2018

Actividad 3 evidencia 2, informe: plan estratégico

Presentado A:

Edwin Ramiro Ruiz Cortes

Presentado Por:

Emidio De La Cruz Martínez

Septiembre - 2018

Cartagena – Colombia

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

 1. Redacte un “Objetivo empresarial”, basado en las políticas y estrategias
planteadas.

Desplegar la estrategia y el enfoque de segmentación geográfica para mantener a

Colombia como el principal destino en ventas para diversificar la operaciones con
otros países latinoamericanos y aumentar la presencia en países como Estados
Unidos, México, Argentina y Brasil .

2. Seleccione y mencione tres operaciones de la cadena de abastecimiento, una

por cada eslabón, (Gestión de proveedores, compras, inventarios
almacenamiento, programación de la producción, administración del recurso
humano, mantenimiento de las maquinaria, distribución, etc.).

 Gestión de proveedores : El procedimiento VO-P-005 (Evaluación de

Proveedores) establece todos los registros asociados a la evaluación y
selección de Proveedores. Este procedimiento establece un mecanismo para
evaluar a proveedores nuevos y antiguos y determina la capacidad que deben
poseer estos para satisfacer los requerimientos de Propilco S.A.
Anualmente, se evalúa a aquellos proveedores a los cuales PROPILCO S.A. les
compró materias primas en el último año, con el fin de prevenir fallas y para
garantizar que el proveedor continúe suministrando un buen producto y
servicio.
 Compras: El procedimiento PR-P-002 para la realización de la compras
describe y se asignan responsabilidades para la realización de las compras en
Propilco S.A., de acuerdo a los tipos de compra que se efectúan, igualmente se
establece los lineamientos para la aprobación, selección de proveedores y la
realización de la compra o contrato. En Propilco S.A., se realizan diferentes
tipos de compras:

- Compra de Materias Primas

- Compras de Repuestos, Consumibles y Suministros Generales

- Compra de Servicios.

 Distribución : emplean el servicio de las principales empresas de transporte

marítimo y terrestre que operan en el país. Con estas mantenemos una
estrecha relación, buscando permanentemente optimizar los procesos para
lograr que nuestros productos de Polipropileno, Polietileno y Masterbatch
lleguen a manos de nuestros clientes en el menor tiempo posible y en óptimas
condiciones.
 3. De las políticas planteadas en el informe “Marco estratégico”, de la
actividad 1, identifique la que aplique a las operaciones seleccionadas en
el punto 2 o proponga una política relacionada con la administración de
la cadena de suministro y preséntela.

La concepción de la continuidad del negocio en Propilco es una estrategia filosófica

organizacional que optimiza los recursos y las metodologías existentes actualmente
para integrarlos y obtener los resultados planeados. Tiene su fundamento en los
siguientes pilares:

1. Integración con ECOPETROL que asegura la disponibilidad materia prima local.

2. Nuestra gente en la que aseguramos su conocimiento y su desarrollo que garantizan

su permanencia y la continuidad en la información y en los procesos.

3. Tecnología de punta que aseguramos con contratos de actualización con quienes

nos la proveen garantizando el uso de los últimos adelantos tecnológicos en los
procesos.

4. Evaluación de riesgos e implementación de acciones que lleven a cumplir los

objetivos del negocio.

5. Cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, légales y organizacionales que

han sido identificados, analizados y tratados como parte de nuestros sistemas de
gestión que aplican a la organización.

6. Gerencia del cambio que permite la rápida y adecuada toma de decisiones, el

desarrollo de comunicaciones efectivas y el trabajo en equipo.
 4. Plantee tres estrategias para cada una de las operaciones de la cadena de
suministro seleccionadas en el punto dos (2).

Gestión de proveedores :

 evaluar a proveedores nuevos y antiguos

 determinar la capacidad que deben poseer estos para satisfacer los
requerimientos de la empresa
 evaluación anual con el fin de prevenir fallas y para garantizar que el
proveedor continúe suministrando un buen producto y servicio.

Compras

 garantizar el manejo seguro de las sustancias

 describir el procedimiento para la respectiva revisión e inspección
 almacenar en sitios específicos teniendo en cuenta sus características y de
acuerdo a la ficha técnica de cada una de ellas, de tal forma que se garantiza
que la calidad de estas no se afecte.

Distribución

 variedad de transportes de mercancía

 desarrollo de una herramienta virtual, en conjunto con nuestro agente de
aduana, que les permitirá hacer seguimiento al despacho de sus pedidos a
través de Internet.
 Ubicación estratégica para la satisfacción de los clientes
 5. Explique cómo cada una de esas estrategias repercuten en las mejoras del
nivel de servicio al cliente.

Esenttia tiene establecido que para medir la satisfacción del cliente y evaluar su
percepción con respecto al cumplimiento de requisitos, elabora una encuesta que
incluye los requisitos establecidos, permitiendo así captar nuevas expectativas. El
formato de la encuesta incluye los métodos para obtener y evaluar dicha información.

Permanentemente se realiza seguimiento al cumplimiento de los requisitos mediante

la atención a reclamos, cuya metodología esta defina en el procedimiento VO-P-052
"Comité de calidad de producto y atención de reclamos", cuyo objetivo es establecer la
forma en que deben manejarse los reclamos de los clientes a fin de darles una
respuesta a tiempo que satisfaga sus necesidades.
 WEB GRAFIA

 Informe de Sostenibilidad Paginas Iniciales.cdr

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