Tipos de Consumidores

 PROFECO

 Merca 2.0
Una investigación de mercados indaga sobre los diferentes perfiles de consumidores.
Información importante a la hora de planear una estrategia de comunicación.
Realizado por el departamento de Consumer Insight & Transmedia, de Ignis Media Agency
de Argentina, fue publicada esta semana una investigación que detectó y analizó en detalle
seis perfiles de consumidores específicos. El centro del estudio se basa en estudiar a cada
uno en relación con las experiencias con las marcas, con las nuevas tecnologías e Internet
y las redes sociales. Son estos:

 Tradicionales marquistas.
 Según Ignis, son aproximadamente el 7 por ciento de la población conectada.
 Consumidores con un perfil claramente conservador, donde la fe y la
espiritualidad ocupan un lugar importante en su vida.
 Se destacan personas de la Generación X y los llamados Baby-Boomers.
 Pertenecen en su mayoría a niveles de consumo que los ubican en sectores
medios y bajos.
 El 58 por ciento trabaja.
 Elevado consumo de TV –4 horas por día– y radio –3 horas por día–.
 Para navegar prefieren la computadora de escritorio y el smartphone.
 Son consumidores leales a las marcas.
  Creen que la publicidad representa (o debería representar) la realidad.

 Techies
 Son consumidores más jóvenes y representan un 27% del “padrón” de
internautas argentinos.
 43 por ciento son Millennials.
 6 de cada 10 trabaja.
 “Internet es una referencia para todo en su vida y lo utilizan constantemente en
el desarrollo de sus actividades”, dice Ignis.
 Alta posesión de tecnología y elevado consumo de plataformas digitales y apps
para su celular.
 Redes sociales que los representan: Linkedin, Instagram, Twitter, Pinterest,
Vimeo y Skype Qik.
 Son usuarios “multipantalla”: combinan el consumo de televisión e internet con
videos en simultáneo.
 Cuando navegan, abren múltiples ventanas a la vez.
 Buscan estar al día con las últimas modas y tendencias.
 Son muy curiosos con las marcas: les gusta cambiar para conocerlas.

 Compradores impulsivos
 Son el 34 por ciento de la población conectada.
 Predominan las generaciones Y y Z.
 El 58 por ciento trabaja.
 Al igual que los Techies, tienen una alta posesión de tecnología.
 Redes sociales: Skype Qik y Vimeo.
 Les interesa la novedad, pero no tienen apego a los productos que compran.
 No son fieles a las marcas ni creen que las marcas conocidas sean las mejores.

 Buscadores de ofertas
 Son el 5% de los internautas argentinos.
 No adoran la tecnología, como otros grupos.
 La mayoría tiene nivel socioeconómico bajo.
 Medios: prefieren los medios gráficos, los diarios, las revistas y los celulares
tradicionales. La televisión y la radio son centrales en su consumo diario.
 No son fieles a las marcas.

 Elitistas
 Representan al 13 por ciento de los internautas y se destacan las mujeres (61%).
 Son consumidores muy informados sobre las tendencias y modas.
 Les gusta estar al día pero no quieren gastar de más.
 Tienen el porcentaje más elevado de “No empleados” respecto de los otros
grupos antes mencionados.
 Alto poder adquisitivo y acceso a la tecnología top en smartphones, laptops y
tablets.
 Poseen un elevado consumo de Internet donde participan activamente en
comunidades virtuales.
 Redes más afines: Linkedin, Flickr y Pinterest.
  Aman las marcas. Son centrales al momento de comprar y entienden que es un
atributo de diferenciación. Creen que las marcas conocidas son mejores y son
fieles a las marcas que les gustan.

 Trendies
 Son consumidores muy influenciables por las marcas y celebridades.
 Alta presencia de la Generación Z y Millennials.
 En su mayoría pertenecen a estratos medios y altos y poseen estudios
universitarios.
 Navegan en internet un promedio de 3,1 horas por día.
 Alto consumo online.
 Son los que más interactúan y más postean en redes sociales, sobre todo
Instagram y Twitter.
 Eligen cambiar de marcas frecuentemente para variar y conocer.