “A crise está impactando os peque- plente precisa antes de tudo identificar o de dívidas que não tenham garantia real,
nos de duas formas: a diminuição da que está acontecendo com sua empresa não sejam trabalhistas nem fiscais.
oferta de crédito no sistema financeiro e e adaptá-la à realidade do seu mercado. Fernando Nesses explica que são dívidas
o contingenciamento das pessoas físicas. “Se for o caso, reduzir custos, processos e em cheque especial e operações bancá-
A primeira coisa que as pessoas deixam até mesmo mão-de-obra. Ele precisa rias que não exijam garantias reais.
de pagar são os impostos, depois forne- identificar quanto suas vendas caíram e “Com a recuperação, ele poderá par-
cedores (lojas, luz, gás, aluguel) e, por últi- fazer um corte de igual tamanho”. celar a dívida em 36 parcelas corrigidas
mo, o sistema financeiro”. O economista da Anefac alerta tam- monetariamente, com acréscimo de juros
Para quem já está devendo no merca- bém para as decisões equivocadas em de 12% ao ano. O primeiro pagamento
do e entrou na ciranda financeira dos momentos de desespero. Vender merca- deve ser efetuado até 180 dias da distri-
juros, uma das saídas, sugere Guerra, é dorias abaixo do valor de custo para fazer buição da ação”, diz o advogado.
renegociar a dívida. Ele indica este caso caixa, pedir dinheiro a empresas de facto- De acordo com Alexandre Guerra, o
para as empresas que, antes da crise, ring ou a agiotas, procurar linhas de cré- empresário da micro e pequena empresa
estavam saudáveis. “Muita gente vinha dito mais altas, vender bens importantes poderá ter orientações em qualquer uni-
bem em 2008, investindo na compra de para a empresa. Tudo isso só aumenta o dade estadual do Sistema Sebrae. “Como
equipamentos, de ampliação da empresa. problema, diz Oliveira. “Hoje é fácil pro- o Sebrae não é banco e não empresta
Com a crise, as vendas diminuíram e os var a um banco ou a um fornecedor a recursos, sua atuação se concentra em
objetivos esperados não se concretiza- queda nas vendas e o aumento dos cus- criar uma estrutura adequada de atendi-
ram”. O gerente explica que para estes tos”, diz. mento a seus clientes, seja por meio das
empresários os bancos estão abertos à informações e orientações prestadas, ou
negociação. Para os que já vinham mal Recuperação por meio de articulações com instituições
financeiramente nos anos anteriores, a de Empresas financeiras públicas e privadas e com os
situação é mais complicada. Para quem já está 'enterrado' em dívi- órgãos de supervisão e controle, de modo
E que tipo de negociação os bancos das, uma das sugestões do advogado a propiciar a redução das barreiras que
podem fazer com o pequeno empresá- Fernando Nesses, da Advocacia enfrentam os empreendedores na busca
rio? Segundo o economista Miguel de Empresarial, é dispor de um mecanismo por recursos financeiros, ou conscientizá-
Oliveira, da Associação Nacional dos específico e não muito usual: a Lei de los de que empréstimos não são, necessa-
Executivos de Finanças, Administração e Falências e Recuperação de Empresas, riamente, a solução para seus problemas
Contabilidade (Anefac), o caminho é o que propõe um plano de recuperação financeiros", diz.
devedor oferecer uma proposta de alon- especial quando o empreendimento se *Fonte: Agência Sebrae de Notícias
ACOMAC BAHIA 55
Artigo Por Diogo Francischini*
Não Custa Nada

Sorriso Sendo assim, deve ser tratado como tal,
V
ocê sabe a diferença entre
preço e valor? Embora pareça O sorriso é o mais simples dos artifícios com toda a atenção que merece. Um
óbvio, a maior parte dos comer- para se estabelecer uma atmosfera positi- cliente não pode esperar que o vendedor
ciantes não consegue utilizar esses con- va e quebrar barreiras entre o vendedor e conclua o que está fazendo para lhe dar
ceitos básicos do Marketing para aumen- o cliente. Porém, apesar de não custar atenção. Na pior das hipóteses, o vende-
tarem suas vendas. nada, o sorriso costuma ceder lugar à dor deve recepcioná-lo (com um sorriso!)
Preço é o volume de dinheiro que um apatia em muitos estabelecimentos e pedir que aguarde um momento, caso
cliente precisa desembolsar para adquirir comerciais, especialmente os que ven- esteja atendendo outra pessoa ou real-
um bem ou serviço. É determinado pelo dem produtos de baixo custo. Por essa mente não possa parar o que está fazen-
vendedor e assimilado por todos da razão, um sorriso pode ser um elemento do. O que não se pode fazer é deixar que
mesma forma. Já o conceito de valor con- importante de surpresa, causando uma um cliente adentre o estabelecimento
siste em uma avaliação subjetiva de um ótima primeira impressão. Assim, não sem que sua presença seja notada. Ele
produto ou serviço, que varia de acordo deixe que sua equipe economize sorrisos deve ser sempre o centro das atenções!
com a personalidade e as experiências de com os visitantes, mesmo que estes sejam
cada consumidor. Valor é percepção. apenas curiosos. Amanhã eles podem
Sinceridade
Os mais atentos devem ter percebido Todo vendedor deve se dedicar ao
retornar e comprar! Mas lembre-se: se
onde quero chegar. Tanto valor quanto máximo para converter o maior número
você é gerente ou empresário no setor de
preço podem e devem ser utilizados em possível de visitas em vendas. Porém, não
varejo, sorria para seus vendedores na
conjunto na composição de uma oferta, já pode tentar vender para um cliente algo
mesma intensidade que deseja que eles
que, quanto maior o valor de um produto, que ele possa se arrepender posterior-
sorriam para os clientes.
mais vantajosa e atraente é a compra. E mente de ter comprado. Se existe risco de
quanto maior for a distância entre o valor Limpeza e organização o produto não atender às expectativas do
e o preço, maior a satisfação obtida. Quanto custa manter um estabeleci- comprador, deixe isso claro para ele. Você
No caso de produtos populares aconte- mento e os produtos em exposição sem- ganhará credibilidade e dará início a um
ce o mesmo, embora muitos ainda não pre limpos? Agora, quanto vale a sensa- relacionamento que tende a ser duradou-
percebam. Empresários e vendedores que ção de estar em um lugar que acabou de ro. É melhor perder uma venda hoje do
seguem a linha do “preço é tudo” ser higienizado, com aparência e aroma que um cliente para sempre!
fecham os olhos para oportunidades e de limpo? Quanto vale encontrar produ-
correm riscos em um mercado cada vez tos expostos de forma cuidadosamente Colocando em prática essas dicas sim-
mais competitivo. Pense bem: muitos organizada, de fácil e agradável visualiza- ples, que parecem óbvias mas ainda são
consumidores procuram regiões de ção? O cuidado com a aparência pode muito pouco praticadas, você conseguirá
comércio popular em busca de produtos fazer a diferença entre o cliente se sentir distanciar ainda mais o valor do preço
com menor preço. Porém, em um territó- atraído a entrar em um estabelecimento e cobrado, ganhando um importante con-
rio onde se pratica preços baixos, como não em outro. Além disso, mesmo as pes- junto de diferenciais competitivos que
estimular o cliente a comprar de você e soas que afirmam não se importarem poderão ser decisivos para o seu sucesso!
não do seu vizinho que traz praticamente com esse tipo de coisa se sentem melhor
as mesmas ofertas? A resposta é simples: em ambientes limpos e bem arrumados, *Diogo Francischini é consultor e
Elevando o valor dos seus produtos a um ainda que de maneira inconsciente. E a palestrante, especialista em Gestão
patamar acima do oferecido pelos seus sensação de bem estar o tornará mais de Talentos na área de Vendas.
concorrentes diretos. E, como não se www.luzcameravenda.com.br
propenso a comprar com você do que
pode alterar as configurações dos produ- com um concorrente.
tos, a chave está no atendimento. Visite
lojas em áreas nobres, shoppings, obser- Atenção
ve o que fazem de melhor e procure O cliente é o elemento mais importan-
adaptar algumas práticas a sua realidade. te do seu negócio. É ele que movimenta
E, pra mostrar como é fácil se diferen- o caixa e traz os resultados de que
ciar, aqui vão algumas dicas para aumen- precisa no final
tar o valor percebido do seu estabeleci- de cada
mento sem precisar gastar nada: m ê s .
56 ACOMAC BAHIA
Por Cris Montenegro Liderança
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EQUIPES PRECISAM DE GESTORES EM PERFEITA SINTONIA COM OS COLABORADORES
pequenas e grandes metas, além de
F
oi-se o tempo no qual o termo ção. Bloqueia. Atrapalha o desenvolvi-
dirigir poderia ser considerado mento de quaisquer organização. Um fortalecer a auto-estima de qualquer
como sinônimo de centraliza- vitória conjunta é comemorada por ser humano.
ção. Com o advento do mundo moder- inteiro haja vista que possui etapas A implantação de um projeto coleti-
no e a necessidade de estarmos inseri- vencidas coletivamente, oriundas de vo deve ter início na conscientização
do em um contexto globalizado, a arte um empenho mútuo, onde o passo de que todos são peças-chaves para o
de delegar passou a ser requisito bási- dado por cada membro da equipe alcance de uma meta e sem essa res-
co na contratação de líderes de organi- define o percurso a ser seguido. Estar ponsabilidade coletiva, onde todos se
zações de quaisquer porte. Saber diri- na liderança é saber conduzir e parti- preocupam com a sintonia entre os
gir não é estar sozinho a frente do cipar de um processo e não apenas seus passos e os passos dados pelos
volante fazendo a vez de “dono da jogar as sementes e querer a primeira seus colegas. O triunfo chega apenas
bola” e sim compartilhar com os passa- flor. Consegue compreender? como mera conseqüência.
geiros as técnicas para que cada um Um exercício simples pode ser prati- Vale citar um exemplo bem peculiar
conduza um percurso e juntos consi- cado em sua própria residência: que do Japão, onde as homenagens se
gam chegar ao destino planejado. tal convidar os filhos para participa- dão da seguinte forma: quando con-
É a velha história já protagonizada rem do preparo do almoço do domin- vocado em uma homenagem, o tra-
por Alexandre, o Grande, que recusou go? Ou até mesmo tarefas mais sim- balhador japonês convida toda sua
um elmo com água ofertado por via- ples como pedir uma ajuda nas tarefas equipe para recebê-la, demonstrando
jantes gregos quando, juntamente domésticas no dia de folga da empre- respeito e reconhecimento para com
com sua equipe, se cruzaram no cami- gada doméstica. Tenha certeza que aqueles que construíram a concretiza-
nho de volta para casa após a vitória será mais fácil manter a casa arruma- ção de determinado objetivo. O
contra Porus (Índia), pois não havia da ou até mesmo arrancar elogios departamento não atingiu o resultado
líquido suficiente para matar a sede acerca do prato preparado, mesmo esperado? Não existe a falha de um
de todos. Não deu outra: o Rei foi que seja o “velho” macarrão prepara- líder, mas sim de toda a equipe. Vale
aclamado por todos que pediram para do há anos. E no caso da criança, esse lembrar que no caso de falhas, a equi-
que ele continuasse liderando-os. simples ato é capaz de despertar pe também assume os tropeços que
Centralização inibe o poder de cria- noções básicas para o alcance de ocorreram durante a estrada.
ACOMAC BAHIA 57
Tecnologia Por Anaísa Freitas
Energia
N
a Web, as Casas Bahia inicia o ano com disposição
para competir no varejo virtual registrar o mesmo Wireless
recorde do varejo físico, o de maior empresa do país. A Powermat garante ao
O grande desafio, para tanto, será a superação da rival B2W,
mundo da tecnologia
rede online formada há três anos pela fusão entre
um novo aparelho capaz
Americanas.com e Submarino. Essa última é detentora de mais
da metade do mercado de compras via internet. A rede Wal- de carregar aparelhos
Mart, com loja virtual desde Outubro do ano passado, alarga a eletrônicos com apenas
lista de concorrentes on line das Casas Bahia. um fio. Celulares, MP3s,
De acordo com pesquisas recentes, cerca de 81% das deci- câmeras digitais são recarregados quando o aparelho é
sões de compras são tomadas na loja. Pensando nisso, o varejo posto sobre a base elétrica, através do modo de indução.
tem modernizado o ponto de venda com inovações tecnológi- A mesa de carregamento é portátil e lembra o formato de
cas. A última delas é a inserção de telas de plasma fixadas nos
um mouse pad.Cada "mat" da PowerMat custará cerca
carrinhos de compras ou nas prateleiras. Nelas, o cliente pode
de 100 dólares.
assistir à comerciais de produtos e anúncios de ofertas. A ten-
dência já pode ser observada em muitos estados do país, com a
telinha postada em pontos estratégicos da loja. Isso tende a Celular “verde”
intensificar a “guerra” no varejo em busca de clientes. O incentivo à reciclagem tem sido padrão também para
Tecnisa, Dell, Koda, Telecine e Samsung são alguns exemplos novos celulares. É o caso do Motorola W233.
de empresas que aderem à rede social Twitter como uma nova Confeccionado em tons verde, preto e branco, o aparelho
ferramenta na promoção do marketing empresarial. Apelidado é produzido com plásticos de garrafas plásticas recicláveis.
de “microblogging”, o Twitter pode informar aos clientes cadas-
A caixa do produto também é feita com papel reciclado. O
trados sobre produtos, serviços e ofertas. As atualizações são
modelo ainda é básico, sem dispositivos como Bluetooth
exibidas no perfil do usuário em tempo real e também são envia-
das para o celular e o MSN daqueles que tenham assinado para ou tela em LCD, mas seu custo compensa, já que são
recebê-las. Para entender mais sobre o assunto e se cadastras, apenas US$ 9,99.
acesse: http://www.twitterbrasil.org/sobre/.
O código de barras de uma mercadoria informa mais do que 360º de proteção
descrições e valores. O país de fabricação do produto é conhe- As câmeras de segurança Sony RX570 são excelentes para
cido pelos três primeiros dígitos da seqüência numérica.
qualquer direção e longas distâncias. Seu zoom aproxima
Fabricados do Brasil são iniciados por 789, enquanto os “Made
em 36 vezes, garantindo uma vigilância capaz de
in Taiwan” começam por 471. Confira a seqüência completa de
países com seus respectivos identificar suspeitos. Esse zoom óptico de 36x ainda pode
números no blog ser estendido para 432 vezes, se você acoplar um zoom
Biotecnovas. digital. A câmera faz ainda imagens em JPEG, MPEG-4 e
H.264 e vem equipada com tecnologia de estabilização de
imagens. O preço estimado é de sete mil dólares.
Carregador portátil para celular

O Portable Energy é capaz
de abastecer as baterias dos
aparelhos celulares em
momentos de urgência.
Com apenas uma pilha AA o
pequeno chaveiro cumpre a
função de “SOS recarga”
somente para celulares das
marcar Nokia, Motorola,
Samsung e Siemens. Na loja virtual Timevision
(www.timevision.com.br) o gadget sai pó R$ 69,90.
Anaísa Freitas é jornalista e escreve para o blog http://www.biotecnovas.blogspot.com

58 ACOMAC BAHIA
Por Tom Coelho Comportamento
Administrando o Tempo,
Administrando a Vida
contém atividades que não são impor-
O
tempo é o mais democrático 3. O que eu estou fazendo que só
dos recursos. Pouco importa eu posso fazer? tantes e também não são urgentes.
sua idade, escolaridade ou 4. O que eu deveria fazer que Trata-se de trabalho irrelevante, telefo-
condição sócio-econômica. Todos nós não estou fazendo? nemas inúteis, situações alienantes,
dispomos de 24 horas diárias e a forma apego a detalhes. Enfim, pura perda de
como as utilizamos justifica nossos Suas respostas, com olhos atentos tempo. Aqui nada se produz.
resultados e nos diferencia. na Constituição Pessoal, com certeza E então, como você tem distribuído
Temos a sensação constante de que lhe sinalizarão a necessidade de dele- suas tarefas?
o tempo acelerou. Os dias parecem gar atividades, de retomar o foco em
mais breves. Quando se vê, mais um suas metas pessoais ou de corrigir “Enquanto você não
mês se passou. E diante da rotina, das rotas.
atividades meramente operacionais a Um dos instrumentos mais difundi- se der valor, não
que nos entregamos, a angústia e a dos em termos de gestão do tempo é a
valorizará seu tempo.
frustração podem nos visitar. chamada matriz desenvolvida por
Por isso, é fundamental tomar cons- Covey que divide as tarefas a partir de Enquanto não der
ciência de que administrar o tempo é sua urgência e importância.
valor ao tempo, não
administrar a própria vida. O primeiro quadrante reúne ativida-
Diante disso, proponho que você des urgentes e importantes. Trata-se de fará nada de
redija uma Constituição Pessoal, ou reuniões, atividades com prazos defini-
dos e eventuais crises. Estas tarefas
importante.”
seja, uma espécie de carta identitária
capaz de nortear seu caminho. Para devem ser feitas de imediato e da (M. Scott Peck)
tanto, identifique os valores que gover- melhor forma possível.
nam sua vida. Pode ser desde amor e O segundo quadrante engloba as
generosidade, até sucesso e riqueza atividades importantes, porém não
material. O universo de valores é amplo urgentes. São tarefas que demandam
e solicita um consciencioso exercício de planejamento, envolvem aprendi-
reflexão. Em seguida, coloque-os em zado e criatividade e que
ordem de prioridade. É o momento de podem trazer consigo grandes
se fazer escolhas e descobrir o que é oportunidades. Todavia, quan-
mais relevante em seu julgamento. do procrastinadas, ou seja,
Depois, você deverá unir razão e emo- recorrentemente adiadas, são
ção, cabeça e coração, escrevendo um promovidas ao quadrante ante-
pequeno parágrafo para cada um des- rior, exigindo urgência em seu
tes valores. Por fim, leia esta sua tratamento.
pequena lista com freqüência e tome No terceiro quadrante resi-
suas decisões com base nela. dem as atividades que corres-
Peter Drucker, em seu livro, The pondem aos maiores desper-
Effective Executive in Action, sentencia diçadores de tempo. São as
que gerenciar o tempo é a base da efi- tarefas urgentes, mas não
cácia. E o guru desafia você a respon- importantes, como telefonemas,
der a algumas questões: relatórios, correspondências e até
interrupções. Livre-se delas com
1. O que eu estou fazendo que rapidez, pois não contribuem com
não precisa ser feito? suas metas.
2. O que eu estou fazendo que Finalmente, o último quadrante da
poderia ser feito por outra pessoa? matriz de gerenciamento do tempo
ACOMAC BAHIA 59
Por Prof. Gretz *
QUALIDADE
de VIDA
na empresa
E
m visita a um amigo, presiden- – Se você tivesse uma vara melhor,
te de grande grupo empresa- talvez pudesse pegar mais peixe e ven-
rial, uma foto sobre sua mesa der a sobra para o restaurante do hotel.
despertou-me a atenção. Num peque- – Pra quê? – responde o caboclo.
no barco, em pleno Pantanal – Daí você ganha dinheiro para com-
Matogrossense, ele posa com um peixe prar um barco.
enorme. Ao seu lado, um caboclo de – Pra quê?
chapéu de palha e uma tosca vara de – Para pegar mais peixe e vender no
bambu. povoado.
Como também sou pescador e o – Pra quê?
Pantanal é meu refúgio predileto, não – Então você vai ter dinheiro para
consegui disfarçar meu interesse pela comprar mais barcos e colocar mais
foto. Ele então me contou uma história pessoas pescando por você.
que era para ele o principal significado – Pra quê?
daquela foto, e que depois adaptei – Aí você poderá vender seus peixes
para o livro "Vida com Qualidade". também na cidade.
Desembarcou no Pantanal com – Pra quê?
todos os aparatos para uma perfeita A conversa seguiu nessa linha. O pes-
pescaria: aquele colete especial cheio cador sempre respondendo desse
de bolsos, vara superflexível com carre- mesmo jeito e o empresário articulando
tilha norueguesa, iscas de última gera- seus planos, que iam crescendo: um
ção, sofisticados repelentes e filtros barco pesqueiro equipado com sonar,
solares. Quando se vê instalado no caminhões frigoríficos, escritório na
bote, contemplando aquele rio lento e Paulista, ações na bolsa, trading compa-
generoso, olha para a outra margem e ny, website...
vê um caboclo de cócoras, junto ao – Pra quê? – continuava o pescador,
barranco, pescando com uma tosca tirando do anzol mais um tambaqui.
vara de bambu. Ao seu lado, uma – Então você pode tornar-se o maior
velha sacola onde já repousa um tam- exportador de peixes do Brasil e ficar
baqui. Depois de um tempo, curioso, o milionário!
empresário em férias decide aproximar- O caboclo tira outra minhoca da lati-
se e puxar assunto. nha, coloca no anzol, joga novamente a
– Bom dia! linha na água e responde lentamente,
– ... dia – responde o caboclo. com outra pergunta:
– O senhor pesca para vender? – Pra quê? Para depois tirar férias a
– Não senhor... cada cinco anos e ficar uma semana
– Então é para sua família? fazendo isso que eu posso fazer todos
– É... os dias?
60 ACOMAC BAHIA
O que é qualidade lias, mas também na qualidade do “Falar em qualidade,

de vida? ambiente de trabalho.
Fiz uma pesquisa informal sobre isso, Passamos boa parte de nossa vida no desempenho,
distribuindo um questionário a 2 mil trabalho. Se o ambiente profissional produtividade e
pessoas, durante algumas palestras fizer com que as pessoas desejem que
que realizei para empresas em várias o fim-de-semana chegue logo para se outras palavras
sentirem melhor, ou se elas vivem com
regiões do País. Solicitei às pessoas que como essas pode não
numerassem, em ordem de importân- as mãos no trabalho e a cabeça nas
cia, uma lista de 29 itens. férias passadas ou futuras, é porque levar a nada se, na
alguma coisa está errada. Se isso acon-
Percebi então, a partir dos resultados
tece, todos saem perdendo: as pessoas
base disso tudo, não
dessa enquete, que a idéia de qualida-
de de vida é relativa. Varia muito, con- e a empresa. estiver a qualidade
A tecnologia está aí, as técnicas de
forme o sexo, idade, estado civil e posi-
marketing são fundamentais, mas a
de vida.”
ção social. É claro que alguns itens são
quase unânimes: ter boa saúde, por qualidade de vida também se impõe
exemplo. Tanto é que muita gente diz: como um fator competitivo
"mais vale ser pobre com saúde do que de primeira grandeza.
rico e doente" – embora eu discorde Qualidade de vida na
disso, pois acho que "mais vale ser rico empresa significa: um
e com saúde do que pobre e doente". ambiente ágil, focado, flexí-
O que pude apurar é que o que faz vel, saudável, entusiástico e
alguém sentir-se feliz não é um motivo divertido.
igual para todos. Depende do contex-
to, do momento, da idade, do lugar, Agilidade
das circunstâncias... Os técnicos de futebol de
Mas há uma regra geral: sentir-se alguns anos atrás costumavam
bem não é algo que está fora de você. usar uma regra de ouro em suas
Está em seu próprio sentimento, em equipes: "Temos que chegar
seu próprio coração. Ou seja, qualida- juntos!" Os técnicos da nova gera-
de de vida é, antes de tudo, um estado ção pensam diferente e dizem:
de espírito. "Temos que chegar antes e sair
Melhorar esse estado de espírito é jogando." Como costumo afirmar:
um grande desafio das empresas, que não é o grande que come o
passam a considerar o fator humano pequeno, e sim o rápido
como seu principal componente estra- que come o lento.
tégico. As pessoas não podem ser vis- Mas a agilidade
tas somente como um "fator de pro- contém uma arma-
dução" a ser otimizado, minimizado dilha: se não for
ou eliminado, mas sim como uma bem dosada, tem
fonte inesgotável de valores. Pois uma vida curta, esgota-
pessoa adequadamente selecionada, se, provoca estres-
bem treinada, corretamente apoiada e, se. Tão importan-
acima de tudo, comprometida, terá te quanto a
muito mais capacidade de contribuir agilidade é estar
para as metas de uma organização. sempre em con-
Falar em qualidade, desempenho, dições de ser
produtividade e outras palavras como ágil quando
essas pode não levar a nada se, na necessário.
base disso tudo, não estiver a qualida-
de de vida. Não só no que diz respeito Foco
às condições de vida das pessoas que A realidade atual
trabalham na empresa e de suas famí- nos oferece tantos
ACOMAC BAHIA 61
estímulos, tantas informações e opções “As condições lideranças. O humor é indispensável,

novas a cada minuto, que vivemos cor- não somente para a carreira indivi-
rendo o risco de nos dispersar em rela- insatisfatórias de dual, mas para todo o ambiente de
ção aos nossos objetivos principais. saúde e motivação, trabalho. Aumenta a criatividade e
Quanto maior amplo é o alvo, maior neutraliza a resistência à mudança.
deve ser a pontaria para atingirmos o por exemplo, Não pense, porém, que basta decorar
ponto desejado. debilitam ou algumas piadas e contar para sua
equipe. Não é desse tipo de humor
Flexibilidade mesmo anulam a que estamos falando. Você não preci-
Já houve tempo em que a pessoa base para que o sa necessariamente ser engraçado,
aprendia um ofício e ficava fazendo mas precisa ver as coisas de um modo
aquilo durante anos a fio. Hoje, a
entusiasmo se mais leve, deixar vir à tona seu senso
empresa e os profissionais precisam ter manifeste em cada de humor inclusive nas situações difí-
bastante flexibilidade para trabalhar de ceis.
um e na equipe.”
várias formas diferentes, de acordo ***
com as circunstâncias, porque a reali- existe na maioria das empresas uma A mudança mais notável no campo
dade muda com muita rapidez e adqui- razoável consciência quanto aos prejuí- dos Recursos Humanos em nossos
re contornos inesperados. Flexibilidade zos provocados pelo estresse, mas dias é que empresas de todas as áreas
inclui polivalência. No jogo de xadrez, a ainda é muito pouco o que se faz para passam a prestar mais atenção ao
dama é polivalente: movimenta-se em evitá-lo. Importante frisar que esse pro- ambiente de trabalho. Esta é a
todas as direções; quem a perde, prati- blema atinge não apenas executivos, mudança mais notável no campo dos
camente perde o jogo. mas também afeta pessoas de todas as Recursos Humanos em nossos dias.
idades e classes sociais. Como diz Peter Drucker, "no
Saúde mundo dos negócios, cada vez mais
A responsabilidade da empresa com Entusiasmo competitivo, as empresas começaram
a saúde dos seus integrantes não se É a fonte de energia mais poderosa a almejar indivíduos inteiros, com
limita à garantia de atendimento médi- para o trabalho. E depende essencial- cérebro e coração." Se a empresa não
co. Essa responsabilidade adquire hoje mente da qualidade de vida, pois as estiver humanamente afinada, poderá
uma dimensão muito mais complexa, condições insatisfatórias de saúde e buscar os mais famosos consultores e
com novas doenças que surgem ou motivação, por exemplo, debilitam ou não haverá fórmula mágica que real-
antigos males que se agravam em fun- mesmo anulam a base para que o mente funcione.
ção das condições de trabalho. É o entusiasmo se manifeste em cada um e A qualidade de cada produto ou
caso da L.E.R. (lesão pelo esforço repe- na equipe. Na forte concorrência do serviço está na qualidade de vida da
titivo), que tem sido considerada a mundo de hoje, é importante que o empresa. A vida com qualidade está
doença que mais cresce no mundo e, entusiasmo se irradie por todo o dentro de cada um.
só nos Estados Unidos, tem custado ambiente de trabalho para que a
em torno de 20 milhões de dólares por empresa seja realmente competitiva e
ano em indenizações que as empresas atinja plenamente seus objetivos. *Profº Gretz é conferencista em
são obrigadas a pagar aos seus empre- todo o Brasil, já fez mais de 3.000
gados. O estresse é o mais marcante Bom humor palestras nos últimos 20 anos,
dos males que afetam a qualidade de realizando seminários em grandes
Implantar na empresa um ambiente
vida nas empresas em nossos dias. Já empresas e eventos fechados.
divertido é um novo desafio para as
62 ACOMAC BAHIA
Por Diogo Francischini Artigo

GESTÃO DE TALENTOS EM VENDAS
Promovendo Vendedores sem Medo de Errar
S
e uma empresa deseja reter seus
melhores vendedores, precisa
deixar claro que ainda há espaço
para crescerem, na medida em que conti-
nuarem a se desenvolver. Porém, é preci-
so tomar cuidado, pois crescer na empre-
sa não deve significar, necessariamente,
tornar-se gestor. Muitos excelentes ven-
dedores não têm perfil para liderar, e pro-
movê-los a supervisor ou gerente, por
exemplo, pode marcar o início do fim do
seu relacionamento com a organização.
Se o vendedor não tiver talento para lide-
rar, em pouco tempo estará desmotivado
e desejando não ter saído de onde esta-
va. Porém, já será tarde demais.
O modelo mais comumente praticado,
conhecido como promoção vertical, ocor-
re quando o vendedor passa a assumir
cargos de gestão, como coordenador, única maneira decrescer na empresa é tornan- na criação de diferentes níveis dentro de
supervisor, gerente de produto, gerente do-se gestor, e por isso demonstrarão interesse uma mesma função – no caso, vendedor.
de carteira, gerente regional ou gerente de imediato.
Ex.:• Vendedor Júnior
comercial. • Vendedor Pleno
É muito importante praticar esse tipo 4. Teste – A fim de evitar o risco de pro-
• Vendedor Sênior
mover alguém que não consiga se estabelecer
de promoção, porém talvez o líder de que
como líder faça pequenos testes com aquele
você precisa não esteja encabeçando os em quem você enxerga potencial. Coloque-o Cada nível terá uma política de remu-
gráficos de desempenho. Mas como para liderar pequenas operações de abertura neração e benefícios diferente. Na medi-
identifica-lo? de mercado, promoções ou mutirões. Avalie o da em que o profissional sobe de nível,
seu desempenho e o quanto ele parece entu- aumentam as vantagens. É importante
1. Observar – Observe o comporta- siasmado com a função. Ele parece se entregar que o nível mais alto proporcione um
mento dos vendedores. Procure aqueles que mais á atividade de liderar ou à de vender?
cenário onde o vendedor consiga ser
lhe parecem mais maduros e aparentam exer- Pergunte aos demais participantes da opera-
muito bem remunerado e alcance um
cer certa influência sobre os demais. Observe ção como foi a experiência de ter sido liderado
aqueles cujas opiniões são mais respeitadas, por ele. Pergunte para ele como foi a experiên- patamar econômico confortável. Porém,
que nos momentos em que todos falam ao cia de liderar e observe se há brilho em seus como vimos, a maior parte de sua remu-
mesmo tempo pedem silêncio e tomam a pala- olhos durante os relatos. neração deve estar diretamente ligada
vra, tendo sua voz de comando respeitada. aos seus resultados. Quanto menos
Vale lembrar que líderes devem come- “teto” ele tiver, mais irá buscar aumentar
2. Perguntar à equipe – Pergunte çar a ser preparados antes que surja suas vendas e, consequentemente, sua
aos vendedores, mesmo que informalmente,
demanda. No momento em que um receita.
quem eles seguiriam como líder e por que.
novo líder for necessário, o gerente deve
Faça isso com cada vendedor individualmente
e tome nota das respostas e dos comentários. estar pronto para apontá-lo e nomeá-lo. É importante que fique claro para
todos no setor que o fato de um vende-
3. Reuniões – Faça pequenas reuniões Mas como fazer com aqueles vendedo- dor ter sido promovido verticalmente não
com vendedores que parecem estar aptos a res que atingem os melhores resultados, o torna melhor ou mais importante do
liderarem e procure sondar, de modo discreto mas não demonstram ter talento para que um que tenha sido promovido hori-
para não gerar expectativas, se há interesse em liderar? zontalmente. O mérito determina o fato
assumir cargos de liderança. É preciso, porém, A resposta está em um modelo conhe- de o profissional ser promovido. O talen-
ser cuidadoso, pois muitos acreditam que a
cido como promoção horizontal. Consiste to determina por onde ele vai.
ACOMAC BAHIA 63
Plastubos
Plastubos ignora crise e prevê crescimento de 51% em 2009
T
erceira maior do país na área de
tubos e conexões, a Plastubos
está iniciando uma nova etapa
em sua trajetória. A empresa – que possui
plantas em Ribeirão das Neves (MG),
Anápolis (GO) e Maceió (AL), além do
escritório corporativo, em Belo Horizonte
(MG) – teve 100% do seu controle socie-
tário assumido pelo Grupo Mexichem,
um dos mais importantes da América
Latina e líder na fabricação de resina de Hilton Saporski, diretor geral
PVC na região.
que não eram atendidas pela marca, e no acompanhando nossa capacidade de
O grupo vinha atuando em parceria
aumento da capacidade produtiva – com fabricação”, afirma Saporski. Vale desta-
com os antigos acionistas da empresa
destaque para o crescimento da linha de car também a fabricação de acessórios,
desde o segundo semestre de 2008,
conexões. “A Plastubos está se tornando como fita veda-rosca, cola, silicone, entre
quando adquiriu 70% das cotas de capi-
uma empresa de linha completa”, exalta outros.
tal. Desde então, passou a investir na
o diretor geral. Internamente, a empresa também pas-
ampliação do mix de produtos e na
sou por uma série de mudanças que obje-
expansão de sua área industrial para
Empresa tem linha tivavam tornar a prestação de serviços
novos mercados, com o objetivo de con-
própria de conexões ainda mais eficiente. Foram criados seto-
solidar ainda mais a marca. Após essa
Antes focada na produção e comercia- res especiais de Atendimento e Logística,
transição a empresa conta com um novo
lização de tubos para as áreas de além de outros processos de otimização
diretor geral, Hilton Saporski.
Saneamento, Irrigação e Predial, a de resultados. A partir de agora, lembra
Já em 2008, a Plastubos teve um
Plastubos deu início, no segundo semes- Saporski, o setor de Recursos Humanos
aumento de 28% do faturamento em
tre de 2008, à produção própria de cone- também receberá maiores investimentos,
relação ao ano anterior. A empresa tam-
xões, oferecendo uma linha completa a fim de tornar a relação com os colabo-
bém elevou sua capacidade fabril em
para água fria e esgoto, com novas peças radores mais próxima. O contato com os
12%. Para 2009, as expectativas são
em seu portifólio, todas reconhecidas clientes também ganha atenção especial.
ainda mais promissoras, apesar das previ-
pelo Programa Brasileiro de Qualidade e “A previsão de tempo para entrega dos
sões de retração da economia, em função
Produtividade do Habitat (PBQP-H) e pela produtos será otimizada, uma medida de
da crise mundial. “Nosso desafio, este
Associação Brasileira de Normas Técnicas extrema importância para todos, afinal,
ano, é registrar um crescimento maior do
(ABNT). Ainda em 2009, o mix de produ- apesar de todas as mudanças, o cliente
que 2008. Para isso, vamos ampliar nossa
tos será ampliado, dessa vez para 256 continua sendo o nosso principal foco”,
capacidade produtiva em aproximada-
itens. “Nosso crescimento está sempre afirma o diretor.
mente 40%. A crise será um problema
para o mercado de forma geral, mas é
uma oportunidade de crescimento para a PERFIL DO GRUPO MEXICHEM
empresa”, adianta Saporski. MEXICHEM: A Mexichem é um grupo mexicano de empresas químicas e petroquímicas
As expectativas, otimistas, têm como com atuação no mercado latino-americano. É o maior produtor de resinas de PVC na América
pano de fundo as mudanças estratégicas Latina e principal produtor de tubos e conexões de PVC desta região. A Mexichem também
e estruturais pelas quais a Plastubos vem detém a liderança mundial da produção de ácido fluorídrico, sendo o único produtor integra-
passando. Para alcançar tão audacioso do na América. Além disso, é também líder na produção de cloro. O grupo exporta para mais
objetivo, a empresa vem articulando de 50 países de todo mundo e conta com o respaldo de mais de 50 anos de trajetória.
Atualmente a Mexichem possui faturamento anual de aproximadamente US$ 2,35 bilhões.
estratégias para a conquista de diferentes
www.mexichem.co - FÁBRICAS: 45 unidades fabris em 15 países - ATUAÇÃO: 29 países -
mercados. “Este ano será diferente de
COLABORADORES: 9.875 - FATURAMENTO 2007: US$ 2,35 bilhões - AMÉRICA LATINA:
2008 em termos de competitividade”, Presença em todos os países da América Latina, exceto Uruguai, Paraguai, Bolívia e países na
garante Saporski. As ações de crescimen- região do Caribe. - SEDE AMÉRICA LATINA: México - MISSÃO: Criar valores para nossos
to, de acordo com o diretor, serão basea- clientes, provedores, empregados e acionistas e à comunidade em geral, desenvolvendo e
das na instalação de CD em regiões como melhorando continuamente nossos produtos e serviços. - VISÃO: Ser a empresa química e
São Paulo e localidades do Sul do Brasil, petroquímica líder no mercado latinoamericano.
64 ACOMAC BAHIA
Por Lucas Sérvio Foto Divulgação Perfil
JACINTO LÚCIO BORGES

Empresário de sucesso
A
cumulando anos de conheci- lidade Nacional do Comércio no ano
mento no segmento de maté- de 2007 da Anamaco (Associação Na-
rias de construção, o presiden- cional de Materiais para Construção),
te da TendTudo Brasil, o empresário Líder Empresarial Setorial Nacional do
Jacinto Lúcio Borges tem seu nome mar- ano de 2002 e 2007- Categoria Varejo,
cado na história do comércio goiano pelo Fórum de Líderes do jornal Gazeta
como homem de sucesso. Natural de Mercantil, Prêmio Lojista do ano de
Patos de Minas, Minas Gerais, 63 anos, 2007- Concedido pela Câmara de
casado, pai de três filhos, gradou-se em Dirigentes Lojistas de Goiânia e a
Direito pela Universidade Católica de Comenda do Mérito Anhanguera Grau
Goiás, trabalhou como executivo de ven- Grã-Cruz - Concedido pelo Governo
das para o grupo Irmãos Soares, foi presi- do Estado de Goiás.
dente da Câmara de Dirigentes Lojistas de
Goiânia (CDL) e da Federação das A TendTudo
Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado Fundada em 1987, a empresa possui Competência,
de Goiás, além de diretor da Confe- lojas em Fortaleza, Recife, Salvador, organização e
deração Nacional de Dirigentes Lojistas. Goiânia, Brasília e São José do Rio
Com a mesma competência, organi- Preto-SP. A TendTudo traz produtos de determinação
decoração e materiais de construção,
zação e determinação, Jacinto Lúcio fazem parte da
Borges desempenhou igualmente reforma, ferramentas e utilidades para
outros cargos, tais como o de primeiro o lar. Seguindo o seu projeto de expan- trajetória de
presidente da fundação de Lojicred, são a empresa chega à cidade de Feira
sucesso do
co-fundador do Goiânia Convention & de Santana com uma loja moderna e
Visitors Bureau e idealizador e co-fun- com qualidade no atendimento, a loja empreendedor.
dador do Fórum Empresarial do Estado oferece os melhores serviços de atendi-
de Goiás. Já em 2001, assumiu a presi- mento aos clientes. Para Jacinto Lúcio
dência nacional da Homer Center Borges, presidente da rede, é de fun-
TendTudo, sucedendo o norte-america- damental importância investimentos
no Jack Noé. como esse. “A TendTudo é uma empre-
Na sua carreira profissional recebeu sa experiente, sólida e formada por
alguns prêmios, como o de Persona- grandes profissionais”, diz.
ACOMAC BAHIA 65
Livros Por Louise Cibelle
A ARTE DA GUERRA O SEGREDO DE LUÍSA

EDIÇÃO COMPLETA Fernando Dolabela
Sun Tzu e Sun Pin Preço estimado: R$ 37,90
Preço estimado: R$ 37,90
De acordo com pesquisas nacionais e
Esta é a primeira edição conjunta dos maiores internacionais, os empreendedores apren-
clássicos antigos chineses do pensamento sobre dem mais com a prática do que com a teo-
estratégia. Provavelmente a mais famosa obra já ria. São os problemas que os levam a se
escrita sobre o assunto, A arte da Guerra, de superar e a dominar os conhecimentos
Sun Tzu, vendeu milhões de exemplares, em necessários ao sucesso na vida real. E é
várias línguas, no mundo todo. Perdida durante com base em exemplos - um parente, um
mais de duzentos anos e só recuperada recente- amigo da família - que eles modelam com-
mente, métodos militares, de Sun Pin (bisneto portamentos e objetivos. Experiente no
de Sun Tzu), é uma brilhante elaboração da ensino e no treinamento de professores de
obra de seu ancestral. Só esta edição completa Empreendedorismo, criador da metodolo-
da Arte da Guerra contém a sabedoria desses gia brasileira aplicada à matéria, o profes-
dois sábios antigos em um mesmo volume e sor Fernando Dolabela apresenta um
oferece ao leitor uma oportunidade única de ter romance bem brasileiro que ensina como
acesso à essência do pensamento chinês sobre desenvolver uma idéia de negócios até ela
estratégia, organização e comando. Os escritos poder se transformar em empresa com
da família Sun sobre estratégia deram provas de perspectivas de perenizar-se.
seu valor através dos tempos, e continuam
merecendo estudos minuciosos. Desvendando
as inter-relações complexas e às vezes inespera-
das entre exércitos que travam uma batalha,
eles revelam os princípios permanentes do
sucesso na luta da própria vida. Este livro é um
dos guias definitivos para uma compreensão
mais profunda dos assuntos humanos. FORA DE SÉRIE - OUTLIERS
Malcolm Gladwell
O que torna algumas pessoas capazes

de atingir um sucesso tão extraordiná-
rio e peculiar a ponto de serem chama-
das de "fora de série"? Costumamos
acreditar que trajetórias excepcionais,
EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA como a dos gênios que revolucionam o
Harvard Business Review Book mundo dos negócios, das artes, das
Preço estimado: R$ 64,90 ciências e dos esportes, devem-se uni-
camente ao talento. Mas neste livro
Com o boom econômico, as oportunida- você verá que o universo das personali-
des apareceram para os empreendedores. A dades brilhantes esconde uma lógica
começar pelas orientações básicas sobre muito mais fascinante e complexa do
como escrever um plano de negócios, este que aparenta. Baseando-se na história
livro abrangente traz artigos de vários pen- de celebridades como Bill Gates, os
sadores sobre as opções para todos os tipos Beatles e Mozart, Malcolm Gladwell
de pioneiros comerciais, abordando tópicos mostra que ninguém "se faz sozinho".
sofisticados que tratam desde como nave- Todos os que se destacam por uma
gar pelo mundo dos financiamentos para atuação fenomenal são, invariavelmen-
capital de risco até como transformar inova- te, pessoas que se beneficiaram de
ções tecnológicas em realidades bem-suce- oportunidades incríveis, vantagens
didas do mercado de trabalho. ocultas e heranças culturais.
66 ACOMAC BAHIA
HÁBITOS DE CONSUMO
Neale Martin QUANTAS VIDAS VOCÊ TEM?
Num primeiro momento, a pergunta pode
Em Hábitos de Consumo, o autor nos oferece o que parecer tola, e a resposta, óbvia. Mas, na medi-
parece ser uma simples observação: o comportamen- da em que avançamos na leitura de “Sete Vidas
to humano é gerenciado em grande parte por um – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e
processo inconsciente. De forma impactante, Neale profissional”, o questionamento ganha sentido
Martin demonstra o seu ponto de vista e, em segui- e significado.
da, começa a questionar muito do que os profissio- Tom Coelho faz um convite à reflexão
nais de marketing sempre acreditaram que fossem demonstrando que é impraticável dissociar a
verdades absolutas. Esta é uma leitura que vale a vida pessoal da profissional e estabelece a busca
pena e que tem profundas implicações no trabalho do equilíbrio dinâmico como medida para alcan-
daqueles que constroem marcas e vendem produtos. çar a serenidade, o prazer e a felicidade.
As Sete Vidas começam pelos cuidados com a
saúde física e mental, com ênfase em aspectos
A LÓGICA DO CISNE NEGRO como sono reparador, nutrição funcional e prá-
Nassim Nicholas Taleb tica esportiva. Segue a vida afetiva, abordando
Preço estimado: R$ 39,90 relacionamentos interpessoais com pais, irmãos,
filhos, amigos e cônjuges. A vida profissional é
O que o sucesso do Google e o 11 de Setembro tratada sob o enfoque da gestão por competên-
têm em comum? Segundo Nassim Nicholas Taleb, cias, com apresentação de uma metodologia
os dois são exemplos claros de um cisne negro: um diferenciada que enumera 30 competências
evento imprevisível, impactante e que é a base de essenciais. A vida cultural transita pelo terreno
quase tudo sobre o mundo, da ascensão das reli- do autoconhecimento, do desenvolvimento de
giões à nossa vida pessoal. Em "A Lógica do Cisne habilidades e do lazer. O capítulo sobre sociabi-
Negro", o mundialmente conhecido autor retoma lidade faz um apanhado sobre responsabilidade
temas como sorte, incerteza, probabilidade e social, meio ambiente, cidadania e solidarieda-
conhecimento para falar sobre como grandes de. Na vida material o leitor recebe instruções
acontecimentos nos surpreendem enquanto come- valiosas sobre como fazer um planejamento
temos o erro de restringir o pensamento ao corri- financeiro. O último capítulo versa sobre expan-
queiro e irrelevante. Nesta obra, o leitor aprende- são de consciência e espiritualidade – e não reli-
rá, com truques simples, a tirar proveito de cisnes giosidade, como enfatiza o autor.
negros e ter outra visão de mundo. A obra tem um estilo literário próprio que
conduz o leitor com fluência por suas páginas.
O texto não é teórico, mas também não é super-
ficial. Há passagens autobiográficas, instrumen-
MARKETING PARA O SÉCULO XXI - tais e até filosóficas. Ao final de cada capítulo, o
COMO CRIAR, CONQUISTAR E DOMINAR autor oferece um sistema de planejamento que
MERCADOS permite ao leitor colocar em prática as sugestões
Philip Kotler discorridas.
Preço estimado: R$ 54,90 Para o escritor e especialista em oratória,
O nome de Philip Kotler é sinônimo de marke- Reinaldo Polito, é “um livro para ser lido e reli-
ting. Seus livros já venderam mais de 3 milhões de do”. O educador Mario Sergio Cortella diz que
cópias em mais de 20 línguas. Marketing para o “o livro nos indaga e nos provoca a uma revisão
Século XXI é um excelente guia para o marketing propositiva, em vez de apenas nos admoestar
de excelência, com conselhos originais e poderosos de forma arrogante e abstrata”. E o economista
abrangendo os novos desafios apresentados pela Eduardo Giannetti acredita que este é “um livro
hipercompetição, a globalização e a internet. Um capaz de turbinar sua vida”.
livro obrigatório para quem quer se inteirar sobre Leia você mesmo, tire suas conclusões e res-
marketing de banco de dados, de relacionamento, ponda com sinceridade, ao final: “Quantas vidas
high-tech e de internet, entre outros novos campos você tem?”
de aplicação desta ciência.
ACOMAC BAHIA 67
Novidades Por Cris Montenegro, Louise Cibelle e Márcia Ribeiro
Fischer Brasil
Destinada à fixação em diversos tipos de materiais, FIS P 300 subs-
titui a bucha de nylon convencional em fixações definitivas. O con-
ceito de fixação química é relativamente novo no Brasil, e vem con-
quistando consumidores finais, profissionais e hobbistas. Para
atender à demanda do mercado interno, a
Fischer Brasil lança a Bucha Química FIS P 300,
produto tão eficiente quanto às buchas de
nylon.
Consiste em uma resina, colocada na perfura-
ção com auxílio de uma pistola aplicadora
comum. Em seguida, insere-se o parafuso e
basta esperar a secagem, durante cerca de 20
minutos. “Em razão da qualidade e poder de
aderência, FIS P 300 é indicada para fixações Denver
definitivas e que suportam pressões de carga
A Denver Impermeabilizantes desenvol-
maiores que uma bucha comum”, informa o
veu um novo produto para proteger dife-
gerente de Marketing da empresa, Paulo
rentes superfícies e revestimentos contra
Bicalho.
a ação da água: hidrorrepelente incolor
Denver Tijolinho. O produto foi especial-
mente desenvolvido para proteger a
Expambox superfície de fachadas, muros, revesti-
mentos em argamassa, pedras naturais,
Além do modelo Hexa 90, a linha Hidro de Chuveiros para Piscina
tijolos aparentes, blocos de concreto,
Expambox ganha uma nova versão, em formato levemente retangu-
concreto aparente, telhas, cimento
lar (210 x 180 cm). Quator tem jato direcionável uniforme e vazão de
amianto, entre outros.
água mais intensa, graças aos diâmetros maiores. Os dois modelos
Denver Tijolinho protege materiais de
atendem ao uso com água fria e quente, suportando temperaturas de
acabamento e revestimentos rústicos,
até 50 graus, em projetos que utilizam aquecimento central. São
impedindo a infiltração de água e agen-
duchas mais robustas, que proporcionam um banho relaxante, com
tes agressivos através das superfícies.
pressão máxima de 50 m.c.a. (metros de coluna d’água).
Porém, sua aplicação não altera a aparên-
cia e textura dos materiais. Resistente,
ecologicamente correto por ser disperso
em água, é composto por silano-siloxano
(resina especial da família dos silicones) e
já vem pronto para uso.
Votorantim Cimentos
Líder do mercado nacional de cimentos, a Votorantim apresenta ao mercado sua
mais recente novidade: a Votomassa Bloco de Vidro. Criada a partir da identifica-
ção de uma necessidade de aplicação específica, a argamassa reflete a proximida-
de da empresa com o interesse do consumidor final. Este produto tem o diferencial
de permitir a adesividade e flexibilidade adequadas para assentar e rejuntar, de
uma só vez, blocos de vidro em paredes de áreas internas e externas, bem como
fachadas em áreas sujeitas à ação do sol, vento e chuva. Detalhe que, com certe-
za, garantirá maior produtividade para a obra. O lançamento, que já está à dispo-
sição dos consumidores nas principais revendas do País, foi lançado no final de
2008 no Concrete Show.
68 ACOMAC BAHIA
Gail aposta Vedacit destaca Vedacil

na tradição Acqua
A tradicional coleção Arquitetura Natural Lançamento mais recente da Vedacit/Otto
da Gail reproduz as cores da natureza em Baumgart, o Vedacil Acqua se destaca por ser
peças de diferentes formatos. Apresentados uma resina 100% acrílica base água e ecologi-
em textura lisa e rústica, a linha possibilita camente correta, já que não contém solvente,
uma obra em sintonia com a arquitetura e a sendo uma excelente opção para a proteção
paisagem local. Com mais de 10 opções de interna e externa de pisos e fachadas de
cores que vão do cinza ao chocolate, a cole- superfícies porosas.
ção tem como característica peças que tra- O Vedacil Acqua proporciona ótimo resulta-
zem a possibilidade de combinação de diferentes tons da mesma do em relação à aparência e à
cor. Indicada para locais de grande tráfego de pessoas e também facilidade de limpeza.
para revestimentos de paredes de áreas internas e externas, por O Vedacil Acqua está dispo-
possuir alta resistência a impactos, variações térmicas, incidências nível em várias opções de
solares, umidade (baixíssima absorção de água) e maresia. Suas embalagem, permitindo a esco-
peças estão disponíveis nos formatos 240x116x9 mm, lha entre o pote de 1 litro,
116x116x9mm, 180x180x9mm, 240x54x9mm. galão de 3,6 litros, balde de 18
litros ou ainda tambor de 200
litros.
Belezas marítimas
para decks e piscinas
Inspirada nas tonalidades e nas belezas marítimas, a linha 10x10 Nova fórmula garante
pequenos formatos da Tecnogrés, do Grupo Incefra, lança duas maior rendimento
opções de painéis decorativos para decks e
piscinas. São painéis exclusivos ilustrados A Suvinil desenvolveu a nova linha Suvinil
com peixes ou golfinhos, fabricados com Vernizes, criada sob medida para cada neces-
massa cerâmica clara tipo grês e comercia- sidade, com dois diferenciais imbatíveis: maior
lizados por peças no formato 10x10 cm. garantia e maior rendimento.
Pequenas medidas e cores vibrantes garan- Os diferenciais de rendimento e a garantia
tem a perfeição dos desenhos e do acaba- estão destacados nas novas embalagens, que
mento. Assim como toda a linha 10x10, os trazem muito mais informações para o balco-
painéis possuem acabamento lateral do nista e facilitam o processo de compra para o
tipo "borda plana", que caracterizam alguns porcelanatos, favorecen- consumidor. “Queremos que as embalagens e
do a aderência e aumento da vida útil do rejunte, além de ajudar na o material de ponto-de-venda ajudem e facili-
diminuição das infiltrações de umidade e não descolorir com o tem o processo de compra, bem como o uso
tempo. dos vernizes”, comenta Luciane Porto, analis-
ta de marketing.
A Suvinil investiu seis meses na atualização
tecnológica da linha, o que incluiu pesquisa
Requinte e funcionalidade junto aos pintores e análises da área de
Marketing e do Serviço de Informações
A coleção Nexo, da Meber, reúne cerca de 20 pro- Mercadológicas. A nova linha passou pelo
dutos, fabricados em liga de cobre e disponíveis no laboratório de testes em intem-
acabamento cromado. A tecnologia utilizada privile- perismo artificial, na fábrica em
gia o sistema de acionamento cerâmico de ¼ de São Bernardo do Campo, e pelo
volta, sinônimo de conforto e economia durante o campo de provas em
uso. Os misturadores e duchas têm temperatura máxi- Mongaguá, no litoral paulista,
ma de trabalho de 65°C. Todas as peças vêm com a onde a exposição às intempéries
tradicional garantia de dez anos que acompanha os reflete as condições reais de uso
metais sanitários da Meber. do produto.
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