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Pregunta 1

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¿Cómo se construye la marca?
Seleccione una:
a. A través de publicidad en medios masivos.
b. A través de los empleados.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


los empleados, los servicios, los productos, los puntos de venta, la
comunicación corporativa, la publicidad comercial (no sólo la de
medios masivos) y cualquier otro punto de contacto con los
públicos objetivos de la empresa, ayudan en la construcción de la
marca.
La respuesta correcta es: A través de los empleados.

Pregunta 2
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Según el artículo:

¿Existen distintas clasificaciones entre las redes sociales?


Seleccione una:
a. No, hay unas que tienen más usuarios que otras.

b. Sí, se diferencia según la finalidad.


Esta es la alternativa válida, entre los distintos tipos se encuentran
las mega redes como es FACEBOOK, las redes de file sharering
como YOUTUBE, las de social bookmarking como Digg y otras
categorías diferentes.
La respuesta correcta es: Sí, se diferencia según la finalidad.

Pregunta 3
Correcta
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¿Por qué han adquirido un mayor protagonismo las marcas?
Seleccione una:

a. Por la creciente competitividad de los mercados.


efectivamente, como consecuencia de la mayor competitividad y de
la globalización, las marcas han adquirido un papel protagonista.

b. Por la internacionalización de las empresas.


c. Todas las otras respuestas son correctas.
La respuesta correcta es: Por la creciente competitividad de los mercados.

Pregunta 4
Correcta
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Según el vídeo:
¿Cómo debe plantearse el planning de contenido?
Seleccione una:
a. Sin tener en cuenta lo que le puede interesar a tu audiencia.

b. Teniendo muy en cuenta los intereses de la audiencia.


Esta es la respuesta correcta. Para ver si hemos acertado en
ofrecerle a la audiencia lo que realmente demanda, habrá que
realizar seguimientos en los cuales se marquen unos objetivos
diarios para que se pueda tener éxito.
La respuesta correcta es: Teniendo muy en cuenta los intereses de la
audiencia.

Pregunta 5
Correcta
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Dentro de los tipos de canales “Nuevos canales: aquí
englobaríamos a aquellos canales que utilizan las nuevas
tecnologías (principalmente Internet) cómo medio para llegar a sus
clientes.” Con este enunciado hacemos referencia a:
Seleccione una:
a. Canales directos
b. Canales indirectos

c. Nuevos canales
Nuevos canales: aquí englobaríamos a aquellos canales que
utilizan las nuevas tecnologías (principalmente Internet) cómo
medio para llegar a sus clientes.
La respuesta correcta es: Nuevos canales
Pregunta 6
Correcta
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Cuando decimos que “Desde el ejecutivo al ama de casa, todo el
mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una marca fuerte
permite, en los pasillos del hipermercado o en la tienda de
electrodomésticos, ahorrar el tiempo de comparaciones detalladas.
En muchos casos, este ahorro de tiempo es un valor apreciado por
el consumidor que se traduce automáticamente en una mayor
cuota de mercado.” Estamos haciendo referencia a:
Seleccione una:
a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad, peace of
mind).

b. Una marca fuerte ahorra tiempo.


Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al ama de casa,
todo el mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una marca
fuerte permite, en los pasillos del hipermercado o en la tienda de
electrodomésticos, ahorrar el tiempo de comparaciones detalladas.
En muchos casos, este ahorro de tiempo es un valor apreciado por
el consumidor que se traduce automáticamente en una mayor
cuota de mercado.

c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del


acto de compra.
d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de
autoafirmación.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias positivas.
La respuesta correcta es: Una marca fuerte ahorra tiempo.

Pregunta 7
Correcta
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Por el efecto a menudo reflejada en los medios de comunicación,
que está dispuesta a recibir con mayor confianza y aprecio las
iniciativas de las marcas fuertes (nuevos productos, nuevos
mensajes) y con mayor benevolencia si se trata de noticias o
iniciativas menos positivas (crisis de cualquier tipo), decimos que:
Seleccione una:
a. En su relación con los empleados.
b. En su relación con los distribuidores.
c. En su relación con los accionistas e inversores

d. En su relación con la sociedad en general.


a menudo reflejada en los medios de comunicación, que está
dispuesta a recibir con mayor confianza y aprecio las iniciativas de
las marcas fuertes (nuevos productos, nuevos mensajes) y con
mayor benevolencia si se trata de noticias o iniciativas menos
positivas (crisis de cualquier tipo).
La respuesta correcta es: En su relación con la sociedad en general.

Pregunta 8
Correcta
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Cuando decimos que una marca fuerte enriquece la experiencia del
consumidor y del acto de compra. Estamos haciendo referencia a:
Seleccione una:
a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad, peace of
mind). La tranquilidad, la confianza en el momento de la compra es
uno de los beneficios básicos de una marca fuerte. Los
consumidores confían en la marca por su propia experiencia y por
lo que oyen a otros. A su vez, la marca queda comprometida a no
defraudar esa confianza.
b. Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al ama de
casa, todo el mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una
marca fuerte permite, en los pasillos del hipermercado o en la
tienda de electrodomésticos, ahorrar el tiempo de comparaciones
detalladas. En muchos casos, este ahorro de tiempo es un valor
apreciado por el consumidor que se traduce automáticamente en
una mayor cuota de mercado.
c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del
acto de compra. “Siempre quise conducir tal coche”; “Siempre
quise alojarme en tal hotel” o la fascinación de los adolescentes
por las marcas, es un claro reflejo de este poder de satisfacci ón y
ensoñación de las marcas. Naturalmente, este poder supone la
oportunidad de un precio más elevado de la marca en

cuestión.
Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del
acto de compra.

d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de


autoafirmación, de subrayar nuestras actitudes, nuestros valores,
nuestro lugar en la sociedad, nuestro estilo de vida. Esta
afirmación es válida para cualquier marca fuerte, es decir, no sólo
para las de productos de lujo, sino para todo tipo de marcas bien
caracterizadas y prestigiosas dentro de su ámbito de actividad.
Tanto significado puede tener un reloj Rolex para un ejecutivo
como una camiseta de Greenpeace para un defensor activo del
medio ambiente.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias positivas. A
todos nos agrada comunicar y compartir nuestra satisfacción con
un libro, una película o un lugar de vacaciones. Igual ocurre con
los buenos productos y las buenas marcas. En estos casos el
boca-oreja (word of mouth), funciona.
La respuesta correcta es: Una marca fuerte enriquece la experiencia del
consumidor y del acto de compra. “Siempre quise conducir tal coche”;
“Siempre quise alojarme en tal hotel” o la fascinación de los adolescentes por
las marcas, es un claro reflejo de este poder de satisfacción y ensoñación de
las marcas. Naturalmente, este poder supone la oportunidad de un precio más
elevado de la marca en cuestión.

Pregunta 9
Incorrecta
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¿En qué estrategia deberíamos integrar Internet?
Seleccione una:
a. Internet se tiene que integrar en la estrategia de la empresa.
b. Internet se tiene que integrar en la estrategia de marketing.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


Internet se tiene que integrar en la estrategia de la empresa, no
sólo al nivel de la estrategia de marketing, eso sí, revisada a la luz
de las peculiaridades del Internet.
La respuesta correcta es: Internet se tiene que integrar en la estrategia de la
empresa.

Pregunta 10
Correcta
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¿Por qué es importante tener una marca fuerte?
Seleccione una:
a. Porque proporciona tranquilidad al consumidor.
b. Porque ahorra tiempo al consumidor.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


efectivamente, las marcas fuertes proporcionan confianza, pero
también ahorro de tiempo, experiencias gratificantes de compra y
de uso y oportunidad de expresión personal. Por eso son
escogidas en mayor medida que sus competidoras, suelen alcanzar
mayores cuotas de mercado y, en consecuencia, proporcionan más
oportunidades de beneficio a sus propietarios.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

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