SIMULADO INICIAL

Programa de Certificação PMP® 2012

Simulado do Exame de Ceritificação PMP®

Este simulado tem como objetivo avaliar seus conhecimentos sobre Gerenciamento de Projetos de acordo com o PMBOK®
Guide.
Ao final do Curso Preparatório de Certificação PMP®, um novo simulado será aplicado e os resultados serão comparados
para avaliar a evolução e o conhecimento adquirido.
Este simulado foi estruturado de acordo com o exame de Certificação PMP®, contemplado os seguintes processos:
- Iniciação:.................................13%
- Planejamento:..........................24%
- Execução:................................30%
- Monitoramento e Controle:.........25%
- Encerramento:............................8%

Instruções:
► Este simulado contém 200 questões de múltipla escolha.
► Este caderno NÃO deve ser rasurado.
► Para responder às perguntas utilize o gabarito entregue.
► O exame terá duração de 4 horas.
► Há apenas uma resposta correta para cada questão.

1. Em termos de qualidade, um dos significados de “fora de controle” é:

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(A) Alguém na equipe está louco.
(B) Um ponto em um gráfico de controle cai dentro dos limites de controle superior ou inferior.
(C) Vários pontos caem no mesmo lado da média dentro dos limites de controle superior e inferior.
(D) Um ponto está dentro de 1 sigma.

2. Você reuniu a documentação de medição do desempenho de seu projeto, a fim de incluí-las nos arquivos do
projeto. Qual a finalidade da documentação de mensuração do desempenho?

(A) É usada como parte do processo de aceitação formal, para verificar as despesas do contrato.
(B) É analisada para assegurar que as metas e objetivos do projeto foram cumpridos.
(C) É incluída na documentação de arquivamento do projeto, após confirmar-se a exatidão das medições.
(D) É usada como informação histórica para futuros projetos com escopo semelhante ao desse.

3. Todas as seguintes são parte do processo de realizar o controle da qualidade EXCETO?

(A) Gráfico de Execução.

(B) Gráficos de controle.
(C) Inspeção.
(D) Auditorias de qualidade.

4. Integração significa:

(A) Fazer com que os membros da equipe fiquem familiarizados com o projeto.
(B) Colocar todos os pedaços de um projeto num todo coeso.
(C) Colocar todos os pedaços de um projeto em um programa.
(D) Colocar todos os membros da equipe em equipes.

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5. Uma gerente de projetos acaba de descobrir que um dos principais subcontratados no seu projeto sempre entrega
os trabalhos com atraso. O membro da equipe do projeto responsável por esta parte do projeto não tem um bom
relacionamento com o subcontratado. Para solucionar o problema, a gerente de projetos diz: “Vocês dois vão
precisar abrir mão de algo para resolver este problema”. Qual método de resolução de conflitos ela está usando?

(A) Confronto.
(B) Negociação.
(C) “Panos quentes”.
(D) Comunicação.

6. Para o processo Encerrar as Aquisições, qual alternativa está correta?

(A) O encerramento das aquisições não requer registros formais.

(B) Todas as aquisições devem ser concluídas.
(C) As aquisições são encerradas somente quando o trabalho é terminado.
(D) O encerramento das aquisições ocorre uma vez no projeto.

7. Qual das alternativas abaixo não é um exemplo de auditoria da qualidade?

(A) Determinar se as atividades do projeto cumprem as políticas da organização.

(B) Identificar políticas ineficientes e ineficazes.
(C) Reparo de defeitos com validação.
(D) Confirmar a implementação de solicitações de mudanças aprovadas.

8. Você acabou de preparar suas respostas a riscos e identificou riscos adicionais. O que você deve fazer?

(A) Acrescentar reservas ao projeto para incluir os novos riscos e avisar a administração.
(B) Documentar os itens e calcular o valor monetário esperado com base na probabilidade e no impacto que
resultariam das ocorrências.
(C) Determinar os eventos de risco e o custo associado, depois adicionar o custo ao orçamento do projeto como uma
reserva.
(D) Adicionar uma contingência de 10% ao orçamento do projeto e avisar o cliente.
9. As atividades P, Q e R são, cada uma, predecessoras imediatas da atividade T. Se os tempos de término mais cedo
para P, Q e R são 8, 10 e 12 semanas respectivamente, então o tempo de início mais cedo para a atividade T é:

(A) 8 semanas.

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(B) 10 semanas.
(C) 12 semanas.
(D) 20 semanas.

10. Qual das seguintes alternativas MELHOR descreve o papel do gerente do projeto durante o planejamento do
projeto?

(A) Criar um gráfico de barras e conseguir que a gerência o aprove.

(B) Coordenar a criação de um documento que possa ser usado para guiar o projeto.
(C) Fazer uma lista de tarefas que devem ser realizadas pelos membros do time.
(D) Seguir o plano estabelecido pela gerência.

11. Um projeto de fabricação tem um índice de desempenho de prazos (IDP) de 0,87 e um índice de desempenho de
custos (IDC) de 0,89. Em geral, qual é a melhor explicação para o motivo?

(A) O escopo foi alterado.

(B) Um fornecedor faliu e foi necessário encontrar um substituto.
(C) Foi necessário comprar equipamentos adicionais.
(D) Uma atividade no caminho crítico demorou mais tempo e precisou de mais horas de mão de obra para ser
concluída.

12. A meta de desenvolvimento de cronograma com base em recursos limitados é:

(A) Organizar o tempo em projetos de construção.

(B) Minimizar o tempo total do projeto considerando os recursos disponíveis.
(C) Minimizar gastos com horas extras pela alocação de recursos dentro do período normal de trabalho.
(D) Maximizar a eficiência dos recursos disponíveis com base no processo de sequenciar as atividades.
13. Qual seria sua prioridade mais elevada ao planejar um projeto? Qualidade, custo ou cronograma?

(A) O custo é mais importante, a qualidade em seguida, e depois o cronograma.

(B) A qualidade é mais importante do que o custo ou o cronograma.
(C) O custo é mais importante, a qualidade em seguida, e depois o cronograma.
(D) Isso deveria ser decido para cada projeto.

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14. Ao reportar o desempenho de um projeto, qual relatório é o mais adequado para analisar quais etapas foram
cumpridas:

(A) Relatório de tendências.

(B) Relatório de variação.
(C) Relatório de previsão.
(D) Relatório de progresso.

15. Um gerente de projetos ouve por acaso uma conversa entre duas partes interessadas que comentam como estão
insatisfeitos com os impactos do projeto em seus respectivos departamentos. A parte interessada A pergunta se o
gerente do projeto está ciente da preocupação da parte interessada B. A parte interessada B responde que não tem
certeza. A parte interessada A pergunta se o projeto está no prazo e a parte interessada B responde que o IDP é
1,10. Qual é a melhor atitude para o gerente de projetos?

(A) Fazer uma apresentação para todas as partes interessadas sobre a situação do projeto.
(B) Garantir que as partes interessadas vejam que o gerente de projetos ouviu a conversa e depois pedir que
encaminhem qualquer pergunta diretamente ao gerente de projetos por escrito.
(C) Enviar para as duas partes interessadas uma cópia do registro de problemas e pedir comentários adicionais.
(D) Organizar uma reunião com as duas partes interessadas para permitir que expressem qualquer preocupação que
possam ter.

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16. Para calcular as implicações de se realizar uma compressão em um projeto, um gerente de projeto deve primeiro
computar ___________.

(A) Alteração (aumento/redução) de custo e de tempo para cada atividade que possa ser acelerada.
(B) Custo de recursos adicionais a serem acrescentados ao projeto.
(C) Tempo que será economizado na programação geral quando as tarefas forem aceleradas.
(D) Mudanças na tecnologia que resultem de compressão no projeto.

17. Um sistema de numeração de Estrutura Analítica do Projeto deveria permitir à equipe do projeto:

(A) Estimar os custos dos elementos da Estrutura Analítica do Projeto.

(B) Fornecer a justificativa do projeto.
(C) Identificar o nível no qual os elementos individuais da Estrutura Analítica são encontrados.
(D) Utilizá-lo no software de gerenciamento de projetos.

18. A patrocinadora do seu projeto solicitou que você realize o processo Estimar os custos para apresentá-la. O projeto
no qual você está trabalhando é de escopo semelhante a um projeto no qual trabalhou ano passado. Ela precisa da
estimativa até amanhã e a precisão da mesma não é uma de suas preocupações. Você decide:

(A) Usar técnicas de estimativa análoga.

(B) Usar técnicas de estimativa bottom-up.
(C) Usar técnicas de estimativa paramétrica.
(D) Usar técnicas de modelagem computadorizada.

19. Durante a execução do projeto, um membro da equipe identifica um risco que não estava incluído no registro de
riscos. O que você deve fazer?

(A) Buscar mais informações sobre como o membro da equipe identificou o risco, porque você já havia sido realizada
uma análise detalhada e este risco não foi identificado.
(B) Ignorar o risco, porque riscos são identificados durante o planejamento do projeto.
(C) Informar o cliente sobre o risco.
(D) Analisar o risco.
20. Qual declaração sobre entregas de projeto está correta?

(A) Elas são determinadas após o trabalho estar completamente definido.

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(B) Elas são descritas durante o planejamento do projeto e melhoradas ao longo do tempo.
(C) Elas são definidas no começo do projeto com a colaboração dos interessados do projeto.
(D) Elas são determinadas pelo patrocinador do projeto.

21. Você é o gerente e está trabalhando em um projeto que requer uma máquina especial. Existem três fornecedores
que podem produzir a máquina de acordo com as especificações necessárias. O preço do novo aparato é um
aspecto crítico no projeto, pois o orçamento é limitado e não há como garantir fundos adicionais se as licitações
para a máquina forem mais altas do que a verba disponível. Ela está desenvolvendo os critérios de avaliação para
as respostas dos fornecedores e sabe que todas as afirmações a seguir são verdadeiras, exceto:

(A) Para redigir o contrato de aquisição da máquina, você irá utilizar formulários-padrão fornecidos pelo departamento
de aquisições.
(B) Como entrada para o processo, você irá revisar o plano de gerenciamento do projeto, incluindo os registros de
riscos.
(C) Como o orçamento é uma restrição, você irá basear os critérios de avaliação somente no preço.
(D) Você irá atualizar a declaração de trabalho do contrato com as novas informações.

22. Em face de um evento de risco com baixa probabilidade de ocorrência e impacto muito baixo sobre o projeto qual
estratégia provavelmente NÃO seria adotada?

(A) Aceitar.
(B) Prevenir.
(C) Mitigar.
(D) Nenhuma das respostas anteriores.

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23. Durante uma reunião o gerente do projeto e o patrocinador discutem sobre uma possível mudança no projeto,
devido a necessidade de adquirir uma tecnologia para suportar as novas operações da organização. Contudo, o
patrocinador é primo do dono da empresa de tecnologia. O que o Gerente do Projeto deve fazer?

(A) Permitir que o primo participe do processo de contratação de fornecedor e deixa-lo negociar com o departamento
de compras.
(B) Impedir a participação da empresa do primo do patrocinador.
(C) Reportar ao cliente a situação.
(D) Aproveitar a oportunidade e negociar o melhor preço com o primo do patrocinador.

24. Você acabou de terminar uma completa análise Monte Carlo para seu projeto. Qual das situações abaixo a sua
análise seria MAIS provável de identificar?

(A) Caminhos divergentes causando riscos.

(B) Pontos de risco de cronograma.
(C) Pontos de conflito em cronograma conduzindo a riscos.
(D) Falhas no caminho do projeto que podem criar riscos.

25. Se um fornecedor conclui o trabalho conforme especificado, mas o comprador não fica satisfeito com os resultados
devido a falhas no contrato, o contrato é considerado:

(A) nulo e sem efeito.

(B) incompleto.
(C) dispensado.
(D) Completo

26. Se um risco tem 30% de chance de ocorrer nos últimos três meses de um projeto de cinco meses, qual é a
probabilidade que o evento de risco ocorra durante o quarto mês do projeto?

(A) 0,2.
(B) 0,3.
(C) 0,1.
(D) Menor que 1%.

27. Uma das partes interessadas do projeto faz uma restrição ao projeto em um nível macro. Em qual processo de
gerenciamento do Projeto ela se encontra?

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(A) Iniciação.
(B) Planejamento.
(C) Execução e Controle.
(D) Encerramento.

28. Uma atividade tem como primeira data de início (PDI) dia 3, última data de início (UDI) dia 13, primeira data de
término (PDT) dia 9 e última data de término (UDT) dia 19. A atividade:

(A) Está no caminho crítico.

(B) Não possui Folga.
(C) Está sendo executada conforme planejada.
(D) Não está no caminho crítico.

29. Você fez o processo de estimativa de custos do projeto para a parte interessada. Ele está insatisfeito com a
estimativa porque ele acha que o custo poderia ser menor. Ele pede para reduzir os custos em 15% da estimativa.
O que você deve fazer?

(A) Começar o projeto e constantemente verificar por economias.

(B) Conversar com a equipe para reduzir 15% dos custos estimados.
(C) Informar a parte interessada das atividades para realizar cortes.
(D) Adicionar recursos com baixas tarifas horárias.

30. Você acaba de assumir um projeto que deve durar um ano e está pela metade. Envolve três fornecedores e 30
membros de sua empresa. Você quer verificar rapidamente qual a situação do projeto. Qual dos seguintes
relatórios seria mais útil para obter essas informações?

(A) Situação do trabalho.

(B) Previsão.
(C) Comunicações.
(D) Progresso.

31. Sua empresa está considerando um investimento de $80.000 no tempo presente. Há 55% de probabilidade que o
investimento tenha um bom desempenho e 45% de probabilidade que desempenhe abaixo do esperado. Se o
investimento tiver um bom desempenho, o retorno será de $200.000 daqui a um ano. Se o desempenho for abaixo
do esperado, o projeto será cancelado sem custo daqui a um ano. Assumindo uma taxa de desconto de 10%, seu
chefe quer saber se a empresa deve fazer o investimento.

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(A) Sim, já que $100.000 > $80.000.
(B) Sim, já que $200.000 > $80.000.
(C) Sim, já que o projeto pode ser cancelado sem custo.
(D) Não, já que $80.000 < $100.000.

32. Para estabelecer uma linha de base e medir o desempenho do projeto, o gerente de projetos está alocando as
estimativas de custo geral a atividades individuais. Que processo é este?

(A) Determinar o orçamento.

(B) Gerenciamento de custos.
(C) Estimar os custos.
(D) Controlar os custos.

33. Qual dos itens a seguir representa o valor estimado do trabalho efetivamente realizado?

(A) Valor agregado (VA).

(B) Valor planejado (VP).
(C) Custo real (CR).
(D) Variação de custos (VC).

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34. Durante o processo planejar as comunicações, o gerente do projeto reuniu a equipe para explicar o modelo de
comunicação. O projeto envolverá viagens da equipe a vários estados brasileiros e acredita-se que o sinal
telefônico nem sempre será 100% claro e a conexão com a internet muitas vezes não existirá. O gerente do projeto
deseja reforçar a importância de quais componentes?

(A) Codificação.
(B) Ruído.
(C) Feedback.
(D) Meio usado para transmitir a mensagem.

35. Aderir a requisitos legais, satisfazer demandas concorrentes, prover representações precisas e verdadeiras e expor
conflitos de interesses são todos:

(A) exemplos de trabalho em gerenciamento de escopo.

(B) exemplos de responsabilidade profissional do gerente de projeto.
(C) exemplos de atividades de encerramento de projeto.
(D) exemplos dos requisitos de propriedade intelectual de subcontratados.

36. Um gerente de projetos e sua equipe são encarregados de projetar uma máquina para carregar pedra em carros
ferroviários. O projeto permite 3% de derramamento, o que corresponde a mais de 2 toneladas de pedra
derramadas por dia. Em qual dos itens a seguir o gerente de projetos documenta o controle de qualidade, a
garantia da qualidade e as melhorias da qualidade para este projeto?

(A) Política de qualidade.

(B) Gráficos de controle.
(C) Plano de gerenciamento da qualidade.
(D) Plano de gerenciamento do projeto.

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37. Para confeccionar um novo produto, foi anunciado, durante o processo Planejar as Aquisições, contratar um
fornecedor externo para o desenvolvimento. Contudo, como o produto é novo para a empresa, o escopo ainda não
está detalhado. Qual é o melhor tipo de contrato para esta situação?

(A) Cost Plus Incentive Fee (CPIF).

(B) Firm Fixed Price Contracts (FFP).
(C) Fixed Price Economic Price Adjustment (FPEPA).
(D) Cost Plus Fixed Fee (CPFF).

38. Um gerente de projetos acabou de terminar o planejamento de respostas a riscos para um projeto de engenharia
de $387.000. Qual das seguintes alternativas ele deve fazer A SEGUIR:

(A) Determinar a exposição geral do projeto a riscos.

(B) Começar a analisar os riscos que aparecem nos desenhos do projeto.
(C) Adicionar tarefas à estrutura analítica do projeto.
(D) Conduzir uma revisão de riscos do projeto.

39. Durante a execução do projeto, um grande número de mudanças são realizados. O gerente do projeto deve:

(A) Esperar até todas as mudanças serem conhecidas e fazer um novo cronograma.
(B) Realizar mudanças como recomendadas, mas mantém a linha de base do cronograma.
(C) Realizar mudanças como recomendadas.
(D) Discutir com a gerência antes de qualquer mudança ser realizada.

40. Um projeto tem várias equipes. A equipe C perdeu vários prazos. Isso fez com que a equipe D precisasse comprimir
o caminho crítico diversas vezes. Como líder da equipe D, você é informado de que o próximo prazo talvez também
não seja cumprido. Você deve se reunir com:

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(A) o gerente da equipe D.
(B) o gerente de projetos sozinho.
(C) o gerente de projetos e a administração.
(D) o gerente de projetos e o líder da equipe C.

41. O projeto não está concluído até que:

(A) O escopo do projeto está completo, o fechamento administrativo está completo e o pagamento foi recebido.
(B) O aceite formal foi recebido, e qualquer outro requerimento do fechamento do projeto conforme declarado no
contrato foi cumprido.
(C) O cliente está satisfeito e o pagamento final foi recebido.
(D) As lições aprendidas foram completadas.

42. Um membro da equipe está visitando a fábrica de um dos fornecedores. Qual das atitudes a seguir é a mais
importante em qualquer telefonema que o gerente de projetos faça para o membro da equipe?

(A) Pedir que o membro da equipe procure solicitações de mudanças.

(B) Revistar a lista de informações de contato de todas as partes interessadas.
(C) Pedir que o membro da equipe repita o que o gerente de projetos disse.
(D) Revisar a programação de reuniões futuras.

43. Quando um produto ou serviço cumpre completamente os requisitos do cliente:

(A) O custo de qualidade (CDQ) é alto.

(B) O custo de qualidade (CDQ) é baixo.
(C) A qualidade é alcançada.
(D) O cliente paga o preço mínimo.

44. Existem várias ferramentas e técnicas que são úteis para Realizar o Controle Integrado de Mudanças. Qual das
seguintes é usada para controlar e aprovar todas as mudanças solicitadas?

(A) Reuniões de revisão de projeto com interessados chaves.

(B) Opinião especializada.
(C) Um sistema de informação de configuração.
(D) Um sistema de informação de gerenciamento de projetos.

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45. Você criou um termo de abertura do projeto, mas não conseguiu todas as aprovações necessárias. Seu gerente e o
chefe dele solicitaram que o projeto inicie imediatamente. Qual das alternativas abaixo é o MELHOR a fazer?

(A) Estabelecer um processo de controle integrado de mudanças.

(B) Mostrar ao seu gerente o impacto de iniciar o projeto sem todas as aprovações necessárias.
(C) Focar nos projetos que já possuem o termo de abertura aprovado.
(D) Iniciar o projeto realizando apenas as atividades do caminho crítico.

46. Em sua empresa, você usa Técnica Delphi para identificar riscos. Você está explicando para novos membros do
time que ela é importante porque:

(A) Reduz preferências pessoais na análise e evita que alguma pessoa exerça influência indevida no resultado.
(B) Apresenta uma seqüência de escolhas de decisão graficamente.
(C) Define a probabilidade de ocorrência de variáveis específicas.
(D) Leva em conta a atitude do tomador de decisão em relação ao risco.

47. Em qual parte do processo de gerenciamento da qualidade o gerente de projetos está envolvido ao usar um
diagrama de causa e efeito com a equipe para determinar como diversos fatores podem estar vinculados a
problemas em potencial?

(A) Análise de qualidade.

(B) Realizar a garantia da qualidade.
(C) Realizar o controle da qualidade.
(D) Planejar a qualidade.
48. Em um relacionamento início-a-início entre duas tarefas que não estão no caminho crítico, o time do projeto
determina que o começo da tarefa sucessora tem que ser adiado em 3 dias depois do início de seu predecessor.
Este adiamento é referido como _______.

(A) Folga.
(B) Folga livre.
(C) Folga de nível.
(D) Atraso.

49. A maioria dos pacotes de trabalho foi concluída com êxito no projeto e o patrocinador recomendou algumas
melhorias. O projeto está no prazo para cumprir um cronograma apertado, quando a atividade sucessora para uma

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 atividade do caminho crítico sofre um contratempo grave. A atividade tem 16 dias de folga e está sendo concluída
por quatro pessoas. Dois outros membros da equipe têm o conjunto das habilidades necessárias para apoiar a
atividade com problemas, se necessário. O gerente de projetos recebe um telefonema no qual é informado de que
dois outros membros da equipe estão tentando ser afastados do projeto, porque não acreditam que possa ter
sucesso. O gerente investiga a situação e descobre que esses membros da equipe têm questões que não foram
abordadas. Qual dentre as opções a seguir é a melhor coisa a ser feita para melhorar o projeto?

(A) Solicitar que os membros da equipe ajudem imediatamente a atividade com problemas.
(B) Criar um registro de problemas.
(C) Investigar por que o cronograma do projeto é apertado.
(D) Ver quem pode substituir os três membros da equipe.

50. Qual a melhor atitude a ser tomada após concluir o plano de respostas a riscos para um projeto de engenharia no
valor de R$500.000?

(A) Determinar a classificação de riscos geral do projeto.

(B) Começar a analisar os riscos que aparecem nos desenhos do projeto.
(C) Adicionar pacotes de trabalho à estrutura analítica do projeto.
(D) Fazer uma reavaliação dos riscos do projeto.

51. Um gerente de projetos não está certo sobre quanta reserva de custo adicionar ao projeto. Há 50% de chance de
um atraso por clima causando um impacto de $100.000 e 30% de chance de um atraso no centro de testes com
um impacto de $20.000. De quanto deve ser a reserva de custo?

(A) Menor que $50.000.

(B) Maior que $120.000.
(C) Menor que $20.000.
(D) Maior que $56.000.

52. Um gerente de projetos tem que selecionar métodos de comunicação próprios para serem utilizados em um
projeto. Qual dos seguintes é o meio mais eficaz de comunicação e resolução de problemas com as partes
interessadas do projeto?

(A) Relatórios de status.

(B) Reuniões presenciais.
(C) Rádio corredor.
(D) Ligações telefônicas.

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53. Durante o planejamento do projeto em uma organização matricial, o gerente do projeto determina que recursos
humanos adicionais são necessários. De quem ele requisitaria esses recursos?

(A) Gerente do projeto.

(B) Gerente funcional.
(C) Equipe.
(D) Patrocinador.

54. A empresa verificou a necessidade de contratação de um novo gerente de projeto. Durante uma entrevista, foi
questionado ao entrevistado quais são as considerações que um gerente de projeto deve ter em relação a custos?

(A) Verificar a variação no término do Projeto, aceitar as restrições impostas pela alta administração sem entendê-las
e atender os custos estimados.
(B) Verificar periodicamente a estimativa para terminar do Projeto, o índice de desempenho para término, entender e
questionar as restrições impostas pela alta administração e atender os custos estimados.
(C) Verificar a variação no término do Projeto, entender e questionar as restrições impostas pela alta administração e
realizar somente a estimativa de acordo com bases históricas.
(D) Verificar periodicamente a estimativa para terminar do Projeto, o índice de desempenho para término e eliminar
riscos para aumentar as estimativas.

55. Na tentativa de terminar o projeto mais rapidamente, o gerente do projeto observa o custo associado à realidade
de uma compactação para cada tarefa. Uma abordagem mais completa para compactação, seria observar também
_____________.

(A) O risco de realizar a compactação para cada tarefa.

(B) A opinião do cliente sobre em quais tarefas deve-se realizar a compactação.
(C) O dia da semana que a tarefa deve acontecer.

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(D) A fase do projeto em que a tarefa deve ocorrer.

56. A integridade do gerente de projetos é geralmente desafiada por interessados que tentam usar de poder pessoal ou
de influência para mudar o escopo de uma entrega já acordada. Nessas situações a resposta MAIS apropriada do
gerente de projetos seria:

(A) Apresentar o interessado ao processo de mudanças documentado no contrato aprovado.

(B) Concordar com as mudanças porque a satisfação do cliente é a meta não importando o custo.
(C) Contatar o departamento jurídico e suspender todo o trabalho restante do projeto.
(D) Determinar os riscos e recompensas para implementar a mudança antes de tomar qualquer ação.

57. Se um dado projeto tem um custo de capital de 10% e a taxa interna de retorno (TIR) é 8%, então:

(A) O projeto não deve ser empreendido.

(B) O lucro será 8%.
(C) O lucro será 18%.
(D) O lucro será 12%.

58. Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está re-analisando o projeto para prever sua duração. Para
isso, ela analisa a seqüência de atividades com a menor flexibilidade no cronograma. Qual técnica está usando?

(A) Método do caminho crítico.

(B) Fluxograma.
(C) Método do diagrama de precedência.
(D) Estrutura analítica do projeto.

59. Durante qual processo de gerenciamento de riscos as soluções alternativas são determinadas?

(A) Identificar os riscos.

(B) Realizar análise quantitativa de riscos.
(C) Planejar as respostas a riscos.
(D) Monitorar e controlar os riscos.

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60. Qual das seguintes ferramentas e técnicas é comumente usada no processo de Criar a EAP?

(A) Decomposição.
(B) Análise de custo/benefício.
(C) Estrutura analítica do trabalho.
(D) Inspeção.

61. A integridade no campo de gerenciamento de projetos é alcançada através de todas as seguintes opções, exceto:

(A) Treinar para aprender como gerenciar as relações com outras pessoas de cultura diferentes.
(B) Seguir um código de ética.
(C) Aplicar os processos de gerenciamento de projetos estabelecidos.
(D) Seguir o Project Management Professional Code of Professional Conduct.

62. Durante a execução do projeto, um dos engenheiros elétricos informa ao gerente do projeto que o custo do ciclo de
vida do novo sistema de aquecimento e condicionamento de ar é maior do que o custo do ciclo de vida de um outro
sistema de aquecimento e condicionamento de ar. O que o gerente do projeto deve fazer?

(A) Determinar se há sobra no orçamento do projeto para o custo adicional.

(B) Selecionar o produto com o menor custo de ciclo de vida.
(C) Selecionar o produto com a melhor razão de custo de ciclo de vida por valor do trabalho realizado.
(D) Selecionar o produto com menor razão de custo de manutenção por custo de ciclo de vida.

63. Um outro gerente de projetos em sua empresa está tendo dificuldade gerenciando o projeto dele. Você descobriu
que ele não usou um termo de abertura do projeto e isto é provavelmente a causa do problema. Como você pode
ajudar?

(A) Dar a ele uma cópia de um artigo sobre Termo de Abertura do Projeto.
(B) Trabalhar junto ao chefe dele para conseguir um mentor para ele.
(C) Desenvolver um rascunho do termo de abertura para ele usar.
(D) Conversar com ele sobre o projeto e oferecer ajuda para criar um termo de abertura.

64. Gerenciamento de reuniões facilita a comunicação de informação entre indivíduos. Uma razão legítima para reunir
o time do projeto em uma reunião inclui?

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(A) Impressionar a todos com o poder do gerente do projeto.
(B) Prover uma oportunidade para indivíduos discutirem suas indignações pessoais.
(C) Apresentar informação do projeto e tomar uma decisão sobre a direção do projeto.
(D) Dar ao time uma chance de conversar sobre sua experiência.
65. O gerente de projetos não recebeu o e-mail contendo a apresentação da entrega que estava esperando de um
membro da equipe. O membro da equipe pede desculpas e diz que não conseguiu enviar a entrega por e-mail e
usou o correio. O membro da equipe explica também que avisou o gerente de projetos de que isso ocorreria durante
uma conversa por telefone realizada quando o gerente de projetos estava viajando. “Não foi aquela conversa em
que eu disse que não estava ouvindo bem porque a cobertura do celular estava ruim?”, pergunta o gerente de
projeto. “É, foi”, responde o membro da equipe. O que poderia ter evitado este problema?

(A) Comunicação paralinguística.

(B) Retorno (feedback) durante a comunicação.
(C) Inclusão no registro de problemas após a conversa por telefone.
(D) Mais atenção ao determinar os requisitos de comunicações.

66. O efeito "halo" se refere à tendência de:

(A) promover de dentro.

(B) contratar o melhor.
(C) colocar pessoas em gerenciamento de projetos porque elas são boas em suas áreas técnicas.
(D) colocar pessoas em gerenciamento de projetos porque elas têm treinamento em gerenciamento de projetos.

67. As saídas do processo estimar os recursos das atividades estão representados nas alternativas descritas abaixo,
EXCETO?

(A) Requisitos dos recursos da atividade.

(B) Estrutura analítica dos recursos.
(C) Atributos das atividades.
(D) Atualizações dos documentos do projeto.

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68. Um benefício da EAR no processo de Identificar os riscos é:

(A) Identifica todo trabalho que deve ser feito e, portanto, ajuda a identificar áreas do projeto onde riscos podem
ocorrer.
(B) Identifica todo trabalho que deve ser feito e, portanto, inclui todos os riscos do projeto.
(C) Fornece uma base para Identificação dos riscos.
(D) Lembra aos participantes do processo de Identificar os riscos, as muitas fontes das quais riscos podem surgir.

69. Sua organização está conduzindo uma reunião com licitantes para a discutir o projeto com fornecedores potenciais
e um fornecedor de confiança, com quem você já trabalhou várias vezes no passado, perguntou se poderia reunir-
se com o gerente de projetos na véspera da reunião para cobrir algumas questões que ele não deseja perguntar na
frente de outros fornecedores. Sua organização deveria se reunir com o fornecedor?

(A) Sim, quanto mais este fornecedor potencial souber sobre o projeto, melhor.
(B) Sim, ele é seu fornecedor primário, e seu histórico deveria ser levado em conta.
(C) Não, fornecedores potenciais devem ser mantidos em condições iguais.
(D) Não, isto representaria uma atividade ilegal.

70. Quais são os grupos de processos de gerenciamento de projetos?

(A) Iniciação, desenvolvimento, implementação, suporte.

(B) Iniciação, planejamento, execução, controle, encerramento.
(C) Viabilidade, planejamento, projeto, implementação, suporte.
(D) Análise de requisitos, projeto, codificação, teste, instalação, conversão, operação.

71. Qual das seguintes técnicas de resolução de conflitos gerará a solução MAIS duradoura?

(A) Força.
(B) “Panos quentes”.
(C) Negociação.
(D) Solução de problemas.

72. Para que o gerente do projeto possa gerenciar a equipe do projeto, deve envolver os seguintes aspectos, EXCETO?

(A) Desenvolver habilidades de negociação.

22
(B) Observar e conversar.
(C) Saber influenciar as partes interessadas.
(D) Estabelecer quem pode se comunicar com ele.

73. Um dos recursos do projeto está apresentando resultados abaixo do esperado, pois é inexperiente. Não há mais
nenhum recurso disponível que seja melhor qualificado para assumir suas atividades. Qual a MELHOR solução para
o gerente do projeto?

(A) Consultar o gerente funcional para definir mais incentivos ao recurso após o final do projeto.
(B) Obter um novo recurso melhor qualificado para desenvolver as atividades.
(C) Viabilizar treinamentos específicos para o recurso.
(D) Aumentar o prazo estimado de conclusão do projeto.

74. A proposta do fornecedor é emitida em qual processo no gerenciamento das aquisições?

(A) Planejar as aquisições.

(B) Administrar as aquisições.
(C) Realizar as aquisições.
(D) Encerrar as aquisições.

23
75. Os principais processos de planejamento possuem claras dependências que exigem que sejam realizados
basicamente em uma mesma ordem na maioria dos projetos. Qual das seguintes é a ordem correta para a maioria
dos projetos?

(A) Coletar os requisitos, definir o escopo, criar a EAP, definir as atividades, seqüenciar as atividades, estimar as
durações das atividades.
(B) Definir o escopo, coletar os requisitos, criar a EAP, seqüenciar as atividades, estimar as durações das atividades.
(C) Coletar os requisitos, definir o escopo, criar a EAP, seqüenciar as atividades, definir as atividades, estimar as
durações das atividades.
(D) Estimar as durações das atividades, coletar os requisitos, definir o escopo, definir as atividades, seqüenciar as
atividades.

76. Você acabou de assumir como gerente de um projeto a construção de uma nova pista de um importante aeroporto.
O projeto já está em andamento, e há mais de 200 interessados identificados no projeto. Você quer saber como se
comunicar com estes interessados. Onde você deve ser capaz de encontrar essa informação?

(A) Depende do tipo de projeto.

(B) Plano de gerenciamento de interessados.
(C) Plano de gerenciamento das comunicações.
(D) Requisitos de comunicação.

77. Uma estimativa que é de -10% a +10% da real é considerada uma:

(A) Estimativa orçamentária.

(B) Estimativa de ordem de magnitude.
(C) Estimativa definitiva.
(D) Estimativa paramétrica.

24
78. O cliente quer expandir o escopo do projeto após definição da base de referência de medida de desempenho. Qual
documento ele deve submeter?

(A) Solicitação de alteração.

(B) Declaração de trabalho.
(C) Cronograma do projeto revisado.
(D) Fatura.

79. Qual das opções a seguir não é um exemplo do custo da não-conformidade?

(A) Retrabalho.
(B) Treinamento sobre qualidade.
(C) Sucata.
(D) Custos de garantia.

80. A declaração do escopo é tipicamente:

(A) Uma lista definitiva de todo o trabalho e somente o trabalho a ser feito no projeto.
(B) Emitida pela alta gerência.
(C) Elaborada progressivamente.
(D) Definida antes das especificações funcionais.

81. A que se refere esta frase? “O conceito de nível de qualidade ótima é alcançado no ponto onde a receita
incremental da melhoria do produto é igual ao custo incremental para obtê-la”.

(A) Análise de controle da qualidade.

(B) Análise de qualidade padrão.
(C) Análise de conformidade.
(D) Análise marginal.

25
82. Uma forma de encurtar o cronograma de seu projeto é designar cinco pessoas para cada atividade na fase de
design do projeto em vez de duas. Apesar de estar considerando esta abordagem, a equipe da fase de design do
seu projeto dobraria em tamanho como resultado. Esta abordagem tende a:

(A) Reduzir produtividade.

(B) Aumentar produtividade.
(C) Reduzir a necessidade de membros de nível sênior na equipe de apoio, reduzindo os custos gerais de recursos em
conseqüência.
(D) Aumentar a produção proporcionalmente mais do que o aumento em recursos.

83. Você está conduzindo o processo de alocação de recursos ao seu projeto. Você tem alguns candidatos para uma
vaga do projeto que necessita de qualificações especiais. Todos os candidatos atendem às qualificações. Você
também considera interesses pessoais, características e disponibilidade dos potenciais candidatos. Qual das
seguintes afirmações é verdadeira?

(A) Você está considerando os ativos de processos organizacionais como uma das entradas utilizadas pelo processo
de desenvolver a equipe do projeto.
(B) Você está considerando o plano de gerenciamento de recursos como uma das entradas utilizadas pelo processo de
desenvolver a equipe do projeto.
(C) Você está considerando os fatores ambientais da empresa como uma das entradas utilizadas pelo processo de
contratação ou mobilização da equipe do projeto.
(D) Você está considerando os papéis e responsabilidades como uma das entradas utilizadas pelo processo de
contratação ou mobilização da equipe do projeto.

84. Você é gerente de projeto de um show ao ar livre marcado para daqui a um ano, e está trabalhando em um plano de
aquisições para o programa de software que controlará a iluminação e as projeções nos telões durante o evento.
Você decidiu contratar uma prestadora de serviços profissionais, especializada na criação de programas de
software personalizados. Como você deseja minimizar o risco para a organização, vai optar por que tipo de
contrato?

(A) Preço fixo com remuneração de incentivo.

(B) Custo mais remuneração fixa.
(C) Preço fixo.
(D) Custo mais remuneração incentivo.

85. O papel do gerente do projeto em gerenciar as expectativas das partes interessadas resulta em:

(A) Aumento da aceitação das partes interessadas pelo projeto.

26
(B) Menor influência do gerente do projeto com as partes interessadas.
(C) Aumento do risco do projeto.
(D) Menor preocupação do gerente do projeto em se relacionar com as partes interessadas.

86. Como a análise de valor agregado é utilizada em gerenciamento de riscos de projetos?

(A) Como parte da identificação os riscos.

(B) Como parte da análise quantitativa de riscos.
(C) Como parte do planejamento de respostas a riscos.
(D) Como parte do monitoramento e controle dos riscos.

87. O que você deve fazer quando o cliente de seu projeto informa que ficou sem dinheiro para pagar o projeto?

(A) Deslocar mais trabalho para mais tarde no cronograma, a fim de obter um prazo para que o cliente obtenha os
recursos.
(B) Interromper o trabalho.
(C) Iniciar o encerramento administrativo.
(D) Liberar parte da equipe do projeto.

27
88. Você é o gerente do programa de um novo jato comercial. Uma nova tecnologia robótica acaba de surgir que
melhorará a precisão dos conectores da máquina para 3 microns. Esta tecnologia também resultará em uma
economia em relação ao método anterior. Por causa disto, todos os gerentes do programa estão sendo solicitadas
a apresentar uma nova estimativa de conclusão dos seus projetos em andamento, O método MAIS preciso para
desenvolver a nova estimativa é?

(A) Pegar os valores realizados até o momento e desenvolver uma nova estimativa para todo o trabalho remanescente.
(B) Adicionar o orçamento remanescente ao que já foi gasto.
(C) Completar uma análise do valor do trabalho realizado para determinar o índice de custo.
(D) Pegar valores realizados até o momento e adicionar o orçamento remanescente modificado por um fator de
desempenho.

89. Enquanto realiza o trabalho em seu contrato, o fornecedor tem o acesso negado ao local da obra pelo pessoal da
força de segurança de sua empresa. Se o acesso ao local da obra é estipulado no contrato, o que o gerente do
projeto deve fazer?

(A) Deixar o fornecedor lidar com o pessoal da segurança para obter o acesso.
(B) Emitir uma solicitação de mudança para mudar o contrato.
(C) Ficar ciente de que deve receber uma reivindicação para prazo e custo adicionais.
(D) Excluir do projeto o acesso ao local.

90. Qual das seguintes alternativas NÃO é um propósito a que EAP serve?

(A) Ajudar a preparar um diagrama de rede do projeto.

(B) Comunicar com as partes interessadas do projeto.
(C) Aumentar a precisão das estimativas.
(D) Ajudar a identificar riscos.

28
91. Qual dos seguintes é correto em relação a controle de alterações de escopo?

(A) Controle de alterações de escopo nunca é integrado com outros processos de controle.
(B) Controlar custos é a forma mais efetiva de controlar o escopo.
(C) Controle de alterações de escopo tem que estar integrado com outros processos de controle.
(D) Controlar o cronograma é a forma mais efetiva de controlar escopo.

92. Qual das seguintes é uma forma CHAVE para melhorar estimativas de custos?

(A) Usar dados históricos.

(B) Deixar a gerência estimar os custos.
(C) Basear as estimativas nos limites de controle superior e inferior.
(D) Deixar o gerente do projeto estimar o custo de tarefas.

93. Um gerente de projeto sabe que uma ação corretiva foi implementada por um membro da equipe, mas não foi
documentada. O que o gerente do projeto deve fazer EM SEGUIDA?

(A) Reportar a violação ao gerente funcional.

(B) Esclarecer as razões por trás da ação do membro da equipe.
(C) Adicionar a ação corretiva implementada ao registro histórico.
(D) Descobrir quem causou o problema.

94. O procedimento de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto é parte do
processo de:

(A) Verificar o escopo.

(B) Controlar o escopo.
(C) Coletar os requisitos.
(D) Definir o escopo.

29
95. Durante o processo Desenvolver o Cronograma, o gerente do projeto irá realizar uma análise de rede do
cronograma. As alternativas abaixo representam as técnicas para realização desta análise, exceto.

(A) Método do Caminho Crítico.

(B) Compressão do Cronograma.
(C) Atributos das atividades.
(D) Nivelamento dos recursos.

96. Em projetos pequenos, Integração:

(A) É responsabilidade do gerente do projeto.

(B) É responsabilidade de cada membro da equipe.
(C) É responsabilidade do patrocinador do projeto.
(D) Não é requerida.

97. O processo mobilizar a equipe do projeto envolve as seguintes questões, EXCETO?

(A) Negociar a obtenção dos melhores recursos para o projeto.

(B) Verificar quais recursos estão pré-designados.
(C) Confirmar a disponibilidade dos recursos.
(D) Impor a participação de recursos específicos ao seu projeto.

98. Se uma parte interessada está insegura sobre quem tem a autoridade para aprovar mudanças no escopo do
projeto, ela deve consultar:

(A) O cliente.
(B) A declaração do escopo do projeto.
(C) O gerente do projeto.
(D) O plano de gerenciamento do escopo.

30
99. O gerente do projeto necessita publicar o cronograma do projeto. Atividades, datas de início e fim e recursos estão
identificados. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

(A) Distribuir o cronograma do projeto de acordo com o plano de comunicação do projeto.

(B) Confirmar a disponibilidade dos recursos.
(C) Refinar o plano de gerenciamento do projeto para refletir informações de custos mais detalhadas.
(D) Publicar um gráfico de barras ilustrando o cronograma do projeto.

100. O papel mais importante do patrocinador do projeto é:

(A) Gerenciar e resolver os conflitos entre a equipe e a alta direção.

(B) Prover e proteger os recursos financeiros do projeto.
(C) Prover e proteger os recursos humanos do projeto.
(D) Equilibrar as restrições do projeto com respeito a tempo, escopo e custo.

101. Um membro do time notifica o gerente do projeto depois do fato que certas entregas do projeto foram atingidas
sem que se fizessem todos os pacotes de trabalhos associados na EAP. O que o gerente do projeto deve fazer?

(A) Comunicar imediatamente as alterações a todos os membros do time e interessados.

(B) Alterar o plano de gerenciamento do projeto.
(C) Alterar as linhas de base de medição de desempenho do projeto.
(D) Alterar o processo de relatórios para obter informações mais cedo.

102. Se um gráfico de controle mostrar sete pontos de dados em uma linha e em um lado da média. O que deve ser
feito?

(A) Realizar um projeto de experimentos (DOE).

(B) Ajustar o gráfico para refletir a nova média.
(C) Encontrar uma causa atribuível.
(D) Nada. Isso é a regra de sete e pode ser ignorado.

103. As avaliações do desempenho do projeto são diferentes das avaliações do desempenho da equipe, porque as
avaliações do desempenho do projeto se concentram em:

(A) qual é o desempenho de um membro individual da equipe no projeto.

31
(B) uma avaliação da eficácia da equipe do projeto.
(C) um esforço de construção da equipe.
(D) reduzir a taxa de rotatividade do pessoal.

104. Se a estimativa otimista de uma atividade é de 12 dias e a estimativa pessimista é de 18 dias, qual o desvio-
padrão desta atividade?

(A) 1.
(B) 1,3.
(C) 6.
(D) 3.

105. Como gerente de um projeto, você acaba de se encontrar com um evento de risco que impactou o custo e o
cronograma do projeto. Dado que o impacto é de 15% do custo total do projeto, qual é a ação MAIS apropriada?

(A) Controlar o custo.

(B) Informar os interessados apropriados.
(C) Agir para trazer o custo do evento para dentro de limites aceitáveis.
(D) Atualizar o orçamento do projeto.

106. O processo de melhoria contínua provê um meio para uma organização criar e sustentar uma cultura de melhoria
contínua. Como tal, ele deve ser dirigido por:

(A) O gerente do projeto.

(B) A alta gerência.
(C) Empregados participando em círculos de qualidade.
(D) Partes interessadas.

107. Sua empresa solicitou que você gerenciasse o projeto de lançamento do novo sistema de mídia Desk Top Rock.
Você acaba de divulgar a declaração de escopo que incorpora todos os itens a seguir, exceto:

(A) Restrições.
(B) Especificações do projeto.
(C) Mudanças solicitadas.
(D) Requisitos do gerenciamento de requerimentos.

32
108. Ao criar o seu diagrama de lógica de rede, você determina que é necessário tempo de espera entre duas tarefas.
Uma outra denominação para tempo de espera é:

(A) Intervalo.
(B) Folga.
(C) Atraso.
(D) Antecipação.

109. Atividades internacionais e interessados diversos fazem cada vez mais parte de projetos. Objetivos de tempo, custo
e desempenho podem ser interpretados diferentemente nestes tipos de projeto e, portanto reuniões de partida
(mesmo aquelas conduzidas eletronicamente) são especialmente importantes. Todas as alternativas seguintes são
objetivos da reunião de partida EXCETO:

(A) Estabelecer o relacionamentos de trabalho e formatos padronizados para comunicação global.

(B) Fazer uma apresentação geral sobre o projeto.
(C) Estabelecer responsabilidades individuais e do grupo.
(D) Discutir questões legais específicas relacionadas ao contrato.

33
110. A subdivisão das entregas principais do projeto, como identificadas na declaração de escopo, em componentes
menores, mais gerenciáveis é chamada:

(A) Estimativa paramétrica.

(B) Criar a EAP.
(C) Análise de viabilidade.
(D) Análise de custo-benefício.

111. Revisões de fim de fase são geralmente chamadas por todas as seguintes alternativas, EXCETO?

(A) Passagens de fase.

(B) Pontos de estágio.
(C) Pontos de término.
(D) Saídas de fase.

112. Qual dos itens abaixo NÃO é uma entrada do grupo de processos de iniciação?

(A) A declaração do escopo do projeto.

(B) EAP’s históricas.
(C) A cultura da empresa.
(D) Os processos da empresa.

113. Um membro do time diz ao gerente do projeto que sua tarefa será atrasada quatro semanas. O gerente do projeto
investiga e verifica que o atraso afetará a data de conclusão do projeto. Quem deve aprovar a mudança?

(A) Diretoria.
(B) Gerente do projeto.
(C) Membro do time.
(D) Gerente funcional.

34
114. Uma necessidade de negócio e uma demanda do mercado são exemplos de:

(A) Razões para os projetos serem iniciados.

(B) Exemplos de títulos para um Termo de Abertura do projeto.
(C) Exemplos de seleção de projetos.
(D) Razões para patrocinar um projeto.

115. Comunicação é chave para o sucesso de um projeto. Como gerente do projeto, você tem quatro interessados com
os quais você precisa se comunicar. Dessa forma, você tem seis canais de comunicação. Foi adicionado um novo
interessado com o qual você também precisa se comunicar. Quantos canais de comunicação você tem agora?

(A) 7.
(B) 10.
(C) 12.
(D) 16.

116. Em uma reunião de acompanhamento do projeto todos estão falando ao mesmo tempo, algumas pessoas não
estão participando e muitos assuntos estão sendo discutidos aleatoriamente. Qual das seguintes normas para
reuniões eficazes não está sendo cumprida?

(A) Criar e divulgar uma pauta e um conjunto de normas para controlar a reunião.
(B) Demonstrar cortesia e consideração para com os outros, controlar quem tem permissão para falar.
(C) Agendar reuniões recorrentes com antecedência.
(D) Tem um objetivo para a reunião, com a presença das pessoas certas.

35
117. Durante a execução do projeto, o gerente do projeto verificou que a necessidade de mover recursos de um projeto
(X) para o outro (Y). Devido esta necessidade agendou uma reunião com o chefe do departamento para discutir a
questão. Qual foi a causa mais provável para esta necessidade?

(A) O projeto X se tornou prioridade.

(B) Uma atividade demorou mais do que o planejado para ser concluída.
(C) O Gerente do Projeto moveu os recursos, pois um determinado grupo de atividades não mais se fazia necessário no
projeto X.
(D) Ocorrência de um problema grave que o Gerente do Projeto não conseguiu controlar.

118. Sua equipe do projeto acabou de receber a aprovação do patrocinador para a declaração do escopo. Qual é o
próximo passo que precisa ser tomado?

(A) Desenvolver a descrição do produto.

(B) Criar uma estrutura analítica do projeto.
(C) Organizar a reunião de partida.
(D) Criar o diagrama de rede do projeto.

119. Durante as fases de planejamento do projeto, o gerente do projeto identifica um evento de risco potencial. O
impacto potencial do evento é estimado em 10% do custo total do projeto. Qual das seguintes NÃO é uma resposta
apropriada a tal ocorrência?

(A) Preparar-se para o evento com um fundo de contingência negociado com o patrocinador do projeto.
(B) Modificar o escopo do projeto para eliminar o evento potencial.
(C) Preparar-se para o evento exagerando o custo e prazo de outros componentes do projeto.
(D) Documentar o evento potencial de forma que sua existência esteja contida nas premissas do plano de
gerenciamento do projeto.

36
120. Qual alternativa que MELHOR descreve o processo: definir o escopo?

(A) Desenvolver um plano a partir dos principais interessados.

(B) Desenvolver uma declaração de escopo escrita como base para futuras decisões no projeto.
(C) Formalizar aceitação do escopo do projeto.
(D) Planejar marcos do projeto.

121. Você está gerenciando um grande projeto com 10 interessados chaves que representam quatro divisões da
empresa. Seis diferentes contratados estão envolvidos e seus esforços têm que ser coordenados. Seu time de
projeto imediato tem quatro líderes de equipe. Cada um desses líderes tem uma equipe com cerca de 12 pessoas.
Com um projeto desse tamanho e escopo você se dá conta de que deve dedicar muita atenção a um efetivo
controle integrado de mudanças. Isto significa que você está preocupado PRIMARIAMENTE com?

(A) Controle dos fatores que poderiam dificultar o controle integrado de mudanças de forma que somente mudanças
aprovadas sejam implementadas.
(B) Manutenção da integridade das linhas de base liberando somente as mudanças aprovadas para sem incorporadas
aos produtos ou serviços do projeto e mantendo sua configuração e sua documentação de planejamento
relacionadas.
(C) Integrar entregas de diferentes especialidades funcionais no projeto.
(D) Estabelecer um comitê de controle de mudanças que supervisione as alterações totais do projeto.

122. Todas as alternativas a seguir fazem parte do gerenciamento das partes interessadas, EXCETO?

(A) Identificar todas as partes interessadas.

(B) Determinar seus requerimentos.
(C) Conceder requerimentos adicionais aos solicitados.
(D) Administrar sua influência.

37
123. No grupo de processos de iniciação de seu projeto, está claro que existem grupos dentro da empresa do cliente que
têm visões diferentes sobre como o projeto deve ser estruturado e como as entregas devem ser definidas. Qual
entre as opções a seguir seria a MELHOR coisa a fazer?

(A) Garantir que os termos e condições do contrato estejam claros.

(B) Perguntar ao cliente quando haverá consenso sobre os requisitos do projeto.
(C) Trabalhar com a liderança em cada área para estruturar em conjunto uma solução aceitável por todos.
(D) Listar as conseqüências das alterações na seção de requisitos do contrato.

124. A sua equipe identificou os riscos do projeto e atribuiu a eles uma classificação. Eles estão no meio do processo de
determinação das estratégias a serem executadas caso os riscos ocorram e, depois de algumas discussões,
decidiram que somente vão tratar o risco de perder o administrador quando, e caso, ele venha a acontecer. Embora
eles acreditem que esse risco tem alta possibilidade e que o impacto seria significativo, eles optaram por lidar com
isso somente após o fato ocorrido. Assim sendo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?

(A) Esta é uma estratégia de resposta negativa.

(B) Esta é uma estratégia de resposta positiva.
(C) Esta é uma estratégia de resposta tanto para os riscos positivos quanto para os riscos negativos conhecida como
planejamento para contingências.
(D) Esta é uma estratégia de resposta tanto para os riscos positivos quanto para os riscos negativos conhecida como
aceitação passiva.

125. Qual das opções abaixo é um benefício de uma estimativa análoga de projeto?

(A) A estimativa será mais próxima ao que o projeto efetivamente vai requerer.
(B) Baseia-se em um entendimento detalhado do que o trabalho requer.
(C) Permite que a equipe do projeto entenda as expectativas da administração.
(D) Ajuda o gerente de projetos a avaliar se o projeto cumprirá o cronograma.

38
126. Um projeto em um ambiente sob demanda (“Just in time”) exige mais atenção, porque a quantidade de estoque
neste ambiente em geral é:

(A) 45%.
(B) 10%.
(C) 12%.
(D) 0%.

127. O ponto mais elevado na hierarquia das necessidades de Maslow é:

(A) satisfação fisiológica.

(B) sobrevivência.
(C) necessidade de associação.
(D) estima.

128. O patrocinador do projeto não está confortável com o nível de qualidade do projeto. Ele instrui o gerente do projeto
para elevar os padrões de qualidade e melhorar a qualidade. Mas, o gerente do projeto está ciente dos efeitos
sobre o melhoramento da qualidade do projeto. Qual das seguintes alternativas melhor descreve os resultados de
melhora na qualidade?

(A) Produtividade elevada, aumento do custo efetivo, diminuição do custo do risco.

(B) Produtividade elevada, redução do custo efetivo, aumento do custo do risco.
(C) Produtividade reduzida e sem alteração nos custos efetivos e nos custos do risco.
(D) Produtividade reduzida e aumento especialmente nos custos do produto ou serviço.

129. Qual dos seguintes diagramas é baseado na regra 80/20?

(A) A regra 50/50.

(B) Um gráfico espinha de peixe.
(C) Um gráfico de controle.
(D) Um gráfico de Pareto.

130. Um plano de projeto resulta em um cronograma de projeto que é muito longo. Se o diagrama de rede do projeto
não pode mudar, mas você tem recursos de pessoal extra, o que você deve fazer?

39
(A) Fazer paralelismo do projeto.
(B) Nivelar recursos.
(C) Compressão do projeto.
(D) Executar uma análise de valor.

131. Qual das alternativas abaixo representam técnicas e ferramentas do processo Administrar as Aquisições?

(A) Análise de desempenho das aquisições, inspeções e auditorias, sistema de controle de mudanças no contrato.
(B) Informações sobre o desempenho do trabalho, sistemas de pagamento, relatórios de desempenho.
(C) Contrato, inspeções e auditorias, relatórios de desempenho.
(D) Informações sobre o desempenho do trabalho, sistemas de pagamento, sistema de controle de mudanças no
contrato.

132. Um gerente de projeto deve usar ______________ para garantir que todos os envolvidos no projeto saibam
claramente quais atividades são de sua responsabilidade.

(A) O escopo do projeto.

(B) Um Termo de Abertura do Projeto.
(C) Um dicionário EAP.
(D) Um plano de respostas aos riscos.

40
133. Secretaria para Assuntos de Índios dos Estados Unidos fechou um contrato com sua empresa para renovar uma
escola elementar em uma Reserva. Um termo contratual, que é de preferência indígena, requer que você contrate
trabalhadores nascidos na América e sub-contratados da Reserva. Isso é um exemplo de qual das seguintes
restrições?

(A) Social.
(B) Econômica.
(C) Ambiental.
(D) Legal.

134. Um projeto sofre com alterações no Termo de Abertura do projeto. Quem tem a responsabilidade primária para
decidir se essas alterações são necessárias?

(A) Gerente do Projeto.

(B) Equipe do Projeto.
(C) Patrocinador do Projeto.
(D) Interessado.

135. Um índice de desempenho de prazos (IDP) de 0,80 significa:

(A) Você está acima do orçamento.

(B) Você está adiantado em relação ao cronograma
(C) Você só está progredindo a 80% da taxa planejada originalmente.
(D) Você só está progredindo a 20% da taxa planejada originalmente

136. O projeto começou no ano passado e foi arquivado por seis meses. Você deve preparar um orçamento para concluir
esse projeto. Qual dos itens a seguir não seria incluído no orçamento?

(A) Custos fixos.

(B) Custos diretos.
(C) Custos afundados.
(D) Custos variáveis.

137. Sua equipe está espalhada por dois prédios, em lados opostos da cidade. Como os integrantes não se conhecem
muito bem, a equipe não é muito coesa, e ainda está na fase de confronto devido a problemas decorrentes da
distância. Qual das seguintes opções você pode considerar?

41
(A) Medida corretiva.
(B) Agrupamento.
(C) Treinamento.
(D) Resolução de conflitos.

138. A preocupação principal do gerente funcional durante as atividades de integração é:

(A) O trabalho técnico a ser feito na sua área funcional.

(B) Verificar o escopo.
(C) O custo de integração.
(D) O envolvimento do cliente durante a integração.

139. Qual das seguintes alternativas está incluída em um termo de abertura do projeto?

(A) Identificacão dos riscos.

(B) Estimativas das tarefas.
(C) Estimativas detalhadas de recursos.
(D) A necessidade do negócio para o projeto.

140. Os diagramas de Pareto ajudam a:

(A) A concentrar a atenção nas questões mais críticas para melhoria da qualidade.
(B) A enfatizar o estímulo do pensamento.
(C) A explorar um resultado futuro esperado.
(D) A determinar se um processo está fora de controle.

42
141. Quando um processo é considerado sob controle, ele:

(A) Não deve ser ajustado.

(B) Não pode ser alterado para prover melhorias.
(C) Mostra diferenças causadas por eventos esperados ou causas normais.
(D) Não deve ser inspecionado ou retrabalhado por qualquer razão.

142. Você teve dificuldades para obter a aprovação formal do plano de gerenciamento do projeto porque havia muitas
partes interessadas, cujos requisitos não foram aprovados para inclusão no projeto. Enquanto faziam reuniões
sobre os requisitos as partes interessadas pressionaram e adiaram o projeto. Por fim, o projeto foi aprovado e o
trabalho começou há cinco meses. Qual das seguintes não seria uma boa ação preventivas para implementar?

(A) Manter um arquivo dos requisitos que não foram incluídos no projeto.
(B) Manter um registro de problemas.
(C) Garantir que o processo de controle de mudanças não seja usado como um meio para reincluir os requisitos no
projeto.
(D) Fazer reuniões com as partes interessadas para discutir o trabalho que não será adicionado ao projeto.

143. Da perspectiva do projeto, podemos dizer que os atributos da qualidade:

(A) Determinam com que eficácia a organização executora apóia o projeto.

(B) São características específicas para as quais um produto é projetado e testado.
(C) Fornecem a base para analisar o sucesso ou o fracasso do projeto.
(D) São critérios objetivos que devem ser cumpridos.

144. O MELHOR método para controlar custos é:

(A) Estimar no começo do projeto e então verificar custos em relação à linha de base.
(B) Estimar durante a execução do projeto e então gerenciar cada tarefa em relação ao orçamento.
(C) Estimar durante o planejamento e então re-estimar antes que cada tarefa comece.
(D) Estimar durante a execução do projeto e fazer com que a gerência confirme as estimativas.

145. Conflito em projetos é normalmente causado por:

(A) cronogramas, prioridades, opiniões técnicas e recursos.

43
(B) cronogramas, personalidades, prioridades e recursos.
(C) cronogramas, personalidades, prioridades e opiniões técnicas.
(D) cronogramas, custo, prioridades e recursos.

146. Um gráfico de controle ajuda a:

(A) A concentrar a atenção nas questões mais críticas para melhoria da qualidade.
(B) A enfatizar o estímulo do pensamento.
(C) A explorar um resultado futuro esperado.
(D) A determinar se um processo está funcionando dentro dos limites definidos.

147. Você acaba de descobrir que mais de 35% do concreto utilizado em seu projeto não cumpre os padrões de
qualidade da empresa. Você tem certeza de que o concreto funcionará como está e não acredita que precisa
cumprir o nível de qualidade especificado. O que você deve fazer?

(A) Alterar os padrões de qualidade para que correspondam ao nível alcançado.

(B) Comunicar o nível de qualidade inferior e tentar encontrar uma solução.
(C) Mencionar em seus relatórios que o concreto simplesmente “atende às nossas necessidades de qualidade”.
(D) Garantir que o concreto restante cumpra o padrão.

148. Sua administração prometeu lhe dar parte da remuneração de incentivo do cliente se você conseguir concluir o
projeto antes do prazo. Após realizar uma importante entrega, você descobre que não está fornecendo a
funcionalidade que o cliente precisa. Se a entrega atrasar, você sabe que o projeto não será concluído antes do
prazo. Que ação você deveria adotar?

(A) Fornecer a entrega como está.

44
(B) Começar a compilar uma lista dos atrasos causados pelo cliente para se preparar para as negociações.
(C) Informar o cliente sobre a situação e procurar uma situação mutuamente aceitável.
(D) Eliminar outras atividades de uma forma que não seja perceptível, para obter mais tempo para corrigir a entrega.

149. Um fornecedor se retirou de seu projeto. Um novo fornecedor foi selecionado e sua equipe está chegando no local
de trabalho amanhã. Qual é a PRIMEIRA coisa que você deve fazer?

(A) Estabelecer você como a autoridade responsável.

(B) Trazer sua equipe para introduções e estabelecer uma troca de comunicações.
(C) Levar a nova equipe para uma visita ao local e mostrar a eles onde estarão trabalhando.
(D) Apresentar o plano do projeto.

150. O novo projeto está entusiasmando o gerente de projetos e a equipe. É o primeiro trabalho de gerenciamento de
projetos do gerente de projetos. A equipe tem a sensação de que conseguirá concluir um trabalho que nunca foi
tentado antes. Há 29 pessoas contribuindo para a descrição do produto e a equipe consiste em nove especialistas
muito experientes em suas áreas. Durante o planejamento, três membros muito técnicos da equipe estão
discordando sobre o escopo de duas das entregas. Um está apontando para a EAP preliminar e dizendo que dois
pacotes de trabalho adicionais devem ser acrescentados. Outro diz que há um pacote que não deveria ser feito. O
terceiro membro da equipe discorda dos dois. Como o gerente de projetos poderia lidar com o conflito da MELHOR
forma?

(A) Deve ouvir as diferenças de opinião, identificar a melhor opção e implementá-la.

(B) Deve adiar discussões adicionais, reunir-se individualmente com cada envolvido e determinar a melhor
abordagem.
(C) Deve ouvir as diferenças de opinião, estimular discussões lógicas e facilitar um acordo.
(D) Deve ajudar a equipe a se concentrar nos aspectos acordáveis das opiniões e obter a harmonia usando técnicas de
relaxamento e construção da equipe com foco comum.

151. Todo o trabalho técnico do projeto está completo. Qual das opções a seguir deve ainda ser realizada?

(A) Verificar o escopo.

(B) Plano de resposta a riscos.
(C) Plano de gerenciamento de pessoal.
(D) Lições Aprendidas.

152. Manutenção e operações contínuas são crucialmente importantes para projetos e devem:

45
(A) ser incluídas como atividades a serem realizadas durante a fase de encerramento do projeto.
(B) ter uma fase separada no ciclo de vida do projeto por causa da grande porção dos custos do ciclo de vida
dedicados a manutenção e operações.
(C) não ser vistos como parte de um projeto - um projeto é um empreendimento temporário com começo e fim
definidos.
(D) ser vistos como um projeto separado.

153. Você, o gerente do projeto, e as partes interessadas estão discutindo os custos do projeto, e se parte do trabalho é
melhor ser feito pela própria organização das partes interessadas ou contratar outra organização para fazer o
trabalho. Se perguntado sua opinião, você diria que seria melhor se ele fizesse o trabalho se:

(A) Existir um banco dados suficientes na organização.

(B) Você tem a habilidade mas não tem pessoal disponível.
(C) Você não precisar ter controle sobre o trabalho.
(D) Os recursos da organização são limitados.

154. A Identificação das Partes Interessadas é realizada em qual processo de gerenciamento do Projeto?

(A) Monitoramento e Controle.

(B) Planejamento.
(C) Iniciação.
(D) Execução.

155. Uma das partes interessadas no projeto contata o gerente de projetos para discutir um escopo adicional que
gostaria de acrescentar ao projeto. O gerente de projetos solicita detalhes por escrito e depois desenvolve o
processo de controle de escopo. O que o gerente de projetos deve fazer EM SEGUIDA, quando a avaliação do
escopo solicitado estiver concluída?

(A) Perguntar à parte interessada se outras mudanças são esperadas.

(B) Concluir o controle integrado de mudanças.
(C) Garantir que o impacto da mudança seja entendido pela parte interessada.
(D) Descobrir a causa raiz de porque o escopo adicional não foi descoberto durante o planejamento do projeto.

156. Você é o gerente de projeto encarregado da construção de um novo complexo de salas, tendo ocupado o lugar de
outro gerente que saiu da empresa. O gerente anterior finalizou a declaração de escopo e o plano de
gerenciamento deste projeto. Em entrevistas com os principais integrantes da equipe, a que conclusão você
chega?

46
(A) Eles compreendem que a declaração de escopo avalia a estabilidade do escopo e descreve como ele será
verificado e adaptado de acordo com as mudanças.
(B) Eles compreendem que o plano de gerenciamento projeto descreve como o escopo será definido, verificado e
adaptado de acordo com as mudanças.
(C) Eles compreendem que o plano de gerenciamento do projeto é orientado para as entregas e inclui estimativas de
custos e as necessidades e expectativas dos stakeholders.
(D) Eles compreendem que a declaração de escopo descreve como serão definidos e verificados os requisitos e as
entregas gerais.

157. Qual é a MELHOR alternativa para finalizar um projeto com dois dias de antecedência?

(A) Informar a gerência sênior que o caminho crítico do projeto não permite que o projeto seja finalizado com
antecedência.
(B) Informar seu chefe.
(C) Reunir a equipe do projeto e identificar opções para reduzir ou antecipar atividades do caminho crítico.
(D) Trabalhar duro e esperar pelo status do projeto no próximo mês.

47
158. Você é o gerente de projeto de uma construtora de casas personalizadas e está trabalhando em um projeto de
casa-modelo para o próximo Show Homes Tour. A casa-modelo possui conexões com a Internet em todas as
dependências e utensílios orientados por voz. Você está orçando os custos desse projeto. Qual das seguintes
afirmações é falsa?

(A) Esse processo atribui estimativas de custos às atividades do projeto, incluindo planos de contingência contra
riscos.
(B) A linha de base dos custos será usada para avaliar a variância e o futuro desempenho do projeto.
(C) Esse processo atribui estimativas de custos operacionais esperados no futuro.
(D) A linha de base dos custos é o custo esperado do projeto.

159. Você vai montar uma equipe para um projeto, mas observa que dois dos melhores profissionais a serem alocados
não possuem um bom relacionamento entre si. Qual das atitudes a seguir, a princípio, melhor representa uma
opção para resolução do problema?

(A) Promover uma conversa entre eles, para identificar a causa-raíz do problema.
(B) Escolher qual dos dois seria o mais indicado ao projeto, e deixar o outro de fora, para evitar futuros problemas.
(C) Alocar os dois profissionais e deixar que eles se entendam sozinhos.
(D) Deixar claro aos dois que não vai admitir problemas de relacionamento no ambiente do projeto.

160. Uma saída do encerramento administrativo é a criação de(o):

(A) Arquivos de projeto.

(B) Termo de abertura do projeto.
(C) Plano de gerenciamento do projeto.
(D) Plano de análise de riscos.

48
161. Stakeholders do projeto são indivíduos e organizações ativamente envolvidos com o projeto, ou cujos interesses
podem ser positiva ou negativamente afetados pelo projeto. Nesta definição, qual dos seguintes indivíduos ou
grupos é um stakeholder do projeto?

(A) O cliente.
(B) A comunidade onde o projeto acontece.
(C) O patrocinador.
(D) Todos os anteriores podem ser stakeholders do projeto.

162. Atraso significa:

(A) Tempo permitido para atraso de uma atividade sem atrasar a data de término do projeto.
(B) Tempo permitido para atraso de uma atividade sem atrasar a data de início mais cedo de sua sucessora.
(C) Tempo de espera.
(D) Resultado de um caminho de ida e volta.

163. Um obstáculo para a construção da equipe em uma organização matricial é que:

(A) a organização da equipe enfatiza as habilidades técnicas.

(B) os membros da equipe são recursos emprestados e pode ser difícil motivá-los.
(C) as equipes são muito centralizadas.
(D) as equipes são grandes demais e, portanto, é muito difícil gerenciá-las.

164. Qual das alternativas a seguir você deveria fazer primeiro quando o cliente solicita uma mudança no projeto que
aumentaria o risco do projeto?

(A) Incluir o valor monetário esperado do risco na nova estimativa de custos.

(B) Conversar com o cliente sobre o impacto da mudança.
(C) Analisar os impactos da mudança com a equipe.
(D) Alterar o plano de gerenciamento de riscos.

49
165. Qual tipo de método de comunicação deve ser usado pelo gerente de projetos que tem uma equipe com pessoas de
quatro países?

(A) Verbal informal.

(B) Escrita formal.
(C) Verbal formal.
(D) Escrita informal.

166. Todas as afirmativas a seguir estão corretas, EXCETO?

(A) As partes interessadas não têm função na determinação do plano de gerenciamento do projeto, a menos que
façam parte da equipe do projeto.
(B) O plano de gerenciamento da alocação de pessoal é parte do plano de gerenciamento do projeto.
(C) O gerenciamento de projetos precisa determinar as habilidades das partes interessadas.
(D) O impacto das partes interessadas no projeto deve ser avaliado.

167. Qual dos elementos a seguir não é uma das entradas a ser avaliada no processo de Identificar os riscos?

(A) Análise das premissas.

(B) Informações históricas.
(C) Funções e responsabilidades.
(D) Informações do setor.

168. O documento que descreve os objetivos, o conteúdo do trabalho, resultados principais e produto final de um
projeto é ____________.

(A) Termo de abertura do projeto.

(B) Descrição do produto.
(C) Documento de decomposição.
(D) Declaração do escopo.

50
169. Todas as alternativas a seguir pertencem ao processo de encerrar o projeto ou fase, exceto?

(A) Confirmar se o trabalho realizado está em conformidade com os requerimentos.

(B) Implementar as mudanças aprovadas.
(C) Obter aprovação formal do Produto.
(D) Finalizar os relatórios finais de desempenho.

170. Cada um de seus 10 interessados tem uma cópia do plano de gerenciamento do projeto. Nas reuniões de revisão
do projeto, muitas das quais têm a participação da maioria dos interessados, o plano é usado como uma base de
referência para medida do desempenho. Muitos interessados expressam suas preocupações nessas reuniões e
enfatizam constantemente o interesse deles em garantir que o projeto satisfaça seus requisitos. Que ferramenta o
gerente do projeto deve usar para documentar quais pessoas são responsáveis pela resolução de problemas
específicos até uma data alvo e monitorar aqueles mesmos problemas até o encerramento?

(A) Um registro de problemas.

(B) Uma matriz de designação de responsabilidades.
(C) Um dicionário de EAP.
(D) Um relatório de situação.

171. Você é um gerente de projetos que lidera uma equipe multidisciplinar em um ambiente de matriz fraca. Nenhum
dos membros da equipe do projeto está subordinado a você funcionalmente e você não pode recompensar
diretamente o desempenho deles. O projeto é difícil, envolve prazos rigorosos e padrões de qualidade
desafiadores. Qual dos seguintes tipos de poder de gerenciamento de projetos provavelmente será MAIS eficaz
nessa situação?

(A) Referencial.
(B) Especialista.
(C) Penalizatório.
(D) Formal.

51
172. A base para medir e relatar o desempenho de prazo/cronograma é _____________.

(A) Base de referência de prazo/cronograma.

(B) Número de solicitações de mudanças.
(C) Diferença entre eventos e atividades planejadas e reais.
(D) Necessidade de técnicas de compactação de duração.

173. Qual a maior desvantagem da Gráfico de Barras?

(A) Falta de faseamento.

(B) Não pode ser relacionado com datas dos calendários.
(C) Não mostra a inter-relação entre fases.
(D) Não pode ser relacionado com estimativa de custo.

174. Um projeto está enfrentando uma mudança nas entregas do projeto. Se o gerente do projeto está envolvido na
determinação de que os padrões de qualidade são relevantes para a mudança, o gerente do projeto deve estar
envolvido em:

(A) Gerenciamento de qualidade.

(B) Realizar a garantia da qualidade.
(C) Planejar a qualidade.
(D) Realizar o controle de qualidade.

175. Todas as seguintes alternativas são resultados comuns no gerenciamento de riscos, exceto:

(A) O termo de abertura do projeto é atualizado.

(B) Termos e condições de contrato são criados.
(C) O plano de gerenciamento do projeto é atualizado.
(D) O plano de gerenciamento das comunicações é atualizado.

52
176. O gerente do projeto tem um problema de projeto. Existe atrasos, conflitos e muitas mudanças. Durante a análise
de desenvolvimento, a análise realizada pelo gerente do projeto mostrou que os custos vão superar o planejado no
final do projeto. Se você fosse o gerente, você iria:

(A) Avaliar opções.

(B) Reunião com a gerência.
(C) Reunião com a equipe do projeto.
(D) Mudar o plano do projeto.

177. Você é gerente de um projeto de 2 anos, começando agora seu segundo ano. A composição de membros da equipe
mudou. Para completar, vários dos pacotes de trabalho concluídos não receberam as aprovações requeridas. Com
a saída não planejada de um membro chave da equipe, três pacotes de trabalho estão 5 semanas atrás do
cronograma. Você não parece saber quem é responsável por muitas atividades do projeto. Para ganhar controle
sobre esse projeto, você precisa:

(A) Atualizar seu plano original de gerenciamento de recursos com os requisitos de recursos atuais.
(B) Mudar para uma estrutura organizacional projetizada para ter controle máximo sobre designação de recursos.
(C) Trabalhar com sua equipe para preparar uma matriz de designação de responsabilidade.
(D) Criar uma nova divisão de trabalho designando líderes técnicos para as atividades mais críticas.

178. Você é um gerente de projetos que acaba de ser designado para tomar conta de um projeto de outro gerente de
projetos que está deixando a empresa. O gerente de projetos antigo te diz que o projeto só está dentro do
cronograma porque ele tem empurrado o time constantemente para executá-lo. Qual é a PRIMEIRA coisa que você
deve fazer como o novo gerente do projeto?

(A) Verificar o status de risco.

(B) Verificar desempenho de custo.
(C) Determinar uma estratégia gerencial.
(D) Dizer seus objetivos para a equipe.

53
179. Um gerente de projetos identifica um problema em uma entrega que, de acordo com o contrato, deve ser entregue
ao cliente hoje. A entrega cumpre os requisitos do contrato, mas não cumpre o padrão de qualidade do gerente de
projetos e o gerente de projetos sabe que o cliente não tem conhecimentos técnicos para identificar o defeito. O
que o gerente de projetos deveria fazer nessa situação?

(A) Liberar a entrega e obter a aceitação formal do cliente.

(B) Discutir a questão com o cliente.
(C) Incluir o problema nas lições aprendidas do projeto, para que os projetos futuros não tenham o mesmo problema.
(D) Informar ao cliente que a entrega será atrasada.

180. O vice-presidente de atendimento ao cliente está preocupado com um projeto de que você está participando: se o
projeto for implementado conforme planejado, ele precisará adquirir equipamentos adicionais para seu centro de
atendimento ao cliente. O custo é substancial e não foi levado em conta no orçamento, entretanto, o patrocinador
do projeto insiste na sua continuidade conforme originalmente previsto, ou o cliente será prejudicado. Qual das
seguintes informações são verdadeiras?

(A) O vice-presidente de atendimento está certo. Como o custo não foi contabilizado no início do projeto, o projeto não
deve seguir em frente como planejado. A iniciação deve ser revista, de modo a examinar o plano do projeto e
determinar como é possível efetuar modificações que acomodem o atendimento ao cliente.
(B) O conflito deve ser resolvido a favor do cliente.
(C) O conflito deve ser resolvido a favor do patrocinador do projeto.
(D) O conflito deve ser resolvido a favor do vice-presidente de atendimento ao cliente.

181. Ativos de processos organizacionais em geral são usados como entradas para o processo de identificar as partes
interessadas. Quais dos seguintes ativos são de particular importância como entradas desse processo?

(A) Lições aprendidas e informações históricas.

(B) Procedimentos para aprovar e emitir autorizações de trabalho.
(C) Procedimentos de controle de riscos.
(D) Políticas de segurança e saúde.

182. Você foi alocado como o gerente de projeto para um grande projeto de telecomunicações. Este projeto tem duração
de um ano e já se passaram seis meses. A equipe do projeto é composta por cinco gerentes comerciais e 20
profissionais de sua empresa. Você quer entender quem é responsável por cada atividade do projeto. Onde você
encontraria este tipo de informação?

(A) Matriz de Responsabilidades.

(B) Histograma de recursos.

54
(C) Gráfico de barras.
(D) No organograma do projeto.

183. Que atitude você deverá tomar se sua previsão de custos mostrar que você terá um estouro dos custos no final do
projeto?

(A) Eliminar os riscos nas estimativas e estimar novamente.

(B) Reunir-se com o patrocinador para descobrir qual trabalho pode ser feito antes.
(C) Reduzir a qualidade.
(D) Reduzir o escopo.

184. Qual é a última ação que um gerente de projeto deve realizar ao final do projeto?

(A) Arquivar documentação.

(B) Finalizar o contrato.
(C) Desalocar os recursos.
(D) Realizar fórum de lições aprendidas.

55
185. Um gerente observa que um gerente de projetos está realizando uma reunião com membros da equipe e algumas
partes interessadas para discutir a qualidade do projeto. O cronograma do projeto foi comprimido e o IDC é 1,2.
Eles trabalharam duro no projeto, a equipe foi recompensada de acordo com o sistema de recompensas
implementado pelo gerente de projetos e o sentimento da equipe é forte. O gerente sugere que o gerente de
projetos não tem tempo suficiente para fazer reuniões sobre qualidade quando o cronograma está tão comprimido.
Qual das opções a seguir MELHOR descreve por que o gerente está errado?

(A) A melhoria da qualidade leva ao aumento da produtividade e da eficácia de custos e redução do risco de custos.
(B) A melhoria da qualidade leva ao aumento da produtividade, redução da eficácia de custos e aumento do risco de
custos.
(C) A melhoria da qualidade leva ao aumento da produtividade e da eficácia de custos e aumento do risco de custos.
(D) A melhoria da qualidade leva ao aumento da produtividade, redução da eficácia de custos e redução do risco de
custos.

186. Você acaba de ser alocado como gerente de um novo projeto, grande e complexo. A alta administração solicitou
que você analise os riscos do projeto e prepare estratégias de respostas para eles assim que possível. A
organização não tem o hábito de realizar o gerenciamento de riscos e tem um histórico de lidar com riscos de forma
inadequada. Ao elaborar o plano de respostas a riscos, as entradas de qual dos seguintes em geral é menos
importante?

(A) Membros da equipe do projeto.

(B) Patrocinador do projeto.
(C) Pessoas responsáveis por políticas e modelos para gerenciamento de riscos.
(D) Principais partes interessadas.

187. Qual dos seguintes pode ser usado para determinar o tipo de contrato que deve ser utilizado em um projeto?

(A) Como sua empresa faz negócios.

(B) Quão completo o escopo do trabalho está.
(C) Tipo de contrato que a lei requer.
(D) Tipo de contrato com o qual você tem experiência.

188. O gerente de projetos em uma grande empresa de consultoria acabou de ser questionado pelo seu chefe sobre qual
projeto deve ser implementado pela empresa. O projeto A tem uma taxa interna de retorno de (TIR) de 12%. O
projeto B tem uma razão de benefício-custo (BCR) prevista de 1,3. O projeto C tem um custo de oportunidade de
US$70.000. O projeto D tem um período de retorno de cinco meses. Com base nesses dados, qual seria a melhor
alternativa?

(A) Projeto A.

56
(B) Projeto B.
(C) Projeto C.
(D) Projeto D.

189. Você foi designado para gerenciar uma porção de um grande projeto que deve ser terminada dentro de um período
de duas semanas. Você se reuniu com a liderança da área para reunir requisitos, e há um termo de abertura do
projeto, declaração de escopo e plano de projeto que foram aprovados por estes indivíduos. Disseram a você para
se reunir com o cliente do projeto para demonstrar como o sistema funcionará. Quando você faz a demonstração,
fica claro que os requisitos do usuário são muito diferentes daqueles que foram dados inicialmente a você e com os
quais você e o cliente concordaram. Qual é a MELHOR coisa a fazer agora?

(A) Gerar uma solicitação de mudança para os requisitos do cliente.

(B) Convocar uma outra reunião com a liderança da área e o cliente para gerar um conjunto de requisitos revisados.
(C) Tentar atender tantos requisitos do cliente quanto forem possíveis dentro do orçamento e cronograma
estabelecidos para o projeto.
(D) Completar o trabalho conforme originalmente planejado e formular um novo projeto para atender aos requisitos do
cliente.

190. Você está em um grupo de estudos para a certificação PMP® quando uma colega de trabalho, que também é sua
amiga, diz a você que adquiriu as questões do exame real. Qual seria a atitude MAIS correta a tomar?

(A) Estudar estas questões e compará-las com as questões do exame PMP® para determinar se é necessária alguma
ação adicional.
(B) Pedir à sua amiga para entregar as questões e enviá-las para seu chefe.
(C) Negar sua oferta e mudar para um outro grupo de estudos.
(D) Contactar o PMI® e explicar a situação.

191. Você como gerente de projetos assume um novo projeto e obtém as seguintes informações: A atividade C tem uma
data de início mais cedo (IMC) de dia 17 e uma data de início mais tarde (IMT) de dia 22. A atividade C é uma
atividade difícil. O índice de desempenho de custos (IDC) é 1,1. O índice de desempenho de prazo (IDP) é 0,8. Há 9
partes interessadas no projeto. Com base nestas informações, qual seria a sua maior preocupação?

(A) Folgas.
(B) Custo.
(C) O número de recursos disponíveis.
(D) Cronograma.

192. Qual das alternativas abaixo MELHOR descreve o caminho crítico?

57
(A) As atividades que representam funcionalidades críticas.
(B) As atividades que representam a maior parte dos pacotes de trabalho.
(C) As atividades que representam os maiores riscos ao cronograma do projeto.
(D) As atividades que representam o caminho ótimo através do diagrama de rede.

193. Qualquer forma de análise de redes na qual decisões de cronograma são determinadas por preocupações de
gerenciamento de recursos é chamada de ____________ de recursos.

(A) Alocação.
(B) Particionamento.
(C) Nivelamento.
(D) Quantificação.

58
194. A administração, que também é o seu chefe, quer que a equipe do projeto reduza as obrigações tributárias. O
departamento de engenharia quer que o objetivo do projeto seja uma melhoria de 15% no rendimento. O
departamento de tecnologia da informação quer que não mais de 10% de seus recursos sejam usados no projeto.
Qual é a melhor coisa a fazer?

(A) Elaborar um plano que cumpra todos os objetivos.

(B) Obter que essas pessoas se reúnam para acordar um objetivo.
(C) Incluir somente o objetivo da administração.
(D) Incluir os objetivos de engenharia e tecnologia da informação, mas realizar reuniões adicionais sobre os objetivos
da administração.

195. Você está trabalhando em um projeto que estava indo bem até que ocorreu um pequeno defeito na produção. Esse
defeito, que requer uma medida corretiva, foi uma melhoria acidental do produto e o pessoal do marketing está
enlouquecendo com o seu potencial. A medida corretiva é cancelada e a produção do produto contínua com a nova
melhoria descoberta. Como gerente do projeto, você sabe que uma mudança ocorreu no escopo porque a falha
alterou as características do produto. Qual das afirmações a seguir é verdadeira?

(A) As alterações no escopo do projeto não requerem a aprovação do CCM (Comitê de Aprovação de Mudanças).
(B) As linhas de base das avaliações de desempenho podem ser afetadas pelas mudanças no escopo.
(C) A mudança no escopo do produto utiliza a inspeção para verificar se a mudança ocorreu.
(D) A mudança no escopo do produto utiliza soluções alternativas para corrigir os problemas i nesperados na mudança
do escopo.

196. Os resultados dos testes para um projeto de um novo módulo de computador indicam um problema com os
sensores de placa do computador. O gerente do projeto convoca uma reunião com a equipe para analisar o
problema. O gerente do projeto está envolvido em:

(A) Gerenciamento da qualidade.

(B) Realizar a garantia da qualidade.
(C) Planejar a qualidade.
(D) Realizar o controle da qualidade.

59
197. Se o valor agregado (VA) = 380, custo real (CR) = 420, valor planejado (VP) = 310, qual é a variação de custos (VC)?

(A) 70.
(B) 110.
(C) -70.
(D) -40.

198. Você estava no meio de um projeto de telecomunicações envolvendo filiais no país inteiro quando uma tempestade
causou quedas de energia exatamente quando a atualização estava quase concluída. Todos os relatórios e dados
históricos do projeto foram perdidos e não havia como recuperá-los. O que deveria ter sido feito para mitigar este
risco?

(A) Adquirir um seguro.

(B) Planejar um fundo de reserva.
(C) Monitorar o clima e ter um plano de contingência.
(D) Agendar a instalação fora da temporada de tempestades.

199. Você tem um projeto com as seguintes tarefas: a Tarefa A leva 40 horas e pode começar depois que o projeto
começa. A Tarefa B leva 25 horas e deve acontecer após o projeto começar. A Tarefa C tem que acontecer depois da
Tarefa A e leva 35 horas. A Tarefa D tem que acontecer depois das Tarefas B e C e leva 30 horas. A Tarefa E tem que
começar depois da Tarefa C e leva 10 horas. A Tarefa F começa depois da Tarefa E e leva 22 horas. Qual das
seguintes alternativas é VERDADE se a Tarefa B na realidade levar 37 horas?

(A) O caminho crítico é 67 horas.

(B) O caminho crítico muda para as Tarefas B, D.
(C) O caminho crítico é A, C, E, F.
(D) O caminho crítico aumenta em 12 horas.

60
200. Todas as seguintes são resultados comuns de gerenciamento de riscos EXCETO?

(A) Termos e condições contratuais são criados.

(B) O plano de gerenciamento do projeto é alterado.
(C) O plano de gerenciamento das comunicações é alterado.
(D) O termo de abertura do projeto é alterado.

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