603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 

 
Problem Statement:    603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 
Description:
 A program block has not been able to contact the program block acting as its partner 
program block. Either the partner program block has not responded within the set time or 
no connection has been established to the unit in question. 
 Call set‐up time is the summation of: (a) call request time—the time from initiation of a 
calling signal to the delivery to the caller of a proceed‐to‐select signal; (b) selection time—
the time from the delivery of the proceed‐to‐select signal until all the selection signals have 
been transmitted; and (c) post selection time—the time from the end of the transmission of 
the selection signals until the delivery of the call‐connected signal to the originating 
terminal.
Preliminary Analysis:  

 Volte Launch Date : 04‐10‐2017 – MP/CG.. 
 CC 603 & High CST issue increased after Volte soft launch in MP/CG circle. 
 high latency between hops when we are taking trace from AMSS13(MGCF) IPDUs towards 
CFX(SCSCF) as per preliminary analysis towards Mumbai MPLS end IP. 
 And high call setup issue observed in breakout calls in AMSS13 (SIP BGCF TG 4000,4001,4002) 
 Call Setup Time (CST) with MSS 13   >5 secs and more.. 
 CST with Bypass MSS 13  <2 secs 
 Breakout Calls is failing under CLEAR INFO : IC3_SC 00ACH 0000H & corresponding to CC A03 
observed in TAS 
 00ACH means:‐ A timer expired while waiting for response for message 
cc_bearer_establishment_req_s. 
 High complains increasing due to high CC603 and CST issue 
 Care case MP ‐ CAS‐72363‐P8Z8 also raised for resolving   Volte High Call setup time for Call 
through MGCF (AMSS13) due to that CC‐603 triggered. 
 Node SCR also decreased as per mentioned trend. 
 As per Wireshark traces, SIP INVITE is properly reaching to MGCF/MSS13 but there is issue in 
bearer establishment between MGCF and CS‐Core terminating network. That’s why such timer is 
getting expired (cc_bearer_establishment_req_s) and getting 500 sip error over ZS7 prb. 
 
CC-603-NO
RESPONSE
FROM
PARTNER
PROGRAM
BLOCK
26- 27- 28- 1-Oct- 2-Oct- 3-Oct- 4-Oct- 6-Oct- 7-Oct- 8-Oct- 9-Oct- 10- 11- 12- 22- 23- 24-
NODE Sep-17 Sep-17 Sep-17 17 17 17 17 5-Oct-17 17 17 17 17 Oct-17 Oct-17 Oct-17 Oct-17 Oct-17 Oct-17

MSS07 6217 6085 5569 4609 4990 5827 7640 7568 7875 7074 6030 6772 6437 6450 6176 6358 6933 6895

MSS13 15990 16729 15721 13480 14672 15952 31358 35364 37802 36246 31306 37804 37996 36914 33594 31961 37195 37163
26‐Sep‐ 27‐Sep‐ 28‐Sep‐ 1‐Oct‐ 2‐Oct‐ 3‐Oct‐ 4‐Oct‐ 6‐Oct‐ 7‐Oct‐ 8‐Oct‐ 9‐Oct‐ 10‐Oct‐ 11‐Oct‐ 12‐Oct‐ 22‐Oct‐ 23‐Oct‐ 24‐Oct‐
Node ▼  5‐Oct‐17 
17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17  17 
AMSS13IND-
SCR 98.08 98.03 98.08 98.10 98.12 98.09 97.58 97.57 97.37 97.11 96.95 98.00 97.99 97.87 98.03 98.06 98.14 98.07

 
 
 603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 
 

CC 603
40000 98.4
35000 98.2
98
30000 97.8
25000 97.6
97.4
20000
97.2
15000 97
10000 96.8
96.6
5000 96.4
0 96.2

MSS07 MSS13 AMSS13IND‐SCR

 
Root cause:   

 603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 due to 6 sec delay was causing 
in each breakout call due to wrong configuration in DNS parameter set/LOOkUP order. 

Reasons for CC603: 

 CC 603 continuously in AMSS13 (MGCF) under CLEAR INFO : IC3_SC 00ACH 0000H and 
corresponding to CC A03 observed in TAS. 
 wrong configuration in DNS parameter set/LOOkUP order in AMSS13 as per care. 
 And high call setup issue observed in breakout calls in AMSS13 (SIP BGCF TG 4000,4001,4002) 
 Call is originated from IMS towards LRN‐3099 (Multiple LRN but this is Sample Case), As per 
below log, INVITE Request is forwarded from S‐CSCF (10.5.83.198) towards MGCF 
(172.19.32.36). Here, MGCF is unable to terminate the call in its domain and give clear code‐603 
with Ext Cause Code‐1F4 (500) to S‐CSCF. Now when S‐CSCF forwards this Error to TAS, TAS in 
return generates CC‐A03. 
Calling Number:‐ +917389259594 
Called Number:‐ +9130999664014515 
"172.19.32.36","10.5.83.198","SIP","Status: 500 Server Internal Error | " 
Internet Protocol Version 4, Src: 172.19.32.36, Dst: 10.5.83.198 
    Source: 172.19.32.36 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ (IPDU IP of MGCF) 
    Destination: 10.5.83.198 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐(IP of S‐CSCF) 
Session Initiation Protocol (500) 
    Status‐Line: SIP/2.0 500 Server Internal Error 
        Status‐Code: 500 
        [Resent Packet: False] 
    Message Header 
        Content‐Length:0 
  From:<sip:+917389259594@ims.mnc093.mcc404.3gppnetwork.org;user=phone>;tag=0Z71geC00D2j3gAi 

 
 
 603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 
 
  To:<sip:+9130999664014515@ims.mnc093.mcc404.3gppnetwork.org;user=phone>;tag=70BC3157b47U.225 
         [truncated]Via:SIP/2.0/UDP 
10.5.83.198:5050;branch=z9hG4bK_IMSCL1703182.000_ced2a27748a83c55e596ba98a61d45e3;lskpmc=BXS,S
IP/2.0/TCP 
10.5.83.198:5090;branch=z9hG4bK_IMSCL1703182.000_8f0719f3a49705e773698d100b4d109e;lskpmc=SXS,S
IP/2.0/TCP 1 
        Call‐ID:89D3B69C31D1ABDA4B5A2A17@0570ffffffff 
        CSeq:1 INVITE 
        Reason:X.int ;reasoncode=0x00000603;add‐info=0135.00AC.0000 
            Reason protocols: X.int  
            Cause: 0 
Resolution Step:  

 As per preliminary analysis Breakout Calls is failing under CLEAR INFO : IC3_SC 00ACH 0000H & 
corresponding to CC A03 observed in TAS 
 00ACH means:‐ A timer expired while waiting for response for message 
cc_bearer_establishment_req_s. 
 Continuously taking logs and MM capturing root cause of such type of critical issue. 
 Care Case raised for early resolution and as per care suggestion so many changes done in MSS13 
for resolution. 
 Finally care/R&D suggested for correction in DNS parameter. As per below mentioned detail. 

MAIN LEVEL COMMAND <___> 
< QRJ:; 
 
LOADING PROGRAM VERSION 27.72‐0 
MSCi      AMSS13IND                 2017‐11‐06  23:21:42 
INTERROGATED DNS PARAMETERS 
 
PARAMETER             VALUE 
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 
PRIMARY DNS SERVER:   10.73.8.27                              
SECONDARY DNS SERVER: 10.73.8.28                                     
TERTIARY DNS SERVER:  0.0.0.0                                 
 
DOMAIN NAME:                                                             
 
RESOLVER CACHE:       IN USE 
ROUND ROBIN:          IN USE 
LOOKUP ORDER:         CACHE, NETWORK AND HOSTS.  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Pre changes  
 
COMMAND EXECUTED 
 
 
TCP/IP STACK DATA HANDLING COMMAND <QR_> 
 

 
 
 603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 
 
QRJ:; 
 
MSCi      AMSS13IND                 2017‐11‐08  15:44:04 
 
INTERROGATED DNS PARAMETERS 
 
PARAMETER             VALUE 
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 
PRIMARY DNS SERVER:   10.73.8.27                              
SECONDARY DNS SERVER: 10.73.8.28                                     
TERTIARY DNS SERVER:  0.0.0.0                                 
 
DOMAIN NAME:                                                             
 
RESOLVER CACHE:       IN USE 
ROUND ROBIN:          IN USE 
LOOKUP ORDER:         CACHE, HOSTS AND NETWORK.   ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Post Changes in MSS13 
 
COMMAND EXECUTED 

 After Suggest changes CC603 & High CST come on normal trend 
 Same is under close observation. 
 

Preventive Steps: 

 Continuously monitoring and health check performed for avoiding such type of critical issue. 
 Avoid latency issue in n/w which may be one of the reason of call failure. 
 Current case give us good learning to understand to solve CST issue. 
  

Result as mentioned:  shows improvement in CC603 & High CST. 

 After taking corrective action CC603 and high CST come on normal trend.  
CC-603-NO
RESPONSE
FROM
PARTNER 26- 27- 28- 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- 9- 10- 11- 12- 22- 23- 24- 8-
PROGRAM Sep- Sep- Sep- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Oct- Nov-
BLOCK 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17

NODE

MSS07 6217 6085 5569 4609 4990 5827 7640 7568 7875 7074 6030 6772 6437 6450 6176 6358 6933 6895 6907

MSS13 15990 16729 15721 13480 14672 15952 31358 35364 37802 36246 31306 37804 37996 36914 33594 31961 37195 37163 16683

 
 

 
 
 603H NO RESPONSE FROM CO‐PROC & High CST issue in AMSS13 
 

CC603 trend
50000
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0

NODE MSS07 MSS13

 
30- 31- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- 9-
Oct- Oct- Nov- Nov- Nov- Nov- Nov- Nov- Nov- Nov-
17 17 17 17 17 17 17 17 17 17
SL. 
No.  KPI Name  Unit  Parameter  Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed
Average 
successful 
call setup 
2.5  time in TAS.  TAS  Performance  4.05 3.94 4.04 4 3.89 3.93  3.9  3.87 2.06 2.04
 

Observation: 

 The call setup success rate is one of the key performance indicators (KPI) used by the network 
operators to assess the performance of the networks. It is assumed to have direct influence on 
the customer satisfaction with the service provided by the network and its operator. 
 improving radio coverage, expanding the capacity of the network, and optimizing the 
performance of its elements. 
 CC603 & CST issue is under close observed by us and leaning noted for future reference. 
 Thanks for the support…    

‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐end of Document‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 

Prepared By :‐ 

Rahul Puloria…