MARKETING

RESUMEN DE LAS 22 LEYES DE MARKETING

FACULTAD:
ADMINISTRACION
ESCUELA:
ADMINISTRACION DE TURISMO Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ESPECIALIDAD:
NEGOCIOS INTERNACIONALES
PROFESOR:
ENGRACIO SALINAS JORGE
CURSO:
MARKETING
ALUMNA:
RAMON ARZAPALO, STEFANY KARLEM JENNY

27 DE MAYO DEL 2016

 “Las 22 leyes de marketing”

1. La ley del liderazgo: “Es mejor ser el primero que ser el mejor”. Muchas campañas
publicitarias se enfocan directamente a tratar de convencer a los clientes de que el
suyo es el mejor producto, sin embargo olvidan de que en el momento de que
surge un producto, éste toma ya un lugar especial en la mente del consumidor y
este lugar es difícil de desplazar.

2. Ley de la categoría: “Si no puede ser el primero en una categoría, entonces genere
una donde pueda serlo”. A través de esta ley podemos aprovechar que los
productos nuevos tienden a dividirse en categorías a través del tiempo y
adueñarnos de una categoría con la que la gente nos identifique.

3. Ley de la mente: “Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el
primero en el punto de venta”. Esto nos trata de explicar que el hecho de que no
porque nosotros invadamos el mercado con nuestro producto, estará ya
posicionado en la mente, es por ello que es importante la publicidad para nuestro
producto, precisamente para entrar a la mente del consumidor.

4. Ley de la percepción: “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla

de percepciones”. Este es pues el concepto fundador de la mercadotecnia. En la
medida en la que enfoquemos nuestros esfuerzos a cambiar las percepciones de
los potenciales clientes hacia un producto específico, entonces tendremos el éxito
que esperamos. Un experto es aquel que puede definir, entender y manipular las
percepciones de los clientes. Sin embargo, es difícil cambiar las percepciones de las
personas, es por ello importante el adueñarse de alguna manera de una
percepción en la mente de los clientes. Y así una vez que ya tenemos en nuestro
cliente una percepción definida podremos atacar sobre ella.

5. Ley de la concentración: “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de

una palabra en la mente de los prospectos”. Las compañías que posean en los
consumidores una palabra con la cuál ellos lo identifiquen inmediatamente
entonces lograrán un efecto increíble. Es precisamente sobre ese concepto con el
cuál un prospecto identifica a una empresa sobre la cuál la empresa debe trabajar
para afianzar esa posición en la mente del consumidor.

6. Ley de la Exclusividad: “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la

mente de los clientes” Esta ley nos ejemplifica de una manera muy clara como ya
una vez que una empresa o marca se ha adueñado de una palabra y de una
 categoría en la mente del consumidor, será difícil cambiarla por otra. Es por ello
que ya una vez que se cuenta con un posicionamiento en la mente del consumidor
no es recomendable tratar de cambiar.

7. Ley de la Escalera: “Qué estrategia vaya a usar depende del escalón que ocupe en
la escalera”. Cuando se está diseñando una estrategia de mercadotecnia conviene
analizar e identificar el lugar que se está ocupando en la escalera de los productos.
Una vez que se ha identificado se debe aceptar de manera realista el lugar y
diseñar una estrategia que nos relacione con el producto líder y no tratándolo de
sacar de su lugar como el peldaño más alto. De esta manera, lograremos
beneficiarnos de los logros y posicionamiento del líder.

8. Ley de la Dualidad: “A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos

participantes”. Cuando una nueva categoría aparece en el mercado, generalmente
aparecen muchos peldaños, pero con el paso del tiempo esta escalera se vuelve
una carrera entre dos marcas.

9. Ley de lo opuesto: “Si opta por el segundo puesto su estrategia está determinada
por el líder”. En el mundo existirán personas que consuman los productos del líder
y los que no, en estos últimos estará nuestro mercado potencial. En el caso de
Coca Cola, se estableció que uno de ellos se enfocaría a un tipo de personas y su
competidor: Pepsi a otro tipo de personas. Es por lo anterior que nuestra
estrategia estará siempre determinada por el líder, es decir, seremos la alternativa
al líder.

10. Ley de la división: “Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos
o más categorías”. Conforme pasa el tiempo se dividirán en más categorías los
distintos productos y en cada subcategoría existirá un líder, es por ello que en
conjunto con la ley de la concentración y siguiendo la tendencia de la división,
debemos apoderarnos de una categoría para tratar de ser el líder en ella o por lo
menos, respetando la ley de la dualidad, reconocer el lugar que ocupamos en la
escalera y definir a partir de ahí nuestra estrategia.

11. Ley de la Perspectiva: “Los efectos del marketing son a largo plazo”. Todos las
acciones y estrategias que emprendamos hoy, tendrán ciertos efectos en el corto
plazo, tal vez benéficos, aparentemente; sin embargo, los efectos reales y más
duraderos de la mercadotecnia están en el largo plazo. Es por ello importante no
perder de vista las otras leyes de la mercadotecnia porque en el momento en que
nos demos cuenta estas leyes comenzarán a actuar por sí solas y dependiendo de
nuestra previsión nos darán resultados favorables o contrarios a los que
esperábamos.
12. Ley de la Extensión de Línea: “Existe una presión irresistible para extender el valor
de la marca”. Existe un fenómeno muy singular en la mercadotecnia que es que ya
que una vez que una empresa está concentrada en un producto y en un mercado
rentable, decide ampliar la gama de productos y en ese momento comienza a
perder dinero, y uno se pregunta: ¿Qué fue lo que pasó? Lo que pasa es que ya
una vez que los consumidores nos identifiquen como líderes en cierto producto,
tratemos de entrar en su mente como los creadores de otro producto, ya que
perdimos concentración.

13. Ley del sacrificio: “Tiene que renunciar a algo para conseguir algo” Esta es la ley
inversa a la extensión de línea. Para obtener algo debemos estar dispuestos a
renunciar a tres cosas primordiales: a la línea de productos, al mercado meta y al
cambio constante. En la línea de productos, debemos recordar que no por el tener
más cosas para vender, signifique que venderemos más. Respecto al mercado
meta, debemos renunciar a parte del mercado con el objetivo de concentrarnos en
un tipo muy específico de consumidores (nicho).

14. Ley de los atributos: “Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”.
Cuando ya una marca se ha apropiado del atributo más importante en cierto
producto, entonces debemos buscar otro atributo que nos identifique, tal vez de
menor importancia y aceptar un segundo lugar en la competencia, sin embargo
podemos adueñarnos de ese segundo atributo y hacer que tome mayor
importancia y así subir en el escalón de la competencia.

15. Ley de la sinceridad: “Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo
positivo”. En primer lugar debemos recordar que la sinceridad desarma al
prospecto, ya que las afirmaciones negativas acerca de un producto no requieren
de comprobación, se aceptan tal cuál como verdades, mientras que una
proposición positiva causa desconfianza.

16. Ley de la singularidad: “En cada situación, sólo una jugada producirá resultados
sustanciales”. En el marketing la estrategia a seguir no es la de sumar pequeños
esfuerzos, lo que funciona es una sola estrategia en a que se aplique toda la fuerza,
pero que sobretodo sea algo inesperado. Cuando se usan varias estrategias de
marketing, una de ellas es un paso adelante, mientras que la siguiente será un
paso para atrás.

17. Ley de lo impredecible: “Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no
podrá predecir el futuro”. Será inútil que toda la planificación de marketing sea un
 plan a futuro, más bien es una orientación hacia el futuro. Esta orientación al
futuro estará basada en las tendencias, aunque será peligroso basar muchas
conclusiones precipitadas con respecto al camino que seguirán las tendencias.

18. Ley del Éxito: “El éxito suele llevar a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso”.
Muchas veces el ego dentro de las empresas es lo que las lleva a tomar la fatídica
decisión de la extensión de línea, ya que piensan que una marca exitosa, llevara y
contagiará su éxito a un nuevo producto en nuestra línea de producción. Por otra
parte, debemos alejarnos del ego de sentir que lo podemos hacer todo e ir a
investigar al terreno real del mercado y saber de manera directa que es lo que
requiere el mercado, que necesita y sobretodo identificar las tendencias.

19. Ley del fracaso: “El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”. Cuando
detectemos cualquier problema en nuestra estrategia debemos saber identificarla,
admitirla y corregirla de manera que no nos afecte más tarde.

20. Ley de la nota sensacionalista: “Muchas veces la situación es lo contrario de lo que

aparece en la prensa”. Cuando aparecen notas sensacionalistas en la prensa es
porque una empresa tiene que recurrir a ellas porque en realidad tiene problemas.
Los verdaderos indicios del futuro están en las pequeñas e insignificantes historias
de los diarios. Las revoluciones reales llegan sin previo aviso y por la noche.

21. Ley de la aceleración: “Los programas que triunfan no se construyen sobre

caprichos sino sobre tendencias”. Cuando observamos que cierto producto está
cayendo en la tendencia de un capricho la mejor decisión que podemos tomar es
la de frenarlo, ya que los caprichos y las modas generan tal vez ganancias en el
corto plazo, pero no permiten que se desarrolle algo estable en la empresa, y
finalmente suelen arrastrar a las empresas a un shock financiero.

22. Ley de los recursos: “Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo”.
Recuerde que una idea sin dinero no vale nada. El motor del marketing es el
dinero. Se requiere dinero para entrar en la mente del consumidor y dinero para
mantenerse en ella.