Actividad de Aprendizaje 7

Evidencia 1: Portafolio de servicios “Productos Colfrutik”

Presentado por

Mario Alexander Díaz Caraballo

Fase Planeación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Negociación Internacional

Ficha 1565368

2018
1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés:

La compañía japonesa Nippon Products, en las reuniones se rige por una agenda
preestablecida, determinando los temas a tratar. No les gusta la improvisación y no son
caracterizados por ser flexibles frente a otras cuestiones para tratar, ya que solo se discuten
los temas establecidos con anterioridad. El uso del tiempo es absolutamente rígido.
La reputación de la empresa es algo muy importante en el mercado japonés. Esta empieza
con la puntualidad. La vestimenta también juega un papel muy importante, por lo que es
conveniente vestir en forma adecuada, ya que son sobrios y gustan de colores oscuros.
Se considera cortes entregar pequeños obsequios para sus contactos, por ejemplo material
promocional de la empresa. Esto lograra una buena predisposición hacia su persona.
Se valora mucho que en las presentaciones, se les brinde información con muchos detalles,
cifras, características técnicas, entre otros. Deben estar bien calculados todos aquellos datos
numéricos que se ofrezcan ya que se podrían detectar los errores.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de

realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon
Products.

 Los empresarios de la compañía Nippon Products, buscan un socio comprometido,

que se adapte a las necesidades de los consumidores y que sea extremadamente
puntual en las entregas.
 Es muy importante que la compañía con la que negocian sea reconocida en su país
por el buen producto que ofrecen, por lo que ésta deberá presentar documentos que
avalen su calidad.
 El manejo del idioma japonés o en su defecto del idioma inglés es importante en
una negociación, hay que recordar que el idioma español no tiene cabida en las
negociaciones con Asia.
 Empaque. En otros países no le dan mucha importancia, pero en Japón sí que son
muy exigentes con este tema. Les importa mucho como una empresa invierte en el
diseño del empaquetado del producto.
3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la
presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:
 Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en
este caso las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.
 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e incluya
imágenes de los mismos.
 Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional
 Clientes más importantes.
 Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes sociales en
las que se pueda encontrar información acerca de la empresa.

Misión

Producir y comercializar conservas de fruta orgánica con altos estándares de calidad,

ofreciendo a nuestros consumidores productos sanos, nutritivos y variados, utilizando
procesos limpios de transformación amigables con el medio ambiente
.
Visión

Conseguir la fidelización de nuestros clientes a través de comercialización de productos de

calidad, con la cual pretendemos consolidar un crecimiento progresivo y sostenido en el
mercado nacional e internacional, fortaleciendo nuestra posición como empresa de
conservas de fruta orgánica en el sector con una imagen corporativa propia y diferenciada
de sus competidores. Colfrutik trabaja para conseguir la máxima calidad, un catálogo de
productos diversificado y el mejor servicio al precio más competitivo.

Beneficios de las conservas Colfrutik

 Por su alto contenido de antioxidantes y polifenoles, ayudan al cuerpo a combatir

los radicales libres.
 Por ser un producto orgánico contiene mayor cantidad de nutrientes.
 En el proceso de cultivo de las frutas para las conservas, no hay procesos químicos
que puedan dañar el medio ambiente algo que a su vez ayuda a conservar la
fertilidad del suelo, y a efectuar una producción respetuosa con el medio ambiente.
 El sabor de las conservas orgánicas, tienen un mejor sabor a diferencia de las
procesadas.
 Características de la conservas Colfrutik

 Son producidos sin la presencia de fertilizantes, pesticidas y herbicidas artificiales.

 Son seguros, no ponen en riesgo la salud de los consumidores.
 Se producen bajo el uso consciente del agua y la tierra.
 Son productos orgánicos certificados.
 No contienen colorantes, ni saborizantes artificiales.

Presentación y precios

 Mango orgánico

El mango es una fruta tropical proveniente del sur de

Asia, es rico en aminoácidos, vitaminas C y E,
flavonoides, beta-caroteno, niacina, calcio, hierro,
magnesio y el potasio. Los mangos son buenos para
las mujeres embarazadas y personas con anemia
debido a su contenido de hierro. Los mangos son útiles
para los niños que tienen falta de concentración en los
estudios, ya que contiene ácido glutamina, que es
bueno para estimular la memoria y mantener las
células activas.

Precio: $4.500 Kg.

 Cereza
Las cerezas son los frutos carnosos y dulces de
los cerezos (Prunus avium), árboles de la familia
de las rosáceas que se encuentran principalmente
en zonas templadas, nos aportan
principalmente vitaminas C, B9 o folato y A. En
cuanto a minerales, esta fruta contiene potasio,
fósforo, calcio y magnesio. Las cerezas son un
excelente aliado para los casos de alto,
contribuyen al correcto funcionamiento de
nuestro sistema nervioso y muscular debido a su
contenido en potasio y magnesio.
Precio: $10.000 Kg
  Mix de frutos secos
Proveedores
Nacionales
Pro Orgánico
Bio -Plaza
Terrados-Frutas y Verduras
4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte
de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación, ¿con qué
argumento respondería usted a cada una?
Objeciones por parte de los Ejecutivos
Japoneses
Señor xxxxx me podría decir usted, porque
es mejor su producto con otros similares del
mercado?
Su producto nos interesa pero vemos que la
cantidad por caja es muy grande.
Son sinónimo de energía rápida, ideal como
colación y fácil de transportar. Son muy
energéticos, ricos en grasas, en proteínas y
vitaminas Los frutos secos, además de grasa e
hidratos de carbono, contienen el componente
más simple de las proteínas llamado
metionina.
Precio: $18.900 x 500 grs
Internacionales
SAG - Chile
El Buen Campo-México
Respuesta Argumentada
Señor Nippon, nuestros productos están
certificados a nivel nacional e internacional,
se aplican técnicas avanzadas en la
conservación del producto, asegurando así
una mejor calidad en cuanto a sabor y
nutrición del mismo. Ofreciendo de esta
forma un excelente producto a precio
razonable, lo que favorecería su cartera ya
que manejamos descuentos por volumen.
Como se observa en el Portafolio
manejamos diferentes empaques de
producto, estamos en la condición de
despachar menor cantidad si el cliente lo
demanda.
Habría algún problema en cuanto a los No ninguno ya que nuestro producto se
descuentos por volumen? vende muy bien, para nosotros será
gratificante atenderlo como lo estime.

Está seguro de cumplir con los plazos de Claro que sí, uno de nuestros compromisos
entrega que se pacten? es la entrega oportuna del producto para
seguir preservando nuestro negocio.

Le estaremos comunicando nuestra decisión
en las próximas 24 horas.
Señor Nippon tenga la seguridad que nuestra
compañía está lista para emprender negocios
de tal importancia, y nuestros productos le
harán ahorrar dinero, ya que como me ha
explicado el ahorro y un buen producto son
esenciales para su empresa.

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide

cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación según
INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.

CONTRATO DE COMPRA VENTA INTERNACIONAL

Este contrato Internacional se refiere a un pacto entre personas jurídicas, que adquieren
unas obligaciones donde se ligan como “comprador” y “vendedor”, las cuales están
establecidas en diferentes países, el país exportador Colombia y el importador Japón donde
se establecen una serie de sucesos como precio, donde se paga la mercancía, donde se deja
la mercancía y donde se puede encontrar un equilibrio entre escases y exceso.
Contrato de COMPRA VENTA se celebra por una parte Colfrutik S.A. con RUT con
RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN, debidamente representada por su
Gerente el señor XXXXXXXXX, identificado con CC, a quien en adelante se le
denominará EL VENDEDOR; y de la otra parte, la empresa Nippon products. , con
domicilio en Japón, debidamente representada por su Gerente señor XXXXX, en adelante
ELCOMPRADOR, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. Por medio de este instrumento el
VENDEDOR se obliga a vender y el COMPRADOR a adquirir conservas de frutas
orgánicas.

SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a

la suma de USD 10,600(DIEZ MIL SEISCIENTOS DOLARES).
TERCERA: Forma de pago. El COMPRADOR se obliga a pagar al VENDEDOR el
precio pactado en la cláusula anterior, mediante Carta de Crédito confirmada e irrevocable
contra entrega de los siguientes documentos:
 Factura Comercial
 Conocimiento de Embarque
 Certificado de origen

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería

objeto del presente contrato se realizará 15/10/2018.

QUINTA: Forma de entrega. EL VENDEDOR se obliga a hacer entrega de la

mercadería objeto del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el mismo
y cumpliendo con las especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios, embalaje Caja
de Cartón La forma de transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.

SEXTA: Inspección de los Bienes. Las partes convienen en que la inspección de la

mercadería será realizada la fecha 15/10/2018.

SEPTIMA: Documentos. EL VENDEDOR deberá cumplir con la presentación de los

siguientes documentos: (se hará referencia a los documentos a ser remitidos por EL
COMPRADOR de acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.

OCTAVA Resolución del Contrato .Las partes podrán resolver el presente contrato si se
produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en el presente
contrato.
NOVENA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el
tiempo de entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar
sobre el precio de la mercadería en función al tiempo transcurrido y por los posibles daños
que haya sufrido la mercadería).
DECIMA Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones estipuladas
en el presente contrato será la de la Convención de las Naciones Unidas sobre
Compraventa Internacional.

DECIMO PRIMERA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente

contrato, tanto la parte VENDEDORA como la COMPRADORA, se obligan a pagar los
impuestos que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la
VENDEDORA pagará sus impuestos de exportación respectivos, y la
COMPRADORA pagará sus impuestos de importación correspondientes-

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EL VENDEDOR EL COMPRADOR

Firmado en Bogotá, Colombia a los 29 días del mes de Agosto de 2018