PROJECT MANAGEMENT

&
TECNICHE DI PROGAMMAZIONE E
CONTROLLO DEL PROGETTO

Project e Project Management

Cos’è un Progetto, che significa gestire un progetto
e cosa è il Project Management

Ing. Clarissa RETROSI - clarissa.retrosi@gmail.com

 STRUTTURA CORSI

PROJECT MANAGEMENT AZIENDALE

APPROCCIO APPROCCIO APPROCCIO
STRATEGICO TATTICO TECNICO
• Definizioni ed • Il Project • Strumenti
Elementi base Management in Operativi di PM
Azienda

PROJECT MANAGEMENT INTERNAZIONALE

FINANZIMENTI FINANZIAMENTI BANDO UE:
INTERANZIONALI EUROPEI CASO PRATICO
• Opportunità di • Le opportunità • Esempio di
Finanziamento per le aziende bando e
(UE) proposal

Ing. Clarissa RETROSI

 PROJECT MANAGEMENT NELLA STORIA

- Primi Strumenti di Gestione (PERT,WBS)

- Supporto Informatico agli Strumenti
- Nuovi Concetti Leadership (Organizz. a Matrice)
- Approccio Sistemico alla Gestione
- Approccio per Processi ( PF, RM )
- Qualità Totale ( ISO 9000 )

Rivoluzione Industriale

Gradi Impiantistica
Ricerca e Sviluppo
Nuove Teconologie
Uso diffuso dei Progetti

1400 1800 1900 1940 1950 1960 1990

Gradi Opere Civili

Logistica Milinare

Costruzioni Rinascimentali
Recupero Pogettazione

- Documentazione Progettazione
- Evoluzione Organizzazione e Gestione
- Ricerca Operativa
- Concetto di Team e Gestione Risorse Umane

Ing. Clarissa RETROSI

 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
3. I Vincoli di Progetto
4. Cosa è il Project Management
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

Ing. Clarissa RETROSI

 1. COSA È UN PROGETTO

- Un insieme di persone e di altre risorse temporaneamente riunite per

raggiungere uno specifico obiettivo, di solito con un budget
predeterminato ed entro un periodo stabilito (Graham, 1990)

- Uno sforzo complesso e temporaneo comportante compiti interrelati

eseguiti da varie organizzazioni, con obiettivi, schedulazioni e budget ben
definiti (Archibald, 1994)

- Uno sforzo temporaneo intrapreso per creare un prodotto o un servizio o

un risultato unico (Project Management Institute, 1996)

- Un’attività non ripetitiva, finalizzata al raggiungimento di un obiettivo in un

certo periodo di tempo, svolto utilizzando uno sforzo congiunto di un pool
di risorse

Ing. Clarissa RETROSI

 1. COSA È UN PROGETTO

…… QUINDI:
– Unicità: ogni progetto è un caso a sé
– Finalità: è essenziale la definizione dell’obiettivo e dei risultati
– Temporalità: un momento di inizio e un termine temporale
– Pool di risorse: le persone, gli strumenti, le risorse economiche,
il tempo
– Professionalità Diversificate: necessità di skill trasversali

Ing. Clarissa RETROSI

 1. COSA È UN PROGETTO

CARATTERISTICHE CHE DISTINGUONO I PROGETTI:

- Le attività non di “routine”
- E’ comunque richiesta una pianificazione
- Devono essere raggiunti degli obiettivi
- Un obiettivo implicito è l’innovazione
- Il raggiungimento degli obiettivi ha un vincolo temporale
- Il lavoro esige delle professionalità (specializzazioni)
- Il lavoro deve essere svolto in più fasi
- Le risorse da impegnare hanno comunque dei vincoli
- Il lavoro da svolgere è ampio e/o complesso
Ing. Clarissa RETROSI
 1. COSA È UN PROGETTO

Cosa non è!!!!!

Una Nessun
Creare la
Andare avanti persona/team vincolo di
Esplorazione stessa cosa
all’infinito in lavoro tempo, costo e
più volte
solitario prestazioni

Ing. Clarissa RETROSI

 1. COSA È UN PROGETTO

ALLORA CHE COSA È UN PROGETTO ?

….. « Un insieme di attività tra loro correlate e

interdipendenti, volte al raggiungimento di un obiettivo
preciso, con un limite di tempo determinato, un budget di
risorse stabilite, che vengono avviate alla ricerca di un
aumento di valore per l’organizzazione o per il
soddisfacimento delle esigenze del cliente ”
(SDA Bocconi - Div. Ricerche 1999)

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 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
3. I Vincoli di Progetto
4. Cosa è il Project Management
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

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 2. CICLO DI VITA E FASI DI PROGETTO

Pianificazione

AVVIO CHIUSURA

Monitoraggio Realizzazione
Controllo

Ing. Clarissa RETROSI

 2. CICLO DI VITA E FASI DI PROGETTO

Figure 1.1 Project Life Cycle (Gray & Larson, 2006, p6)

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 2. CICLO DI VITA E FASI DI PROGETTO

CONCEZIONE ESECUZIONE
PIANIFICAZIONE MONITORAGGIO-CONTROLLO
- Obiettivi CHIUSURA
- Di Massima RILEVAZIONE
- Fattibilità
• dei tempi effettivi
- Di dettaglio
- Analisi C/B • dei costi effettivi
CONSOLIDAMENTO • Esame critico
- Lancio
• Approvazione dati dei risultati
• Inserimento dati • Adeguamento
VERIFICA degli standard
• Analisi degli scostamenti
• Analisi delle cause • Storicizzazione
RIPIANIFICAZIONE
• Attuazione dei correttivi
• Nuove stime a finire

TEMPO

IDEAZIONE PROGETTAZIONE REALIZZAZIONE CONSEGNA

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 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
3. I Vincoli di Progetto
4. Cosa è il Project Management
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

Ing. Clarissa RETROSI

 3. VINCOLI DI PROGETTO

UN PROGETTO È…..
….. « Un insieme di attività tra loro correlate e
interdipendenti, volte al raggiungimento di un obiettivo
preciso, con un limite di tempo determinato, un budget di
risorse stabilite, che vengono avviate alla ricerca di un
aumento di valore per l’organizzazione o per il
soddisfacimento delle esigenze del cliente ”

OBIETTIVO TEMPI COSTI

Ing. Clarissa RETROSI

 3. VINCOLI DI PROGETTO

- Budget Disponibile
- Materiali
- Dipendenze tra le attività - Risorse Umane
- Produttività Reale/Prevista - Outsourcing
- Disponibilità Risorse - Rischi

TEMPO COSTO

OBIETTIVO
- PRODOTTO: specifiche da realizzare ( funzioni,
qualità,… ) ovvero COSA OTTENERE
- PROGETTO: lavoro necessario per realizzare il
prodotto… ovvero COME OTTENERE

Ing. Clarissa RETROSI

 3. VINCOLI DI PROGETTO

Equilibrare vincoli di tempo, costo e obiettivo

– Se il Tempo diminuisce e si vuole mantenere intatto l’obiettivo, dovranno
aumentare i costi, o per mantenere fermi i costi, si dovranno ridurre gli obiettivi
– Le variazioni rilevanti si avranno soprattutto quando il progetto è già stato avviato.
(più lungo è il progetto e più probabilmente si avranno variazioni)
– Non è detto che debba restare fermo un lato del triangolo (aumento dell’obiettivo,
e aumento sia del tempo che del costo)

TEMPO COSTO

OBIETTIVO
Ing. Clarissa RETROSI
 3. VINCOLI DI PROGETTO

Tempi, Costi e Obiettivo regolano il OBIETTIVO

quarto vincolo…. La Qualità.
Si hanno dunque tre variabili
indipendenti, la quarta è derivata QUALITÀ

TEMPI COSTI

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 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
3. I Vincoli di Progetto
4. Cosa è il Project Management
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

COSA È IL “MANAGEMENT” ?
- Pianificazione: scadenzare le cose da fare
- Organizzazione: predisporre le attività da compiere
- Team Building: selezionare il personale da impegnare
- Direzione: fornire le istruzioni da eseguire (strade da percorrere)
- Controllo: prendere le decisioni per “risolvere” i problemi
- Monitoraggio: verificare (osservare) l’avanzamento
- Innovazione: suggerire le soluzioni innovative
- Rappresentazione: interfacciare con il “committente”
- …e gestione del Rischio: valutare e governare possibili rischi

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

LE FASI TECNICHE DI UN PROGETTO

Conclusione

Esercizio

Realizzazione

Definizione

Idea & concezione

Le Attività Gestionali di un Progetto

PIANIFICAZIONE ORGANIZZAZIONE STAFFING CONTROLLO MONITORAGGIO

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

Cosa non è!!!!!

Calendario Controllare Gestire Assegnazione Gestire SW di
Attività Tempi e Costi Progettazione Task/RU Progetto

Queste sono solo parti del

Project Management

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

Il Project Management è una metodologia che si basa sull’applicazione di

conoscenze, skill, tecniche di gestione e strumenti di lavoro con l’obiettivo
di soddisfare nei tempi, nei costi e con la qualità attesa le esigenze del
committente.
Quindi il Project Management è una metodologia di conduzione dei
progetti che richiede un mix di competenze interfunzionali
prevalentemente di tipo gestionale ed organizzativo. Più grande e
complesso è il progetto e più c’è bisogno di un processo standard,
formale, strutturato per poterlo gestire. La gestione strutturata e
formalizzata di un progetto costa, ma i benefici superano di gran lunga i
costi.
La metodologia del Project Management deve essere applicata in modo
scalabile ai progetti: massimo rigore e strutture solide nei grandi progetti,
strutture semplici e processi snelli nei progetti più piccoli

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

IL PROJECT MANAGEMENT È SISTEMA GESTIONALE ORIENTATO

UN
PRINCIPALMENTE AI RISULTATI (MISCIA 1994) IN CUI È NECESSARIO:

- Definire obiettivi, contenuti, vincoli e confini del progetto

- Individuare la strategia più adatta per condurre il progetto
- Verificare la fattibilità funzionale
- Definire le priorità e pianificare le attività nel tempo
- Stimare i costi
- Pianificare i contenuti qualitativi del progetto
- Controllare il progetto in tutte le sue fasi: Tempi, Costi e Qualità
- Gestire le Risorse Umane assegnate
- Gestire i rapporti con tutti gli enti interessati (Stakeholders)
- Identificare e gestire i rischi
- Gestire gli approvvigionamenti necessari al progetto
- Gestire il processo di comunicazione
- Condurre il progetto fino alla sua chiusura ed al rilascio operativo del
prodotto/servizio realizzato
Ing. Clarissa RETROSI
 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

Risorse
DEFINIZIONE, ANALISI E GESTIONE DEL RISCHIO

DIREZIONE
- Stima dei tempi e del Budget

- Gestione delle Risorse Umane

- Definizione delle attività

- Gestione altre risorse
- Def. Par. di Valutazione

- S truttura del progetto - Gestione Riunioni

- Definizione Obiettivi

- Gruppo di lavoro
ORGANIZZAZIONE

CONTROLLO E MONITORAGGIO
PIANIFICAZIONE

- Stesura piani

- Def. Sistema di monitoraggio

- Controllo avanzamento (SAL)
- Audintig del progetto
- Controllo di Configurazione
Tempo

Ideazione e Definizione del Realizzazione, in esercizio e

Progetto Conclusione del Progetto

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

QUALI SONO I FATTORI DI BASE PER LA VALUTAZIONE DEL

RISULTATO DEL PROGETTO?

- la qualità intrinseca del risultato raggiunto

- il rispetto dei tempi previsti
- l’adeguato utilizzo delle risorse economiche e finanziarie
disponibili
- un elevato grado di soddisfazione da parte delle persone che
hanno partecipato
- …. oltre il rispetto dei criteri di valutazione specifici definiti a
priori

Ing. Clarissa RETROSI

 4. COSA È IL PROJECT MANAGEMENT

ORGANIZZARE LE ATTIVITÀ DEL LAVORO PER PROGETTI

HA QUINDI I SEGUENTI VANTAGGI:

- Ottenere una forte motivazione delle persone a

raggiungere obiettivi
- Avere la possibilità di anticipare e controllare gli eventi
per avviare azioni correttive
- Promuovere l’apprendimento continuo e la diffusione
dell’innovazione

Ing. Clarissa RETROSI

 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
3. I Vincoli di Progetto
4. Cosa è il Project Management
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

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 5. PROJECT MANAGER

a. Definire l'architettura generale in termini di

• Obiettivi del lavoro
• Piano e schedulazione di progetto
• Struttura organizzativa

b. Mantenere sotto costante controllo tutte le variabili generate dal progetto

durante la sua evoluzione, cercando di contenere le spinte deviazionistiche che
fatalmente tendono a presentarsi in corso d’opera
c. Assicurarsi che la fase realizzativa proceda regolarmente (e si discosti, dunque,
il meno possibile dal modello operativo disegnato in sede di pianificazione
iniziale),
d. Assicurarsi che le risorse disponibili vengano sempre impiegate al meglio
(uomini, macchinari, attrezzature, materiali, mezzi finanziari ecc.)
e. Focus stabile sia sui processi, che sui risultati, con l'obiettivo dichiarato di
pervenire, sempre e comunque, alla realizzazione dell'oggetto della fornitura.

Ing. Clarissa RETROSI

 5. PROJECT MANAGER

1. IN FASE DI PIANIFICAZIONE
- Pianificare il raggiungimento dell’obiettivo del progetto definendo specifiche tecniche,
il budget ed i tempi.
2. IN FASE DI ATTUAZIONE
- Guidare, motivare e assistere il gruppo di lavoro
- Risolvere problemi e conflitti: tecnici, decisionali, risorse
- Formare i project leader responsabili di parti di progetto
- Attivare e gestire i rapporti interfunzionali
3. IN FASE DI CONTROLLO
- Valutare lo stato di avanzamento fisico del progetto.
- Valutare la stima a finire, gli eventuali ritardi e ripianificare il progetto.
- Gestire i rischi di progetto rispetto ai quali sia necessario proporre delle varianti
- Verificare la qualità dei risultati ottenuti
- Produrre il reporting finale verso lo Steering Committee

Ing. Clarissa RETROSI

 5. PROJECT MANAGER

a. ORGANIZZATIVI
- Assegnare le responsabilità e le deleghe
- Progettare e gestire il sistema informativo a supporto
- Scegliere gli strumenti informatici a supporto
b. GESTIONALI
- Problem solving / decision making
- Communication management
- Knowledge management
- Risk management
c. DI INTERFACCIA
- Con il top management
- Con il committente
- Con il sistema qualità e sicurezza
d. DI COMUNICAZIONE
- Centro di smistamento delle informazioni
- Indire il kick off meeting
- Predisporre e gestire il cruscotto e il tableau de bord aziendali
- Indire le riunioni di avanzamento (progress meeting)

SKILL PROFESSIONALI
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 5. PROJECT MANAGER

a. Sicurezza in se stessi (che non deve, tuttavia, mai sconfinare nell'arroganza)

b. Flessibilità (che non deve intendersi come arrendevolezza bensì come duttilità,
malleabilità, e, più in generale, disponibilità ad adattarsi facilmente alle
situazioni contingenti che non è detto risultino sempre gradite)
c. Grinta (che non va confusa con la prepotenza né con l'aggressività, ma che
deve invece essere intesa come fermezza nel sostenere le proprie posizioni)
d. Tenacia (che non deve mai diventare ostinazione o accanimento, ma che deve
tradursi nella perseveranza nel perseguire determinati obiettivi)
e. Capacità di analisi e di sintesi
f. Disponibilità al dialogo (che significa sensibilità e apertura nei confronti dei
propri interlocutori e, di conseguenza, cordialità, affabilità, gentilezza e
cortesia nell’intrattenere i rapporti interpersonali).

COMPETENZE «SOFT»
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 5. PROJECT MANAGER

Tempo Obiettivi

Costo PROJECT Qualità

MANAGER

MINIMIZZARE MASSIMIZZARE

Anticipare e governare i conflitti originati dal gioco degli interessi, sia personali che
professionali, dei singoli stakeholders.

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 5. PROJECT MANAGER

COSA DEVE FARE UN PROJECT MANAGER?

……..Semplicemente:

PLAN THE WORK AND WORK THE PLAN

Pianificare il lavoro e lavorare (governare)

il piano

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 6 ELEMENTI FONDAMENTALI

1. Cosa è un Progetto
2. Cosa è il Project Management
3. Ciclo di Vita e Fasi di Progetto
4. I Vincoli di Progetto
5. Il Project Manager
6. Framework e Approccio Integrato

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 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

Nel Project Management convivono diverse scuole di pensiero che

seguono approcci metodologici diversi tra loro tra cui ad esempio:
- approcci “classici” basati sulla successioni di fasi predefinite
- approcci incrementali
- approcci agili
Ciascuno di questi approcci presenta vantaggi e svantaggi che possono
consigliarne l'adozione in certi contesti di progetto piuttosto che
sconsigliarlo in altri.
In progetti reali può essere conveniente adottare approcci misti in
funzione del contesto o della fase del progetto.
Molti di essi fanno riferimento al PMBOK sviluppato dal Project
Management Institute.

Ing. Clarissa RETROSI

 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

Al di la dei diversi approcci utilizzabili esistono delle fasi che accomunano

buona parte dei progetti a prescindere dagli approcci utilizzati

Per i progetti di una dimensione non banale tipicamente la fase di

pianificazione e quella di esecuzione si trovano all’interno di un ciclo
iterativo che prevede un monitoraggio e controllo dei risultati prodotti

Ing. Clarissa RETROSI

 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

A prescindere dalle metodologie utilizzate esiste una forte correlazione tra le fasi
centrali di un progetto ed i modelli studiati per il miglioramento continuo della
qualità.

PLAN
Tra questi ultimi è molto noto il ciclo di
Deming (PDCA) ideato in Giappone
degli anni „50 conosciuto anche in
molte sue varianti
ACT DO
- Plan: pianificazione
- Do: esecuzione del progetto
- Check: misurazioni e controllo, raccolta ed
analisi dei risultati e dei feedback.
- Act: azione correttive per migliore i deliverable
e/o i processo. CHECK

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 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

La metodologia riconosciuta in tutto il mondo come lo “standard de-facto”

per il Project Management è quella pubblicata dal:
Project Management Institute (PMI)

Il PMI, fondato nel 1969 in Pennsylvania, ha pubblicato un manuale di

riferimento, che viene periodicamente aggiornato (1^ ed. 1987):
PMBOK®
Project Management Body Of Knowledge
www.pmi.org

Attualmente il PMBOK® rappresenta a livello mondiale l’insieme di

standard di P.M. comunemente accettati ed utilizzati e il PMI certifica la
professione di PMP® (Project Manager Professional). In alcuni paesi, la
certificazione PMI è già un titolo richiesto per poter ricoprire posizioni di
responsabilità nei progetti. Del PMBOK® 3rd edition esiste anche una
versione in italiano.
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6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

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AREE CONOSCENZA MACRO PROCESSI
• Ambito/Scopo • Ideazione/Avviamento
• Tempi • Pianificazione/Progettazione
• Costi • Realizzazione
• Qualità • Controllo
• Risorse Umane • Rilascio/Chiusura
• Comunicazione
• Rischi
• Forniture
• Integrazione Processi

STRUTTURA DELLA METODOLOGIA PMBO

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6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

Time Cost Scope

Management Management Management

Quality Integration HR
Management Management Management

Risk Communication Procurement

Management Management Management

AREE DI CONOSCENZA PMBO

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6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

INTEGRAZIONE PER PROCESSI

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6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

Time Cost Scope

Management Management Management

Quality Integration HR
Management Management Management

Risk Communication Procurement

Management Management Management

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 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO

SCOPE MGMT COST MGMT TIME MGMT

- Avvio (Impulso) - Pianificazione delle - Definizione delle attività

risorse (persone e
- Pianificazione dello - Definizione delle
mezzi)
Scopo (descrive precedenze tra le
l’oggetto del progetto) - Stima dei costi attività
- Definizione dello Scopo - Budget dei costi - Stima della durata delle
(suddivide i risultati (attribuzione di budget attività
parziali del progetto in per ogni attività)
- Pianificazione
componenti più
- Controllo dei costi temporale (Schedule)
facilmente gestibili)
- Controllo del piano
- Verifica dello Scopo
temporale
- Controllo delle
variazioni dello Scopo

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 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO
QUALITY MGMT
- Pianificazione della qualità
(determinazione degli
standard di qualità rilevanti
per il progetto e di come
soddisfarli)
- Assicurazione della qualità
(stima metodica delle
prestazioni per assicurarsi
che gli standard saranno
rispettati)
- Controllo della qualità
(misura di specifici risultati
o parametri atti a verificare
che gli standard siano
rispettati ed eliminazione
delle eventuali cause di
andamenti non
soddisfacenti)
RISK MGMT
- Pianificazione delle azioni
di Risk Management
- Identificazione dei rischi
- Valutazione dei rischi
- Analisi qualitativa (effetti)
- Analisi quantitativa
(probabilistica)
- Sviluppo delle azioni di
contrasto
- Controllo dei rischi
(valutazione del rischio
iniziale e residuale, nuovi
rischi, esecuzione delle
azioni di mitigazione e
valutazione dei loro effetti)
COMMUNICATION MGMT
- Pianificazione delle
comunicazioni
(determinare cosa
occorre comunicare a
ciascun stakeholder e
come)
- Distribuzione delle
informazioni
- Reporting sui risultati e
sulle prestazioni (stato,
avanzamento,
previsioni)
- Rapporto Finale e
procedure di chiusura
del Progetto
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 6. FRAMEWORK E APPROCCIO INTEGRATO
PROCURAMENT MGMT HR MGMT
- Pianificazione delle - Pianificazione
acquisizioni: piano degli dell’organizzazione di
acquisti (cosa, come, Progetto (identificazione,
quando), identificazione documentazione e
dei potenziali fornitori assegnazione di
responsabilità, ruoli, e
- Raccolta di offerte e reciproche figure di
proposte, indizione di riferimento cui si riporta)
gare (Solicitation)
- Acquisizione delle risorse
- Scelta dei fornitori (chi, umane
come) - Sviluppo del team
(sviluppo delle capacità
- Gestione dei contratti
individuali e dei gruppi
- Chiusura dei contratti di lavoro)
INTEGRATION MGMT
- Sviluppo del piano di
progetto (raccoglie in
un documento coerente
e coeso i risultati di tutti
i processi di
pianificazione)
- Esecuzione del piano di
progetto
- Controllo
dell’integrazione delle
varianti di Piano (varia
in modo coerente tutta
la pianificazione del
progetto)
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 CHIAVI DEL SUCCESSO DI UN PROGETTO

- Utilizzo di una metodologia di gestione

- Investimento nel ruolo del Project manager

- Continuo coinvolgimento del cliente

- Sviluppo formativo del gruppo di lavoro

- Facilitazione nella comunicazione interna ed esterna

- Imparare dagli errori, l’autoapprendimento

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 CAUSE DI INSUCCESSI

- Errori di pianificazione progettuale

- Errori di valutazione requisiti
- Non adeguato controllo di forniture esterne
- Carenza di feedback dal/al cliente
- Mancata gestione dell’impatto del progetto sul cliente
- Eccessiva variabilità interfaccia cliente/fornitore
- Mancanza di comunicazione inter/intra progetto
- Incapacità di motivare le risorse
- Incapacità di stima tempi/risorse/costi
- Impossibilità di negoziazione tempi di consegna
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 ALCUNI DATI INQUIETANTI

- Più del 20% di tutti i progetti sono cancellati prima

del completamento

- Più del 70% dei rimanenti progetti non

raggiungono le caratteristiche attese

- Il progetto medio assorbe circa il doppio del

budget e prende più del doppio della durata
prevista.
Fonte: The Standish Group 1994

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clarissa.retrosi@gmail.com

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