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Agosto 2018.
Marketing V.
Arequipa
Tabla de contenido
El marketing como otras áreas del conocimiento ha evolucionado mucho a raíz de estos
por asomo, lo que vemos ahora en los mercados, aún cuando algunos siguen desafiando al
tiempo, como si este no los afectara y siguen apostando a los viejos conceptos del marketing
tradicional de “masas”.
(en el contexto internacional este tipo de estrategia se remonta más aún a los años 60, cuando
los relojes en el mercado mundial. De ahí los grandes productores de automóviles como Ford.
General motors, etc. En el Perú todavía quedaron plantas automotrices como Toyota a raíz de
de compradores que proveedores, de manera que esto hacia que la mayoría de las empresas
se enfoquen al producto.
acumuló una gran cantidad de ineficiencia en el Perú, se crearon mercados artificiales. Todo el
Hacia los años 90, la corriente liberalizadora mundial hizo romper esquemas a todo el mundo,
principalmente a los países con economías más pequeñas como la nuestra, el cambio fue de
360 grados, ingresó la inversión extranjera, empresas multinacionales como telefónica de
España, ( en telecomunicaciones); Lan Chile (en vuelos comerciales), cadenas de tiendas como
Saga Falabella, Ripley, (en créditos de consumo); Farma en cadena de farmacias establecieron
nacional que operaba en estos sectores, que por largos años se habían mantenido vigentes.
Entonces recién ahí los empresarios peruanos se vieron forzados a competir, empezaron a
desarrollar estrategias basadas en la competencia, ello explica la guerra de precios todos los
días.
países virtuales, sus estrategias están enfocadas al cliente con un concepto más ajustado a sus
requerimientos y en tiempo virtual. Con una visión de mercado a largo plazo algo que
La nueva era de los negocios es hoy el marketing digital y virtual, Los negocios on line
productos son colocado en vitrinas virtuales, por ejemplo, la bicicleta de Panasonic se vende
en todo el mundo y prácticamente Ud. puede hacer clic, escoger la marca, anotar sus
especificaciones y tiene red que está directamente conectada con su planta y tiene Ud. una
bicicleta digitada ya está elaborada en 30 minutos y le hacen esperar 10 días para que sueñe
con el producto.
En el Perú, existen marcadas diferencias entre el marketing que practican las empresas
multinacionales con las locales, así como entre la gran empresa y la pequeña empresa, la
brecha es alta en la mayoría de los sectores, fundamentalmente por falta de una mejor visión
del marketing; la evolución se está produciendo en forma lenta, todavía nos falta adaptarnos
competencia, lo cual se observa en la guerra de precios todos los días, lluvia de ofertas y
promociones, etc. con muy pocos espacios de diferenciación, las reglas de juego del sector lo
determina la demanda, cuando en los países ya no juegan, sino las empresas con estrategias
de marketing más enfocadas a atender mercados con un concepto global y al mismo tiempo
local, donde prima la inversión a largo plazo con los clientes y los esfuerzos del marketing se
es sólo preocupación del departamento de ventas ó del área de marketing si lo tienen. Las
demás áreas son soportes, y habitualmente hablan distinto idioma entre ellos, vendiendo
Las empresas buscan obtener clientes como sea, el asunto es vender, no importa si tiene
que sacrificar el precio, la imagen ó la calidad. Esta estrategia es la más utilizada por las
empresas nacionales e incluso internacionales de productos de consumo masivo para
En general la empresa local vende sus productos y servicios guiados más por el costo que
El 95% de las empresas orientas sus ventas al mercado local e incluso micro local, las
mercado global) son muy reducidas por la aversión al riesgo y la capacidad de organización
limitada.
El comercio informal que representa el 50% del comercio en el país, son imitadores de la
Hay una preocupación por vender antes que en ganar clientes, el asunto es que compre el
clientesino muestran “mala cara” los empleados, y si hay un reclamo de los clientes por un
mal servicio o desperfectos del producto, lo hacen todo complicado y se niegan aceptar
devoluciones o reparaciones.
En épocas de crisis tratan de vender todo a todos, así las ferreterías se vuelven Snacks,
La defensa del mercado está basado en prácticas desleales de comercio (ventas sin factura,
Los “reyes” del mercado son los informales, que mercadean sus productos de boca a boca
u de oreja a oreja , llamando al comprador en base a una oferta de precio, así tenemos los
“No puedes simplemente pedir a tus clientes que te digan lo que quieren e intentar
proporcionárselos. Cuando lo logres, estarán pidiendo algo nuevo”, Steve Jobs, ex CEO de
de MarketingProfs “En la actual era del marketing y la Web 2.0, la web de una empresa es la
clave de todo su negocio”, Marcus Sheridan, autor del blog The Sales Lion. "La mejor publicidad
es la que hacen los clientes satisfechos”, Philip Kotler, considerado el padre de marketing
moderno. “El marketing boca a boca ha sido siempre importante. Hoy es más importante que
nunca debido al poder de internet”. Joe Pulizzi y Newt Barrett, autores de Get Content Get
Customers.
Bibliografia
https://www.mbsperu.com/publicaciones/articulos/marketing-e-investigacion/marketing-
de-negocios-en-el-peru?page=2