COMO DEFINIR UNA

ESTRATEGIA CON APP

Por: Laura María Marín Zapata

POLITECNICO DE SURAMRICA
Es fácil confundir táctica con estrategia. Pero, si logras hacer
una buena distinción, tu plan de marketing podría marchar
muy bien. Si no haces una estrategia, no tendrás un rumbo
exacto.

Lo que sucederá después es que tendrás números increíbles

en cuanto a tráfico, interacciones sociales y descargas y no
sabrás si realmente son valiosos para tu negocio.

Vamos a utilizar una metodología muy simple: STP+Ciclo de

vida del producto +4 Ps.

Después, te vas a preguntar por qué no hay términos como inbound

marketing, content marketing y Google Adwords aquí, es ahí cuando
vas a ver la diferencia entre tácticas y estrategias, una discusión muy
interesante.
 Modelo para diseñar una estrategia (aplicado al mobile
app marketing).
1) STP: Segmentación, targeting y posicionamiento.
El modelo STP propone 3 etapas para dirigir una estrategia: segmentación,
targeting y posicionamiento. Este simple modelo, ya seas amante de las
plantillas y los gráficos o no, lo utilizan grandes empresas y los más altos
directivos de marketing estratégico. Podría funcionar para tu app.
El STP simplemente es:
Reconocer tus clientes ideales y dirigir tu propuesta de valor con la que
posicionarás tu marca.

Ejemplo para la creación de una estrategia (app):

Tienes una app que te permite medir las calorías que quemas cuando corres.
Además, te ofrece la opción de llevarte a tu casa suplementos vitamínicos y
recomienda dietas, nutricionistas y gimnasios. Algo así.

Tu propuesta de valor es “Exceptuando amigos, sexo y una vida laboral estable,

esto es todo lo que necesitas para ser saludable”.
STP: Segmentos

Los segmentos a los que te debes de dirigir son:

Adultos con alto poder adquisitivo que son conscientes de los hábitos de vida
saludable; entrenar duro y comer bien pero cuando eran niños fueron
malcirados y esperaron que todo se lo dieran. Es decir, buscan acceso fácil. A
esta categoría la vamos a llamar ” los deportistas perezosos”.

Los pensionados. Aquellas mujeres y hombres mayores que se niegan a

aceptar la vejez, que quizás en sus pensamientos más profundos les gustaría
tener una aventura romántica con sexo salvaje con un joven de 25 años.
Tienen alto poder adquisitivo generalmente y la mayoría de su presupuesto
en gastos distintos a los de la canasta familiar podrían ir destinados al
cuidado personal. “Los deportistas pensionados. Recuerda, esto es solo un
ejemplo. En este caso exageramos algunas características de un perfil del
consumidor.

Por último, están los jóvenes de 18 a 30 años que no disfrutan mucho hacer
ejercicio, pero les encanta que los demás piensen que lo hacen. Creo que ya
sabes a donde se dirige esto; a los de los hashtags en redes sociales como
#nopainnogain #exersicemorning y cosas por el estilo. “Los deportistas
aparentes”.
Otra variable de segmentación: uso.

-El uso se refiere a la posición de los usuarios en cuanto al uso de un producto

-usuarios de punto de llegada: apenas van a conocer el deporte.
-Usuarios de mi marca: en este caso es un producto nuevo. No aplica.
-Usuarios de la competencia: si vas a crecer, no debes buscar clientes nuevos
siempre. Puedes buscar a los de tus competidores. Ellos ya han hecho un gran
trabajo educando al mercado.

Target para tu app mobile

Es hora de elegir nuestro target. Segmentos y target no es lo mismo.
Puedes encontrar definiciones muy académicas, en este caso diremos que el target es
el segmento al que le daremos más prioridad en nuestra estrategia.

En este caso, nuestro target son los adultos jóvenes que van al gimnasio.
Posicionamiento:

Después de elegir tu target, que realmente puede tratarse de más de uno, es

hora de elegir tu propuesta de valor.
Tu propuesta de valor se refiere a la característica que hace que valgas la pena.
Con ella vas a dirigir toda tu estrategia de marketing: precio, distribución,
promoción, etc.

¿Cómo quedaría en este caso?

Por ejemplo “Sé saludable. No hay excusas”. Esto es solo un ejemplo, no es lo

más brillante. De aquí, toda tu comunicación en redes sociales, en Relaciones
Públicas, dentro de tu app y contenido y actividades en general deben ser un
reflejo de esa propuesta. Por ejemplo, si no hay excusas, lo más coherente es
que haya un precio competitivo.

“Que cada acción que hagas refleje tu propuesta de valor”.

Bueno, y esto qué tiene qué ver con la estrategia?

Con el posicionamiento que quieras generar y el público objetivo
al que te quieras dirigir, ya casi tienes una estrategia preparada
faltan dos elementos: el ciclo de vida del producto (app) y las 4
Ps ( o cuál sea el modelo que utilices).

2) Ciclo de vida de un producto (apps).

Falta un detalle para hacerlo: ¿Cuál es el estado actual de tu app?

-¿Estás introduciéndola en el mercado?
-¿Quieres que crezca? Busca un nuevo mercado o desarrolla un nuevo producto.
-¿Que no pierda frecuencia de consumo y participación de mercado?
-¿Necesitas reposicionarla o llevara a otro mercado?
Fórmula:
Etapa de ciclo de vida de la app + posicionamiento + target.

Un ejemplo:

Reposicionar la app “Los Deportistas” como la manera de obtener todo lo

necesario para llevar una vida sana para los usuarios que no tienen tiempo
para elegir productos y pensar la toma de decisiones.
3) 4 Ps dirigido a apps móviles.

Muy seguramente has escuchado sobre las 4P’s y después otros hablaron de las 7 Cs y
otros conceptos. No voy a discutir si son suficientes, si son útiles, creo que las 4 Ps
siguen siendo vigentes. Es hora de añadirle las 4 Ps a tu estrategia principal.

¿Cuál será tu estrategia de producto, precio plaza y promoción?

En breve, puedes añadir que manejarás una estrategia de precios bajos con un modelo
de suscripción mensual porque se trata de consumo masivo, como es una app, las
variables de promoción y distribución se mezclan.

Esto es un resumen de cómo hacer tu estrategia de mobile app marketing. Es corto,

pero creo que tiene todo lo que necesitas para hacerlo.
CUALQUIER DUDA CON RESPECTO A LOS TEMAS
TRATADOS, COMENTARLOS EN EL FORO O POR
CORREO.

GRACIAS.