Na vida, você está persuadindo alguém ou está sendo persuadido por

outra pessoa. (p33)

Técnicas de persuasão incluem​:

● Ser claro sobre o que você quer

● Respeitar a outra pessoa
● Recorrer a seus valores
● Expor sua proposta de forma que vá ao encontro de suas
● necessidades
● Escutar sentimentos e o que eles contêm
● Demonstrar empatia
● Igualar seu tom de voz e linguagem corporal ao da pessoa
● Procurar resultados em que todos saiam ganhando

Motivação: ​Há dois tipos de motivação:

● A pessoa motivada pelo desejo de ganhar
● A pessoa motivada pelo medo de perder

Técnicas de influência incluem:

● Ser paciente.​ Influência é construída com o tempo, seja você pai, amigo ou o
presidente de uma multinacional.
● Criar confiança.​ Seja confiável, responsável, consistente e honesto ao lidar com
pessoas.
● Escutar as pessoas. ​Interesse-se por suas vidas pessoais e profissionais para
demonstrar que você se importa com elas.
● Louvar os esforços das pessoas.​ Quando você reconhece as realizações de
outras pessoas, elas se sentem seguras perto de você e acreditam que você está
preocupado com o melhor para elas, de forma que farão o que você solicitar e
quando o fizer.

Técnicas para confiança:

● Sendo honesto, leal e respeitoso.
● Conhecendo as pessoas, sendo curioso a seu respeito e procurando apoiá-las.
● Escutando as pessoas e trabalhando naquilo que dizem de maneiras que sejam
benéficas para todos (veja o Capítulo 7 para saber mais sobre o poder da audição).
● Reconhecendo as realizações das pessoas e fazendo com que se sintam bem
consigo mesmas.

Quanto mais confiança você estabelecer, mais influência conquistará. (p37)

Influência consiste de uma combinação poderosa de confiança e credibilidade que resistiu

ao tempo. Agindo consistentemente de uma maneira leal a seus valores, você cria
confiança. Provando consistentemente que sabe do que está falando, você constrói
credibilidade. (p37)
Princípios específicos de persuasão:
● Reciprocidade,
● Escassez
● Afinidade
● Validação social

Estratégias para superar resistência:

● Apele para suas convicções e valores. (viés de comprovação)

● Mostre as consequências do seu comportamento. (motivação pelo medo)
● Faça perguntas relevantes. (É mais fácil que as pessoas aceitem e acreditem em
uma ideia se acharem que foram elas mesmas)
● Esteja preparado para resistência. (Escute o que pessoa tem a dizer, não caia na
defensiva)
● Entender o que o motiva. (A emoção é um grande motivador, mais que o racional)
● Liberte-se da ligação emocional com suas ideias. (O mesmo que funciona para você
não funciona para os outros)

“É bem mais fácil apanhar sua presa quando você sabe no que está mirando”. (p 41)
Colocando de forma simples: influenciadores e persuasores bem sucedidos sabem o que
estão almejando.

Estabeleça seu objetivo com ​SMART​, com objetivos:

● S​pecific - Específico
● M​easurable - Mensurável
● A​chievable - Alcançável
● R​ealistic - Realista
● T​ime-bound - Prazo

3 R: ​Quando você trata os outros com ​respeito ​e estabelece uma ​relação​, você pode
produzir ​resultados ​extraordinários.

Respeito ​significa entender suas necessidades e preocupações e agir de forma a

valorizá-las.

Para uma que sinta se parte do projeto você deve deixá-la:

● Expressar suas opiniões e desejos
● Assegurar seus direitos
● Representar seus interesses
● Ter acesso a informações e serviços
● Explorar opções e escolhas
Autoconhecimento:
● O que você quer da sua vida
● Quais são seus pontos fracos e fortes
● O que o motiva e o que o tranquiliza
● O que você gostaria de mudar em você ou em sua vida
● O que você já alcançou até o momento
● Como você prefere se relacionar com os outros
● Quais são seus valores e convicções mais importantes
● Como você se vê

fidedignidade.

EL Thorndike criou o termo inteligência social

Valores (p 66) - Faça o exercício.

Atitude Mental:
● Foque no presente.
● Antecipe um futuro positivo.
● Foque na solução.
● Busque o bom e liberte-se do mau.
● Procure lições valiosas.
● Pense como as pessoas bem sucedidas.

p 74 ………….