INTRODUCCIÓN

La observación es la primera forma de contacto o de relación con los objetos que van a ser estudiados.
Constituye un proceso de atención, recopilación y registro de información, para el cual el investigador se
apoya en sus sentidos (vista, oído, olfato, tacto) para estar al pendiente de los sucesos y analizar los
eventos ocurrentes en una visión global, en todo un contexto natural. De este modo la observación no
se limita al uso de la vista. De esta morfa, la observación forma parte de los métodos y técnicas más
empleada en la investigación.

Además, la Observación juega un papel relevante en la investigación debido a sus diferentes tipos,
Observación Abierta, Observación Controlada y No controlada, Observación Estructurada y No
estructurada. Sin embargo, el objeto de estudio son las dos últimas Observaciones, la Estructurada
posee un enfoque cuantitativo, mientras que la No estructurada un enfoque cualitativo.

Para mayor capacidad de aprendizaje aparece reflejado un ejemplo de la vida cotidiana en el cual se
emplea los dos tipos de Observación, y de esta manera poder visualizar de forma práctica como se
ejecutan las dos diferentes observaciones, que una es de manera sistemática y la otra de forma simple.

OBSERVACIÓN A MANERA GENERAL.

La observación es una actividad realizada por un ser vivo (como un ser humano), que detecta y asimila
los rasgos de un elemento utilizando los sentidos como instrumentos principales. El término también
puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad. La observación, como técnica de
investigación, consiste en "ver" y "oír" los hechos y fenómenos que queremos estudiar, y se utiliza
fundamentalmente para conocer hechos, conductas y comportamientos colectivos.

OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA.

Esta técnica consiste en la realización de una observación directa y sistemática a uno o varios
trabajadores en su puesto de trabajo, de los que hayan participado en el curso de formación.
La persona más indicada para llevar a cabo esa observación es el jefe directo del evaluado, quien, de
esta manera, podrá apreciar los cambios en los modos de proceder después de la formación recibida. Es
de resaltar que se trata de una apreciación más que una medida propiamente dicha.

Es importante también tener en cuenta que este tipo de observación tiene un enfoque cuantitativo y es
aquella que se realiza cuando el problema se ha definido claramente y permite un estudio preciso de los
patrones de comportamiento que se quieren observar y medir.

Es más apropiada para estudios de investigación concluyentes, ya que impone limitantes al observador o
investigador, con el fin de aumentar su precisión y objetividad, y así obtener información adecuada del
fenómeno de interés.

Presenta menos problemas en cuanto a la forma de registro, pues apela a procedimientos más formales
de recopilación de datos o la observación de hechos, estableciendo de antemano los aspectos que se
han de estudiar.

Así, la recolección de datos suele realizarse con base en “lista de control”, herramientas diseñadas para
registrar la ocurrencia o frecuencia de comportamientos o eventos y sus características y las escalas de
clasificación, mediante las que el observador califica los fenómenos con base en una escala de
clasificación en una serie de dimensiones.

A su vez, la observación estructurada se apoya también con elementos técnicos tales como: fichas,
cuadros, tablas, entre otros.

EJEMPLOS DE OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA.

Observar niños pero proponiéndoles una tarea para realizar. En el caso del experimento de campo, el
nivel de estructuración es mucho mayor aunque se mantiene el propósito de realizar la observación en
un contexto natural (de ahí el nombre `campo'). Un experimento de campo implica la creación de al
menos dos situaciones distintas de observación, de tal modo que las diferencias esperables entre ambas
sean atribuíbles a la causa que está investigando.

OBSERVACIÓN NO ESTRUCTURADA.

Técnica cualitativa, que a diferencia de la observación estructurada, no se utilizan categorías

preestablecidas para el registro de los sucesos que se observan, si bien tal categorización suele hacerse
después de recogida la información para propósitos de interpretación de los datos.

Posee un enfoque cualitativo y puede definirse como aquella que establece situaciones en las que
todavía no se ha formulado el problema y se necesita gran flexibilidad en la observación para desarrollar
hipótesis que sean útiles para definir el problema.

Es apropiada para estudios de investigación exploratoria. La mejor manera de registrar la información es

en el momento y situación en que se está dando la conducta, así se es mas objetivo al registrar la
información. Por otro lado, es difícil tomar notas y observar al mismo tiempo. Si se trata de guardar todo
en la memoria, probablemente la observación no sea muy exacta.

Consiste en anotar los hechos sin ayuda de medios técnicos. En este no se establece los detalles a
observar por lo que el investigador tiene plena libertad para considerar lo más importante para la
investigación.