Tipos de Mantención de Software

Administración de recursos Informáticos

Instituto Iacc
09 de julio 2018
INSTRUCCIONES:

1. Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de
mantención que se pueden realizar a una estación de trabajo. Complemente su
respuesta con la investigación de herramientas a usar en la mantención de cada
componente de una estación de trabajo o equipo portátil.

Primero que todo y según los recursos entregados y a eso sumo mis conocimientos, en
referencia a la pregunta plateada puedo señalar que la mantención es la actividad que
se realiza por el desgaste o desperfecto de equipos tanto como nuestros o como los
equipos de una empresa u organización.

Respondo lo siguiente:

Las mantenciones que se pueden realizar a las estaciones de trabajos corresponden a

dos las cuales corresponden a:

A. Mantención Correctiva o Mantenimiento Correctivo: Este tipo de mantención se

aplica cuando en nuestro equipo ocurre una falla a nivel interno o externo
dependiendo del caso, este mantenimiento consiste en reparar o arreglar las
averías conforme van surgiendo.

Básicamente es reparar aquello que se ha descompuesto en los equipos que

impiden que funcionen de forma normal.

Para este tipo de mantenimiento se debe considerar lo siguiente:

- Herramientas necesarias para el mantenimiento.

- Insumos de reemplazo de piezas de los equipos.
- Servidores para copias de seguridad de información de los equipos
dañados.
 - Personal capacitado para realizar la labor.

B. Mantención Preventiva o Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantención que

tiene como finalidad prevenir las futuras fallas en nuestros equipos. Viéndolo de
un punto vista empresarial cada empresa debe mantener un inventario del
equipamiento que se mantiene dentro de esta misma, claro que esto debe ser
abarcando o respetando varios campos como por ejemplo: el área, departamento,
hardware, etc. en donde se encuentran los dispositivos, para ello se debe
considerar lo siguiente:

 Área o departamento que corresponde al equipo designado para la futura

mantención.

 PC, Mouse, impresoras, Routers, Lector de Huella, entre otros y

Material e Insumos para la mantención preventiva de los equipos como por
ejemplo:
- Pulsera antiestática.
- Destornilladores Aislantes.
- Alcohol Isopropilico.
- Sopladora.
- Entre otros elementos que son se suma Importancia.

 Para finalizar el software o programa que se requiera para realizar la

mantención a un equipo para este ejemplo nos enfocaremos en equipos
con sistema Windows como por ejemplo:

- TuneUp Utilies: Principalmente es una suite la cual tiene múltiples

herramientas las cuales permiten la optimización del sistema, con este
programa se podrá mejorar mucho más el rendimiento ya que una de
sus características es que este mismo programa te avisa cuando es
necesario realizar una desfragmentación o cuando hay espacio que está
 ocupado inútilmente en nuestro disco duro y como último ejemplo
cuando hay un programa que está consumiendo más memoria de lo
normal.
A todas estas cualidades se suma que incluye múltiples funciones para
configurar nuestra PC.
Imagen TuneUp Utilies

- CCleaner Profesional: La principal función de esta herramienta es

limpiar el sistema de qué forma lo hace elimina archivos temporales,
libera espacio del disco duro, elimina historiales, contraseñas
guardadas, repara y busca problemas en el registro Windows, todo lo
antes mencionado es con el objetivo de mantener un sistema y nuestros
equipos de forma óptima.
Como factor agregado a la información previamente mencionada conforme a las
mantenciones preventivas, estas mantenciones generalmente son después de la jornada
laboral “dependiendo de la empresa”, dentro de las empresas u organizaciones el
personal que realiza esta labor son generalmente externos, claro que tienen que cumplir
con los requisitos o estándares de calidad solicitados por la entidad en donde
futuramente prestaran los servicios.

2. De acuerdo al caso anteriormente planteado justifique ¿Cuáles son a su juicio las

ventajas de realizar mantenciones preventivas en los equipos de la empresa?

A mi juicio las ventajas de mantenciones preventivas son:

- El mantenimiento es programado dentro de la organización que quiere

decir esto que se hace una programación con anterioridad llevando un
calendario de mantenciones ya sean semanales o mensuales
dependiendo del uso que se le este dado al equipo o a los equipos
dentro de la organización o empresa.

- Bajo costo en comparación al mantenimiento correctivo esto quiere

decir que una anticipada mantención llevara a los equipos dentro de la
empresa a fallas en un muy bajo porcentaje ya que serían percibidas
con anterioridad y nos mantendrá aún más la vida útil de los dispositivos
periféricos y del equipo en sí.

- En un pequeño resumen puedo decir que la mantención preventiva

reduce los costos, previene fallas o averías, alarga la vida útil de los
equipos y dispositivos.

Es importante que se realice un mantenimiento sumamente adecuado a los equipos que

generalmente son utilizados y es muy importante que estos mantenimientos sean
realizados por el profesional capacitado para realizar estas mantenciones.
3. En un caso hipotético, si usted es llamado por un usuario porque su equipo ha
fallado ¿cuáles serían las actividades que usted realizaría?
Yo en lo personal realizaría los siguientes pasos:

1. Comprobaría el Post es lo primero que aparece cuando uno enciende el PC

generalmente empieza antes que el sistema operativo comience a cargarse
en el equipo, este proceso desplegara cualquier problema encontrado con
el hardware aunque se halla cargado el sistema operativo.

2. Escuchar el PC si está produciendo sonidos extraños en su interior como el

ventilador o disco duro, etc.

3. Tomaría el tiempo que lleva cargar el sistema operativo este proceso me

puede indicar errores de búsqueda y también errores en el disco duro.

4. Chequearía la tarjeta gráfica y los controladores y realizaría pruebas de

audio del equipo.

5. Chequear los Software ya que existen algunos que necesitan más recursos
que los que el sistema puede dar.

6. Chequearía el consumo de la CPU y la RAM ya que hay programas que

consumen muchos más recursos de qué forma se realiza es a través del
administrador de tareas, se selecciona la pestaña de procesos, la columna
CPU y la columna memoria indican el proceso y la memoria que se están
consumiendo.

7. Chequearía la computadora con un programa que detecte algún tipo de virus

o malware.
Para terminar con el control, en general el mantenimiento de los equipos se deben
realizar con cierta frecuencia para así tener un buen desempeño, esta mantención no
debe hacerse solo en la parte física del equipo sino también en la parte lógica estas se
complementan solo para cumplir con el objetivo de mantener la vida útil de los equipos y
brindar a los usuarios un óptimo rendimiento de estos mismos.

Bibliografía

IACC (2018).Administración de recursos Informáticos. Semana 7.

https://www.neoteo.com/tuneup-utilities-2008-tan-bueno-como-dicen-13758/

https://www.amazon.es/Piriform-CCleaner/dp/B00NWDP6P6

https://manualeducativodeinformatica1.wikispaces.com/4.+Mantenimiento+a+un+Comp
utador+u+Ordenador.