PREGUNTAS – CAPITULO 1

1. ¿Cuál es el otro nombre que se utiliza para referirse al estudio de tiempos?

Medición del trabajo
2. ¿Cuál es el objetivo principal de la ingeniería de métodos?
implementar mejoras que permitan que el trabajo se desarrolle más fácilmente, en términos de salud y
seguridad del trabajador, y permite que éste se realice en menos tiempo con una menor inversión por unidad
3. Haga una lista de los ocho pasos para aplicar la ingeniería de métodos.

 Seleccione el proyecto
 Obtenga y presente los datos
 Analice los datos
 Desarrolle el método ideal
 Presente e implemente el método
 Desarrolle un análisis del trabajo
 Establezca estándares de tiempo
 Dele seguimiento al método

4. ¿Dónde se realizaron originalmente los estudios de tiempos y quién los llevó a cabo?

Frederick W. Taylor es considerado generalmente el fundador del estudio moderno de tiempos en Estados
Unidos, Sin embargo, estudios de tiempos se realizaron en Europa muchos años antes de la época de Taylor. En
1760, Jean Rodolphe Perronet, un ingeniero francés, hizo un gran número de estudios de tiempos sobre la
fabricación de broches comunes número 6, mientras que 60 años más tarde, el economista inglés Charles W.
Babbage efectuó estudios de tiempos acerca de la fabricación de broches comunes número 11.

5. Explique los principios de Frederick W. Taylor de la administración científica.

En junio de 1903, en la reunión de Saratoga de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME,

por sus siglas en inglés), Taylor presentó su famoso artículo “Shop Management”, que incluía los elementos de
la administración científica:

 estudio de tiempos
 estandarización de todas las herramientas y tareas
 creación de un departamento de planeación
 uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para el ahorro de tiempo
 tarjetas con instrucciones para los trabajadores
 bonos por desempeño exitoso
 salarios diferenciales
 sistemas nemotécnicos para clasificar productos
 sistemas de enrutamiento
 sistemas de costos modernos
6. ¿Qué se entiende por estudio de movimientos y quiénes son los fundadores de la técnica movimiento -
estudio?

Frank y Lilian Gilbreth fueron los fundadores de la técnica moderna de estudio de movimientos, la cual puede
definirse como el estudio de los movimientos corporales que se utilizan para realizar una operación, para
mejorar la operación mediante la eliminación de movimientos innecesarios, simplificación de movimientos
necesarios y, posteriormente, la determinación de la secuencia de movimientos más favorable para obtener
una máxima eficiencia.

7. ¿Era comprensible el escepticismo de la administración y del personal acerca de los resultados

establecidos por los “expertos en eficiencia”? Explique su respuesta.

Sí, era comprensible este escepticismo, porque se estaba imponiendo un sistema de trabajo desconocido,
donde los trabajadores pensaban que estaban siendo objetos de explotación laboral por sus estándares en el
tiempo de hacer cada actividad, debido a que, con tal de obtener mayores tasas de producción, no analizaron
las relaciones humanas con sus trabajadores y propusieron metas que eran inalcanzables y esto se debía a la
falta de planeación como lo planteaba Taylor.

8. ¿Qué organizaciones se preocupan por el desarrollo de las ideas de Taylor y los Gilbreth?

 La Taylor Society (1915)

 La Asociación Estadounidense de Administración (AMA) (1913)
 La Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME)
 La Sociedad para el Avance de la Administración (SAM) (1936)
 El Instituto de Ingenieros Industriales (IIE) (1948)
 La sociedad de ingenieros industriales (1917)
 La sociedad de investigaciones sobre ergonomía (1949)
 la Asociación Internacional de Ergonomía (1959)

9. ¿Qué reacción psicológica es característica de los trabajadores cuando se sugieren cambios en los
métodos?

Hay una resistencia natural a los cambios

10. Explique la importancia del método humanista en el estudio de tiempos y métodos.

Al ser personas, tienden a presentar resistencia frente a los cambios que proponen los nuevos métodos
diseñados para incrementar la productividad de la empresa, ya sea por la dificultad que esto le representa a la
persona o simplemente por la falta de costumbre. Así mismo, se sienten presionados cuando son el centro de
estudio, por ejemplo, en los estudios de tiempo ya que consideran que están siendo criticados.

se debe considerar la forma en que se les va a presentar y explicar a los trabajadores para que en vez de verlas
como enemigos, la vean como una herramienta que va a beneficiar tanto a la empresa como a ellos mismos.

11. ¿Cómo se relacionan el estudio de tiempos y la ingeniería de métodos?

La ingeniería de métodos consiste en buscar los mejores métodos o técnicas aplicables a cada tarea de la
empresa para incrementar la producción y reducir costos. Esta se relaciona con el estudio de tiempos puesto
que este último es una técnica que consiste en medir el tiempo requerido para realizar una actividad o
procedimiento y a partir de ese tiempo resultado de la medición, buscar las causas que provoquen la diferencia
entre el estándar y el real, para buscar soluciones que incrementen la productividad de la empresa.

12. ¿Por qué es el diseño del trabajo un elemento importante para el estudio de métodos?

Su importancia radica en adaptar la tarea y el área de trabajo conforme a la ergonomía, de manera que no sólo
el empleado logre desarrollar sus capacidades al máximo sino también tenga un ambiente seguro y que no
cause lesiones.

Como parte del desarrollo o del mantenimiento del nuevo método, los principios de diseño del trabajo deben
utilizarse con el fin de adaptar la tarea y la estación de trabajo ergonómicamente al operador humano,
especialmente si se considera la tendencia en aumento en los costos del cuidado de la salud. Por lo tanto, es
necesario que el ingeniero de métodos incorpore los principios de diseño del trabajo en todo nuevo método,
de tal manera que no sólo sea más productivo sino también más seguro y libre de riesgos para el operador

13. ¿Qué eventos importantes han contribuido al surgimiento de la ergonomía?

la selección y entrenamiento de personal militar durante la Primera Guerra Mundial y los experimentos
psicológicos industriales de la Escuela de Graduados de Harvard en Western Electric.

En Europa, durante y después de la Primera Guerra Mundial, el British Industrial Fatigue Board (Consejo de
Fatiga Industrial Británico) llevó a cabo numerosos estudios acerca del desempeño humano en condiciones
diversas. Posteriormente, estas investigaciones se ampliaron al estrés por calor y a otras condiciones por parte
del Consejo de Investigación Médica y del Almirantazgo Británico.

La complejidad del equipo y aviones militares, durante la Segunda Guerra Mundial, propició el desarrollo de
laboratorios de psicología en ingeniería militar en Estados Unidos y un crecimiento real de la profesión.

El comienzo de la carrera espacial con el lanzamiento del Sputnik en 1957 sólo aceleró el desarrollo de los
factores humanos, especialmente en los sectores aeroespacial y militar. A partir de los años setenta, este
desarrollo se ha desplazado hacia el sector industrial