Trabajo

en
equipo

Universidad: Arturo Prat

Profesor: Gastón Soto Lumio
Alumnos: Dani Quezada Gutiérrez
Camila Piñones Carvajal
Mario Alfaro Mamani
Mauricio Jerez Cuevas
Fecha: 15/06/2018
 RESUMEN EJECUTIVO

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma

determinada para lograr un objetivo común.

En resumen, podríamos definir el trabajo en equipo como la acción individual

dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la
cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo de trabajo. La
cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éste
todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común. Esto se
observa cuando los componentes del equipo realizan actividades como las
siguientes:

 Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo

 Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
 Ofrecer información relevante y hechos contrastados
 Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones
de éstos.
 Evaluar los resultados del equipo

Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo,
ocurre que los integrantes del equipo reducen la cooperación (no se esfuerzan,
ocultan información, etc.).

Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos conflictos, y

cuando éstos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la
comunicación es más fluida y todos los integrantes sienten que tienen la
oportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la
motivación adquiriendo un sentido de lealtad seguridad y autoestima por el grupo,
que satisface sus necesidades individuales.

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 INDICE

1. Introducción 3
2. Objetivo 4
3. Características principales 5-6
4. Aplicabilidad a la gestión de recursos humanos 6-7
5. Ventajas y Desventajas 8 – 9 - 10
6. Funciones de trabajo en equipo 11
7. ¿Por qué trabajar en equipo? 11
8. Tipos de funciones 12
9. Principios generales de las funciones 12
10. La Pirámide de Maslow: Necesidades Humanas (Maslow) 13
11. Factores motivacionales (Herzberg) 14
12. Beneficios de Trabajar en Equipo 14
13. Habilidades para trabajar en equipo 15
14. La reunión, clave del trabajo en equipo 16
15. Dificultades comunes en las reuniones 17
16. Guías para el desarrollo de una reunión 18
17. Conclusiones 19
18. Bibliografías y anexos 20

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 Introducción

Los equipos son conjuntos de personas dentro de una organización que se forman
con el propósito fundamental para resolver problemas específicos y donde cada
una de las personas entrega su parte para el logro de un objetivo en común. En
esta definición están implícitos tres elementos clave del trabajo en equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que
aportan a los mismos una serie de características diferenciales (experiencia,
formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los
resultados que obtengan esos equipos.

Organización: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar

para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las
empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone
que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente,
pero es responsable del total de los resultados del equipo.

Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de

necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida,
incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de
trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del
equipo.

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 Objetivo

Contribuir a la solución de las tareas planteadas dentro de la organización de

forma participativa y democrática, lo que permite un desarrollo de las Capacidades
de gestión de sus miembros y crecimiento exponencial de la organización.

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 Características Principales

Las características principales se identifican y diferencian el trabajo en equipo con

otras formas de realizar el trabajo, sean estos de manera individual o en grupos,
cabe destacar que el trabajo de equipo se basa en conceptos organizativos
distintos a los tradicionales como el empowerment1 (incremento de la
responsabilidad y autonomía de los operarios) y la autorregulación. El
empowerment da origen a lo que se conoce con el nombre de ‘empowered team’,
que distingue a los equipos con capacidad de decisión y de gestión. En ellos se ha
delegado autoridad y, sobre todo, responsabilidad, lo que significa que trabajan
con un grado avanzado de autonomía (Kirkman y Rosen, 2000).

Lo que permite:

 Existen intereses, resultados y metas comunes.

 Habilidades complementarias.
 Las soluciones son resultado de debates y consenso.
 Mejores resultados que trabajando solo.

Las 5 C del trabajo en equipo:

• Complementariedad: cada miembro domina un tema determinado al

proyecto.

• Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe

actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

• Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre

todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.

5
 • Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus
compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo
al propio lucimiento personal.

• Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si

mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

Aplicabilidad a la Gestión de Recursos Humanos

En este equipo las palabras más importantes son:

Diagnóstico Coordinación
Planificación Comunicación
Participación Resultados

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más eficientes.

Toda aplicabilidad a la gestión de recursos humanos se encuentra definida a

través de los sistemas de gestión incorporados dentro de la organización, y
apoyados por medios de sistemas computacionales que ayudan al personal a
realizar su actividades de manera aún más sencilla siendo eficaces en la gestión y
permitiéndoles a los empleados realizar sus funciones de forma concreta y
direccionada a través los escritos en la visión y misión de esta.

Cabe señalar que la organización requiere que los procesos sean documentados
respaldando la gestión de las actividades a desarrollar por medio de
procedimientos, evaluaciones de desempeño, charlas de seguridad, etc.

6
Permitiendo estandarizar cada movimiento del personal en las áreas. Esto con el
objetivo de asegurar que el trabajo se realice de acuerdo a la política institucional
dando como resultado el cumplimiento a las normativas internas de un trabajo
seguro apoyado por las distintas herramientas que les entrega la organización.

Trabajo en equipo:

Si a todo un sistema de trabajo se añade la cohesión grupal de personas a

desarrollar una labor como equipo, entonces tendremos lo siguiente:

Toda planificación
comienza con la
realización de un
diagnóstico de la
realidad Organiza la acción
Facilita la toma de en bien de los
decisiones intereses
consciente y comunitarios y
objetiva colectivos
Etapas del
trabajo en
Focaliza la acción y
equipo Evita exclusiones en
evita la dispersión
el proceso de
de esfuerzos
búsqueda de
provocando la
soluciones a los
articulación de
problemas
actores Busca el compromiso
comunitario en el
proceso de mejora de
sus propias
condiciones

7
 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo

El trabajo en equipo entrega y genera múltiples virtudes que la organización

requiere para dar cumplimientos a los objetivos:

VENTAJAS:

 Permite aprender diferentes cosas: todas las personas tienen su

carácter, su forma de ser, y diferentes experiencias de vida tanto personal
como laboral, lo que permite a cada una de ellas en un equipo de trabajo,
tener la oportunidad de seguir aprendiendo de la experiencia otro.

 Facilita la organización: esto aplica en que el trabajar en equipo ayuda

que los procesos de la organización se generen con facilidad, debido a que
todos entregan un aporte sustancial en conocimiento, planificando de mejor
forma las actividades a realizar.

 Aumenta la motivación: es muy importante sentirse cómodo dentro de un

equipo de trabajo ya que esto estimula el querer hacer bien las cosas,
sabiendo que cuentas con las personas indicadas y en conjunto llevar a
cabo la labor.

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DESVENTAJAS:

 Algunas personas pueden causar problemas: en este sentido hay

personas que no les gusta el trabajo en equipo y prefieren hacerlo de
forma individual por distintos motivos, y para esto es necesario buscar un
método que ayude en definitiva a cohesionar las diferencias que puedan
existir dentro del equipo.

“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado” –

Proverbio africano.

 Puede disminuir el rendimiento: cuando el equipo de trabajo es

demasiado grande, puede ocurrir que algunas personas no trabajen de
manera adecuada, generando más carga a otros que de ellos mismos de
manera individual, por lo tanto es imprescindible que se genere un proceso
equitativo para que todos aporten en la realización del trabajo.

 Algunas personas pueden intentar imponer su criterio: es necesario

que dentro de un equipo de trabajo haya una persona liderándolo, pero
para ello se requiere que todas las opiniones de los integrantes sean
respetadas, y no que solo la del líder o la de un integrante sea válida. De lo
contrario se pierde el enfoque del equipo y de las buenas ideas que pueden
resultar exitosas.

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 Cuadro: ventajas y desventajas

Ventajas: Desventajas: Beneficios

Tener un objetivo en Cada persona tiene

común conocerlo y estar Objetivos propios y no Para tu persona.
de acuerdo con el grupo. están de acuerdo con los
del grupo.
Cooperación. Egoísmo. Para tu comunidad.
Comunicación Rumores y chismes. Para tu desarrollo.

Involucramiento. Desinterés. Para tu país.

Compañerismo Antagonismo.
Espíritu de Equipo Individualismo.

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 Funciones del trabajo en equipo

La función es la responsabilidad de cada miembro del equipo a tener una

organización y realizar las actividades exitosamente, cumpliendo los
resultados esperados en los plazos estimados.

 El equipo de trabajo debe desarrollar una serie de estrategias,

procedimientos y metodologías para lograr las metas propuestas.

 Que las personas tengan un compromiso real con la organización.

 Que exista comunicación y que el flujo de información sea transversal entre

las personas.

¿Por qué trabajar en equipo?

 Cada persona tiene cualidades distintas.

 Se genera un cruce de ideas.

 Se distribuye el trabajo, es más fácil.

 La motivación aumenta con una buena base.

 Se logran los objetivos en menor tiempo.

 Las distintas experiencias se amoldan a nuestras necesidades.

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 Tipos de funciones

PERMANENTES: funcionan siempre y están definidas por la estructura o los

estatutos. Pueden ser de carácter decisivo.

TEMPORALES: las define una situación coyuntural: planificación estratégica, una

demanda de la realidad, etc. Su duración está definida por la necesidad misma.

GESTIONADORAS: se dedican a la práctica de acciones emprendedoras y la

gestión para la solución de necesidades.

DELIBERATIVAS: están para decidir situaciones y aportar visión política al

proceso.

Principios generales de las funciones

Cuando se forman equipos de trabajo, es importante señalar a cada integrante la

importancia del mismo, lo que implica, tener claridad en el desarrollo de las
funciones principales de acuerdo al objetivo que se tiene, otorgando las vías de
acceso y el flujo comunicacional en información, transparencia y honestidad.

Metas y objetivos claros Cohesionador

Funciones y roles personales Creativo
Reglas bien definidas y claras Investigador
Confianza Coordinador
Comunicarse Implantador
Resolver los conflictos Impulsor
Celebrar el éxito Evaluador
Finalizador
Especialista

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 La Pirámide de Maslow: Necesidades Humanas (Maslow)

La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría

psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la
motivación humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su
teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres
humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la
pirámide). http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-
de-maslow/

13
 Factores motivacionales (Herzberg)

Frederick Herzberg; formuló la teoría de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos
factores que orientan el comportamiento de las personas.
https://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-
las-empresas/

En resumen, entre la pirámide de Maslow y los factores motivacionales de

Herzberg, podemos añadir que para poder cohesionar y obtener beneficios reales
de un equipo de trabajo bajo los lineamientos de excelencia, por la alta dirección,
implicara la entrega de los recursos necesarios junto a un ambiente de trabajo
enriquecido y fortalecido en todo momento para que estos logren el éxito en cada
una de sus actividades relacionadas.

Beneficios de trabajar en equipo

1. Mayor integración y participación.

2. Se ejercita la democracia
3. Se logra con menos esfuerzo
4. Se propicia la participación ciudadana

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 Habilidades para trabajar en equipo

Las habilidades de las personas harán que el trabajo en equipo se desarrolle de

forma eficaz ayudando a la:

1. Cuidar y ampliar la autoestima y la autoconfianza.

2. Mantener el comportamiento positivo
3. Enfocar el comportamiento no la personalidad
4. Suscitar razones de acción
5. Involucrar al colaborador.
6. Escuchar empáticamente
7. Acordar objetivos, revisar el progreso y dar retroalimentación
8. Cuidado y ampliación de la autoimagen
9. Enfocar en comportamiento y no la personalidad
10. Reforzar los comportamientos positivos
11. Dar razones para que la gente se mueva
12. Involucrar a los organizados en la solución de los problemas
13. Escucha empática
14. Saber colocar metas

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 La reunión, clave del éxito del trabajo en equipo

Es importante señalar que en las reuniones se dejan en claro todo tipo de

anomalías que suceden al interior de las áreas de trabajo, de manera que aquí es
en donde se deben corregir o limar esas pereces que irrumpen los procesos al
interior de la organización. Por lo tanto, tener:

• Consideraciones para las reuniones.

• Comenzar y terminar puntualmente.

• Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad.

• Debe existir un facilitador, para que la participación sea equitativa.

• Planificar la reunión en un tiempo y lugar adecuado.

• Hacer énfasis en el uso de actas.

• Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la reunión.

• Revisar el desempeño. (datos, niveles actuales vs. Metas).

• Reconocer el éxito. (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir

mejorando).

• Solucionar problemas. (tormenta de ideas, consenso y plan de acción).

• Planificar pasos de acción. (mantener nivel, corregir desempeño pobre).

• Compartir información (intercambiar todo tipo de información).

• Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones).

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 Dificultades comunes en las reuniones

Las dificultades siempre van a existir, de manera que todos quienes participan
deben poner su máximo esfuerzo en llevar a cabo la reunión de manera
coordinada y con respeto evitando un clima insostenible. Estas dificultades son
las siguientes:

 Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo).

 Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no
comparten).
 Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quieren
implantar solo sus ideas).
 Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactúan)
 Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras
urgencias).
 Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erróneas (por negligencia,
por falta de objetividad, por falta de conocimientos o experiencia).
 Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atención, ser
sordo por conveniencia).
 Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar en otros
temas).
 Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantación
de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los
demás).

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 Guía para el desarrollo de una reunión

1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr.

2. Dividirse los roles del equipo.

3. Analizar y anticipar las barreras.

4. Mantener la reunión en el tema.

5. Demarcar el tiempo.

6. Lista de verificación que sirva de guía.

7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin conocer la fecha de la

próxima reunión).

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 CONCLUSIONES

 Todos quienes conformamos equipos de trabajo, tenemos distintas

maneras de enfrentar nuestros propósitos, para ello es importante tener un
equipo de trabajo al cual debemos respetar aprovechando las distintas
cualidades de las personas, de tal manera que son las oportunidades que
se requieren ante nuestras debilidades y reforzarlas para el cumplimiento
de nuestras metas.

 En un equipo de trabajo, la comunicación debe ser constante permitiendo

adquirir la información en tiempo real y transversal, donde el flujo de estas
comunicaciones sean sin mayores inconvenientes.

 La confianza debe ser mutua en ambos sentidos, donde el líder del grupo
junto a su equipo son el pilar fundamental en el desarrollo de cada uno de
los procesos a ejecutar, y esta se quiebra, lamentablemente todo lo
adquirido se perderá, generando inestabilidad emocional para sus
afectados y en general.

 La consideración, el entendimiento, el respeto y la confianza son el mejor

aliado que tienen los equipos de trabajo, y para ello todas las personas que
conforman equipos de trabajo, deben saber escuchar y determinar en
conjunto la mejor decisión.

“Solos podemos hacer muy poco, juntos podemos hacer mucho.”

Helen Keller.

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 BIBLIOGRAFIA

DUBRIN, ANDREW J. (2000) Fundamentos de Administración. Quinta edición. Editorial sudamericana.

México.

BLAKE, R. R. (1991). El trabajo en equipo. Qué es y cómo se hace. Bilbao: Deusto S.A.

Anexos

https://grupo101trabequipo.wikispaces.com/Ventajas+y+Desventajas

http://www.aulafacil.com/cursos/t2265/empresa/organizacion/trabajo-en-equipo

http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml

http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa5/trabajo_en_equipo_dos_es_mejor_que
_uno/index.htm

http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-
maslow/

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