INTRODUCCIÓN

En el presente documento vamos abordar los principales aspectos del concepto Liderazgo y
su incidencia en los diferentes campos en donde se considera una habilidad favorable para
el desarrollo de las actividades diarias. Del mismo modo se detallan los componentes del
Liderazgo y sus funciones administrativas.

Se indicará la diferencia entre Líderes y seguidores y se realiza un ejemplo de aplicación

del Test de Personalidad, que nos dará un diagnóstico claro de nuestra personalidad. Se
relacionan las dimensiones de la personalidad humana, para conocer el alcance de cada una
de ellas.

Por último se define el concepto de actitudes y el paradigma de la resistencia al cambio en

las organizaciones.
¿Qué entiende por Liderazgo?

Teniendo en cuenta el material estudiado y de acuerdo a mi experiencia, el Liderazgo es

aquella habilidad que le permite a quien dirige un grupo de trabajo o sobresale en una
sociedad, influir en su manera de pensar, motivando a generar un cambio, a partir de
mensajes que transmite de una manera efectiva y certera. La palabra se entiende como
influencia, es tener el poder de crecimiento y consolidación constante, es aquella
herramienta que motiva, hace relaciones y tiene un amplio panorama hacia el futuro.

Es de considerarse también, que para ser líder no es necesario un alto cargo en una
organización, cualquier persona puede ser líder, solamente es necesaria la actitud correcta.
Ser líder requiere compromiso, el verdadero líder es desinteresado en forma personal, su
mayor interés es una causa más grande que si mismo.

El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y repercusión
que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social que permita la
transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones.
Finalmente, el proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos de
la organización mediante el cambio, se conoce como Liderazgo.

¿Cuál es la principal diferencia entre Líderes y seguidores?

Según el material de estudio los seguidores son parejas pasivas en la díada constituida por
líder y seguidor hasta que reciben instrucciones explícitas de un líder y luego proceden a
seguirlas sin cuestionarlas. Un seguidor es una persona que recibe la influencia de un líder.

Aun cuando el administrador tenga autoridad para influir en los empleados, los seguidores
también reciben influencia de otros empleados.

Los buenos seguidores que hacen aportaciones que influyen en los administradores son
vitales para el éxito de cualquier organización.

COMPONENTES PRINCIPALES DEL LIDERAZGO

¿Cuáles son los componentes principales del liderazgo?

 Empoderamiento: Es la capacidad para compartir con sus seguidores la influencia

y el poder. De este modo involucrar a los empleados en decidir como cumplir las
metas de la organización, lo que produce en estos una sensación de compromiso y
autocontrol: Esto constituye la satisfacción de las necesidades humanas de
realización, afiliación y autoestima. Caso Personal: Actualmente soy líder de un
equipo de trabajo en la organización donde laboro y llegar aquí fue gracias a
muchos retos, que me permitieron entender cada uno de los eslabones de la cadena
del conocimiento, para que en este momento los comparta con mi equipo y se
 sientan igual de comprometidos que yo, en el cumplimiento de los objetivos del
proceso y de la compañía en general.
 Intuición: La habilidad para analizar una situación, prever cambio, correr riegos y
generar confianza como muestra de la intuición. Caso Personal: Dentro de la
cotidianidad de mi trabajo, debo analizar variadas situaciones y tomar decisiones a
partir de correr riesgos, eso sí, con pleno apoyo en la intuición y comportamiento
del mercado.

 Autoconocimiento: La capacidad para conocer sus cualidades y limitaciones. Caso

Personal: Tengo total conocimiento de mi alcance y las habilidades mejor
desarrolladas en los campos de acción.

 Visión: La capacidad para imaginar nuevas y mejores condiciones, así como los
medios para alcanzarlos. Caso Personal: El entorno en que me desempeño es de
constante cambio y por ende, debo estar pensando en escenarios futuros, que
beneficien a mi equipo de trabajo y a la compañía a la que pertenezco.

 Congruencia de los valores: Comprender los principios fundamentales de la

organización, los valores de los empleados y conciliarlos. Caso Personal: Sin
importar la decisión que se tome en las difíciles situaciones que se presentan a
diario, estoy totalmente respetuoso por cada uno de los integrantes de la cadena de
valor en mi trabajo, para que la convivencia laboral sea más fácil de llevar.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO.

PERSONALIDAD Y RASGOS.
¿Por qué algunas personas son sociables y otras tímidas, dinámicas o tranquilas,
cálidas y frías, activas o pasivas?

Esta lista de comportamientos está constituida por rasgos individuales. Los rasgos son
características que distinguen a las personas. La personalidad es una combinación de rasgos
que defienden el comportamiento de un individuo.

Entender la personalidad de alguien es importante, pues ésta influye en su comportamiento,

lo mismo que las percepciones y las actitudes. Conocer las diferentes personalidades ayuda
a explicar y predecir la conducta y el desempeño en el trabajo de los demás. Por ejemplo, si
sabe que una persona es muy tímida, podrá entender mejor por qué se muestra silenciosa
cuando conoce a otros; podrá predecir también que permanecerá callada cuando valla con
usted a otros sitios y conozca gente nueva.
Asimismo, podrá entender mejor por qué ese individuo no buscaría un trabajo de ventas, y
si lo hace, podría pronosticar que tal vez no de muy buenos resultados.
La personalidad tiene bases genéticas, pero también la determinan factores ambientales.
Los genes que heredó influyen en su personalidad, pero también influyen la familia, los
amigos, la escuela y el trabajo. Hay muchos métodos para clasificar la personalidad, y uno
de éstos, ideado para el liderazgo, identifica 16 tipos de personalidad líder.

El modelo de las cinco grandes dimensiones de rasgos de la personalidad es el que goza de

mayor aceptación para clasificar la personalidad, pues se sustenta en investigaciones muy
serias.

PERFIL DE PERSONALIDAD

Para este ejercicio no hay respuestas correctas o erróneas, de modo que sea sincero y
enriquezca su autoconocimiento.

De acuerdo con la escala que aparece abajo, califique cada uno de los 25 enunciados según
el grado de precisión con que lo describan. Anote el número, entre uno y siete, en la línea
en blanco que aparece antes de cada frase.

Me describe Me describe ligeramente No me describe

7 6 5 4 3 2 1

_5_ 1. En las situaciones que no exigen liderazgo, siempre me ofrezco para hacerme cargo.
_5_ 2. Me interesa llevarme bien con los demás.
_6_ 3. Tengo un buen autocontrol; no me dejo llevar por mis emociones, no me enojo ni
grito.
_7_ 4. Soy digno de confianza; cuando afirmo que haré algo, lo llevo a cabo bien y a
tiempo.
_6_ 5. Trato de hacer las cosas de manera distinta para mejorar mi desempeño.
_2_ 6. Disfruto de la competencia y el triunfo; perder me molesta.
_2_ 7. Me gusta tener muchos amigos e ir a fiestas.
_6_ 8. Mi desempeño es bueno bajo presión.
_5_ 9. Trabajo duro para tener éxito.
_7_ 10. Voy a nuevos lugares y me gusta viajar.
_6_ 11. Soy sociable y estoy dispuesto a enfrentar a la gente cuando hay conflicto.
_5_ 12. Trato de ver las cosas desde la óptica ajena.
_6_ 13. Soy optimista y veo el lado positivo de las situaciones (para mí el vaso está medio
lleno no medio vacío).
_5_ 14. Soy una persona bien organizada.
_5_ 15. Cuando voy a un nuevo restaurante, pido que me traigan alimentos que no he
aprobado antes.
_7_ 16. Quiero llegar hasta el nivel más alto que pueda del escalafón corporativo.
_5_ 17. Deseo agradarles a los demás y que me perciban como alguien muy amigable.
_5_ 18. Elogio a la gente y le hecho porras; no la rebajo ni la critico.
_2_ 19. Me limito a seguir las reglas de la organización.
_4_ 20. Me ofrezco como voluntario para ser el primero en aprender y hacer nuevas labores
en el trabajo.
_4_ 21. Trato de influir en los demás para que las cosas se hagan a mi modo.
_6_ 22. Me gusta trabajar más en conjunto que solo.
_7_ 23. Me considero un individuo tranquilo y seguro.
_7_ 24. Me consideran como alguien en quien se pueda creer, pues hago mi trabajo y no le
falló a la gente.
_7_ 25. Cuando alguien sugiere que se hagan las cosas de otra manera, lo respaldo y
colaboro para que así sea; no salgo con letanías como: no va a funcionar; nunca lo hemos
hecho; ¿Quién mas lo ha hecho?; o no es posible hacerlo.

Para que determine su perfil de personalidad en la siguiente tabla: 1) en los espacios en

blanco, coloque el número (del uno al siete) que represente su puntuación en relación con
cada enunciado, 2) sume cada columna-el total deberá ser una cifra entre 5 y 35.3) en la
escala numérica de la página siguiente, encierre en un círculo el número que más se
aproxime a su puntuación total. La columna de cada cuadro representa una determinada
dimensión de personalidad.

Emocional Empatía Ajuste

35 35 35
30 30 30
_5_ 1. 25 _5_ 2. 25 _6_ 3. 25
_2_ 6. 20 _2_ 7. 20 _6_ 8. 20
_6_ 11. 15 _5_ 12. 15 _6_ 13. 15
_7_ 16. 10 _5_ 17. 10 _5_ 18. 10
_4_ 21. 5 _6_ 22. 5 _7_ 23. 5
24 Total escala 23 Total escala 30 Total escala

Escrupulosidad Apertura a la experiencia

35 35
30 30
_7_ 4. 25 _6_ 5. 25
_5_ 9. 20 _7_ 10. 20
_5_ 14. 15 _5_ 15. 15
_2_ 19. 10 _4_ 20. 10
_7_ 24. 5 _7_ 25. 5
26 Total escala 29 Total escala
Cuanto el mayor sea el total, más fuerte será la dimensión de personalidad que lo
describa. ¿Cuál es su dimensión “más” marcada y cual la “menos” marcada?

Mi Dimensión más marcada es el Ajuste y la menos marcada es Empatía.

¿Cuáles son las cinco grandes dimensiones de la personalidad?

El propósito de las cinco grandes dimensiones es clasificar de manera confiable, dentro de
alguna de las cinco dimensiones, la mayor parte o todos los rasgos con que usted describirá
a alguien más. En el modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad los rasgos
se clasifican dentro de alguna de las dimensiones de emocional, empatía, ajuste,
escrupulosidad y apertura a la experiencia. En la figura 2-1, se presentan estas dimensiones
y abajo, su descripción. Sin embargo, como señalamos, algunos investigadores podrían
aplicar nombres ligeramente distintos a las cinco dimensiones.

1. Emocional. Dentro de esta dimensión de la personalidad están los rasgos de

liderazgo y extroversión. 1) Las personas con marcados rasgos de emocionalidad-
llamadas de manera más común dominantes-quieren siempre hacerse cargo de la
situación. Su comportamiento dominante oscila entre el interés por llevar la
delantera y dirigir, y competir e influir. Quienes no poseen una acentuada
emocionalidad prefieren ser seguidores y no rivalizar o ejercer su influjo en nadie.
2) lo emocional se halla en un continuo entre la extroversión y la introversión. Si
bien los extrovertidos son sociables y les gusta conocer a otras personas, los
introvertidos son tímidos. Revise los enunciados 1, 6, 11, 16 y 21 del ejercicio de
autoevaluación para conocer ejemplos de rasgos de emocionalidad. ¿Qué tan fuerte
es su deseo de ser líder?
 2. Empatía. A diferencia del deseo de llevarle la delantera a los demás, característico
de lo emocional, en la dimensión de empatía de la personalidad están los rasgos de
armonía interpersonal. Cuando nos referimos a una persona como cálida, de trato
fácil, compasiva, amigable y sociable significa que su rasgo de empatía es
acentuado; y no lo es cuando aludimos a ella como fría, difícil, impasible, poco
amigable y antisocial. Quienes tienen una personalidad con rasgos de empatía
marcados son sociables, dedican la mayor parte de su tiempo a la gente y cuentan
con muchos amigos. Revise los enunciados 2, 7, 17 y 22 del ejercicio de
autoevaluación 2-1 para ver rasgos de ejemplos de empatía. ¿Qué tan importante es
para usted sostener buenas relaciones?

3. Ajuste. Esta dimensión de la personalidad comprende rasgos de estabilidad

emocional. El ajuste se sitúa entre la constancia y el cambio emocional. Con la
palabra estable nos referimos al autocontrol, la tranquilidad-resistir la presión, estar
tranquilo, seguro y ser positivo-y la tendencia de elogiar a los demás; y con la
palabra inestable aludimos a quien no tiene control-no resiste la presión, se muestra
nervioso, inseguro y negativo-y critica a los otros. Revise los enunciados 3, 8, 13,
18 y 23 del ejercicio de autoevaluación 2-1 para que conocer ejemplos de rasgos de
ajuste. ¿Qué tan emocionalmente estable esta usted?

4. Escrupulosidad. Esta dimensión de la personalidad comprende rasgos relacionados

con el logro. La escrupulosidad también se sitúa entre ser responsable y digno de
confianza, e irresponsable e informal. Otros rasgos de escrupulosidad acentuada son
la credibilidad, la accesibilidad y la organización. La gente con este rasgo se
caracteriza por estar dispuesta a trabajar arduamente y conceder tiempo y esfuerzo
adicionales para cumplir con los objetivos y lograr buenos resultados. Revise los
enunciados 4, 9, 14, 19, y 24 del ejercicio de autoevaluación 2-1 para que observe
ejemplos de escrupulosidad. ¿Qué tan fuerte es su deseo de ser triunfador?

5. Apertura a la experiencia. Esta dimensión comprende rasgos relacionados con la

disposición a cambiar y probar cosas nuevas. Quienes muestran una marcada
apertura a nuevas experiencias buscan el cambio y probar nuevas cosas, mientras
que quienes tienen una disposición baja a la apertura evitan toda modificación y
novedad. Revise los enunciados 5, 10, 15, 20 y 25 del ejercicio de autoevaluación 2-
1 para ver ejemplos de rasgos de apertura a la experiencia. ¿Qué tanta disposición
tiene usted a cambiar y probar cosas nuevas?

ACTITUDES EN EL LIDERAZGO

¿Que son las actitudes?

Las actitudes son sentimientos positivos o negativos hacia la gente, las cosas y las
situaciones. Ha habido un gran interés por la influencia que ejercen las actitudes en el
desempeño, y las empresas contratan trabajadores con actitudes positivas. Todos
mostramos actitudes favorables o desfavorables, y positivas, y o negativas hacia la vida, el
liderazgo, el trabajo, la escuela y todo lo demás. Las actitudes no son juicios que podamos
modificar con facilidad.

¿Cómo manifestar actitudes y un auto-concepto más positivos?

Ser una persona positiva o negativa es una elección personal. Quienes tienen actitudes
positivas y son optimistas tienen un perfil de personalidad bien adaptado, y los líderes
triunfadores manifiestan actitudes positivas y optimistas. Kay Koplovitz jamás habría
podido hacer que despegara USA Networks si hubiera tenido una actitud negativa y
pesimista hacia su negocio.

Como ocurre con los rasgos de personalidad, las actitudes ejercen una influencia importante
en el comportamiento y en el desempeño. Por ejemplo, su actitud hacia una clase o trabajo
puede ser positiva o negativa. Si a usted le gusta, asistirá con regularidad y trabajará con
ahínco, aunque esto no por fuerza se aplica siempre. Aun cuando tuviera actitud negativa,
tal vez sida yendo y labore duro debido a otros factores, como sus rasgos de personalidad y
sus motivaciones.

Si tiene una fuerte necesidad de afiliación y le agrada el profesor y/o los compañeros, tal
vez trate de esforzarse. Si tiene una acentuada necesidad de logro, quizás trabaje
intensamente para dar buenos resultados aunque tenga una actitud negativa hacia la clase o
el trabajo.

¿Qué entiende por efecto Pigmalión de un ejemplo?

El efecto pigmalión: es un suceso que describe como la creencia que tiene una persona
sobre otra puede influir en el rendimiento de esta última. Con esto quiero decir que existe
una relación directa entre las expectativas que hay sobre un sujeto y el rendimiento que se
obtiene sobre este.

Este fenómeno se da cuando hay relaciones de dependencia entre las personas: padres e
hijos, profesores y alumnos... El por qué sucede, estaría relacionado con una energía sutil
que las personas somos capaces de enviar a otras; también interviene la que pone en marcha
el chico para adaptarse a lo que se espera de él y, así sentirse tenido en cuenta, positiva o
negativamente.

Conviene revisar nuestras expectativas, pues, a veces, actuamos de forma contradictoria.

Por ejemplo, le decimos al hijo que estudie, pero creemos que no lo hará, dado que lo
hemos intentado muchas veces. Ese proceso ha estado salpicado con frases del estilo: “Así
no aprobarás; no haces más que ver la televisión”. Sin darnos cuenta, estamos colaborando
en que el hijo cumpla lo que pensamos.

INNOVACION
Podemos hablar de tres grandes tipos de innovación, si bien la primera de ellas es la de
mayor peso debido a los efectos económicos que produce:
  La innovación tecnológica comprende los cambios introducidos en los productos y
en los procesos:
o La innovación de producto consiste en fabricar y comercializar nuevos
productos (innovación radical) o productos ya existentes mejorados
(innovación gradual). La innovación de proceso corresponde a la instalación
de nuevos procesos de producción que, por lo general, mejorarán la
productividad, la racionalización de la fabricación y, por consiguiente, la
estructura de costes.
 La innovación social intenta proponer soluciones nuevas a los problemas de
desempleo sin trastocar la eficiencia de la empresa.
 La innovación en métodos de gestión reúne las innovaciones que no se pueden
incluir en las dos anteriores categorías. Son innovaciones como las realizadas en los
ámbitos comerciales, financieros, organizativos, que acompañan, apoyan y
potencian la corriente innovadora de la empresa.

Toda innovación supone modificar la situación actual, la forma de hacer las cosas en
una determinada organización, un re-análisis y re-valorización de las actividades
anteriores y nuevas. Y eso afecta a las personas implicadas en el proceso que, algunas
veces, se resisten a aceptar los cambios; ¿qué opina de esta afirmación?

Por experiencia en mi lugar de trabajo, considero que en un proceso de cambio en cualquier

proceso de la compañía, genera resistencia al cambio, porque es sacarnos de nuestra zona
de confort, es arriesgarse a conocer nuevas herramientas, a manejar situaciones de otras
formas no convencionales o tradicionales. Las personas se resisten a este cambio por medio
a perder su empleo, por temor a no ser requeridos para el desarrollo de ciertas actividades
entre otras.

Resistencia al cambio

La resistencia frente al cambio es un fenómeno natural y una de las características centrales

en procesos de cambio. Las modificaciones generalmente generan resistencia ya que están
acompañadas de inseguridad, pérdida de control y causan temor. No se trata de evitar la
resistencia o ir en contra de ella. Al contrario, lo importante es percibir y entender los
síntomas de resistencia para poder ir con ella en vez de contra ella.

¿Por qué el cambio?

Vivimos en una época de cambios bruscos y rápidos en todos los planos de la sociedad,
pareciera que ya nada es predecible. A partir de lo anterior se hace evidente la necesidad
imperante que tiene cualquier sistema social abierto de estar mutando para sobrevivir y
también para competir.

Ahora, para cambiar se hace inevitable convencer a aquellos que forman parte de nuestro
sistema social abierto para que consideren esto necesario.

Uno de nuestros profesores dijo en una de sus clases: "es necesario que todos tengan la
sensación de la plataforma incendiada" refiriéndose a las casi nulas opciones que tienen los
trabajadores de las plataformas petroleras cuando comienza un incendio en ellas: saltar
al agua helada y morir, o luchar como sea para pagar el fuego.
Según la mayoría de los autores consultados esto es apremiante si se quiere comenzar con
el proceso de cambio: que todos en la organización tengan la sensación de que no queda
más salida que ésta. A partir de aquí comienza todo el proceso de cambio.

¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?

Los cambios fracasan por muchas razones, pero, según una encuesta de
la revista Information Week (4) sobre los fracasos en los procesos de cambio, el mayor de
los problemas es la resistencia al cambio con un 60% se señalamientos.

Sin embargo también todas las demás causas, nombradas en esta encuesta, de fallos en los
procesos de cambio están relacionadas con aspectos humanos.

Si bien podríamos enumerar las razones de por qué la gente se resiste al cambio preferimos,
según nuestro modo de ver las cosas, agrupar todas ellas en una sola: el miedo.
El miedo paraliza, cierra la mente a nuevas oportunidades, convierte a las personas en seres
prácticamente autómatas, logra que nadie se comprometa.

Hablamos del miedo en cualquiera de los niveles de la pirámide, en cualquiera de las

secciones. Este tipo de miedo está relacionado a la pérdida de algo: poder, estatus,
sociabilidad, beneficios monetarios o de otro tipo Stephen Robbins (5), por su parte, agrupa
en dos categorías las fuentes principales de resistencia: individual y organizacional. En la
primera se conjugan las características humanas básicas como percepciones, personalidades
y necesidades tales como los hábitos, que no permiten considerar la gama de opciones para
decidir sobre algo diferente todos los días.

La seguridad que ya ha sido señalada por otros autores, así como el temor a lo desconocido
y una última llamada percepción selectiva, la capacidad del hombre de elegir entre lo que
está en el ambiente, solo aquello que se acomode a su conveniencia y rechaza lo que no es
de su agrado.

En cuanto a la categoría organizacional, Robbins plantea la inercia estructural, la cual se

refiere a los mecanismos recomendaciones de expertos para probar su efectividad en una
situación dada.
PANTALLAZO TEST DE PERSONALIDAD SUGERIDO
BIBLIOGRAFIA

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reino de los pingüinos, Norma 2004.
 DOMINIC COOPER, IVAN.T ROBERTSON Y GORDON TINLINE 2003.
Reclutamiento y selección.
 HUMBERTO SERNA GOMEZ, Gerencia estratégica. 2003
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 PATRICK LENCIONI, Las cinco tentaciones de un gerente, Norma 2004.
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 ROBERT N. LUSSIER, CHRISTOPHER. ACHUA, Liderazgo, teoría, Aplicación
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 STEPHEN R COVEY, Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Paidós 1999
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 http://www.elespectador.com/elespectador/secciones/detalles.aspx?idnoticia=4982
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 http://www.cepvi.com/seleccion_de_personal.htm (test) gratis hacer uso del test
estilos de personalidad, y conocer el 16 pf y test de personalidad 16pf-5. test de
inteligencia emocional, test de personalidad tpt
 http://www.bumeran.com.ar/articulos_aplicantes/280/67870/metomaranunassessme
ntcenterqueeseso.html
 http://www.depi.itch.edu.mx/mirror/itch/academic/maestriaadmon/cursoarh/tomo1/a
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 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/asscenter.htm