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Proyecto Final:
Equipo:
CAPÍTULO I
Taller de Administración Gerencial
Estas actividades están regidas por ciertas reglas o políticas empresariales que
refuerzan la eficiencia del uso de todos estos recursos.
Las funciones del proceso administrativo son las mismas funciones de las
diferentes etapas de planificación, organización, dirección y control pero se
diferencian de las mismas porque son aplicadas a los objetivos generales de la
organización.
Administrar: “el conjunto de conocimiento y sistematizados de valor universal, que
estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para
comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta”
Planificación
Parte del proceso donde son establecidos los objetivos o las metas a alcanzar a
corto, mediano y largo plazo, es la función que debe de cumplir el alto mando
administrativo de la organización, puesto que está totalmente relacionado con la
misión y visión de la empresa.
La planificación nos debe dar a saber anticipadamente qué se va hacer, la
dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién,
cuándo y cómo lo va hacer.
Para ello se siguen algunos pasos como: una investigación interna y del entorno
usando herramientas como el análisis FODA, hay que plantear los propósitos,
estrategias, políticas y propósitos. Por último establecer acciones que se ejecuten
a corto, medio y largo plazo.
Organización
Esta etapa incluye fijar las tareas a realizar, quién las va hacer, donde se toman
las decisiones y quién debe rendir cuentas. En otras palabras divide y coordina las
actividades proporcionando los recursos necesarios.
Dirección
La motivación personal
Un empleo bien remunerado.
Considerar las necesidades del trabajador.
Siempre una buena comunicación entre trabajadores de diferentes sectores
laborales.
Participación abierta en el proceso de decisiones.
Siempre motivar a los trabajadores para que den su mayor esfuerzo.
Capacitar a los trabajadores para que desarrollen sus habilidades físicas e
intelectuales.
Reconocer y premiar siempre el esfuerzo de los trabajadores.
Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los
resultados de control.
Control
Se busca medir los resultados obtenidos con la finalidad de mejorar aquello que
sea necesario y asegurar que el proceso vuelva a comenzar desde una planeación
más inteligente que la anterior.
El control de las actividades nos dará a conocer los altos y bajos obtenidos, para
luego después de su análisis tomar las decisiones de sus diferentes
modificaciones de manera que sean factibles y poder llevarse a cabo de nuevo.
El control siempre mide los resultados obtenidos, y hacer una comparación con lo
que se esperaba obtener realizando una mejora continua. Por ello se debe tener
seguimiento en corregir las desviaciones que se presentes en los objetivos
planteados.
Introducción
Donde cada etapa representa una parte del ciclo por el que pasa la empresa,
también se le relaciona con el ciclo de la vida humano, pues tiene muchas
similitudes.
Aquí se presenta algo muy importante, ya que como ésta etapa es considerada el
inicio de la madurez (según el ciclo de vida humano) hay inconvenientes con el
jefe y empleado, comienza la crisis de que los trabajadores no logran ser
escuchados y se sienten frustrados, por eso es necesario tener un ambiente de
trabajo sano, donde todos los trabajadores se sientan cómodos, donde puedan
expresar sus ideas y todos los jefes deben de escucharlos y tratar de apoyarlos,
haciendo todo esto, la empresa podrá seguir en pie y producir incluso aún más.
La crisis de liderazgo de la etapa anterior suele resolverse. Obteniéndose un
liderazgo fuerte y la organización comienza a desarrollar objetivos y dirección
claros. Se establece una jerarquía de autoridad con sus respectivos
departamentos, definición de puestos y una división incipiente de trabajo. Los
empleados se identifican más con la misión de la organización. La comunicación y
el control siguen siendo informales a pesar de que se ve próximo el auge de
sistemas más formales. Las crisis que enfrentan se deben a la necesidad de una
delegación. Los administradores de niveles más inferiores desean mayor poder en
la toma de decisiones. Surge una crisis de autonomía cuando los altos directivos
no desean ceder responsabilidad.
En este eslabón del ciclo de vida de las organizaciones, la empresa ya debe tener
bien definidas normas y reglas, así como políticas y documentos oficiales que,
todo trabajador debe de conocer. Y debido a todo lo mencionado anterior mente
se crea la “burocracia”, el empleado se sentirá presionado, pues lo que comenzó
como una pequeña empresa comienza a crecer y a adquirir más clientes, por tanto
la crisis se crea una vez más, los empleados comienzan a cansarse y a
desesperarse con tanto trabajo y los jefes se sienten de la misma forma, y deben
de crear planes para mantener a sus trabajadores.
En ésta etapa los jefes deben de actuar con mucho cuidado, pues cualquier
decisión podría afectar el futuro de la empresa, mantener una estabilidad en éste
punto les cuesta mucho trabajo, pero consiguiéndola, la vida de la misma podría
alargarse. Sin embargo ninguna empresa dura para siempre y en algún momento
deberá decaer.
¿Qué es un gerente?
Para que una empresa tenga éxito en su mercado y lidere por encima de su
competencia, la organización debe enfocarse en fomentar en sus gerentes y/o
líderes las siguientes tres habilidades:
Tipos de Gerencia/Gerentes
Atento a casos
Carácter dominante y tolerante
Observador
Organizado
Contacto directo entre nuevos soportes y clientes mayoritarios
Propiciar un buen ambiente de trabajo.
Recto
Atento y exigente (cálido y frío)
Un líder no tiene necesariamente que ser un Gerente.
Un Gerente debe tener capacidad de liderazgo.
Un líder, busca problemas; un Gerente los soluciona.
La palabra mágica en la boca de un Gerente es soluciones.
Las características, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los
siguientes:
¿Qué es un supervisor?
Visión superior.
Mixto. -Es el que está formado del exterior y además, otras personas que
pertenecen a la empresa es la mezcla de los candidatos externos e internos
dentro del área.
Para poder realizar este proceso debemos tener una planeación como principio
de esta planeación es determinar el análisis y valoración de puesto ya que no
podemos realizar una correcta selección de personal si no sabemos hacia dónde
vamos dirigidos, es decir que características son las que requiere el puesto. Este
análisis de puestos intenta determinar: qué tareas ejecutar, cuándo se van a
realizar las tareas, dónde se van a realizar, cómo se va a realizar y por quién
serán realizadas. Una vez que se haya realizado el análisis de puesto ya es
posible empezar el reclutamiento de personal.
Contratación. Es formalizar con apego a la ley futura relación del trabajo para
garantizar los intereses, derechos, tanto el trabajador como de la empresa, la
contratación es llevado acabo entre la organización y el trabajador, la duración del
contrato puede ser por tiempo indeterminado o determinado.
Las personas realizamos toma de decisiones todos los días, ya sea en el ámbito
laboral y/o personal. Es de vital importancia ya que elegimos un camino, entre las
diferentes opciones que se puedan presentar en busca de lograr un objetivo o
alcanzar nuestra meta previamente predeterminada.
En toda situación que se pueda presentar en nuestra vida cotidiana para realizar
una toma de decisiones y esta sea eficiente se tiene que hacer un análisis de las
alternativas minuciosa.
La toma decisiones tiene una clasificación la cual es por nivel y por método
Por estratégicas:
Por métodos:
Herramientas cualitativas.
Herramientas cuantitativas
Según Harvard Bussiness la toma de decisiones, para que sean más eficientes
deben pasar previamente por las siguientes etapas:
Conclusiones
CAPÍTULO II
2.2 OBJETIVOS
2.2 Objetivo general:
Producir aceros, aleaciones y materiales a base de hierro dela más alta calidad en
el país para satisfacer la demanda del cliente.
2.3 MISIÓN
Producir materiales de la más alta calidad para satisfacer la demanda de nuestros
clientes, contando con el recurso humano más calificado y el equipo más
avanzado, con un compromiso de sustentabilidad y responsabilidad social.
2.4 VISIÓN
Ser líderes en el mercado internacional mediante la producción de aceros y así,
ser reconocidos mundialmente, como una empresa llena de prestigio y calidad.
2.5 VALORES
Compromiso; El compromiso en cada parte de nuestro proceso, dentro y fuera de
la empresa es prueba de nuestra calidad.
Entrega;
2.6 ORGANIGRAMA
Presidencia
Gerardo De León
Debilidades Amenazas
Empresa nueva en el mercado, Competidores fuertes a nivel
sin experiencia en comparación nacional e internacional.
a otras siderúrgicas.
Fenómenos climatológicos.
No contamos con muchos
clientes pues no somos
reconocidos.
Dependencia de proveedores.
2.8 UBICACIÓN
Se recibe un mineral con una ley del 80% de Hematita por lo que se requiere:
Pero para tener un extra para que la planta no deje de trabajar se surtirá a la
empresa, lo requerido para 27 000 ton por cada 2 semanas , por ello se requerirá
de:
2.10 Requisitos
2.10.1 REQUISITOS LEGALES
2.10.1.1 MARCO LEGAL AMBIENTAL
NORMA DESCRIPCIÓN
NOM-034-SEMARNAT-1993 Establece los métodos de medición
para determinar la concentración de
monóxido de carbono en el aire
ambiente y los procedimientos para la
calibración de los equipos de medición.
NOM-038-SEMARNAT-1993 Establece los métodos de medición
para determinar la concentración de
bióxido de azufre en el aire ambiente y
los procedimientos para la calibración
de los equipos de medición.
NOM-035-SEMARNAT-1993 Establece los métodos de medición
para determinar la concentración de
partículas suspendidas totales en el
aire ambiente y el procedimiento para la
calibración de los equipos de medición.
Tolva: 12 mdp.
Mantenimiento
Cuerpo Uniforme compuesto por camisa de algodón, pantalón de mezclilla
y camisola de gabardina.
Manos Guantes de carnaza, algodón y latex para labores mecánicas
Almacén
Cuerpo Uniforme compuesto de camisa de mezclilla gruesa, pantalón de
mezclilla gruesa y camisola de gabardina.
Manos Guantes de carnaza
Oídos Tapones auditivos que disminuyen 25 decibeles
Ojos Lentes con plástico en trabajos donde existe el desprendimiento
de rebabas
Pies Zapatos de seguridad con casquillo
Condiciones de áreas de servicios e instalaciones
Todas las áreas se encuentran señaladas con letreros y avisos según la NOM-
026-STPS.
Mujeres Hombres
Lavabo W.C Regaderas Lavabo W.C Mingitorio Regaderas
Oficinas 2 2 - 2 2 1 1
planta baja
Oficinas 2 2 - 2 2 1 -
primer piso
Vigilancia - - - 1 1 - 1
Consultorio - 5 - 1 1 - -
Vestidores 4 1 5 3 2 2 5
Planta 2 2 - 4 4 2 -
Almacén - - - - 8 6 12
Simulacros
Se realizarán como mínimo una vez al año. Serán los siguientes:
Simulacro de incendio
Simulacro de terremoto
Simulacro de inundación
Simulacro de explosión
Simulacro de emisión
Brigadistas
Se contará con varios grupos de brigadistas ante la eventualidad de un
alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, dentro de la empresa.
De evacuación;
De primeros auxilios;
De prevención y combate de incendios;
De comunicación
N°Turnos: 3
Duración: 8 horas
Administrativos
Turno Horario N° Empleados
Matutino 8:00am-4:00pm
Vespertino 4:00pm-12:00am
Nocturno 12:00am-8:00am
Capitulo III Toma De Decisiones
Caso I
Caso 1. Una vez que la empresa fue creada, opera de manera correcta, se va
cumpliendo con los objetivos planteados, cuentan con gran cantidad de servicios
para clientes altamente exigentes, pero acontece un sismo de gran intensidad (sin
contemplar) y destruye más del 60% de la planta.
OPCIONES:
1.- Revisar los daños materiales (equipos dañados, infraestructura, etc.) y verificar
el equipo que se pueda salvar. Se busca en stock el producto que se tiene para
suplir los pedidos que tenemos en lista, pues se tiene una cultura de prevención y
el almacén está surtido. Mientras tanto se procede a la búsqueda de
inversionistas, alianzas o préstamos bancarios para comprar el producto faltante
para el resto de los pedidos sin cumplir (se buscarán proveedores que cumplan
con los mismos parámetros de calidad que nuestra empresa tiene para cubrir los
pedidos faltantes), una parte de ese capital se usa para la reconstrucción de las
áreas claves de proceso en la planta, a fin de ponerla en marcha lo más pronto
posible.
2.- Se inicia un paro laboral parcial, pues es necesario contabilizar todos los daños
causados por el sismo y comenzar con la extracción de los equipos que hayan
quedado operables, el resto de la planta que ha quedado sin daños será objeto de
un estudio para revisar si existen o no más daños estructurales, al demostrarse
que tal sección de la planta está en perfectas condiciones, se reducirá la
capacidad de producción y se pondrá a operar para no parar la elaboración de
nuestros aceros. Se hará uso del producto en el almacén, el cuál servirá para
cubrir las entregas ya programadas y dará un extra para cubrir otros pedidos,
mientras se inicia el proceso de reconstrucción el cuál será costeado por el fondo
de ahorros de emergencia de la empresa, la restauración se hará por zonas.
Se hace uso del producto que hay en stock para cubrir los pedidos más próximos
de la empresa.
Elección:
Se tomará la tercera opción pues con ella se asegura el menor impacto económico
a la empresa (se usará la aseguranza, la cuál cubrirá la mayor parte de los costos)
y además se minimiza el tiempo de la nueva puesta en marcha de la planta. No se
atrasan las entregas y no hay necesidad de buscar proveedores para cumplir con
los clientes.