UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE INFORMATICA Y ELECTRONICA

INGENIERIA BIOMEDICA
Evaluación
CAMPUS TIQUIPAYA

MANTENIMIENTO

“DEPARTAMENTO DE
BIOMEDICA CLINICA FOIANINI”

Grupo “E”

Estudiante: Patricia Bautista Nolberto

Docente: M.Sc. Ing. Pablo Porcel
Cochabamba 27 de agosto del 2018
Gestión II – 2018
INSTITUCION: CLINICA FOIANINI

La Clínica Foianini es un centro asistencial de alta complejidad con actividad docente

que cuenta con una moderna infraestructura, tecnología médica de vanguardia y
procesos eficientes que son implementados por un equipo de trabajo multidisciplinario
enfocado en el servicio, calidad y seguridad de la atención médica.
1. MISION INSTITUCIONAL

Generar un impacto positivo en la salud y bienestar de nuestros pacientes y sus familias,

a través de la práctica de medicina de excelencia, una atención sobresaliente al cliente
y una constante interacción con la comunidad para mejorar su calidad de vida.
2. VISION INSTITUCIONAL

Liderazgo nacional en el plantel médico, personal de salud, seguridad del paciente,

cumplimiento de estándares internacionales, tecnología e infraestructura.
3. POLITICA DE CALIDAD INSTITUCIONAL

La Clínica Foianini mantiene su compromiso con la calidad en todas sus actividades

asistenciales brindando en forma efectiva servicios de salud confiables y con un nivel de
calidad de excelencia para alcanzar los objetivos fijados por la Organización. La mejora
de la calidad en la institución implica un trabajo continuo y sistemático de evaluación de
la estructura, procesos y resultados, con el fin de identificar e implementar oportunidades
de mejoras en las actividades del cuidado de la salud, seguridad y atención de nuestros
pacientes y sus familiares.
Para dar cumplimiento a lo expuesto, se definen los siguientes compromisos:

 Diseñar o rediseñar los procesos institucionales para brindar a nuestros pacientes

y sus familiares una atención eficaz y oportuna en los servicios asistenciales y
administrativos de la Clínica.
 Brindar una atención centrada en el paciente y su familia, tomando en cuenta las
necesidades, valores y expectativas de nuestros pacientes con el fin de lograr la
satisfacción por los servicios recibidos.
 Mantener el compromiso de la dirección en la promoción y participación activa
para lograr los objetivos y resultados previstos. El nivel de gerencias y jefaturas
 es responsable de realizar el seguimiento de la correcta ejecución de las acciones
de mejoras, verificando el cumplimento del procedimiento de mejoras e
implementar programas de capacitación sobre la mejora continua para sus
equipos de trabajo. Los colaboradores son responsables de aplicar el
procedimiento de acciones de mejoras.
 Establecer e implementar un programa de gestión de calidad y seguridad del
paciente que describa las actividades, herramientas y estrategias para mejorar los
cuidados de la salud y seguridad de nuestros pacientes.

DEPARTAMENTO DE BIOMEDICA DE LA CLINICA FOIANINI

Este departamento es la estructura funcional de la Unidad Médica, responsable de

realizar actividades relacionadas con la Gestión de Equipo Médico.
1. MISION

Garantizar el funcionamiento óptimo, permanente y seguro, de la infraestructura,

sistemas tecnológicos hospitalarios y equipamiento para contribuir al cumplimiento de la
Misión de la clínica Foianini.
2. VISION

Brindar un servicio garantizado, que logre colocar a la clínica como una de las mejores
en servicios biomédicos a nivel nacional, con el cumplimiento de estándares
internacionales, tecnologías seguras, y capacitaciones constantes.
3. POLITICA DE MANTENIMIENTO

Las actividades del mantenimiento requieren medios, como lugares de trabajo,

herramientas y equipos de prueba para cada actividad. En cada sección del
Departamento deberá existir el personal mínimo requerido para realizar las actividades
de mantenimiento de los equipos, instalaciones y redes hospitalarias, para ello la clínica
deberá adquirir los elementos, repuestos y materiales requeridos para
realizar las actividades de mantenimiento y reparaciones.

En tal sentido se establecerán un conjunto de normas para lograr tales fines, las
cuales se enlistan a continuación:

 Lograr la mejora continua del servicio de mantenimiento, a través del monitoreo

periódico de métricas como indicadores y criterios de calidad en los servicios y
áreas de la Clínica y comparando los resultados con indicadores y estándares
nacionales e internacionales.
  Todo el equipo que se adquiera será aprobado de antemano por el Departamento
de Biomédica que solicito el bien y por el Gerente del Departamento como bueno
para cumplir los requerimientos de servicio en el hospital y las normas de
seguridad higiénicas. Esta aprobación será reflejada por escrito y archivada por el
Departamento.
 Para implementar este aspecto se debe seguir un orden metodológico que puede
ordenarse en: Determinación de la necesidad, evaluación, adquisición,
inspección, calibración e instalación.
 Antes de la adquisición se comprobará que el equipo funciona correctamente y se
exigirá particularmente la verificación de todas las condiciones de seguridad de
acuerdo con las necesidades y regulaciones vigentes, así como la existencia de
la documentación del equipo y condiciones de garantía.
 Después de la adquisición, se comprobará si los operadores están
adecuadamente
entrenados en el manejo del equipo. En el registro de mantenimiento quedarán
asentados todos los detalles de la calibración e instalación del equipo, así como
la identificación de los cables y sus conexiones entre partes del equipo y entre
este y la red, toma de tierra etc.
 Desarrollar los programas de mantenimiento preventivo reales, efectivos y viables.
La acción de mantenimiento preventivo es la actividad principal de la empresa de
servicios de mantenimiento.
 Desarrollo de programas de capacitación de los operadores ya sea a través del
Departamento o a través de entrenamientos que ofrecen los fabricantes de
equipos médicos u otras instituciones afines.
 Mantener inventario actualizado de los equipos, componentes y piezas de
repuesto.

4. OBJETIVOS
4.1. GENERAL

Garantizar a los pacientes que son atendidos en los hospitales, el funcionamiento

permanente y seguro de las instalaciones y el equipamiento existente; bajo
criterios enfocados en la mejora continua de la calidad, gestionando los recursos
asignados con responsabilidad, profesionalismo y eficiencia, usando para ello
todas las herramientas tecnológicas y de ingeniería en forma eficaz.

4.2. ESPECIFICOS

 Diseñar un manual que describa el funcionamiento y las características técnicas

de cada área de trabajo identificada dentro del departamento de biomédica.
  Diseñar un sistema de mantenimiento preventivo programado con la finalidad de
prolongar la vida útil de las instalaciones, equipo electromecánico, equipo médico
y mobiliario de la clínica.
 Diseñar un plan para el manejo de los servicios subcontratados de mantenimiento
y servicios generales.
 Diseñar un plan de capacitación continua del personal técnico del departamento
de biomédica.
 Diseñar manual de contingencia en caso de fallas internas o externas.
 Diseñar manual de normas, procesos y procedimientos de acuerdo al tipo de
mantenimiento identificado.
 Diseñar un manual con los protocolos de mantenimiento preventivo para las áreas
de trabajo identificadas dentro del componente de equipo y tecnología.

5. METAS
Las metas del departamento de biomédica, se adecuan a las de la clínica Foianini, La
cual trabaja en el cumplimiento de las “6 Metas Internacionales de Seguridad del
Paciente”, que promueven mejoras en relación a la atención del paciente.
META 1: Identificar correctamente al paciente.
También identificar correctamente los equipos y procesos de mantenimiento.
META 2: Mejorar la comunicación efectiva.

Tanto como pacientes – personal médico, es necesario personal médico – administración

– departamento de biomédica.
META 3: Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
Así como a las maquinas y equipos de alto riesgo.
META 4: Garantizar cirugías seguras: lugar correcto, procedimiento correcto y paciente
correcto.

Además de garantizar el funcionamiento correcto de todos los equipos de quirófano y

demás.
META 5: Reducir el riesgo de infecciones asociadas al cuidado de la salud.
De igual manera garantizar la bioseguridad al momento de mantenimiento de equipos.
META 6: Reducir el riesgo de caídas.
Reducir el riesgo de fallas de los equipos, con los mantenimientos preventivos.
6. INDICADORES
Un indicador deberá ser bien definido, claro, conciso, medible, validable, que tiene una
relación directa con la estructura, proceso o suceso que esté midiendo, para que exista
una posibilidad real de validación. Como ser el tiempo medio entre fallas y el tiempo
medio de reparación.
A continuación los indicadores que medirán los procesos para el Departamento
Mantenimiento.

 Cada sección del Departamento debe tener asignada al menos una persona.
 Cada técnico, tanto propio como de la empresa de mantenimiento conocerá
claramente a que sección pertenece.
 A más el día 5 de cada mes se elaborara el informe de actividades del mes
anterior y posteriormente será entregado a la Gerencia del Departamento.
 Anualmente el 100% de los equipos médicos críticos recibirán mantenimiento
preventivo; y al menos el 80% de otros equipos e instalaciones recibirá también
mantenimiento preventivo.
 El mantenimiento ejecutado por la empresa de servicios de mantenimiento será
supervisado en un 100% por personal propio del Departamento.
 El 100% del personal de la empresa de servicios de mantenimiento deberán
ser técnicos graduados en especialidades afines a la sección que
pertenecen.
 La adquisición de repuestos se hará en forma programada a intervalos regulares.
 El Plan de capacitación deberá ser ejecutado y aprobado por el Departamento,
con el apoyo de la Gerencia de Recursos Humanos del Hospital.