Proyectar una sensación de pánico, frustración y

desesperanza.

Enfocarse en recortar gastos, en lugar de enfocarse en elevar

las ganancias.

No hacer nada y esperar que las cosas se

solucionen solas, así de la nada.

Por la falta de preocupación en la atención

a nuestro cliente.

• Poca preocupación por nuestros clientes.

• Por tener elevados precios.

 El estado
siempre
Nuestros dementede
Comportamiento
Tener en
puntos
nuestras
que PODEMOSy ventas.
nuestros
FUERTES LOGRARLO.
clientes.
DEBILES.
 1.- MODELO HORIZONTAL:
Significa vender nuestro
producto a mas personas,
ampliar nuestra base de
clientes.

2.- MODELO VERTICAL:

Significa vender le mas al
mismo clientes que ya nos
HORIZONTAL está comprando.
Lo ideal es
desarrollar una
estrategia
MIXTA
• La estrategia responde al

¿COMO? vamos a lograr

nuestros objetivos y de paso

diferenciarnos de nuestros

competidores
 PARA EL
PRODUCTO

PARA LA ESTRATEGIAS
PARA EL
PROMOCION
PRECIO

PARA LA
PLAZA
ESTRATEGIAS
DE VENTA
• Al bajar los precios
podríamos estar dándole
un duro golpe a la
competencia, aunque
debemos tener cuidado
con esta estrategia pues
además de reducir nuestro
margen de ganancias, por
querer reducir costos,
podríamos terminar
reduciendo la calidad del
producto.
• La ubicación de tus
productos puede
marcar la diferencia, es
por eso que debes
poner a la vista los
productos mas
solicitados por la gente
de una forma llamativa
y sencilla.
• Los especiales, cuando
no son frecuentes, son
excelentes para añadir
ingresos rápidos a tu
cuenta. No importa en
qué negocio te
encuentres, un especial
siempre funciona,
sobre todo si lo haces
único y divertido.
• Una estrategia de ventas
podría consistir en
cambiar el producto, lo
cual no significa tener
que sacar un producto
totalmente nuevo, sino
que al que ya tenemos
dotarlo de nuevas
características para
diferenciarse de los
demás.
• Como estrategia de venta
también podríamos optar
por brindar servicios
adicionales gratuitos, tales
como la entrega del
producto a domicilio, la
instalación del producto,
etc; para que así nuestro
cliente se sienta único.
 • Por ejemplo,
podríamos regalar un
producto pequeño
por la compra de
otro, dar pequeños
obsequios a nuestros
principales clientes.
SERVICIO AL
CLIENTE
• El servicio de la
atención al cliente es
quizás un punto
fundamental en todo
negocio, que tiene
como fin crear
fidelidad con
nuestros clientes.
 • Es vital el
compromiso a largo
plazo, la voluntad a
permanecer atento,
porque podrán
imitar tus precios,
pero no tu
habilidad.
• Enfoca a todo hacia un
mismo objetivo: hacer de
la empresa un "negocio
de servicio al cliente“,
teniéndolo a él como lo
mas importante y hacerte
la pregunta es: ¿qué
puedes hacer para
orientarte más al cliente?.
• Las cosas no se
hacen mañana,
sino ahora, eso
significa facilitar
procesos y hacer
las cosas de
manera practica
para el cliente.
• Cada empleado debe
aprender a tomar
decisiones en forma
rápida y correcta, pero
con la iniciativa del
cliente, siempre
enganchando otro
producto.