OBJETIVOS DE LA EFECTIVIDAD INTERPERSONAL

OBJETIVOS DE LA EFECTIVIDAD

Conseguir nuestros objetivos en una situación dada.

 Dar a conocer nuestros derechos de manera que se nos respete.
 Pedir cosas a los demás de tal manera que nos las concedan.
 Rechazar peticiones no deseadas o poco razonables.
 Resolver conflictos interpersonales.
 Hacer que nuestra opinión o punto de vista se tenga en cuenta.

PREGUNTAS
1. ¿Qué resultados o cambios específicos quiero conseguir en esta interacción?
2. ¿Qué tengo que hacer para obtener tales resultados? ¿Qué funcionara?

EFECTIVIDAD DE LA RELACION

Construir o mantener una buena relación

 Actuar de manera que le sigamos gustando a la otra y seamos dignos de su respeto.
 Encontrar el equilibrio entre obtener nuestros objetivos inmediatamente y el bien de la
relación a largo plazo.
PREGUNTAS
1. ¿Cómo quiero que se sienta la otra persona conmigo una vez acabada la
interacción?
2. ¿Qué tengo que hacer para mantener esta relación?

EFECTIVIDAD EN CUANTO AL RESPETO PERSONAL

Mantener o mejorar las buenas sensaciones con respeto a uno mismo

 Respetar los valores y creencias propias: Actuar de manera que nuestra actividad
encaje con nuestra moralidad.
 Actuar de manera que nos sintamos competentes y eficientes.
PREGUNTAS
1. ¿Cómo me quiero sentir respecto a mí mismo después de que acabe la
interacción?
2. ¿Qué tengo que hacer para sentirme así? ¿Qué funcionara?
 ¡No puedo más!

Beatriz es una madre joven que hace algunos años se fue a convivir con Ricardo. Ricardo
era un sujeto que vivió en un hogar violento, sus padres lo golpeaban cada vez que el hacía
algo “malo” para ellos. Sus padres tenían un modo de ser con el bastante estricto, y Ricardo
creció creyendo que el mundo era de ese color estricto. A Beatriz la vida no le había ido
mejor. Sus padres, siempre castigaban en ella el error, en casa de Beatriz si alguien se
equivocaba, lo más probable es que la castigaran por ello. Este ambiente había convertido a
Beatriz en alguien temerosa de equivocarse, y por ello prefería no hacerlas cosas, o que
alguien más las hiciera por ella. Sin embargo Beatriz sentía que con Ricardo podría
enfrentar las cosas de mejor manera.

Una mañana Beatriz llego la hermana de Ricardo, situación que le resulto incomoda a
Beatriz porque le parecía que su hermana era “una idiota, que no sabe respetar y que
siempre hablaba a espaldas de los demás”. Beatriz no sabía cómo actuar frente a ella, ya
que su problema de ambas era traído desde que Beatriz aun andaba con Ricardo de
enamorados. Alguna vez sus amigos y hasta el propio Ricardo le aconsejaron que resolviera
el problema con su hermana, pero Beatriz jamás volvería a hablar con ella, aunque Beatriz
en el fondo sabía que quizás conversando podría solucionarlo, pero su rencor era tan
inmanejable para ella que prefería no hacerlo.

Con las semanas, la convivencia entre Beatriz y la hermana de Ricardo se fue volviendo
más tensa. Empezaron a mirarse hostilmente, y a tener malos tratos entre ellas. Era muy
notorio que ellas estaban al borde de estallar. Una tarde de aquellas mientras ellas discutían
se enfermó unos de los hijos de Beatriz, y aunque la hermana de Ricardo era enfermera, ella
no tuvo la intención de ayudar a Beatriz, ni ella de pedírselo. Ella no estaba dispuesta a
pedirle ayuda a su “enemiga”. Su hijo llego tarde a urgencias médicas, situación que casi
hace que el hijo de Ricardo empeorara, generando el enojo de Ricardo, quien insulto a
Beatriz de “estúpida”. Ricardo al finalizar el día, ya más calmado, decidió dar solución a
este problema y hablar con ambas al mismo tiempo, conversación que termino sin éxito.

Una de las cosas que le incomodaban a la hermana de Ricardo era que Beatriz era una
persona que no le gustaba hacer las cosas de la casa, a veces habían cosas desacomodadas y
otras por limpiar, pero Beatriz no lo hacía. Esto le enojaba muchísimo a la hermana de
Ricardo, inclusive al mismo Ricardo también. A Beatriz le gustaba hacer más las cosas que
deseaba, y siempre prefería que alguien más hiciera aquello que ella no disfrutaba. Ella no
solía tener un balance en lo que era bueno y provechoso y lo que terminaba siendo
perjudicial y banal. Inclusive era tan extraño el comportamiento de Beatriz que a veces
rechazaba la ayuda de los demás, y otras veces la pedía a gritos; y otras accedía a peticiones
para después quejarse sobre estas, ya que no quería hacerlas. Estos momentos terminaban
en discusiones con Ricardo, quien propio de su hostilidad familiar, la insultaba y en algún
momento ellos usaron violencia física uno contra el otro, producto de estas discusiones.
Beatriz se sentía incapaz, ella creía que la vida era muy difícil, y que por temor a
equivocarse era mejor no hacer las cosas. Ella creía que siempre había alguien que lo
hiciera mejor que ella, ya que no sabía cómo hacer para que la gente entendiera lo que ella
sentía, o pensaba. Muchas veces ella buscaba hablar con los demás por sus incomodidades,
sobre todo con Ricardo, pero el terminaba convenciéndola de algún modo que su modo de
ser no era el mejor, y por eso ella ya no luchaba contra eso y solo aceptaba. Ella ya había
dejado de trabajar, de estudiar, de leer, de interesarse de muchas cosas, por sentirse como
alguien que no puede.

Preguntas. Según las situaciones en las que se requiere efectividad interpersonal

1. Dentro de la historia se observa diferentes actitudes de Beatriz. Indique si tiene o no

habilidades de efectividad personal. Con la habilidad de OCUPARSE DE LAS
RELACIONES, EQUILIBRAR LAS PRIORIDADES FRENTE A LAS
DEMANDAS, EQUILIBRAR LA RATIO DE DEBERES/DESEOS, GENERAR
SENSACION DE COMPETENCIA Y RESPETO PERSONAL, ¿cambiarían sus
problemas? ¿Cómo?

Marque “X”

Tiene muchas habilidades ( ) Tiene pocas habilidades ( )

Explique ¿Por qué?

___________________________________________________________________
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___________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Habilidad Si/No Como es Como influirira

OCUPARSE DE
LAS RELACIONES
EQUILIBRAR LAS
PRIORIDADES
FRENTE A LAS
DEMANDAS

EQUILIBRAR LA
RATIO DE
DEBERES/DESEOS

GENERAR
SENSACION DE
COMPETENCIA Y
RESPETO
PERSONAL
2. ¿Si Beatriz continua con esta dinámica, como cree ud. que acabaría esta historia?
Póngale un final breve
 HABILIDADES DE CONCIENCIA

Póngale un número y ordene de principio a fin

Unicidad mental ( ) *Ordene:

Participar ( )

Describir ( )

No emitir juicios ( )

Efectividad ( )

Observar ( )

Agrupe habilidades del “que” y “como”

QUE COMO

Explique en qué circunstancia podemos usar estas habilidades. Explique como la usaríamos
y en que consiste cada una de estas habilidades

Circunstancia Habilidades En que consiste Como se usaría